REINVENT YOURSELF, EVERY DAY

10 de Febrero de 2016

Evolución y perspectivas del ecommerce para 2016

@gonzaloibanez

Estudio realizado por: Colaboradores:

IntroducciónEstudio

Servicios

Agencia de performance marketingEstrategias construidas sobre grandes ideas

Reconocido prestigio en estrategia e innovación digital desde 2006.

Líderes en servicio: trabajamos por y para nuestros clientes.

Múltiples premios a nuestro trabajo en el último año.

IntroducciónSectores participantes

• Amplia representación de e-commerce de diversa índole, tamaño y sector• No incluye empresas con ventas de valor bajo como contenidos digitales• 49% Empresas españolas que operan también en el extranjero, 41% empresas

españolas que operan únicamente en España y 10% filiales de empresas extranjeras en España.

Previsión de ventas y crecimientoMenor optimismo

• Tendencia a la baja en la expectativa de crecimiento (86%) en comparación con los estudios 2015 y 2014 (91%)

• Se mantiene estable el número de encuestados que creen que sus ventas se mantendrán

Previsión de ventas y crecimiento¿Qué evolución de las ventas espera en 2016?

• Los sectores de moda y belleza y de Marketplaces, son los más optimistas • Sólo el Hardware, software y complementos IT espera un descenso de sus ventas• Ganadores y perdedores en Hardware, Software y complementos IT

Previsión de ventas y crecimientoTique medio

• El 51% de los comerciantes espera un incremento del tique medio, frente al 43% que opina que se mantendrá estable y al 7 % que augura un descenso

• En Hardware, Software y complementos IT hay actores que perderán volumen y tique medio

• Opiniones enfrentadas en Turismo

Previsión de ventas y crecimientoExpansión geográfica

• La internacionalización aparece como una tendencia importante entre las empresas de comercio electrónico

• Los que salen, salen con fuerza.

Previsión de Marketing online¿Qué evolución tendrá su presupuesto en 2016?

• El 61% de los encuestados incrementará el presupuesto • +3 puntos sobre 2015• - 1 punto 2014

• Y un 25% incrementará el presupuesto +10%• Tan sólo el 2% descenderá

Previsión de Marketing online¿Que evolución tendrá su presupuesto en 2016?

• Crecimientos moderados de los presupuestos, con excepción de algunos sectores liderados por Belleza, moda y complementos; Electrodomésticos, hogar y jardín; y Hardware, software y complementos IT

Cambios en desarrollo y organización ¿Prevé cambiar de proveedor logístico?

• En general cambios pocos. Aumento de las opciones• El 66% de los encuestados no tiene previsto cambiar de proveedor logístico• Y un 26% esperan mantener los actuales e incluir nuevos

Cambios en desarrollo y organización ¿Prevé cambiar de plataforma tecnológica?

• Un menor % de comercios electrónicos prevén cambiar de plataforma tecnológica con respecto a 2015

Cambios en desarrollo y organización ¿Prevé adaptar su web a móvil?

• Sorprende el elevado % de compañías de +1 millón que no han adaptado su web al móvil

• Sólo un 6% de las empresas de menor tamaño no prevé adaptar sus web al móvil

Facilidades al usuario¿Cuenta con punto de recogida?

• Los ecommerce que contaban con un punto de recogida tipo Kiala suponían un 5% en 2013, en 2014 ascendían al 6% y en 2015 suponen el 9%

Tendencias del sector¿Crecerá las ventas multicanal en 2016?

• El 67% cree que crecerán . Y el 20% matizan que el crecimiento vendrá de la venta offline

• Según el estudio “Rise of the Global Market Places” los grandes marketplaces como Amazon y Alibaba concentrarán el 39% del volumen

Tendencias del sector¿Cree que crecerá el showrooming en 2016?

• El 69% de los encuestados cree que el showrooming crecerá• En la encuesta el 2014, un 50% pensaba que descendería.

Conclusiones • Optimismo respecto a las ventas esperadas y tique medio, que se traslada

a la inversión prevista.

• La internacionalización, aumenta el número de e-commerce que venden fuera de nuestras fronteras.

• La inversión en marketing digital sigue en crecimiento, excepto en el sector del Hardware y Software

• La adaptación al móvil ha avanzado, cada vez son más las empresas que están concienciadas de la importancia de contar con una versión móvil de la web.

• Se reduce el número de empresas que cambian de plataforma tecnológica

• Ventas multicanal y showrooming pasan de ser una tendencia a convertirse en una realidad

El estudio

Descarga el estudio completo en

www.kanlli.com/estudios

gonzalo.ibanez@kanlli.com