Escucha Activa y resolución creativa de conflictos

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escucha activa, resolución de conflictos, emociones y educación emocional. Toma de conciencia de conflictos, técnicas para resolverlos de manera creativa.

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  • La comunicacin es a la relacin lo que el respirar a la vida Virginia Satir

    La comunicacin es CONTACTO, El conflicto OPORTUNIDAD.

  • RAE: (Dellat.conflictus).1.m.Combate, lucha, pelea.2.m.Enfrentamiento armado.3.m.Apuro, situacin desgraciada y de difcil salida.4.m.Problema, cuestin, materia de discusin.Visin negativa del conflicto generalizada, porque:

    Conflicto --->situacin nueva ---> desequilibrio ---> stress y ansiedad.

  • EL CONFLICTO COMO OPORTUNIDAD:El conflicto no es negativo en s. Cada nueva situacin es una nueva oportunidad. Crea bsqueda, nos acerca a la realidad y son adaptativos.

    Cunto hemos podido ver a travs de un conflicto?

    Los conflictos nos afectan porque van ligados a los afectos, a la autoestima, a la visin que tengo de m mismo y de los dems.

  • NORMALIZARLO AYUDA A ENTENDERLO: Un conflicto supone la divergencia de intereses en relacin con un mismo tema, o el convencimiento de que los objetivos de las distintas partes no pueden lograrse simultneamente. (Oyhanarte, 1996; Grasa, 1991).

    Las causas ms frecuentes de un conflicto son:Percepciones e informaciones sesgadas o errneas.2. Problemas de comunicacin.

    EL CONFLICTO COMO SITUCACIN COTIDANA

  • MI TRABAJO ANTE UN CONFLICTO1. Examinar mis respuestas: cuando 'saltan chispas (cuando no consigo estar presente).2.Ser conscientes de nuestra combustibilidad, y de la del otro.3. Comprender la naturaleza de las fricciones.4. Explorar nuestras estrategias actuales. 5. aprender nuevas mejores (menos inflamables)

    Nuestro reto es pasar del 'poder sobre' al 'poder para', abandonar el rol de vctima y agresor-de opresor y oprimido y pasar a ser creativos y empoderarnos.

  • PARTES DE UN CONFLICTO:1. Intereses. Son incompatibles realmente? Qu necesidades cubren?2. Emociones. Pueden llegar a desbordarnos. Influyen sobre las percepciones y la interpretacin de la informacin.3. Posiciones y objetivos. Escalada del conflicto. 4. Percepciones. Subjetividad.

  • RESOLUCIN DE CONFLICTOS:Lo objetivo es, lo obvio:1. Las consecuencias del conflicto se derivan de la forma en que lo resolvamos.2. Consecucin de metas. Eleccin del estilo de respuesta. Influencia de las emociones y las necesidades. El rol:AGRESIVO(existe agresividad, rabia. La reaccin es de lucha, de accin).SUMISO(existe miedo, reaccin de huda, de inaccin).ASERTIVO(existe equilibrio, capacidad para razonar y expresar sentimientos e ideas).

  • RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOSSi no tenemos que gastar energa en defendernos o en hur podremos expresar sentimientos e ideas.SALIR DEL TRINGULO DRAMTICO:

  • RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOS Con un cambio de actitud, el tringulo del poder, o dramtico, se puede transformar en eltringulo del descubrimiento.

    El agresor que se hace consciente de su poder y pasa a hacer un uso transparente de l: abandona los resentimientos, expone sus razones para hacer las cosas y solicita y respeta el punto de vista de la otra persona.

    2. La vctima se hace consciente de su situacin y pasa a hacer un uso transparente de su poder: convierte su oposicin y crtica constructivamente, abandona los deseos de venganza , utiliza la situacin como una oportunidad para aprender y celebra su capacidad para encontrar su propio camino. El salvador que se llena de humildad y compasin y acta con autenticidad y transparencia. Se convierte en facilitador, acoge a ambas partes, observa la situacin global y considera cunta ayuda es, o no es, adecuada; interviene lo justo y su papel pasa incluso desapercibido.

    NOS SUENA, QUIENES SOMOS EN LOS CONFLICTOS EN LOS QUE INTERVENIMOS? CMO HACER PARA CAMBIAR AL TRINGULO DEL DESCUBRIMIENTO?

  • RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOSLa victoria crea odio, la derrota sufrimiento,las personas sabias no persiguen ni lo uno ni lo otroMaha Ghosananda

    COMO RESOLVER CREATIVAMENTE EL CONFLICTO:

    1.Orientacin positiva hacia el conflicto.2.Identificacin del problema. Anlisis.3.Idear alternativas.4.Evaluacin de pros y contras.5.Implementacin.-hacer con nuevos mtodos y recursos-.6.Valoracin y seguimiento.

  • RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOS

    CLAVES:

    1. Gestionar las emociones.2. Transformar el pasado para que no me condicione el presente.3.Actitud creativa ante la vida ms all de las respuestas automticas y reactivas.4.Utilizar la fuerza del futuro para potenciar el presente. Yo gano- t ganas.

  • RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOSGESTIONAR LAS EMOCIONES:1. Expresarlas sin generar dao, sin violencia.2. Asumirlas y localizar nuestra necesidad insatisfecha. SI NO ASUMO MIS EMOCIONES HAGO CULPABLE AL OTRO. La frase: yo siento, yo me siento, esto me hace sentir, debera ser parte del repertorio de nuestras conversaciones. DINMICA: CONTARLE AL OTRO ALGO Y EN CADA PUN TO, DECIR UNA DE LAS FRASES. Por parejas.

  • TRANSFORMAR EL PASADO:

    La vida nos va endureciendo y nos dolor. Pero a veces ese dolor salta en el presente y aparecemos como vctimas en cualquier conflicto.

    Nuestros mecanismos de defensa se disparan desde el temor a revivir heridas del pasado no resueltas. Los recuerdos pueden seguir ah, lo que tenemos que cambiar es de la manera de actuar en el presente, dando consciencia sin necesidad de ahondar en el pasado.

    Poner atencin y tener consciencia de cul es la lea que tenemos ms facilidad para encendernos y hacernos inflamables y confluctuar.

    QU ES LO QUE MS NOS PROVOCA?CMO ACTUAMOS?

    RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOS

  • ACTITUD CREATIVA: asume tus sentimientos de tus necesidades insatisfechas. No cargar la rabia hacia otras personas, despus, con calma identifica los pensamientos que te hacen enfadar. Deja clara tu posicin y empatiza con la otra parte tratando conjuntamente de satisfacer las necesidades de ambos/as. QU PASE ALGO DIFERENTE: ms all de lo de siempre. Puedes: pactar darse un tiempo, comentarlo con otros, haacer dibujo comn,usar la creatividad, usar el arteSE CREATIVOINVENTA!

    RESOLUCIN CREATIVA DE CONFLICTOS

  • BUSCO EL EQUILIBRIOUTILIZAR LA FUERZA DEL FUTURO PARA PORTENCIAR EL PRESENTE:

    No huir, ya est bien de las respuestas reactivas y del pasado, busquemos respuestas creativas y visionarias, poner esperanza. Fuera mecanismos y autmatas, toma tu timn y conectmonos a la conciencia creativa. YO SOY PARTE DEL CONFLICTO Y PARTE DE LA SOLUCIN.

    VISUALIAR EL ACUERDO: YO GANO-T GANAS. Basado en necesidades comunes.El resto de posibilidades implican miedo, opresin, manipulacin, ignorar al otro y sus valores.

  • PORQUE AL FINAL LO QUE MERECE LA PENA ES QUE..

    **********Los expertos encomunicacinasocian la asertividad a lamadurez. La persona asertiva logra establecer un vnculo comunicativo sin agredir a su interlocutor, pero tampoco sin quedar sometido a su voluntad. Por lo tanto, puedecomunicarsus pensamientos e intenciones y defender sus intereses.La asertividad tiene que

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