Por: Jairo Adolfo PatiñoEstudiante de MBAUniversidad EAFIT

Como es una empresa independiente, de una persona, se procede a realizar una observación del mercado, se solicita asesoría de familiares, amigos y compañeros, que poseen conocimientos en diferentes áreas como: administración, negocios, legislación y salud.

Recomendación: buscar asesoría de instituciones que ayuden a la creación y fortalecimiento de las

nuevas empresas.

Luego de recopiladas las ideas para innovar en el negocio, se realiza una selección pensando que se articule con el camino planteado, como idea central del negocio y se prioriza según costo beneficio.

Una vez realizado el proceso anterior se somete nuevamente a una evaluación por las personas de mas confianza.

Recomendación: Realizar la selección de las ideas desde el comienzo con las personas de confianza,

ser mas riguroso y objetivo en la selección.

Se desarrolla la idea y se trata de analizar todas las variables, para lograr realizar un proceso de implementación de la innovación.

Luego de esto se lanza la innovación al mercado.

Recomendación: Realizar prototipos para tratar de disminuir los riesgos.

Se capacita constantemente con relativa facilidad al personal, ya que se trata de una sola persona, lo cual facilita esta estrategia.

Recomendación: Mejorar capacitación a nivel internacional.

Se realiza una evaluación y control durante todo el proceso, tanto de las experiencias exitosas y no exitosas, ya que cada parte del proceso toca al único empleado.

Recomendación: Realizar un proceso de control en forma sistemática y disminuyendo la

subjetividad

En este tipo de empresas la innovación se realiza con nuevos tratamientos o procedimientos, por esto el grueso de los recursos se invierten en capacitación y todo este manejo esta a cargo de una sola persona.

Los riesgos se minimizan en un alto porcentaje ya que se usan productos y se realizan procedimientos probados previamente con estudios rigurosos realizados por profesionales y laboratorios reconocidos a nivel mundial

Los riesgos generados por error humano se tratan de minimizar con capacitación a la persona encargada y póliza de responsabilidad civil.

Al ser una empresa de una persona la compensación son parte de las utilidades de la

empresa.

Al estar en continua capacitación se observa para donde va el mercado en tecnología y para donde se dirige.

En congresos se puede hablar con la competencia para conocer como están desarrollando estrategias, también leyendo periódicos dedicados al área de la salud

A los pacientes se les realiza seguimiento con controles y además se mira como es la recomendación de los servicios a otras personas.