Estudio’Buzziness sobre’’ Violenciaen’Internet · La Violencia. Zoom en Tipo de...
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México DF, Agosto de 2014 Estudio Buzziness © sobre Violencia en Internet
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México DF, Agosto de 2014
Estudio Buzziness© sobre Violencia en Internet
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
3. El Estudio
La violencia en Internet. Objetivos del Estudio
¿Cómo es percibida la violencia en internet?
¿Hay una violencia Digital sustancialmente diferenciada?
¿Puede ser hoy en día el entorno 2.0 un lugar de apoyo a los acosados? ¿Cuales son los referentes en
términos de Violencia en Internet
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
…..
6. ExecuTve Summary
3. El Estudio
Search
§ Internet y (Violencia o Acoso o Abuso) § Periodo: Junio 2013 – Junio 2014 § Búsqueda Abierta, no Dirigida (asociada a X
términos) § Descarga el 100% de la Información § Fact: 170.515 URLs en 10.223 Sites
Diferentes
Smart & Open Search
Advanced LinguisTc Cleaning
Cleaning
§ Sites de Videojuegos… § Apariciones Esporádicas / Duplicadas § Información Caduca (Anterior a Jun´13) § Sites Extranjeros No Referentes § Fact: 57.544 URLs en 6.674 Sites Diferentes
DirecTons
CommunicaTon DirecTons Según Entorno y Estrategia a Seguir: § Medios: Sites de Medios de NoTcias. § Social: Portales, Foros y Blogs. § Gobierno: Sites gubernamentales. § Organización no Gobierno.
4 Niveles adicionales de Categorización de Topics (temáTcas)
Buzziness Drivers Buzziness § 67% Buzz
§ 10.273.188 Menciones (208.102 Menciones diferentes)
§ 4 Clasificaciones Principales (Las Personas, La Violencia, El Impacto y Referencias) y 13 Subcategorías
Metodología. Alcance del Proyecto
Buzziness® Process
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
La violencia e Internet. Conocimiento y Reconocimiento
¿Cómo es percibida la violencia en internet?
¿Hay una violencia Digital sustancialmente diferenciada?
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
Entornos 2.0: Peso de la Información
• 347 Sites concentran el 60% de contenido en la Red sobre Acoso, Bullying,…
• 4.122 sites de los algo más de 6.600 solo hablaron de violencia 1 o 2 veces en un año
Claves Long Tail
• 5,3%(347) de los Sites acumulan el 60% de las Menciones • 16,23%(1.126) de los Sites acumulan el 80% de las
menciones • Long Tail: 4.112 Sites con 2 o menos Menciones
Entornos 2.0: Peso de la Información
• Tres cuartas partes de la información es generada por los medios de comunicación, noTcias
• Foros y Blogs apenas suman un 13% de los contenidos en la Red • Answers.Yahoo Tene 10 veces más menciones que el segundo foro
Claves
Entornos 2.0: Resumen
Proceso de Limpieza
170.515 URLs
10.223 Sites
57.544 URLs
6.674 Sites
22.494 Sites
374 Sites
10. 824 URLS
• La información total descargada de Internet es de 170.515 Urls una vez pasamos la limpieza(Banners, Duplicados, …) ya sólo nos quedamos con 57.544.
• Analizando estas úlTmas vemos que con 35.504 URLs (374 Sites) ya tenemos el 60% de la Menciones que se hablan en Internet sobre la Violencia.
• Las personas no encontrarán ayuda en Internet.
Claves
35.050 URLs SEO
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
La Violencia. Zoom en Tipo de Violencia(I)
• El Acoso, el Abuso y todo lo relacionado en un ámbito Sexual abarca casi el 80% de lo que se habla.
• Si analizamos con más detenimiento que acoso es el más sufrido podemos determinar que es el Escolar. Pero si se habla en general nos damos cuenta que se habla de igual manera de Acoso Online u Offline.
• El Maltrato y la Violación es muy común en conversaciones de temas de Tipo de Violencia en un Entorno Offline.
Claves
La Violencia. Zoom en Tipo de Violencia(II)
• Los Medios comunican en una proporción muy parecida temas de Violencia de Género o Violencia en la Escuela, por lo contrario la Sociedad habla más de la Violencia que sufren las mujeres.
• La terminología SexTng es muy mencionada en los Medios pero si casi repercusión en la Sociedad.
Claves
La Violencia. Zoom en Lugar de la Violencia
• El lugar donde se realiza más acoso son en los Centros Escolares, la mayoría de ellos en Escuelas o InsTtutos.
• Lo Medios cuando hablan del Acoso Online hablan en General de Internet o Redes Sociales. Pero la Sociedad empieza a dar gran importancia al acoso que se realiza en la Red Social Facebook.
Claves
La Violencia. Zoom en Elemento de Violencia
• Vemos que la Agresión Verbal y Física se produce casi a la par, siendo las amenazas, la discriminación y las agresiones tsicas lo más uTlizado.
• Cuando hablamos de Agresión Física, puede ser cualquier Tpo de agresión sin especificar nada en concreto, pero cuando ya sabemos como se agrede podemos hablar si es de Armas o Golpes(golpes, puñetazos, patadas…).
• En un Entorno Online podemos ver que las amenazas con fotos, mensajes y vídeos cada vez es más importante.
Claves
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
El Impacto. Zoom en Entorno
• Al final quién puede ayudar al Acosado, son la familia y enTdades escolares.
Claves
El Impacto. Zoom en Acciones de Ayuda
• Las Acciones de Ayuda que podrían hacer posible la reducción de la Violencia son acTtudes de prevención cuando se ve un posible caso, de denuncia cuando pasa, de proteger si está pasando.
• Al final planes de No a la Violencia o la apertura de Líneas Telefónicas para denunciar casos no están teniendo mucha repercusión.
Claves
El Impacto. Zoom en Consecuencias
• Los Medios al informar de NoTcias hacen más hincapié en las Consecuencias Mortales, en cambio en la Sociedad preocupa más las Consecuencias Emocionales que se le pueden quedar al acosado.
• En consecuencias mortales las que más preocupan son la muerte y el crimen. En el rubro de las emocionales la inseguridad, el miedo y otros problemas psicológicos.
Claves
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
La violencia e Internet. Apoyo 2.0
¿Puede ser hoy en día el entorno 2.0 un lugar
de apoyo a los «acosados»?
Apoyo 2.0. Según MyGPS
¿Ha crecido la presencia de la Violencia en la Red en los úlTmos meses?
Índice
1. Objeto del Estudio
2. Metodología
Entornos 2.0
La Violencia
El Impacto
Las personas y La Violencia
3a. La Violencia
3b. Apoyo y Accesibilidad 2.0
6. ExecuTve Summary
3. El Estud
io
Summary #1. «Sin respuestas en la Red»
El 80% de los contenidos son de actualidad, reportados por noTcieros en un 75% y otros Tpos de sites, la baja presencia de Foros y Blogs de apoyo (calves en apoyo
anonimizado y confiable)
# 1 El Acosado en México Tene
más preguntas que respuestas en la red
Summary #2. «No es cuestión de una Campaña Puntual»
de 54.000 menciones sobre violencia, el ulTmo año, 35.000 (60%) la generan solo
347 webs (5,3%) y son las que nos encontraremos en internet si buscamos en Google. Para posicionar contenidos de apoyo es necesario muchas campañas y
muy sostenidas en el Tempo
#2 Tanta capitalización de
contenidos en pocos sites dificultará la visibilidad de las campañas de Ciberacoso
Summary #3. «Hay necesidad de prevenir ya»
Mientras que en el entorno Social hay una preocupación en las fases previas del acoso (consecuencias emocionales) en los medios la noTcia se muestra relevante cuando
Tene consecuencias más graves y hay una demanda de una mayor concienciación
sobre la violencia en fases previas para su prevención
#3 El Acoso sin daños tsicos no es noTcia y esto no apoya las campañas de prevención
Summary #4. «No hay una violencia digital por si misma»
El acoso más preponderante en México es el acoso escolar, y de este un, % muy alto
conTnua sufriéndose en OnLine. Se produce una extensión natural del
acosador a uTlizar medios digitales en su forma tradicional de hosTgamiento
#4 La violencia digital es una evolución de la violencia en
general y el acoso
Summary #5. «Violencia verbal y física van de la mano»
Gráfico ExplicaTvo
Impresionante la proximidad del volumen de violencia Física con respecto a la verbal, debería suponerse que la violencia tsica es más excepcional cuando realmente su nivel de presencia es alxsimo, casi el mismo
nivel que la verbal
#5 Violencia verbal y tsica van de
la mano
Summary #6. «Gap Cultural como freno a la prevención»
Un Acosado busca Acoso en la Red para saber sobre Acoso Escolar, mientras que no
enTende conceptos como grooming, sexTng o ciberbullying
#6 El Gap Cultural del Ciberacoso
dificulta su prevención
Summary #7. «Demanda Social sobre Prevención»
De las acciones más mencionadas en internet, vinculadas al Acoso y violencia,
Prevenir y Denunciar son las preponderantes con mucha diferencia
sobre las demás
#7 Hay una demanda social sobre
prevención no saTsfecha
Summary #4. «SEO es Clave para prevenir»
Los contenidos deben ser dinamizados en la red con estrategias SEO para que sean accesibles y reconocidos por los acosados, las campañas mediáTcas fuera de la red
son un apoyo pero no resuelven la necesidad de apoyo que sufre el acosado
en el momento que lo necesitan.
#4 En el entorno digital, la
prevención va de la mano del SEO
¿Qué buscan los acosados en la Red?
Búsquedas habituales según Google
Resumen
Tan sólo solo 347 siTos concentran el 60% de los contenidos sobre temas relacionados, la mayoría de estos portales se dedican a la difusión de noTcias. Foros y blogs suman sólo 13% de las menciones sobre acoso y bullying, de los cuales casi ninguno de ellos está pensado en brindar asesoría de estos temas, desperdiciando así una herramienta conTnuamente uTlizada por la gente para orientarse. Al igual que en el escenario OffLine, el grupo más vulnerable a los actos violentos en la web son los niños, de los cuales un índice de 28% han sido vícTmas de ellos, seguido de las mujeres quienes reportan un 18%, en ambos casos el porcentaje de violencia fuera de la red son muy parecidos, con un 27 y 18% respecTvamente. Respecto al Tpo de violencia que se genera en OnLine, el acoso, el abuso y los temas relacionados al ámbito sexual acaparan el 80% de las menciones y la mayoría de estos son efectuados a través de redes sociales y por personas relacionadas de forma directa con la vícTma, como pueden ser compañeros de escuela, trabajo o familiares.
Resumen
En tanto las denuncias manifestadas en el entorno digital, el porcentaje de violencia verbal es de 43% seguido de cerca dela tsica con un 38% y las OnLine en un tercer siTo con un 18%. El estudio resalta que la sociedad carece de herramientas para combaTr la violencia en todos sus escenarios y la web ha desperdiciado un espacio para impulsar campañas sostenidas que permitan hacerle frente, basándose en los tres ejes, que el estudio sugiere: Prevención, denuncia y protección.
Acoso escolar
• Foros y blogs con contenidos donde hay más acTvidad “social” sobre el acoso escolar.
• Tanto foros como blogs son muy genéricos, sobre todo en foros en donde apenas hace un año se comenzó a tratar esta temáTca tan grave.
• Parece una sociedad adormecida con el problema, tomando en cuenta que los foros son la expresión de parTcipación más popular y los blogs la más “Profesional”.
Tipo de violencia
• Las palabras relacionadas con la violencia que más se escriben en foros y blogs son “acoso”, “abuso” y “violencia sexual”.
• Al comparar cómo se produce la agresión verbal tanto en online como en offline, podemos ver que en la red se incrementa la acTvidad en todas las prácTcas salvo en los insultos.
Offline vs. online
• Online: En las redes sociales se detectó mayor acTvidad de acoso y violencia debido al uso de contenidos de hosTgamiento: imágenes, mensajes y videos.
• Offline: En el entorno familiar es en donde más frecuentemente se idenTficaron sucesos
de acoso y violencia, aunque se diluye en diversos Tpos (intrafamiliar, familiar, genéro, etc.); por el
contrario, el acoso escolar es algo más claro e idenTficado.
Impacto emocional
• Existe una gran falta de atención por parte de los medios. La mayor diferencia es el uso del lenguaje, mientras ellos lo denominan inseguridad, la sociedad lo define como miedo.
