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CURSO
“Sistema de evaluación
para el Desempeño”
Celebrado los días: 26, 27, 28, 29 de Octubre de 2015,
Auditorio de la ASEJ.
DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas.
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C O N T E N I D O
1. PRESENTACIÓN.
2. OBJETIVO.
3. ORGANIZACIÓN DEL CURSO.
Registro de asistencia.
Bienvenida e inauguración del evento.
Desarrollo.
Clausura y entrega de constancias a los participantes.
4. CONCLUSIONES.
Resultados de la Encuesta de Capacitación.
Concentrado de Evaluaciones de las Encuestas.
5. ANEXOS.
Memoria fotográfica.
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PRESENTACIÓN
Con recursos provenientes del Programa para la Fiscalización del Gasto
Federalizado PROFIS, la Auditoría Superior del Estado de Jalisco, a través del
Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas, de la Dirección
Técnica, y tomando como referente el Programa Operativo Anual de dicho
Departamento, se orientaron esfuerzos y recursos en cumplir el proceso de
formación continua de los servidores públicos del Gobierno del Estado,
incluyendo sus OPD´S, Poder Judicial incluyendo el Consejo de la Judicatura y
Poder Legislativo.
Se selecciono a la MAESTRA MA. ROSARIO OCHOA DÍAZ, instructora
certificada por la ASF, cuya experiencia y capacidad nos permitió planear y
alinear los temas y contenidos de enseñanza-aprendizaje a los fines
propuestos.
Este evento se verificó los días: 26, 27, 28 y 29 de Octubre, con horario de 9:00
a 15:00 horas, que para efectos de aprendizaje se dividieron en cuatro grupos.
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OBJETIVO
La Evaluación del Desempeño es un proceso técnico que tiene por objetivo poder
hacer una estimación cuantitativa y cualitativa, por parte de los jefes inmediatos, del
grado de eficacia con que los servidores públicos llevan a cabo las actividades,
objetivos y responsabilidades en sus puestos de trabajo.
La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y
comunicar a los colaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo,
tratando de elaborar planes de mejora
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El curso en comento se organizó en cuatro etapas siendo éstas:
Registro de asistencia,
Bienvenida e inauguración del evento,
Desarrollo y,
Clausura y entrega de constancias a los participantes.
REGISTRO DE ASISTENCIA:
A los asistentes al evento de Capacitación, se les hizo entrega del siguiente material:
hojas de apoyo, pluma y/o lápiz, encuesta de satisfacción, formato de detección de
necesidades de capacitación, así como un cuadernillo con la guía impresa y el disco
con la guía y material didáctico elaborado por el expositor.
Cuadro 1.
Entes y Servidores Públicos por día
FECHA ASISTETES ENTIDADES
27 DE JULIO 28 10
28 DE JULIO 31 13
29 DE JULIO 38 14
30 DE JULIO 29 11
TOTAL 126 48
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BIENVENIDA E INAUGURACIÓN DEL EVENTO:
El titular de la Auditoria Superior Dr. Alonso Godoy Pelayo además de darles las más
cordial bienvenida a los cursos de capacitación fu enfático al señalar que cuando se
realiza adecuadamente, la evaluación de personal no solo hace saber a los
colaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sino que influye en su nivel futuro de
esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas.
Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorará su rendimiento.;
uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma
de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, etc.
La información obtenida de la evaluación de los servidores públicos, sirve también
para determinar las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso
individual como de la organización.
Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de
resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como
están desempeñando sus funciones y proponer los cambios necesarios que afecten a
comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos.
Por último el Dr. Godoy Pelayo reitero una vez más el compromiso indeclinable de la
ASEJ por continuar con el proceso de capacitación y desarrollo a todos los niveles de
gobierno.
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“SISTEMA DE EVALUACIÓN PARA EL DESEMPEÑO” MAESTRA MA. ROSARIO OCHOA DIAZ
DESARROLLO
Para evaluar cómo responden las personas en sus puestos de trabajo, es
prioritario tener identificadas las actividades y objetivos que cada persona debe
desarrollar en su puesto de trabajo y cuyo desempeño será evaluado. Es
imprescindible que, tanto por parte del evaluador, como por parte del evaluado,
se conozcan los criterios cualitativos y cuantitativos, con los que serán medidos
los resultados. Básicamente, se utilizan dos procedimientos o sistemas:
Sistema 1: Evaluación del Desempeño según las Actividades
Mediante este sistema, se evalúa el nivel de cumplimiento de las distintas
actividades que tiene asignadas de horma habitual, cada puesto de trabajo.
Por ello, es preciso, que estas actividades estén previamente identificadas y
conocidas por los ocupantes de cada puesto.
Sistema 2: Evaluación del Desempeño por Objetivos
Con este sistema lo que se evalúa es el grado de consecución de los diferentes
objetivos que en su momento se establecieron para cada puesto, e incluso de
los que se fijaron de mutuo acuerdo.
En la medida, en que la fijación de objetivos se haga de acuerdo con los
ocupantes de los puestos, estos se implican más.
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CLAUSURA Y ENTREGA DE CONSTANCIAS A LOS PARTICIPANTES:
Al finalizar la exposición, de cada grupo convocado, y una vez entregadas las
encuestas, y la evaluación, se despidió a los participantes a nombre del Dr.
Alonso Godoy Pelayo, agradeciendo la participación de cada asistente, a este
evento planeado y programado para los servidores públicos de los Municipios
de Jalisco, entregando constancia de participación a cada uno de éstos.
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CONCLUSIONES
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PROMEDIO GENERAL DE CALIFICACIÓN DE LOS CURSOS
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA
74.34% 24.03% 1.62% 0%
CONCLUSIONES:
El resultado de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes, sirve de
parámetro para conocer de viva voz de los asistentes si se cumplió el objetivo
planteado al inicio del curso, además de la apreciación sobre el expositor y el
curso en general.
Si se realiza la sumatoria de los rubros “Excelente” y “Bueno”, se obtiene
98.37% lo cual indica que el curso en su conjunto (Capacitación, Instalaciones
y Expositor/a) cumplen ampliamente con la satisfacción de los participantes.
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CONCENTRADO GENERAL DE CALIFICACIONES
DE LA CAPACITACIÓN:
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 68.28% 29% 2.72% 0%
DE LAS INSTALACIONES:
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 76% 22.1% 1.9% 0%
DEL EXPONENTE:
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 78.74% 21% .26% 0%
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NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Total de encuestas recibidas: 106 1.- ¿Alguna vez ha solicitado asesoría ya sea de forma personal, telefónica o electrónica?
De 106 encuestas realizadas, 14 contestaron que sí, calificándonos de la siguiente forma:
11 EXCELENTE; 3 BUENO; 0 REGULAR Y 0 MALO.
De las respuestas se desprende que se resuelven las dudas, las respuestas son claras y se les ha atendido en tiempo y forma. 2.- ¿Le parece que la asesoría ha sido completa y suficiente?
SI 14 NO 0 3.- ¿Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?:
CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL CONTROL INTERNO IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS OBRA PUBLICA RESPONSABILIDADES ARMONIZACIÓN CONTABLE
4.- ¿Qué áreas de su administración considera usted que pueden ser capacitadas?
CONTRALORIA PLANEACION ESTRATEGICA RECURSOS HUMANOS PRESUPUESTOS RECURSOS MATERIALES TESORERIA CONTRALORÍA INTERNA
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ANEXOS
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(ANEXO 1)
ORDEN DEL DÍA
SEDE: AUDITORIO DE LA ASEJ
CURSO: “Sistema de evaluación para el desempeño”
FECHAS: 26, 27, 28, 29 de Octubre de 2015
. ACTIVIDAD
9:00 Hrs. Registro de participantes
9:30 Hrs. Bienvenida y mensaje por: DR. ALONSO GODOY PELAYO Auditor Superior del Estado
9:45 Hrs. Curso Sistema de evaluación para el desempeño Maestra Ma. Rosario Ochoa Díaz
12:00 Hrs. RECESO
12:15 Hrs. Curso Sistema de evaluación para el desempeño Maestra Ma. Rosario Ochoa Díaz
15:00Hrs. Clausura y entrega de reconocimientos
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GRUPOS
PROPUESTOS
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(ANEXO 2)
Grupo Educación
1. Secretaría de Educación
2. Secretaría de Innovación Ciencia y Tecnología
3. Universidad de Guadalajara
4. Universidad Politécnica de la Zona Metropolitana de Guadalajara
5. Universidad Tecnológica de Jalisco
6. Instituto Tecnológico Superior de Arandas
7. Instituto Tecnológico Superior de Chapala
8. Instituto Tecnológico Superior de Cocula
9. Instituto Tecnológico Superior de El Grullo
10. Instituto Tecnológico Superior de La Huerta
11. Instituto Tecnológico Superior de Lagos de Moreno
12. Instituto Tecnológico Superior de Mascota
13. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta
14. Instituto Tecnológico Superior de Tala
15. Instituto Tecnológico Superior de Tamazula de Gordiano
16. Instituto Tecnológico Superior de Tequila
17. Instituto Tecnológico superior de Zapopan
18. Instituto Tecnológico Superior de Zapotlanejo
19. Colegio de Bachilleres del Estado de Jalisco
20. Colegio de Educación Profesional
21. Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología
22. Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Jalisco
23. Instituto Estatal para la Educación de Jóvenes y Adultos
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Grupo Movilidad, Seguridad y Salud, Asistencia Social
1. Secretaría de Movilidad
2. Fiscalía General del Estado
3. Secretaría de Salud
4. Secretaría de Desarrollo e Integración Social
5. Procuraduría Social del Estado de Jalisco
6. Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco
7. Consejo estatal de Trasplante de Órganos y Tejidos
8. Hospital Civil de Guadalajara
9. Instituto Jalisciense de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos
10. Industria Jalisciense de Rehabilitación Social
11. Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses
12. Instituto Jalisciense de Cancerología
13. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF
14. Hogar Cabañas
15. Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco
16. Instituto Jalisciense del Adulto Mayor
17. Instituto de Movilidad y Transporte
18. Servicios Y Transportes
19. Sistema de Transporte de la Zona Metropolitana de Guadalajara
20. Sistema de Tren Eléctrico Urbano
21. Unidad de Protección Civil y Bomberos
22. Servicios de Salud Jalisco
23. Instituto Jalisciense de Asistencia Social
24. Instituto Jalisciense de la Juventud
25. Instituto Jalisciense de las Mujeres
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Grupo Economía, Cultura, Turismo y Desarrollo
1. Secretaría de Desarrollo Rural
2. Secretaría de Cultura
3. Secretaría de Desarrollo Económico
4. Secretaría de Infraestructura y Obra Pública
5. Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial
6. Secretaría del Trabajo y Previsión Social
7. Secretaría de Turismo
8. Sistema Jalisciense de Radio y Televisión
9. Bosque la Primavera
10. Parque Metropolitano de Guadalajara
11. Parque Solidaridad
12. Procuraduría de Desarrollo Urbano
13. Comisión Estatal Indígena
14. Consejo Estatal para el Fomento Deportivo
15. Consejo Estatal de Promoción Económica
16. Escuela de Conservación y Restauración de Occidente
17. Instituto Cultural Cabañas
18. Instituto de Estudios del Federalismo Prisciliano Sánchez
19. Instituto de fomento al Comercio Exterior
20. Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco
21. Instituto de Información Estadística y Geografía
22. Instituto de la Artesanía Jalisciense
23. Instituto Jalisciense de la Vivienda
24. Instituto Jalisciense del Emprendedor
25. Patronato de las Fiestas de Octubre de la Zona Metropolitana de
Guadalajara
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Grupo Autónomos, Legislativo, Judicial
1. Secretaría General de Gobierno
2. Contraloría del Estado
3. Congreso del Estado de Jalisco
4. Comisión Estatal de Derechos Humanos
5. Instituto de Transparencia e Información Pública del Estado de Jalisco
6. Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco
7. Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado de Jalisco
8. Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco
9. Tribunal de lo Administrativo del Estado de Jalisco
10. Tribunal Electoral del Estado de Jalisco
11. Tribunal de Arbitraje y Escalafón del Estado de Jalisco
12. Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
13. Sistema de Servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado de Puerto
Vallarta
14. Comisión Estatal del Agua
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(ANEXO 3) EVALUACIÓN A CAPACITACIÓN Curso: _________________________________________________ Fecha: ____________________ Como una forma para mejorar nuestras capacitaciones, nos interesa conocer su valiosa opinión, sobre el curso/taller en el que usted acaba de participar, dicha información nos permitirá mejorar en todos los aspectos la capacitación.
Aspecto evaluado
Pregunta Excelente Bueno Regular Malo
Capacitación
1.- El objetivo del taller se cumplió de forma: 4 3 2 1
2.- La programación del horario fue: 4 3 2 1
3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: 4 3 2 1
4.- El contenido y la calidad del material que le fue entregado es:
4 3 2 1
5.- La organización del curso fue. 4 3 2 1
Instalaciones
1.- El mobiliario ¿es cómodo? 4 3 2 1
2.- El clima del salón le pareció. 4 3 2 1
3.- La iluminación del salón fue. 4 3 2 1
4.- El sonido del salón le pareció. 4 3 2 1
5.- La proyección de la información fue 4 3 2 1
Expositor/a 1
1.- Definió el Objetivo del curso 4 3 2 1
2.- Explicó los temas de forma correcta. 4 3 2 1
3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1
4.- Respondió sus preguntas de forma completa 4 3 2 1
5.- En términos generales el trabajo del expositor(a) fue:
4 3 2 1
Expositor/a 2
1.- Definió el Objetivo del curso 4 3 2 1
2.- Explicó los temas de forma correcta. 4 3 2 1
3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1
4.- Respondió sus preguntas de forma completa 4 3 2 1
5.- En términos generales el trabajo del expositor(a) fue:
4 3 2 1
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NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Con la finalidad de mejorar la información que la ASEJ le proporciona a las entidades, le solicitamos sea tan amable de re- alimentarnos con la siguiente información. Nombre: ________________________________________________Fecha:___________________ Municipio: ______________________________________________Cargo:____________________ Correo Electrónico: _______________________________________Teléfono:_________________ 1.- ¿Alguna vez ha solicitado asesoría ya sea de forma personal, telefónica o electrónica? SI NO.
Si la respuesta es afirmativa, ¿Cómo la califica? (EXCELENTE) (BUENA) (REGULAR) (MALA) ¿Por qué? ___________________________________________________________________________ 2.- ¿Le parece que la asesoría ha sido completa y suficiente? (SI) (NO). Si la respuesta es afirmativa, especifique el tema ____________________________________________ 3.- ¿Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?: _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 4.- ¿Qué áreas de su administración considera usted que pueden ser capacitadas? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 5.- ¿Cuántas personas considera usted que serían capacitadas? _____________________________________________________________________________ 6.- Alguna felicitación, sugerencia y/o queja que quisiera externar: _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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MEMORIA FOTOGRÁFICA
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DIRECCIÓN TÉCNICA
Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas
Niños Héroes No. 2409
Col. Moderna C.P. 44190 Guadalajara, Jalisco, México
Tel. 01 (33) 3679-4500
www.asej.gob.mx