8/12/2019 ESAN - Caso - Caso-CIA.elctrica

1/2

Caso Compaa Elctrica

La Ca. El Enchufe es un gran productor de material elctrico. Recientemente, una nueva divisin de laempresa ha iniciado operaciones y se ha reuerido implementar toda la infraestructura necesaria para su !uenfuncionamiento. En el euipamiento de la planta, se estuvo decidiendo por ciertas operaciones de ensam!le,para las cuales sera desea!le ue los operarios de produccin estn sentados en !ancas altas, en lugar de lasha!ituales sillas de los puestos de tra!a"o usados en plantas similares. #$% operarios de!er&n tra!a"ar en esaplanta y todos reuerir&n una !anca alta.

'espus de toda la investigacin posi!le, el dpto. de ingeniera de planta con el visto !ueno del departamentode personal, presento el dise(o final, el cual fue !auti)ado con el nom!re de Enchufe #*+ . Coti)acionesfueron solicitadas a los proveedores m&s importantes del sector por el departamento de compras y las ofertasde los nueve proveedores fueron llegando con m&s de * das de anticipacin a la fecha indicada como fechalmite para reci!ir ofertas. -ay ue precisar ue las ofertas se envia!an por fa o por correo y ue la fechalmite no era para a!rir las propuestas reci!idas, sino para considerarlas en la evaluacin o no.

/arios das antes de la fecha lmite, la mayora de proveedores estuvo llamando al gerente de compras paraconocer ue tan atractiva era su oferta en el concurso. El gerente de compras contest sus preguntashonestamente con frases como01u oferta no es competitiva pero no es la me"or

1u oferta no es la me"or y sus precios son muy elevados2sted ha presentado hasta ahora la me"or oferta, pero los otros proveedores al parecer est&n revisando susofertasCuando lleg la fecha de cierre para reci!ir ofertas, todos los proveedores ecepto el proveedor C ha!anenviado al menos una coti)acin revisada 3/er cuadro *4. En muchos de los casos, los precios coti)ados eransustancialmente menores ue los precios ofertados inicialmente.En la tarde del 5 de a!ril 3da de cierre4, dos proveedores solicitaron una prrroga para entregar sus ofertas alda siguiente. Como estas dos firmas ha!an sido !uenos y serios proveedores con ocasin de comprasanteriores, la gerencia de compras opt por acceder a esa solicitud y darles la oportunidad de ue estosproveedores mantengan sus operaciones dada la poca de recesin ue atravesa!a su industria.

1in em!argo llegado el da 6 de a!ril, el gerente de compras se enter ue tres compa(as ha!anmanifestado su inters de tener la misma facilidad de un da m&s ue se ha!an otorgado a las otras dos

empresas. 7tras dos empresas llamaron para preguntar por la etensin en la fecha de presentacin. En estemomento, el gerente de compras decidi ue toda empresa ue llamar& por una etensin se le dara comonueva fecha lmite el 8 de mayo.

El 8 de mayo algunas compa(as llamaron para etender a9n m&s el pla)o, lo ue fue recha)ado de plano. El9nico proveedor ue no ha!a llamado para enviar alguna coti)acin revisada en este momento era elproveedor C, por lo ue su oferta se ha!a mantenido inaltera!le.

Cuadro de Ofertas (En dlares)

7ferta 7riginal :!ril 5 ;ayo 8

8/12/2019 ESAN - Caso - Caso-CIA.elctrica

2/2

En esa fecha, 8 de mayo, el gerente de compras senta ue las empresas esta!an ofertando por de!a"o de suscostos totales, en mrito de mantener su capacidad de planta ocupada en un el mayor volumen posi!le, so!retodo en una poca de recesin. El gerente tam!in pensa!a ue alguna de las me"ores ofertas podran ser algonegligentes. 1in em!argo, no ueriendo tener pro!lemas futuros derivados del nivel de las ofertas, el gerentede compras consult con su departamento de ingeniera para ue le den un estimado del costo de cada silla. Eldepartamento de ingeniera estimo los costos como sigue0

Costo ;ano de 7!ra 0 B *.%%Costo ;ateriales 0 B *5.5@astos generales 0 B *#.%% 3*$% del costo de mano de o!ra directa4Costo Dotal 0 B 65.+ 3no incluye utilidades4

El gerente esta!a satisfecho de ue todos los proveedores hayan hecho alguna contri!ucin de los destinadosa sus gastos generales en las ofertas presentadas. El gerente de compras otorg la orden al proveedor ', enmrito a su !uen precio y a ue ya ha!a tra!a"ado antes con la Ca. El Enchufe sin pro!lema alguno y adem&sera considerado una de los me"ores fa!ricantes del ru!ro.

'os das despus de la asignacin de la orden el gerente de compras reci!i las llamadas de los proveedores Cy ?.

El proveedor C esta!a muy molesto ya ue el no conoca ue se ha!an estado aceptando nuevas ofertas. Elproveedor amena)a!a al gerente dicindole ue esta!a dispuesto a escri!irle una carta al vicepresidente delogstica reuirindole se revise este deplora!le concurso. El gerente le inform al proveedor C ue sihu!iera hecho un ra)ona!le seguimiento de su oferta, se le hu!iera dado la informacin disponi!le, la cual seha!a dado a todos los proveedores ue ha!an llamado. El proveedor C no esta!a satisfecho con laseplicaciones del gerente de compras y reitero su intencin de escri!irle una carta al vicepresidente delogstica.

El proveedor ? pregunta!a porue el gerente de compras ha!a solicitado ofertas a diversos proveedores si elya tena en mente uienes podan ser los ganadores. El proveedor ? deca ue la orden de!a ser para elproveedor ue ha!a coti)ado el precio m&s !a"o. El deca ue poda fa!ricar el material con lasespecificaciones reci!idas y podra despachar en el programa de entregas ue se le indicara. El proveedor ?

demanda!a ue se le asignara la orden a l. El gerente de compras le indic al proveedor ? ue la decisinso!re la asignacin de la orden es su facultad. :nte esta respuesta el proveedor ? se puso muy furioso yamena)o con difundir como hace negocios esta empresa e indic ue le escri!ira al presidente de Ca. ElEnchufe, uien de!era conocer acerca del favoritismo y la incompetencia del gerente de compras. ?inali)diciendo ue l sospecha!a de ue ha!a dinero de por medio en la asignacin de la orden.

El gerente de compras esta!a desconsolado y preocupado por estas llamadas.