Ética y Responsabilidad socialIntroducción

Cultura Organizacional

Mediante el lema “juntos vamos a llegar más lejos” a las dos en punto de la tarde, los meseros de la cadena detienen su trajín y se preguntan entre ellos: ¿Te puedo ayudar en algo?, la famosa cadena de restaurantes Fisher´s en México define su cultura organizacional.

Sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determinan en buena medida cómo se comportan entre ellos y con la gente de afuera

Qué es la Cultura Organizacional

Expresióndescriptiva

Aspecto Compartido

Percepción

Dimensiones de la cultura organizacional

Atención a losclientes

Orientación aResultados

Orientación apersonas

Orientación aEquiposEnergía

Estabilidad

Innovación yriesgos

Culturas Organizacionales

Fuertes

Débiles

Filosofía de los Fundadores

Selección del Personal Socialización Cultura

Organizacional

Proceso de construcción de la Cultura Organizacional

Planeación

Organización

Dirección

Control

Cómo influye la cultura organizacional en las actividades

directivas

Importancia de definir los valores Empresariales

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Administración por Valores

Administración por valores

Define el comportamiento de los empleados

Guían las decisiones y acciones de los gerentes

Influyen en la actividades de marketing

Formulan el espíritu de grupo

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Administración por Valores

Los valores…

Componentes de una Empresa Ética

1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales

2. Mantener una cultura organizacional con

valores comunes para sus miembros  3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos

los agentes involucrados en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes

4. Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones

5. Tener presente que pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero contrato legal

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Declaración formal de los principales valores y normas

éticas a los que la organización espera que se adhieran sus

empleados.

44 son los contratos que Pemex firmó con la empresa Oceanografía por un monto de 24 mil 611 millones 235 mil 543 pesos, recurriendo al tráfico de influencia.

Octubre 2009. Financiera Coofia defraudó a más de 70 mil ahorradores de Puebla, Tlaxcala, Hidalgo, México, Morelos, Guerrero, Oaxaca, Jalisco y Veracruz, y aunque su casa matriz y sucursales fueron intervenidas a finales de septiembre por la Procuraduría General de Justicia de Puebla, los altos directivos están prófugos y la situación irregular de la empresa dificulta la reparación del daño.

Es el compromiso manifiesto de las empresas por contribuir a la solución de los problemas de la comunidad donde operan, por preservar el medio ambiente y por llevar una relación transparente y justa con proveedores, accionistas y empleados.

Responsabilidad Social Corporativa

(RSC)

RSCEn México algunas compañías como Televisa,

Televisión Azteca, Telmex y Banamex, se están uniendo para apoyar programas de

responsabilidad social.

Propietario de la Empresa y Director

Prim

era

Eta

pa

Trabajadores de la Empresa

Seg

unda

Eta

pa

Comunidad Específica

Terc

era

Eta

pa

Toda la Sociedad

Cua

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Proceso de construcción de la Responsabilidad Social Corporativa

19

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Sensibilidad ambiental de las Empresas