Estilos de personalidad del docente - Vinculos c alumnos.docx

7/26/2019 Estilos de personalidad del docente - Vinculos c alumnos.docx

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Marco Teórico

La comunicación no verbal

como complemento del lenguaje articulado en el vínculo docente-alumno.

“Los que mantenemos abiertos los ojos podemos leer volúmenes enteros en lo

que contemplamos a nuestro alrededor”

Edward T. Hall[1]

“Cuando dejamos de utilizar la comunicación para comunicarnos ! la usamos

para comunicar al"o acerca de la comunicación lo que es inevitable cuando

investi"amos sobre la comunicación utilizamos conceptualizaciones que no

son parte de la comunicación sino que se re#eren a ella. $s% &ablamos demetacomunicacion”[2].

Los primeros mensajes del ser &umano son "estuales tales como sonrisas !

mira das intercambiadas entre la madre !

su &ijo. El ni'o responde por mimetismo ! de a poco comienza a utilizar el

códi"o no verbal. Lue"o ser( instruido en cuanto al len"uaje oral ! escrito.

)e cualquier *orma cada "rupo social posee un códi"o "estual ! verbal. +o

e,iste una retórica universal de la comunicación no verbal el cuerpo es el

ori"en de toda comunicación voluntaria o no se"ún e,plica -orris. La

in*ormación no verbal es a veces superior a la verbal su impacto es inmediato

en al"unos casos es inconsciente ! en otros conscientes pero es di*%cil anularla.

“Comunicar implica no solo &ablar sino escuc&ar si"ni#ca entablar una

conversación no un monolo"o entre dos o mas personas. El &ombre comunica

en *orma constante !a sea consciente o inconscientemente”[3]. En de#nitiva

&ablamos con nuestros ór"anos vocales pero conversamos con todo nuestro

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cuerpo.

/a! 0irdw&istell a#rma que no es *(cil &acer una disección únicamente del

comportamiento no verbal. 1e busca en "eneral la interpretación de la se'al

es decir se'ales a las cuales se les atribu!e si"ni#cado. En tanto -e&rabian se

re#ere al si"ni#cado que cada uno atribu!e a esas conductas ! los re*erentes

que tienen para &acerlo. 2ropone la e,istencia de una perspectiva triple[4]3

4nmediatez3 a veces se reacciona a cosas evaluadas como positivas !

ne"ativas buenas o malas a"radables o desa"radables.

Estatus3 se actúa o percibe conductas que indican varios aspectos de estatus

en relación con nosotros como *uerte o d5bil superior o subordinado.

4mpresionabilidad3 nuestra percepción de actividad como lento r(pido activo o

pasivo.

6arios estudios &an demostrado que en una conversación normal de dos

personas los componentes verbales suman menos del 789 del si"ni#cado

social de la

situación mientras que m(s del :89 del si"ni#cado social queda para los

componentes no verbales.

)e esta *orma la comprensión de las se'ales no verbales nos prepara mejor

para la comunicación transcultural entre di*erentes clases o "rupos de edades

distintas as% como entre di*erentes "rupos 5tnicos. $dem(s se analiza las

se'ales no verbales con la esperanza de poder predecir el comportamiento

*uturo de las personas.

Según Chris Argyris[5] “el aprendizaje se da cuando se detectan y

corrigen errores. Un error es cualquier falta de correspondencia entre

intenciones y consecuencias efectivas”. )e esta *orma se busca &allar lasdi*erencias entre alumnos de primero ! cuarto a'o que &allan internalizado

al"unas actitudes ! conductas que son reiterativas en situación de e,amen.

El autor e,plica que e,isten dos *ormas de corre"ir los errores una es cambiar

la conducta que se traduce en un aprendizaje simple ! la otra es cambiar el

“pro"rama maestro” que corresponde a un aprendizaje doble. 1in embar"o

$r"!ris a#rma que si las acciones cambian pero el pro"rama maestro no la

corrección *racasara tanto en *orma inmediata como a lar"o plazo. 2or otro

lado -el 1ilberman ! ;reda Hansbur" e,plican que “un sujeto dotado de

inteli"encia emocional percibe el acto de comprender como un proceso activo.

/equiere de un es*uerzo deliberado donde debe comprometer la mente ! elcuerpo. )eber( escuc&ar ! observar con el #n de asimilar las palabras ! el

len"uaje corporal”[6]. Los sujetos aclaran lo que &an o%do ! sentido &aciendo

pre"untas abiertas ! reaccionando ante los sentimientos ! percepciones de los

e interpretan los comportamientos para poder identi#car los motivos de las

acciones de la "ente.

En cuanto a las teor%as de acción los pro"ramas maestros suministran a los

sujetos estrate"ias que deben usar para lo"rar los e*ectos deseados. Las









teor%as son re"idas por valores propios de los sujetos que constitu!en el marco

para las estrate"ias ele"idas. )e esta *orma los alumnos crean pro!ectos

maestros que lue"o utilizaran en las di*erentes situaciones ! actuaran con

*orme a ella para lo"rar sus objetivos en este caso en*rentarse a la mesa

e,aminadora. +o obstante de acuerdo con 1ilberman ! Hansbur" los alumnos

deber(n mejorar su capacidad de comprensión ante los otros observando losmovimientos corporales <leer el len"uaje corporal= ! centrarse en el otro

mostrar inter5s ! evitar las interrupciones.

C&ris $r"!ris ! su "rupo de investi"ación descubrió que e,isten dos tipos de

teor%as de acción. 2or un lado la teor%a que los sujetos aceptan por sus

creencias comportamiento ! valores. 2or el otro la teor%a en uso que es la

emplean en *orma cotidiana. Los investi"adores &allaron una contradicción

entre las dos teor%as de acción. En el caso de los alumnos que se en*rentan a la

mesa e,aminadora en al"unos casos *rente a pre"untas o situaciones nuevas

que presentan los docentes estos a pesar de conocer el mecanismo de

respuesta ! presentarlo de *orma novedosa ! conveniente pre#eren en

al"unos no arries"ar ! solucionarlo de *orma convencional. En el momento

donde se puede evidenciar que &a &abido un crecimiento interno por parte del

alumno donde este puede e,presar en *orma verbal ! no verbal su

conocimiento sobre el tema que domina en ese momento crucial dice $r"!ris

se re"resa al punto de partida ! se evidencias las barreras de de*ensa. Es mas

compleja la situación aun porque en vez de e,iste una respuesta *rente a esta

e,i"encia se percibe un retroceso. 2or otro lado deber( evaluarse de que

*orma el docente decepciona comprende e interpreta al alumno durante la

mesa e,aminadora es decir si e,iste un alto nivel atencional se esco"e un

tiempo ! lu"ar adecuado se evitan las distracciones <mirar por la ventana ver

la a"enda atender el tel5*ono celular=.En cuanto a las barres de*ensivas el autor las de#ne como acciones que

emplean los sujetos para evitar vivir situaciones incomodas o amenazantes !

adem(s les impide descubrir las causas de esas situaciones. Estas rutinas

in&iben el aprendizaje doble ! sobreprote"en a los individuos ! a la

or"anización en cierta *orma. Las rutinas de*ensivas son causadas por un

proceso circular autorre*orzado en el cual las teor%as en uso producen

estrate"ias individuales.

La conducta de los alumnos es &(bil cuando *unciona aparentemente sin

es*uerzo ! se produce autom(ticamente sin muc&a atención consciente puesta

en el proceso e,plica $r"!ris. Los sujetos en este caso los alumnos puedenser a"rupados se"ún la teor%a de la acción que "u%e su comportamiento. En

primer lu"ar una actitud reactiva si"ni#ca que es la conducta de aquellos que

en ocasión de e,amen privile"ian el evitar lo que perciben como amenazas e

intentan no caer en situaciones que en su percepción los &ace aparecer como

vulnerables. 2ara ello ponen el 5n*asis en disimular sus debilidades !

constru!en barreras de*ensivas que son detectables en las diversas *ormas del

len"uaje. -el 1ilberman ! ;reda Hansbur" e,plican que para conse"uir la



atención del tribunal de la mesa e,aminadora deber( mostrar inter5s sobre el

tema que esta e,poniendo deber( mantener contacto visual de *orma no

*orzada inclin(ndose &acia delante enviar se'ales positivas asintiendo con la

cabeza ! re>ejando en sus caras la atención ! sonre%r. 2ero si las acciones no

verbales que emite no encajan con sus palabras el resto notar( que al"o no

*unciona ! sentir(n descon#anza.La actitud reactiva con#na a estos alumnos en lo que C&ris $r"!ris llama

aprendizaje de lazo simple e in&ibe la potencialidad del e,amen como ocasión

de aprendizaje "enerativo ! si"ni#cativo.

En se"undo lu"ar la actitud proactiva se re#ere a aquellos que en ocasión de

e,amen privile"ia el aprovec&ar lo que perciben como oportunidades !

"eneran situaciones en las cuales puedan demostrar sus *ortalezas. Esta

actitud permite a estos alumnos abordar el aprendizaje de lazo doble

aprovec&ando el e,amen como ocasión de aprendizaje "enerativo !

si"ni#cativo.

)urante el trabajo de campo se intentar( descubrir re"ularidades que permitan

identi#car ambos "rupos. Tratando de descubrirlo en el len"uaje no verbal

como as% tambi5n detectar las barreras de*ensivas que plantean los alumnos

que pertenecen al "rupo reactivo.

En cuanto al razonamiento de*ensivo ! razonamiento productivo el autor

e,plica que para comprender la *orma en la cual se mantienen los &(bitos de

de*ensa se deber( e,aminar como razonan los &umanos. 1e sabe que esta

*unción es clave en la vida !a que proporciona elementos para poder e,presar

ideas creencias actitudes entre otras. “$ trav5s del acto de razonar los

individuos pueden cambiar sus convicciones ! actitudes”.

1e descubrieron dos tipos de razonamiento en la vida cotidiana3 el de*ensivo !

el productivo. En el primer caso e,plica $r"!ris los datos que utilizan para"enerar las e,plicaciones ! conclusiones son blandos <observables en *orma

directa por ejemplo conversaciones recuerdos=. -ientras que los datos duros

son observables en *orma relativamente directa ! sus si"ni#cados pueden ser

comprendidos pero no necesariamente aceptados por sujetos con puntos de

vista di*erentes <por ejemplo "rabaciones de conversaciones=. El razonamiento

de*ensivo a#rma es anti?aprendizaje ! sobre protector. Cuando los sujetos

practican el razonamiento de*ensivo permanecen dentro de una rutina de

e,amen est(ndar donde prevalece la se"uridad ! el res"uardo ante el desa#ó.

En tanto que el razonamiento productivo “aporta datos observable en *orma

relativamente directa para ilustrar lo que se esta in#riendo &ace e,plicitastodas las in*erencias ! desarrolla sus conclusiones de manera que permite que

otros puedan discordar”. E,isten situaciones de e,amen donde los alumnos

pueden e,poner su punto de vista ! "enerar discusiones con sustento teórico.

En los procesos de razonamiento de*ensivo ! productivo mencionados

anteriormente e,plica $r"!ris que deducir es una actividad clave en el dise'o

e implicación de la acción. “La escala de in*erencias es un modelo &ipot5tico

del desarrollo de una conjetura”[7]. En este caso los alumnos perciben un dato





como puede ser una conversación un saludo una pre"unta. Este es la primera

etapa. Lue"o este razona a cerca de lo anteriormente dic&o a cerca del

si"ni#cado de la palabra empleadas. 1e"unda etapa. Casi en el mismo

instante a mil5simas de se"undo comenta el autor independientemente de si

se concuerda o no con el mensaje. )espu5s se imponen si"ni#cados que

representan lo que se cree que intenta decir la otra persona. Este modelo seutiliza para comprender la manera en la cual los sujetos entienden el mundo

cotidiano e,plica el autor. -el 1ilberman ! ;reda Hansbur" advierten que

durante una conversación el sujeto puede o*recer apo!o ! mostrar inter5s

utilizando e,presiones tales como @aj(A @!a veoA @si"ueA B@en serioA entre

otras. En al"unos casos sucede que uno de los sujetos percibe una reacción

ne"ativa o de rec&azo <ne"ar la validez de un sentimiento o creencias “BCómo

puedes pensar eso” juz"ar al interlocutor “Deso es &orrible” o dar consejos

no solicitaos “1i *uera tuF”=.

$r"!ris e,plica “los seres &umanos dise'an sus acciones ! que en virtud de

ese &ec&o les preocupa la casualidad ! la in*erencia causal. ;ormulan

intenciones ! se es*uerzan por lo"rar las consecuencias que desean”[8]. )e

esta *orma la practica cotidiana de pende de la causalidad de dise'o

mani#esta el autor que esta impl%cita en las cone,iones causales entre las

intenciones ! las acciones en la vida cotidiana. Es el razonamiento que

conduce a la acción en vez del que la justi#ca.

$s% como los sujetos dise'an los sistemas sociales en los que trabajan dise'an

tambi5n el sistema de acciones para presentarse a la mesa e,aminadora. )e

esta *orma $r"!ris a#rma “en el concepto de causalidad de modelo los

individuos son responsables causalmente de la creación de modelos sist5micos

que in&iben el aprendizaje doble ! cualquier cambio en los valores

dominantes”[9]. Gna vez que se adopta un modelo se retroalimenta para&acer que los individuos lo manten"an ! lo re*uercen. Es un proceso circular de

causalidad del individuo al sistema ! vuelta al individuo e,plica el autor. El

proceso puede ser de causalidad deterministica <si $ entonces 0= o causalidad

probabil%stica <si $. Entonces tal probabilidad de 0=.

La investi"ación de $r"!ris se dedicó a reducir las acciones anti?aprendizaje e

incrementar las acciones pro?aprendizaje. 2or lo tanto se buscó la *orma de

interrumpir los modelos causales ! alterarlos.

2or otro lado +oem% $llidi5re e,plica la importancia de la construcción de los

v%nculos &umanos. 1e dividen en v%nculos *amiliares ! e,tra *amiliares tales

como docentesalumnos ami"os ! compa'eros de trabajo entre otros. “/esultaimpensable la construcción de la subjetividad &umana ! la continuidad de la

vida misma sin v%nculos con otras personas sin interrelaciones *undamentales

de la personalidad de cada sujeto. En estos v%nculos en estas interrelaciones

constitutivas de subjetividad es donde se ponen en jue"o al"unos dinamismos

ps%quicos *undamentales”[10].

La identi#cación la pro!ección ! la trans*erencia a*ectiva constitu!en los

dinamismos ps%quicos. Comenzaremos por de#nir que la relación comunicativa









alumno?docente no resulta totalmente objetiva <entendida como que el trato

por parte del docente sea i"ual en todos los casos para con los alumnos

e,isten otros *actores que entran en jue"o=.

“La identi#cación <como dinamismo ps%quico que participa mas en la

*ormación de la personalidad= es un proceso psicoló"ico inconsciente medianteel cual el sujeto asimila un aspecto una propiedad o un atributo de otro ! se

trans*orma toral o parcialmente sobre el modelo de este”[11].

La identi#cación puede ser de dos tipos identi#cación primaria <primeros a'os

de vida= ! secundaria <durante el resto de la vida=. $llidi5re e,plica que los dos

tipos responden a la construcción de la subjetividad ! a las elecciones

inconscientes que se &acen.

El docente universitario a#rma tiene ma!or importancia en los "rados

superiores. “En el ciclo introductorio ! en los primeros a'os de la *acultad la

"ran incidencia de alumnos con problem(ticas adolescentes aún no resueltas

vuelve importante la *unción del pro*esor como *uente de identi#caciones

secundarias”[12]. 1e evidencian problemas en cuanto a las t5cnicas de estudio

problem(ticas con respecto al mantenimiento de la atención ! problemas de

comunicación entre otros.

El se"undo elemento la pro!ección que tiende a atribuir a un objeto personas

o "rupo a*ectos !Io deseos de uno mismo. $llidi5re e,plica que las relaciones

interpersonales son en *unción del status que ocupen de los roles que jue"uen

! de la *unción que inconscientemente se le asi"ne.

En toda relación &umana el entrecruzamiento de las mutuas pro!ecciones

modelar( la trans*erencia a*ectiva de cada v%nculo <“la buena o mala onda”=.

“La tendencia de cada persona a "enerar v%nculos trans*erencialespredominantemente buenos <amorosos= o predominantemente malos

<&ostiles= as% como @en"anc&esA !Io rec&azos mutuos que se dan entre

personas di*erentes <la atracción o rec&azo de los prototipos inconscientes=

depender( de las e,periencias vinculares previas”[13]. Como por ejemplo un

docente omnisapiente "enerar( entre los alumnos un *rustrante sentimiento de

inaccesibilidad ! puede provocar alejamientos de#nitivos. )e todas *ormas la

asimetr%a en el v%nculo peda"ó"ico ejercida con justicia aclara la autora

democratiza los v%nculos en la clase ! brinda a los alumnos la posibilidad de

e,perimentar una relación &umana positiva. $un entre los alumnos donde

impera la ideolo"%a de @za*arA estos valoran mas a los docentes que “nore"alan la nota”.

La in>uencia de las emociones en el aprendizaje. “En la ense'anza cuando no

se e,plicita lo emocional ! se &ace solo &incapi5 en lo co"nitivo el contenido

puede *uncionar como un arma”[14]. E,iste una "ran di*erencia entre los

alumnos del los primeros a'os con respecto a los alumnos que est(n

#nalizando una carrera de "rado debido a estos &an dejado a un lado la

problem(tica emocional que suele in>uir en el aprendizaje ! por lo tanto en los











e,(menes #nales orales.

-ediante el concepto de estructuras b(sicas de la personalidad se pueden

de#nir di*erentes *unciones e,plica $llidi5re. En primer lu"ar el uso

privile"iado que las personas &acen de determinadas de*ensas

ps%quicas[15] inconscientes para el manejo de los con>icto. En se"undo lu"ar

el predominio de determinado estilo comunicacional ! por último la jerarquización inconsciente de al"uno de los tres canales de e,presión de la

conducta[16].

1e advierten las di*erentes (reas de mani*estación de la conducta3 el (rea del

pensamiento ! de los procesos mentales el (rea de los *enómenos corporales

! el (rea de la acción en el mundo e,terno. )eber( e,istir entre las tres (reas

un equilibrio aunque siempre resultar( un (rea preponderante.

Una variable clave es la personalidad del docente que tiene relacin

con el cli!a afectivo que se genere en el aula e,plica $llidi5re como si

tambi5n la *acilitación o perturbación con que se desarrolle el proceso deense'anza?aprendizaje. 1i bien es cierto que cada docente tiene una *orma

especial ! particular de articular una clase <conocimientos e,periencia estilo

psicoló"ico=.

E,isten diferentes estilos de personalidad pedaggicos <los m(s

*recuentes observados= son3

J "stilo de personalidad observadora y poco participante #car$cter

esquizoide%. Compatibilizan con ciencias duras la matem(tica ! la tecnolo"%a.

2ondr(n el acento en el conocimiento dejando de lado los v%nculos a*ectivos.-antienen la distancia. -odelo vertical. Comunicación verbal.

J "stilo de personalidad de!ostrativa #car$cter histeroide%. Gso

su"estivo del len"uaje corporal. ;acilidad de inte"ración en redes sociales.

;luido manejo comunicacional en clase. Capacidad de despertar el inter5s en

los alumnos. Kenera t5cnicas dram(ticas en el dictado de clase.

J "stilo de personalidad lgica #car$cter obsesivo% /i"idez corporal en los

movimientos ! en las ideas. )i#cultad de adaptación a los cambios. rden.

Estereotipa en la transmisión del saber. Merarquización de la memoria ! la

repetición sobre el razonamiento.

J "stilo de personalidad evitativa o huidiza #car$cter fbico%. conductas

impulsivas.+e"ociaciones e,tra peda"ó"icas con los alumnos. Trans"resión de

las normas institucionales.

J "stilo de personalidad i!pulsiva o actuadora #car$cter psicop$tico%.







6%nculos super#ciales. 4ncremento del temor a no saber ! temor a los alumnos.

/otación por adaptación a las distintas instituciones.

Cada uno de estos estilos estar( vinculado a car"as propias del docente !

deber( equilibrarse e interactuar con las caracter%sticas de cada alumno o

"rupo. $l"unos docentes se sentir(n m(s a "usto con cierto tipo de "rupos opersonalidades compatibles pero que en determinadas ocasiones esa

subjetividad deber( ser dejada a un lado <e,amen=. 1i bien es cierto que en

ocasiones ocurre que un "rupo de estudiantes universitarios permanece casi en

su totalidad junto a lo lar"o de toda la carrera los docentes se ape"uen

a*ectivamente.

En cuanto al per#l peda"ó"ico los alumnos suelen identi#carse con el docente

<identi#cación secundaria= tanto en sus conductas verbales como no verbales

<recorrer el aula al e,poner un tema escribir en el pizarrón sentarse quedarse

en silencio etc.= “Las acciones son mas directas que las palabras. 1e estima

que sólo el N9 del impacto que tenemos en los dem(s procede de las palabras.

El resto se debe a el len"uaje corporal ! a la *orma en que &ablamos <tono de

voz velocidad del discurso volumen=. Es un aspecto inconsciente ! la *orma

mas &onesta de comunicar” e,plican -el 1ilberman ! ;reda Hansbur"[17]. )e

esta *orma si los alumnos captan que puede alcanzar cierta @libertad corporal e

intelectualA al momento de rendir un e,amen las probalidad de aprobar la

materia sentirse m(s se"uros ! pro*undizar en el aprendizaje doble son m(s

altas.

El desarrollo de la comunicación no verbal

+o &a! "estos universales. 2or lo que sabemos no &a! una sola e,presión

*acial postura o posición del cuerpo que ten"a el mismo si"ni#cado en todas

las sociedades.

/. L 0irdw&istell

El pro"rama neuroló"ico de cualquier e,presión *acial puede ser alterado o

modi#cados por el aprendizaje de re"las de comportamiento público que son

especi#cas en la cultura. Kran parte de los componentes &ereditarios delcomportamiento &umano pueden ser modi#cados de un modo semejante.

En cuanto a la predisposición &umana para o capacidad para aprender el

len"uaje verbal al"unos estudios &an comprobado que el sujeto nace con esta

capacidad para aprender el len"uaje pero no se educar( en el len"uaje sin

entrenamiento. Los ni'os que &an sido aislados del contacto &umano no

desarrollaron su competencia lin"O%stica.

Tambi5n es probable que al"unas se'ales no verbales dependan





ori"inariamente de pro"ramas neuroló"icos mientras que otras est5n in>uidas

por el medio en que el aprendizaje tiene lu"ar al"unos su*ren ambas.

Puien al"una vez no se &a pre"untado sobre el ori"en de las conductas no

verbales Btodos los seres &umanos &ar(n lo mismo E,isten dos vertientes por

un lado los estudiosos que toman al comportamiento como innato instintivo

con"5nito por otro lado los estudiosos sostienen que el comportamiento esadquirido aprendido culturalmente transmitido impuesto imitado o

determinado por el medio <dicotom%a cultural naturaleza=. Los or%"enes del

comportamiento no verbal se &allan en la &istoria de la evolución &umana ! en

la vida cotidiana. Tambi5n es cierto que e,iste una dicotom%a dado que el

comportamiento del &ombre tiene componentes tanto innatos como

aprendidos.

Los autores EQman ! ;riesen &an presentado las tres *uentes primordiales del

comportamiento no verbal[18]3

R. pro"ramas neuroló"icos &eredados

S. e,periencias comunes a todos los miembros de la especie

7. la e,periencia variable de acuerdo con la cultura.

$dem(s aclaran se utilizan al"unos procesos bioló"icos para comunicar tales

como3

R. respiración3 suspiro de alivio a>icción o aburrimiento

S. &ipo3 imitación de la conducta de un ebrio

7. soplido por la nariz3 bu#do de desprecio

. tos3 simboliza un “u&umm”F

+o obstante e,iste el peli"ro de lle"ar a conclusiones e,clusivamente basados

en el len"uaje corporal. -el 1ilberman ! ;reda Hansbur" e,plican que por

ejemplo un sujeto que permanece con los brazos cruzados “Bsi"ni#ca que 5l o

ella se sienten amenazados o meramente esc5pticos BEs el silencio

equivalente a la ira al miedo o es se'al de una admiración muda Estar de pie

con las manos en el bolsillo Bsi"ni#ca que al"uien tiene tendencia a los

secretos que es &ipercr%tico o sencillamente que tiene *r%o en la manos[19].

Las se'ales no verbales son una *uente de in*ormación mu! valiosa si es que

se puede identi#car en *orma correcta los comportamientos <topolo"%a=.Los autores e,plican que “los cambios repentinos en el len"uaje corporal tal

vez indiquen que ase &an mentido por ejemplo un cambio en la voz evitar el

contacto visual "estos de nerviosismo cubrirse la boca o los ojos. En al"unos

casos los sujetos cambian de tema cuando quieren evitar dar una

respuesta”[20].

Axiomas de la comunicación humana









”Los seres &umanos se comunican tanto di"ital como analó"icamente. El

len"uaje di"ital cuenta con una sinta,is ló"ica sumamente compleja !

poderosa pero carece de una sem(ntica adecuada en el campo de la relación

mientras que el len"uaje analó"ico posee la sem(ntica pero no una sinta,is

adecuada para la de#nición inequ%voca de la naturaleza”.

2. UatzlawicQ[21]

El &ombre es un ser bio?psico?social que emite in*ormación sobre s% mismo

permanentemente en *orma consciente e inconsciente desde que nace &asta

que muere. La relación comunicativa con el otro se e*ectúa mediante el uso del

len"uaje articulado ! el "estual. )e esta *orma se puede a#rmar que el

len"uaje articulado se complementa con el len"uaje "estual.

La in>uencia de *actores tales como el entorno cultural ! social determinan

al"unas convenciones en cuanto a movimientos posturales ! "estuales que

realizan las personas en determinadas situaciones ! los diversos si"ni#cados o

a veces universalismos. )el mismo modo al"unos autores e,plican que la

polisemia del comportamiento no verbal si"ni#ca que cada se'al no verbal o

corporal tiene di*erentes si"ni#cados se"ún el conte,túen en el que suceda.

La comunicación no verbal se de#ne como aquella que se establece por medios

distintos a las palabras o a las diversas mani*estaciones de nuestra

corporalidad. +o se puede estudiar el len"uaje articulado por un lado ! el

len"uaje no verbal por otro !a que son parte del &ombre ! lo complementan.

En al"unos casos las palabras <len"uaje articulado= pueden se'alar cuestiones

que desde lo "estual ser%a m(s complicado ! &asta imposible como as%

tambi5n a veces la e,presión "estual “comunica m(s que cien palabras”.1e &a demostrado que las personas utilizan "estos !a sean movimientos

posturales miradas movimientos de las e,tremidades para re*orzar acentuar

o rec&azar lo que se est( diciendo en *orma verbal. En al"unos casos lo que el

sujeto mani#esta en *orma verbal suele ser contrario a lo se visualiza en sus

posturas ! "estos ! es ló"ico !a que mentir o en"a'ar con los "estos es mas

complicado que &acerlo en *orma verbal.

En los estudios sobre comunicación &umana UatzlavicQ instaura cinco

a,iomas.

R= La imposibilidad de + comunicar

S= Los niveles de contenido ! relaciones de la comunicación

7= La puntuación de la secuencia de los &ec&os

= La comunicación di"ital ! analó"ica





8= La interacción sim5trica ! complementaria

En el primero establece que “es imposible no comunicar” es decir que toda

conducta que realice un sujeto comunica tanto ! en cuanto es percibida por

otro sujeto ! este puede interpretarla.En cuanto al se"undo a,ioma el autor dice “toda comunicación implica un

compromiso ! de#ne la relación” es decir que no sólo importa la transmisión

de in*ormación sino las conductas que se llevan a cabo.

El tercer a,ioma se re#ere a la puntuación de la secuencias de los &ec&os se

entiende como la or"anización de la conducta para que se produzca la

interacción. )ebe e,istir un acuerdo mutuo en la de#nición ! *orma de puntuar

los &ec&os como as% tambi5n deber(n considerarse las ne"ociaciones

respectivas.

E,isten dos tipos de comunicación3 analó"ica <"estos= ! di"ital <la palabra?

len"uaje m(s abstracto ! complejo= como cuarto a,ioma. El &ombre utiliza

ambos len"uajes al mismo tiempo en al"unos casos el uso analó"ico esta

dado por el re*uerzo o acentuación a determinados cuestiones que se

mani#estan verbalmente. 1in embar"o la traducción del mensaje que deber(

realizar la *ase emisora ser( compleja e implicar( una p5rdida de in*ormación

)e todas *ormas cada len"uaje tiene ventajas ! desventajas que se analizar(n

mas adelante.

2or ultimo es necesario de#nir la interacción sim5trica ! complementaria como

quinto a,ioma. El autor las describe como “relaciones basadas en la i"ualdad o

en la di*erencia”. E,iste tambi5n una relación metacomplementaria donde uno

sujeto obli"a al otro para que razone de la misma *orma que el primero.

Cuando se &abla de comunicación no verbal adem(s de los movimientoscorporales ! "estuales se inclu!en los cambios espaciales[22].

El estudio de la comunicación &umana puede subdividirse en tres (reas[23]3

sint(ctica <problemas de relativos a la transmisión de in*ormación cu!o inter5s

se re#ere a los problemas de codi#cación canales capacidad ruido !

redundancia ! otras propiedades estad%sticas del len"uaje= sem(ntica <toda

in*ormación compartida supone un si"ni#cado= ! pra"m(tica <los e*ectos de la

comunicación sobre la conducta=. )eber(n estar interrelacionados. $s% es que

“desde la pra"m(tica toda conducta ! no sólo el &abla es comunicación !

toda comunicaron incluso los indicios comunicacionales de conte,tos

impersonales? a*ectan a la conducta[24]”. 1e intenta ocupar de la relaciónemisor?receptor en este caso alumno?docente que se estable por medio de la

comunicación.

2aul UatzlawicQ utiliza el concepto de caja ne"ra para re*erirse “a la

imposibilidad de observar el *uncionamiento de la mente &umana. )e esta

*orma solo se perciben s%ntomas como e,presiones de con>icto intrapsiquicos”.

1i bien es cierto que al"unas conductas pueden asociarse a e,periencias

previas el autor e,plica que la búsqueda en el pasado no es #dedi"na.









$simismo la e#cacia en las relaciones interpersonales est( dada por la

comprensión del comportamiento no verbal ! los si"uientes elementos3

repetición

contradicciónsustitución

complementación

acentuación

re"ulación

Lo que se dijo verbalmente

Lo que se dijo verbalmente

Cuando *racasa el comunicante retrocede al nivel verbal

1irve como se'al de las actitudes e intenciones de una persona respecto a otra

E,presiones *aciales ! corporales

Comportamien?to verbal

El movimiento del cuerpo la postura

V )e#nir Emblemas

V )e#nir 4lustradores

V )e#nir /e"uladores

V )e#nir $daptadores

V Cuadro de conductas c(lidas ! *r%as

V La comunicación ! el en"a'o

Es posible que un sujeto realice acciones esperadas por otros dentro de un

conte,to socialmente establecido para lo"rar un determinado e*ecto en la otra

persona como puede ser in>uir convencer o rec&azar entre otros.

-ediante los "estos la *ase emisora <no se deber%a puntualizar al emisor se"ún

). 2rieto Castillo debido a que el conte,to tiene un importante papel= brinda

in*ormación sobre s% mismo ! en muc&os casos de manera inconsciente. En

cuanto a la *ase perceptora permanece alerta para &allar datos ! de esa *orma

conocer al interlocutor como as% tambi5n el conte,to en el cual se desarrolla.La in*ormación que percibe el sujeto la utilizar( para tener conocimiento a

cerca de cómo diri"irse a su interlocutor <que ser( procesada de inmediato=.

Los adaptadores se desarrollan en la ni'ez como es*uerzos de adaptación para

satis*acer necesidades. Los autores EW-$+ ! ;/4E1E+ los clasi#can en tipos3

? $utodiri"idos3 manipulación del propio cuerpo. $ m(s an"ustia m(s

incremento de la acción. 2or ejemplo3 cuando se rasca e,cesivamente la nariz



o la cabeza.

? )iri"idos a objetos3 es la manipulación de objetos. Como por ejemplo *umar.

? Heterodiri"idos3 se aprenden con las e,periencias de relaciones

interpersonales. Como por ejemplo controlar el movimiento de piernas !

manos.

!erritorios el espacio personal

V Concepto de territorio

V 4nvasión ! de*ensa

V )istancia conversacional

V Elección ! disposiciones espaciales

“Los cambios espaciales dan tono a una comunicación la acentúan ! a veces

&acen &asta caso omiso de la palabra &ablada”.

Edward Hall

En cuanto a la pro,5mica Eduardo T. Hall la de#ne como el uso que el sujeto le

da los territorios ! a la identi#cación que se le asi"na. El modo en el cual el

&ombre utiliza el espacio lo a!uda a relacionarse pero tambi5n es *uente de

al"unos con>ictos. “El uso que &acemos del espacio puede a*ectar

dram(ticamente nuestra capacidad para conse"uir cierta metas deseadas decomunicación” se"ún Hall. 2or ejemplo el lu"ar que se eli"e para ocupar en

una con*erencia o en el aula no es casual a pesar de que en *orma inmediata

no se &alle una razón para e,plicarlo.

$l observar conductas como la que se presenta en el ejemplo Hall subdividió

las zonas de cercan%a en cuatro <desde los R8 cent%metros &asta los 7.:

metros=. El ser &umano posee dos sistemas de recepción se"ún Edward Hall !

de cómo la in*ormación percibida es interpretada por cada cultura. En primer

lu"ar el aparto sensorial se divide en dos3 los receptores de distancia

relacionados con el e,amen de los objetos distantes o sea los ojos los odios !

la nariz ! los receptores de inmediación que son empleados para e,aminar loque esta conti"uo o pe"ado a nosotros es decir lo relativo al tacto[25].

“Lo que uno puede &acer en un espacio determina la *orma de sentirlo”[26]. El

*enómeno de territorialidad a!uda a re"ular la interacción social ! puede ser

*uente de con>icto. )e esta *orma se identi#can varios *actores <se,o cultura

edad status= que con>u!en en el sujeto al momento de mani*estar

determinadas conductas al"unas ele"idas ! otras no. Las distancias entre los

interlocutores los "estos *aciales las miradas el movimiento de las manos







suspiros ! olores son indicadores dentro de las relaciones sociales que

deber%an ser tenidos en cuenta.

$dem(s e,isten otros *actores tales como el espacio t5rmico ! la temperatura

del sujeto. El &ombre puede enviar ! recibir mensajes relativos a su estado

emocional e,plica Hall por medio de cambios en la temperatura de la piel de

di*erentes partes del cuerpo. )urante un e,amen los rostros de los alumnossuelen enrojecerse es una se'al totalmente visible que re>eja estados

emotivos <proceso *%sico de a>uencia de san"re=. Hall advierte que el aumento

de calor en la super#cie del cuerpo de otra persona puede descubriese de tres

modos3 primero por los detectores termales de la piel si dos sujetos est(n

su#cientemente cerca uno del otro se"undo por la intensi#caron de la

interacción ol*ativa <el per*ume o la loción para el rostro pueden olerse amas

distancia cuando aumenta la temperatura cut(nea= ! por el e,amen visual[27].

La apariencia "ísica

V El color del cuerpo

V El olor del cuerpo ! los per*umes

V El cabello

V La ropa ! los arte*actos

#onceptos $undamentales

$ctitud3 es una tendencia o predisposición adquirida ! relativamente duraderaa evaluar de determinado modo a una persona suceso o situación ! actuar en

consonancia con dic&a evaluación. /esponde de *orma *avorable o

des*avorable. Es un estado de (nimo.

$daptadores3 comportamientos producidos por e*ectos de inse"uridad tambi5n

se les conoce como tics nerviosos

$utomonitores3 personas sensibles al comportamiento de los dem(s lo cual les

sirve como clave para observar su propia presentación.

Comunicación no verbal3 comunicación que se establece por medios distintos a

las palabras o a las diversas mani*estaciones de nuestra corporalidad

)emostraciones de a*ecto3 e,presiones *aciales que re>ejan el estado

emocional de la persona

Emblemas3 actos corporales que tienen una traducción verbal directa

Kestos emblem(ticos3 traducciones virtuales directas de palabras o *rases

4denti#cación no verbal3 una persona puede ser identi#cada mediante su

acento *orma de vestir su conducta apariencia peinado se'as movimientos

*aciales entre otros.

4lustradores3 "estos que acompa'an ilustran ! re*uerzan el dialo"o





Winesica3 t5cnica para e,aminar el comportamiento &umano mediante el uso

de #lmes en*ocados al estudio de los movimientos corporales ! los "estos.

-uestras de simpat%a corporal3 se mani#esta mediante la apertura de brazos !

piernas ma!or acercamiento incremento de miradas búsqueda de

pro,imidad entre otras.

2ercepción3 es el proceso por el cual se reúne e interpreta la in*ormación. Es unenlace mediador entre el individuo ! su ambiente. 2roceso por el cual el sujeto

lle"a a conocer a los dem(s ! concebir sus caracter%sticas cualidades !

estadios interiores.

2olisemia del comportamiento no verbal3 cada se'al no verbal o corporal tiene

diversos si"ni#cados se"ún el conte,to en el que se &a"an

2ro,5mica3 estudio de la manera en que los &umanos utilizan el espacio

/e"uladores3 comportamientos que sirven para mantener el >ujo de

in*ormación en la conversación

1i"nos de relación3 se'as corporales o *aciales que indican que dos personas

mantienen al"ún tipo de relación.

1ituación3 es un conjunto de *actores sociales que in>u!en en la e,periencia o

conducta de una persona en un lu"ar ! momento determinado.

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