Gestin del cambio

Junio de 2013

Valor en el crecimiento empresarial

Desayunos para la competitividad

Qu pasa cuando las empresas crecen?

Gestin del cambio, qu es y qu no es?

Para qu acelerar la apropiacin del cambio?

En dnde enfocar los recursos?

Desayunos para la competitividad

Qu pasa cuando las empresas crecen?

Desayunos para la competitividad

una nueva verdad cientfica no triunfa porque haya convencido a sus oponentes y le haya hecho ver la luz, sino ms bien porque sus oponentes

mueren finalmente y una nueva generacin crece ms familiarizada con ella.

Max Planck, fsico alemn, conocido por establecer las bases de la teora cuntica de la materia e introducir la constante de Planck.

El desafo del crecimiento en las empresas

Desayunos para la competitividad

Si el sector al que se dedica la

empresa se encuentra en gran

expansin, la empresa se ver en la

necesidad de crecer ms deprisa, si

por el contrario el sector tiene poco

crecimiento, el crecimiento de la

empresa se realiza ms lentamente.

El desafo del crecimiento en las empresas

Modelo de Larry E. Greiner Evolucin y revolucin conforme las empresas crecen

Desayunos para la competitividad

Cada desafo de crecimiento slo

se supera afrontando la crisis

que ste conlleva.

..algo ha de cambiar para darle lugar a algo ms.

El desafo del crecimiento en las empresas

Modelo de Larry E. Greiner Evolucin y revolucin conforme las empresas crecen

THE SIX PHASES OF GROWTH

large Phase 1 2 3 4 5 6

Small

young mature

Siz

eo

f o

rgan

izat

ion

Age of organization

Creatitivy

Direction

Delegation

Coordination

Collaboration

Alliances

Leadership

Autonomy

Control

Red tape

Growth crisis

??

Evolution: stage of growth

Revolution: stage of crisis

Desayunos para la competitividad

Impulsores de los cambios empresariales

Diseo de procesos de negocios

Actualizaciones de Tecnologa / sistemas

Reestructuracin

Six Sigma

Ampliacin o reduccin

Cambio de modelo de negocio

Nuevas campaas de marketing

Cambios en las cadenas de abastecimiento

Cambios en el esquema de relacionamiento con los clientes

Crecimiento en competitividad

empresarial

La clave del xito en el crecimiento empresarial est en gestionar la resistencia de los colaboradores y desarrollar la capacidad de cambio

como una competencia organizacional

Desayunos para la competitividad

Riesgos y Oportunidades del crecimiento empresarial

Riesgos

Resistencia activa y/o pasiva

Desvo en la asignacin de recursos

Desinters en los beneficios

Incredulidad sobre la necesidad de cambio

Adopcin ms lenta

Bsqueda de formas alternativas del cambio

Las personas vuelven a la vieja manera de hacer las cosas

Baja o pobre adopcin del cambio

Baja productividad

Incremento de la rotacin de empleados valiosos

Desinters en el da a da

Oportunidades

Ejecucin dentro de los plazos y presupuestos previstos Prevencin o mitigacin de la resistencia Se llega ms rpido al aprovechamiento de los beneficios esperados Compromiso con el cambio Confianza en los objetivos que se persiguen Dinmica de aprendizaje organizacional Establecimiento de identidad de xito

Desayunos para la competitividad

Gestin de cambio, qu es y qu no es?

Desayunos para la competitividad

Qu es la Gestin del Cambio?

Es el proceso para que las personas, los

equipos y las organizaciones se apropien

efectivamente de un cambio haciendo realidad los beneficios esperados

Asegura que la organizacin est lista y capaz para funcionar en un nuevo entorno de negocios

Acelera la transicin reduciendo la incertidumbre y la resistencia

Asegura que los beneficios empresariales se logren

Desayunos para la competitividad

Qu no es la Gestin del Cambio?

Slo comunicaciones y capacitacin

Lo mismo que gestin de proyectos y/o recursos humanos

Slo teora y feeling

La gestin del proyecto y gestin del cambio son similares, ambos tienen como objetivo aportar valor al negocio mediante el apoyo a

iniciativas y proyectos.

Sin embargo, la gestin del cambio se centra en el "lado humano" del cambio.

Desayunos para la competitividad

Para qu acelerar la apropiacin del cambio?

Desayunos para la competitividad

Para qu acelerar la apropiacin del Cambio?

Reducir la longitud y profundidad de prdida en la productividad

Acelerar la consolidacin de un rendimiento sostenible

Slo el 16% alcanzan sus objetivos 18% de sobre costos 23% sobre tiempo

* Fuente: La estatua de la gestin de proyectos de TI en el Reino Unido

2002-2003, Chris Sauer y Christine CuthbertsonDe la Universidad de

Oxford

"Valle de la

desesperacin"

Con la Gestin del

Cambio

Sin cambio

Administracin

Tiempo

Pro

du

ctivid

ad

Tra

nsi

ci

n

Desayunos para la competitividad

En dnde enfocar los recursos?

Desayunos para la competitividad

Retos de los cambios empresariales

20% 40% 60%

Principales obstculos para el xito de los

cambios

Resistencia al cambio

Compromiso insuficiente de los lderes

Expectativas inadecuadas

Inadecuada preparacin de los equipos y usuarios

Baja participacin de usuarios y personal

Los temas de gente clasifican como los obstculos ms frecuentes y crticos para el xito de un programa de cambio.

Equipos multifuncionales insuficientes

Reducido Project Charter

Desayunos para la competitividad

Implementacin de un

cambio

Crecimiento empresarial

Identificacin del Problema o la oportunidad

Planeacin de la solucin

Diseo de la solucin

Desarrollo de la solucin

Implementacin de la solucin

Evaluacin del impacto en la empresa

Equipo y jugadores claves del cambio

Necesidades de comunicacin

Necesidades de capacitacin y desarrollo

Gestin de la resistencia

A nivel organizacional desarrollando un enfoque de gestin del cambio estructurado, involucrando a los patrocinadores del proceso de cambio.

A nivel individual construyendo el cambio de competencias en los gerentes y supervisores, y a su vez asegurando que los empleados tengan la informacin

correcta sobre el cambio y la forma en que les afecta.

Dnde enfocar los recursos durante los cambios empresariales?

Desayunos para la competitividad

La gestin del cambio no es el tipo de desafo que puede ser resuelto slo con base en argumentos