Tercera Ola del estudioMóviles y Publicidad

03/06/2009

Averiguar el uso, interés, conocimiento y percepción

sobre la telefonía móvil

Tercera Ola de Móviles y Publicidad

MetodologíaInstituto: Sondea

Trabajo de Campo: Marzo 2009

Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a través del correo electrónico a un panel de internautas fijando cuotas de sexo y edad según los referenciales del EGM

Muestra del estudio: 4020 internautas

Muestra acumulada de las tres Olas: 12.057 entrevistas

Universo: individuos de 14 a 44 años

índice1 Radiografía de la telefonía móvil

Terminales, Dotaciones y UsosContenidos Y ServiciosInternet MóvilPercepción de la publicidadConclusiones

23456

1.Radiografía de la telefonía móvil

Radiografía del la telefonía móvil

1,74LÍNEAS POR PERSONA

39%HA PORTADO

71,17%USO PERSONAL

79,30%LÍNEA CONTRATO

82,36%SE PAGA SU FACTURA

30%TIENE INTENCIÓN

DE CAMBIAR

40 EUROS

GASTO MENSUAL

Operadores

38,86%44% en Nov’06

33,18%34% en Nov’06

20,37 %22% en Nov’06

2,11%

3,21%1,37% Jun 07

0,47%0,67% Jun 07

0,4%

Perfil Operadores

Conocimiento, Preferencia, Fidelidad

99,4%

99,5%

99,1%

97,6%

85,4%

48%

43,8%

35,3%

14,8%

11,8%

67,5%

63,5%

72,7%

71,3%

81,18%

Motivos de cambio

Motivos de cambioJóvenes menos de 18

Recomendación

Amigos en la operadora

Jóvenes 18 24

Adultos 35+

Adultos 25 -35

Diseño

Tarifas

Insatisfechos

Tarifa plana Navegación

Promoción

2.Terminales, Dotaciones y Usos

TerminalesEl 54% lleva menos de un año con el teléfono móvil

El 93% lleva menos de tres años con su terminal

Evolución de las dotaciones

Dotaciones del teléfono móvil

3.1Contenidos

Descargas de contenidosUn 58% realiza descargas

Uso e Interés

Interés y Utilidad de los contenidos

Aplicaciones

Videos

Llamada en esperaMúsica

Juegos

Fondos de Pantalla

Perfil de los usuariosAplicaciones Hombres

Perfil de los usuariosMúsica, Juegos y Videos: Jóvenes 18-24

Perfil de los usuariosFondos de Pantalla: Mujeres 18-24

3.2 Servicios

Uso e Interés

Utilidad de servicios

Puntuación del 1 al 5 siendo 5 el valor con mayor utilidad y 1 el valor con menor utilidad

Evolución del uso de serviciosVariación en % 2009 vs 2007

Menos 24

Menos 40

Menos 45Perfil del usuario

4. Internet Móvil

Uso de Internet Móvil

¿Quiénes son?57% menores

de 30 años

60%Mayor de 30 años

Tiempo de Conexión diario

Motivaciones

MotivacionesRedes Sociales: menores de 24 años

MotivacionesInformación de última hora :Adultos de más de 25

Contenidos de interésAdultos 30-44 Menores de 25

Actividades

Edad Media

Edad Media:29,5I n te r n e t Pr ofe si on al

Sitios por los que navegasPortales Operadoras Servicios de

Coomunicación Contenidos

21%

12%

9%

42%

21%

10%

22%

20%17%

12%

8%

6%

6%

38%

¿Que pide el usuario?

Contenidos de interés en los portales de internet móvil

A un 67% de usuarios les gustaría guardar contenidos en

su móvil fácilmente actualizables

Intención de navegar

74,71%

Motivos por los que los usuarios no navegan

5. Publicidad

Formatos que más atraen a los consumidores

Beneficio

Sin tener ninguna contraprestación:•El 53% daría permiso para recibir

publicidad en su móvil• Este porcentaje incrementaría si…

Contenido interesante

Bajo Demanda

Bajo DemandaEl 83% de los usuarios de internet

móvil encuentran interesante mensajes publicitarios relacionados

con el lugar donde estén

ContenidosPublicitarios o patrocinados por una marca que interesan a los usuarios

¿El consumidor percibe la publicidad en su móvil?

El 72% recuerda ver publicidad en su móvilEl 30% se fija en la publicidadEl 57% ha hecho cilck alguna vez

Marcas recordadas en marketing móvil

Más de la mitad habla de los contenidos que se descargan

Viralidad

1. Móvil como plataforma multifuncional, la telefonía móvil avanza hacia el consumo de contenidos. El 28,1% de los usuarios ya acceden a internet móvil

2. El Boom de las aplicaciones .El 14% ya se descarga aplicaciones y al 35% les parece interesantes)

3. Crecimiento de servicios en internet ( 28%) correo (55%) Messenger (109%), redes sociales, localización(93%)

Conclusiones

5.El contenido se mueve desde el uso profesional al entretenimiento. Los usuarios jóvenes son los que están impulsando los servicios sociales

6.Los usuarios demandan usabilidad. El 81,7% demandan páginas adaptadas

7.Percepción positiva de la publicidad. El 30% se fija normalmente en ella y el 57% ha hecho click alguna vez

Conclusiones

Acciones en Marketing móvil y Recomendaciones.

Display y buscadores

Bluetooth

Display y buscadores

Bluetooth

MensajeríaSMS SMS Wap push MMS MMS Video

Acciones

BBDD propia BBDD de terceros

Promociones en medios convencionales.

Display y buscadores

Bluetooth

ON PORTAL OFF PORTAL

¿Donde navegamos?

Banner On portal Banner Off portal Text Link Buscador

Display & Search

Display y buscadores

Bluetooth

3

Bluetooth

) )

WEB TO MOVIL LOCATION TO MOVIL

Display y buscadores

Bluetooth

Patrocinios y contenidos de marca

Video patrocinado Fondos de pantalla UGC

Display y buscadores

Bluetooth

Aplicaciones

Display y buscadores

Bluetooth

Advergaming

Bluetooth

Códigos 2D

Acciones 2DDe los medios convencionales a contenidos

móviles. Del MMS al punto de venta.

Recomendaciones

1 . Utiliza los formatos publicitarios que demanda el consumidor

MMS (28%)Videos Patrocinados (20%)Aplicaciones (16%)

2.Ofrece contenidos que interesen al usuario

Ocio y tiempo libre(51%)Música(46,7%)Deportes(43,1%)Noticias (41,5%)Viajes (40,8 %)

3. Aprovecha la capacidad de segmentación en marketing móvil para ofrecer a tu público servicios cercanos a su ubicación

El 83% de los usuarios de internet móvil encuentran interesantes los mensajes

publicitarios relacionados con el lugar donde estén

4.Adecua el contenido de tu web a internet móvil

El 28,1% de los usuarios encuestados ya navegan en páginas de internet móvil

El 81,7% de los usuarios de internet móvil demandan páginas

adaptadas al móvil

5.Ofrece en tu portal móvil el contenido que el usuario desea encontrar

Descuentos y promociones: 69,5%.Información de la marca: 61,2%Aplicaciones para el móvil: 35,9%

6. Pónselo fácil A un 67% de usuarios les gustaría guardar

contenidos en su móvil fácilmente

actualizables.

¿Y ahora qué? Tenemos un site móvil, una

aplicación y contenido generado por la marca

¿Cómo ponemos este contenido a disposición del

usuario?

Vamos a promocionar los contenidos y desarrollos a través de

Acciones con mensajería

De: MERCEDES

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