Instituto Tecnologico superior progreso

fundamentos de Gestion empresarial

Caso de telelatina

Prof.Fernando sabido

integrantes karla magaakarla pechvirginia uicaB

estUDIO DEL CaSO TELELaTIna

1- Cules son los principales problemas de este caso con respecto al proceso administrativo? Evalu calidad de los procesos de planeacin, organizacin, direccin, y control de cambios que hace Telelatina

Dadas las circunstancias del caso se puede deducir que llevan a cabo problemas de entrega del producto terminado, notando que se debe realizar cambios en la planeacin para hacer los procesos en menor tiempo, para eso deben acudir al grupo de consultora para que con su consejo permitan reducir costos, hacer los procesos ms eficientes y por tanto ms eficaces; en el desenvolvimiento de esto ocurre otro problema administrativo es que eligen personal que solo lleva un ao si mucho en la empresa, y deberan seleccionar personal que lleve de por s ms tiempo ya que son las personas con ms experiencia y conocimiento en los procesos del producto y sobre todo que tenga objetivos positivosAl evaluar las funciones administrativa:En la planeacin:Ocurren inconsistencias debido a que el proyecto solo debera tomar 6 meses de ejecucin, y luego por motivos se aumenta ms y esto hace que se demoren las mejoras y por lo tanto decaiga cada vez ms la empresa. En una planeacion siempre se toma en cuenta saber administrar las relaciones con el futuro, definir objetivos, proyecciones, mtodos Delfos sobre todo analizar los objetivos, planear recursos y evaluar los riesgos

2En la Organizacin:No eligen el personal adecuado que tenga la capacidad de tener la suficiente experiencia y conocimiento pleno dentro de los procesos.Aqu es dividir el Trabajo y otorgar la responsabilidad a las personas que en verdad lo tengan

Tambin consiste en trabajar cada quien con su parte de una manera organizada, define el control, centralizacin y descentralizacinEn la direccin:Es notable que todo el personal colaborador est activo por querer enfrentar y solucionar el problema. En la coordinacin; enfrenta un problema ms notable debido a que gran porcentaje de los colaboradores no estn de acuerdo en las implementaciones, y en esta parte deberan direccionar a todas las personas a un mismo objetivo para que se haga ms productivo el cambio. Todo esto debe de llevar a cabo la eficacia eficiencia y productividad

En control:Fallo totalmente debido a que al final en el caso se dieron las tcticas y estrategias por parte de la consultora para llevar consigo las mejoras, y a pesar de tenerlas no las efectuaron ya que debido a este caso ocasion desacuerdos entre los funcionarios, estos eran totalmente negativos al momento de trabajar con los capacitadores

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2- Qu sugiere para resolver el problema ahora? Trace un plan con objetivos y forma de control, organizacin del equipo y etapa de direccin

Para resolver el problema, sugerimos iniciar un proceso de control una vez se haya analizado minuciosamente la situacin. Luego, acudir a los consultores para que se realice una ardua investigacin que permita brindar toda la informacin necesaria a fin de que no haya inconvenientes en el proceso de recambio y que le den buen objetivo a la empresa, enseguida, involucrar a todo el personal administrativo junto con los ingenieros y tcnicos para que proporcionen los datos necesarios que permitan alentar la evolucin del proceso. Igualmente, es necesario realizar una cronologa y medir el tiempo para que este no sea un inconveniente para el desarrollo del proyecto.

De hecho, es importante tener en cuenta no solamente el proceso de planeacin, sino tambin el proceso de direccin, los datos de entrada para control, el proceso de control y finalmente la accin correctiva. En conclusin, para que se pueda solucionar este problema, es necesaria una armona tanto en los procesos como en el personal implicado y asi mismo llevar un negocio bien administrado.

43- Conoce usted casos parecidos en los que haya habido problemas debidos o fallas en el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar? Cul fue el desenlace? Elige un caso para contar a sus colegas.

Un caso de empresas parecidas al caso de telelatina, Es aportar con un caso que yo supongo que no se aplicaron los procesos de la administracin, el caso es de una amiga que tena una tienda en el centro de chucxulub y ella quebr en su negocio por la mala organizacin y la falta de control, esta no llevaba una planeacin correcta ya que los precios de los productos eran altos llevndolos a tener un nivel de competitividad bajo, la duea del local no posea suficiente capital de trabajo para realizar pedidos a futuro en caso de no tener valor econmico, no tena buena organizacin ya que nunca hicieron un control de inventarios y los trabajadores no llegaban a tiempo a trabajar en el negocio y la propietaria no se abasteca para atender a sus clientes causando que los clientes se retiraran la cual esta no generaba suficiente dinero para cancelar sus deudas a los proveedores, no tena direccin ya que no mantena activos a sus trabajadores, no les daba incentivos y nimos para que estos trabajen de la mejor manera, tambin no tena buena coordinacin ya que los empleados no se ponan de acuerdo al momento de atender al cliente y los productos siempre se mantenan en desorden, al igual que las facturas y documentos de negocio y en muchos casos se perdan, aunque a veces tuviera un control con los planes y ordenes, la empresaria y los trabajadores no pudieron solucionar todos los problemas que posea el negocio

54- Elabore un resumen, con base a su experiencia acerca de este estudio del caso, sobre los factores crticos en el proceso de administracinTelelatina es una empresa que se dedicaba a la fabricacin de equipos de comunicaciones para grandes corporaciones, a pesar que tena gran competitiva por la calidad de sus productos esta tena problemas en la entrega y costos de sus productos lo que haca que perdieran sus clientes. La empresa estaba haciendo mal uso de proceso administrativo tomando una la decisin de contratar una empresa de consultora estadounidense para mejorar los mtodos y procesos de trabajo en el rea de proyecto y montaje de equipos, en ese momento la empresa debi de identificar una lista de objetivos para poder llegar a una mejor solucin, pero telelatina sigui los pasos que le recomend la consultora, pero esta no la continuo de manera eficaz ya que para resolver el problema tenan que designar un grupo de consultores internos, pero la seleccin no fue adecuada ya que estos no tenan suficiente experiencia en el campo de trabajo. Meses despus que se aprobara la implantacin se iniciaron reuniones y las entrevistas para que se implementara lo planteado, peros los ingenieros siempre tenan una actitud negativa frente al proyecto y no llegaron a ponerse de acuerdo. Pasado el tiempo el proyecto estaba muerto y el contrato con la consultora haba terminado, los funcionarios de la empresa notaron que los resultados no fueron los esperados y la toma de decisiones en ese momento era mucho ms difcil.La compaa hubiese logrado los resultados esperados si hubiera involucrado todos sus departamentos, y hubiera tenido un dilogo entre ellos, ya que esto es importante para el desarrollo y aplicacin de manera eficiente de los procesos de la administracin que es planear, organizar, dirigir y controlar y as la empresa no se est en la situacin que se encuentra ahora.La planeacin: es que a pesar no supo administrar y definir los objetivos, la planeacin estratgica y operativa tampoco lo tuvo en cuantaEn la organizacin: no supo cmo organizar en buscar quienes iban a representarse como funcionariosEn la direccin: no supo aprovechar de los recursos y no supo administrarEn el control: nunca tomo en cuenta nada como en producir informacin sobre la realizacin de los objetivos6

BIBLOGRAFIA

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