ISO (Organizacin internacional de Estandarizacin)Florencio Pino JoelMoreno Daz CristianGonzlez Garca Jess

Universidad Tecnolgica del Valle de Toluca

1ndice Objetivo Qu es ISO?HistoriaFamilia ISOCertificaciones Beneficios Competidores Conclusiones2OBJETIVOSLa Organizacin Internacional para la Estandarizacin es una federacin de alcance mundial.

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Familia ISO5

6Bienvenidos

7Qu es ISO?

Historia de ISOComenz en 194625 pases la fundaron en Londres En 1947 comenz oficialmente con sus operaciones.En 1987 public la serie ISO 9000 9Familia ISO10Familia ISO11ISO 9000

12Sistemas de Gestin de Calidad Requiere de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos.13ISO 14000

14Sistemas de Gestin Ambiental de las OrganizacionesProvee un modelo eficaz de Sistemas de Gestin Ambiental (SGA).Un SGA es un sistema de gestin que identifica polticas, procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo.15ISO 10000

16Guas para implementar Sistemas de Gestin de CalidadGua en aspectos relativos a elementos, conceptos y prcticas de sistemas de calidad que pueden implementarse en la gestin de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestin de proyectos.17ISO 19011

18Directrices para la Auditora de los SGC (Sistema de Gestin de calidad)19Certificaciones ISO20Aspectos y cuestiones que se ven involucrados en una certificacin de calidad, la cual implica un fuerte compromiso en todos los niveles de la empresa por la excelencia y profesionalismo del servicio o producto certificado.Cul es el proceso para certificar y qu tiempo y recursos demanda?Tener el compromiso de la Direccin.Hacer un diagnstico de la Empresa.Sensibilizar y motivar a todos los implicados, en todos los niveles capacitndolos.Nombrar un responsable de Calidad.Comenzar a desarrollar el SGC, identificando los procesos y sus interrelaciones.Volcar por escrito polticas y procedimientosPoner en practica el sistema.Mejorar y ajustar el sistema.Una vez que el sistema est en marcha, por lo menos durante 3 meses.La certificacin avala un proceso de gestin21Certificaciones que Ofrece.ISO 9001Sistema de Gestion de CalidadISO 14001Sistema de Conformidad con el respecto medioambientalISO 22000Sistema de Seguridad AlimentariaOHSAS 18001Sistema de Gestion, Seguridad y Salud LaboralIFSSeguridad Alimentaria. International Food StandardBRCBritish Retail ConsortiumTS 16949/ISO 9100/IRISSistema de Gestion de Calidad para la AutomocionAPPCCAnalisis de Peligros y Puntos de Control CriticosSG 21/SA 8000Sistema Socialmente Responsable Humanitario y EticoGLOBAL G.A.P.Norma de Buenas Practicas Agicolas. Frutas/HortalizasISO 27001Sisitema de Seguridad y Custodia de la InformacionI + D + ICertificacion de Productos y Proyetos TecnologicosUNE 175000Norma de Buena Practica Profesional Pequeo Comercio22BeneficiosAumento de la productividadMejoramiento de la organizacin internaOrientacin hacia la mejora continuaMayor capacidad de respuesta y flexibilidadAumento de la fidelidad de clientesMejoramiento de la posicin competitivaApertura de nuevos mercadosMejoramiento de la imagen empresariaRefuerza la confianza entre los actuales y potenciales clientesMejoramiento en la motivacin23Competidor24ISOCMMIMejorar la calidad del proceso.Estndar de auditora.Modelo de procesoHerramienta que certifica a las empresas cuyos procesos se ajustan a sus normas. Se refiere a la ingeniera y desarrollo de productos de software.Aplicable a todas las industrias manufactureras.Slo aplica a empresas de desarrollo de sistemas intensivos en software.Requisitos de la ISO son las mismas para todas las empresas, industrias y disciplinas.Las empresas pueden seleccionar el modelo pertinente para sus necesidades.Requiere un ajuste de los procesos existentes para confirmar a los requisitos especficos.Compara los procesos existentes para las mejores prcticas de la industria.25Preguntas?Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft26BibliografaMicrosoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft27