Evaluación centrada en el cliente o respondiente

CurrículumMtra. Margarita Núñez

Zamudio

Hortencia Rodríguez Hernández

Mario Pavana Vera

Representante• Robert E. Stake

AntecedentesEstá constituida sobre la reacción de Tyler; amplía el concepto de evaluación integrando antecedentes, procesos, normas, juicios y resultados.

Aspectos relevantesFinalidad: describir, investigar y

solucionar problemas.

Evaluación de proyectos locales que ayudan a resolver y comprender de forma contextualizada los problemas próximos.

Estudio y análisis de los problemas del programa para mejorar situaciones educativas.

…Utiliza métodos cualitativos

y estudio de caso.

Se orienta hacia las actividades del programa.

Las propuestas y métodos emergen de la observación del programa durante el desarrollo de la evaluación.

ComunicaciónImportante conocer el

lenguaje e intereses de las personas implicadas.

Evaluador y cliente deben tener excelente nivel de comunicación.

Toma en consideración los diferentes valores de las personas interesadas.

Principios básicos

Igualdad Ubicuidad Diversidad Utilidad Redundancia Ambigüedad GeneralizaciónEn la valoración de la acción de diferentes centros educativos

Debe analizarlo todo en su globalidad

Consenso explicativo dentro de las diferentes situaciones propuestas

Prestar ayuda a la comunidad escolar

Gran cantidad de datos sobre el programa

Defiende la especificidad frente a la simplificación

Aplicabilidad de los estudios a otros casos y construcción o reformulación de teorías

Globalidad de la evaluación• Incluye:

1. Descripción completa del programa. Antecedentes supuestos y reales, operaciones didácticas realizadas y resultados.

…2. Deben participar especialistas, sociedad, profesores, alumnos y padres (portavoces).

…3. La recopilación es en tres momentos:

Antecedentes. Previo al proceso de enseñanza-aprendizaje; información del grupo y sus circunstancias.

Transacciones. Entre los grupos implicados.

Resultados. Logros alcanzados.

Estructura funcional operativa

Evaluación centrada en el

Cliente

Identificar alcance del programa

Panorama de las actividades

Descubrir propósitos e

intereses

Conceptualizar cuestiones y problemas

Identificar datos para identificar problemas

Seleccionar Observadores

Observar antecedentes, transacciones y resultados

Desarrollar temas

Validación

Esquema para la

audiencia

Reunir los informes

Hablar con clientes, personal y las audiencias

Proceso

Evaluador elabora un plan de

observaciones y negociaciones

Se elaboran descripciones y

narraciones de la situación mediante la participación de

observadores

Invita a participantes.

Conocer, opinar y criticar las

descripciones

Elaboración del informe final

VentajasCarácter procesual y cualitativoBúsqueda de lo diferente y relevante dentro del aula

Desventajas

Validez y confiabilidad de las fuentes e instrumentos de recopilación de informaciónInsuficientes procesos metodológicosRequiere gran preparación por parte del evaluador