Evaluación del rendimiento VICHAYITO.doc

7/23/2019 Evaluacin del rendimiento VICHAYITO.doc

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GESTIN ESTRATGICA DEL FACTOR HUMANO CASO CA.MINERA VICHAYO

I ANTECEDENTES

HISTORIA

Ca. Minera Vichayito fue constituida en el estado de Delaware, USA en1952. Ms tarde en octu!re de 1995 fue reno"!rada co"o Vichayo. #n195$ se esta!leci% una sucursal en el &er', la cual suscri!i% un con(enio!ilateral con el )o!ierno *eruano *ara el desarrollo y e+*lotaci%n de la"ina de Chuui.

-os tra!aos *ara el desarrollo de la "ina co"en/aron en 1950 y la "inaChuui entr% en o*eraciones en 190. -a ca*acidad de *roducci%n inicial

del co"*leo "inero Chuui fue de $0, M3da y la ca*acidad defusi%n de concentrados en 4undici%n alcan/% 1,$ M3da ade"s, se*usieron en o*eraci%n el ferrocarril y *uerto industrial, en &a"*a !lanca.#n el 22, la Concentradora de Chuui a"*li% su ca*acidad de"olienda a 0, M3da.

#l co"*leo "inero Cocotera fue inau)urado e inici% o*eraciones en1960, con una ca*acidad de *roducci%n de 57, M3da de "olienda.#n 1999, la Concentradora de Cocotera a"*li% su ca*acidad a 76,

M 3da.

#n 1991, Ca. Minera Vichayo suscri!i% un acuerdo de !ases con el)o!ierno *eruano e inici% un *ro)ra"a de in(ersi%n de ca*ital *or 5$5"illones de d%lares, tanto *ara au"entar su *roducci%n co"o *ara"eorar las condiciones a"!ientales de sus o*eraciones.

#n 199$, Ca. Minera Vichayito aduiri% del estado *eruano la re8nerade co!re de &a"*a lanca entonces tena una ca*acidad de *roducci%nde 19, M3da. #sta unidad fue a"*liada en 22 a 27, M3da.-a &lanta de cido sulf'rico, desarrollada co"o *arte del con(enio entreel #stado &eruano y Ca. Minera Vichayo, inici% sus o*eraciones ensetie"!re de 1995 con una ca*acidad de dise:o de 1$,0 M3da, con

el *ro*%sito de reducir las e"isiones de )ases y *ro(eer de cido a laso*eraciones de li+i(iaci%n.

-a &lanta -#SD# Chuui inici% o*eraciones en 1995, con una ca*acidadde ;0,25 M3da, la "is"a ue fue a"*liada a 50,;;0 M3a:o en 1999.

Ca. Minera Vichayo inici% la coti/aci%n de sus acciones co"unes el*ri"er da 'til de 1990, tanto en la olsa de (alores de


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?


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MISIN


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La U"'#'(a( N"a ! # A2012, e+cluyendo el *a)o *or 'nica (e/ dehonorarios le)ales ordenado *or la corte de K;10 "illones, fue K2,25.7"illones ?;;.6 de las (entas@ e incluyendo este *a)o e+traordinario,K1,9;$.0 "illones ?29. de las (entas@. -a Utilidad


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*ara nuestro *ro)ra"a de in(ersi%n. #stas tasas de inters son las "s!aas o!tenidas *or un e"isor latinoa"ericano *or 1 y ; a:os, conuna clasi8caci%n de ries)o de . Ade"s, el *la/o de la deuda?a*ro+i"ada"ente 2; a:os@ es el "s lar)o en la industria "inera"undial. Cree"os ue estos resultados "uestran, una (e/ "s, el

reconoci"iento del "ercado de nuestras s%lidas o*eraciones,funda"entos 8nancieros, lidera/)o en control de costos y nuestroco"*ro"iso *or "antener una s%lida y Be+i!le *osici%n 8nanciera.

C#as',a,'-! ( *'s% ( ,*('"%. #l ; de dicie"!re del 212 4itchPsele(% la clasi8caci%n de deuda no )aranti/ada de la Co"*a:a de aL. Adicional"ente, los ser(icios de clasi8caci%n de Standard Q &oorPsy los Ser(icios al n(ersionista de MoodyPs, alinearon y con8r"aron laclasi8caci%n de la deuda de SCC, asi)nando y aa2,res*ecti(a"ente a las nue(as notas e"itidas.

N%,'a,'%!s #a%*a#s ! P*34Fe"os estado en ne)ociacionescon ocho sindicatos *eruanos cuyos con(enios colecti(os e+*iraron en212. #n enero de 21; 8r"a"os un acuerdo *or tres a:os con tressindicatos, ue incluye, entre otros *untos, au"ento de salarios anualesde 0, 5 y 5 *ara cada uno de los tres a:os, res*ecti(a"ente.

#l 2$ de enero de 21;, el Directorio autori/% un di(idendo de K.2$ *oracci%n, *a)adero el 20 de fe!rero del 21;, a los accionistas re)istradosal cierre de las o*eraciones del da 1; de fe!rero del 21;.


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AN5LISIS DEL SECTOR

P*'!,')a#s Us%s (# C%* a N'v# M+!('a# 6,'7*as ! 89 a# 2012

P*%(+,,'-! /+!('a# ( ,%* 6a# 20119


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P*%(+,,'-! ( ,%* )%* *'%!s 620119

P*%(+,,'-! ( ,%* )%* )a:ss 6a# 20119


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Ev%#+,'-! )*,'% *a# (# ,%* 1;


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Ev%#+,'-! (# )*,'% (# ,%* !*% 2012 a >+!'% 201? 6USs, =#'*a9

P*'!,')a#s )*%@,"%s ( ,%* 201? 201< 6O7*"a9

P*%@,,'-! ( O7*"a M+!('a# C%* M'!a 201?201B 6M'#s D TM9


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4uenteH Cochilco

T!(!,'as ! )*%(+,,'-! /+!('a# ( ,%* 6a# 201


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P*%@,,'-! ( D/a!(a M+!('a# ( C%* R!a(% 201?201B 6M'#sD TM9

P*%@,,'-! &a#a!, M*,a(% Y P*,'% D# C%* 201? 201B 6M'#s D

TM9


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P*%(+,,'-! ( ,%* P*3 620129

PRODUCTO / TIPO

ENE-DIC

TOTAL 2012

COBRE (TMF)

CONCENTRACIN E 1,298,564

HIDROMETALURGIA

- Flo!"#$% 1,197,530

- L#'#!"#$% 101,007

- G(!'#)*(+! 27

FUNDICIN 290,088

REFINACIN 210,1194uenteH M


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TITULAR TM=a$%

AMAPOLA < S.A.C. ?;CATALINA HUANCA SOCIEDAD MINERA S.A.C. Bas @ (sv!"a>as ( #a va#+a,'-! ( ?0

Ventaas Des(entaas#l siste"a es "s a"*lio en elsentido de ue las res*uestas serecolectan de (arias *ers*ecti(as-a calidad de la infor"aci%n es "eorCo"*le"enta las iniciati(as dead"inistraci%n de calidad total alhacer nfasis en los clientes internos,e+ternos y en los eui*os&uede reducir el ses)o y los *reuicios,ya ue la retroinfor"aci%n *rocede de"s *ersonas, no s%lo de una

-a retroali"entaci%n de losco"*a:eros y los de"s *odrincenti(ar el desarrollo del e"*leado

#l siste"a es "s co"*leo entr"inos ad"inistrati(os, al co"!inartodas las res*uestas-a retroali"entaci%n *uede serinti"idadora y *ro(ocarresenti"ientos si el e"*leado sienteue uienes res*ondieron seIconfa!ularonJui/ haya o*iniones en conBicto,aunue *uedan ser *recisas desde losres*ecti(os *untos de (ista

&ara funcionar con e8cacia, el siste"areuiere de ca*acitaci%n.

M%/!"% @ ,%!""% ( #a va#+a,'-!. C+!(%

Muchas e"*resas tienen siste"as for"ali/ados anuales y o!li)atorios dee(aluaci%n

M"%(%s @ !7%+s ( va#+a,'-! (# *!('/'!"%

#+isten tres )randes cate)orasH

1. #nfoues co"*arati(os o referidos a nor"as2. #nfoues conductuales;. #nfoue so!re resultados

E!7%+s ,%/)a*a"'v%s

1. C#as',a,'-! ('*,"a4el su*erior hace una lista de sus su!ordinados,ordenndolos del "eor al *eor, nor"al"ente en funci%n del rendi"iento)eneral, se *ueden usar criterios concretosH asistencia, cu"*li"iento de*la/os, calidad de infor"es ela!orados.

2. C#as',a,'-! a#"*!a(aH Consiste en *oner en lista al "eorsu!ordinado y al 8nal al *eor, ha!itual"ente en funci%n al rendi"iento)eneral. -ue)o, el su*erior eli)e de entre los su!ordinados restantes al"eor y al *eor, el 'lti"o *uesto ue se rellena es el ue ueda en "itadde la lista.

;. C#as',a,'-! )%* )a*s4 Su*one co"*arar a cada sueto e(aluado concada uno de los de"s titulares, de uno en uno, en una 'nica "edida


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*ara deter"inar Iuien es el "eorJ. &uede conse)uirse unaclasi8caci%n ordenada "ediante el recuento del n'"ero de (eces ue seeli)e a un sueto co"o el "eor del *ar.

$. E# /"%(% ( ('s"*'+,'-! 7%*Q%sa4 Se dise:% *ara su*erar el*ro!le"a ue )enera!an los distintos "todos de clasi8caci%n ya ue

en todos se asi)na un *uesto *ero no *er"ita esta!lecer )radosdiferentes de rendi"ientos entre ellos.

Es,a#as ( a)*,'a,'-! @ !7%+s ,%!(+,"+a#s

1. E!sa@%s !a**a"'v%s, el e(aluador descri!e los *untos fuertes y los*untos d!iles del e(aluado, y su)iere "todos *ara "eorar surendi"iento, la inclusi%n de criterios conductuales en este for"ato,co"o sucesos crticos, listas de co"*orta"ientos y *re)untas deelecci%n for/osa enriuece la e(aluaci%n cualitati(a.

2. Es,a#as ,%!v!,'%!a#s ( va#%*a,'-!, es la for"a "s utili/ada dee(aluaci%n del rendi"iento, los for"ularios (aran en el n'"ero dedi"ensiones de rendi"iento ue se "ide. Al)unos de los ras)os ue seutili/an frecuente"ente son la a)resi(idad, inde*endencia, "adure/ ysentido de res*onsa!ilidad. Muchos for"ularios incor*oran indicadoresde resultados, co"o la cantidad y la calidad del rendi"iento. -osfor"ularios son "uy utili/ados de!ido a su fcil confecci%n, a ue*er"iten o!tener resultados cuantitati(os con los ue *ueden hacerseco"*araciones entre las *ersonas e(aluadas y entre los de*arta"entos,e incluyen (arias di"ensiones o criterios de rendi"iento. Sin e"!ar)o,co"o consecuencia de ue el e(aluador tiene un control co"*leto en eluso del for"ulario, estn suetos a (arios ti*os de error, incluido la

lenidad, la se(eridad, la tendencia central y el efecto halo.;. S+,s%s = I!,'(!"s ,*:"',%s, se)'n este "todo, el su*erior o!ser(a

y re)istra lo ue hacen los su!ordinados de for"a es*ecial"ente e8ca/o ine8ca/ en la reali/aci%n de sus tra!aos. -os defensores de estatcnica destacan su si"*licidad y su atenci%n al co"*orta"iento,*er"iten se:alar uienes "eor y *eor rinden. #ntre los incon(enientesestn la necesidad de lle(ar un re)istro de cada su!ordinado, sunaturale/a no cuantitati(a, di8cultad de co"*arar con sucesosdiferentes.

$. L's"as )%!(*a(as4 Una (e/ ue se han reco)ido (arios sucesoscrticos de di(ersos su*eriores o de e(aluadores e+*ertos ue conocen!ien el *uesto, stos *ueden utili/arse *ara ela!orar listas *onderadasde sucesos.

5. E#,,'-! 7%*Q%sa4&ara reducir la *osi!ilidad de ue se *rodu/ca unerror de a*reciaci%n *or lenidad y crear un for"ulario ue *er"ita unaco"*araci%n "s o!eti(a de los e(aluados, se han creado losfor"ularios de e(aluaci%n for/osa y o!li)a a los su*er(isores a e(aluar acada su!ordinado decidiendo cul de los dos ele"entos de un *ar


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descri!e "eor al su!ordinado, los dos ele"entos se austan *ara sereui(alentes en desea!ilidad, *ero con una *ertinencia diferente *ara elrendi"iento en el *uesto, o ca*acidad de discri"inaci%n.

0. Es,a#as ( a)*,'a,'-! ( ,%/)%*"a/'!"%s )*>a(%sH #stasescalas *ro*orcionan resultados ue *ueden utili/ar los su!ordinados

*ara "eorar el rendi"iento.6. Es,a#as ( %s*va,'-! ( ,%!(+,"as4 en su confecci%n no se*re)unta a los e+*ertos u ni(el de rendi"iento re*resentan estas, enlu)ar de ello, se les *ide ue indiuen la frecuencia con ue los titularesde los *uestos reali/an dichas conductas.

E!7%+s s%* #%s *s+#"a(%s

1. D'*,,'-! )%* %>"'v%s4#sta!lecer los o!eti(os ue de!e lo)rar cada su!ordinado.#sta!lecer un "arco te"*oral dentro del cual el su!ordinado de!ecu"*lir los o!eti(os.

Co"*arar el ni(el *resente de lo)ro de los o!eti(os con los o!eti(osacordados.Decidir nue(os o!eti(os y *osi!les estrate)ias nue(as *ara lo)raro!eti(os ue *re(ia"ente no se hayan lo)rado.

2. E!7%+ ( /('(as ( *!('/'!"%, es *arecido a la )esti%n *oro!eti(os, con el enfoue de "edidas de rendi"iento se e"*lean "s a"edidas directas del rendi"iento y suele a*licarse a los e"*leados ueno son de )erencia.

;. E!7%+ (# :!(', ('*,"%H se "ide el rendi"iento del su!ordinado*or criterios o!eti(os e i"*ersonales tales co"o la *roducti(idad, ela!sentis"o y la rotaci%n de *ersonal.

B. H's"%*'a#s ( #%*%s

Ss%s @ Os",+#%s ! #a va#+a,'-! (# *!('/'!"%

&ro!le"as en la or)ani/aci%n Gelaciones entre su*eriores y su!ordinados

o #rrores ha!ituales de a*reciaci%no #fectos halo y ecoo #rror de lenidado #rror de se(eridado Ses)o de tendencia central

o #fectos de *ri"aca y de recenciao #fecto de contrasteo #fecto de conta)ioo #fecto de se"ean/a

C%!',"%s '!*!"s a #a va#+a,'-! (# *!('/'!"%

Diferencias en el *unto de (ista ConBicto de o!eti(os


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o &osi!le inco"*ati!ilidad de los 8nes *erse)uidos *or laor)ani/aci%n con el siste"a de e(aluaci%n

o !eti(os del sueto e(aluadoH retroali"entaci%n (lida,infor"aci%n so!re "eora lu)ar dentro de la or)ani/aci%n.

o !eti(os del sueto y de la or)ani/aci%n

D's$% ( #a Eva#+a,'-! )a*a %"!* />%*s *s+#"a(%s

Se*arar la e(aluaci%n del *erfecciona"iento Utili/ar datos de rendi"iento adecuados Se*arar las e(aluaciones *asadas, *resentes y futuras 4o"entar la euidad del *rocedi"iento

La E!"*v's"a ( va#+a,'-! (# *!('/'!"%

i*os de entre(istaHo Fa!lar y con(encero Fa!las y escucharo Soluci%n de *ro!le"aso #ntre(ista "i+ta

Va*'a#s + )+(! a7,"a* a# *!('/'!"% (# "'"+#a* (# )+s"%

Va*'a# '!('v'(+a#s C%/)%*"a/'!"% '!('v'(+a# Va*. D%*a!'Qa,'-!

Ca)a,'(a(s @ Gendi"iento Gecursos

Ha'#'(a(s -idera/)o

Mentales y fsicas Geco"*ensas

#structura

E!"%*!% Dise:o del *uesto detra!a

4a"iliar

Clase social Va*'a#s )s',%#-',as

#+*eriencia &erce*ci%n

Actitudes

D/%*a7:a &ersonalidad


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#dad Actitudes

Ga/a A*rendi/ae

Se+o Moti(aci%n

Es"*a"'as ( />%*a (# *!('/'!"%

#strate)ias de refor/a"iento *ositi(oH reco"*ensas #strate)ias de refor/a"iento ne)ati(oH casti)o

o A(isar clara"ente y con so!rada antici*aci%n.o A*licar *rocedi"iento disci*linario tan *ronto co"o sea *osi!le.o A*licar a todos sie"*re la "is"a sanci%n *or el "is"o ti*o de

co"*orta"iento.o A*licar la sanci%n de for"a i"*ersonal.

T!(!,'as ! #a va#+a,'-! @ ! #a />%*a (# *!('/'!"%

Auto)esti%n

La Eva#+a,'-! (# (s/)$% ! C:a. M'!*a V',a@%

1.


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2.1 De8nici%nH denti8caci%n y "edici%n de la actuaci%n del *ersonal conrelaci%n a su esfuer/o, a lo reuerido *or el *uesto y al dese"*e:o de su )ru*odurante un *erodo deter"inado.

2.2 Caractersticas

A. !eti(aH

asada en o!tenci%n de o!eti(os *ersonales de *roducci%n o ser(icios ensituaciones "edi!les.

. #uitati(aH

asndose en criterios de "edici%n ho"o)neos y a*licados a todos losfuncionarios.

C. CiertaH

Coincide con la realidad del tra!ao, a'n deter"inada *or distintose(aluadores.

D. Constructi(aH

&ara refor/ar las ha!ilidades y conoci"ientos necesarios y ayudar en su caso,al *ersonal a corre)ir sus de8ciencias.

2.; !eti(os

Medir los resultados de la actuaci%n del *ersonal, res*ecto a los *lanesindi(iduales de tra!ao.

Deter"inar los resultados ue se es*eran del *ersonal y su )rado decu"*li"iento *ara el *r%+i"o *erodo a cali8car.

2.$ Alcance

-a e(aluaci%n de!er a*licarse a todos los funcionarios y contratados suetos a"odadidad.

2.5 A*licaciones de los Gesultados

A. De8nici%n de *osi!ilidades de *ro"oci%n.

. De8nici%n de necesidades de desarrollo y entrena"iento.

C. Geco"*ensar el dese"*e:o del *ersonal.

;.


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-a e(aluaci%n se de!er reali/ar *eri%dica"ente.

;.2 &rocedi"iento

G#CU#GD# U# #- MA


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B. SISTEMA DE EVALUACION DEL DESEMPEO

B.1 O"!* I!7%*/a,'-! D%,+/!"a# @ ( O)'!'-!

&ara e(aluar el dese"*e:o de una *ersona se de!e reca!ar la infor"aci%n

necesaria, la ue se encuentra en docu"entos y fuentes co"o los si)uientesH

Descri*ci%n del *uesto del e(aluado. Ge*ortes de o*eraci%n y *roducti(idad e ndices de los resultados del

e(aluado en su rea. Gelaci%n y contenido de los docu"entos y cursos ela!orados *or el

e(aluado. nfor"es de deter"inaciones de necesidades de entrena"iento referidas

al e(aluado. n(entario de Gecursos Fu"anos del rea del e(aluado. Ge)istro de entrena"iento del e(aluado. &ro)ra"as y re*ortes de se)uridad del e(aluado. Controles de altas y !aas de *ersonal su*er(isado *or el e(aluado. Ge*ortes de *ro!le"as la!orales del rea del e(aluado. *iniones del e(aluador y *ersonas, ue tienen relaci%n de tra!ao con

el e(aluado.


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Usted, co"o e(aluador, decidir cules fuentes de infor"aci%n sernnecesarias consultar *ara (eri8car sus a*reciaciones so!re eldese"*e:o del e(aluado.

$.2 &rocedi"iento

$.2.1 &or cada una de las *re)untas, identi8ue en las fuentes de infor"aci%nsu)eridas, los ele"entos ue le *er"itan *recisar en *ri"er lu)ar "arcandocon una , la o*ci%n (ertical ?A, o C@ ue "s se acerue a las caractersticasdel e(aluado *rocediendo a continuaci%n a identi8car su dese"*e:ose:alando con una IJ en el (alor hori/ontal ?#, M, , G,


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Menos ;2 *untos,


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. ra!aar "s estrecha"ente con el e(aluado durante el tie"*o reuerido.

C. Seleccionar cursos de acuerdo a las necesidades detectadas.

D. De8nir ue interca"!io de infor"aci%n y e+*eriencias si)ni8cati(as tendrcon otros tra!aadores.

$.6.; &recisar "etas y o!eti(os indi(iduales *ara el si)uiente *erodo dee(aluaci%n, a *artir de los *lanes y *ro)ra"as de o*eraciones y *roducti(idadue se hayan esta!lecido.

$.6.$ #l anlisis del *otencial no for"a *arte de la e(aluaci%n del dese"*e:o,se utili/a *ara *recisar las caractersticas del indi(iduo *ara ocu*ar *uestos de"ayor res*onsa!ilidad.

Se reco"ienda re(isarH

Dese"*e:o en otros *uestos. Acti(idades ocasionales fuera de las descritas *ara su *uesto. Cursos de es*eciali/aci%n diferentes a los reueri"ientos del *uesto ue

dese"*e:a. Acti(idades e+tra la!orales ue se relacionen al tra!ao.

$.6.5 Ge(isar con el efe in"ediato la a*licaci%n del *rocedi"iento *ara lle)ar ala cali8caci%n y acordar la reali/aci%n de las acciones *ara "eorar.

$.6.0 -as acciones *re(istas *ara "eorar el dese"*e:o de!ern e(aluarse *oree"*lo tri"estral"ente, con el *ro*%sito de "edir su efecti(idad.

$.6.6 Con8r"ar su e(aluaci%n y de8nici%n de acciones *ara "eorar, *or "ediode la entre(ista con el e(aluado. Consultar el ane+o 1 I&rocedi"iento *ara#ntre(istaJ.

5. G#CM#


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Cali8ue con res*ecto al cu"*li"iento de las funciones del *uesto, sini"*ortar el ni(el, y e(ite asi)nar cali8caciones *or anti)Yedad, edad o se+o.

5.; nBuencia de las #(aluaciones Anteriores

Cali8ue el dese"*e:o del *erodo actual y no se dee inBuenciar *or

cali8caciones anteriores.

5.$ #nfasis so!re Fechos Aislados

Considere todo el co"*orta"iento ha!itual durante el *erodo de e(aluaci%n.


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. Co"en/ar la entre(ista con co"entarios infor"ales *ara esta!lecer una"!iente de con8an/a y tranuilidad.

C. Aclarar al e(aluado las dudas ue ten)a acerca del *ro*%sito de laentre(ista.

D. Co"entar con el e(aluado sus *untos fuertes, de8niendo las ra/ones.

#. Co"entar con el e(aluado sus as*ectos d!iles, e+*licndole los hechos.

4. #sta!lecer los *lanes a se)uir *ara refor/ar las ha!ilidades y "eorar los*untos d!iles.

N. nfor"ar acerca de sus "etas y o!eti(os ue de!er cu"*lir en el *r%+i"o*erodo.

;. Cierre

A. Co"ente las conclusiones de la entre(ista.

. nfor"e al entre(istado ue las conclusiones y *lanes se *ondrn aconsideraci%n de los Nerentes y Directores.

C. Aclarare las dudas.

D. A)rade/ca su *artici*aci%n.

Anlisis del funciona"iento ?4DA@

&ro*uesta *ara "eorar el siste"a ?costo@

V Conclusiones y Geco"endaciones

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