Esfera Planificacion En Tiempos De Crisis

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN TIEMPOS DE CRISIS

Como alinear planes estratégicos con sistemas de gestión de calidad en las empresas

- ESFERA DE NEGOCIOS, S.L -08 de NOVIEMBRE de 2008

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Planificación estratégica en tiempos de crisis

ÍNDICE

1. Análisis del entorno.

2. El macroentorno

3. El microentorno

4. Caso práctico

PARTE I: ANÁLISIS DEL ENTORNO

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Introducción


En el análisis del entorno se consideran los factores externos y no controlables por parte de la empresa que pueden influir en el funcionamiento de sus actividades.

Incluye: • situación del mercado• macroentorno • microentorno

1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

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Situación del mercado


La empresa tiene que estudiar las necesidades, los deseos y la capacidad de compra de los consumidores, actuales y potenciales, que constituyen su mercado.

También se tienen que estudiar aspectos como: dimensión del mercado, evolución, segmentos que lo configuran, comportamiento de compra de los consumidores…


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Situación del mercado: ejemplo



“El consumo de bebidas refrescantes no ha dejado de crecer en los últimos tres años. Este crecimiento ha sido de un 1,7% el último año y se ha situado en 0,5 litros por día de media por consumidor. Mientras

que los niños y los jóvenes menores de edad consumen cada vez más (un 2% más que el año anterior), los adultos han disminuido el

consumo un 0,8%”

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Importancia del estudio


¿Por qué es tan importante analizar el entorno?

Nos ayuda a identificar oportunidades y amenazas de la empresa.

OPORTUNIDADES: aspectos positivos del entorno que nos pueden afectar como el crecimiento del mercado, un segmento de la población que aún no ha estado abastecido por ninguno de los proveedores existentes ….

AMENAZAS: aspectos negativos del entorno que nos pueden afectar negativamente si no llevamos a cabo

acciones estratégicas para impedirlo … pueden ser la aparición de un nuevo competidor, el descubrimiento de un

producto sustitutivo, un cambio en la legislación o el inicio de una guerra.


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Ejemplo oportunidad


Como consecuencia del envejecimiento progresivo de la población en los países desarrollados existe una demanda más grande de los servicios vinculados con la atención a personas mayores


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Ejemplo amenaza


Para Iberia el AVE que une Madrid y

Barcelona supone una amenaza.

Aunque tarde un poco más, traslada a pasajeros desde

el centro de una ciudad al centro de

otra y permite el uso del ordenador y del teléfono móvil.


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Introducción

1. Entorno demográfico.2. Entorno económico.

3. Entorno sociocultural.4. Entorno del medio

ambiente.5. Entorno tecnológico

6. Político y legal.


2. EL MACROENTORNO

Los factores del macroentorno afectan a la sociedad donde actúa la empresa de una manera más general y

más indirecta que los elementos del microentorno.

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Entorno demográfico


2. EL MACROENTORNO

El estudio de las variables demográficas de la población es relevante para detectar las oportunidades que ofrece el entorno.

Se debe tener en cuenta:

• Crecimiento de la población. Tasas de natalidad y mortalidad.

• Dimensión y composición de los hogares.

• Diversidad étnica.

• Movimientos migratorios.

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Entorno económico


2. EL MACROENTORNO

En el análisis del entorno económico se consideran los indicadores macroeconómicos relacionados con el poder adquisitivo de los compradores.

Los más destacados son:• El nivel y la distribución de la renta.• Tipos de interés. • Tipos de cambio.• La inflación.• La etapa del ciclo económico y• El paro.

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Entorno sociocultural


2. EL MACROENTORNO

La sociedad occidental ha experimentado cambios trascendentales durante las últimas décadas.

Destacan:• La incorporación de la mujer al mercado laboral.• La difusión de patrones culturales globales.

Los tejanos es una prenda de vestir que

responde a patrones de consumo entendidos

en la mayoría de países.

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Entorno del medio ambiente


2. EL MACROENTORNO

La mayor conciencia ecológica de los usuarios sobre el impacto que su propio consumo ejerce en el medio ambiente

se traduce en un aumento de la demanda de productos verdes, sin componentes nocivos o fabricados con materias

naturales como detergentes o alimentos biológicos.

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Entorno tecnológico


2. EL MACROENTORNO

Las empresas tienen que estar continuamente mirando el entorno tecnológico pues constantemente van apareciendo nuevos productos y procesos.

La obsolescencia de los productos puede suponer grandes pérdidas para una empresa.

La electrónica y la informática son los dos campos que registran mayores avances.

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Entorno político y legal


2. EL MACROENTORNO

El marco legal y político condiciona las decisiones de marketing. Por ello, la empresa tienen que considerar todas las normativas que afectan al producto y su comercialización.

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Introducción


3. EL MICROENTORNO

Los factores del microentorno inciden de manera más directa

en la relación de intercambio entre la empresa y sus clientes...

1. El mercado.2. Los proveedores.3. Los intermediarios.4. La competencia.

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El mercado


MERCADO: “conjunto de personas individuales u organizacionales, que necesitan un producto, desean o pueden desear comprar, y que tienen la capacidad económica y legal para comprar”.

• Mercado actual.• Mercado potencial.

Hay que tener en cuenta:• límites del mercado• tipología de mercado

3. EL MICROENTORNO

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El mercado: límites del mercado


Debemos considerar los límites del mercado, de acuerdo a:

Características de uso del producto: se

puede ampliar el mercado

dando nuevos usos.

Criterios geográficos:

mercados locales, regionales,

nacionales...

Características del consumidor: aspectos demográficos,

culturales, sociales o económicos.

3. EL MICROENTORNO

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El mercado: tipología de mercado


Podemos clasificarlo de acuerdo a las características de los compradores en:

• Mercado de particulares.• Mercado de organizaciones:

• empresas• instituciones públicas • otras organizaciones

3. EL MICROENTORNO

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Los proveedores


La adecuación de la oferta de la empresa a las demandas del mercado depende en gran medida del suministro de los bienes y servicios necesarios. Por tanto, hay que intentar obtener los recursos materiales y humanos en las condiciones más convenientes.

Una almendra de calidad, un suministro crítico para elaborar el turrón.

3. EL MICROENTORNO

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Los intermediarios


- Red propia de comercialización

- Vender a mayoristas

- Vender a minoristas

3. EL MICROENTORNO

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La competencia


Muchas veces la rivalidad entre las empresas que integran el entorno competitivo es muy intensa. Cuando esto sucede, se hace especialmente necesario analizar la competencia desde una perspectiva de marketing.

Esto permite conocer el efecto que pueden tener las decisiones sobre la estrategia y los resultados de la empresa.

3. EL MICROENTORNO

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La competencia


¿QUÉ DEBERÍAMOS HACER…

- Identificar los competidores- Estudiar la situación competitiva de los competidores

Cuota de mercado. Cuota de notoriedad. Cuota de preferencia.

- Objetivos, estrategias, puntos fuertes y puntos débiles.

3. EL MICROENTORNO

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La competencia


5 factores interactúan e influyen para determinar la intensidad de la competencia en un sector (Porter).

Estos factores analizados en un conjunto determinan el “nivel de atracción” de un mercado.

1. Amenazas de nuevas empresas que podrían ingresar en el mercado “entrantes potenciales”.2. Nivel de rivalidad entre las empresas existentes.3. Amenazas de productos sustitutivos.4. Poder de negociación de los consumidores.5. Poder de negociación de los vendedores.

3. EL MICROENTORNO

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CASO PRÁCTICO:

PARTE II: ANÁLISIS INTERNO

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PARTE II: ANÁLISIS INTERNO

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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