ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL POLICIAL
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POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL POLICIAL ESCUELA DE POSGRADO “CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS ESPECIALES DE LA REGIÓN POLICIAL LIMA” TESIS PRESENTADA POR EL COMANDANTE PNP ARTURO SOTOMAYOR ANGULO, PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS POLICIALES CON MENCIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA. LIMA-PERÚ 2018
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POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ
ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL POLICIAL
ESCUELA DE POSGRADO
“CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL
DEL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS
ESPECIALES DE LA REGIÓN POLICIAL LIMA”
TESIS PRESENTADA POR EL COMANDANTE PNP ARTURO SOTOMAYOR ANGULO, PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS POLICIALES CON MENCIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA.
LIMA-PERÚ
2018
Esta Tesis:
“Capacitación Policial y Desempeño Laboral del personal de la División de Servicios Especiales
de la Región Policial Lima”
Ha sido aprobada
.……………………………………………………………..
Miguel Fernando LOSTAUNAU FUENTES
MAESTRO
(PRESIDENTE DEL JURADO)
…………………………………………………..
Danilo Luis VERA CARBAJAL
MAESTRO
(PRIMER MIEMBRO DEL JURADO)
.………………………………………………………..
Jorge Tomas GUARDIA RIVEROS
MAESTRO
(SEGUNDO MIEMBRO DEL JURADO)
ESCUELA DE POSGRADO DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ
2018
ii
Un hombre libre es aquel que, teniendo fuerza y
talento para hacer una cosa, no encuentra trabas a su
voluntad.
Thomas Hobbes
iii
TÍTULO
“CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL
PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS ESPECIALES DE
LA REGIÓN POLICIAL LIMA”
iv
DEDICATORIA
A Dios
Ser supremo por excelencia
A mis padres
Quienes guiaron y guían mis pasos por el camino
del intelecto
A mi esposa e hijos
Por su generosidad y amplia comprensión de tener
que estar sin ellos, para cumplir con el reto de
culminar los estudios de Maestría.
El autor
v
AGRADECIMIENTO
A Dios
Por iluminarme en el camino del bien y el desarrollo
profesional
A los docentes
De la escuela de Pos Grado de la Policía Nacional
del Perú, por sus invalorables conocimientos en el
desarrollo de las asignaturas
Agradecimiento especial
Al asesor metodológico quien en todo momento ha
orientado la formulación y culminación del presente
trabajo de investigación.
El autor
vi
Epígrafe ........................................................................................................... ii
Título ................................................................................................................ iii
Dedicatoria ...................................................................................................... iv
Agradecimiento ............................................................................................... v
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................ xiii
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la Situación Problema ................................................. 1
1.2 Formulación del Problema de Investigación ....................................... 10
1.2.1 Problema principal..................................................................... 10
1.2.2 Problemas secundarios............................................................. 10
1.3 Objetivos. .............................................................................................. 11
1.3.1 Objetivo general. ..................................................................... 11
1.3.2 Objetivos específicos. ............................................................. 11
1.4 Delimitación de la Investigación. ......................................................... 12
1.5 Justificación e Importancia................................................................... 12
1.5.1 Justificación. ............................................................................ 12
1.5.2 Importancia. ............................................................................. 12
1.6 Limitaciones de la Investigación. ......................................................... 13
vii
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del estudio de investigación. ........................................ 14
2.1.1 Antecedentes internacionales ................................................... 14
2.1.2 Antecedentes nacionales .......................................................... 15
2.2 Bases teóricas ...................................................................................... 17
2.2.1 Capacitación policial ................................................................. 17
2.2.1.1 Teorías sobre la capacitación ...................................... 19
2.2.1.2 Propósitos de la capacitación ...................................... 20
2.2.1.3 Infraestructura .............................................................. 20
2.2.1.4 Metodología de la enseñanza ...................................... 21
2.2.1.5 Material logístico .......................................................... 23
2.2.1.6 Competencia docente .................................................. 23
2.2.2 Desempeño laboral ................................................................... 25
2.2.2.1 Concepto ...................................................................... 25
2.2.2.2 Características del desempeño ................................... 25
2.2.2.3 Desempeño en un puesto de trabajo .......................... 26
2.2.2.4 Satisfacción del trabajador........................................... 26
2.2.2.5 Evaluación del desempeño .......................................... 27
2.2.3 La Dirección de Servicios Especiales (DIVSERESP)
de la Región Policial Lima ......................................................... 28
2.2.3.1 Misión ........................................................................... 28
2.2.3.2 Funciones ..................................................................... 28
viii
2.2.3.3 Principios básicos en las operaciones de
mantenimiento y restablecimiento del orden público .. 29
2.2.3.4 Aspectos a tener en cuenta para el uso de
los medios de policía .................................................... 31
2.3 Base legal ............................................................................................. 32
2.4 Definición de términos básicos ............................................................ 33
CAPÍTULO III
SISTEMA DE HIPOTESIS
3.1 Hipótesis ............................................................................................... 36
3.1.1 Hipótesis general ....................................................................... 36
3.1.2 Hipótesis especifica................................................................... 36
3.2 Variables ................................................................................................... 37
3.2.1 Definición conceptual de variables ......................................... 37
3.2.2 Definición operacional de las variables .................................. 38
CAPÍTULO IV
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
4.1 Tipo y nivel de la investigación ............................................................ 40
4.1.1 Tipo de investigación ................................................................ 40
4.1.2 Nivel de la investigación............................................................ 40
4.2 Diseño ................................................................................................... 41
4.3 Métodos ................................................................................................ 41
ix
4.4 Población y muestra ............................................................................. 41
4.4.1 Población (N) ............................................................................. 41
4.4.2 Muestra ..................................................................................... 42
4.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos .............................. 43
4.6 Técnicas de procesamientos de la información .................................. 43
CAPÍTULO V
PRESENTACIÓN, INTERPRETACIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
5.1 Presentación de resultados ................................................................. 44
5.1.1 Resultados del cuestionario administrado ............................... 45
5.1.2 Resultado del cuestionario por dimensiones............................ 91
5.2 Contraste de hipótesis ......................................................................... 105
5.3 Análisis y discusión de resultados ....................................................... 115
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones ........................................................................................ 125
6.2 Recomendaciones ............................................................................... 129
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 132
ANEXOS .......................................................................................................... 139
x
RESUMEN
La presente tesis ha sido realizada con el objetivo de establecer la relación
que existe entre la capacitación policial con el desempeño laboral del personal
que presta servicios en los Departamentos de Control de Disturbios de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, teniendo como problema
principal: ¿Cómo se relaciona la capacitación policial con el desempeño laboral
del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
La investigación es de tipo básica, porque las ciencias básicas buscan
obtener conocimiento de un determinado sector de la realidad, enriqueciendo el
conocimiento humano; con un nivel descriptivo, diseño no experimental -
transeccional. Se elaboró un cuestionario con 34 reactivos; los primeros 19 ítems
corresponden a la primera variable “capacitación policial”; mientras que, los 15
ítems restantes corresponden a nuestra segunda variable “desempeño laboral”.
Las respuestas fueron diseñadas en la escala Lickert. Se administró a la muestra
de 292 efectivos policiales que prestan servicios en los Departamentos de
Control de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima. Se ha
establecido que la capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Palabras claves: capacitación policial, infraestructura, metodología,
competencias, desempeño laboral.
xi
ABSTRAC
This thesis has been carried out with the aim of establishing the relationship
between police training and the work performance of the personnel of the
Department of Riot Control of the Special Services Division of the Lima Police
Region. Is the police training related to the work performance of the personnel of
the Department of Riot Control of the Division of Special Services of the Lima
Police Region? The research is of a basic type, because the basic sciences seek
to obtain knowledge of a certain sector of reality, enriching human knowledge;
With a descriptive level, non-experimental - transectional design. A questionnaire
was prepared with 34 reagents; the first 19 items correspond to the first variable
"police training"; while the remaining 15 items correspond to our second variable
"labor performance". Responses were designed on the Lickert scale. The sample
of 292 police officers who served in the Control Department of Riots in the Lima
Police Region was administered. It has been established that police training is
related to the work performance of the personnel of the Unrest Control
Department of the Special Services Division of the Lima Police Region.
Keywords: police training, infrastructure, methodology, skills, job performance.
xii
INTRODUCCIÓN
La Oficina Nacional de Diálogo y Sostenibilidad (2017) de la Presidencia
del Consejo de Ministros del Perú señala que el Perú ha mostrado un avance
significativo en la democracia; sin embargo, también es apreciable el incremento
de los conflictos sociales que a la fecha no ha podido resolver el Estado con sus
instituciones involucradas; por el ejemplo el problema de la inseguridad
ciudadana.
El programa de las Naciones Unidas para el desarrollo (PNUD) señala
que la imagen de la Policía se conecta de forma directa con el desempeño laboral
y está a la vez está conectado al aumento de la delincuencia y la capacidad
policial para enfrentarla (2004: 7). Entonces ¿Cómo debemos entender esta
capacidad, solo en el ámbito logístico?; sin duda que la capacitación del personal
también está relacionada directamente con la imagen y el aumento de la
delincuencia.
Otro hecho relevante es el continuo comportamiento ilícito que un grupo
de policías realizan, poniendo de manifiesto una deficiente preparación de
valores, moral y mística policial; por ejemplo, la noticia emitida por el programa
América Noticia del canal 4 (2015) con el título “Huánuco: Graban y detienen a
policía cuando recibía coima de S/.2.00 soles; como estos casos existen muchos
en todo el territorio nacional; entonces, sin duda es observable que los efectivos
policiales no vienen recibiendo una adecuada capacitación para el desempeño
laboral en las dependencias laborales de la Policía Nacional del Perú.
En este contexto esta situación narrada, ha sido motivación para
emprender el presente estudio de investigación; para ello, nuestra tesis lleva el
título “CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL
DE LA DIVISION DE SERVICIOS ESPECIALES DE LA REGIÓN POLICIAL
LIMA”; el mismo que ha sido dividido en cinco capítulos.
xiii
En el primer capítulo se plantea la situación problemática, se formula el
problema de investigación, el objetivo principal, la delimitación, su justificación e
importancia y la viabilidad y factibilidad entre otros aspectos. En el segundo
capítulo exponemos un breve marco teórico sobre nuestras variables de estudio,
presentando los antecedentes de estudios anteriores, el marco legal y algunas
definiciones de términos. En el tercer capítulo planteamos nuestro sistema de
hipótesis definiendo operacionalmente nuestras variables; en el cuarto capítulo
exponemos la metodología de estudio; mientras que en el quinto capítulo
presentamos los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario anónimo
al personal policial que presta servicios en los Departamentos de Control de
Disturbios de la Región Policial Lima, asimismo, se presenta el contraste de
hipótesis y el análisis y evaluación de resultados; en el sexto capítulo,
presentamos la conclusiones y recomendaciones, señalando al final las fuentes
de información consultadas.
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la Situación Problema
Según Calderón la huella histórica fundamental de los conflictos en
Latinoamérica está relacionado al nacimiento del Estado como responsable
social. El Estado en la región no sólo refleja la problemática social y política de
las comunidades, sino que también actúa en la conformación del sistema de
beneficios económicos y del sistema de representantes políticos que determinan
la dinámica del conflicto (2011, p. 33).
Calderón agrega que el Estado latinoamericano, es un creador de
sociedades. Es evidente que esta afirmación se relaciona con el deficiente
proceso de formación de clases sociales (2011, p.33).
Es contundente Calderón al precisar que los objetivos sociales de
desarrollo y regulación del conflicto han sido solo acciones mediáticas para
2
continuar en el poder e incrementar capital con poca doctrina ética y nacional
(2011, p. 33).
Para Poma y Bedoya, en el Perú teniendo en cuenta el presente, dejamos
una década de conflicto armado interno a una nueva fase de conflictividad social
establecido por un diferente contexto social, político y económico. Lo particular
es que esta conflictividad ha ido asumiendo un perfil particular, por su naturaleza
e incidencia específica. Los denominados conflictos socioambientales
conquistaron el panorama nacional hacia inicios del presente siglo y se hicieron
contundentes actualmente (2015, p. 9).
Según la Defensoría del Pueblo (2009), en el Protocolo de Actuación
Defensorial en Conflictos sociales señala que los conflictos sociales constituyen
una amenaza a los derechos fundamentales; como por ejemplo, derechos
ambientales, laborales, de propiedad, etc.; y, los derechos que pueden ser
vulnerados a consecuencia de un deficiente conducción del conflicto social como
son el derecho a la vida, a la integridad, a la libre circulación, etc. Este contexto
cuestiona a un país que experimenta mejoras económicas, con el continuo
respeto de libertades públicas que el sistema democrático determina. (p. 4).
Para la Defensoría del Pueblo (2012), la “complejidad” de los conflictos
sociales se evidencia en la multiplicidad de actores, de causas, de formas
culturales, de expresiones de poder, de formas de experimentar las amenazas o
daños, (…), de situarse en la historia social y política del país (p. 26).
La Defensoría del Pueblo señala que los conflictos no se presentan
inducidos por una sola causa, realmente se da un conglomerado de situaciones
diversas; por ejemplo, daños al ambiente, requerimientos de obras públicas, o
vulneración de derechos laborales y últimamente cuestionamientos a los
tratados de libre comercio o convocatorias a asamblea constituyente. (2012, p.
26).
3
La Defensoría del Pueblo (2012) en su Informe Defensorial N° 156 señala
que las escuelas policiales cuentan con una malla curricular deficiente, se han
creado unidades especializadas para el restablecimiento del orden interno
inadecuadas; existen modelos de planes y órdenes de operaciones
inadecuados, cuentan con armamento letal, no letal y equipos para estos casos
obsoletos. (p. 89).
La Defensoría del Pueblo precisa que en la Constitución está
fundamentado la intervención de la Policía en hechos de violencia que se
presentan lamentablemente en los conflictos sociales. El problema radica en el
análisis de cómo funciona la policía, las negligencias, deficientes procedimientos
policiales encontrados por la Defensoría del Pueblo, que afectan la operatoria
policial y por el contrario se exponen al cuestionamiento; considerando además
que, el respeto a los derechos fundamentales es sinónimo de eficiencia y del
objetivo por lograr. (2012, p. 89).
Asimismo, la Defensoría del Pueblo, en su Informe Defensorial N° 156
señala que la Unidad de Servicios Especiales (USE), son las encargadas de
ejecutar las acciones de control y restablecimiento del orden interno. Queda claro
que esta unidad policial es la encargada de intervenir en los hechos de violencia
en los conflictos sociales. Toda Región y Dirección Territorial de la Policía tienen
una USE. Sin embargo, como todas las unidades policiales, esta también
experimenta deficiencias y dificultades para el cumplimiento de su misión. (2012,
p. 100).
La Defensoría del Pueblo entrevistó a los jefes de las diferentes USE de
Lima y de las Direcciones Territoriales PNP de Piura, Cusco, Arequipa y
Tarapoto determinando que estas unidades especializadas tienen un déficit de
implementos y equipos adecuados, carencia de personal, recurriendo a efectivos
de otras unidades, personal administrativo para cumplir con la finalidad de la
intervención, situación que en lugar de mejorar la acción operativa, la pone en
riesgo de ser un fracaso. (2012, p. 100).
4
Asimismo, la Defensoría del Pueblo (2012) durante el desarrollo de la
investigación, identificó mediante el análisis del currículo de las escuelas de sub–
oficiales y entrevistas a expertos de la PNP en el contexto educativo, que la
problemática de la formación policial para combatir a la violencia en conflictos
sociales se ubica en la deficiente especialización policial y logística (p. 102).
Constitucionalmente la PNP es la institución encargada de mantener y
restablecer el orden público. En consecuencia, sus integrantes deben ser
profesionales, de acuerdo a las necesidades que exigen los problemas y de una
sociedad contemporánea. En ese contexto la Defensoría del Pueblo señala que
es relevante la elaboración y el desarrollo de una estructura de formación y
capacitación específica, estableciendo contenidos de la malla curricular de
acuerdo a las especialidades que presenta la policía y a la realidad que nuestra
sociedad presenta. (2012, p. 102).
Por ello, la Defensoría del Pueblo indica que la situación de los conflictos
sociales en nuestro país es un fenómeno social permanente; y su tratamiento es
complejo siendo uno de los retos significativos que aseguran, fortalecen la
democracia y la cultura de paz en el Perú. Por ello, la Policía Nacional está
obligada a intervenir a través de operaciones de restablecimiento del orden
interno; motivo por el cual, es importante que sus integrantes se encuentren
debidamente formados y capacitado intelectual como físicamente (2012, p. 102).
Además la Defensoría del Pueblo precisa que “los problemas de
especialización que enfrenta la Policía Nacional en los contextos de violencia en
conflictos sociales, guarda relación con la deficiente formación, capacitación y
especialización en materia de violencia, cumplimiento efectivo de sus funciones
en el restablecimiento del orden interno y el uso de la fuerza; también guarda
relación con el aspecto organizativo, en cuanto a los horario de trabajo y
descanso del personal anti disturbios” (2012, p. 103).
5
Benenson (2009) publicó para Amnistía Internacional (2009), el Informe
“Perú: Bagua seis meses después”. Donde el 5 de junio del 2009, se produjeron
33 muertos (23 policías, 5 civiles y 5 nativos), en la Provincia de Bagua
departamento de Amazonas, como consecuencia de un enfrentamiento entre
nativos y policías; entre otros aspectos concluye que es necesario y prioritario
asegurar que los miembros del personal de las fuerzas de seguridad que
participen en acciones operativas para mantener el orden público, se les capacite
y perfeccione en resolución pacífica de conflictos, identificación y comprensión
de los componentes del comportamiento de masas y practica de métodos de
persuasión, negociación y mediación; uso de la fuerza y de armas de fuego, (p.
8)
Salinas (2012) público en el diario La República la noticia “Horas de
incertidumbre, terror y muerte se vivieron en La Parada”. 2 muertos, 43 civiles
heridos y 66 policías afectados tuvieron como resultado una violenta jornada en
las inmediaciones del ex mercado mayorista de La Parada. Se produjo un
enfrentamiento y ataque directo contra la policía. También se produjeron
saqueos en el emporio comercial de Gamarra. El miedo y pánico se extendió a
Mesa Redonda y el Centro Histórico. El huancavelicano Percy Alberto
Huamancaja Mezas cayó al suelo luego de que su caballo fuera derribado de un
sorpresivo machetazo en una de sus patas traseras. 500 policías intentaron
controlar la turba pero no lo lograron (Párr. 1-4).
Daly (2015) publicó en el diario El Comercio la noticia “Los conflictos
sociales y un Estado en silencio” en la noticia precisa que las significativas
debilidades de la policía y por ende del Estado, otorgan herramientas y oxígeno
a los protestantes. Lo más relevante de contar con información y medios legales
sobre el desencadenamiento de un conflicto social que son también importantes,
es más significativo contar con policías capacitados, entrenados y motivados. En
la actualidad, la malla curricular de todas las escuelas de suboficiales y de
Oficiales de la Policía Nacional no tiene alguna asignatura que implique
específicamente el estudio de la violencia en conflictos sociales. Las escuelas
6
también tienen un problema relevante de logística: No se ha previsto hace
muchos años de municiones necesarias para tener buenas prácticas de disparo;
y, los alumnos y cadetes tienen que comprar sus propias municiones practicar el
‘tiro al seco’, que consiste en rastrillar sus armas y disparar sin municiones. Este
hecho trae como consecuencia relevante las posteriores acciones del mal uso
del arma de fuego, porque implica que los policías se enfrenten a la violencia sin
tener experiencia práctica. En Bagua los manifestantes les quitaron las armas y
seguidamente los agredieron. Los policías no se encontraban preparados para
impedirlo (Párr. 9, 10 y 13)
El Diario El Comercio (2015) publicó la noticia “El Agustino: explosión dejó
un policía muerto tras desalojo”. Un suboficial de la PNP identificado como Carlos
Jesús Vera Tordoya murió producto del estallido de un artefacto explosivo en un
operativo de desalojo en El Agustino, otros dos agentes resultaron heridos. Los
hechos se produjeron cuando una patrulla policial inspeccionaba el terreno que
había sido ocupado por aproximadamente 300 invasores (Párr. 1, 2 y 3).
En este contexto la Policía Nacional del Perú, conforme lo establece
Artículo N° 166° de la Constitución Política del Perú, “tiene por finalidad
fundamental garantizar, mantener, y restablecer el orden interno”. Presta
protección y ayuda a las personas y a la comunidad. Garantiza el cumplimiento
de las leyes y la seguridad del patrimonio público y del privado. Previene,
investiga y combate la delincuencia. Vigila y controla las fronteras (Congreso
Constituyente Democrático, 1993).
Actualmente para el cumplimiento de la finalidad fundamental la Policía
Nacional del Perú, cuenta dentro de su estructura orgánica con la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, que es la encargada de planear,
organizar, dirigir, controlar y ejecutar las acciones policiales tendientes a
mantener y restablecer el Orden Público, durante las manifestaciones públicas
de diversa índole así mismo, brinda seguridad y protección física a las
instalaciones de los principales organismos del Estado (Palacio de Gobierno,
7
Congreso de la República, Palacio de Justicia, Relaciones Exteriores, Ministerio
Público, Ministerio del Interior, y otros) así como servicio de “Puesto Fijo” en los
domicilios de altas personalidades del gobierno y de los jueces anticorrupción;
dispositivos establecidos con la finalidad de prevenir, neutralizar y contrarrestar
cualquier probabilidad de acción saboterroristas, delincuencia común u otros
riesgos que puedan atentar contra las mencionadas personalidades e
instalaciones; de igual forma brinda ayuda y protección mediante acciones de
rescate acuático en las diferentes playas de la capital, durante la temporada
veraniega; y apoya a las Regiones Policiales, Direcciones Especializadas,
Divisiones Territoriales y Divisiones Policiales pertenecientes a la Región Policial
Lima, coadyuvando al fortalecimiento de la seguridad ciudadana. (Division de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2016).
Las operaciones policiales de mantenimiento y restablecimiento del orden
público es realizada por la Unidad Especializada de la Policía Nacional del Perú,
a través del Departamento del Control de Disturbio Centro y Este, y reciben el
apoyo del Departamento de Control de Disturbios Sur – Salvataje, Policía
Montada El Potao, Departamento de Policía Canina y el Departamento de Policía
Montada – Tácala, contando cada subunidad con personal policial, conforme se
detalla en la tabla 1:
Tabla 1: Personal perteneciente a la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima.
POL SERV SO. SO.S
JEFATURA -DIVSERESP 4 4 71 3 74 78
DEPCODIS ASALTO 10 0 10 468 3 471 481
DEPCODIS CENTRO 9 0 9 490 4 494 503
DEPCODIS ESTE 6 0 6 231 4 235 241
UHPM POTAO 10 1 11 241 2 243 254
DEPCODIS SUR 12 3 15 381 4 385 400
DEPPOLMON TACALA 4 1 5 55 55 60
DEPPOLCAN 4 1 5 147 2 149 154
TOTAL DIVSERESP 59 6 65 2084 22 2106 2171
TOTAL
GRAL.
OFICIALES TOTAL
OFIC
SUBALTERNO TOTAL
P.S.
Nota: Cuadro de personal perteneciente a la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, 2015 (Division de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2016)
8
En la tabla 1 se aprecia que el Departamento de Control de Disturbios
“Asalto”, “Centro” y “Este”, cuenta con 481, 503 y 241 efectivos policiales entre
oficiales y suboficiales, los cuales por el cargo y la naturaleza de sus funciones
son capacitados en técnicas y procedimientos de Control de Multitudes y
Disturbios en el marco de los estándares Internacionales del uso de la fuerza y
que es complementado en Técnica de Reducción y Arresto – Defensa Personal
Policial, mientras que el personal de los Departamentos de Control de Multitudes
Sur – Salvataje, Unidad Histórica Policía Montada El Potao, Departamento de
Policía Canina y el Departamento de Policía Montada – Tácala, son capacitados
en cursos para desempeñarse en el cargo de su especialidad funcional, además
de la capacitación que se dicta para las Subunidades de “Asalto”, “Centro” y
“Este” (Division de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2016).
Es importante precisar que el total de efectivos pertenecientes a las
Subunidades de la División de Servicios Especiales, no han sido capacitados en
técnicas y procedimientos de control de multitudes y disturbios en el marco de
los estándares Internacionales del uso de la fuerza, conforme se detalla en la
tabla 2:
Tabla 2: Personal de la DIVSERESP que no han realizado el curso en
Técnicas y Procedimientos de control de Multitudes y Disturbios en el
marco de los estándares Internacionales del uso de la fuerza.
POL SERV ST SO.
JEFATURA -DIVSERESP 30 32 32
DEPCODIS ASALTO 4 4 175 176 180
DEPCODIS CENTRO 2 2 216 219 221
DEPCODIS ESTE 87 89 89
UHPM POTAO 2 1 3 104 106 109
DEPCODIS SUR 2 3 5 128 132 137
DEPPOLMON TACALA 1 1 2 24 24 26
DEPPOLCAN 1 1 2 53 53 55
TOTAL DIVSERESP 12 6 18 817 831 849
TOTAL
GRAL.
OFICIALES TOTAL
OFIC
SUBALTERNO TOTAL
P.S.SO.S
4
2
2
1
3
2
2
Nota: Información obtenida de la base de datos de la Oficina de Apoyo Técnico de la Escuela de Educación Continua de la Dirección Ejecutiva de Educación y Doctrina de la Policía Nacional del Perú (Escuela de Educacion Continua, 2015)
9
La tabla 2 presenta a 180 policías de la DEPCODIS Asalto, 221 de la
DEPCODIS Centro y 89 policías de La DEPCODIS Este, no fueron capacitados
en Técnicas y Procedimientos de control de Multitudes y Disturbios. El área de
instrucción de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima
(DIVSERESP), se encuentra a cargo de un oficial superior y dos suboficiales de
la Policía Nacional del Perú, con retención de otras funciones administrativas,
cumpliendo labores de trámite de los Planes de Instrucción, razón por la cual, la
planificación y ejecución de los cursos de capacitación es de responsabilidad de
las subunidades pertenecientes a la DIVSERESP. Las oficinas de instrucción de
los Departamento de Control de Disturbios Asalto, Centro y Este que ejecutan
los cursos de capacitación en Técnicas y Procedimientos de control de
Multitudes y Disturbios en el marco de los estándares internacionales del uso de
la fuerza, no contaron con presupuesto durante el año 2015; asimismo, como
tampoco con material y equipo de control de multitudes, que comprende: agentes
químicos (granadas y proyectiles lacrimógenos, balones de gas), balas de goma,
municiones de armas de fuego de diversos calibres que complementen la
actividad educativa en el aula, con las prácticas de campo, y que en el proceso
de aprendizaje se materialicen en el personal policial en el desarrollo de nuevas
habilidades, destrezas y aptitudes, necesarias para el eficiente cumplimiento de
sus funciones durante el desarrollo de las operaciones policiales de
mantenimiento y restablecimiento del orden público.
El curso Técnicas y Procedimientos de control de Multitudes y Disturbios,
conforme al Plan Curricular comprende horas académica teóricas y prácticas que
se desarrollan en las instalaciones de los Departamentos de Control de
Disturbios Centro, Asalto y Este, y debido a su ubicación en el centro de la ciudad
de Lima y distrito de La Victoria, el Plan Curricular, no contempla las practicas
con el empleo de agentes químicos al estar ubicados en zonas urbano comercial,
realizándose una sola practica durante los dos meses que dura el curso en las
instalaciones de la Escuela de Educación Técnico Profesional ubicado en el
Distrito de Puente Piedra, que comprende prácticas de tiro real con armas de
fuego y el uso de agentes químicos que son agenciados por el personal policial
10
en proceso de capacitación, habida cuenta que el mismo personal acondiciona
los equipos de control de multitudes defectuosos, para ser empleados en estas
prácticas de campo (Area de Instruccion de la DIVSERESP, 2015)
1.2 Formulación del Problema de Investigación.
1.2.1 Problema principal.
¿Cómo se relaciona la capacitación policial con el desempeño laboral del
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
1.2.2 Problemas secundarios.
• ¿Cómo se relaciona la infraestructura para la capacitación policial con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima?
• ¿De qué manera se relaciona la metodología que se emplea en la
capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
• ¿Cómo se relaciona el material logístico que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima?
• ¿Cómo se relacionan las competencias del docente en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima?
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
Establecer la relación que existe entre la capacitación policial con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la
11
Región Policial Lima.
1.3.2 Objetivos específicos
• Evaluar la relación de la infraestructura que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
• Describir la relación de la metodología que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
• Evaluar la relación del material logístico que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
• Describir la relación de la competencia docente en la capacitación policial
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
1.4 Delimitación de la Investigación.
El presente estudio, como se ha planteado, ha sido realizado en los
Departamentos de Control de Disturbios “Asalto”, “Centro” y “Este” de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, por ser estas las que
desarrollan y ejecutan los cursos de Técnicas y Procedimientos de control de
Multitudes y Disturbios en el marco de los estándares Internacionales del uso de
la fuerza, capacitación requerida para el desempeño laboral del personal de
estas subunidades en las operaciones policiales para el control y mantenimiento
del orden público, periodo comprendido entre los años 2015-2016.
12
1.5 Justificación e Importancia.
1.5.1 Justificación.
El presente trabajo de investigación responde a la necesidad de encontrar
una relación entre la capacitación del personal policial y el desempeño laboral
porque permitirá conocer el nivel de significancia entre estas dos variables a fin
de que el comando institucional tome decisiones orientadas a mejorar la calidad
del sistema educativo policial y evaluar de manera integral el rendimiento del
personal PNP.
1.5.2 Importancia.
La presente investigación es importante porque busca conocer si existe
una relación significativa entre estas dos variables a fin de brindar conocimiento
científico para iniciar una investigación de nivel explicativo que permita conocer
las causas de la problemática con mayor detalle y buscar soluciones en beneficio
del desarrollo profesional del personal PNP y la imagen institucional.
Porque cuenta con teorías como “Desempeño laboral”, “Capacitación y
Desarrollo Personal” y metodologías adecuadas tanto de la perspectiva
cualitativa y cuantitativa y tendrán una aplicación, en razón que con la propuesta
de la guía para la selección de docentes, podrá ser utilizada en los cursos de
capacitación tanto al personal policial de la unidad especializada en estudio,
como al personal de las unidades básicas de la PNP, con una visión transversal
del sistema educativo policial.
1.6 Limitaciones de la Investigación.
Las limitaciones en la presente investigación ha sido los periodos de
interrupción de las labores académicas en apoyo a las operaciones policiales a
la Región Policial Lima, Dirección Ejecutiva de Seguridad Integral y Dirección
Ejecutiva de Educación y Doctrina; la falta de un espacio en las horas
académicas para visitar las unidades policiales para la recolección de
información, entrevistas, revisión de documentos de archivos, entre otros.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del estudio de investigación.
2.1.1 Antecedentes internacionales.
Carrillo y Cuesta (2013) elaboraron la tesis “Propuesta de mejoramiento
curricular para la capacitación operativa del personal de la Policía Nacional en
los cursos de formación del Grupo de Intervención y Rescate - GIR”, para obtener
el grado académico de Magister en Docencia Universitaria en Ciencias de la
Ingeniería, en la Universidad Central del Ecuador. La investigación tuvo un
diseño aplicativo, de nivel investigativo, considerando la investigación
documental y de campo, el estudio se realizó en 100 efectivos policiales del
Grupo de Intervención y Rescate – GIR de la Policía Nacional de Ecuador (PNE)
con sede en Quito, como técnica de recolección de datos se utilizó la entrevista,
el cuestionario y la encuesta, el tratamiento de los datos e información responde
a un orden y clasificación establecida de acuerdo al conjunto de variables que
están presentes en la investigación, el cuestionario fue validado por un panel de
expertos integrantes del mencionado Grupo; la investigación concluye que la
14
capacitación operativa de los miembros policiales obedecen a acciones de
modernización del sistema curricular, donde se debería promover la estructura
administrativa y operativa del sistema policial. Conlleva a la producción de un
plan de capacitación efectiva, donde se elabore un esquema general para lograr
un significativo nivel de efectividad en el procedimiento policial; en cuanto a la
capacitación del personal policial en el aspecto operativo, demanda la
construcción de una malla curricular efectiva y de la implementación de un
programa objetivo de entrenamiento, considerando el sistema de información
técnica disponible.
Pazmiño (2013) elaboró la tesis “Capacitación al personal de la Policía
Comunitaria del Comando de Portoviejo en el área de relaciones humanas para
mejorar el servicio a la ciudadanía”, para obtener el grado académico de
Licenciado en Psicología y Recursos Humanos en la Universidad San Francisco
de Quito. El estudio es de tipo Cualicuantitativo, como técnica se ha utilizado la
encuesta con la formulación de preguntas cerradas, para realizar un análisis
integral de los resultados. La muestra fueron 25 Policías pertenecientes a la
Unidad de Policía Comunitaria de Portoviejo; quienes integraron el plan piloto
para la capacitación sobre la aplicación de las Relaciones Humanas y tuvo una
duración de 15 días. Se tuvo como resultado que, la capacitación debe ser
permanente a los miembros de la policía comunitaria, a fin de mejorar la
Seguridad Ciudadana.
En este sentido la capacitación, es un proceso que se relaciona con el
desarrollo de los trabajadores permitiéndoles con ello alcanzar la certificación de
sus competencias, fortaleciendo una cultura organizacional y comprometiéndose
al crecimiento y la productividad de las organizaciones donde prestan servicios.
2.1.2 Antecedentes nacionales.
Laos (2013) elaboró la tesis: “Relación entre el nivel de competencia y el
desempeño profesional del personal de la Dirección contra la Corrupción de la
Policía Nacional del Perú en la investigación de Delitos contra la Administración
15
Pública 2009-2011”, para obtener el grado académico de Maestro en
Administración y Ciencias Policiales con mención en Gestión Publica en la
Escuela de Posgrado de la Policía Nacional del Perú. El estudio se realizó en las
dependencias policiales de la Lima y provincias de la Dirección Contra la
Corrupción (DIRCOCOR), se planteó como objetivo general establecer la
relación entre el nivel de competencia y el desempeño profesional del personal
de la Dirección contra la Corrupción de la Policía Nacional del Perú en la
investigación de Delitos contra la Administración Pública 2009-2011; en esta
investigación concluye que existe una relación significativa entre el nivel de
competencias conceptuales, procedimentales y actitudinales con el desempeño
profesional del personal PNP en el área de investigaciones de Delitos contra la
Administración Pública de la DIRCOCOR, de lo cual se infiere que personal de
la citada unidad requiere de personal competente para desarrollar óptimamente
las investigaciones de su especialidad.
Castillo (2013) elaboró la tesis: “La Capacitación del personal PNP de la
Comisarías de Lima Metropolitana – El Cercado y la Satisfacción de los
Usuarios”, para obtener el grado académico de Maestro en Administración y
Ciencias Policiales con mención en Gestión Publica en la Escuela de Posgrado
de la Policía Nacional del Perú: El estudio se realizó en las Comisarías
Monserrate, San Andrés, Alfonso Ugarte y Cotabambas – VII DIRTEPOL Lima,
para establecer la relación entre la capacitación del personal policial de las
citadas Comisarias PNP de Lima Metropolitana – El Cercado y la satisfacción de
los usuarios que asisten a solicitar un servicio en esas dependencias policiales.
En la que determina que existe una relación directamente proporcional entre la
capacitación del personal policial de las Comisarias PNP de Lima Metropolitana
– El Cercado y la satisfacción de los usuarios que asisten a solicitar un servicio
en las indicadas dependencias policiales.
De los estudios mencionados se desprende que existe una relación
significativa y directa entre la capacitación y el desempeño profesional, aunado
a esto el perfil profesional que debe cumplir el personal para efectivizar el servicio
16
policial en el campo funcional donde le corresponde prestar los servicios
policiales.
2.2 Bases teóricas.
2.2.1 Capacitación policial.
Para Chiavenato (2007) capacitación es el proceso educativo dentro de
un periodo corto de tiempo sistémico y organizado; mediante el cual, el
participante en proceso de capacitación adquiere conocimientos, desarrollan
habilidades y competencias respecto a objetivos establecidos. Asimismo, señala
que la capacitación trasmite conocimientos relativos a la función a desempeñar
en el área de trabajo, actitudes específicas como integrante de la organización.
(p. 386).
Según Pinto (2004) en la actualidad, la capacitación es un elemento
fundamental en el desarrollo de las organizaciones; sin embargo, en varias
organizaciones la capacitación es asumida como una disciplina con bajo nivel de
importancia. También se considera que los resultados de la capacitación, son
difíciles de valorar, difíciles de comprender y, por lo mismo, resulta difícil
encontrarles un sentido práctico.
El Centro Pro Derechos Humanos de México citado por Miranda (2009)
corrobora lo afirmado por Pinto (2004) al precisar que la capacitación policial es
el factor fundamental que debe cambiar en la Policía; mientras que, las políticas
públicas referidas a la Policía no se enmarquen en el desarrollo de la
capacitación, entonces, el Estado no asegurará el cumplimiento de los principios
constitucionales de legalidad, eficiencia, honradez y profesionalismo (p. 81).
Asimismo, el Centro Pro Derechos Humanos de México citado por
Miranda (2009) señala respecto a la formación ideológica que una filosofía
institucional de lucha contra la criminalidad o la elaboración de un modelo de
buen policía, donde el logro de objetivos surge como un valor por arriba de un
17
justo respeto a los derechos de los individuos, genera un conjunto de aspectos
que favorecen el uso desproporcional de la fuerza, en los grupos considerados
“enemigos”, “sospechosos” y “criminales” (p. 81).
El documento del Centro Pro Derechos Humanos de México citado por
Miranda (2009) concluye que “el fin de las acciones policiales, es la recuperación
del orden de forma impositiva” (p. 84).
Cheves (2000) citado por Miranda (2006) precisa que el fundamento de
toda organización policial en cualquier país del mundo, es la aplicación de la ley.
Por ello, se reconoce a la policía como la Defensora Oficial de los Derechos
Humanos de los habitantes de su comunidad y, por lo tanto, todas las acciones
orientadas a la generación de una nueva cultura donde aplicar la ley por parte
de la Policía sea la respuesta a una estrategia y tácticas de respeto a los
Derechos Humanos. (p. 85).
Chacaltana & Sulmont (2003) señalan que la capacitación laboral es una
receta educativa, extra escolar, distinta de la educación regular, mediante la cual,
los individuos tienen la posibilidad de adquirir ciertas habilidades, conocimientos,
destrezas y competencias laborales o empresariales. Mientras la educación
regular brinda una formación básica general, dirigida a personas que aún no se
encuentran en la condición de económicamente activas; la capacitación laboral
proporciona un entrenamiento a jóvenes y adultos que ya forman parte de la
fuerza laboral (p. 10).
Asimismo, Chacaltana & Sulmont (2003) precisan que “la educación
regular y la capacitación laboral son promovidas generalmente por las
instituciones que las imparten” (p. 10).
Por su parte en el Manual de Educación La Escuela de Educación
Continua de la Policía Nacional del Perú, define la capacitación policial como el
proceso sistemático de progreso, y/o adquisición de nuevos conocimientos,
18
habilidades y aptitudes para una mejor calificación, tendente a un mejor ejercicio
de las labores, a un mayor bienestar social y a la realización personal del servidor
(ESUPOL PNP, 2015)
2.2.1.1 Teorías sobre la capacitación.
Deming (1989) y Juran y Gryna (1994) citados por Pérez, Pineda y Arango
(2011) señalan que, en los modelos de gestión del comportamiento fundados en
las normas de calidad, se señala la naturaleza y relevancia del concepto de
capacitación; y que, pone de manifiesto la intervención de los empleados: y de
su capacitación para el desarrollo de los procesos de la organización y el
progreso personal. Masaaki (1990) también se aúna a esta afirmación teniendo
en cuenta su metodología de mejoramiento continuo. También se revisan
algunos factores del aprendizaje organizacional, como la cultura y el diseño
organizativo, analizándose la forma en que afectan la capacitación en la
exploración de un aprendizaje organizacional continuo (p. 82).
Asimismo, Pérez, Pineda y Arango (2011) indican que en los modelos
conductistas de gestión, se observa algunas escuelas administrativas
direccionadas a valorar en los empleados, los conocimientos y las destrezas
importantes para el favorecimiento de la institución y del propio trabajador; en
este contexto; se tiene en cuenta el concepto de aprendizaje organizacional, por
medio de teorías como la cultura organizacional de Ouchi (1982); el diseño de
organizaciones inteligentes de Senge (1993) y la generación de espacios “ba”
para el aprendizaje de Nonaka y Konno (1998). Asimismo, se toma en cuenta a
las escuelas de Relaciones Humanas (Mayo, 1927; Maslow, 1948; Herzberg, F.
1968), para el análisis de los factores que afectan la fortaleza de los trabajadores
y su correspondencia con la motivación (p. 82).
Según McClelland (1973) citado por Pérez, Pineda y Arango (2011)
señala que la capacitación comprende el desarrollo de competencias asociadas
al puesto de trabajo; igual como lo afirman Thompson, Strickland III y Gamble
(2008), quienes precisan que la capacitación ejecutada de forma permanente,
19
posibilitará a la empresa acumular competencias y capacidades que para los
rivales sean difíciles de imitar (p. 90-91).
2.2.1.2 Propósitos de la capacitación.
Según Alfonso Siliceo (2004) los propósitos de la capacitación, son los
siguientes (pp. 29-32):
• Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la
organización
• Clarificar, apoyar y consolidar los cambios organizacionales.
• Elevar la calidad de desempeño.
• Resolver problemas.
• Habilitar para una promoción
• Inducción y orientación del nuevo personal de la empresa
• Actualizar conocimientos y habilidades
• Preparación integral para la jubilación
2.2.1.3 Infraestructura.
Según Arias, Rosada y Fabián (2012) toda transformación tiene que
precisar los patrones y parámetros para establecer niveles de equipamiento e
infraestructura adecuados para la función policial, y los factores que han de
tenerse en consideración. Los requerimientos de equipamiento e infraestructura
tienen que ceñirse o centrarse a los objetivos y énfasis del modelo planteado, a
través del análisis y la evaluación de las acciones que se han de ejecutar (P. 69).
Arias, Rosada y Fabián, señalan que el uso del equipamiento básico
asociado al cumplimiento de las funciones policiales, es diferente dependiendo
del tipo de modelos, funciones y objetivos. Los patrones para el equipamiento y
la infraestructura tienen que diseñarse teniendo en cuenta las necesidades y
demandas de la institución, la política criminal, la población y las autoridades
políticas (p. 69).
20
De considerarse un modelo comunitario, entonces la gran mayoría de
policías estará dedicado a un trabajo preventivo, de patrullaje a pie o motorizado
en calles y distritos. La infraestructura que comprende la instalación y distribución
de unidades, número de policías, nivel de la unidad, etc. Asimismo, requiere de
patrones de asignación considerando el número de habitantes, las modalidades
de criminalidad y los grados de violencia, las tipologías del territorio, entre otros
(Arias, Rosada y Fabián, 2012, p. 69).
Por otro lado, Arias, Rosada y Fabián (2012) señalan que la policía
requiere de unidades especializadas, con el equipamiento necesario para el
cumplimiento de sus funciones. Este equipamiento no es igual para todas las
unidades policiales; ello dependerá de la especialidad funcional que desarrollen,
como por ejemplo la policía encargada de las investigaciones. (p. 69)
En ese contexto, Arias, Rosada y Fabián (2012) consideran que la
tecnología policial tiene que ser más que un instrumento de trabajo y contener
los métodos y las técnicas imprescindibles. Las tecnologías deben ser el eje
central del cambio de la policía, y sus consecuencias están unidos directamente
al medio donde se desarrolla y los fines que persigue. En ese contexto, se han
de evaluar su uso, los impactos financieros, culturales y de rendimiento que se
ha de generar en la organización. También se debe evaluar la implicancia en los
agentes y su interacción con las tecnologías, el rendimiento y eficacia, que a la
vez se relacionan con la formación, capacitación y especialización (p. 69).
2.2.1.4 Metodología de la enseñanza.
Respecto a esta dimensión De Miguel (2005), en su investigación “Cambio
de paradigma metodológico en la educación superior, Exigencias que conlleva”
señala que el primer planteamiento a precisar en la metodología sobre el proceso
de enseñanza-aprendizaje es determinar las diferentes modalidades de
enseñanza que se han de desarrollar para impartir una catedra; y que, los
alumnos adquieran los aprendizajes programados. (p. 20).
21
De Miguel (2005) considera como modalidades de enseñanza al conjunto
de actividades que realizan los alumnos de forma secuencial, en el transcurso
del desarrollo de una asignatura, siendo significativo las técnicas, recursos y
tiempos que requieren para su actuación. Es indudable que la práctica de varias
modalidades de enseñanza implica la implementación de tipos de trabajos
distintos para docentes y alumnos; ello, exige la implementación de herramientas
metodológicas variadas. La enseñanza universitaria habitual es la clase teórica,
estrategia que ya se ha establecido que no es la recomendable para el fomento
del aprendizaje (p. 20)
Edgar Dale, elabora una pirámide del aprendizaje a partir de la experiencia
conforme se aprecia en la Figura 1, es común asumir en el aprendizaje que son
más significativos los procesos que los resultados; por cuanto los procesos son
continuos y perennes y son el refuerzo y motivación para aprendizajes
posteriores.
Figura 1: “Pirámide de Aprendizaje de Edgar Dale”
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Edgar_Dale
22
2.2.1.4 Material Logístico.
Antes de definir el significado de material logístico, primero señalaremos
la definición de logística por varios autores:
Para Douglas, M. Lambert, M. Cooper, J. & Pagh, D. la logística es “parte
de la gestión de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla el
flujo eficiente y efectivo de materiales y el almacenamiento de productos y la
información asociada del origen hasta el consumo, para satisfacer las
prioridades de los usuarios” (p. 2).
Enrique B. Franklin señala que la logística es “El movimiento de los bienes
correctos en la cantidad adecuada hacia el lugar correcto en el momento
apropiado". (2004, p. 331)
Ahora desde el punto de vista de la capacitación, Marqués (2015), en su
estudio sobre la evaluación y selección de software educativo, sostiene que: La
selección por parte de los docentes de materiales didácticos de calidad aumenta
las posibilidades de éxito en los subsiguientes procesos de aprendizaje que
realicen los estudiantes (p. 1). Además, agrega Marques que el atributo técnica
y pedagógica de un recurso educativo no determina la eficacia del aprendizaje,
pero si puede iniciarla y propender al estudio. La base de esta eficacia está en
el ajuste a las circunstancias del medio formativo en el que se aplicará y en la
forma en la que el docente dirige su aplicación (p. 8).
. En ese contexto, cuando el docente selecciona recursos educativos para
utilizar por ejemplo en la práctica docente de personal policial, tiene que
considerar la función policial y el medio en el que se han de desempeñar de
forma objetiva; es decir, se tiene que tomar en cuenta las características
específicas (contenidos, actividades, tutorización) e incluso practica de campo.
23
2.2.1.5 Competencia docente.
La Policía Nacional necesita una capacitación no solo en el nivel
individual, sino en el campo organizacional; gran parte de la función es
desarrollada como organización; existen varios modelos de competencias para
el desarrollo organizacional, estos se agrupan en tres grandes fuentes: el Modelo
de Competencias Distintivas de McClelland, el Modelo de Competencias
Genéricas de Thornton y Byham (1982) y el Modelo de Análisis Funcional
desarrollado por Fine (1975). Saracho (1995) citado por Uribe (2010) destaca la
significación y preminencia de este modelo señalando que: Comúnmente se han
relacionado las competencias a los modelos del comportamiento, funcional y
constructivista, el más arraigado actualmente es el comportamental, “cuando se
habla de Modelo Conductista, se incluye tanto el Modelo de Competencias
Distintivas como el de Competencias Genéricas y cuando se habla de Modelo
Funcional se incluye el modelo del Análisis Funcional” (p. 309).
Gorsline (1996) citado por Pérez, Pineda y Arango (2011) señala que un
modelo de competencias intentará establecer la combinación ideal de
habilidades, conocimientos, actitudes y experiencia, convertirá a los trabajadores
de alto rendimiento y tener un potencial para agregar valor a la organización (p.
9).
Un concepto específico sobre competencia congruente con la docencia
es precisada por Perrenoud (2007) citado por Guzmán y Marín (2011) quien
señala que en el concepto de competencias prevalece las capacidades el sujeto
exterioriza al enfrentar, disponer, actuar, saber actuar, actuar de forma efectiva
o para movilizar un conjunto de recursos mentales que involucran saberes,
capacidades, microcompetencias, informaciones, valores, actitudes, esquemas
de percepción, de evaluación y de razonamiento, entre otras, que la persona usa
para solucionar una situación complicada. (p. 154).
Guzmán y Marín (2011) indican que la identificación de las competencias
docentes, está significativamente ligado con la experiencia educativa. Teniendo
24
en cuenta la experiencia educativa por competencias se asume al docente
universitario como un profesional con la capacidad de incorporarse a la gestión
de un propósito de la entidad y curricular; asumiendo el compromiso institucional,
elabora su docencia, planifica su actividad educativa de forma juiciosa y con
nuevos aportes exponiéndola de manera efectiva; así también, es una
profesional que medita en el transcurso de la actividad educativa
redireccionando y adecuándola a las necesidades de sus alumnos para que se
consolide la progresión de los aprendizajes y retroalimentando el proceso para
modificarlo y mejorarlo (p. 155).
En este orden de ideas Perrenoud, citado por Charlier (2005), describe al
docente como: "El profesional que reflexiona antes, durante y después de la
acción” (p. 155).
Para Guzmán y Marín (2011) la competencia docente implica el accionar
establecido por la norma o la función que debe desempeñar como docente que
le ha de permitir desenvolverse de manera efectiva en el desarrollo de las
actividades educativas específicas del campo funcional; entiéndase el ser
competente. El grado de competencia docente que el docente puede alcanzar
depende de cómo enfrenta y resuelve los problemas que implica la profesión
docente, también a través de las diferentes prácticas que asume con el
intercambio constante en sus relaciones sociales y procesos educativo en la que
se desarrolla el docente (p. 156).
2.2.2 Desempeño laboral.
2.2.2.1 Concepto.
Según Chiavenato (2000) el desempeño laboral es el comportamiento del
empleado en el cumplimiento de los propósitos y fines señalados por la
organización; constituyendo el conjunto de acciones individual para lograr estos
propósitos y fines (p. 359).
25
2.2.2.2 Características del desempeño.
Para Milkovich y Boudreau, (1994) el desempeño tiene varias
características individuales, como las capacidades, habilidades, necesidades y
cualidades, entre otros, que interactúan con el propósito de la función laboral que
cumple y de la organización, generando conductas que influyen en los
resultados. Pero a la vez, las organizaciones tienen en cuenta otros elementos
relevantes como la impresión del colaborador, empleado o trabajador sobre la
equidad, disposición y conceptos sobre la tarea y/o función que cumple en su
desempeño laboral; en ese sentido, si solo se considerara el desempeño del
empleado, sería complicado establecer la forma de mejorarlo (p. 94); de acuerdo
a Milkovich y Boudreau, (1994) “las evaluaciones del desempeño individual de
éste no podrían darnos luces si el pobre desempeño se debe a una irregular
asistencia o a una inadecuada o falta de motivación” (p. 95).
2.2.2.3 Desempeño en un puesto de trabajo.
Según Queipo y Useche (2002) el desempeño de un puesto de trabajo es
diferente de individuo a individuo, debido a que este influye en las habilidades,
motivación, trabajo en grupo, capacitación del empleado, supervisión y
elementos situacionales de cada individuo; así como, la percepción que se
asuma del rol que desempeña en la organización; por cuanto, la habilidad es fiel
reflejo del potencial, procedimientos y recurso para un óptimo desempeño, así
como, la comunicación, relación, vínculo con el entorno y sobre todo la capacidad
para comprender las actividades y conocimiento del puesto de trabajo (p. 489);
para Gómez, Balkin y Cardy (1999) citados por Queipo y Useche (2002) “ la
cantidad de esfuerzo que se aplicara en una tarea determinada depende del
trabajador” (p. 489).
Este contenido teórico de Queipo y Useche (2002) y de Gómez, Balkin y
Cardy (1999) guarda directa relación con el desempeño en las tareas, el civismo
y la productividad que el empleado asume en el desempeño de un puesto de
trabajo, dimensiones asumidas para la variable desempeño laboral.
26
2.2.2.4 Satisfacción del trabajador.
Davis y Newstrom (1991) plantean que la satisfacción del trabajador “es
el conjunto de sentimientos favorables o desfavorables con los que el empleado
percibe su trabajo, que se manifiestan en determinadas actitudes laborales” (p.
203). Asimismo, David y Newstron (1991) citados por Queipo y Useche (2002)
señalan que estas actitudes laborales son congruentes con el contenido del
cargo laboral; entendiéndose, como la esencia del trabajo y los que conforman
el contexto laboral como el control, conjunto de personas que cumplen el mismo
cargo, organigrama institucional y otros; la satisfacción laboral es una sensación
de encanto y malestar que es diferente a los pensamientos, propósitos y de la
voluntad de la conducta; estas actitudes colaboran con la administración
permitiendo deducir las manifestaciones de los trabajadores ante sus
obligaciones laborales y pronosticar el resultado de estas reacciones en una
conducta futura (p. 489-490).
De igual forma la satisfacción del trabajador tiene una directa relación con las
dimensiones de la variable desempeño laboral: desempeño de tareas, civismo y
productividad.
2.2.2.5 Evaluación del desempeño.
En cuanto a la evaluación del desempeño, Robbins y Judge (2013)
precisan que sobre las organizaciones, tienden solo a valorar la forma como sus
colaboradores se desenvuelven en actividades o tareas asignadas que implica
una descripción del puestos de trabajo, sin embargo, las empresas actuales, con
menor jerarquía y mayor orientación al servicio, necesitan de mayor información;
en la actualidad, se identifican y asumen tres tipos principales de conductas que
constituyen el desempeño laboral (p. 555).
• Desempeño de las tareas.
Este tipo atañe al cumplimiento de sus funciones y obligaciones laborales
que coadyuvan en la producción de un bien o servicio a la realización de
las actividades administrativas.
27
• Civismo.
Concierne a las tareas que contribuyen con el ambiente psicológico de la
organización, reforzando y fortaleciendo los propósitos y fines
institucionales, así como la interrelación con sus pares con respeto,
plantear sugerencias y sobre todo incrementar el grado de identificación y
pertenencia a la institución.
• Falta de Productividad.
Constituye comportamientos negativos en la organización como: el robo,
daños a la propiedad de la organización, agresividad con los compañeros
y absentismo continuo del ambiente laboral.
2.2.3 La Dirección de Servicios Especiales (DIVSERESP) de la Región
Policial Lima.
De conformidad a la Memoria Anual de la DIVSERESP-PNP:
2.2.3.1 Misión.
La División de Servicios Especiales (DIVSERESP) de la Región Policial
Lima es la encargada de planear, organizar, dirigir, controlar y ejecutar las
acciones policiales tendientes a mantener y restablecer el Orden Público,
durante las manifestaciones públicas de diversa índole; así mismo, brinda
seguridad y protección física a las instalaciones de los principales organismos
del Estado (Palacio de Gobierno, Congreso de la República, Palacio de Justicia,
RR.EE, Ministerio Público, Ministerio del Interior, y otros) así como servicio de
“Puesto Fijo” en los domicilios de Altas Personalidades del Gobierno y de los
Jueces Anticorrupción; dispositivos establecidos con la finalidad de prevenir,
neutralizar y contrarrestar cualquier probabilidad de acción saboterroristas,
delincuencia común u otros riesgos que puedan atentar contra las mencionadas
personalidades e instalaciones; de igual forma brinda ayuda y protección
mediante acciones de rescate acuático en las diferentes playas de la Capital,
durante la temporada veraniega; y apoya a las Regiones Policiales, Direcciones
Especializadas, Divisiones Territoriales y Divisiones Policiales pertenecientes a
28
la Región Policial Lima, coadyuvando al fortalecimiento de la seguridad
ciudadana (2016, p. 3).
2.2.3.2 Funciones.
Asimismo, sus funciones se encuentran establecidas en el Manual de
Organización y funciones (MOF) de la DIVSERESP-PNP (2017, p. 4):
• Dar cumplimiento al ordenamiento legal conducentes a conservar o
restablecer el orden público e interno.
• Asegurar el normal desarrollo de los espectáculos públicos,
manifestaciones, reuniones públicas, concentraciones, desfiles y otras
actividades que generen concentración masiva de individuos.
• Planear, organizar, dirigir, controlar y ejecutar las actividades, planes y
órdenes, destinadas al mantenimiento del orden público y la seguridad
física de las entidades públicas y domicilios de los Jueces Anticorrupción.
• Disponer el apoyo a las Autoridades Políticas, Militares y otras, cuando
estas lo requieran.
• Disponer el apoyo policial correspondiente a las Divisiones Territoriales y
Divisiones Policiales que integran la Región Policial Lima, para el
cumplimiento de su misión.
• Orientar la realización de programas de acción cívica, que permitan captar
una imagen positiva del Instituto.
• Orientar intervenciones rápidas de rescate y auxilio en el medio acuático,
con personal debidamente especializado.
• Prestar protección y auxilio a los bañistas que concurran a las playas y
piscinas de Lima, Callao y Balnearios.
2.2.3.3 Principios básicos en las operaciones de mantenimiento y
restablecimiento del orden público.
Además, en el Manual de Procedimientos Operativos de la DIVSERESP-
PNP se señala los principios básicos de las operaciones para el control de
multitudes (2017, p. 7):
29
Planificación
Proceso metódico y elaborado que advierte posibles acontecimientos; y
su prevención permite a las unidades de servicios especiales logren un objetivo
establecido y se cumpla la misión.
Organización.
Sistema donde se norma que los individuos asuman un puesto y
desarrollen una función señalada, de conformidad a su aptitud y capacidad.
Dirección.
Orientar el propósito de las acciones a un fin determinado, asumiendo
conocimientos sobre toma de decisiones para el cumplimiento de la misión
asignada.
Disciplina táctica.
Es la actitud consiente de obedecer a su líder de disponer, mover y
emplear la sección de Control de Multitudes en las operaciones policiales para
cumplir con efectividad la misión.
Inteligencia emocional.
Capacidad para identificar las impresiones propias y del oponente; así
como, la habilidad de manipularlos, comportándose correctamente sin trasgredir
los derechos innatos de las personas.
Nivel del uso de la fuerza.
Capacidad gradual de la intervención, teniendo en cuenta el nivel de
acción del oponente.
Abuso de poder.
Acción delictiva ejecutado por un funcionario o servidor público en el
ejercicio de su gestión; mediante actos inversos a sus funciones que le asignó la
30
ley; acción contraria a la libertad de las personas, las amedranta o las somete a
vejámenes, ofensas morales o materiales.
Control.
Acción de medir los resultados respecto a las proyecciones establecidas
en los planes; estableciendo el porqué de las desviaciones y asumiendo las
acciones correctivas necesarias.
2.2.3.4 Aspectos a tener en cuenta para el uso de los medios de policía.
De igual forma en el Manual de Procedimientos Operativos de la
DIVSERESP-PNP se describen los hechos a considerar en el uso de los medios
de policía (2017, p. 8):
Tipológico.
Identificar los diferentes géneros de multitudes, considerando su
naturaleza y origen, para establecer la estrategia adecuada de tratamiento.
Cuantitativa.
Establecer el número de individuos que integran la multitud, en base a
ello, asumir la decisión oportuna y correcta para la administración de los equipos
estratégicos disponibles.
Causalidad.
Identificar las causas del porque se genera una multitud.
Logística.
Considerar el número de medios existente, para dosificarlas
convenientemente a las operaciones.
Geográfico.
Situación que guarda relación con:
31
• Clima; Condición geográfica que determina la temperatura, presión y
altura sobre el nivel del mar donde realiza la operación.
• Población; característica de las personas que integran la multitud en
cuanto a costumbres y tradiciones.
• Terreno; Cualidad del terreno, urbano, rural, existencia de edificaciones
en la zona de intervención, hospitales, colegios, asilos y otros; en lo rural,
determinar la característica del suelo (caminos, carreteras, plantaciones
naturales o artificiales, etc.).
2.3 Base legal.
• Ley N° 28044 Ley General de Educación y sus modificatorias. Del 28 de
julio del 2003,
• Ley Nº 30220 Ley Universitaria. Del 3 de julio del 2014.
• Decreto Legislativo N° 1148 “Ley de la Policía Nacional del Perú”. Del 10
de diciembre del 2012. Actualmente derogado.
• Decreto Legislativo N° 1149 “Ley de la Carrera y Situación del Personal
de la Policía Nacional del Perú”. Del 10 de diciembre del 2012.
• Decreto Legislativo N° 1151 “Ley del Régimen Educativo de la Policía
Nacional del Perú”. Del 10 de diciembre del 2012. Actualmente derogado.
• Decreto Legislativo N° 1267 “Ley de la Policía Nacional del Perú”. Del 16
de diciembre del 2016.
• Decreto Legislativo N° 1242 que modifica el Decreto Legislativo N° 1149
Ley de la Carrera y Situación del Personal de la Policía Nacional del Perú”.
Del 20 de octubre del 2016.
• Decreto Legislativo N° 1318 que regula la formación profesional de la
Policía Nacional del Perú. Del 3 de enero del 2017.
• Decreto Supremo Nº 011-2012-ED del 6 de julio del 2012 que aprueba el
reglamento de la Ley N° 28044, Ley General de Educación.
• Resolución Ministerial Nº 168-87-IN/PNP que crea la Escuela de
Capacitación y Especialización Policial. Del 22 de diciembre de 1987.
• Decreto Supremo N° 016-2013-IN del 18 de noviembre de 2013, que
aprueba el Reglamento del Decreto Legislativo N° 1149, modificado por
32
Decretos Supremos N° 018-2013-IN del 28 de diciembre de 2013, N° 001-
2014-IN del 4 de enero de 2014 y N° 004-2015-IN del 13 de febrero de
2015.
• Resolución N° 34/169, de la Asamblea General de las Naciones Unidas,
adoptando el Código de Conducta para Funcionarios Encargados de
Hacer Cumplir la Ley. Del 17 de diciembre de 1979.
• Octavo Congreso de las Naciones Unidas, sobre Prevención del Delito y
Tratamiento del Delincuente, se dieron los principios básicos sobre el
empleo de la fuerza y de armas de fuego por los funcionarios encargados
de hacer cumplir la Ley, celebrado en La Habana-Cuba del 27 de agosto
al 7 de septiembre de 1990.
• Resolución Ministerial N° 1452-2006-IN que aprueba el Manual de
Derechos Humanos Aplicados a la Función Policial. Del 31 de mayo del
2006
• Resolución Directoral Nº 3013-13-DIRGEN-EMG que aprueba el Manual
de Procedimientos Operativos Policiales. Del 15 de enero del 2013.
2.4 Definición de términos básicos.
• Abuso de poder.
Infracción penal cometida por una persona envestida de poderes públicos,
que ejecuta en su gestión acciones contrarias a las que le impone ley en
cumplimiento de su función, provocando aflicción en la libertad de las
personas, intimidación, vejámenes, agravios morales o materiales.
• Antimotines.
Policía especializado en operaciones especiales para la recuperación del
orden público; previniendo, evitando o acabando con los disturbios o
alteraciones del orden.
• Caos social.
Desorden en los diferentes niveles de la sociedad.
33
• Civismo.
Actitud que favorece al ambiente psicológico de la organización. Apoyo
solidario a otras personas, aunque estas no lo soliciten.
• Conflicto social.
Situación contradictoria entre los objetivos y necesidades del Estado, con
sectores de la sociedad o entidades privadas que asumen posiciones e
intereses particulares; evento que puede derivar en hechos de violencia.
• Crisis.
Situación particular de controversias que derivan en acciones extremas
que ponen en peligro el orden público, la integridad de las personas.
• Desempeño de la tarea.
Combinación de eficacia y eficiencia al realizar las tareas fundamentales
del puesto.
• Disturbios.
Manifestación pública violenta, que pueden acarrear graves alteraciones
del orden público.
• Estrategia.
Técnica del proceso de planificación que da orientación a las acciones
específicas para lograr las metas y objetivos.
• Método de seguridad.
Forma de llegar a un objetivo establecido, por medio de un procedimiento
para concretar la actividad y técnica de la seguridad.
34
• Multitud.
Congregación temporal organizada o no de un número de individuos. La
multitud puede darse de manera casual, intencional, depresiva, agresiva,
pacifica o violenta.
• Operaciones.
Acción donde se describen toda la fase de desarrollo de un plan.
• Procedimiento policial.
Conjunto de acciones reglamentadas por el ordenamiento legal para la
prevención e investigación de los delitos y faltas; e identificación y captura
de los autores.
35
CAPÍTULO III
SISTEMA DE HIPÓTESIS
3.1 Hipótesis.
3.1.1 Hipótesis general.
H0: La capacitación policial no se relaciona con el desempeño laboral del
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Ha1: La capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
3.1.2 Hipótesis especifica.
Ha1: La infraestructura para la capacitación policial se relaciona con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima.
Ha2: La metodología que se emplea en la capacitación policial se relaciona con
el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales
de la Región Policial Lima.
36
Ha3: El material logístico que se emplea en la capacitación policial se relaciona
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Ha4: Las competencias del docente en la capacitación policial se relacionan
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
3.2 Variables.
3.2.1 Definición conceptual de variables.
Variable de investigación 1: Capacitación policial.- Para Chiavenato
(2007) capacitación es “el conjunto de acciones educativas de corto plazo
aplicado en forma metodológica y organizada, teniendo como resultado los
colaboradores asimilan nuevos conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en función de objetivos definidos de un determinado cargo” (p.
386).
Variable de investigación 2: Desempeño laboral.- Según Chiavenato
(2000) el desempeño laboral “es el conjunto de actividades del empleado en el
cumplimiento de los objetivos señalados por la organización; constituyendo la
estrategia individual para lograr estos objetivos” (p. 359).
3.2.2 Definición operacional de las variables
37
Tabla 3: Variable X Capacitación policial
DEFINICIÓN OPERACIONAL Enseñanza continua de los procedimientos policiales que practica el personal policial en la Escuela de Capacitación de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP) de la Región Policial Lima; que se ejecuta en ambientes con una infraestructura adecuada, con mantenimiento continuo; en el cual, se desarrollan las clases teóricas y prácticas de campo siguiendo una metodología moderna; utilizando materiales logísticos necesarios y modernos, habiéndose previsto su mantenimiento y reposición para un buen aprendizaje; y, donde el docente pone de manifiesto sus competencias como la capacidad de organización, un buen nivel de recursos educativos, capacidad para interactuar con los participantes y un nivel positivo de autocrítica.
DIMENSIÓNES DEFINICIÓN OPERACIONAL INDICADORES
INFRAESTRUCTURA
Espacio técnicamente construido para brindar clases de capacitación del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, en el área teórica y de prácticas de campo (físicas), mediante el uso de imágenes, audios y grabaciones; películas y/o tv; demostración de intervenciones y prácticas de experiencia simulada; y que, se le proporciona el mantenimiento correspondiente para evitar su deterioro.
Calidad de las aulas de clase
Ambientes adecuados para las prácticas físicas
Mantenimiento de la infraestructura
METODOLOGÍA
Actividades de aprendizaje que se practica en las clases de capacitación del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, en el área teórica y de prácticas de campo (físicas); mediante el uso de imágenes, audios y grabaciones; películas y/o tv; demostración de intervenciones y prácticas de experiencia simulada.
Uso de imágenes, audios, grabaciones. Uso de películas y/o tv.
Demostraciones de intervenciones
Práctica de experiencia simulada
MATERIAL LOGÍSTICO
Conjunto de herramientas e insumos modernos requeridos para la capacitación del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, en el área teórica y de prácticas de campo (físicas); y que, se ha previsto su mantenimiento y/o reposición.
Materiales de campo necesarios para el aprendizaje
Calidad de los materiales para las prácticas de campo Mantenimiento o reposición de los materiales de campo
COMPETENCIAS DEL DOCENTE
Conjunto de habilidades y destrezas que pone de manifiesto el docente de la escuela de Capacitación de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, en el área teórica y de prácticas de campo (físicas); demostrando capacidad de organización, un buen nivel de recursos educativos, capacidad para interactuar con los participantes y un nivel positivo de autocrítica.
Capacidad de organización
Nivel de recursos educativos
Capacidad de interactuar con los participantes
Nivel de autocrítica
38
Tabla 4: Variable Y Desempeño laboral
DEFINICIÓN OPERACIONAL
Conducta positiva que pone de manifiesto el personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, desempeñando las tareas de la Unidad policial, en cuanto al cumplimiento de sus obligaciones y cabal responsabilidad; demostrando civismo, a través de la identificación con la función, solidaridad e identificación con la Unidad policial; asimismo, un buen nivel de productividad reflejado en la voluntad para el trabajo y la proactividad.
DIMENSIÓNES DEFINICIÓN OPERACIONAL INDICADORES
DESEMPEÑO DE TAREAS
Acción que realiza el personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, demostrando un excelente desempeño laboral; mediante el buen cumplimiento de sus obligaciones y cabal responsabilidad
Nivel de cumplimiento de obligaciones
Nivel de responsabilidad
CIVISMO
Comportamiento que asume el personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, demostrando un excelente desempeño laboral; poniendo de manifiesto el identificarse con la función, ser solidario con sus colegas e identificarse con la Unidad policial.
Identificación con la función
Solidaridad
Identificación con la Unidad policial
PRODUCTIVIDAD
Acción que realiza el personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, demostrando un excelente desempeño laboral; exteriorizando voluntad para el trabajo y proactividad.
Voluntad para el trabajo
Proactividad
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
4.1 Tipo y nivel de la investigación
4.1.1 Tipo de investigación
La investigación es de tipo básica, porque las ciencias básicas buscan
obtener conocimiento de un determinado sector de la realidad, enriqueciendo el
conocimiento humano. Se denominan puras o básicas, ya no tienen intereses
prácticos y constituyen la base teórica de los conocimientos en los que se apoya
la ciencia aplicada (Hernández, Fernández y Baptista, 2014).
4.1.2 Nivel
Descriptivo, porque describen los datos y la relación entre las variables de
estudio: “Capacitación policial” con el “Desempeño laboral” (Hernández,
Fernández y Baptista, 2014).
40
4.2 Diseño
No experimental transversal o transeccional, en la presente investigación
no se ha manipulado las variables de investigación y se ha aplicado el
cuestionario a la muestra de estudio en un solo momento, sin realizar
comparaciones de resultados en otros momentos con el mismo instrumento y
muestra de estudio (Hernández, Fernández y Baptista, 2014)
4.3 Métodos
Método descriptivo
Según Hernández, Fernández y Baptista, (2014), este método describe e
interpreta sistemáticamente un conjunto de hechos relacionado con el fenómeno
de estudio.
Método lógico inductivo
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a
conocimientos generales (Hernández, Fernández y Baptista, 2014).
4.4 Población y muestra
4.4.1 Población (N)
Se ha tomado como población de estudio al personal de Oficiales y
Suboficiales PNP (SO PNP) de los Departamentos de Control de Disturbios
Asalto, Centro y Este consistente en 1,214 efectivos PNP, por la especialidad
funcional que desarrollan diariamente operaciones de control y mantenimiento
del orden público, conforme se detalla en la Tabla 5:
41
Tabla 5: Personal perteneciente a los Departamento de Control de Disturbios Asalto, Centro y Este.
DEPCODIS ASALTO 10 10 468 468 478
DEPCODIS CENTRO 9 9 490 490 499
DEPCODIS ESTE 6 6 231 231 237
TOTAL 25 25 1189 1189 1214
TOTAL
GRAL.
TOTAL
OFICIALES
TOTAL
SO PNPOFICIALES SUBOFICIALES
4.4.2 Muestra (n)
Para establecer el tamaño de la muestra se empleó el método de
muestreo probabilístico estratificado, en razón que la totalidad de Oficiales y
Suboficiales de la población tuvieron la misma posibilidad y oportunidad de ser
seleccionados. Se empleó el criterio de inclusión, siendo elegidos los
Departamentos de Control de Disturbios Asalto, Centro y Este de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, en donde se aplicaran las
encuestas tanto al personal de Oficiales y Suboficiales pertenecientes a la
citados Departamentos, considerando que sus respuestas al cuestionario, serán
objetivas de acuerdo a sus años de experiencia y al ser los que
permanentemente se relacionan y tratan asuntos relacionados con las variables
de estudio. Del mismo modo, se empleó el criterio de exclusión para el resto de
Departamentos de la División de Servicios Especiales, quienes generalmente
cumplen labores de su especialidad y apoyo en las operaciones de control y
mantenimiento del orden público.
Como se aprecia en la Tabla 6, para el Departamento de Control de
Disturbios Asalto, se obtuvo una muestra de 114 efectivos policiales que
representa el 39% de la población total, para el Departamento de Control de
Disturbios Centro se obtuvo una muestra de 120 que representa el 41% de la
Nota: Cuadro de personal perteneciente a la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2015 (Division de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2016)
42
población y para el Departamento de Control de Disturbios Este se obtuvo una
muestra de 58 que representa el 20% de la población total.
Tabla 6: Cuadro de personal perteneciente a los Departamento de Control
de Disturbios Asalto, Centro y Este.
OFICIAL SUBOFICIAL
DEPCODIS ASALTO 10 468 478 0.39 114
DEPCODIS CENTRO 9 490 499 0.41 120
DEPCODIS ESTE 6 231 237 0.2 58
TOTAL 25 1189 1214 1 292
PERSONALTOTAL %(n) n
Por lo tanto, se obtuvo como muestra a 292 efectivos policiales conforme
se detalla en la Tabla 6.
4.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Técnicas: Observación, entrevista, encuesta y análisis Documental.
Instrumentos: Cuestionario, escalas y fichas.
4.6 Técnicas de procesamientos de la información
Se ha utilizado como técnica para procesamiento de datos el programa
SPSS para datos cualitativos.
Nota: Cuadro de personal perteneciente a la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2015 (Division de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, 2016)
43
CAPÍTULO V
PRESENTACIÓN, INTERPRETACIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
5.1 Presentación de resultados
Este capítulo tiene el propósito de presentar el proceso que conduce a la
demostración de las hipótesis en la investigación: “Capacitación policial y
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima”.
Asimismo, establece el cumplimiento de los siguientes objetivos
específicos:
• Evaluar la relación de la infraestructura que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
• Describir la relación de la metodología que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
44
Especiales de la Región Policial Lima.
• Evaluar la relación del material logístico que se emplea en la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
• Describir la relación de la competencia docente en la capacitación policial
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Los logros obtenidos en el desarrollo de cada objetivo específico, nos
conducen al cumplimiento del Objetivo General de la investigación:
“Capacitación policial y desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima”.
Consecuentemente nos permitirá contrastar la hipótesis de trabajo para
aceptarla o rechazarla con un alto grado de significación.
5.1.1 Resultados del cuestionario administrado por preguntas
VARIABLE “X”: CAPACITACIÓN POLICIAL
DIMENSIÓN: INFRAESTRUCTURA
INDICADOR: CALIDAD DE LAS AULAS DE CLASE
Tabla 7
Pregunta N°1 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), están diseñadas para dicho fin?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 91 31,2 31,2 31,2
DESACUERDO 114 39,0 39,0 70,2
SIN OPINIÓN 18 6,2 6,2 76,4
DE ACUERDO 38 13,0 13,0 89,4
TOTALMENTE DE ACUERDO 31 10,6 10,6 100,0
Total 292 100,0 100,0
45
La Tabla 7 presenta a 91 Policías, que corresponde al 31,2 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” en que las aulas donde se imparte la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP),
están diseñadas para dicho fin; 114 Policías, que corresponde al 39,0%
manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 31 Policías que corresponde al
10,6% están “Totalmente de acuerdo”; 38 Policías que corresponde al 13% están
“de Acuerdo”; y, 18 policías que corresponde al 6,2% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 70,2% = (31,2% + 39,0%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” Las aulas donde se imparte la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP),
están diseñadas para dicho fin; sin embargo, el 23,6% = (10,6% + 13%) están
“Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que las aulas donde se imparte la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), no están
diseñadas para dicho fin.
Gráfico 1
46
Tabla 8
Pregunta N°2 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), son amplias?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 148 50,7 50,7 50,7
DESACUERDO 57 19,5 19,5 70,2
SIN OPINIÓN 13 4,5 4,5 74,7
DE ACUERDO 51 17,5 17,5 92,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 23 7,9 7,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 8 presenta a 148 Policías, que corresponde al 50,7 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” en que las aulas donde se imparte la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP),
son amplias; 57 Policías, que corresponde al 19,5% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 23 Policías que corresponde al 7,9% están
“Totalmente de acuerdo”; 51 Policías que corresponde al 17,5% están “de
Acuerdo”; y, 13 policías que corresponde al 4,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 70,2% = (50,7%+ 19,5%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que las aulas donde se imparte
la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP),
son amplias; sin embargo, el 25,4% = (7,9% + 17,5%) están “Totalmente de
acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto, se establece que las aulas donde se imparte la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), no son amplias.
47
Gráfico 2
Tabla 9
Pregunta N°3 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, son ventiladas?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 129 44,2 44,2 44,2
DESACUERDO 80 27,4 27,4 71,6
SIN OPINIÓN 9 3,1 3,1 74,7
DE ACUERDO 27 9,2 9,2 83,9
TOTALMENTE DE ACUERDO 47 16,1 16,1 100,0
Total
292 100,0 100,0
La Tabla 9 presenta a 129 Policías, que corresponde al 44,2 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” en que Las aulas donde se imparte la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, son ventiladas; 80 Policías, que corresponde al 27,4% manifiestan
estar en “Desacuerdo”; mientras que 47 Policías que corresponde al 16,1% están
“Totalmente de acuerdo”; 27 Policías que corresponde al 9,2% están “de
Acuerdo”; y, 9 policías que corresponde al 3,1% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 71,6% = (44,2%+ 27,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que las aulas donde se imparte
48
la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, son ventiladas sin embargo, el 25,3% = (16,1% + 9,2%) están
“Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que las aulas donde se imparte la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
son ventiladas.
Gráfico 3
INDICADOR: AMBIENTES ADECUADOS PARA LAS PRÁCTICAS FÍSICAS
Tabla 10
Pregunta N°4 ¿Los ambientes donde se imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, son amplios?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 109 37,3 37,3 37,3
DESACUERDO 87 29,8 29,8 67,1
SIN OPINIÓN 22 7,5 7,5 74,7
DE ACUERDO 41 14,0 14,0 88,7
TOTALMENTE DE ACUERDO 33 11,3 11,3 100,0
Total 292 100,0 100,0
49
La Tabla 10 presenta a 109 Policías, que corresponde al 37,3 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” en que los ambientes donde se imparte las
prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, son amplios; 87 Policías, que
corresponde al 29,8% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 33
Policías que corresponde al 11,3% están “Totalmente de acuerdo”; 41 Policías
que corresponde al 14,0% están “de Acuerdo”; y, 22 policías que corresponde al
7,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 67,1% = (37,3% + 29,8%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” que los ambientes donde se
imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la
División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, son amplios; sin
embargo, el 25,3% = (11,3% + 14,0%) están “Totalmente de acuerdo” y
“Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que Los ambientes donde se imparte las
prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no son amplios.
Gráfico 4
50
Tabla 11
Pregunta N°5 ¿Los ambientes donde se imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, están diseñadas para dicho fin?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 149 51,0 51,0 51,0
DESACUERDO 58 19,9 19,9 70,9
SIN OPINIÓN 13 4,5 4,5 75,3
DE ACUERDO 52 17,8 17,8 93,2
TOTALMENTE DE ACUERDO 20 6,8 6,8 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 11 presenta a 149 Policías, que corresponde al 51,0 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que los ambientes donde se imparte las
prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, están diseñadas para dicho fin;
58 Policías, que corresponde al 19,9% manifiestan estar en “Desacuerdo”;
mientras que 20 Policías que corresponde al 6,8% están “Totalmente de
acuerdo”; 52 Policías que corresponde al 17,8% están “de Acuerdo”; y, 13
policías que corresponde al 4,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 70,9% = (51,0% + 19,9%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” que los ambientes donde se
imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la
División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, están diseñadas
para dicho fin; sin embargo, el 24,6% = (6,8% + 17,8%) están “Totalmente de
acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que Los ambientes donde se imparte las
prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no están diseñadas para dicho
fin.
51
Gráfico 5
INDICADOR: MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA
Tabla 12
Pregunta N°6 ¿Se da mantenimiento a la infraestructura donde se imparte la capacitación teórica y práctica, al personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 120 41,1 41,1 41,1
DESACUERDO 84 28,8 28,8 69,9
SIN OPINIÓN 14 4,8 4,8 74,7
DE ACUERDO 48 16,4 16,4 91,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 26 8,9 8,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 12 presenta a 120 Policías, que corresponde al 41,1 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que se da mantenimiento a la infraestructura
donde se imparte la capacitación teórica y práctica, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima; 84 Policías, que corresponde al
28,8% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 26 Policías que
corresponde al 8,9% están “Totalmente de acuerdo”; 48 Policías que
corresponde al 16,4% están “de Acuerdo”; y, 14 policías que corresponde al
4,8% “No opinan”.
52
Los resultados agrupados señalan que el 69,9% = (41,1% + 28,8%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que se da mantenimiento a la
infraestructura donde se imparte la capacitación teórica y práctica, al personal
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima; sin embargo,
el 25,3 = (8,9% + 16,4%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que no se da mantenimiento a la infraestructura
donde se imparte la capacitación teórica y práctica, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima
Gráfico 6
DIMENSIÓN: METODOLOGIA
INDICADOR: USO DE IMÁGENES, AUDIOS, GRABACIONES
Tabla 13
Pregunta N°7 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, también incluye imágenes,
audios y grabaciones?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 141 48,3 48,3 48,3
DESACUERDO 55 18,8 18,8 67,1
SIN OPINIÓN 18 6,2 6,2 73,3
DE ACUERDO 33 11,3 11,3 84,6
TOTALMENTE DE ACUERDO 45 15,4 15,4 100,0
Total 292 100,0 100,0
53
La Tabla 13 presenta a 141 Policías, que corresponde al 48,3 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que la metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, también incluye imágenes, audios y grabaciones; 55 Policías, que
corresponde al 18,8% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 45
Policías que corresponde al 15,4% están “Totalmente de acuerdo”; 33 Policías
que corresponde al 11,3% están “de Acuerdo”; y, 18 policías que corresponde al
6,2% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 67,1% = (48,3% + 18,8%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que la metodología que se
práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima, también incluye imágenes, audios y grabaciones; sin
embargo, el 26,7% = (15,4% + 11,3%) están “Totalmente de acuerdo” y
“Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, no incluye imágenes, audios y grabaciones.
Gráfico 7
54
INDICADOR: USO DE PELÍCULAS Y/O TV.
Tabla 14
Pregunta N°8 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, también incluye películas
y/o tv?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 141 48,3 48,3 48,3
DESACUERDO 76 26,0 26,0 74,3
SIN OPINIÓN 8 2,7 2,7 77,1
DE ACUERDO 25 8,6 8,6 85,6
TOTALMENTE DE ACUERDO 42 14,4 14,4 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 14 presenta a 141 Policías, que corresponde al 48,3 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que La metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, también incluye películas y/o tv; 76 Policías, que corresponde al
26,0% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 42 Policías que
corresponde al 14,4% están “Totalmente de acuerdo”; 25 Policías que
corresponde al 8,6% están “de Acuerdo”; y, 8 policías que corresponde al 2,7%
“No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 74,3% = (48,3% + 26,0%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que la metodología que se
práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima, también incluye películas y/o tv; sin embargo, el 23,0%
= (14,4% + 8,6%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, no incluye películas y/o tv.
55
Gráfico 8
INDICADOR: DEMOSTRACIONES DE INTERVENCIONES
Tabla 15
Pregunta N°9 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, también incluye
demostraciones de posibles intervenciones policiales?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 133 45,5 45,5 45,5
DESACUERDO 77 26,4 26,4 71,9
SIN OPINIÓN 28 9,6 9,6 81,5
DE ACUERDO 19 6,5 6,5 88,0
TOTALMENTE DE ACUERDO 35 12,0 12,0 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 15 presenta a 133 Policías, que corresponde al 45,5 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que la metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, también incluye demostraciones de posibles intervenciones
policiales; 77 Policías, que corresponde al 26,4% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 35 Policías que corresponde al 12,0% están
“Totalmente de acuerdo”; 19 Policías que corresponde al 6,5% están “de
Acuerdo”; y, 28 policías que corresponde al 9,6% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 71,9% = (45,5% + 26,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” La metodología que se práctica en
56
la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, también incluye demostraciones de posibles intervenciones
policiales; sin embargo, el 18,5% = (12,0% + 6,5%) están “Totalmente de
acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, no incluye demostraciones de posibles intervenciones policiales.
Gráfico 9
INDICADOR: PRÁCTICA DE EXPERIENCIA SIMULADA
Tabla 16
Pregunta N°10 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, también incluye la
práctica de experiencia simulada?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 137 46,9 46,9 46,9
DESACUERDO 61 20,9 20,9 67,8
SIN OPINIÓN 17 5,8 5,8 73,6
DE ACUERDO 54 18,5 18,5 92,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 23 7,9 7,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
57
La Tabla 16 presenta a 137 Policías, que corresponde al 46,9 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que La metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, también incluye la práctica de experiencia simulada; 61 Policías,
que corresponde al 20,9% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 23
Policías que corresponde al 7,9% están “Totalmente de acuerdo”; 54 Policías
que corresponde al 18,5% están “de Acuerdo”; y, 17 policías que corresponde al
5,8% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 67,8% = (46,6% + 20,9%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” que la metodología que se práctica
en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima, también incluye la práctica de experiencia simulada; sin
embargo, el 26,4% = (7,9% + A18,5%) están “Totalmente de acuerdo” y
“Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, no incluye la práctica de experiencia simulada.
Gráfico 10
58
DIMENSIÓN: MATERIAL LOGÍSTICO
INDICADOR: USO DE IMÁGENES, AUDIOS, GRABACIONES
Tabla 17
Pregunta N°11 ¿La capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se realiza con los materiales de campo necesarios para el
aprendizaje?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 120 41,1 41,1 41,1
DESACUERDO 83 28,4 28,4 69,5
SIN OPINIÓN 25 8,6 8,6 78,1
DE ACUERDO 37 12,7 12,7 90,8
TOTALMENTE DE ACUERDO 27 9,2 9,2 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 17 presenta a 120 Policías, que corresponde al 41,1 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que La capacitación, al personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se realiza con los materiales
de campo necesarios para el aprendizaje; 83 Policías, que corresponde al 28,4%
manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 27 Policías que corresponde al
9,2% están “Totalmente de acuerdo”; 37 Policías que corresponde al 12,7%
están “de Acuerdo”; y, 25 policías que corresponde al 8,6% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 69,5% = (41,1% + 28,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que la capacitación, al personal
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se realiza con
los materiales de campo necesarios para el aprendizaje; sin embargo, el 21,9%
= (9,2% + 12,7%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que la capacitación, al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no se realiza con los materiales
de campo necesarios para el aprendizaje.
59
Gráfico 11
INDICADOR: CALIDAD DE LOS MATERIALES PARA LAS PRÁCTICAS DE
CAMPO
Tabla 18
Pregunta N°12 ¿La capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se realiza con modernos materiales de campo?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 101 34,6 34,6 34,6
DESACUERDO 101 34,6 34,6 69,2
SIN OPINIÓN 13 4,5 4,5 73,6
DE ACUERDO 48 16,4 16,4 90,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 29 9,9 9,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 18 presenta a 101 Policías, que corresponde al 34,6 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que la capacitación, al personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se realice con modernos
materiales de campo; 101 Policías, que corresponde al 34,6% manifiestan estar
en “Desacuerdo”; mientras que 29 Policías que corresponde al 9,9% están
“Totalmente de acuerdo”; 48 Policías que corresponde al 16,4% están “de
Acuerdo”; y, 13 policías que corresponde al 5,5% “No opinan”.
60
Los resultados agrupados señalan que el 69,2% = (34,6% + 34,6%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” que la capacitación al personal de
la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se realice con
modernos materiales de campo; sin embargo, el 26,3% = (9,9% + 16,4%) están
“Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que la capacitación al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no se realiza con modernos
materiales de campo.
Gráfico 12
INDICADOR: MANTENIMIENTO O REPOSICIÓN DE LOS MATERIALES DE
CAMPO
Tabla 19
Pregunta N°13 ¿Los materiales de campo utilizados en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, cuentan con
mantenimiento o reposición?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 98 33,6 33,6 33,6
DESACUERDO 119 40,8 40,8 74,3
SIN OPINIÓN 14 4,8 4,8 79,1
DE ACUERDO 43 14,7 14,7 93,8
TOTALMENTE DE ACUERDO 18 6,2 6,2 100,0
Total 292 100,0 100,0
61
La Tabla 19 presenta a 98 Policías, que corresponde al 33,6 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que los materiales de campo utilizados en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, cuentan con mantenimiento o reposición; 119 Policías, que
corresponde al 40,8% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 18
Policías que corresponde al 6,2% están “Totalmente de acuerdo”; 43 Policías
que corresponde al 14,7% están “de Acuerdo”; y, 14 policías que corresponde al
4,8% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 74,3% = (33,6% + 40,8%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que los materiales de campo
utilizados en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales
de la Región Policial Lima, cuentan con mantenimiento o reposición; sin
embargo, el 20,9% = (6,2% + 14,7%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que los materiales de campo utilizados en la
capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, no cuentan con mantenimiento o reposición.
Gráfico 13
62
DIMENSIÓN: COMPETENCIAS DEL DOCENTE
INDICADOR: CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN
Tabla 20
Pregunta N°14 ¿El docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, tiene capacidad de organizar su clase?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 111 38,0 38,0 38,0
DESACUERDO 94 32,2 32,2 70,2
SIN OPINIÓN 27 9,2 9,2 79,5
DE ACUERDO 39 13,4 13,4 92,8
TOTALMENTE DE ACUERDO 21 7,2 7,2 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 20 presenta a 111 Policías, que corresponde al 38,0 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima,
tiene capacidad de organizar su clase; 94 Policías, que corresponde al 32,2%
manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 21 Policías que corresponde al
7,2% están “Totalmente de acuerdo”; 39 Policías que corresponde al 13,4%
están “de Acuerdo”; y, 27 policías que corresponde al 9,2% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 70,2% = (38,0% + 32,2%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, tiene capacidad de organizar su clase; sin embargo, el 20,6% =
(7,2% + 13,4%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
tiene capacidad de organizar su clase.
63
Gráfico 14
INDICADOR: NIVEL DE RECURSOS EDUCATIVOS
Tabla 21
La Tabla 21 presenta a 111 Policías, que corresponde al 38,0 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima,
utiliza recursos audiovisuales; 87 Policías, que corresponde al 29,8%
manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 32 Policías que corresponde al
11,0% están “Totalmente de acuerdo”; 35 Policías que corresponde al 12,0%
están “de Acuerdo”; y, 27 policías que corresponde al 9,2% “No opinan”.
Pregunta N°15 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, utiliza recursos audiovisuales?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 111 38,0 38,0 38,0
DESACUERDO 87 29,8 29,8 67,8
SIN OPINIÓN 27 9,2 9,2 77,1
DE ACUERDO 35 12,0 12,0 89,0
TOTALMENTE DE ACUERDO 32 11,0 11,0 100,0
Total 292 100,0 100,0
64
Los resultados agrupados señalan que el 67,8% = (38,0% + 29,8%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” EL docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, utiliza recursos audiovisuales; sin embargo, el 23,0% = (11,0% +
12,0%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que EL docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, utiliza
recursos audiovisuales.
Gráfico 15
Tabla 22
Pregunta N°16 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, tiene la facilidad de enseñar
mediante experiencias prácticas?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 78 26,7 26,7 26,7
DESACUERDO 121 41,4 41,4 68,2
SIN OPINIÓN 23 7,9 7,9 76,0
DE ACUERDO 36 12,3 12,3 88,4
TOTALMENTE DE ACUERDO 34 11,6 11,6 100,0
Total 292 100,0 100,0
65
La Tabla 22 presenta a 78 Policías, que corresponde al 26,7 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima,
tiene la facilidad de enseñar mediante experiencias prácticas; 121 Policías, que
corresponde al 41,4% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 34
Policías que corresponde al 11,6% están “Totalmente de acuerdo”; 36 Policías
que corresponde al 12,3% están “de Acuerdo”; y, 23 policías que corresponde al
7,9% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 68,2% = (26,7% + 41,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, tiene la facilidad de enseñar mediante experiencias prácticas; sin
embargo, el 23,9% = (11,6% + 12,3%) están “Totalmente de acuerdo” y
“Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
tiene la facilidad de enseñar mediante experiencias prácticas.
Gráfico 16
66
INDICADOR: CAPACIDAD DE INTERACTUAR CON LOS PARTICIPANTES
Tabla 23
Pregunta N°17 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, motiva a sus alumnos en las
sesiones de clase?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 100 34,2 34,2 34,2
DESACUERDO 115 39,4 39,4 73,6
SIN OPINIÓN 22 7,5 7,5 81,2
DE ACUERDO 24 8,2 8,2 89,4
TOTALMENTE DE ACUERDO 31 10,6 10,6 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 23 presenta a 100 Policías, que corresponde al 34,2 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima,
motiva a sus alumnos en las sesiones de clase; 115 Policías, que corresponde
al 39,4% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 31 Policías que
corresponde al 10,6% están “Totalmente de acuerdo”; 24 Policías que
corresponde al 8,2% están “de Acuerdo”; y, 22 policías que corresponde al 7,5%
“No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 73,6% = (34,2% + 39,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, motiva a sus alumnos en las sesiones de clase; sin embargo, el
18,8% = (10,6% + 8,2%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
motiva a sus alumnos en las sesiones de clase.
67
Gráfico 17
Tabla 24
Pregunta N°18 ¿El docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, crea un clima positivo en las
sesiones de clase?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 148 50,7 50,7 50,7
DESACUERDO 77 26,4 26,4 77,1
SIN OPINIÓN 14 4,8 4,8 81,8
DE ACUERDO 26 8,9 8,9 90,8
TOTALMENTE DE ACUERDO 27 9,2 9,2 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 24 presenta a 148 Policías, que corresponde al 50,7 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima,
crea un clima positivo en las sesiones de clase; 77 Policías, que corresponde al
26,4% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 27 Policías que
corresponde al 9,2% están “Totalmente de acuerdo”; 26 Policías que
corresponde al 8,9% están “de Acuerdo”; y, 14 policías que corresponde al 4,8%
“No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 77,1% = (50,7% + 26,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el docente integrante de la
68
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, crea un clima positivo en las sesiones de clase; sin embargo, el
18,1% = (9,2% + 8,9%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
crea un clima positivo en las sesiones de clase.
Gráfico 18
INDICADOR: NIVEL DE AUTOCRÍTICA
Tabla 25
Pregunta N°19 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, es autocrítico?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 92 31,5 31,5 31,5
DESACUERDO 111 38,0 38,0 69,5
SIN OPINIÓN 13 4,5 4,5 74,0
DE ACUERDO 50 17,1 17,1 91,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 26 8,9 8,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
69
La Tabla 25 presenta a 92 Policías, que corresponde al 31,5 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, es
autocrítico; 111 Policías, que corresponde al 38,0% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 26 Policías que corresponde al 8,9% están
“Totalmente de acuerdo”; 50 Policías que corresponde al 17,1% están “de
Acuerdo”; y, 13 policías que corresponde al 4,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 69,5% = (31,5% + 38,0%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, es autocrítico; sin embargo, el 26,0% = (8,9% + 17,1%) están
“Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no es
autocrítico.
Gráfico 19
70
VARIABLE “Y”: DESEMPEÑO LABORAL
DIMENSIÓN: DESEMPEÑO DE TAREAS
INDICADOR: NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
Tabla 26
Pregunta N°20 ¿En su opinión todo el personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, cumple a cabalidad las disposiciones del Comando?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 123 42,1 42,1 42,1
DESACUERDO 83 28,4 28,4 70,5
SIN OPINIÓN 12 4,1 4,1 74,7
DE ACUERDO 32 11,0 11,0 85,6
TOTALMENTE DE ACUERDO 42 14,4 14,4 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 26 presenta a 123 Policías, que corresponde al 42,1 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que En su opinión todo el personal de la
División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, cumple a cabalidad
las disposiciones del Comando; 83 Policías, que corresponde al 28,4%
manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 42 Policías que corresponde al
14,4% están “Totalmente de acuerdo”; 32 Policías que corresponde al 11,0%
están “de Acuerdo”; y, 12 policías que corresponde al 4,1% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 70,5% = (42,1% + 28,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que si opinan que todo el
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima,
cumple a cabalidad las disposiciones del Comando; sin embargo, el 25,4% =
(14,4% + 11,0%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que todo el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no cumple a cabalidad las disposiciones
del Comando.
71
Gráfico 20
Tabla 26
Pregunta N°21 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, conoce sus obligaciones que debe cumplir?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 113 38,7 38,7 38,7
DESACUERDO 85 29,1 29,1 67,8
SIN OPINIÓN 14 4,8 4,8 72,6
DE ACUERDO 55 18,8 18,8 91,4
TOTALMENTE DE ACUERDO 25 8,6 8,6 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 27 presenta a 113 Policías, que corresponde al 38,7 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que El personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, conoce sus obligaciones que debe
cumplir; 85 Policías, que corresponde al 29,1% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 25 Policías que corresponde al 8,6% están
“Totalmente de acuerdo”; 55 Policías que corresponde al 18,8% están “de
Acuerdo”; y, 14 policías que corresponde al 4,8% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 67,8% = (38,7% + 29,1%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, conoce sus obligaciones que
72
debe cumplir; sin embargo, el 27,4% = (8,6% + 18,8%) están “Totalmente de
acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no conoce sus obligaciones que debe
cumplir.
Gráfico 21
INDICADOR: NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Tabla 28
Pregunta N°22 ¿En el Departamento de Control de Disturbios de la DIVSERESP, los policías son puntuales cuando se les requiere para una intervención?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 102 34,9 34,9 34,9
DESACUERDO 106 36,3 36,3 71,2
SIN OPINIÓN 13 4,5 4,5 75,7
DE ACUERDO 42 14,4 14,4 90,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 29 9,9 9,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 28 presenta a 102 Policías, que corresponde al 34,9 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” en el Departamento de Control de Disturbios
73
de la DIVSERESP, los policías son puntuales cuando se les requiere para una
intervención; 106 Policías, que corresponde al 36,6% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 29 Policías que corresponde al 9,9 están
“Totalmente de acuerdo”; 42 Policías que corresponde al 14,4 % están “de
Acuerdo”; y, 13 policías que corresponde al 4,5 % “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 71,2% = (34,9% + 36,3%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” opinan que en el Departamento de
Control de Disturbios de la DIVSERESP, los policías son puntuales cuando se
les requiere para una intervención; sin embargo, el 24,3% = (9,9% + 14,4%)
están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que en el Departamento de Control de Disturbios
de la DIVSERESP, los policías no son puntuales cuando se les requiere para
una intervención.
Gráfico 22
74
Tabla 29
La Tabla 29 presenta a 83 Policías, que corresponde al 28,4 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” en el Departamento de Control de Disturbios
de la DIVSERESP, los policías cumplan a cabalidad con el servicio; 115 Policías,
que corresponde al 39,4% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 43
Policías que corresponde al 14,7% están “Totalmente de acuerdo”; 33 Policías
que corresponde al 11,3% están “de Acuerdo”; y, 18 policías que corresponde
al6,2% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 67,8% = (28,4% + 39,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en el Departamento de Control de
Disturbios de la DIVSERESP, los policías cumplan a cabalidad con el servicio;
sin embargo, el 26,0% = (14,7% + 11,3%) están “Totalmente de acuerdo” y
“Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que en el Departamento de Control de Disturbios
de la DIVSERESP, los policías no cumplen a cabalidad con el servicio.
Pregunta N°23 ¿En el Departamento de Control de Disturbios de la DIVSERESP, los policías cumplen a cabalidad con el servicio?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 83 28,4 28,4 28,4
DESACUERDO 115 39,4 39,4 67,8
SIN OPINIÓN 18 6,2 6,2 74,0
DE ACUERDO 33 11,3 11,3 85,3
TOTALMENTE DE ACUERDO 43 14,7 14,7 100,0
Total 292 100,0 100,0
75
Gráfico 23
DIMENSIÓN: CIVISMO
INDICADOR: IDENTIFICACIÓN CON LA FUNCIÓN
Tabla 30
Pregunta N°24 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se encuentra a gusto con la función que cumple?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 142 48,6 48,6 48,6
DESACUERDO 57 19,5 19,5 68,2
SIN OPINIÓN 9 3,1 3,1 71,2
DE ACUERDO 56 19,2 19,2 90,4
TOTALMENTE DE ACUERDO 28 9,6 9,6 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 30 presenta a 142 Policías, que corresponde al 48,6 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, se encuentra a gusto con la función que
cumple; 57 Policías, que corresponde al 19,5% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 28 Policías que corresponde al 9,6% están
76
“Totalmente de acuerdo”; 56 Policías que corresponde al 19,2% están “de
Acuerdo”; y, 9 policías que corresponde al 3,1% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 68,2% = (48,6% + 19,5%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, se encuentra a gusto con la
función que cumple; sin embargo, el 28,8% = (9,6% + 19,2%) están “Totalmente
de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no se encuentra a gusto con la función
que cumple.
Gráfico 24
77
Tabla 31
Pregunta N°25 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente se encuentra de buen humor?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 86 29,5 29,5 29,5
DESACUERDO 118 40,4 40,4 69,9
SIN OPINIÓN 19 6,5 6,5 76,4
DE ACUERDO 52 17,8 17,8 94,2
TOTALMENTE DE ACUERDO 17 5,8 5,8 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 31 presenta a 86 Policías, que corresponde al 29,5 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, continuamente se encuentra de buen
humor; 118 Policías, que corresponde al 40,4% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 17 Policías que corresponde al 5,8% están
“Totalmente de acuerdo”; 52 Policías que corresponde al 17,8% están “de
Acuerdo”; y, 19 policías que corresponde al 6,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 69,9% = (29,5% + 40,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” El personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente se encuentra de
buen humor; sin embargo, el 23,6% = (5,8% + 17,8%) están “Totalmente de
acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que El personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, continuamente no se encuentra de buen
humor.
78
Gráfico 25
INDICADOR: SOLIDARIDAD
Tabla 32
Pregunta N°26 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, colabora en actividades que le han sido asignadas a sus compañeros?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 130 44,5 44,5 44,5
DESACUERDO 64 21,9 21,9 66,4
SIN OPINIÓN 9 3,1 3,1 69,5
DE ACUERDO 56 19,2 19,2 88,7
TOTALMENTE DE ACUERDO 33 11,3 11,3 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 32 presenta a 130 Policías, que corresponde al 44,5 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” El personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, colabora en actividades que le han sido
asignadas a sus compañeros; 64 Policías, que corresponde al 21,9% manifiestan
estar en “Desacuerdo”; mientras que 33 Policías que corresponde al 11,3% están
“Totalmente de acuerdo”; 56 Policías que corresponde al 19,2% están “de
Acuerdo”; y, 9 policías que corresponde al 3,1% “No opinan”.
79
Los resultados agrupados señalan que el 66,4% = (44,5% + 21,9%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, colabora en actividades que
le han sido asignadas a sus compañeros; sin embargo, el 30,5% = (11,3% +
19,2%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no colabora en actividades que le han sido
asignadas a sus compañeros
Gráfico 26
Tabla 33
Pregunta N°27 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, enseña sus experiencias a sus colegas?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 72 24,7 24,7 24,7
DESACUERDO 115 39,4 39,4 64,0
SIN OPINIÓN 13 4,5 4,5 68,5
DE ACUERDO 56 19,2 19,2 87,7
TOTALMENTE DE ACUERDO 36 12,3 12,3 100,0
Total 292 100,0 100,0
80
La Tabla 33 presenta a 72 Policías, que corresponde al 24,7 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, enseña sus experiencias a sus colegas;
115 Policías, que corresponde al 39,4% manifiestan estar en “Desacuerdo”;
mientras que 36 Policías que corresponde al 12,3% están “Totalmente de
acuerdo”; 56 Policías que corresponde al 19,2% están “de Acuerdo”; y, 13
policías que corresponde al 4,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 64,0% = (24,7% + 39,4%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, enseña sus experiencias a
sus colegas; sin embargo, el 31,5% = (12,3% + 19,2%) están “Totalmente de
acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no enseña sus experiencias a sus colegas.
Gráfico 27
81
Tabla 34
Pregunta N°28 ¿Se mantiene el respeto entre compañeros en el Departamento de Control de Disturbios de la DIVSERESP?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 144 49,3 49,3 49,3
DESACUERDO 60 20,5 20,5 69,9
SIN OPINIÓN 18 6,2 6,2 76,0
DE ACUERDO 37 12,7 12,7 88,7
TOTALMENTE DE ACUERDO 33 11,3 11,3 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 34 presenta a 144 Policías, que corresponde al 49,3 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que Se mantiene el respeto entre compañeros
en el Departamento de Control de Disturbios de la DIVSERESP; 60 Policías, que
corresponde al 20,5% manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 33
Policías que corresponde al 11,3% están “Totalmente de acuerdo”; 37 Policías
que corresponde al 12,7% están “de Acuerdo”; y, 18 policías que corresponde al
6,2% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 69,9% = (49,3% + 20,5%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que se mantiene el respeto entre
compañeros en el Departamento de Control de Disturbios de la DIVSERESP;)
sin embargo, el 24,0% = (11,3% + 12,7%) están “Totalmente de acuerdo” y
“Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que no se mantiene el respeto entre compañeros
en el Departamento de Control de Disturbios de la DIVSERESP.
82
Gráfico 28
INDICADOR: IDENTIFICACIÓN CON LA UNIDAD POLICIAL
Tabla 35
Pregunta N°29 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, desearía quedarse en la Unidad laborando?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 115 39,4 39,4 39,4
DESACUERDO 99 33,9 33,9 73,3
SIN OPINIÓN 17 5,8 5,8 79,1
DE ACUERDO 29 9,9 9,9 89,0
TOTALMENTE DE ACUERDO 32 11,0 11,0 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 35 presenta a 115 Policías, que corresponde al 39,4 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, desearía quedarse en la Unidad
laborando; 99 Policías, que corresponde al 33,9% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 32 Policías que corresponde al 11,0% están
“Totalmente de acuerdo”; 29 Policías que corresponde al 9,9% están “de
Acuerdo”; y, 17 policías que corresponde al 5,8% “No opinan”.
83
Los resultados agrupados señalan que el 73,3% = (39,4% + 33,9%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, desearía quedarse en la
Unidad laborando;) sin embargo, el 30,9% = (11,0% + 9,9%) están “Totalmente
de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no desearía quedarse en la Unidad
laborando.
Gráfico 29
Tabla 36
Pregunta N°30 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente valora verbalmente su unidad policial?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 72 24,7 24,7 24,7
DESACUERDO 125 42,8 42,8 67,5
SIN OPINIÓN 19 6,5 6,5 74,0
DE ACUERDO 46 15,8 15,8 89,7
TOTALMENTE DE ACUERDO 30 10,3 10,3 100,0
Total 292 100,0 100,0
84
La Tabla 36 presenta a 72 Policías, que corresponde al 24,7 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, continuamente valora verbalmente su
unidad policial; 125 Policías, que corresponde al 42,8% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 30 Policías que corresponde al 10,3% están
“Totalmente de acuerdo”; 46 Policías que corresponde al 15,8% están “de
Acuerdo”; y, 19 policías que corresponde al 6,5% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 67,5% = (24,7% + 42,8%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente valora
verbalmente su unidad policial; sin embargo, el 26,1% = (10,3% + 15,8%) están
“Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no valora verbalmente su unidad policial.
Gráfico 30
85
DIMENSIÓN: PRODUCTIVIDAD
INDICADOR: VOLUNTAD PARA EL TRABAJO
Tabla 37
Pregunta N°31 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, muestra interés para el cumplimiento de la función?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 128 43,8 43,8 43,8
DESACUERDO 91 31,2 31,2 75,0
SIN OPINIÓN 12 4,1 4,1 79,1
DE ACUERDO 44 15,1 15,1 94,2
TOTALMENTE DE ACUERDO 17 5,8 5,8 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 37 presenta a 128 Policías, que corresponde al 43,8 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que El personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, muestra interés para el cumplimiento de
la función; 91 Policías, que corresponde al 31,2% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 17 Policías que corresponde al 5,8% están
“Totalmente de acuerdo”; 44 Policías que corresponde al 15,1% están “de
Acuerdo”; y, 12 policías que corresponde al 4,1% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 75,0% = (43,8% + 31,2%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestra interés para el
cumplimiento de la función; sin embargo, el 20,9% = (5,8% + 15,1%) están
“Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no muestra interés para el cumplimiento
de la función.
86
Gráfico 31
Tabla 38
Pregunta N°32 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, está disponible voluntariamente para asistir a una intervención?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 97 33,2 33,2 33,2
DESACUERDO 97 33,2 33,2 66,4
SIN OPINIÓN 9 3,1 3,1 69,5
DE ACUERDO 60 20,5 20,5 90,1
TOTALMENTE DE ACUERDO 29 9,9 9,9 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 38 presenta a 97 Policías, que corresponde al 33,2 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, está disponible voluntariamente para
asistir a una intervención; 97 Policías, que corresponde al 33,2% manifiestan
estar en “Desacuerdo”; mientras que 29 Policías que corresponde al 9,9% están
“Totalmente de acuerdo”; 60 Policías que corresponde al 20,5% están “de
Acuerdo”; y, 9 policías que corresponde al 3,1% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 66,4% = (33,2% + 33,2%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
87
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, está disponible
voluntariamente para asistir a una intervención; sin embargo, el 30,4% = (9,9%
+ 20,5%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no está disponible voluntariamente para
asistir a una intervención.
Gráfico 32
INDICADOR: PROACTIVIDAD
Tabla 39
Pregunta N°33 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, es colaborador dando sugerencia para una mejor intervención?
Frecue
ncia
Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 136 46,6 46,6 46,6
DESACUERDO 69 23,6 23,6 70,2
SIN OPINIÓN 10 3,4 3,4 73,6
DE ACUERDO 40 13,7 13,7 87,3
TOTALMENTE DE ACUERDO 37 12,7 12,7 100,0
Total 292 100,0 100,0
88
La Tabla 39 presenta a 136 Policías, que corresponde al 46,6 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que Todo el personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, es colaborador dando
sugerencia para una mejor intervención; 69 Policías, que corresponde al 23,6%
manifiestan estar en “Desacuerdo”; mientras que 37 Policías que corresponde al
12,7% están “Totalmente de acuerdo”; 40 Policías que corresponde al 13,7%
están “de Acuerdo”; y, 10 policías que corresponde al 3,4% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 70,2% = (46,2% + 23,2%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” Todo el personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, es colaborador dando
sugerencia para una mejor intervención; sin embargo, el 26,4% = (12,7% +
13,7%) están “Totalmente de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no es colaborador dando sugerencia para
una mejor intervención.
Gráfico 33
89
Tabla 40
Pregunta N°34 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestra iniciativa para una mejor intervención?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
TOTALMENTE EN DESACUERDO 98 33,6 33,6 33,6
DESACUERDO 92 31,5 31,5 65,1
SIN OPINIÓN 18 6,2 6,2 71,2
DE ACUERDO 47 16,1 16,1 87,3
TOTALMENTE DE ACUERDO 37 12,7 12,7 100,0
Total 292 100,0 100,0
La Tabla 40 presenta a 98 Policías, que corresponde al 33,6 % precisan
estar “Totalmente en desacuerdo” que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, muestre iniciativa para una mejor
intervención; 92 Policías, que corresponde al 31,5% manifiestan estar en
“Desacuerdo”; mientras que 37 Policías que corresponde al 12,7% están
“Totalmente de acuerdo”; 47 Policías que corresponde al 16,1% están “de
Acuerdo”; y, 18 policías que corresponde al 6,2% “No opinan”.
Los resultados agrupados señalan que el 65,1% = (33,6% + 31,5%) están
“Totalmente en desacuerdo” y “Desacuerdo” en que el personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestre iniciativa para una
mejor intervención; sin embargo, el 28,8% = (12,7% + 16,1%) están “Totalmente
de acuerdo” y “Acuerdo”.
Por lo tanto se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no muestra iniciativa para una mejor
intervención.
90
Gráfico 34
5.1.2 Resultados del cuestionario por Dimensiones
5.1.2.1 VARIABLE “X” CAPACITACIÓN POLICIAL
DIMENSIÓN – INFRAESTRUCTURA
Tabla 41
VARIABLE X - CAPACITACIÓN POLICIAL - DIMENSIÓN – INFRAESTRUCTURA
ESCALA
REACTIVOS T / D D SO A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi %
Calidad de las aulas de clase
91 31.16
% 114
39.04%
18
6.16%
38 13.01
% 31
10.62%
292 100%
148
50.68%
57 19.52
% 13
4.45%
51 17.47
% 23 7.88% 292
100%
129
44.18%
80 27.40
% 9
3.08%
27 9.25% 47 16.10
% 292
100%
Ambientes adecuados para las practicas físicas
109
37.33%
87 29.79
% 22
7.53%
41 14.04
% 33
11.30%
292 100%
149
51.03%
58 19.86
% 13
4.45%
52 17.81
% 20 6.85% 292
100%
Mantenimiento de la infraestructura
120
41.10%
84 28.77
% 14
4.79%
48 16.44
% 26 8.90% 292
100%
INFRAESTRUCTURA
746
42.58%
480
27.40%
89
5.08%
257
14.67%
180
10.27%
1752
100%
91
En la Tabla 41 se puede apreciar que en la dimensión “Infraestructura”;
con sus indicadores; calidad de las aulas de clase, ambientes adecuados para
las practicas físicas y mantenimiento de la infraestructura; el mayor número de
efectivos policiales respondieron en promedio a la escala “TOTALMENTE EN
DESACUERDO” con un 42,5%, y con un 27,40% a la escala en
“DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como se comporta
la dimensión antes mencionada en el sentido que, para el primer indicador,
“calidad de las aulas de clase” se establece que las aulas donde se imparte la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP),
no están diseñadas para dicho fin, no son amplias y no son ventiladas; respecto
al segundo indicador, “Ambientes adecuados para las practicas físicas” se
establece que los ambientes donde se imparten las practicas físicas no son
amplios ni están diseñadas para tal fin, así mismo en cuanto al tercer indicador,
“mantenimiento de la infraestructura”, se establece que no se da mantenimiento
a la infraestructura donde se imparte la capacitación teórica y práctica al personal
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Por lo tanto, se establece que la calidad de las aulas de clase, los
ambientes para las practicas físicas y el mantenimiento de la infraestructura; es
deficiente.
Gráfico 35
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
INFRAESTRUCTURA
42.58%
27.40%
5.08%14.67%
10.27%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE DE ACUERDO %
92
DIMENSIÓN – METODOLOGÍA
Tabla 42
VARIABLE X - CAPACITACIÓN POLICIAL - DIMENSIÓN- METODOLOGIA
ESCALA
REACTIVOS T/D D SO A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi %
Uso de imágenes 141 48.29% 55 18.84% 18 6.16% 33 11.30% 45 15.41% 292 100%
Uso de películas y/o Tv
141 48.29% 76 26.03% 8 2.74% 25 8.56% 42 14.38% 292 100%
Demostraciones de intervenciones
133 45.55% 77 26.37% 28 9.59% 19 6.51% 35 11.99% 292 100%
Practica de experiencia simulada
137 46.92% 61 20.89% 17 5.82% 54 18.49% 23 7.88% 292 10%
METODOLOGIA 552 47.26% 269 23.03% 71 6.08% 131 11.22% 145 12.41% 1168 100%
En la Tabla 42 se puede apreciar que para la dimensión metodología; con
sus indicadores: uso de imágenes; uso de películas y/o tv; demostraciones de
intervenciones y practica de experiencia simulada; el mayor número de efectivos
policiales respondieron en promedio a la escala “TOTALMENTE EN
DESACUERDO” con un 47,26% y con un 23,03% a la escala en
“DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como se comporta
la dimensión antes mencionada en sus cuatro indicadores que la metodología
que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima no incluye imágenes, audios y
grabaciones, películas y/o tv, demostraciones de posibles intervenciones
policiales ni incluye prácticas de experiencia simulada.
Por lo tanto, se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, es deficiente.
93
Gráfico 36
DIMENSIÓN – MATERIAL LOGÍSTICO
Tabla 43
VARIABLE X - CAPACITACIÓN POLICIAL - DIMENSIÓN - MATERIAL LOGÍSTICO
ESCALA
REACTIVOS T/D D
SIN OPINIÓN
A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi % Materiales de campo necesarios para el aprendizaje
120 41.10% 83 28.42% 25 8.56% 37 12.67% 27 9.25% 292 100%
Calidad de los materiales para las prácticas de campo
101 34.59% 101 34.59% 13 4.45% 48 16.44% 29 9.93% 292 100%
Mantenimiento o reposición de los materiales de campo
98 33.56% 119 40.75% 14 4.79% 43 14.73% 18 6.16% 292 100%
MATERIAL LOGÍSTICO 319 36.42% 303 34.59% 52 5.94% 128 14.61% 74 8.45% 876 100%
En la Tabla 43 se puede apreciar que para la dimensión “Material
Logístico”; con sus indicadores: materiales de campo necesarios para el
aprendizaje; calidad de los materiales para las prácticas de campo; y
mantenimiento o reposición de los materiales de campo; el mayor número de
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
METODOLOGIA
47.26%
23.03%
6.08%
11.22%12.41%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE DE ACUERDO %
94
efectivos policiales respondieron en promedio a la escala “TOTALMENTE EN
DESACUERDO” con un 36,42% y con un 34,59% a la escala en
“DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como se comporta
la dimensión antes mencionada en el sentido que, para el primer indicador,
materiales de campo necesarios para el aprendizaje: se establece que no se
realizan con los materiales de campo necesarios para el aprendizaje; respecto
al segundo indicador, Calidad de los materiales para las prácticas de campo se
establece que no se realiza con modernos materiales de campo, así mismo en
cuanto al tercer indicador, mantenimiento o reposición de los materiales de
campo, se establece que no cuentan con mantenimiento o reposición adecuado.
Por lo tanto, se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima no cuenta con el material logístico
necesario para su capacitación.
Gráfico 37
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
MATERIAL LOGISTICO
36.42% 34.59%
5.94%14.61%
8.45%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE DE ACUERDO %
95
DIMENSIÓN – COMPETENCIAS DEL DOCENTE
Tabla 44
VARIABLE X - CAPACITACIÓN POLICIAL - DIMENSIÓN - COMPETENCIAS DEL DOCENTE
ESCALA
REACTIVOS T/D D
SIN OPINIÓN
A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi %
Capacidad de organización 111 38.01% 94 32.19% 27 9.25% 39 13.36% 21 7.19% 292 100%
Nivel de recursos educativos 111 38.01% 87 29.79% 27 9.25% 35 11.99% 32 10.96% 292 100%
78 26.71% 121 41.44% 23 7.88% 36 12.33% 34 11.64% 292 100%
Capacidad de interactuar con los participantes
100 34.25% 115 39.38% 22 7.53% 24 8.22% 31 10.62% 292 100%
148 50.68% 77 26.37% 14 4.79% 26 8.90% 27 9.25% 292 100%
Nivel de autocritica 92 31.51% 111 38.01% 13 4.45% 50 17.12% 26 8.90% 292 100%
COMPETENCIAS DEL DOCENTE 640 36.53% 605 34.53% 126 7.19% 210 11.99% 171 9.76% 1752 100%
En la Tabla 44 se puede apreciar que para la dimensión competencias del
docente; con sus indicadores: capacidad de organización; nivel de recursos
educativos; capacidad de interactuar con los participantes y nivel de autocrítica;
el mayor número de efectivos policiales respondieron en promedio a la escala
“TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 36,5% y con un 34,5% a la escala
en “DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como se
comporta la dimensión antes mencionada que para el primer indicador,
capacidad de organización se determina que el docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, no tiene capacidad de organizar su clase; respecto al segundo
indicador nivel de recursos educativos, el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
utiliza recursos audiovisuales; y, respecto al tercer indicador Capacidad de
interactuar con los participantes, el docente no motiva y no crea un clima positivo
a sus alumnos en las sesiones de clase; así mismo, el cuarto indicador nivel de
autocrítica, el docente no es autocritico.
96
Por lo tanto, se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima no
está totalmente capacitado para el dictado de clases pertinentes para este
departamento.
Gráfico 38
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
COMPETENCIAS DEL DOCENTE
36.53% 34.53%
7.19%
11.99%
9.76%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE DE ACUERDO %
97
VARIABLE “X” CAPACITACIÓN POLICIAL
Tabla 45
VARIABLE X : CAPACITACIÓN POLICIAL
ESCALA
REACTIVOS T/D D
SIN OPINIÓN
A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi %
INFRAESTRUCTURA
91 31.16% 114 39.04% 18 6.16% 38 13.01% 31 10.62% 292 100% 148 50.68% 57 19.52% 13 4.45% 51 17.47% 23 7.88% 292 100%
129 44.18% 80 27.40% 9 3.08% 27 9.25% 47 16.10% 292 100%
109 37.33% 87 29.79% 22 7.53% 41 14.04% 33 11.30% 292 100%
149 51.03% 58 19.86% 13 4.45% 52 17.81% 20 6.85% 292 100%
120 41.10% 84 28.77% 14 4.79% 48 16.44% 26 8.90% 292 100%
METODOLOGÍA
141 48.29% 55 18.84% 18 6.16% 33 11.30% 45 15.41% 292 100% 141 48.29% 76 26.03% 8 2.74% 25 8.56% 42 14.38% 292 100%
133 45.55% 77 26.37% 28 9.59% 19 6.51% 35 11.99% 292 100%
137 46.92% 61 20.89% 17 5.82% 54 18.49% 23 7.88% 292 100%
LOGÍSTICO
120 41.10% 83 28.42% 25 8.56% 37 12.67% 27 9.25% 292 100%
101 34.59% 101 34.59% 13 4.45% 48 16.44% 29 9.93% 292 100%
98 33.56% 119 40.75% 14 4.79% 43 14.73% 18 6.16% 292 100%
DEL DOCENTE
111 38.01% 94 32.19% 27 9.25% 39 13.36% 21 7.19% 292 100%
111 38.01% 87 29.79% 27 9.25% 35 11.99% 32 10.96% 292 100%
78 26.71% 121 41.44% 23 7.88% 36 12.33% 34 11.64% 292 100%
100 34.25% 115 39.38% 22 7.53% 24 8.22% 31 10.62% 292 100%
148 50.68% 77 26.37% 14 4.79% 26 8.90% 27 9.25% 292 100%
92 31.51% 111 38.01% 13 4.45% 50 17.12% 26 8.90% 292 100%
CAPACITACIÓN POLICIAL 2257 40.68% 1657 29.87% 338 6.09% 726 13.09% 570 10.27% 5548 100%
En la Tabla 45 se observa que la variable X “Capacitación Policial”; con
sus Dimensiones: infraestructura, metodología, material logístico y competencias
del docente; el mayor número de efectivos policiales respondieron en promedio
“TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 40,6% y en “DESACUERDO” con
un 29,8% expresando en sus respuestas el comportamiento de la variable
señalada a través de sus Dimensiones antes mencionadas.
Por lo tanto, se establece que en cuanto a “Capacitación Policial”; la
infraestructura, metodología, logística y la docencia; son deficientes.
98
Gráfico 39
VARIABLE “Y” DESEMPEÑO LABORAL
DIMENSIÓN – DESEMPEÑO DE TAREAS
Tabla 46
VARIABLE Y: DESEMPEÑO LABORAL - DIMENSIÓN - DESEMPEÑO DE TAREAS
ESCALA
REACTIVOS T/D D
SIN OPINIÓN
A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi %
Nivel de cumplimiento de obligaciones
123 42.12% 83 28.42% 12 4.11% 32 10.96% 42 14.38% 292 100%
113 38.70% 85 29.11% 14 4.79% 55 18.84% 25 8.56% 292 100%
Nivel de responsabilidad
102 34.93% 106 36.30% 13 4.45% 42 14.38% 29 9.93% 292 100%
83 28.42% 115 39.38% 18 6.16% 33 11.30% 43 14.73% 292 100%
DESEMPEÑO DE TAREAS
421 36.04% 389 33.30% 57 4.88% 162 13.87% 139 11.90% 1168 100%
En la Tabla 46 se puede apreciar que para la dimensión “Desempeño de
Tareas”; con sus indicadores: nivel de cumplimiento y nivel de responsabilidad;
el mayor número de efectivos policiales respondieron en promedio a la escala
“TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 36,0% y con un 33,3% a la escala
en “DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como se
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
CAPACITACION POLICIAL
40.68% 29.87%
6.09%13.09%
10.27%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE DE ACUERDO %
99
comporta la dimensión antes mencionada; en el sentido que, para el primer
indicador, Nivel de Cumplimiento de Obligaciones: se establece que el personal
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no cumple a
cabalidad las disposiciones del Comando y desconoce las obligaciones que debe
cumplir; respecto al segundo indicador nivel de responsabilidad, los policías no
son puntuales cuando se les requiere para una intervención.
Gráfico 40
DIMENSIÓN – CIVISMO
Tabla 47
VARIABLE Y: DESEMPEÑO LABORAL - DIMENSIÓN - CIVISMO
ESCALA
REACTIVOS T/D D
SIN OPINIÓN
A T/A TOTAL
Fi % fi % fi % fi % fi % fi %
Identificación con la función
142 48.63% 57 19.52% 9 3.08% 56 19.18% 28 9.59% 292 100%
86 29.45% 118 40.41% 19 6.51% 52 17.81% 17 5.82% 292 100%
Solidaridad
130 44.52% 64 21.92% 9 3.08% 56 19.18% 33 11.30% 292 100%
72 24.66% 115 39.38% 13 4.45% 56 19.18% 36 12.33% 292 100%
114 43.51% 60 22.90% 18 6.87% 37 14.12% 33 12.60% 262 100%
Identificación con la Unidad
Policial
115 39.38% 99 33.90% 17 5.82% 29 9.93% 32 10.96% 292 100%
72 24.66% 125 42.81% 19 6.51% 46 15.75% 30 10.27% 292 100%
CIVISMO 731 36.30% 638 31.68% 104 5.16% 332 16.48% 209 10.38% 2014 100%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
DESEMPEÑO DE TAREAS
36.04%33.30%
4.88%13.87%
11.90%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE EN DE ACUERDO %
100
En la Tabla 47 se puede apreciar que en la dimensión “Civismo”; con sus
indicadores: identificación con la función, e identificación con la unidad policial;
el mayor número de efectivos policiales respondieron en promedio a la escala
“TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 36,30%, y en “DESACUERDO” con
un 31,68%, manifestando en las respuestas la forma como se comporta la
dimensión antes mencionada; en el sentido que, para el primer indicador,
“Identificación con la Función”, se establece que el personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no se encuentra a gusto con la
función que cumple así mismo continuamente no se encuentra de buen humor;
respecto al segundo indicador, “Solidaridad”, se establece que el personal no
colabora con sus compañeros en actividades que no le han sido asignadas, no
enseña sus experiencias a sus colegas y no se mantiene el respeto entre
compañeros.
Por lo tanto, se establece que en cuanto a “Civismo”; la identificación con
la función, solidaridad e identificación con la unidad policial; son bajas.
Gráfico 41
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
CIVISMO
36.30% 31.68%
5.16%
16.48%
10.38%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE EN DE ACUERDO %
101
DIMENSIÓN – PRODUCTIVIDAD
Tabla 48
VARIABLE Y: DESEMPEÑO LABORAL - DIMENSIÓN - PRODUCTIVIDAD
ESCALA
REACTIVOS T/D D
SIN OPINIÓN
A T/A TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % fi %
Voluntad para el trabajo
128 43.84% 91 31.16% 12 4.11% 44 15.07% 17 5.82% 292 100%
97 33.22% 97 33.22% 9 3.08% 60 20.55% 29 9.93% 292 100%
Proactividad 136 46.58% 69 23.63% 10 3.42% 40 13.70% 37 12.67% 292 100%
98 33.56% 92 31.51% 18 6.16% 47 16.10% 37 12.67% 292 100%
PRODUCTIVIDAD 459 39.30% 349 29.88% 49 4.20% 191 16.35% 120 10.27% 1168 100%
En la Tabla 48 se puede apreciar que en la dimensión “Productividad”; con
sus indicadores: voluntad para el trabajo y proactividad; el mayor número de
efectivos policiales respondieron en promedio a la escala “TOTALMENTE EN
DESACUERDO” con un 39,30%, y en “DESACUERDO” con un 29,88%,
manifestando en las respuestas la forma como se comporta la dimensión antes
mencionada que; en el sentido que, para el primer indicador, “Voluntad para el
trabajo”, se establece que el personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima, no muestra interés para el cumplimiento de la función y
no está disponible voluntariamente para asistir a una intervención; respecto al
segundo indicador, “Proactividad”, se establece que el personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no es colaborador, no da
sugerencias para una mejor intervención mostrando y no muestra iniciativa para
una mejor intervención.
Por lo tanto, se establece que en cuanto a “Productividad”; la voluntad
para el trabajo y proactividad; son bajas.
102
Gráfico 42
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
PRODUCTIVIDAD
39.30%
29.88%
4.20%
16.35%
10.27%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE EN DE ACUERDO %
103
VARIABLE “Y” DESEMPEÑO LABORAL
Tabla 49
VARIABLE Y: DESEMPEÑO LABORAL
ESCALA
REACTIVOS
TOTALMENTE EN
DESACUERDO DESACUERDO
SIN OPINIÓN
DE ACUERDO
TOTALMENTE EN DE
ACUERDO TOTAL
fi % fi % fi % fi % fi % Fi %
DESEMPEÑO DE TAREAS
123 42.12% 83 28.42% 12 4.11% 32 10.96% 42 14.38% 292 100%
113 38.70% 85 29.11% 14 4.79% 55 18.84% 25 8.56% 292 100%
102 34.93% 106 36.30% 13 4.45% 42 14.38% 29 9.93% 292 100%
83 28.42% 115 39.38% 18 6.16% 33 11.30% 43 14.73% 292 100%
CIVISMO
142 48.63% 57 19.52% 9 3.08% 56 19.18% 28 9.59% 292 100%
86 29.45% 118 40.41% 19 6.51% 52 17.81% 17 5.82% 292 100%
130 44.52% 64 21.92% 9 3.08% 56 19.18% 33 11.30% 292 100%
72 24.66% 115 39.38% 13 4.45% 56 19.18% 36 12.33% 292 100%
114 43.51% 60 22.90% 18 6.87% 37 14.12% 33 12.60% 262 100%
115 39.38% 99 33.90% 17 5.82% 29 9.93% 32 10.96% 292 100%
72 24.66% 125 42.81% 19 6.51% 46 15.75% 30 10.27% 292 100%
PRODUCTIVIDAD
128 43.84% 91 31.16% 12 4.11% 44 15.07% 17 5.82% 292 100%
97 33.22% 97 33.22% 9 3.08% 60 20.55% 29 9.93% 292 100%
136 46.58% 69 23.63% 10 3.42% 40 13.70% 37 12.67% 292 100%
98 33.56% 92 31.51% 18 6.16% 47 16.10% 37 12.67% 292 100%
DESEMPEÑO LABORAL 1611 37.03% 1376 31.63% 210 4.83% 685 15.75% 468 10.76% 4350 100%
En la Tabla 49 se observa que la variable Y “Desempeño laboral”; el mayor
número de efectivos policiales respondieron en promedio “TOTALMENTE EN
DESACUERDO” con un 37,03% y en “DESACUERDO” con un 31,63%
expresando en sus respuestas el comportamiento de la variable señalada.
Por lo tanto, se establece que en cuanto al “Desempeño laboral”; la el
desempeño de tareas, civismo y productividad; son bajas.
104
Gráfico 43
5.2 Contraste de hipótesis
Primera hipótesis específica
Ho1: No existe relación significativa entre la infraestructura para la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Ha1: Existe relación significativa entre la infraestructura para la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
DESEMPEÑO LABORAL
37.03%31.63%
4.83%15.75%
10.76%
TOTALMENTE EN DESACUERDO % DESACUERDO %
SIN OPINION % DE ACUERDO %
TOTALMENTE EN DE ACUERDO %
105
Tabla 50
Tabla de contingencia VARXDIM1CAMBIADA * VARYCAMBIADA
Recuento
VARYCAMBIADA Total
MALO MEDIO BUENO
VARXDIM1CAMBIADA
DEFICIENTE 133 52 0 185
REGULAR 42 46 3 91
EFICIENTE 1 15 0 16
Total 176 113 3 292
Tabla 51
Medidas simétricas
Valor Error típ. asint.a
T aproximadab
Sig. aproximada
Intervalo por intervalo
R de Pearson
,659 ,050 6,545 ,000c
N de casos válidos 292 a. Asumiendo la hipótesis alternativa.
b. Empleando el error típico asintótico basado en la hipótesis nula.
c. Basada en la aproximación normal.
De la Tabla 51, con relación a nuestra primera hipótesis específica,
realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 1 al 6 que
constituyen la primera dimensión “INFRAESTRUCTURA” de la variable X
“CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”
tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,000, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que:
Existe relación significativa entre la infraestructura para la capacitación
policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
106
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,659 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
Gráfico 44
Segunda hipótesis específica
Ho2: La metodología que se emplea en la capacitación policial no se relaciona
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Ha2: La metodología que se emplea en la capacitación policial se relaciona con
el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales
de la Región Policial Lima.
107
Tabla 52
Tabla de contingencia VARXDIM2CAMBIADA * VARYCAMBIADA Recuento
VARYCAMBIADA Total
MALO MEDIO BUENO
VARXDIM2CAMBIADA
DEFICIENTE 145 54 0 199
REGULAR 29 39 0 68
EFICIENTE 2 20 3 25 Total 176 113 3 292
Tabla 53
Medidas simétricas
Valor Error típ. asint.a
T aproximadab
Sig. Aproximada
Intervalo por intervalo
R de Pearson
,647 ,052 8,516 ,000c
N de casos válidos 292
a. Asumiendo la hipótesis alternativa.
b. Empleando el error típico asintótico basado en la hipótesis nula.
c. Basada en la aproximación normal.
De la Tabla 53, con relación a nuestra segunda hipótesis específica,
realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 7 al 10 que
constituyen la segunda dimensión “METODOLOGIA” de la variable X
“CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”
tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,00, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que:
La metodología que se emplea en la capacitación policial se relaciona con
el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,647 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
108
Gráfico 45
Tercera hipótesis específica
Ho3: El material logístico que se emplea en la capacitación policial no se
relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Ha3: El material logístico que se emplea en la capacitación policial se relaciona
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
109
Tabla 54
Tabla de contingencia VARXDIM3CAMBIADA * VARYCAMBIADA Recuento
VARYCAMBIADA Total
MALO MEDIO BUENO
VARXDIM3CAMBIADA
DEFICIENTE 121 35 0 156
REGULAR 46 62 1 109
EFICIENTE 9 16 2 27
Total 176 113 3 292
Tabla 55
Medidas simétricas
Valor Error típ. asint.a
T aproximadab
Sig. Aproximada
Intervalo por intervalo
R de Pearson
,683 ,055 7,053 ,000c
N de casos válidos 292
a. Asumiendo la hipótesis alternativa.
b. Empleando el error típico asintótico basado en la hipótesis nula.
c. Basada en la aproximación normal.
De la Tabla 55, con relación a nuestra tercera hipótesis específica,
realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 11 al 13 que
constituyen la tercera dimensión “MATERIAL LOGISTICO” de la variable X
“CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”
tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,00, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que:
El material logístico que se emplea en la capacitación policial se relaciona
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,683 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
110
Gráfico 46
Cuarta hipótesis específica
Ho4: Las competencias del docente en la capacitación policial no se relacionan
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Ha4: Las competencias del docente en la capacitación policial se relacionan
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Tabla 56
Tabla de contingencia VARXDIM4CAMBIADA * VARYCAMBIADA
Recuento
VARYCAMBIADA Total
MALO MEDIO BUENO
VARXDIM4CAMBIADA
DEFICIENTE 130 51 0 181
REGULAR 44 46 0 90
EFICIENTE 2 16 3 21 Total 176 113 3 292
111
Tabla 57
Medidas simétricas
Valor Error típ. asint.a
T aproximadab
Sig. Aproximada
Intervalo por intervalo
R de Pearson
,687 ,056 7,150 ,000c
N de casos válidos 292
a. Asumiendo la hipótesis alternativa.
b. Empleando el error típico asintótico basado en la hipótesis nula.
c. Basada en la aproximación normal.
De la Tabla 57, con relación a nuestra cuarta hipótesis específica,
realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 14 al 19 que
constituyen la cuarta dimensión “COMPETENCIAS DEL DOCENTE” de la
variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO
LABORAL” tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p =
0,00, valor menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la
hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que:
Las competencias del docente en la capacitación policial se relacionan
con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,687 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
112
Gráfico 47
Hipótesis general
H0: La capacitación policial no se relaciona con el desempeño laboral del
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Ha1: La capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
113
Tabla 58
Tabla de contingencia VARXCAMBIADA * VARYCAMBIADA Recuento
VARYCAMBIADA Total
MALO MEDIO BUENO
VARXCAMBIADA
DEFICIENTE 146 56 0 202
REGULAR 28 43 1 72
EFICIENTE 2 14 2 18 Total 176 113 3 292
Tabla 59
Medidas simétricas Valor Error típ.
asint.a T
aproximadab Sig.
Aproximada
Intervalo por intervalo
R de Pearson
,615 ,053 7,757 ,000c
N de casos válidos 292
a. Asumiendo la hipótesis alternativa.
b. Empleando el error típico asintótico basado en la hipótesis nula. c. Basada en la aproximación normal.
De la Tabla 59, con relación a nuestra hipótesis general, realizado el
análisis necesario se advierte que integrado los resultados promedios de las
preguntas planteadas en el cuestionario del 1 al 19 que constituyen la primera
variable X “CAPACITACIÓN LABORAL” con la segunda variable Y
“DESEMPEÑO LABORAL”, con la tenemos como resultado que la significación
asintótica es igual a p = 0,00, valor menor a 0,01 o 1% de significancia; en
consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna
estableciéndose que:
Existe relación significativa entre la capacitación policial con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,615 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
114
Gráfico 48
5.3 Análisis y discusion de resultados
El presente análisis se realiza considerando primero las hipótesis
específicas de estudio planteadas; culminando con la hipótesis general.
A. La infraestructura para la capacitación policial se relaciona con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
Del cuestionario anónimo administrado se obtuvo como resultado que en
la dimensión “Infraestructura”; con sus indicadores; calidad de las aulas de clase,
ambientes adecuados para las practicas físicas y mantenimiento de la
infraestructura; el mayor número de efectivos policiales respondieron en
promedio a la escala “TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 42,5% y con
un 27,40% a la escala en “DESACUERDO”; expresando para el primer indicador,
“calidad de las aulas de clase” que las aulas donde se imparte la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
115
están diseñadas para dicho fin, no son amplias y no son ventiladas; respecto al
segundo indicador, ambientes adecuados para las practicas físicas, los
ambientes donde se imparten las practicas físicas no son amplios ni están
diseñadas para tal fin, así mismo en cuanto al tercer indicador, mantenimiento
de la infraestructura, no se da mantenimiento a la misma donde se imparte la
capacitación teórica y práctica al personal de la División de Servicios Especiales
de la Región Policial Lima.
La importancia de la infraestructura en una buena capacitación policial lo
señalan Arias, Rosada y Fabián (2012) al precisar que el equipamiento básico
asociado al cumplimiento de las funciones policiales, su uso, varía dependiendo
del tipo de modelos, funciones y objetivos, en ello interviene la capacitación. Así,
por ejemplo, un policía comunitario, en principio, no requiere del uso de arma de
fuego; sin embargo, una escuela de capacitación si requiere de todos los
elementos necesarios, más aún si su instrucción es de carácter operativo. (Arias,
Rosada y Fabián, 2012: 69).
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 1 al 6 que
constituyen la primera dimensión “INFRAESTRUCTURA” de la variable X
“CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”
tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,000, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que: Existe relación
significativa entre la infraestructura para la capacitación policial con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,659 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
116
Por lo tanto, se establece que la calidad de las aulas de clase, los
ambientes para las practicas físicas y el mantenimiento de la infraestructura; es
deficiente.
B. La metodología que se emplea en la capacitación policial se
relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Del cuestionario anónimo administrado se obtuvo como resultado que
para la dimensión metodología; con sus indicadores: uso de imágenes; uso de
películas y/o tv; demostraciones de intervenciones y practica de experiencia
simulada; el mayor número de efectivos policiales respondieron en promedio a
la escala “TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 47,26% y con un 23,03%
a la escala en “DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como
se comporta la dimensión antes mencionada que la metodología que se práctica
en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima no incluye imágenes, audios y grabaciones, películas y/o
tv, demostraciones de posibles intervenciones policiales ni incluye prácticas de
experiencia simulada.
Según Carrillo y Cuesta (2013) “La capacitación del personal policial en
cuestión operativa; requiere de la elaboración de una malla curricular adecuada
y de la puesta en funcionamiento de un programa efectivo de entrenamiento,
para lo cual se necesita de un adecuado sistema de información técnica
disponible, para propender a ofrecer una asistencia operacional táctica-operativa
efectiva a las diferentes unidades policiales”; en ese contexto, es claro que la
Escuela de capacitación que instruye al personal policial de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima debe contar con una malla
curricular y programas de entrenamiento acorde a la función que cumple; los
docentes tienen que ser efectivos policiales que conozcan de esta función,
especialmente en la instrucción de campo.
117
Por otro lado, el Centro Pro Derechos Humanos de México citado por
Miranda (2009) señala que “una filosofía institucional de guerra a la delincuencia
o la creación de un modelo de buen policía, donde la consecución de objetivos
aparece como un valor por encima de un estricto respeto a los derechos de los
ciudadanos, genera un conjunto de expectativas que favorecen usos
desmedidos de la fuerza sobre los sectores especialmente considerados como
enemigos, sospechosos y criminales (2006; 81). Sin embargo, este contexto
planteado por un Centro Pro derechos Humanos, no toma en cuenta que en toda
formación policial viene incurso el respeto a estos derechos.
Por ello, De Miguel (2005) señala que la primera cuestión a plantear a la
hora de establecer la metodología sobe el proceso de enseñanza-aprendizaje es
establecer las distintas modalidades de enseñanza que se van a tener en cuenta
a la hora de impartir una materia para que los alumnos adquieran los
aprendizajes establecidos.
Y la escuela de Capacitación de la División de Servicios Especiales
conlleva una preparación especial; es decir una enseñanza de una forma
secuencializada, a lo largo de un curso y/o asignatura, haciendo hincapié en las
técnicas, recursos y tiempos que necesitarán para su ejecución. Lógicamente
diferentes modalidades de enseñanza reclaman tipos de trabajos distintos para
profesores y alumnos y exigen la utilización de herramientas metodológicas
también diferentes (De Miguel, 2005).
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 7 al 10 que
constituyen la segunda dimensión “METODOLOGIA” de la variable X
“CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”
tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,00, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que: La metodología que
se emplea en la capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del
118
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,647 respecto de 1 que
constituye una completa correlación.
Por lo tanto, se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima, es deficiente.
C. El material logístico que se emplea en la capacitación policial se
relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Del cuestionario anónimo administrado se obtuvo como resultado que
para la dimensión “Material Logístico”; con sus indicadores: materiales de campo
necesarios para el aprendizaje; calidad de los materiales para las prácticas de
campo; y mantenimiento o reposición de los materiales de campo; el mayor
número de efectivos policiales respondieron en promedio a la escala
“TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 36,42% y con un 34,59% a la escala
en “DESACUERDO”; manifestando en las respuestas la forma como se
comporta la dimensión antes mencionada se establece que no se realizan con
los materiales de campo necesarios para el aprendizaje; en cuanto a la Calidad
de los materiales para las prácticas de campo esta no se realiza con modernos
materiales de campo; y, respecto al mantenimiento o reposición de los materiales
de campo, no cuentan con mantenimiento o reposición adecuado.
Según Marqués (2015) precisa que “la selección por parte de los docentes
de materiales didácticos de calidad aumenta las posibilidades de éxito en los
subsiguientes procesos de aprendizaje que realicen los estudiantes… La clave
de la eficacia didáctica de un recurso educativo está sobre todo en su adecuación
a las circunstancias del contexto formativo en el que se utiliza y en la forma en
la que el profesor orienta su uso. En ese contexto, si la capacitación que se ha
de recibir en una escuela de instrucción donde se tienen que adquirir y fortalecer
habilidades y destrezas, no solo requiere de ambientes para el conocimiento
119
teórico; sino con mayor relevancia los medios logísticos para lograr dominar las
técnicas de campo.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 11 al 13 que
constituyen la tercera dimensión “MATERIAL LOGISTICO” de la variable X
“CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”
tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,00, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que: El material logístico
que se emplea en la capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral
del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,683 respecto de 1 que
constituye una completa correlación.
Por lo tanto, se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima, no cuenta con el material logístico
necesario para su capacitación.
D. Las competencias del docente en la capacitación policial se
relacionan con el desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Del cuestionario anónimo administrado se obtuvo como resultado que
para la dimensión competencias del docente; con sus indicadores: capacidad de
organización; nivel de recursos educativos; capacidad de interactuar con los
participantes y nivel de autocrítica; el mayor número de efectivos policiales
respondieron en promedio a la escala “TOTALMENTE EN DESACUERDO” con
un 36,5% y con un 34,5% a la escala en “DESACUERDO”; manifestando en las
respuestas la forma como se comporta la dimensión antes mencionada que en
cuanto a la capacidad de organización, el docente integrante de la capacitación
al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no
tiene capacidad de organizar su clase; respecto al segundo indicador nivel de
120
recursos educativos, el docente, no utiliza recursos audiovisuales; y, respecto al
tercer indicador Capacidad de interactuar con los participantes, el docente no
motiva y no crea un clima positivo a sus alumnos en las sesiones de clase; así
mismo, el cuarto indicador nivel de autocrítica, el docente no es autocritico.
Laos (2013) afirma que “existe una relación significativa entre el nivel de
competencias, competencias conceptuales, competencias procedimentales,
competencias actitudinales con el desempeño profesional del personal PNP en
el área de investigaciones de Delitos contra la Administración Pública de la
DIRCOCOR”, de lo cual se infiere que personal de la citada unidad requiere de
personal competente para desarrollar óptimamente las investigaciones de su
especialidad; en igual equipariedad, el departamento de Control de Disturbios en
su preparación requiere desarrollar competencias que le permitan optimizar su
labor policial.
Para McClelland (1973) la capacitación es entendida como el desarrollo
de habilidades específicas para el trabajo. Es decir, capacitación para el
desarrollo de competencias asociadas al puesto de trabajo, como lo propone.
Como lo afirman Thompson, Strickland III y Gamble (2008), este enfoque de
capacitación realizado de manera continua, posibilitará a la empresa acumular
competencias y capacidades que para los rivales sean difíciles de imitar. Sin
duda un aspecto teórico relevante para comprender la necesidad de desarrollar
y fortalecer competencias en el personal del departamento de Control de
Disturbios.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 14 al 19 que
constituyen la cuarta dimensión “COMPETENCIAS DEL DOCENTE” de la
variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO
LABORAL” tenemos como resultado que la significación asintótica es igual a p =
0,00, valor menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la
hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que: Las
121
competencias del docente en la capacitación policial se relacionan con el
desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,687 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
Por lo tanto, se establece que el docente integrante de la capacitación al
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima no
está totalmente capacitado para el dictado de clases pertinentes para este
departamento.
E. La capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del
personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial
Lima.
Del cuestionario anónimo administrado se obtuvo como resultado que la
variable X “Capacitación Policial”; con sus Dimensiones: infraestructura,
metodología, material logístico y competencias del docente; el mayor número de
efectivos policiales respondieron en promedio “TOTALMENTE EN
DESACUERDO” con un 40,6% y en “DESACUERDO” con un 29,8% expresando
en sus respuestas el comportamiento de la variable señalada a través de sus
Dimensiones antes mencionadas.
Por lo tanto, se establece que en cuanto a “Capacitación Policial”; la
infraestructura, metodología, logística y la docencia; son deficientes.
Del cuestionario anónimo administrado se obtuvo como resultado que la
variable Y “Desempeño laboral”; el mayor número de efectivos policiales
respondieron en promedio “TOTALMENTE EN DESACUERDO” con un 37,03%
y en “DESACUERDO” con un 31,63% expresando en sus respuestas el
comportamiento de la variable señalada.
122
Por lo tanto, se establece que en cuanto al “Desempeño laboral”; el
desempeño de tareas, civismo y productividad; son bajas.
Según Pazmiño (2013) “…las capacitaciones deben ser permanentes a
los miembros de la policía comunitaria, con un afán de servicio y colaboración
de todos se puede establecer mejores días para la sociedad en seguridad
ciudadana”; esta afirmación es inferida a todos los campos de la función policial;
más aún si es de carácter operativo.
Castillo (2013) señala que “existe una relación directamente proporcional
entre la capacitación del personal policial de las Comisarias PNP de Lima
Metropolitana – El Cercado y la satisfacción de los usuarios que asisten a
solicitar un servicio en las indicadas dependencias policiales”
Para Chiavenato (2007) capacitación es “el proceso educativo de corto
plazo aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las
personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en
función de objetivos definidos” (2007: 386).
En cuanto a desempeño laboral Robbins, Stephen, Coulter (2013) nos
dice que es “un proceso para determinar qué tan exitosa ha sido una
organización (o un individuo o un proceso) en el logro de sus actividades y
objetivos laborales.
Robbins y Judge (2013) explican que, en las organizaciones, solo evalúan
la forma en que los empleados realizan sus actividades y estas incluyen una
descripción del puesto de trabajo, sin embargo, las compañías actuales, menos
jerárquicas y más orientadas al servicio, requieren de más información hoy en
día se reconocen tres tipos principales de conductas que constituyen el
desempeño laboral. Como el desempeño de las tareas, el civismo y la falta de
Productividad, esto incluye las acciones que dañan de manera activa a la
organización, tales conductas incluyen el robo, daños a la propiedad de la
123
compañía, comportándose de forma agresiva con los compañeros y ausentarse
con frecuencia. En este contexto, se reafirma la necesidad de optar por una
buena formación y capacitación profesional del personal policial que presta
servicios en el departamento de Control de Disturbios.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los resultados
promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del 1 al 19 que
constituyen la primera variable X “CAPACITACIÓN LABORAL” con la segunda
variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”, con la tenemos como resultado que la
significación asintótica es igual a p = 0,00, valor menor a 0,01 o 1% de
significancia; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la
hipótesis alterna estableciéndose que: Existe relación significativa entre la
capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima. Asimismo, la relación se muestra
en un coeficiente de 0,615 respecto de 1 que constituye una completa
correlación.
124
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
A. Se ha establecido que la dimensión “Infraestructura”; para el primer
indicador, calidad de las aulas de clase, que las aulas donde se imparte
la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima, no están diseñadas para dicho fin, no son amplias y
no son ventiladas; respecto al segundo indicador, ambientes adecuados
para las practicas físicas, los ambientes donde se imparten las practicas
físicas no son amplios ni están diseñadas para tal fin, así mismo en cuanto
al tercer indicador, mantenimiento de la infraestructura, no se da
mantenimiento a la misma donde se imparte la capacitación teórica y
práctica al personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los
resultados promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del
125
1 al 6 que constituyen la primera dimensión “INFRAESTRUCTURA” de la
variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO
LABORAL” tenemos como resultado que la significación asintótica es
igual a p = 0,000, valor menor a 0,01 o 1% de significancia; en
consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna
estableciéndose que: Existe relación significativa entre la infraestructura
para la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la
División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,659
respecto de 1 que constituye una completa correlación.
Por lo tanto, se establece que la calidad de las aulas de clase, los
ambientes para las practicas físicas y el mantenimiento de la
infraestructura; es deficiente.
B. Se ha establecido que la dimensión metodología; con sus indicadores:
uso de imágenes; uso de películas y/o tv; demostraciones de
intervenciones y practica de experiencia simulada; no incluye imágenes,
audios y grabaciones, películas y/o tv, demostraciones de posibles
intervenciones policiales ni incluye prácticas de experiencia simulada.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los
resultados promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del
7 al 10 que constituyen la segunda dimensión “METODOLOGÍA” de la
variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y “DESEMPEÑO
LABORAL” tenemos como resultado que la significación asintótica es
igual a p = 0,00, valor menor a 0,01 o 1% de significancia; en
consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna
estableciéndose que: La metodología que se emplea en la capacitación
policial se relaciona con el desempeño laboral del personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima. Asimismo, la relación
126
se muestra en un coeficiente de 0,647 respecto de 1 que constituye una
completa correlación.
Por lo tanto, se establece que la metodología que se práctica en la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima, es deficiente.
C. Se ha establecido que para la dimensión material Logístico; con sus
indicadores: materiales de campo necesarios para el aprendizaje; calidad
de los materiales para las prácticas de campo; y mantenimiento o
reposición de los materiales de campo; no se realizan con los materiales
de campo necesarios para el aprendizaje, no se realiza con modernos
materiales de campo; y, no cuentan con mantenimiento o reposición
adecuado.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los
resultados promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del
11 al 13 que constituyen la tercera dimensión “MATERIAL LOGÍSTICO”
de la variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable Y
“DESEMPEÑO LABORAL” tenemos como resultado que la significación
asintótica es igual a p = 0,00, valor menor a 0,01 o 1% de significancia;
en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
alterna estableciéndose que: El material logístico que se emplea en la
capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del personal
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,683 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
Por lo tanto, se establece que el personal de la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima no cuenta con el material logístico
necesario para su capacitación.
127
D. Se ha establecido que para la dimensión competencias del docente; con
sus indicadores: capacidad de organización; nivel de recursos educativos;
capacidad de interactuar con los participantes y nivel de autocrítica; el
docente integrante de la capacitación al personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, no tiene capacidad de
organizar su clase; no utiliza recursos audiovisuales; no motiva y no crea
un clima positivo a sus alumnos en las sesiones de clase; así mismo, el
docente no es autocritico.
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los
resultados promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del
14 al 19 que constituyen la cuarta dimensión “COMPETENCIAS DEL
DOCENTE” de la variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”, con la variable
Y “DESEMPEÑO LABORAL” tenemos como resultado que la significación
asintótica es igual a p = 0,00, valor menor a 0,01 o 1% de significancia;
en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
alterna estableciéndose que: Las competencias del docente en la
capacitación policial se relacionan con el desempeño laboral del personal
de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,687 respecto de
1 que constituye una completa correlación.
Por lo tanto, se establece que el docente integrante de la
capacitación al personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima no está totalmente capacitado para el dictado de
clases pertinentes para este departamento.
E. Se ha establecido que para la variable X “Capacitación Policial”; con sus
Dimensiones: infraestructura, metodología, material logístico y
competencias del docente; la infraestructura, metodología, logística y la
docencia; son deficientes. Asimismo, para la variable Y “Desempeño
laboral”; el desempeño de tareas, civismo y productividad; son bajas.
128
Realizado el análisis necesario se advierte que integrado los
resultados promedios de las preguntas planteadas en el cuestionario del
1 al 19 que constituyen la primera variable X “CAPACITACIÓN LABORAL”
con la segunda variable Y “DESEMPEÑO LABORAL”, con la tenemos
como resultado que la significación asintótica es igual a p = 0,00, valor
menor a 0,01 o 1% de significancia; en consecuencia, se rechaza la
hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna estableciéndose que: Existe
relación significativa entre la capacitación policial con el desempeño
laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región
Policial Lima. Asimismo, la relación se muestra en un coeficiente de 0,615
respecto de 1 que constituye una completa correlación.
6.2 Recomendaciones
A. El personal policial que sea asignado a prestar servicios en la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima, tiene que ser evaluado
física, intelectual y emocionalmente; considerando que para el
cumplimiento de la función de esta unidad es necesario dominar y estar
preparado para diferentes situaciones; es decir, se requiere que este
alerta y ungido por horas, preparado para dar seguridad a autoridades,
firme, activo y sereno ante cualquier intervención de emergencia; en ese
contexto, el Comando debe disponer inmediatamente a su incorporación,
charlas de sensibilización y motivación que involucre el conocimiento del
medio donde ha de laborar, el requerimiento de la población, las
amenazas y vulnerabilidades de la Unidad policial.
B. De acuerdo a los aspectos teóricos asumidos en la presente investigación
se tiene que la infraestructura resulta de gran importancia en la
capacitación del personal policial específicamente en el área operativa;
en ese contexto, no solo la División de Servicios Especiales requiere de
una constante capacitación e instrucción de campo para desarrollar y
fortalecer habilidades y destrezas; en ese contexto, es necesario que las
129
unidades especializadas con similares funciones que la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima cuenten con una Escuela
de capacitación para el trabajo de campo; que bien podría diseñarse e
implementarse en las instalaciones del Complejo Barbadillo de la PNP u
otro terreno donado por la Municipalidad de Lima previa gestión y estudio
de factibilidad.
C. La realidad objetiva indica que actualmente la Policía Nacional del Perú
no ha logrado desarrollar una metodología de enseñanza en los campos
funcionales del quehacer operativo; motivo por el cual, se sugiere al
comando la revisión de las mallas curriculares de los diferentes cursos de
capacitación en el área operativa de campo; teniendo en cuenta las
especialidades indicadas en la actual Ley de la Policía Nacional (Decreto
Legislativo N° 1267) y considerando los tres años de estudios que
establece la Ley Universitaria; distribuido en el primer año de estudios
generales, 18 meses de estudios de acuerdo a la especialidad y 6 meses
de prácticas pre profesionales complementados con orientaciones y
conferencias semanales.
D. Toda intervención policial requiere de medios logísticos para que sea
efectiva; en ese sentido si se ha de preparar al personal para cumplir con
eficacia su función; entonces el proceso de capacitación debe de contar
con los medios logísticos y didácticos necesarios que se aproximen a la
realidad operante; por ejemplo, las unidades de emergencia, salvataje de
rescate, rescate en montaña, SUAT, etc., requieren de material logístico
especial para la práctica de campo, al igual que la Unidad de Servicios
Especiales que constantemente enfrenta a manifestantes y se les
cuestiona la intervención por el exceso uso de la fuerza; motivo por el
cual, se sugiere que el Comando destine un presupuesto para la
adquisición de los medios didácticos necesarios.
130
E. Se requiere de un proceso riguroso de selección del personal docente que
reúna las condiciones físicas e intelectuales para desarrollar con eficacia
las asignaturas que corresponden a una capacitación en el campo
operativo; en ese contexto, es necesario, reglamentar objetivamente
mediante un protocolo o guía de procedimientos y dar cumplimiento a los
requisitos que deben exigir los Jefes de las Áreas de Instrucción para
contratar docentes policías y profesionales civiles.
131
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138
ANEXOS
139
ANEXO 1
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: “CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS ESPECIALES - REGIÓN POLICIAL LIMA”
Autor: Comandante PNP Arturo Sotomayor Angulo
VARIABLE (X): CAPACITACIÓN POLICIAL VARIABLE (Y): DESEMPEÑO LABORAL
PROBLEMA GENERAL OBJETIVOS GENERAL HIPÓTESIS PRINCIPAL VARIABLES X
DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGÍA
¿Cómo se relaciona la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
Establecer la relación que existe entre la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
H0: La capacitación policial no se relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima. Ha1: La capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
VARIABLE (X): CAPACITACIÓN POLICIAL TIPO DE
INVESTIGACIÓN
DIMENSIONES: INDICADORES
La presente corresponde a una investigación básica. (Sabino, 1992)
INFRAESTRUCTURA
Calidad de las aulas de clase
Ambientes adecuados para las prácticas físicas
Mantenimiento de la infraestructura
METODOLOGÍA
Uso de imágenes, audios, grabaciones.
NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN
Uso de películas y/o tv.
Demostraciones de intervenciones
DESCRIPTIVO - CORRELACIONAL
(Hernández Sampieri,
Fernández, & Baptista, 2010)
PROBLEMAS ESPECÍFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICAS Práctica de experiencia simulada
¿Cómo se relaciona la infraestructura para la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de
Evaluar la relación de la infraestructura que se emplea en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios
Ha1: La infraestructura para la capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
MATERIAL LOGÍSTICO
Materiales de campo necesarios para el aprendizaje Calidad de los materiales para las prácticas de campo
DISEÑO
140
Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
Especiales de la Región Policial Lima.
Mantenimiento o reposición de los materiales de campo
NO EXPERIMENTAL, CORRELACIONAL DE CORTE TRANSVERSAL (Hernández Sampieri, Fernández, & Baptista, 2010)
¿De qué manera se relaciona la metodología que se emplea en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
Describir la relación de la metodología que se emplea en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima
Ha2: La metodología que se emplea en la capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
COMPETENCIAS DEL DOCENTE
Capacidad de organización
Nivel de recursos educativos
Capacidad de interactuar con los participantes Población
Conformada por los 1214 efectivos policiales del Departamento de Control de Disturbios-DIVSERESP-REGPOL – LIMA, durante el año 2016.
¿Cómo se relaciona el material logístico que se emplea en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
Evaluar la relación del material logístico que se emplea en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima
Ha3: El material logístico que se emplea en la capacitación policial se relaciona con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Nivel de autocrítica
VARIABLE (Y): DESEMPEÑO LABORAL
DIMENSIONES: INDICADORES
DESEMPEÑO DE TAREAS
Nivel de cumplimiento de obligaciones
Nivel de responsabilidad
CIVISMO
Identificación con la función
¿Cómo se relacionan las competencias del docente en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
Describir la relación de la competencia docente en la capacitación policial con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Ha4: Las competencias del docente en la capacitación policial se relacionan con el desempeño laboral del personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima.
Solidaridad Muestra
Identificación con la Unidad policial
Probabilística igual a 292 efectivos policiales PRODUCTIVIDA
D
Voluntad para el trabajo
Proactividad
141
ANEXO Nº 2
MATRIZ DEL INSTRUMENTO
“CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS ESPECIALES - REGIÓN POLICIAL LIMA”
AUTOR: Comandante PNP Arturo Sotomayor Angulo
No. INDICADORES PESO
RELATIVO No.
REACTIVOS AJUSTE
ENTEROS
1 Calidad de las aulas de clase 8 2.72 3
2 Ambientes adecuados para las prácticas físicas 6 2.04 2
3 Mantenimiento de la infraestructura 3 1.02 1
4 Uso de imágenes, audios, grabaciones. 3 1.02 1
5 Uso de películas y tv. 3 1.02 1
6 Demostraciones de intervenciones 3 1.02 1
7 Practica de experiencia simulada 3 1.02 1
8 Materiales de campo necesarios para el aprendizaje 3 1.02 1
9 Calidad de los materiales para las prácticas de campo 3 1.02 1
10 Mantenimiento o reposición de los materiales de campo 3 1.02 1
11 Capacidad de organización 3 1.02 1
12 Nivel de recursos educativos 6 2.04 2
13 Capacidad de interactuar con los participantes 6 2.04 2
14 Nivel de autocrítica 3 1.02 1
15 Nivel de cumplimiento de obligaciones 6 2.04 2
16 Nivel de responsabilidad 6 2.04 2
17 Identificación con la función 6 2.04 2
18 Solidaridad 8 2.72 3
19 Identificación con la Unidad policial 6 2.04 2
20 Voluntad para el trabajo 6 2.04 2
21 Proactividad 6 2.04 2
TOTAL 100 34 34
142
ANEXO Nº 3
PLAN MAESTRO
TITULO: “CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS ESPECIALES DE LA REGIÓN POLICIAL LIMA”
AUTOR: Comandante PNP Arturo Sotomayor Angulo
INSTRUCCIONES: SOLICITO QUE MEDIANTE SU EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA MATERIA, SOBRE CAPACITACIÓN POLICIAL Y DESEMPEÑO LABORAL, VERIFIQUE LA COHERENCIA ENTRE LAS ALTERNATIVAS DE RESPUESTA Y LOS REACTIVOS, INDICADORES, DIMENSIONES Y LA VARIABLES, SI EXISTE COLOQUE "SI" EN LA COLUMNA JUICIO DE EXPERTO, CASO CONTRARIO COLOQUE "NO".
VARIABLE
DIMENSIÓN INDICADOR No. REACTIVO ALTERNATIVA DE
RESPUESTA OPINIÓN DEL
EXPERTO
CA
PA
CIT
AC
IÓN
LA
BO
RA
L
INFRAESTRUCTURA
Calidad de las aulas de clase
1
¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), están diseñadas para dicho fin?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
2 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), son amplias?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
3 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, son ventiladas?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Ambientes adecuados para las prácticas
físicas 4
¿Los ambientes donde se imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, son amplios?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO) De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
143
Totalmente en desacuerdo
5
¿Los ambientes donde se imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, están diseñadas para dicho fin?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Mantenimiento de la infraestructura
6
¿Se da mantenimiento a la infraestructura donde se imparte la capacitación teórica y práctica, al personal de la División de Servicios Especiales?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
METODOLOGÍA
Uso de imágenes, audios, grabaciones.
7
¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye imágenes, audios y grabaciones?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Uso de películas y/o tv 8
¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye películas y/o tv?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Demostraciones de intervenciones
9
¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye demostraciones de posibles intervenciones policiales?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
10 Totalmente de acuerdo (SI) (NO)
144
Práctica de experiencia simulada
¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye la práctica de experiencia simulada?
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
MATERIAL LOGÍSTICO
Materiales de campo necesarios para el
aprendizaje 11
¿La capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, se realiza con los materiales de campo necesarios para el aprendizaje?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Calidad de los materiales para las prácticas de campo
12 ¿La capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, se realiza con modernos materiales de campo?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Mantenimiento o reposición de los
materiales de campo 13
¿Los materiales de campo utilizados en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, cuentan con mantenimiento o reposición?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
COMPETENCIAS DEL DOCENTE
Capacidad de organización
14
¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, tiene capacidad de organizar su clase?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Nivel de recursos educativos
15 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, utiliza recursos audiovisuales?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO) De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
145
Totalmente en desacuerdo
16
¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, tiene la facilidad de enseñar mediante experiencias prácticas?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Capacidad de interactuar con los
participantes
17
¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, motiva a sus alumnos en las sesiones de clase?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
18
¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, crea un clima positivo en las sesiones de clase?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Nivel de autocrítica 19 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, es autocrítico?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
DES
EMP
EÑO
LA
BO
RA
L
DESEMPEÑO DE TAREAS
Nivel de cumplimiento de obligaciones
20 ¿En su opinión todo el personal de la División de Servicios Especiales, cumple a cabalidad las disposiciones del Comando?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
21 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, conoce sus obligaciones que debe cumplir?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO) De acuerdo
Sin opinión
146
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Nivel de responsabilidad
22 ¿En la División de Servicios Especiales, los policías son puntuales cuando se les requiere para una intervención?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
23 ¿En la División de Servicios Especiales, los policías cumplen a cabalidad con el servicio?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
CIVISMO
Identificación con la función
24 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, se encuentra a gusto con la función que cumple?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
25
¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente se encuentra de buen humor?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Solidaridad
26 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, colabora con sus compañeros en actividades que no le han sido asignadas?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO) De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
27 Totalmente de acuerdo (SI) (NO) De acuerdo
147
¿El personal de la División de Servicios Especiales, enseña sus experiencias a sus colegas?
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
28 ¿Se mantiene el respeto entre compañeros en la División de Servicios Especiales?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Identificación con la Unidad policial
29 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, desearía quedarse en la Unidad laborando?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
30
¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente valora verbalmente su unidad policial?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
PRODUCTIVIDAD
Voluntad para el trabajo
31 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestra interés para el cumplimiento de la función?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
32
¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, está disponible voluntariamente para asistir a una intervención?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Proactividad 33 Totalmente de acuerdo (SI) (NO)
148
¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, es colaborador dando sugerencia para una mejor intervención?
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
34 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestra iniciativa para una mejor intervención?
Totalmente de acuerdo
(SI) (NO)
De acuerdo
Sin opinión
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
1. Reactivos que se deben modificar
2. Reactivos que se deben suprimir
3. Reactivos que se deben agregar
4. Otras observaciones
Datos del experto
Nombres y apellidos:
Profesión:
Institución donde labora:
Cargo que desempeña:
Experiencia laboral
Firma
ANEXO Nº 4
CUESTIONARIO ANÓNIMO
GRADO __________________ AÑOS DE SERVICIOS _______
INSTRUCCIONES
El presente cuestionario tiene como fin medir las dimensiones que intervienen en la variable “CAPACITACIÓN POLICIAL" y "DESEMPEÑO LABORAL"; en ese sentido, se requiere su especial colaboración anónima; expresando en los ítems correspondientes en forma veraz y exactitud, marcando una "X", en los casilleros de la escala que se indica.
TOTALMENTE DE ACUERDO ( TA ) DE ACUERDO ( A ) SIN OPINIÓN (SO ) DESACUERDO ( D ) TOTALMENTE EN DESACUERDO ( TD )
No. ITEMS
Escala de respuestas
TA A SO D TD
1 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), están diseñadas para dicho fin?
2 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales (DIVSERESP), son amplias?
3 ¿Las aulas donde se imparte la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, son ventiladas?
4 ¿Los ambientes donde se imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, son amplios?
5 ¿Los ambientes donde se imparte las prácticas físicas como parte de la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, están diseñadas para dicho fin?
6 ¿Se da mantenimiento a la infraestructura donde se imparte la capacitación teórica y práctica, al personal de la División de Servicios Especiales?
7 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye imágenes, audios y grabaciones?
8 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye películas y/o tv?
9 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye demostraciones de posibles intervenciones policiales?
10 ¿La metodología que se práctica en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, también incluye la práctica de experiencia simulada?
11 ¿La capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, se realiza con los materiales de campo necesarios para el aprendizaje?
12 ¿La capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, se realiza con modernos materiales de campo?
13 ¿Los materiales de campo utilizados en la capacitación, al personal de la División de Servicios Especiales, cuentan con mantenimiento o reposición?
14 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, tiene capacidad de organizar su clase?
15 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, utiliza recursos audiovisuales?
16 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, tiene la facilidad de enseñar mediante experiencias prácticas?
17 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, motiva a sus alumnos en las sesiones de clase?
150
18 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, crea un clima positivo en las sesiones de clase?
19 ¿EL docente integrante de la capacitación al personal de la División de Servicios Especiales, es autocrítico?
20 ¿En su opinión todo el personal de la División de Servicios Especiales, cumple a cabalidad las disposiciones del Comando?
21 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, conoce sus obligaciones que debe cumplir?
22 ¿En la División de Servicios Especiales, los policías son puntuales cuando se les requiere para una intervención?
23 ¿En la División de Servicios Especiales, los policías cumplen a cabalidad con el servicio?
24 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, se encuentra a gusto con la función que cumple?
25 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente se encuentra de buen humor?
26 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, colabora con sus compañeros en actividades que no le han sido asignadas?
27 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, enseña sus experiencias a sus colegas?
28 ¿Se mantiene el respeto entre compañeros en la División de Servicios Especiales?
29 ¿El personal de la División de Servicios Especiales, desearía quedarse en la Unidad laborando?
30 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, continuamente valora verbalmente su unidad policial?
31 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestra interés para el cumplimiento de la función?
32 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, está disponible voluntariamente para asistir a una intervención?
33 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, es colaborador dando sugerencia para una mejor intervención?
34 ¿El personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima, muestra iniciativa para una mejor intervención?
GRACIAS POR SU GENTIL COLABORACIÒN
151
GUÍA DE ENTREVISTA
Se agradeció al entrevistado por la voluntad de brindar la entrevista al
investigador, se procedió a explicar el propósito de la entrevista era conocer la
opinión que le merece sobre el proceso de capacitación del personal que presta
servicios en la División de Servicios Especiales de la Región Policial Lima;
solicitando acceder a la documentación que obra en los archivos del área de
instrucción correspondiente al periodo 2015 al 2016, y poder tomar nota de la
entrevista, a lo que accedió sin mayor problema, la hora de la entrevista fue entre
las 13 a 15 horas.
1. ¿Desde cuándo presta servicios en la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima
Toda mi carrera policial he prestado servicios en la División de Servicios
Especiales de la Región Policial Lima.
2. ¿Qué opinión le merece el personal que presta servicios en la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
En la actualidad muchos efectivos policiales no cumplen con el perfil para
desempeñarse eficientemente en la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima, muchos de ellos son efectivos policiales que llegan por
haber tenido problemas o malas referencias en otras unidades de la Región
Policial Lima, los efectivos policiales de reciente egreso son los que traen
mayores problemas de disciplina, algunos acarrean deudas desde antes de
su egreso de la Escuela de Formación, un gran número de efectivos
policiales se encuentran entre los grados de Suboficial Superior y Brigadier,
bordeando los 35 años de servicio, algunos no tienen expectativas de
continuar entrenándose para el mejor cumplimiento de la labor que se
desarrolla en esta Subunidad PNP, tenemos el problema que los efectivos
policiales tienen dificultad para las intervención y sobre todo para la
formulación de sus documentos, por falta de capacitación y/o preocupación
personal por aprehender; sin embargo, se hacen esfuerzos para mantener
motivado al personal y entender los problemas personales..
152
3. ¿Cómo opinión le merece el proceso de capacitación en técnicas en los
cursos de control de multitudes y disturbios civiles al personal de la División
de Servicios Especiales de la Región Policial Lima?
Para empezar el área de instrucción de la División de Servicios Especiales
de la Región Policial Lima, se encuentra a cargo de un oficial superior y dos
suboficiales de la Policía Nacional del Perú, con retención de otras funciones
administrativas, cumpliendo labores de trámite de los Planes de Instrucción,
razón por la cual, la planificación y ejecución de los cursos de capacitación
es de responsabilidad de las subunidades pertenecientes a la DIVSERESP,
asimismo, las oficinas de instrucción de los Departamento de Control de
Disturbios Asalto, Centro y Este que ejecutan los cursos de capacitación en
Técnicas y Procedimientos de control de Multitudes y Disturbios en el marco
de los estándares internacionales del uso de la fuerza, durante el año 2015
no contaron con presupuesto para la ejecución de estos cursos; asimismo,
como tampoco con material y equipo de control de multitudes, que
comprende: agentes químicos (granadas y proyectiles lacrimógenos,
balones de gas), balas de goma, municiones de armas de fuego de diversos
calibres que complementen la actividad educativa en el aula, con las
prácticas de campo; del mismo modo, el Plan curricular del curso Técnicas
y Procedimientos de control de Multitudes y Disturbios, comprende horas
académica teóricas y prácticas que se desarrollan en las instalaciones de los
Departamentos de Control de Disturbios Centro, Asalto y Este, como
sabemos estos tienen su sede en el Cercado de Lima y en el distrito de La
Victoria, la horas practicas se encuentran limitadas para el empleo de
agentes químicos al estar ubicados en zonas urbano comercial, debido a ello
se realiza una práctica durante los dos meses que dura el curso en las
instalaciones de la Escuela de Educación Técnico Profesional de Puente
Piedra, que comprende prácticas de tiro real con armas de fuego y el uso de
agentes químicos que son agenciados por el personal policial en proceso de
capacitación, y por propia iniciativa del personal participante de los cursos
acondicionan los equipos de control de multitudes defectuosos, para ser
empleados en estas prácticas de campo.
153
4. ¿Qué opinión le merece la infraestructura donde se lleva a cabo el proceso
de capacitación en técnicas en los cursos de control de multitudes y
disturbios civiles al personal de la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima?
Lo ideal es contar con una Escuela de Capacitación para el desarrollo de los
cursos a cargo de la División de Servicios Especiales, puesto que
actualmente se ejecutan en las instalaciones ubicadas en zonas urbanos
comerciales, esta escuela debe estar diseñada tanto para el entrenamiento
físico y táctico, esta Unidad Especializada se hace cargo de las operaciones
de control del orden público a nivel nacional, las operaciones en zonas
rurales en muy distinta y para ello el personal debe ser debidamente
capacitado y entrenado constantemente, entiendo que se están haciendo las
gestiones para la creación de una escuela de capacitación para esta unidad
policial en el fundo Barbadillo local de la DIROES PNP.
5. ¿Qué opinión le merece el material logístico empleado en el proceso de
capacitación en técnicas en los cursos de control de multitudes y disturbios
civiles al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial
Lima?
Si para las operaciones son limitadas, para el proceso de capacitación en
aun más limitado, no se cuenta con recursos para implementar con el
material logístico para los cursos de capacitación, si el curso es con costo
para el Estado, solo comprende el pago de docentes, mas no para el material
logístico, el personal requiere de equipamiento de protección, agentes
químicos, cascos, escudos, varas y municiones para sus prácticas de
campo, estas deficiencias por propia iniciativa del personal son agenciadas
por ellos mismos o acondicionan los que se encuentran defectuosos.
6. ¿Qué opinión le merece la metodología empleado en el proceso de
capacitación en técnicas en los cursos de control de multitudes y disturbios
civiles al personal de la División de Servicios Especiales de la Región Policial
Lima?
Se hacen todos los esfuerzos lo ideal sería llevar a cabo las prácticas de
campo en una escuela diseñada para cumplir labores encomendadas a la
154
División de Servicios Especiales, pero están prácticas de campo son
realizadas con mucha voluntad y compromiso en los patios o campos
deportivos de cada Departamento de Control de Disturbios, ubicados en el
cercado de Lima y el distrito de La Victoria, considero que el personal de la
División de Servicios Especiales, durante las operaciones policiales, está
sometido a un enorme stress, por lo que es necesario que el entrenamiento
sea los más aproximado a la realidad de las operaciones policiales tanto en
la zona urbana como rural, sería importante contar con un equipo de
docentes entre ellos un psicólogo especializado en el área de conflictos
sociales y que hayan prestado servicios en la División de Servicios
Especiales, que estén identificados con la labor que se cumple, puesto
aquellos que no conocen la realidad es muy difícil que entiendan y puedan
desarrollar una docencia efectiva en el personal policial participante de los
cursos de capacitación, se necesita el compromiso del docente a fin de
sobrellevar las limitaciones de toda índole desde la infraestructura, material
logístico y otros.
155
PROYECTO DE GUÍA DE PROCEDIMIENTOS PARA LA SELECCIÓN DEL
PERSONAL DOCENTE DE LA ESCUELA DE CAPACITACIÓN POLICIAL DE
LA DIVISION DE SERVICIOS ESPECIALES DE LA REGIÓN POLICIAL LIMA
156
I. GENERALIDADES
A. La situación de la docencia en las diferentes Escuelas de la Policía
Nacional no escapa a la realidad de la profesión docente en todo el
Perú. El término docente en el contexto nacional es empírico, existe
la creencia de que cualquier buen profesional puede ser un buen
docente. Por ejemplo, en diferentes universidades del país se
contratan profesionales de diferentes especialidades (Derecho,
sociología, literatura, ingenieros, etc.) para ser docentes sin
considerar la exigencia de manejar los temas metodológicos y
cognoscitivos que un pedagogo si lo tiene. Sin embargo, se ha
iniciado una exigencia de estudios en educación, pre-grado o
maestría, para poder ser miembro de las facultades,
lamentablemente, las universidades han visto este supuesto
avance en la educación como un negociado y entregan los
despachos de Maestro y Doctor a quien pague los requerimientos
del grado académico.
B. Al respecto, Vaillant, en su estudio sobre la construcción de la
profesión docente en América Latina, señala que: la docencia es
uno de los problemas más difíciles enfrentados por los gobiernos y
las sociedades por sus implicancias políticas, ideológicas y
financieras. Asimismo, las supuestas innovaciones o propuestas
técnicas tradicionales no han dado resultados. Entonces, el
problema es cómo salir del círculo de la inoperancia y resistencia
al cambio. Cómo dar inicio a políticas sistemáticas que promuevan
la profesionalización docente. (2004, p. 6).
C. Asimismo, Denise Vaillant señala lo difícil que es establecer los
factores relacionales entre la categoría académica del docente y el
aprendizaje del alumno: “El debate en torno a la evaluación de
desempeño docente pone en evidencia lo complejo que resulta
identificar y asociar las características de las prácticas docentes
con los aprendizajes logrados por los estudiantes” (2004, p. 29).
157
D. El Comandante PNP Sotomayor (2017) en su tesis “Capacitación
policial y desempeño laboral del personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima”, para optar el
grado de Maestro en Administración y Ciencias Policiales
estableció entre sus conclusiones que la Capacitación Policial con
sus Dimensiones: infraestructura, metodología, material logístico y
competencias del docente, son deficientes. Asimismo, el
Desempeño laboral con sus dimensiones desempeño de tareas,
civismo y productividad; son bajas; en el personal de la División de
Servicios Especiales de la Región Policial Lima; así también
recomendó que se requiere de un proceso riguroso de selección
del personal docente que reúna las condiciones físicas e
intelectuales para desarrollar con eficacia las asignaturas que
corresponden a una capacitación en el campo operativo; en ese
contexto, es necesario, reglamentar objetivamente mediante un
protocolo o guía de procedimientos y dar cumplimiento a los
requisitos que deben exigir los Directores de las Escuelas de
Formación para contratar docentes policías y profesionales civiles.
II. BASE LEGAL FUNDAMENTAL
• Ley N° 28044 Ley General de Educación y sus modificatorias. Del
28 de julio del 2003,
• Ley Nº 30220 Ley Universitaria. Del 3 de julio del 2014.
• Decreto Legislativo N° 1267 “Ley de la Policía Nacional del Perú”.
Del 16 de diciembre del 2016.
• Decreto Legislativo N° 1242 que modifica el Decreto Legislativo N°
1149 Ley de la Carrera y Situación del Personal de la Policía
Nacional del Perú”. Del 20 de octubre del 2016.
• Decreto Legislativo N° 1268 que regula el Régimen Disciplinario de
la Policía Nacional del Perú”. Del 16 de diciembre del 2016.
Derogado con Ley 30714.
158
• Decreto Legislativo N° 1318 que regula la formación profesional de
la Policía Nacional del Perú. Del 3 de enero del 2017.
• Decreto Supremo Nº 011-2012-ED del 6 de julio del 2012 que
aprueba el reglamento de la Ley N° 28044, Ley General de
Educación.
• Resolución Ministerial Nº 168-87-IN/PNP que crea la Escuela de
Capacitación y Especialización Policial. Del 22 de diciembre de
1987.
• Resolución Directoral Nº 379-2010-DIRGEN/DIREDUD que
aprueba el Manual de Régimen de Educación de la Escuela de
Capacitación y Especialización Policial. Del 21 de abril del 2010.
Actualmente derogado.
• Decreto Supremo N° 016-2013-IN del 18 de noviembre de 2013,
que aprueba el Reglamento del Decreto Legislativo N° 1149,
modificado por Decretos Supremos N° 018-2013-IN del 28 de
diciembre de 2013, N° 001- 2014-IN del 4 de enero de 2014 y N°
004-2015-IN del 13 de febrero de 2015.
• Resolución N° 34/169, de la Asamblea General de las Naciones
Unidas, adoptando el Código de Conducta para Funcionarios
Encargados de Hacer Cumplir la Ley. Del 17 de diciembre de 1979.
• Octavo Congreso de las Naciones Unidas, sobre Prevención del
Delito y Tratamiento del Delincuente, se dieron los principios
básicos sobre el empleo de la fuerza y de armas de fuego por los
funcionarios encargados de hacer cumplir la Ley, celebrado en La
Habana-Cuba del 27 de agosto al 7 de septiembre de 1990.
• Resolución Ministerial N° 1452-2006-IN que aprueba el Manual de
Derechos Humanos Aplicados a la Función Policial. Del 31 de mayo
del 2006
• Resolución Directoral Nº 3013-13-DIRGEN-EMG. Que aprueba el
Manual de Procedimientos Operativos Policiales. Del 15ENE13.
• Mediante Resolución Directoral Nº 056-2017-DIRGEN/SUB DG-
PNP del 10FEB2017, resuelve en su artículo primero crear el
159
Centro de Capacitación Policial en Mantenimiento del Orden
Público, dependiente de la Dirección de Educación y Doctrina de la
Policía Nacional del Perú.
III. FUNCIÓN DEL POLICÍA QUE PRESTA SERVICIOS EN LA DIVSERESP
- REGIÓN POLICIAL LIMA.
A. Misión
La División de Servicios Especiales (DIVSERESP) de la Región
Policial Lima es la encargada de planear, organizar, dirigir,
controlar y ejecutar las acciones policiales tendientes a mantener y
restablecer el Orden Público, durante las manifestaciones públicas
de diversa índole; así mismo, brinda seguridad y protección física
a las instalaciones de los principales organismos del Estado
(Palacio de Gobierno, Congreso de la República, Palacio de
Justicia, RR.EE, Ministerio Público, Ministerio del Interior, y otros)
así como servicio de “Puesto Fijo” en los domicilios de Altas
Personalidades del Gobierno y de los Jueces Anticorrupción;
dispositivos establecidos con la finalidad de prevenir, neutralizar y
contrarrestar cualquier probabilidad de acción saboterroristas,
delincuencia común u otros riesgos que puedan atentar contra las
mencionadas personalidades e instalaciones; de igual forma brinda
ayuda y protección mediante acciones de rescate acuático en las
diferentes playas de la Capital, durante la temporada veraniega; y
apoya a las Regiones Policiales, Direcciones Especializadas,
Divisiones Territoriales y Divisiones Policiales pertenecientes a la
Región Policial Lima, coadyuvando al fortalecimiento de la
seguridad ciudadana (2016, p. 3).
160
B. Funciones
Asimismo, sus funciones se encuentran establecidas en el Manual
de Organización y funciones (MOF) de la DIVSERESP-PNP (2017,
p. 4):
• Dar cumplimiento a las disposiciones legales orientadas a
mantener el orden público e interno.
• Garantizar el normal desarrollo de las actividades públicas,
manifestaciones, reuniones públicas, concentraciones,
desfiles y otras actividades que den lugar a reuniones
masivas de personas.
• Planear, organizar, dirigir, controlar y ejecutar las actividades,
planes y órdenes, destinadas al mantenimiento del orden
público y la seguridad física de las entidades públicas y
domicilios de los Jueces Anticorrupción.
• Proceder con el apoyo a las Autoridades Políticas, Militares y
otras, cuando estas así lo requieran.
• Proceder con el apoyo policial correspondiente a las
Divisiones Territoriales y Divisiones Policiales que integran la
Región Policial Lima, para el cumplimiento de su misión.
• Ejecución de programas de acción cívica, que permitan captar
una imagen positiva del Instituto.
• Ejecutar intervenciones rápidas de rescate y auxilio en el
medio acuático, con personal debidamente especializado.
• Protección y auxilio a los bañistas que concurran a las playas
y piscinas de Lima, Callao y Balnearios.
IV. IDENTIFICACIÓN DE LAS POSIBLES ASIGNATURAS DEL CURSO DE
CAPACITACIÓN EN LA ESCUELA DE LA DIVSERESP - REGIÓN
POLICIAL LIMA
161
A. Asignaturas generales
Se considera que la función que cumple la DIVSERESP-PNP, no
es una función administrativa; sino netamente operativa que
requiere fundamentalmente una capacidad física especial, con
habilidades y destrezas específicas para la función.
Asignatura: Preparación física
Este personal requiere conocer y dominar el quehacer de la
actividad funcional en la Unidades Operativas de la PNP, a fin de
orientar la capacitación para su óptimo rendimiento físico en las
actividades que desarrolla esta unidad especializada de la PNP.
Asignaturas: Derecho Penal y Legislación Policial aplicado al
Orden Interno y Orden Publico
Este personal requiere conocer y dominar las normas jurídicas que
respaldan o sustentan su accionar y las disposiciones el Comando
policial.
Asignaturas: Tiro policial y Manejo de armas no letales
Es importante el conocimiento y adiestramiento del uso del arma
de fuego y de las diferentes herramientas que utiliza el personal de
la DIVSERESP-PNP para el cumplimiento de su misión.
Asignatura: Técnicas del uso de la fuerza
Asimismo, es significativo que el personal policial conozca y
maneje la técnica del uso de la fuerza, teniendo en cuenta las
normas nacionales e internaciones que regulan el uso de la fuerza.
162
B. De la misión
1. Mantenimiento y restablecimiento del Orden Público durante
las manifestaciones públicas de diversa índole;
Asignaturas: Orden Público y Teoría del conflicto o
Conflictos sociales
2. Brinda seguridad y protección física a las instalaciones de los
principales organismos del Estado (Palacio de Gobierno,
Congreso de la República, Palacio de Justicia, RR.EE,
Ministerio Público, Ministerio del Interior, y otros)
Asignaturas: Seguridad de instalaciones
3. Servicio de “Puesto Fijo” en los domicilios de Altas
Personalidades del Gobierno y Poderes del Estado Peruano;
Asignaturas: Seguridad de personalidades, Tratamiento y
funciones de las personalidades
4. Prevenir, neutralizar y contrarrestar cualquier probabilidad de
acción saboterroristas, delincuencia común u otros riesgos
que puedan atentar contra las mencionadas personalidades e
instalaciones
Asignaturas: Técnicas de Prevención, Terrorismo y
delincuencia común
5. Brinda ayuda y protección mediante acciones de rescate
acuático cuando las circunstancias del terreno y la zona de
operaciones policiales lo requiera.
163
Asignaturas: Técnicas de rescate acuático, Salvataje
6. Apoyo a las Regiones Policiales, Direcciones Especializadas,
Divisiones Territoriales y Divisiones Policiales pertenecientes
a la Región Policial Lima, coadyuvando al fortalecimiento de
la seguridad ciudadana.
Asignaturas: Seguridad ciudadana y Sociología de las
comunidades peruanas.
V. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL DOCENTE POLICIAL Y CIVIL EN LAS
POSIBLES ASIGNATURAS DEL CURSO DE CAPACITACIÓN EN LA
ESCUELA DE LA DIVSERESP - REGIÓN POLICIAL LIMA
A. Docente policial
1. Legislación Policial aplicado al Orden Interno y Orden Publico
Perfil: Grado de Mayor, Comandante o Coronel, de
preferencia con la profesión de Abogado y que haya prestado
servicios en la DIVSERESP, que sea un profesional
pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado una clase
magistral del tema.
2. Orden Público
Perfil: Grado de Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de Orden
Público o especialidad referida al orden público; de
preferencia que haya prestado servicios en la DIVSERESP,
que sea un profesional pedagogo, docente o que apruebe
ante un jurado una clase magistral del tema.
3. Seguridad de las instalaciones
164
Perfil: Grado de Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de
Seguridad; de preferencia que haya prestado servicios en la
DIVSERESP, que sea un profesional pedagogo, docente o
que apruebe ante un jurado una clase magistral del tema
4. Seguridad de personalidades
Perfil: Grado de Mayor, Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de
Seguridad; de preferencia que haya prestado servicios en la
DIVSERESP, que sea un profesional pedagogo, docente o
que apruebe ante un jurado una clase magistral del tema.
5. Técnicas de Prevención
Perfil: Grado de Mayor, Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de
prevención; de preferencia que haya prestado servicios en la
DIVSERESP, que sea un profesional pedagogo, docente o
que apruebe ante un jurado una clase magistral del tema
6. Terrorismo y delincuencia común
Perfil: Grado de Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de
Prevención o Investigación Criminal; de preferencia que haya
prestado servicios en la DIVSERESP, que sea un profesional
pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado una clase
magistral del tema.
7. Técnicas de rescate acuático, Salvataje
Perfil: Grado de Teniente, Capitán o Mayor, con curso de
salvataje; de preferencia que haya prestado servicios en la
165
DIVSERESP, que apruebe ante un jurado una práctica sobre
técnicas de salvataje.
8. Seguridad ciudadana
Perfil: Grado de Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de Orden
Público o especialidad referida al orden público o seguridad
Ciudadana o investigación criminal; de preferencia que haya
prestado servicios en la DIVSERESP, que sea un profesional
pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado una clase
magistral del tema.
9. Manejo de armas no letales (Práctica)
Perfil: Grado de Mayor, Comandante o Coronel; de
preferencia que haya prestado servicios en la DIVSERESP,
que apruebe ante un jurado una práctica con armas no letales.
10. Técnicas del uso de la fuerza (Practica)
Perfil: Grado de Comandante o Coronel, con curso de
DIPCOEM o Maestría Policial en la especialidad de Orden
Público o especialidad referida al orden público o
investigación criminal; de preferencia que haya prestado
servicios en la DIVSERESP, que sea un profesional
pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado una clase
magistral del tema.
Se considera que personal de Suboficiales PNP que estén o
hayan prestado servicios policiales, que cuenten con la calificación
y experiencia docente en la División de Servicios Especiales de la
Región Policial Lima u otra subunidad como similares funciones, al
igual que los oficiales deberán ser evaluados para cumplir la
función docente en las asignaturas propuesta en la guía de
166
procedimientos para la selección de personal docente en la
Escuela de Capacitación de la División de Servicios Especiales de
la Región Policial Lima.
B. Docente civil
1. Preparación física
Perfil: Profesional en cualquiera de las ramas de la
preparación física; que se encuentre apto a la aplicación del
Test de identificación con la Policía, que apruebe un examen
físico donde ponga a prueba su resistencia y técnicas de
habilidades y destrezas físicas.
2. Derecho Penal aplicado al Orden Interno y Orden Publico
Perfil: Profesional puede ser Oficial Superior pero con la
profesión de Abogado y preferentemente con el grado de
Maestro en la especialidad del derecho penal; que se
encuentre apto a la aplicación del Test de identificación con la
Policía, de preferencia profesional pedagogo, docente o que
apruebe ante un jurado una clase magistral del tema.
3. Teoría del conflicto o Conflictos sociales
Perfil: Profesional sociólogo o experto en conflictos sociales,
de preferencia con el grado de Maestro, que se encuentre
apto a la aplicación del Test de identificación con la Policía,
de preferencia profesional pedagogo, docente o que apruebe
ante un jurado una clase magistral del tema.
4. Tratamiento y funciones de las personalidades
Perfil: Profesional experto en tratamiento de personalidades
o autoridades estatales, o sociólogo o psicólogo, de
preferencia con el grado de Maestro en la especialidad; que
se encuentre apto a la aplicación del Test de identificación con
167
la Policía, de preferencia profesional pedagogo, docente o
que apruebe ante un jurado una clase magistral del tema.
5. Sociología de las comunidades peruanas
Perfil: Profesional sociólogo, de preferencia con el grado de
Maestro en la especialidad de conocimiento e las
comunidades peruanas; que se encuentre apto a la aplicación
del Test de identificación con la Policía, de preferencia
profesional pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado
una clase magistral del tema.
6. Manejo de armas no letales (teoría)
Perfil: Profesional cono conocimiento doctrinario sobre el uso
de armas no letales, de preferencia con el grado de Maestro
en la especialidad; que se encuentre apto a la aplicación del
Test de identificación con la Policía, de preferencia
profesional pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado
una clase magistral del tema.
7. Doctrina sobre el uso de la fuerza (Teoría)
Perfil: Profesional con conocimiento doctrinario sobre el uso
de la fuerza, de preferencia con el grado de Maestro en la
especialidad; que se encuentre apto a la aplicación del Test
de identificación con la Policía, de preferencia profesional
pedagogo, docente o que apruebe ante un jurado una clase
magistral del tema.
VI. SUPERVISIÓN
En todo acto dará cuenta con la Nota Informativa correspondiente al
comando inmediato; quien supervisará el cumplimiento del protocolo.
