ESCUCHARES ACTUARDE FORMAEFICIENTE

En la BVC queremos mejorar día a día y para lograrlo tus sugerencias y aportes son muy importantes para nosotros. Por ello y con el objeto de recopilar información que monitoree el impacto de nuestras mejoras en servicio y satisfacción, hemos hecho una serie de cambios en los tipos de encuestas que venimos realizando.

Así podrás escoger cualquier opción al momento en que la empresa encuestadora te contacte.

PRESENCIAL

VÍA WEB

TELEFÓNICA

CAMBIAMOS LA METODOLOGÍA

Para tu mayor comodidad, tendremos a tu disposición 3 opciones de responder la encuesta:

Reduciremos la cantidad de preguntas y el tiempo empleado en responder la encuesta, sin que ello implique perder la calidad de la información que tú nos aportes. Se estima una reducción del 50% de tiempo, la cual será de máximo 25 minutos.

La reconocida empresa de Investigación de Mercados Marketteam, inscrita a ACEI (Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y opinión Pública) la cual ha obtenido el Certificado ISO 20252 que tiene como objetivo aplicar los principios de los estándares internacionales de calidad a la actividad de investigación de mercados.

Esta agencia nos ha acompañado en los últimos 5 años.

¿QUIÉN HARÁ LAS ENCUESTAS?

Por tu valiosa participación y el tiempo que dediques a responder esta encuesta, la BVC hará a tu nombre una donación a la Fundación Canguro.

Con esta, y la de todos los encuestados de este estudio, un bebé prematuro o de bajo peso recibirá la atención médica que necesita durante su primer año de vida. Para tu tranquilidad podrás verificar su participación dos semanas después de haber realizado la encuesta, entrando a la página web www.fundacioncanguro.co, en el link de Market Team.

TU APORTE, NUESTRO MAYOR RECURSO

¡Gracias a tu colaboraciónpodremos seguir salvandovidas!

Gonzalo Flechas • Tel.: 3139800 Ext. 1630 • gflechas@bvc.com.coFederico Granda. Tel.: 3139800 Ext. 1505 • fgranda@bvc.com.coDirección de Mercadeo y Publicidad.

CONTACTO

AUMENTAREMOS LA PERIODICIDAD

EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Realizaremos 3 encuestas en el año 2014:

MAYO AGOSTO NOVIEMBRE

La información suministrada en las encuestas es totalmente confidencial y su uso es exclusivo para identificar aspectos que se puedan mejorar, fortalecer o

cambiar.