Estudio del Comportamiento del consumidor

Acerca de Pepsi-Cola• La historia de Pepsi comienza en el año de 1893

en New Bern, Carolina del Norte.

• El inventor de esta bebida fue Caleb Bradham, un químico farmacéutico de new Bern en Carolina del Norte.

•

• El 28 de agosto de 1898, Caleb renombra su bebida al de “Pepsi-Cola”

• En 1902 con la creciente popularidad de la bebida se registra la marca y se funda la empresa.

• En 1902 con la creciente popularidad de la bebida se registra la marca y se funda la empresa.

Elegimos Pepsi-Cola…

Por que es un producto reconocido.Del cual queremos saber como se comporta el consumidor con respecto a la presentación, sabor y consumo así como ayudarlo a mejorar frente a la gran competencia con la cual se enfrenta.

• La población en Reynosa Tamaulipas es de 589,466 Habitantes.

De 1900 alumnos activos en la universidad, se delimito a 268 alumnos que cursan entre el 3ero y 9eno semestre, de esa porción se tomó una muestra de 20 alumnos para aplicar las encuestas.

Delimitación de la población

Para delimitar la población se utilizo la siguiente formula estadística.

𝑛= 𝑁∗𝜎2∗𝑍2

(𝑁−1 )𝑒2+𝜎2∗𝑍 2

Donde:n = el tamaño de la muestra.

N = tamaño de la población.

= Desviación estándar de la población que, generalmente cuando no se tiene su valor, suele utilizarse un valor constante de 0,5.

Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no se tiene su valor, se lo toma en relación al 95% de confianza equivale a 1,96 (como más usual)

e = Límite aceptable de error maestral que, generalmente cuando no se tiene su valor, suele utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a criterio del encuestador.

Sustitución de la formula

𝑛= 268∗0.52∗1.962

(268−1 )0.052+0.52∗1.962=158

El tamaño de la muestra que debimos haber tomado es de 158 personas a encuestar.

Encuesta al Consumidor

• Hombres y Mujeres de entre 18-25 años de edad de la carrera de Lic. En Comercialización de la Universidad UAT-Rodhe en Reynosa Tamaulipas. 

¿Que es lo que lo motiva a comprar el producto?

40%

40%

10%

10%a) El precio

b)El sabor

c) La pre-sentacion

d)otro

¿Con que frecuencia consume el producto?

6%

35%

52%

7% a) Diariamente

b) 1 vez a la semana

c) una vez al mes

d) otro

¿Qué forma de pago utilizas frecuentemente para comprar el producto?

100%

a) Efectivo

b) Tarjeta de credito

c) Bonos, Vales de despensa

¿En que punto de venta adquieres frecuentemente este producto?

80%

20%

a) Tiendas de menudeo

b) Tiendas depar-tamentales

c) Cadenas Com-erciales

d) otro

¿Qué presentación consume regularmente?

78%

10%

5%6%

a) 600 mlb) 355 mlc) 1 Lt.d) 2.5 Lts. O mas

Conclusión

Al haber obtenido la información podemos determinar que es lo que mas atrae o motiva a los consumidores a comprar Pepsi-cola, cada cuanto la consume, en donde la compra y de esta manera podemos comprender el comportamiento del individuo con respecto a este producto.

Lo que nos ayudaría a hacer mejoras en el producto, saber cuales son los puntos mas fuertes y débiles este para mejorarlos.Saber en donde compran mas el producto para distribuirlo ahí, de que presentación hay mas demanda para poder satisfacerla completamente.