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Estrategia de Comunicaciones 2009-‐2011 Miami. Abril 24, 2009

Federación Interamericana del Cemento


Estrategia de Comunicación 2009-‐2011

Lineamientos para Plan de Acción 2009-‐11 dados por los directores de la Industria en la Asamblea:

Representatividad Buscar la consolidación y fortalecimiento de la Federación para lograr la representa.vidad del sector.

Comunicación Una Red de comunicadores consolidada y de primer nivel, así como los canales de comunicación, esenciales para agregar valor a nuestros asociados.

Altos Estándares Altos estándares y excelencia serán caracterís.cos de todas las ac.vidades de la Federación.

Reputación La Reputación de la industria a nivel regional, debe ser la prioridad en el enfoque de todas las acciones de la Federación.


Insumos para Desarrollar el Plan de Fortalecimiento Reputación

Encuentro Comunicadores

Lineamientos Directores y

Junta Directiva

Media Track

Estudios Homólogos de USA y Europa


a. Percepción/Posicionamiento de la Industria Cementera en Europa (Estudios por OFICEM, CEMBUREAU)

Antecedentes

•  Oligopolio / Monopolio •  Industria Hermética •  Contaminación atmosférica / Operación Sucia •  Efectos tóxicos a la salud •  Escepticismo a iniciativas de conservación

ambiental •  Rechazo social al sector •  Poder económico y político (grandes intereses) •  Poca transparencia •  Industria Saneada con dinero, compran voluntades

•  Importante para la economía local •  Uso indispensable (material) •  Importante en el Desarrollo Sostenible •  Conservación energética •  Seguridad laboral •  Desarrollo / Innovación •  Optan por la producción sostenible •  Planes de recuperación de canteras


b. Percepción/Posicionamiento de la Industria Cementera en Estados Unidos (Estudios por PCA)

Antecedentes

•  Oligopolio / Monopolio •  Industria Hermética •  Contaminación atmosférica •  Operación Sucia y Ruidos •  Efectos tóxicos a la salud •  Escepticismo a iniciativas de conservación

ambiental •  Poder económico y político (grandes intereses)

•  Importante para la economía local •  Uso indispensable (material) •  Conservación energética •  Seguridad laboral •  Clave preparación técnicos e ingenieros •  Desarrollo / Innovación


Oligopolio / Monopolio Poco compromiso con el país Operación Contaminante

Precio Alto / Especulador / Altos Márgenes

Mul;nacional sin vínculos con el país

Poderoso polí;camente

Inversor Buen Empleador

Tecnológico Preocupación por el medio

ambiente Desarrollo Económico

c. Percepción/Posicionamiento de la Industria Cementera en la Región (Primer Encuentro Comunicadores):

Antecedentes


•  Responsable y generador de desarrollo y bienestar (ambiente, comunidad y empleados)

•  Comprome.da con la cadena de la construcción y generador de empleo

•  Proveedor de soluciones •  Oferta de valor precio justo •  Comprome.do con la calidad de producto e innovador

Percepción/Posicionamiento Deseado


Pasos hacia el Fortalecimiento de la Reputación

Crear Plataforma Información

Divulgar mejores prác.cas -‐ Foros

Difundir resultado de eventos y alianzas Estratégicas

Consolidar información del sector

1

2

3

4

Road Show “Jornadas Industria del Cemento”

Lanzar Proyecto Regional RSE y /o Infraestructura

Campaña Publicitaria

5

6

7 Medir y evaluar la ges.ón y el impacto en la Reputación 8

2009 2010-2011


Pasos hacia el Fortalecimiento Reputación

Crear Plataforma de Información 1 • Consolidación y actualización de información del sector (Inventarios)

• Desarrollo nuevo portal web (comunidad virtual, blogs, foros, calendario de eventos, circuito de conferencias virtuales, PCA educación on-‐line, Biblioteca Virtual)

• Capacitación en Vocería (Directora General y otros) • Base de datos de los principales medios de comunicación editores y reporteros de Negocio, Construcción y País

• Segmentación de audiencias y mantenimiento de canales FICEM-‐APCAC



Divulgar mejores prác.cas FOROS 2 • Levantamiento de Mejores Prác.cas

• Mezcla óp.ma de medios de comunicación para difundir los mensajes, mejores prác.cas y acciones definidas

• Apoyo en Agencia Difusora de no.cias de alcance Regional e Internacional

• Editoriales, entrevistas y/o columnas en medios internacionales, página web de FICEM-‐APCAC y Bolebn de la Industria.

(Ej. Perfil relevante de la Industria, Eventos, Alianzas Estratégicas Formalizadas, Inicia.vas de RSE, CSI)



Difundir resultado de eventos y alianzas Estratégicas 3 • Par.cipación en Foros Públicos y su difusión

•  Acuerdos Colabora.vos con Homólogos de la Industria, Gobierno y la Academia

• Acercamiento a ONG’s de alcance Regional y/o Mundial

• PCA Feria del Conocimiento



Consolidar información del sector 4 • Apoyo Firma Externa de Pres.gio Mundial y vasta experiencia para contar con una Base confiable de información sobre la industria en la región Ø Facilitar la comparabilidad, la compe..vidad y la comprensión de los aportes económico, social, ambiental en la zona por parte de la Industria

Ø Evaluar y analizar avance en materia de sostenibilidad de las empresas productoras de cemento de la región Ø  Iden.ficar el estado de cumplimiento con CSI y los lineamientos del Reputa.on Ins.tute



Road Show “Jornadas Industria del Cemento” 5 Con el estudio culminado en el paso 4 se iniciará el Road Show para lograr: •  Relacionamiento estratégico con líderes y figuras clave (ej. académicos,

industriales, gremiales, banca, gubernamentales, cívicos, y de otros sectores que impulsan economía, sociedad y polí.ca pública)

•  Relacionamiento con medios para difundir y divulgar las mejores prác.cas de la industria, validar y fortalecer los planes y programas de la industria y generar opiniones favorables y aliadas hacia el sector


Metodología Road Show

•  Las Reuniones deberán llevarse acabo con una agenda temá.ca muy estructurada y estratégicamente relacionada a los asuntos que se sugiere abordar para el posicionamiento de nuestra industria:

Ø Presentación a los invitados del estudio compara.vo de industrias, generar un conversatorio sobre los temas que le son relevantes a ellos a raíz de este estudio

•  Mejores prác.cas de la Industria vs. Necesidades del país en su economía, medioambiente y norma.va

•  Aportes económico, social y ambiental de la Industria en la zona •  Importancia del Cemento y el Concreto en el Desarrollo Sostenible de cada País y Programas o Alianzas en los que debería involucrarse o liderar la industria cementera

•  Presentación del Programa Emblemá.co de RSE o Infraestructura de la Industria para su evaluación y validación


Metodología Road Show

-‐  Cada reunión estará compuesta por ejecu.vos, altos funcionarios o líderes cívicos (audiencias externas)

-‐  Se seleccionaran 3 países por cada año de acuerdo a ubicación territorial estratégica ( Centro América, Sur América y Caribe, definir países sede)

-‐  La reunión será liderada por FICEM-‐APCAC y con el apoyo de la Junta Direc.va además de los comunicadores de la Industria local

-‐  Los invitados en cada país se seleccionarán por recomendación de los Directores y equipo local de las Cementeras, Ins.tutos y asociaciones del país seleccionado, además los propuestos por la Junta Direc.va de FICEM-‐APCAC

-‐  Paralelamente a la celebración del Road Show se organizará La.n-‐American Open Week


Beneficios para la Industria del Road Show

• Establecer relaciones de confianza y duraderas con “stakeholders"

• Transmitir a los líderes de opinión las mejores prácticas y contribuciones de la industria de una forma clara y homogénea. Colocar mensajes fuera del campo de batalla mediático

• Anticipar las situaciones de riesgo y capitalizar en las oportunidades que surgen

• Reforzar el cumplimiento de la industria con acuerdos, leyes y normativas a la vez que se optimizan procesos

• Potenciar el relacionamiento con aliados estratégicos, crecimiento del “network”

• Analizar la gestión y proyectos como frente de industria a la luz de las necesidades y expectativas de los “stakeholders”

• Fortalecer la imagen y reputación de la industria cementera regional y globalmente

• Disponer y distribuir información adecuada, relevante y positiva de la industria, del negocio y el mercado

• Seguir y retroalimentar las tendencias y proyectos a las empresas del sector

• Garan;zar el compromiso, diálogo y transparencia de la Industria



Lanzar Proyecto regional RSE/ Infraestructura

Campaña Publicitaria

6

7

Medir y evaluar la ges.ón y el impacto en la reputación 8

Serán Resultado del Road Show y consolidación de información estratégica del sector

Consolidar reputación, evaluación, ajuste enfoque y seguimiento


Cronograma Plan Fortalecimiento -‐ Reputación

Crear Plataforma de Información Divulgar Mejores Prác.cas FOROS Difundir el resultados de eventos y alianzas estratégicas Consolidar información del sector (Primera entrega) Road Show (Jornadas de la Industria del Cemento) Lanzar Proyecto regional RSE y/o Infraestructura y Campañas Publicitarias Medir y Evaluar la Ges.ón y el impacto en la Reputación

Febrero 2010 – Diciembre 2011

Enero 2011

1

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3

4

5

6-7

8 Diciembre 2010

Abril 09 – Diciembre 2011

Enero – Diciembre 2009

Julio 09 – Diciembre 2011

Octubre 2009


Gracias

Federación Interamericana del Cemento

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