Evaluacion Informe final

8/16/2019 Evaluacion Informe final

1/14


2/14

Proyecto: TIC para MIPYME

Consultoría de Evaluación

Informe final

Elena García Pág !

N°de proyecto : RLA/09/01/IDR

Título del proyecto: Investigación y desarrollo de metodologías de capacitaciónbasadas en TIC para MIPYME

Nombre corto: TIC para MIPYME

Presupuesto total : USD 269297

Fecha de inicio : 22 de julio de 2009

Fecha de finalización : abril de 2011

Ejecutado por: Oficina Internacional del Trabajo / Centro Interamericano para el

Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional

(OIT/Cinterfor)

Donante: Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo

(IDRC/CRDI Canadá)

Evaluación independiente

Fecha de inicio : 4 de febrero de 2010

Fecha de finalización : abril de 2011

Consultor a cargo de la Evaluación : Elena García


3/14



Informe final

Elena García Pág "

TABLA DE CONTENIDO

1. Resumen Eecu!i"#................................................................................................................ $

%#bre el &r#'ec!# ......................................................................................................................$

%#bre la e"aluaci(n ...................................................................................................................)

*rinci&ales +alla-#s ' c#nclusi#nes.........................................................................................

*er!inenc ia ' a&!i!u/ es!ra!é-ica /e l#s resul!a/#s ' l#s &r#ces#s .....................

Eicac ia en la eecuc i(n /el &r#'ec!# ........................................................................

Eiciencia en la -es! i(n /el &r#'ec!# .........................................................................

Orien!ac i(n al im&ac!# .................................................................................................

%#s!enibil i/a/ u!ura /el &r#'ec!# ............................................................................3

C#nclusi#nes ...........................................................................................................................10

Rec#men/aci#nes ' lecci#nes a&ren/i/as..............................................................................10

Rec#men/aci#nes ...............................................................................................................10

Lecci#nes a&ren/i/as .......................................................................................................... 11

Buenas &r4c!icas.................................................................................................................. 12

2. Lis!a/# /e &ers#nas '5# #r-aniaci#nes en!re"is!a/as...................................................... 16

C##r/ina/#r /el *r#'ec!# ................................................................................................... 16

C#nsul!#res /el *r#'ec!# .................................................................................................... 16

*anel /e Es&ecialis!as.......................................................................................................... 16

Re&resen!an!e /e ins!i!uci#nes as#cia/as.......................................................................... 16

*ers#nal !écnic# /e las I7* .................................................................................................. 16


4/14



Informe final

Elena García Pág #

1. RE%89EN E:EC8TI;O

%OBRE EL *RO


5/14



Informe final

Elena García Pág $

al /esarr#ll# /el &r#-rama /e ca&aci!aci(n se #r-ani( una base re-i#nal /e recurs#s /e

#rmaci(n &r#esi#nal ue &ermi!e la c#nsul!a, el in!ercambi#, ' la reusabili/a/ /e l#s

ma!eriales -enera/#s r las ins!i!uci#nes ue in!e-ran la re/ /e OIT5CINTER7OR abrien/# el

camin# a sibles mecanism#s /e &r#/ucci(n c#lab#ra!i"a /e curs#s '5# ma!eriales /e

#rmaci(n.

La inanciaci(n /e las ac!i"i/a/es &re"is!as r el &r#'ec!# se reali( c#n #n/#s ar!a/#s

r el /#nan!e IDRC e imr!an!es ar!es /e las I7* &ar!ici&an!es ' el &r#&i#

OIT5CINTER7OR. La eecuci(n /el *r#'ec!# es!u"# c##r/ina/a /es/e OIT5CINTER7OR, en!i/a/

ue asumi( !ambién la -es!i(n a/minis!ra!i"a ' &us# a /issici(n /e es!e &r#'ec!# su

&la!a#rma &ara ca&aci!aci(n "ir!ual ' sus +erramien!as /e &ublicaci(n #nline '

!elec#nerencias. 8n &anel /e es&ecialis!as c#n#rma/# r re&resen!an!es /e las en!i/a/es&ar!ici&an!es reali( el se-uimien!# ' m#ni!#re# !écnic# /el &r#'ec!# ' a"al( ca/a un# /e l#s

&r#/uc!#s alcana/#sJ es!#s es&ecialis!as uer#n l#s "#cer#s ' l#s /inamia/#res /el &r#'ec!#

+acia el in!eri#r /e sus #r-aniaci#nes.

%OBRE LA E;AL8ACIKN

La e"aluaci(n !écnica /el &r#'ec!# se c#ncibi( c#m# una c#n!ribuci(n al buen /esarr#ll# /elmism# ' al l#-r# /e sus #be!i"#sJ a/em4s, as&ira a c#ns!i!uirse en un elemen!# /e reerenciaa la +#ra /e analiar el &r#'ec!# ' sus resul!a/#s, l#s err#res ' l#s acier!#s /e su -es!i(n, a

m#/# /e lecci#nes a&ren/i/asJ r l!im#, &re!en/e brin/ar un ar!e &ara el /ise@# 'eecuci(n /e u!ur#s &r#'ec!#s /e alcance similar.

En el &r#ces# /e e"aluaci(n se m#ni!#re( el /esarr#ll# /el &r#'ec!# TIC para MIPYME , ' seanaliar#n ' e"aluar#n sus &r#/uc!#s ' resul!a/#s.

La c#ber!ura -e#-r4ica /e la e"aluaci(n se /es&ren/e /e la l#caliaci(n /e ca/a una /e lasIns!i!uci#nes /e 7#rmaci(n *r#esi#nal ue &ar!ici&an /irec!amen!e en es!e &r#'ec!# ' uec#m&ren/en ) &aíses /e la re-i(n= Ar-en!ina IT8, Brasil %ENAI ' %EBRAE, C#l#mbia %ENA,Gua!emala INTECA* ' Re&blica D#minicana IN7OTE*.

L#s clien!es /irec!#s /e la e"aluaci(n s#n la ins!i!uci(n a car-# /e la /irecci(n /el &r#'ec!#, elCen!r# In!eramerican# &ara el Desarr#ll# /el c#n#cimien!# en la 7#rmaci(n *r#esi#nalCINTER7OR H Or-aniaci(n In!ernaci#nal /el Traba# OIT ' la ins!i!uci(n sub"enci#nan!e,In!erna!i#nal De"el#&men! Researc+ Cen!re IDRC. L#s clien!es in/irec!#s s#n las ins!i!uci#nes' #r-aniaci#nes beneiciarias /el &r#'ec!#= las I7* a car-# /e la ca&aci!aci(n IT8, %ENAI,%EBRAE, %ENA, INTECA* e IN7OTE* ' las 9I*


6/14



Informe final

Elena García Pág %

El #c# /e la e"aluaci(n ue &ues!# en as&ec!#s ue re"elaran la eicacia ' la eiciencia /e la-es!i(n /el &r#'ec!# ' la #rien!aci(n /el im&ac!# ' la s#s!enibili/a/ /el mism#. *ara ell# seanali( si la marc+a /el &r#'ec!# ' sus resul!a/#s inme/ia!#s en l#s c#n-l#mera/#s /#n/e se&r#b( la me!#/#l#-ía, &ue/en c#n!ribuir al l#-r# /e cambi#s m4s am&li#s ' /e lar-# &la#&ara el /esarr#ll# s#s!enible a escala re-i#nal.

El &r#ces# /e m#ni!#re# ' e"aluaci(n /el &r#'ec!# TIC para MIPYME a/#&!( c#m# &un!# /e&ar!i/a el marc# l(-ic# /e /ic+# &r#'ec!# ' en unci(n /el mism#, se es!ableci( un sis!ema /ein/ica/#res ue &ermi!ieran rec#-er ' analiar elemen!#s e"aluables s#bre la eecuci(n ' l#s&r#/uc!#s /el &r#'ec!#. La e"aluaci(n /e l#s in/ica/#res reuiri( el us# /e +erramien!as /erec#lecci(n /e in#rmaci(n /e car4c!er cuali!a!i"# c#n uen!es /#cumen!ales, c#n en!re"is!asin/i"i/uales ' -ru&ales, c#n ins!ancias /e #bser"aci(n, e!c. ' cuan!i!a!i"# encues!as a/i"ers#s ac!#res /el sis!ema, an4lisis /e re-is!r#s /e us# /e +erramien!as in#rm4!icas, e!c..*ara elab#rar l#s in#rmes se recurri( a la !rian-ulaci(n /e las +i&(!esis elab#ra/as en lasa&r#imaci#nes cuali!a!i"as c#n auellas #rmula/as a &ar!ir /e +erramien!as cuan!i!a!i"as, /em#/# /e c#n!ras!ar /is!in!#s !is /e uen!es ' /e ir "ali/an/# las ins!ancias /e an4lisis. Da/ala limi!aci(n !emral ' la am&li!u/ -e#-r4ica /el &r#'ec!#, se an!ici&( /es/e el in#rmeinicial /e e"aluaci(n la /iicul!a/ &ara c#m&ren/er en &r#un/i/a/ las "icisi!u/es /e ca/a-ru ' ca/a in/i"i/u# &ar!ici&an!es en la ca&aci!aci(n. En !al sen!i/#, es necesari# e!remarla cau!ela a la +#ra /e -eneraliar s#bre carac!erís!icas /e l#s &r#ces#s # /e l#s resul!a/#s#b!eni/#s.

*RINCI*ALE% ALLAMGO% < CONCL8%IONE%

*ERTINENCIA < A*TIT8D E%TRATGICA DE LO% RE%8LTADO% < LO% *ROCE%O%

L#s !res es!u/i#s iniciales, >Ca&aci!aci(n en el lu-ar /el !raba# &ara 9I*Buenas

&r4c!icas in!ernaci#nales en el us# /e TIC &ara &r#"eer ca&aci!aci(n &ara 9I*


7/14



Informe final

Elena García Pág &

su&ues!#s. La -uía /esarr#lla +erramien!as a&!as &ara la c#ns!rucci(n /e nue"as #rmas /e

relaci(n en!re las ins!i!uci#nes /e #rmaci(n &r#esi#nal, l#s c#n-l#mera/#s ' las em&resas

/es!ina!arias /e la ca&aci!aci(n, ue &ermi!e a es!as l!imas c#n"er!irse en &ar!íci&es /el

/ise@# /e las es!ra!e-ias /e ca&aci!aci(n. Es este entreteer las metas del con!lomerado y

las empresas con los o"eti#os de las acciones de capacitaci$n una de las aristas inno#adoras

de la propuesta%

La &la!a#rma s#bre la ue se m#n!( la c#muni/a/ "ir!ual &ara el se-uimien!# /el &r#-rama/e ca&aci!aci(n n# &resen!( /iicul!a/es &ara la a&r#&iaci(n /e la misma r &ar!e /e lama'#ría /e l#s &ar!ici&an!es. La me!#/#l#-ía em&lea/a, las ac!i"i/a/es &r#&ues!as ' l#sma!eriales /e a'# &ues!#s a /issici(n /e l#s &ar!ici&an!es, a &esar /e l#s ml!i&les/esaí#s, uer#n sumamen!e a&r#&ia/#s ' /e un -ran "al#r es!ra!é-ic# &ara ase-urar lac#n!inui/a/ /e la &ar!ici&aci(n ' el alcance /e las me!as /el &r#-rama r &ar!e /e la ma'#ría/e l#s euis. *#r l# !an!#, es un modelo a se!uir en otras acciones de formaci$n adistancia%

De l#s seis euis &ar!ici&an!es, l#s cua!r# ue lle-ar#n a buen &uer!#, elab#rar#n&r#&ues!as ue m#s!rar#n un al!# ni"el /e &er!inencia c#n !res /e l#s ees &rinci&ales /el&r#'ec!#= a!en/er a la &r#/uc!i"i/a/ /e las em&resas, sa!isacer /eman/as reales /e l#sc#n-l#mera/#s ' +acer un us# raci#nal /e las TIC c#m# s#r!e /e las acci#nes /eca&aci!aci(n, ' se c#n"ir!ier#n así en una &rueba /e la &er!inencia misma /el &r#'ec!#.

E7ICACIA EN LA E:EC8CIKN DEL *RO


8/14



Informe final

Elena García Pág '

Las &ar!ici&aci#nes /el C##r/ina/#r /el &r#'ec!# ' /el ases#r !écnic# /e OIT5CINTER7OR

uer#n enc#miables n# s#l# r su c#n!inui/a/, sin# !ambién la &er!inencia ' c#+erencia /e

sus ar!es ' el r#l un/amen!al /e /inamia/#r /el &r#'ec!# en -eneral.

E7ICIENCIA EN LA GE%TIKN DEL *RO


9/14



Informe final

Elena García Pág (

-es!i(n s#bre!#/# en el 4rea /e RR, &ara /er as!ar a una me#r cali/a/ !an!# /e sus&r#/uc!#s c#m# /e sus &r#ces#s.

En *ernambuc#, Brasil, la es!ra!e-ia /e ca&aci!aci(n es!u"# /iri-i/a a &r#&ie!ari#s ' man/#sme/i#s /e em&resas /el c#n-l#mera/# /el "es!uari# ' el !ema ele-i/# ue >In!r#/ucci(n aTecn#l#-ías /e la In#rmaci(n ' la C#municaci(n? ue #rma &ar!e /e las c#m&e!encias!rans"ersales &ara me#rar la c#m&e!i!i"i/a/ /e las em&resas &r#m#"i/as r laC#ne/eraci(n Naci#nal /e la In/us!ria /e Brasil CNI. Así, al es!ar alinea/a c#n #be!i"#s /ecar4c!er naci#nal, es!a es!ra!e-ia &ue/e ser re&lica/a en #!r#s sec!#res ec#n(mic#s. Lau!iliaci(n /e &la!a#rmas "ir!uales /e ca&aci!aci(n m#s!r( a l#s &ar!ici&an!es una m#/ali/a/ue /esc#n#cían ' ue a/#&!ar#n inme/ia!amen!e &ara c#m&le!ar es!u/i#s en #!ras 4reas.

En 9ina Gerais, Brasil, la es!ra!e-ia /e ca&aci!aci(n es!u"# /iri-i/a a -eren!es ' em&lea/#s /el4rea c#mercial /e em&resas /el c#n-l#mera/# /e m#biliari# /e 8b4 ' el !ema ele-i/# ue>Ges!i(n C#mercial?. La elecci(n /e una es!ra!e-ia /e ca&aci!aci(n a/ecua/a al ni"el /ema/ure /e us# /e TIC /e l#s &ar!ici&an!es, m#s!r( l#s beneici#s /e c#n!ar c#n al!erna!i"asleibles en us# /e !ecn#l#-ía.

En l#s cas#s /e Ar-en!ina ' /e C#l#mbia, las e&eriencias n# !u"ier#n l#s resul!a/#ses&era/#s. En amb#s cas#s, el /ise@# /e la es!ra!e-ia se reali( sin la &ar!ici&aci(n ac!i"a /elas em&resas /el c#n-l#mera/# ' r l# !an!#, sin "inculaci(n c#n una &r#blem4!ica real /elc#n-l#mera/# # una #r!uni/a/ /e me#ra !al c#m# &r#ne la me!#/#l#-ía &resen!a/a enel &r#-rama /e ca&aci!aci(n.

%O%TENIBILIDAD 78T8RA DEL *RO


10/14



Informe final

Elena García Pág )*

CONCL8%IONE%

El &r#'ec!# ue una #r!uni/a/ &ara abrir nue"as #rmas /e in"es!i-aci(n ar!icula/as c#n el

!raba# en cam, l# ue &ermi!i( una "ali/aci(n /e las &r#&ues!as ' una a&r#&iaci(n /e la

me!#/#l#-ía /uran!e el mism# &r#ces#.

La a&ues!a a un !raba# re-i#nal en re/ &ermi!i( a l#s euis l#cales !ransi!ar r camin#s n#

+abi!uales, i/en!iicar &r#blemas an!es ina/"er!i/#s ue a&arecier#n clariica/#s en la

c#nr#n!aci(n c#n #!ras e&eriencias ' e&l#rar s#luci#nes /ise@a/as a &ar!ir /e la

c#lab#raci(n. En sín!esis la me!#/#l#-ía /el &r#'ec!# c#n/uce a a&ren/er +acien/#, '

a&ren/er /e ' c#n #!r#s.

El &r#'ec!# resul!( así ser un cimien!# eec!i"# &ara c#ns#li/ar una c#muni/a/ "ir!ual /e

in!ercambi# ' a&ren/iae en!re las ins!i!uci#nes ' #r-aniaci#nes "incula/as aOIT5CINTER7OR.

RECO9ENDACIONE% < LECCIONE% A*RENDIDA%.

RECO9ENDACIONE%

*ara las em&resas ' las I7*

1.

*r#m#"er el rec#n#cimien!# /el a&ren/iae c#m# &ar!e /el &r#ces# /e

me#ra /e la &r#/uc!i"i/a/.

*ara las I7*=

2. Dise@ar las es!ra!e-ias /e ca&aci!aci(n en #rma c#nun!a c#n l#s ac!#res /el

c#n-l#mera/#, a!en/ien/# necesi/a/es c#ncre!as /e las em&resas ' en

arm#nía c#n las &ri#ri/a/es /e las lí!icas /e /esarr#ll# naci#nales #

re-i#nales.

*ara las I7* ' OIT5CINTER7OR=

6.

;al#rar la leibili/a/ c#m# ac!#r /e éi!# en &r#'ec!#s /e inn#"aci(n.$.

Disner /e un m#/el# /e #r-aniaci(n rece&!i"# ' &re/is&ues!# a realiar las

rec!iicaci#nes necesarias en s /e #b!ener l#s #be!i"#s &lan!ea/#s.

). Garan!iar un -ra/# /e +#ri#n!ali/a/ en la !#ma /e /ecisi#nes c#!i/ianas ue

&ermi!an s#s!ener un m#/el# /e -es!i(n en re/.

. *ara /ar c#n!inui/a/ ' &r#un/iar es!a e&eriencia, es c#n"enien!e ue l#s

euis !écnic#s /e las I7* cuen!en c#n incen!i"#s ' /in4micas /e

ac#m&a@amien!# a/ecua/#s &ara una /eini!i"a a&r#&iaci(n /e la

me!#/#l#-ía r a+#ra s#l# /em#s airmar ue la c#n#cen ' la &usier#n en

&r4c!ica en un c#n!e!# c#n!r#la/#, c#m# ue el *r#-rama /e Ca&aci!aci(n.


11/14



Informe final

Elena García Pág ))

. *ara e!en/er la e&eriencia es necesari# ue l#s euis !écnic#s /e las I7* se

c#n"ier!an en mul!i&lica/#res /e la es!ra!e-ia, #rman/# a l#s /ise@a/#res /e

la ca&aci!aci(n /e ca/a ins!i!u!#.

*ara OIT5CINTER7OR =

. Ase-urar la /is!ribuci(n /e la in#rmaci(n en!re l#s /ieren!es ni"eles '

ac!#res, es!# es necesari# &ara &r#m#"er la &ar!ici&aci(n resnsable /e

!#/#s l#s ac!#res en el l#-r# /e l#s #be!i"#s.

3. *#!enciar las acci#nes ' l#s recurs#s !en/ien!es a /iun/ir, -eneraliar '

&r#un/iar la a&licaci(n /e es!e m#/el# /e /ise@# /e es!ra!e-ias /e

ca&aci!aci(n basa/as en TIC.10. A&r#"ec+ar l#s saberes -enera/#s en es!a e&eriencia &ara mul!i&licarla en l#s

4mbi!#s /#n/e resul!e c#n"enien!e ' ac!ible a&licarla.

11. Rec#n#cer el "al#r es&ecíic# /e l#s sub&r#/uc!#s /el &r#'ec!# ue &ue/en

reu!iliarse en #!ras acci#nes /e OIT5CINTER7OR. Es#s &r#/uc!#s resul!an

n/erables r su cali/a/ ' rue s#n resul!a/# ' a la "e -ermen /e

&r#ces#s /e inn#"aci(n. Es!u/i#s iniciales, -uía me!#/#l(-ica, e&er!ise en

se-uimien!# /e c#muni/a/es "ir!uales.

LECCIONE% A*RENDIDA%

ORGANIMACIKN EN EL TIE9*O

• Es necesari# calen/ariar las ac!i"i/a/es en c#nc#r/ancia c#n la /in4mica &r#&ia /e las

em&resas ' /e las ins!i!uci#nes /e #rmaci(n.

• En un &r#'ec!# /#n/e +a' &r#/uc!#s in!erme/i#s ue s#n insum#s /e e!a&as

s!eri#res es necesari# &re"er mecanism#s &ara c#m&ensar sibles re!ras#s '

ase-urar el a&r#"ec+amien!# in!e-ral /e l#s resul!a/#s &arciales.

DI;ER%IDAD DE CONTEPTO%

• 8n ma'#r -ra/# /e +#m#-enei/a/ +ubiera sim&liica/# la -es!i(n /el &r#'ec!#. 8n

eces# /e /i"ersi/a/ &ue/e limi!ar la sibili/a/ /e i/en!iicar emer-en!es c#munes.

DI;ER%IDAD LINGQ%TICA

• Es necesari# e"i!ar ue l#s &r#blemas i/i#m4!ic#s se c#n"ier!an en una barrera &ara la

im&lemen!aci(n /e es!ra!e-ias c#lab#ra!i"as ' &r#ces#s /e a&ren/iae en re/.

DI%TRIB8CIKN DE IN7OR9ACIKN %OBRE CRITERIO% < CONTENIDO% DEL *RO


12/14



Informe final

Elena García Pág )!

/e c#municaci(n +#ri#n!ales ue -aran!icen la &ermeabili/a/ /e la in#rmaci(n en

!#/#s l#s ni"eles ' &ara !#/#s l#s &ar!ici&an!es.

ATENCIKN *OR DE9ANDA

• El &r#ces# /e /e!ecci(n /e las necesi/a/es /e las em&resas &r#&ues!# en la

me!#/#l#-ía se c#n"ir!i( en un# /e l#s &rinci&ales l#-r#s /e la e&eriencia. *ermi!i(

su&erar la barrera /el /ise@# /e es!ra!e-ias /e ca&aci!aci(n /eini/as a &ar!ir /e la

ca&aci/a/ /e #er!a /e las I7* ' a"anar en la /einici(n /e las mismas en c#nun!#

c#n las em&resas ue &asan a ser c#resnsables /e la ca&aci!aci(n.

B8ENA% *RSCTICA%

• En el cas# /e *ernambuc#, se /es!aca c#m# buena &r4c!ica el a&r#"ec+ar l#

eis!en!e &ara reme/iar la escase /e !iem ' a/a&!arl# a las necesi/a/es

&ar!iculares /e ca/a e&eriencia. Reusar#n el curs# #nline #reci/# r %ENAI,

&er# l# c#m&le!ar#n c#n ins!ancias &resenciales /e ac#m&a@amien!#J es /ecir,

&asar#n /e una m#/ali/a/ /e elearnin- a una /e blearnin-.

• De la e&eriencia /e Gua!emala cabe /es!acar el ir a a"#r /e las &ri#ri/a/es

/e l#s -#biern#s ' /e las em&resas /e un sec!#r, li-an/# /e ese m#/# la

#er!a /e ca&aci!aci(n a c#n!eni/#s sus!an!i"#s en lí!ica /e /esarr#ll#.

• En el cas# /e Re&blica D#minicana, se /es!acan la ar!iculaci(n en!re ni"eles,

la arm#niaci(n /e ca&aci/a/es /e l#s recurs#s +uman#s &ues!#s a /issici(n

/el &r#'ec!# ' el buen /i4l#-# c#n el sec!#r &r#/uc!i"#. O!ra buena &r4c!ica

ue la c#n"enien!e reu!iliaci(n /e ma!eriales 'a &r#ba/#s en #!ras

m#/ali/a/es.

• 94s all4 /e las e&eriencias l#cales, se rec#n#ce c#m# una buena &r4c!ica la

leibili/a/ /e l#s resnsables, en /ieren!es ni"eles, &ara a"#recer el l#-r#

/e l#s #be!i"#s -enerales /el &r#'ec!#.

• En el *r#-rama /e Ca&aci!aci(n es /e /es!acar la /in4mica /e

ac#m&a@amien!# ue, r una &ar!e, &r#m#"i( el c#m&r#mis# /e l#s&ar!ici&an!es ', r #!r# la/#, !u"# la rece&!i"i/a/ necesaria &ara /er

c#m&lemen!ar l#s recurs#s #reci/#s cuan/# ue necesari# +acerl#.

• La accesibili/a/ /el lí/er /el &r#'ec!# ' su c#m&rensi(n /e las limi!aci#nes /el

c#n!e!# &ara -aran!iar la c#n!inui/a/ /el mism# m4s all4 /e l#s a"a!ares, ue

/ecisi"a &ara lle"ar a buen !érmin# las ac!i"i/a/es &r#&ues!as. Cabe en!#nces

resca!ar es!as cuali/a/es c#m# buenas &r4c!icas &ara la -es!i(n /e &r#'ec!#s

inn#"a/#res.


13/14



Informe final

Elena García Pág )"

2. LI%TADO DE *ER%ONA%


14/14



Informe final

Elena García Pág )#

9INA GERAI% , BRA%IL

•

:#sé %ér-i# C#s!a :ni#r

• eliane 9ar!ins /e %#ua il4ri#

E8I*O RE*UBLICA DO9INICANA

• 9ila-r#s 9aris#l :imene Tam4re

• Temis De Gracia Es&iri!usan!#

• Direc!#r !écnic# /e In#!e& ;ir!ual

E8I*O G8ATE9ALA

•

Ana *a!ricia G4l"e :erean#• Val!er %al"a/#r 9ar!íne %an/#"al

• Clau/ia D#l#res ;alle#s T#rres

E8I*O DE ARGENTINA

• %er-i# 9ar!ini

E8I*O DE COLO9BIA

• Gl#ria Es!ela G(me Cuar!as

Evaluacion Informe final

Documents

Transcript of Evaluacion Informe final