La Razón no se hace responsable de los contenidos publicados en este suplementoSUPLEMENTO EDITADO Y PRODUCIDO POR GRUPO HORO

MIÉRCOLES, 6 DE ENERO DE 2016

EXCELENCIAEMPRESARIAL

2 • Excelencia Empresarial Miércoles, 6 de enero de 2016

¿Desde cuándo está operativaFarmacia del Sol online?

Comenzamos la venta de medica-mentos sin receta hace solo unos me-ses, después de que se aprobara lanormativa que regula esta actividad.Anteriormente ya comercializába-mos algunos productos de parafar-macia que complementaban la acti-vidad de nuestra oficina, abiertadesde el año 2000.

¿En qué ámbito geográficocomercializan sus productos?

Fundamentalmente en Europa. Te-nemos clientes de Francia, Alemania,Gran Bretaña y otros países, además deEspaña. En esto tiene mucho que verno solo que los medicamentos aún se-

an algo más baratos en nuestro país, si-no también que hablamos cuatro idio-mas y podemos atender a los clientesen español, inglés, francés y alemán.

¿Qué diferencia a farmacia-delsol.com de sus competido-res?

Creo que lo que mejor nos definees que se ha trabajado satisfactoria-mente en el diseño de la web para queel usuario en su propia lengua tenga

una experiencia de compra agrada-ble. La farmacia online es fácil de re-correr y donde poco a poco vamos in-tegrando una mayor cantidad deproductos. Hoy tenemos en ella alre-dedor de la mitad de los que vende-mos en la oficina de farmacia y segui-mos ampliando el catálogo.

Hablaba del precio. ¿Es unfactor determinante?

Es un aspecto importante, pero nodeterminante. El cliente valora el con-sejo farmacéutico en su propio idio-ma, el asesoramiento personalizado,la información que mostramos de losproductos, la usabilidad de la web y

también todo el servicio de logística yentregas.

Y la confianza...Sin duda. En este sentido, este mer-

cado está muy regulado y tiene quecumplir con todas las garantías. Far-maciadelsol.com está autorizada porla Agencia Española del Medicamen-to para la venta online y dispone delLogotipo Común Europeo.

¿Cuáles son los retos de futu-ro de la empresa?

Por un lado, la intención es seguirincrementando el número de referen-cias disponibles en la farmacia onlinepara que el cliente encuentre todoaquello que busca en nuestro catálogo;por otro, vamos a seguir afinando eldiseño de la web para hacerla no solomás atractiva, sino sobre todo más có-moda y ágil de cara al cliente.

www.farmaciadelsol.es

Farmacia del Sol (Ldos. L.Meuser / E.Colyn) es unaoficina de farmacia de la localidad malagueña Mi-jas Costa que abrió sus puertas en el año 2000.Hablamos con Linda Meuser, su responsable, paraque haga balance de la reciente puesta en marchade su farmacia online desde que el 1 de julio de2015 se autorizara la venta online de medicamen-tos que no precisan prescripción médica.

“En pocos meses hemos alcanzado el objetivode estar presentes en varios países de Europa”

Entrevista LINdA MEuSER responsable de Farmacia del sol

“Desde julio de 2015es legal la venta onlinede medicamentos que

no necesitan receta”

Excelencia Empresarial • 3Miércoles, 6 de enero de 2016

¿Cuáles son los orígenes de GrupoInterclima?

La empresa nació en el año 1996 apartir de la experiencia anterior en elsector. Aunque realizamos de vez encuando algún tipo de instalación par-ticular, el grueso de nuestra actividadse centra en el mundo industrial.

¿Cómo definiría la filosofía de laempresa?

Creo que lo que mejor nos define esnuestra capacidad para ofrecer un ser-vicio personalizado. Creemos que lomás importante en nuestro trabajo esque los clientes queden satisfechos,por lo que les cuidamos para que se en-cuentren respaldados ante cualquierproblema que surja en relación a laclimatización de sus instalaciones. Pa-ra ello es preciso apostar por la forma-ción actualizada de nuestro personaly ofrecer a los clientes un asesora-miento técnico que les permita econo-mizar costes y potenciar el ahorroenergético y la sostenibilidad. Esa es-

trategia nos ha reportado una cliente-la fiel y que no duda en recomendarnuestros servicios.

¿Cuál es la estructura de la empre-sa?

Actualmente contamos con unequipo formado por 14 personas, to-das ellas profundas conocedoras el sec-tor. De hecho, el 100% de nuestra plan-tilla se ha formado en Grupo Intercli-ma y se mantiene estable en el tiempo.De esta forma no solo logramos ofre-cer un servicio de calidad, sino quetambién los clientes acaban por cono-cer a los profesionales que se encargandel mantenimiento de sus instalacio-nes, lo que redunda en su satisfacción.

¿Qué servicios ofrece Interclima?Actualmente tenemos tres gran-

des ámbitos de actuación dentro delmundo de la climatización. El prime-ro de ellos es el relacionado con loscomplejos hospitalarios, donde nosocupamos no solo de la climatización

general, sino también de zonas críti-cas como las salas blancas, los quirófa-nos, las salas de inmuno-deprimidosy todas aquellas áreas que tienen unosrequisitos exigentes en términos denuestra actividad. En segundo lugarhallamos el mantenimiento en cen-tros como la Universidad de Sala-manca, donde realizamos la instala-ción y el mantenimiento tanto de lasfacultades, las residencias y las insta-laciones deportivas así como los cen-tros de investigación CIC ( centro deinvestigación del cáncer ) CLPU ( cen-tro de láseres pulsados ) o el Centro deNeurociencias entre otros muchos..En tercer lugar destacaría nuestro tra-bajo en la climatización y el manteni-miento de edificios turísticos, comohoteles y museos.

En consecuencia, la cartera declientes es diversa...

Así es. Trabajamos para cadenas dehoteles, clientes propios y, en el casode los centros hospitalarios públicos, através de los concursos que convocanlas administraciones.

¿En qué área geográfica se mue-ven?

Nuestro mercado natural es Casti-lla y León y, más especialmente, Sala-manca y su área de influencia. Tam-bién nos ocupamos del manteni-miento de los centros de salud de la zo-na este de Valladolid, y puntualmen-te hemos realizado algunos proyectosen otros lugares como Madrid, dondehemos realizado la climatización y re-gulación digital del hotel Inside en laplaza Alonso Martínez.

¿Se ocupan también del manteni-miento?

Así es. Para nosotros es imprescin-dible proporcionar al cliente ese servi-cio. No sólo para asegurar el buen fun-cionamiento del sistema, sino tam-bién para prevenir problemas en lamala calidad del aire, para evitar con-sumos eléctricos excesivos y para alar-gar la vida de las instalaciones. Reali-zamos trabajos de alta calidad y con-tamos con un servicio de atención alcliente que funciona las 24 horas deldía, puesto que un fallo en un hospi-

tal, por ejemplo, debe resolverse de in-mediato.

¿Cuáles son los retos de futuro deGrupo Interclima?

Nuestro proyecto de futuro se basaen mantener línea de trabajo que nosdefine desde el primer día y lograrque la empresa siga siendo, a partir dela calidad y el servicio personalizado,una empresa de referencia en el sector.Por otra parte, acabamos de abrir unalínea de actuación que se centra en lasenergías renovables, donde a travésde la aerotermia, la geotermia y laenergía solar fotovoltaica logramosuna mayor eficiencia en las instala-ciones todo ello gobernado siemprecon una regulación digital personali-zada para cada instalación y necesida-des.

¿Ese es el camino a seguir?Seguiremos ofreciendo nuestros

servicios tradicionales, pero no pode-mos dar la espalda a la evolución tec-nológica que camina hacia la eficien-cia y el ahorro energético. Apostar porlos sistemas combinados nos abrenuevas posibilidades si aprovecha-mos el calor residual de condensaciónpara, sin ir más lejos, calentar aguaACS del sistema o el frío que general-mente expulsan los sistemas bombade calor de calefacción para refrigerarzonas que requieren una temperaturacontrolada, como las salas de procesode datos, podremos llegar a duplicarlos coeficientes de eficiencia energéti-ca de los equipos o en la mayoría de loscasos mejorarlos sustancialmente.

www.grupointerclima.com

“Los nuevos sistemas combinados permiten una climatización más eficiente”Grupo Interclima es una empresa especializada enla realización y el mantenimiento de sistemas decalefacción y climatización industrial. Para sabermás acerca de su día a día, hablamos con JorgeLuis Flores, Director General de la empresa.

Entrevista JoRgE LuIS FLoRES director General de Grupo interclima

Casalis 2 Hospitales

Hotel Abadía de los Templarios

4 • Excelencia Empresarial Miércoles, 6 de enero de 2015

¿Cuál es la historia de TandenTransportes? ¿Cuándo empezótodo?

La empresa fue creada hace veinteaños por Félix López y Jesús Salceda. Elnombre de Tanden hace referencia a esaunión, la fuerza de dos en la misma di-rección. Desde luego que los inicios nofueron fáciles para dos autónomos quecomenzaron a realizar distribución do-miciliaria de electrodomésticos con supropio vehículo. Gracias a su esfuerzoincansable y a su tenacidad en el trabajoconsiguieron ir ampliando su flota decamiones, hasta conseguir contar con supropio operador logístico.

¿Con qué sectores trabajan?Lo que nos distingue en el mercado es

nuestra especialización en el transportede vino, en el que somos líderes en Casti-lla y León. Facturamos de media 350 bo-degas al mes, de las cuatro denominacio-nes de origen que hay en nuestra área:Ribera del Duero, Toro, Rueda y Cigales.

Somos especialistas en transporte devino porque trabajamos siempre de ma-nera nocturna. Nuestro procedimientoconsiste en tener camiones frigoríficosque llevan un limitador de temperaturapara la recogida en bodega, después se re-aliza el recorrido por carretera de noche,siempre con doble conductor, realizando

tránsitos sin paradas y llegando al desti-no siempre por la mañana para gestio-nar la distribución de la mercancía en eldía. Con esto conseguimos generar untransporte sin oscilaciones de tempera-tura.

¿Garantizan la hora de entrega?Somos pioneros en nuestro nicho de

mercado a la hora de realizar entregas depallets garantizando los horarios. Connuestro nuevo servicio AM, garantiza-mos la hora de entrega antes de las 12 enla zona centro, y antes de las 14 en las ciu-dades más lejanas del centro del país.

Otros servicios que ofrecemos son elExpress, entrega en 24 horas, y el Econó-mico, entrega en 48 horas.

Además, contamos con una aplica-ción para escanear los albaranes y confir-mar las entregas en el momento. Elcliente está informado en todo momen-to y, gracias a nuestra plataforma tecno-lógica online, puede seguir la trazabili-dad de las mercancías en tiempo real. Nosólo transportamos la mercancía sinoque informamos de su estado en tiemporeal.

Además de la temperatura, ¿elvino requiere otros cuidados ensu transporte?

El vino es un producto de alto valor

añadido que no puede ser mezclado conotros productos, como pudieran serotros productos alimenticios que des-prendan grandes olores o productosque se catalogarían como mercancíaspeligrosas. El corcho de la botella es po-roso y si lo transportas, por ejemplo,con queso en el mismo camión, se pue-

den ver afectadas las propiedades del vi-no. Todos los bodegueros ponen muchoempeño en que su vino sea un productocuidado y mimado desde su origen en elcampo hasta que llega a las manos delconsumidor, y no pueden permitirseque en el último eslabón de la cadena sepierda ese espíritu.

¿Qué otras mercancías trans-portan?

Estamos especializados en gran con-sumo y enfocados a la alimentación.

Tenemos clientes internacionales, na-cionales y de Castilla y León. Los interna-cionales son por lo general empresas quese dedican a la importación de vino enotros países: Tanden Transportes realizala recogida y consolidación de todos losproductos de la península en nuestraspropias instalaciones, para que más tardeestos productos puedan ser recogidos eimportados a sus países de destino.

¿Cuántos tipos de transportehacen?

Actualmente cubrimos cualquier ga-ma de servicio de transporte por carrete-ra, con nuestros diferentes departamen-tos:

-Departamento de tráfico nacional ygrupaje, el departamento encargadodel transporte nacional en tráilerscompletos.

-Departamento de transporte interna-cional, realizando servicios de cargacompleta a cualquier punto de Euro-pa.

-Departamento de paletería: tanto na-cional, con servicios de entrega AMantes de las 14 h, Express en 24 horaso Económico en 48 horas, como in-ternacional, gestionando entregas através de nuestra red europea.

-Departamento de distribución espe-cializada en Castilla y León.

¿Qué instalaciones tienen?Tenemos más de 10.000 metros cua-

drados de almacén en el polígono del Ce-rro de San Cristóbal, con 14 muelles paracarga y descarga de mercancía. Nuestrasinstalaciones funcionan las 24 horas deldía y tenemos un servicio de atención alcliente de 16 horas diarias. Tenemos unaflota de más de 80 vehículos entre repar-to, tráilers, remolques y otros. A pesar deque facturamos más de seis millones deeuros al año, nuestra empresa es total-mente familiar, lo que genera un tratocercano y fácil con el cliente.

¿Qué objetivos se marcan parael año que empieza?

En primer lugar, queremos consoli-darnos con el nuevo servicio de entregaAM, que nos ha llevado a ser empresa re-ferente en nuestra zona, y de esta mane-ra conseguir que nuestros clientes satis-fagan sus necesidades.

Y en segundo lugar, por supuesto,nuestro objetivo es continuar ofreciendola misma calidad de servicio que veni-mos dando hasta ahora.

www.tanden.es

“Los bodegueros se preocupan de que el vinollegue a su destino en las mismas condicionescon las que salió de la bodega”Félix López Martín y Jesús Salceda Toribio funda-ron Tanden Transportes en 1995 como un opera-dor logístico, tal y como se conoce hoy, especiali-zado en la distribución del mercado de gran con-sumo y la entrega de mercancías paletizadas. Consu centro de operaciones en Valladolid, hoy es lí-der en el transporte de vino en Castilla y León. Fé-lix López hijo, director de desarrollo de Tanden,tras diez años en la empresa nos explica qué razo-nes llevan a sus clientes a confiar en ellos.

Entrevista FéLIX LóPEz director de desarrollo de tanden transportes

Excelencia Empresarial • 5Miércoles, 6 de enero de 2015

¿En qué circunstancias nació Pena-dés Ferrero?

La fundamos en 1996 en Canals(Valencia), una población con unaimportante trayectoria en el sectortextil desde los años cincuenta hastaque apareció la crisis de los años no-venta donde desaparecieron muchasempresas. Yo había sufrido de cercalos aciertos y los desaciertos de lasempresas que existían en Canals asícomo lo que las había hecho desapa-recer. Había sido director comercialde una de ellas, y por desacuerdos conel consejo de administración me des-pedí y me dediqué a otros negocios.Fue al cabo de cinco años cuando de-cidí crear una nueva empresa textil.

¿Qué diferencia esta empresa delas que habían desaparecido?

Desde el principio tuve claro quemi objetivo era introducirme en elmercado con un producto de grancalidad, para diferenciarme de todolo que se estaba importando, sobretodo de Marruecos y de China. Sabíaque no podía competir en precio perosí, podía diferenciarme por la rela-ción calidad-precio, no ser muchomás caro y contar con un buen pac-kaging y una buena distribución.

Se trataba de conseguir que el con-sumidor a la hora de elegir entre elproducto importado y nuestro pro-ducto, no encontrara una gran dife-rencia de precio y se inclinara por la

diferencia de calidad entre uno y otro.De esta manera, haríamos bueno eldicho de que el producto que compra-mos a bajo precio finalmente nos salemuy caro.

¿Qué tipo de producto fabrican?Fabricamos interiores y exterio-

res de hombre, mujer, niños y bebés,además de calcetines. Tenemos nues-tro propio departamento de diseño yproducción y comercializamos bajolas marcas Lara para mujer y Fabiopara hombre.

Compramos el hilo para hacernuestros propios tejidos, que nos fa-brican proveedores bajo nuestra su-pervisión, con un estricto control decalidad para asegurar que sean uni-formes en peso y tintes. Después deconfeccionar las prendas, todas pa-san por un exhaustivo control de ca-lidad antes de encajarlas para su dis-tribución.

Nuestros clientes son mayoristasy minoristas y, a través de ellos, con-seguimos llegar al mayor númeroposible de puntos de venta.

¿Tienen talleres propios?Tenemos una organización senci-

lla que nos la ha dado la experiencia,con la valiosa colaboración de talle-res de nuestra propia comarca que

nos apoyan en la fabricación denuestros artículos.

Estamos informatizados al máxi-mo y nuestras instalaciones ocupanuna superficie de alrededor de 3.000metros cuadrados.

¿Cómo se han posicionado en elmercado?

Hemos ido creciendo, y aún no te-nemos una introducción al 100% a ni-vel español pero somos el fabricantenúmero uno en muchas provincias deEspaña. El problema en España es quese ha incrementado mucho la impor-tación de producto y han ido desapare-ciendo muchos fabricantes. Creo queya hemos tocado fondo, pero han des-aparecido casi todas las marcas impor-tantes de la distribución. El mercadoahora está muy abierto, con muchosfabricantes y pocos marquistas, perose puede decir que somos de los pocosque nos estamos consolidando, consi-guiendo aumentar paulatinamentenuestra cuota de mercado.

¿Planean alcanzar todo el mercadoespañol?

Hay algunas zonas de España quetenemos menos atendidas porquepara nosotros el servicio y la aten-ción a nuestros clientes son algo fun-damental, no se debe crecer rápido

sino que hay que crecer con paso fir-me y, para ello, lo que tenemos quehacer es ir reforzando nuestra es-tructura y tratar de incrementar laproducción. Y a medida que vaya-mos creciendo iremos abriendo nue-vos mercados.

Sabemos que si creces demasiado,puedes morir de éxito. Lo importanteno es el hoy sino el mañana. Yo, comofundador de la empresa, lo que vigilomucho es precisamente eso, crecer pe-ro con los pies en el suelo y, cuandotengas posibilidades de fabricar más,entonces será el momento de abrirmercados. Tenemos clientes desde ha-ce años en Arabia Saudí, en Bélgica yen Francia, porque ellos han conocidonuestra marca, pero aún no hemos de-cidido exportar. Es ahora cuando em-pezamos a estudiar en abrir este mer-cado, pero siempre y cuando, tenga-mos posibilidad de que haya empresasauxiliares en el sector textil aquí en Es-paña que nos puedan apoyar en lo quenosotros necesitamos y, si no, nos que-daremos como estamos. Nuestro plan-teamiento es consolidarnos más en elmercado español, y en unos tres añosapostar por el mercado exterior.

¿Cómo compiten con las grandesmarcas textiles?

Nosotros no queremos competircon los grandes especialistas de pren-das exteriores porque ellos tienen unequipo de diseño muy costoso y nos-otros no podemos llegar ahí. Nos-otros lo que tratamos es de comple-mentar su oferta con nuestros pro-ductos, introduciendo cada año lasnovedades que consideramos que elmercado necesita, para conseguir lle-gar a la mayor cantidad de consumi-dores posible.

Nuestro objetivo es consolidar la fi-delización del consumidor a nuestrasmarcas Fabio y Lara, de manera que elconsumidor final recuerde nuestroproducto por la calidad, comodidad yconfort. Todo el equipo que forma par-te de la empresa estamos orgullosos deestar consiguiéndolo.

“Cubrimos nichos de mercadopara vestir a quienes buscanprendas diferentes” En 1996, Joaquín Penadés fundó la empresa textil Penadés Ferrero para dar nueva vida a un sector quepasaba por una grave crisis. Aunó su propia experiencia, la de su hijo y la de muchos compañeros conlos que ya había trabajado anteriormente, para poner en marcha una empresa que hoy lidera el merca-do de moda de mujer, hombre, niños y bebés en España con las marcas Fabio y Lara.

Entrevista JoAquíN PENAdéS presidente y Fundador de penadés Ferrero

www.penadesferrero.es

6 • Excelencia Empresarial Miércoles, 6 de enero de 2015

Excelencia Empresarial • 7Miércoles, 6 de enero de 2015

Casi 1 de cada 10 niños y ni-ñas experimenta hoy en Es-paña una condición de po-breza y privación persisten-

tes. Las estadísticas ponen de manifies-to que 1 de cada 4 niños y niñas (un24%) viven en familias cuyas rentasson inferiores al 60% de la renta media,parámetro establecido como nivel lí-mite de “riesgo de pobreza” (InformeCDN plataforma, 2010). En este marco,la propuesta de Adama para colaborara nivel local e intervenir en la proble-mática de la pobreza infantil se focali-za en dar atención individualizada alos niños (usuarios de centros de acogi-da especializados) desde una perspecti-va relacional y de contacto humano,satisfaciendo así sus necesidades emo-cionales básicas, promoviendo la ad-quisición de un equilibrio psicofísiconecesario para un desarrollo sano.

En términos más amplios, la misión

de esta ONG, fundada en el año 2008, esayudar a personas sin recursos y en ex-clusión social a través de la transforma-ción de nuestro entorno, desde el con-vencimiento que es posible hacer más ymejor por conseguir una sociedad másjusta. Su objetivo es emponderar a todaslas personas que ayudan para que seancapaces de recuperar el control sobre susvidas, positivando situaciones vividas yacompañándoles en un nuevo propósitovital, para poder así mirar al futuro conmayor optimismo.

SenderusUn nuevo camino es posible

La sociedad está cambiando y, enconcreto en nuestro país, debido a la cri-sis económica, las necesidades de mu-chas personas y su forma de vida tam-bién están evolucionando. La realidadpone de manifiesto que muchas perso-nas que hace unos años tenían su trabajoy su casa, actualmente están viviendo enriesgo de pobreza o de exclusión social.Porque la nueva pobreza no es mera-mente un hecho económico, sino quesupone una privación de capacidades,derechos y oportunidades, limitando eldesarrollo como persona no solo de losadultos, sino de la infancia y juventudque dependen de ellos.

Los resultados que arroja la tasaAROPE (At-Risk of Poverty), según elINE (Instituto Nacional de Estadística),concluyen que la proporción de perso-

nas en riesgo de pobreza o de exclusiónsocial en España se ha incrementado del24,5% en 2009 al 30,4% en 2013, am-pliando la cifra de personas en situaciónde riesgo de pobreza a 14,1 millones. Yla situación es realmente preocupanteen el caso de padres y madres de familia,no solo por cómo les afecta directamen-te a nivel emocional, sino por cómo elloinfluye en la educación y la vida de sushijos/as.

Las personas en exclusión social nosolo se encuentran con una carencia debienes materiales (vivienda, comida,bienes básicos, etc.) sino que sufren unapérdida de esperanza y confianza en símismos y en los demás. Por todo ello, enAdama consideran como una de sus mi-siones la inserción laboral de personas enexclusión, y lo hacen mediante el Progra-ma “Senderus”. A través de dicho pro-grama, proponen una recuperación inte-gral de las personas en exclusión, a partirde un proceso de acompañamiento yempoderamiento de ellos mismos hastasu inserción. Este proceso se realiza a tra-vés de una serie de instrumentos emo-cionales basados en el autoconocimien-to, el incremento de su autoestima, la ad-quisición de hábitos saludables, el des-arrollo de sus propias capacidades socia-les y de sus competencias laborales.

El reto es conseguir que estas personasse conozcan mejor, se desarrollen perso-nalmente, solventen sus bloqueos emo-cionales y superen sus creencias limitan-tes, con la finalidad de conseguir un em-pleo digno que les ayude a salir de la si-tuación en la que están. “Ninguna perso-na sale de la exclusión social si no tiene aalguien a quien le importe. Y ese alguienpuedes ser tú”. Con este mensaje, Adamaintenta animar a todos a participar paragenerar oportunidades nuevas que real-mente puedan suponer una solución pa-ra un proyecto de vida nuevo.

Creciendo JuntosLa Convención Internacional de De-

rechos del Niño afirma el derecho de to-dos los niños a un nivel de vida adecua-do, a su desarrollo físico, mental, espiri-tual, moral y social, pero lamentable-mente esto no siempre se cumple. Pen-sando en ello, el programa “CreciendoJuntos” de Adama está dirigido al colec-tivo de infancia y juventud que se en-cuentra en riesgo de exclusión social. Es-te programa atiende las necesidades mo-rales, mentales y sociales de los ni¬ños yadolescentes, concediendo especial im-portancia a la educa¬ción en valores, lacreación de espacios de autoconoci-miento, la potenciación de las relacioneshumanas equilibradas y adopción de há-bitos saludables, como son la alimenta-ción, la higiene y sobre todo el compor-tamiento.

“Nos focalizamos en complementarel trabajo realizado por los centros deatención a la infancia y adolescencia através de un acompañamiento integralde estos niños y adolescentes durante es-te proceso de crecimiento, ofreciéndolesdiferentes herramientas y canales paraque puedan comprender esta nueva eta-pa vital que están viviendo”, aseguranfuentes de ADAMA.

www.adama.org.es

El Programa Senderusse centra en el

desarrollo de laspersonas en exclusión

social, orientado aconseguir un empleoque les ayude a salirde la situación en la

que están

AdamaTrabajando a favor de personasen exclusión social que buscanuna oportunidad

El mejor regalo deReyes para un niño ensituación de pobrezaes una oportunidad

laboral para suspadres

En días en los que la solidaridad parece estar enboca de todos, es fundamental saber cómo canali-zarla. Los regalos hacen ilusión a todo el mundo ylas cenas navideñas para personas sin techo resul-tan muy reconfortantes, pero lamentablementenada de eso cambia sus vidas más allá de un mo-mento, de unas horas… Por eso es importante re-flexionar al respecto: seguramente el mejor regalode Reyes para un niño en exclusión social o riesgode pobreza sea una oportunidad laboral para suspadres. En esta línea trabaja ADAMA, una organi-zación no gubernamental y no lucrativa cuyo obje-tivo es mejorar la calidad de vida de personas sinrecursos económicos.

EDITADO POR: Estudios de Prensa Industrial, S.L.. c/ Metalurgia, 38-42. 1ª Planta08038 Barcelona. Tel. 902 026 111 - Fax: 93 390 13 51. www.guiadeprensa.com

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¿Cuáles son los orígenes del hotel?Marbella Club Hotel nació en 1954.

El príncipe Maximilian von Hohenlo-he adquirió la Finca Santa Margaritapero fue el príncipe Alfonso von Ho-henlohe quien creo el hotel ya que qui-so trasladar trasladar a sus 180.000 me-tros cuadrados la filosofía de los estable-cimientos que había conocido durantesu estancia en los Estados Unidos.. Porentonces, el hotel contaba con 20 habi-taciones y sus clientes eran poco menosque escogidos por el propio príncipe,que se aseguraba así de crear una atmós-fera diferente donde las relaciones y ladiversión alrededor de las actividadesque el propio príncipe y el Conde Rudiorganizaban eran el eje del día a día.

Y poco a poco fue creciendo...Así es. Años después, su primo Ru-

dolf Graf von Schönburg, más conoci-do como el Conde Rudi, pasó a formarparte del equipo de gerencia y el hotelpasó a tener 60 habitaciones. Sus hués-pedes eran casi siempre celebridades yel Marbella Club Hotel comenzó a ga-nar prestigio y a despertar el interés delpúblico. Tanto fue así que durante di-cho tiempo hubo lista de espera de has-ta tres años para alojarse en una de susestancias. En los años 80, parte de lapropiedad pasó a manos a Al Midani,el magnate iraní que atrajo al públicoárabe a la Costa del Sol, y tras él fue lafamilia Shamoon quien se hizo cargodel hotel y realizó fuertes inversionespara mejorar y actualizar las instala-ciones, incluyendo la adquisición dePuente Romano.

¿Cuál es la foto actual de MarbellaClub Hotel?

Actualmente ofrecemos 130 uni-dades de alojamiento, incluyendo 16villas (de 2 a 6 habitaciones), 24 habi-taciones estándar con una superficiemínima de 50 metros cuadrados y di-versas suites. Todas ellas tienen un de-nominador común: lograr que elcliente se sienta cómodo, bien tratadoy con todo lo que necesite a su alcance.

Para ello, contamos con un equipoformado por 350 personas, lo que nosproporciona un ratio por unidad

muy alto. Además, se trata de profe-sionales que conforman una plantillaestable y experimentada, muy invo-lucrada con el proyecto y que tienemucho que ver con la fidelidad denuestra clientela.

Y un entorno inigualable...Sin duda. Estamos situados muy

cerca del mar, disfrutamos del conoci-do microclima de Marbella y el hotel seencuentra a poco tiempo de algunos delos principales atractivos de Andalu-

cía. A nivel de instalaciones, en Marbe-lla Club Hotel contamos con campo degolf, zona de equitación, beach club,gimnasio, Kids Club diseñado por Minimec, unos jardines magníficos y,naturalmente, también tenemos el

apoyo del complejo de tenis Puente Ro-mano. Además, no conviene olvidar laoferta gastronómica del complejo. Eneste sentido, nuestros restaurantes se-ducen por su diseño, por la calidad yvariedad de sus platos y por compartircon el resto del recinto la intención deofrecer a los clientes los mismos nivelesde elegancia y confort.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Por regla general, el cliente de Mar-

bella Club Hotel responde al de un em-presario dueño de un negocio que buscaun lugar en el que sentirse cómodo ydonde compartir experiencias conotras personas que tienen el mismo ni-vel socio-cultural que él. En este senti-do, siempre hemos buscado conectaremocionalmente con el cliente favore-ciendo el contacto con el resto de hués-pedes y estimulando que el público quenos visita le resulte interesante. Por esarazón fomentamos siempre que laclientela se conozca, interactúe y dis-frute en nuestras instalaciones del me-jor momento del año.

¿Cuáles son los planes de futurodel hotel?

El futuro pasa por seguir siendo unclub, un lugar en el que los clientes sesientan perfectamente tratados y agusto. A nivel de servicios, estamos tra-bajando en el diseño de una serie de ser-vicios orientados a mejorar la saludcon el objetivo de que el Marbella Clubse adapte al estilo de vida de nuestrosclientes. No pensamos en convertirnosen un hotel-clínica, sino en aprovecharnuestras instalaciones para poner a dis-posición de los clientes servicios que, enmanos de profesionales médicos o nu-tricionistas, les ayuden a conseguir unresultado durante su estancia.

Por otra parte, estamos trabajandoen la ampliación de la oferta con dosnuevas villas y otras instalaciones im-portantes del hotel con las que quere-mos sorprender a nuestros clientes,unos trabajos que deben hacerse consumo cuidado para no afectar la cali-dad de la atención que se espera de unresort como el Marbella Club.

www.marbellaclub.com

“Marbella Club busca desde siempre conectar emocionalmente con sus clientes”Hablar del Marbella ClubHotel es hacerlo de unode los centros de refe-rencia del lujo turísticode la Costa del Sol. Paraconocer con detalle cuáles la filosofía de un esta-blecimiento singular ycon más de medio siglode historia, hablamoscon su director, JuliánCabanillas.

Entrevista JuLIáN CAbANILLAS director de marbella club Hotel

El Príncipe Alfonsovon Hohenlohe pusoen marcha el hotel en 1954

Marbella Club Hotel se ha convertido enuna referencia del lujoen la Costa del Sol