CORREOS DEL

ECUADOR

MISIÓN Correos del Ecuador CDE E.P. es una empresa pública, con carácterEmpresarial, que presta servicios postales oportuna y eficientemente,Con mayor cobertura nacional e internacional, a bajo costo, orientadosa satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de laIntegración del Ecuador con el mundo.  

VISIÓN  Liderar el servicio postal universal ecuatoriano para el sector público yprivado, con calidad, eficiencia, rapidez, alineando estrategias ylogística del Estado, superando las expectativas de los clientesnacionales y extranjeros, con tarifas competitivas y desarrollando unambiente laboral solidario, capacitado y productivo.

*ANALISIS FODA

FORTALEZASUbicación apropiadaTarifa mas baja del mercado en sus productos y servicios postales.Servicios a nivel nacional e internacional.Capital disponible.

DEBILIDADESInexistencia de credibilidad por parte de los consumidoresFalta de posicionamiento en la ciudad de IbarraCentralización de la empresa

OPORTUNIDADES

Alianza internacionalAumento de la demandaAvances tecnológicos y electrónicosIncremento de inmigrantes

AMENAZAS

Ingreso de nuevos competidores al sector en el que operaCreación de productos y servicios sustitutivosInestabilidad política y económica del país.

SEGMENTACIÓN

Esto hace que los servicios que brinda CORREOS DEL ECUADOR sede Ibarra vayan dirigidos a todos los habitantes del norte del país y exclusivamente a los de la ciudad de Ibarra entre 13 a 75 años especialmente a personas que tienen familiares en el exterior y que son de un nivel económico medio-bajo y bajo, también para las personas que aún no se familiarizan con la tecnología

OBJETIVOS

• Implementar el servicio de giros de dinero a nivel nacional e internacional.(Colombia, Peru,Brazil,Venezuela y España)

• Capacitar a todo el personal para de esta manera mejorar nuestra atención al cliente.

• Implementar servicios de entrega a domicilio en todos nuestros servicios de encomiendas.

• Incrementar nuestras sucursales poniendo islas en los supermercados de la ciudad así poder cubrir las necesidades de los habitantes

ESTRATEGIASPRODUCTO

PROMOCION

PRECIO

PLAZA O DISTRIBUCION

PUBLICIDAD

•Ampliar nuestra gama de servicios•Implementar el servicio de entrega y recepción de giros nacionales• e internacionales•Elaborar nuevos diseños de tarjetas y sellos postales.

•Elaborar tarjetas acumulativas por el uso de nuestros servicios• mismas que al acumular 10 logos de nuestros servicios• obsequiaran un premio.•Implementar la recepción y el envió de cartas entre las• instituciones educativas.

•los nuevos servicios que brindaremos serán lanzados al •Mercado con un precio de introducción.•Aplicar precios psicológicos a los servicios que actualmente •ofrece nuestra empresa.•Brindar descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes y• a los que realicen envíos en grandes cantidades.

•Implementar el servicio de entrega puerta a puerta.•Crear nuevas oficinas para la atención al cliente

En la plaza shopping centerNuestros locales estarán pintados de color celeste CelesteEs el color de la generosidad, el preferido de todas aquellas personas que eligen retirarse de la vida mundana para dedicarse al bien y las causas más nobles.

•Conseguir un mejor posicionamiento en buscadores. •Elaborar una mascota como imagen de nuestra empresa•Colocar vayas publicitarias en las zonas de mayor afluencia

1.- MISION.- la principal misión de nuestra publicidad es incrementar el nivel de posicionamiento de nuestra empresa.2.- MENSAJE.- informar a nuestros clientes acerca de nuestros nuevos serviciosy que recuerden nuestros servicios tradicionales.3.-MEDIO.- nuestra publicidad será transmitida en los principales medios de comunicación de la provincia como son RADIO LOS LAGOS, RADIO RTU y mediantela distribución de flayers.4.-MEDICION.- •Introducir cambios en el trascurso de la actividad publicitaria. •Medir el logro de los objetivos establecidos •Obtener información útil para la toma de futuras decisiones en materia de publicidad.

LAS 5 M DE LA PUBLICIDAD

Para realizar un control adecuado de la efectividad de nuestra publicidad y las estrategias.Realizaremos encuestas de satisfacción a nuestros clientes en los puntos de atención.

Control

•GASTOS EN PUBLICIDAD RADIAL • RADIO LOS LAGOS 150• RADIO RTU 60• GASTO EN FLAYERS 100GASTO EN PREMIOS PARA RIFAS 1000 1310

PRESUPUESTO