La estrategia de la Comunicación Digital para la Gestión Pública

Lic. Juan Carlos Luján Zavala

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Conclusiones de IriarteLaw• No existe una política del Gobierno Peruano para la creación, gestión, control o

eliminación de cuentas institucionales gubernamentales en el Perú. Esto significa que se ha trasladado a las mismas entidades la responsabilidad de diseñar dichas políticas.

• La segunda conclusión es que las entidades gubernamentales, en gran medida, no cuentan con políticas de creación, gestión, control o eliminación de cuentas institucionales en redes sociales. Esto significa que se traslada la responsabilidad a determinados funcionarios, y por ende se vuelve arbitrario.

• La tercera conclusión esta enfocada en que la arbitrariedad en la gestión de redes sociales puede afectar el acceso a la información pública más si tomamos en cuenta que al no haber mecanismos claros (basadas en políticas o regulaciones) la subjetividad personal de los encargados (o de sus superiores jerárquicos) terminaría afectando dicho derecho.

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¿En serio estamos así?

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El Escenario

Empoderamiento ciudadanoAltamente sensiblesMenos receptivos a publicidad y propaganda

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Saber establercer y desarrollar vínculos con con audiencias por medios de las RR.SS., Comunidades y todo lo que está en la Web 2.0.

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Analítica

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Algunas respuestas concurrentes

WiFi libre en lugares públicos para poder interactuarFibra Óptica para sus localidadesUso de las RR.SS. bajo ley con CMNo quieren que sean adornoNo quieren que sean unidireccionalesQuieren respuestas rápidasPiden charlas de capacitación (similares Sunat)

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Algunas respuestas concurrentes

TransparenciaÁrea de Información VirtualFAQEstrategia para aumentar alfabetismo digitalDípticos para la poblaciónCursos técnicos gratuitosCanalesde comunicación abiertos

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Consorcio TV Azteca-Tendai

Este mes se firma el contrato de concesión

Periódo de ejecución: 2 años

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¿Qué traerá la RDNFO?

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¿Qué nos traerá?

• Mejoras en servicio de velocidad (estiman de Mbps hacia arriba)

• Nuevos usuarios conectados• Telemedicina• Edudación a distancia• Gobierno Electronico• Comercio electrónico

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https://www.youtube.com/watch?v=lp_sah0CxJg

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¿Por dónde debemos ir?

• ¿Hasta que punto se vive o conoce el cambio de las reglas de juego en materia de comunicación?

• ¿Cuántos de los ciudadanos se relacionan con nosotros via internet?

• ¿Hasta que punto nuestros seguidores se ven influenciado por nuestras notas?

• ¿Cómo medimos la fidelidad?• ¿Tenemos reglas de juego?

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Objetivos

Estrategias

Metas

Tácticas

Trabajar la marca

40 posts mensuales

50 nuevos seguidores

Publicaciones nocturnas

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