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Nacho Crespo

Integrations Manager en @FromDoppler

Estrategias de Email Marketing para Navidad

¿Por qué aprovechar estas fechas?

• Generan ventas por millones de dólares en Latinoamérica y el mundo entero.

• Existe una mayor necesidad de consumo y mejor predisposición para recibir ofertas y promociones.

• El Email nuevamente fue elegido como la herramienta más efectiva para generar ventas en Navidad.

• La competencia en el Inbox no afecta su efectividad. Puedes gritar!• En Noviembre y Diciembre 2016 las ventas digitales aumentaron un

16% (Comscore)• La venta desde dispositivos mobile escaló un 59% en el mismo

período.

¿Por qué utilizar el Email Marketing?

• Estimula la acción inmediata.• Permite la máxima personalización.• Ofrece la posibilidad de testear contenidos.• Posibilita medir los resultados en tiempo real.• Permite ahorrar tiempo y dinero.• Fomenta la fidelización.• ROI superior - 40 a 1.• El Email es más efectivo que un aviso de TV en algunos productos.• El 70% de los consumidores se entera de las diferentes promociones

simplemente utilizando esta vía.

Cambios en el período de venta

● La naturaleza 24/7 del mundo digital modificó los hábitos de los consumidores. Hoy las ventas navideñas comienzan en Septiembre.

● Influencia del Black Friday y Cyber Monday.

MARKETING DEL PERMISO

● El mejor regalo que puedes hacerle a un lead o posible cliente.● Existe cuando el consumidor acepta recibir tus mensajes.● Genera Leads de calidad. (Contrario a bases dudosas)● Ser claro (periodicidad, beneficios, términos) evita quejas.● Pensar desde el lugar del suscriptor (Empatía + UX)

Pasos para diseñar tu estrategia de Email Marketing Navideña

1 - Calendariza

2 - Define tu Objetivo

¿Qué buscas obtener con la Campaña? • ¿Aumentar las ventas o el número de clientes? • ¿Sorprender y emocionar a tus clientes? • ¿Fidelizar a tus Suscriptores? ¿Cuál es tu público objetivo? •Edad. •Género. •Ubicación geográfica. •Comportamiento previo. ¿En qué plazo pretendes lograrlo? •Solo con una Campaña. •Con un conjunto de Campañas enviadas en determinado período.

Importante: 48% de las empresas utilizan diseños y contenidos personalizados para las Campañas de Email Navideñas.

- Campañas Promocionales

- Pueden ser descuentos, rebajas, beneficios, ofertas por tiempo limitado, 2 x 1 y lanzamientos.

3 - Elige tu campaña

- Saludos y Agradecimientos

- Puedes enviar buenos deseos, contar acerca de logros alcanzados y próximas metas o crear un resumen con lo mejor del año.

● Elige tu campaña

- Regalos y Presentes

- Ten en cuenta los intereses y gustos de tus clientes, personaliza tus envíos para tocar sus corazones y no dejes de lado la creatividad.

● Elige tu campaña

- Acciones Especiales

- Puedes desarrollar un juego aprovechando la temática navideña, crear un concurso o sorteos, realizar un video online, etc. ¡Las ideas sobran!

● Elige tu campaña

- A fines de Septiembre comienza a escalar la compra de regalos. Comienza cuanto antes a planificar tu estrategia y diferentes tipos de campañas.

- Cantidad de envíos - Frecuencia - Ubicación Geográfica de tu Target - Segmentación.

- Las Campañas de Email que se envían en la segunda semana de diciembre tienen mejor porcentaje de apertura. (eConsultancy)

- Recuerda que el 15/12 las compras comienzan a bajar.

4 - Define el Timing

- 52% de las Campañas navideñas, fueron abiertas en un dispositivo móviles. (Spolio) - Utiliza asuntos cortos.

- Utiliza un asunto simple y directo. Ten en cuenta el universo mobile.

- Una Review es más efectiva que un speech de venta.- Recordar la importancia de las Gift Cards para los compradores

tardíos.- Se espera que los Millennials gasten más Online que cualquier

otra generación estas fiestas.- Productos más vendidos: tecnología, juguetes, ropa y Gift

Cards.- La Navidad es una época de mucha lectura de correos desde

Tablets. Aprox. 20%.

Algunos tips...

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Nacho Crespo

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