EPADEL Evaluación Participativa para el Desarrollo Económico Local

EPADELEvaluación Participativa para el

Desarrollo Económico Local

Índice:

Introducción 4

Resultados del estudio - 5 Datos de Identificación 6 Actividad que desarrolla 23 Desarrollo de productos y procesos de comercialización 28 Mercado 31 Recursos humanos 47 Estrategia Tecnológica 61

IntroducciónEl proyecto EPADEL (Evaluación participativa para el desarrollo económico local) fue concebido por la Dirección de Promoción Económica del H. Ayuntamiento de Puerto Vallarta, Jalisco, quien solicitó a SEIJAL su apoyo para realizar dicha evaluación, diseñando una metodología de investigación adecuada a las características y capacidades locales para generar información que apoye a impulsar el desarrollo económico local.

Para implementar el trabajo de campo se definió un universo formado por las empresas de Comercio y Servicios de Puerto Vallarta consistente en 7,305 empresas (4,112 en comercio y 3,183 de servicio) según datos de INEGI, censos económicos del 2004. Se diseño una muestra estadísticamente representativa de 304 levantamientos que arroja información con un 95% de nivel de confianza y un ±5.5% de margen de error.

Resultados del Estudio

Datos de Identificación

Fuente: Investigación Directa

Servicios financieros y de seguros

Servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes inmuebles

Servicios profesionales

Servicios educativos

Servicios de salud y de asistencia social

Servicios Turísticos

Servicio de restaurante

Otros servicios

1.4%

2.9%

19.4%

5.0%

5.0%

11.5%

18.7%

36.0%

Rama del al que pertenece

CV de Alimentos y bebidas

CV de prendas de vestir y artículos de cuero

CV de artículos para el hogar

CV de artesanías y joyeria

CV en tiendas de autoservicios

CV de gases, combustibles y lubricantes

CV de equipo de transporte

CV de inmuebles

Otros

15.4%

16.2%

4.4%

9.6%

2.2%

2.2%

5.9%

0.7%

43.4%

Comercio Servicios


Mayo/Junio 2008

2007

2006

13

13.6

10.9

20.3

22

21.3

ServicioComercio

Empleados permanentes


Empleados permanentes de enero a mayo/junio de 2008

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

49.0%

33.0%

19.0%

9.0%

2.0%

3.0%

3.0%

0.0%

0.0%

3.0%

Servicios

Empleados permanentes promedio : 13.0

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

33.3%

20.5%

14.4%

6.8%

6.1%

7.6%

5.3%

3.8%

0.0%

2.3%


Comercio


Empleados permanentes en el 2006

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

43.3%

27.9%

12.5%

7.7%

1.9%

1.9%

2.9%

0.0%

0.0%

1.9%


0 -2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

31.0%

21.2%

16.8%

6.2%

4.4%

9.7%

3.5%

4.4%

0.0%

2.7%


ServiciosComercio


Empleados permanentes en el 2007

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

45.3%

24.5%

15.1%

5.7%

1.9%

2.8%

1.9%

0.0%

0.0%

2.8%


11

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

28.6%

22.3%

16.1%

7.1%

5.4%

7.1%

6.3%

4.5%

0.0%

2.7%


ServiciosComercio


Empleados temporales

Mayo/Junio 2008

Temporada alta actual

Temporada alta año pasado

5.7

5.9

7.1

15.9

15.2

15.4

ServicioComercio


Empleados temporales de enero a mayo/junio de 2008

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

52.6%

10.5%

23.7%

7.9%

2.6%

0.0%

2.6%

0.0%

0.0%

0.0%

Empleados temporales promedio : 5.7

13

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

41.2%

25.5%

19.6%

2.0%

3.9%

0.0%

2.0%

2.0%

3.9%

0.0%


ServiciosComercio


Empleados temporales en la temporada alta actual

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

55.9%

8.8%

20.6%

8.8%

2.9%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%


14

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

43.9%

29.3%

9.8%

7.3%

2.4%

0.0%

2.4%

0.0%

2.4%

2.4%


ServiciosComercio


Empleados temporales en la temporada alta año pasado

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

47.1%

11.8%

17.6%

14.7%

2.9%

2.9%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%


15

0-2

de 3 - 5

de 6 - 10

de 11 - 15

de 16 -20

de 21 - 30

de 31 - 50

de 51 - 100

de 100 - 200

de 200 - 500

41.5%

29.3%

12.2%

4.9%

2.4%

2.4%

0.0%

0.0%

7.3%

0.0%


ServiciosComercio


Nivel educativo de los empleados de la empresa

Directivos

Mandos Intermedios

Resto de empleados

0%10%

20%30%

40%50%

60%70%

80%90%

100%

6.7%

0.5%

0.4%

43.8%

54.0%

2.1%

7.2%

6.5%

0.8%

20.6%

26.0%

25.9%

17.0%

13.0%

70.5%

4.6%

0.3%

Maestría, DoctoradoLicenciaturaDiplomados, TecnicosBachilleratoSecundaria PrimariaSin Estudios

16

Directivos

Mandos Intermedios

Resto de empleados

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%

14.2%

17.3%

45.5%

15.2%

2.0%

11.5%

8.8%

1.8%

23.3%

33.4%

19.6%

4.9%

25.4%

72.9%

0.7%

3.8%

Servicios

Comercio


En el momento de contratar personal ¿tiene alguna preferencia por los egresados de una universidad local?

Si; 3.6%

No; 96.4%

Tecnológico 50.0%CUC 33.3%UNIVA 16.7%

17

CUC 57.1%UNIVA 21.4%Arcos 14.3%Tecnológico 7.1%Si; 9.0%

No; 91.0%

Servicios

Comercio


Edad promedio del personal de la empresa según nivel

0%

20%

40%

60%

80%

100%

051015202530354045

20.2%

50.0%74.5%38.0%

29.4%

15.1%27.9%

17.6%8.5%11.6% 2.9% 0.9%

4034

32Entre 51 y 60 añosEntre 41 y 50 añosEntre 30 y 40 añosMenos de 30 añosEdad promedio

años

18

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

051015202530354045

15.4%

41.8% 64.6%

48.5%

45.9% 19.4%28.5%

11.2% 11.1%6.9% 1.0% 4.9%

3934 33

años

Servicios

Comercio


Departamentos de la empresa

Gerencia/DirecciónRecursos humanos

AdministraciónVentas

ContabilidadServicio post-venta

CalidadMedio ambiente

InformáticaCapacitación

0%10%

20%30%

40%50%

60%70%

80%90%

100%

41.2%24.6%

36.4%44.4%

27.9%40.0%

22.2%13.6%

20.0%22.0%

29.8%37.3%

42.6%38.9%

25.7%33.6%

36.5%27.2%

28.0%31.5%

0.8%1.6%

1.6%1.6%

36.0%0.8%

2.4%2.4%

9.6%4.7%

28.2%36.5%

19.4%15.1%10.3%

25.6%38.9%

56.8%42.4%41.7%

La empresa dispone del departamento propioLa empresa no tiene un departamento específico para tales áreas, aunque sí se realizanLas realizan otras empresas para ellaNo se realizan de ninguna manera

19

Gerencia/DirecciónRecursos humanos

AdministraciónVentas

ContabilidadServicio post-venta

CalidadMedio ambiente

InformáticaCapacitación

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%

53.1%31.3%

42.4%41.9%

32.1%34.8%

30.5%17.9%

24.8%28.6%

27.3%43.3%

38.8%39.0%

33.6%31.9%

31.3%26.0%

25.6%27.1%

0.7%0.7%

4.3%0.7%

24.3%2.2%

3.8%5.7%

7.8%8.3%

18.9%24.6%

14.4%18.4%

10.0%31.1%

34.4%50.4%

41.9%36.1%

Servicios

Comercio


La empresa forma parte de un grupo de empresas

Si; 22.7%

No; 77.3%

20

Si; 20.0%

No; 80.0%

Servicios

Comercio


¿Su empresa se encuentra afiliada a algún organismo empresarial?

Si; 53.2%

No; 46.8%

21

Si; 47.6%

No; 52.4%Servicios

Comercio


0%20%40%60%80%

100%

Si; 63.6%

No; 36.4%

¿Tiene la empresa conocimiento de la existencia de financiamiento público o privado?

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Si; 15.5%

No; 84.5%

¿Tiene o ha tenido alguna financiación de fondos públicos para modernización, capitalización o ampliación?

22

0%20%40%60%80%

100%

Si; 61.3%

No; 38.7%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Si; 5.5%

No; 94.5%

ServiciosComercio

Actividad que desarrolla


Si No Esta en trámite

Piensa obtenerla

No piensa obtenerla

0.0%5.0%

10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%

19.6%

33.3%

3.6%9.4%

34.1%

45.0% 45.0%

8.8%

¿Dispone de alguna certificación?

Si No Esta en trámite Piensa obtenerla

No piensa obtenerla

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

12.6%

39.2%

2.1%

13.3%

32.9%26.6%

68.8%

4.7%

En el servicio

En el sistema administrativo

24

Servicios

Comercio


¿Cómo se han implantado las nuevas tecnologías de comunicación en los departamentos de la empresa?

Gerencia/Dirección

Recursos humanos

Administración

Ventas

Contabilidad

Servicio post-venta

Calidad

Medio ambiente

0%10%

20%30%

40%50%

60%70%

80%90%

100%

49.3%

38.2%

48.0%

52.6%

55.3%

38.8%

35.5%

23.7%

3.3%

3.9%

2.6%

5.3%

1.3%

5.9%

5.9%

3.9%

9.2%

7.9%9.9%

7.9%

7.9%

7.2%

7.9%

9.2%

14.5%

23.0%

14.5%

11.2%

11.2%

23.7%

23.0%

32.2%

Implantado con conocimiento

Implantado sin conocimiento

No implantado con conocimiento

No implantado sin conocimiento

25

Gerencia/Dirección

Recursos humanos

Administración

Ventas

Contabilidad

Servicio post-venta

Calidad

Medio ambiente

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

61.6%

47.0%

56.3%

53.0%

58.3%

44.4%

44.4%

36.4%

4.6%

5.3%

4.0%

4.6%

6.0%

3.3%

7.3%

4.6%

4.6%

8.6%

9.3%

7.3%

5.3%

5.3%

4.6%

6.6%

11.9%

16.6%

9.9%

15.2%

9.9%

21.2%

19.2%

25.8%Servicios

Comercio


¿Tiene acceso establecido a internet?

Si; 48.0%No;

52.0%

¿Usa Internet como herramienta de su Plan de Venta?Si;

32.9%

No; 67.1%

26

Si; 54.4%

No; 45.6%

Si; 70.9%

No; 29.1%

ServiciosComercio


En lo relativo a comercio electrónico Usted:

Lo tiene establecido

Está en desarrollo de implantación

Piensa implantarlo en un futuro en corto plazo

Piensa implantarlo en un futuro a corto plazo

No piensa implantarlo

20.4%

8.0%

8.8%

13.1%

49.6%

27

Lo tiene establecido

Está en desarrollo de implantación

Piensa implantarlo en un futuro en corto plazo

Piensa implantarlo en un futuro a corto plazo

No piensa implantarlo

36.2%

5.8%

8.0%

10.9%

39.1%

Servicios

Comercio

Desarrollo de productos y procesos de comercialización


¿Existe y aplica un plan o proyecto de comercialización de producto?

Si; 37.6%

No; 62.4%

29

Si; 61.1%

No; 38.9%

Servicios

Comercio


¿Mantiene su empresa algunas de las siguientes actividades para mejora de su comercialización?

Sugerencias de los em-pleados

Circulos de calidad

Equipos de mejora

Ninguna

Otras

73.2%

34.1%

31.9%

18.1%

4.3%

30

Sugerencias de los empleados

Circulos de calidad

Equipos de mejora

Ninguna

Otras

84.4%

40.1%

42.9%

8.8%

3.4%

Servicios

Comercio

Mercado


Valore el porcentaje de volumen de negocio en los mercados

Local; 77.4%

Regional; 10.1%

Nacional; 5.1% Internacional; 7.4%

32

Local; 62.3%

Regional; 12.4%

Nacional; 9.4%

Inter-na-

cional; 15.9%Servicios

Comercio


Porcentaje de materias primas y/o insumos que compra en el mercado local

Mas del 50%; 25.9%

Entre el 25% y el 50%; 13.3%

Entre el 5% y el 25%; 22.4%

Menos del 5%; 38.5%

33

Mas del 50%; 53.8%

Entre el 25% y el 50%; 18.6%

Entre el 5% y el 25%; 13.8%

Menos del 5%; 13.8%Servicios

Comercio


¿Tiene algún sistema de seguimiento para conocer las necesidades y evolución de sus mercados?

Si; 39.9%No; 60.1%

34

Si; 47.9%No; 52.1%

Servicios

Comercio


¿Se realizan en su empresa estudios planificados sobre la evolución de los siguientes aspectos?

Busqueda de mejores proveedores

Modificaciones a leyes, reglamentos y demás normas

Evolución del entorno económico

91.3%

55.6%

50.8%

Si

35

Busqueda de mejores proveedores

Modificaciones a leyes, reglamentos y demás normas

Evolución del entorno económico

87.9%

30.6%

17.7%

Servicios

Comercio


Las personas de su empresa que están en contacto con los clientes ¿transmiten a la empresa la información que obtienen de ellos?

Si; 88.6%

No; 11.4%

36

Si; 88.2%

No; 11.8%Servicios

Comercio


¿Ha establecido relaciones duraderas con los clientes, especialmente con los mejores?

Si; 88.4%

No; 11.6%

37

Si; 91.3%

No; 8.1%Servicios

Comercio


¿Dispone de un plan de mercadotecnia?

Si; 40.0%

No; 60.0%

38

Si; 44.8%No; 55.2%

Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún sistema para identificar a sus clientes potenciales?

Si; 40.7%No; 59.3%

39

Si; 57.5%No; 42.5%

Servicios

Comercio


Valore el nivel en que se encuentra su empresa en relación a su competencia

Precio Calidad Plazo de entrega0%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

3.4% 1.4% 4.5%

49.0%

25.0% 26.9%

47.6%

73.6% 68.7%MejorIgualPeor

40

Precio Calidad Plazo de entrega0%

20%

40%

60%

80%

100%

2.7% 0.7% 2.1%

48.3%39.5% 39.6%

49.0%59.9% 58.3%Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún método para conocer su entorno general, es decir, entorno físico, económico, tecnológico, socio-cultural, político-jurídico etc.?

Si; 25.9%

No; 74.1%

41

Si; 38.0%

No; 62.0%

Servicios

Comercio


¿Utiliza estudios para hacer una previsión de la demanda?En caso afirmativo ¿qué herramientas utiliza?

Estudios cualitativos basados en ventas

pasadas

Información facilitada por los competidores

Información facilitada por los clientes

79.3%

27.6%

53.4%

Si; 30.4%

No; 69.6%

42

Segmento de 45 individuos

Estudios cualitativos basados en ventas pasadas

Información facilitada por los competidores

Información facilitada por los clientes

Otras

90.9%

54.5%

28.8%

1.5%

Si; 38.7%

No; 61.3%


ServiciosComercio


¿Tiene pensado ampliar su mercado próximamente?En caso afirmativo ¿a que mercado piensa ampliarse?

Local; 54.6%Regional; 21.4%

Nacional; 14.1%Internacional; 6.6%

Si; 59.3%

No; 40.7%

43

Local; 58.4%

Regional; 17.1%

Nacional; 10.3%Internacional; 14.3%

Si; 62.3%

No; 37.7%

ServiciosComercio


¿Cree necesario innovar para reforzar su mercado, o incluso ampliar en época de crisis? En caso afirmativo. Mediante:

Innovacion del servicio de comercial-

ización

Innovación de la organización

85.1%

48.5%

Si; 69.3%

No; 30.7%

44


Innovacion del servicio de comercialización

Innovación de la organización

77.9%

63.7%

Si; 78.7%

No; 20.6%


ServiciosComercio


Asistencia a ferias

Internet

Publicidad en medios de comunicación

Publicidad directa al cliente

Ninguna

23.9%

23.9%

42.5%

72.4%

5.2%

¿Qué tipo de publicidad hace de sus servicios?

45

En función de 134 respuestas

Asistencia a ferias

Internet

Publicidad en medios de comunicación

Publicidad directa al cliente

Ninguna

16.7%

32.6%

50.7%

46.4%

6.5%


Servicios

Comercio


Calidad Servicio Precio Ética Empresarial0%

20%

40%

60%

80%

100%

82.3% 84.7%56.2%

74.0%

16.2% 13.7%38.5%

17.9%1.5% 1.5% 5.4% 7.3%

BajoMedioAlto

Señale la importancia que da en sus mensajes de promoción a los aspectos siguientes:

46

Calidad Servicio Precio Ética Empresarial0%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

83.8% 84.8%

56.3%77.1%

14.7% 14.5%

37.8%16.8%

0.7% 0.7% 5.9% 5.3%Servicios

Comercio

Recursos humanos


Directivos Mandos Medios Resto de empleados

0%

20%

40%

60%

80%

100%

7.6% 2.6% 4.4%

56.8% 62.1% 65.2%

17.3% 17.2% 17.8%8.6% 12.1% 8.1%3.8% 4.3% 3.7%2.7% 0.9%3.2% 0.9% 0.7%

Futuros compañeros de trabajo del candidato

Sindicatos

Dirección del departamento donde va a trabajar el nuevo empleado

Dirección de recursos humanos

Director general

Dueño o propietario o socio

Empresa de selección de personal

A la hora de seleccionar nuevo personal, señale quien interviene en el proceso de decisión:

48

Directivos Mandos Medios Resto de empleados0%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

19.8% 16.2% 14.0%

47.9% 45.4% 57.0%

14.3%16.2%

15.7%7.4% 10.0%

9.1%3.7% 6.2%2.5%

3.7% 2.3%0.8%3.2% 3.8%0.8%Servicios

Comercio


Mas alta que la media

Igual o similar Menor0.0%

10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%

47.5%51.7%

0.8%

Valore la retribución media de sus empleados frente al mercado

49

Mas alta que la media

Igual o similar Menor0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%47.4% 50.4%

0.8%

Servicios

Comercio


¿La empresa promociona y apoya la existencia de nuevas ideas sobre su comercialización e iniciativas de los empleados?

En caso afirmativo ¿Cómo se motiva e impulsa el desarrollo de estas iniciativas?

Si; 56.1%

No; 43.9%

Bonos, incentivos, apoyos 27.4%Aceptando sus propuestas 12.3%Comisiones 11.0%Comunicación directa 8.2%Cursos, capacitación 8.2%Motivación 5.5%Con reuniones de trabajo continuas 4.1%Reconocimientos 4.1%Aumento de sueldo 2.7%Días de descanso 2.7%Consejos personales para seguir adelante 1.4%Dándoles mas prestaciones de ley 1.4%Lluvia de ideas y tomas de decisiones 1.4%Por la revisión en nuevas tecnologías 1.4%Por medio del corporativo 1.4%Propinas 1.4%Se escucha su punto de opinión y se plantean solución 1.4%Sugerencias escritas 1.4%Trata de dar lo mejor 1.4%Tratar de convencer por lo mejor para ellos 1.4%

50

Comercio


¿La empresa promociona y apoya la existencia de nuevas ideas sobre su comercialización e iniciativas de los empleados?

En caso afirmativo ¿Cómo se motiva e impulsa el desarrollo de estas iniciativas?

Si; 77.9%

No; 22.1%Bonos, incentivos, apoyos 30.5%Cursos, capacitación 21.0%Comunicación directa 9.5%Comisiones 4.8%Motivación 4.8%Aceptando sus propuestas 4.8%Aumento de sueldo 3.8%Con reuniones de trabajo continuas 3.8%se le da seguimiento 2.9%Buen trato 1.0%Haciendo participe en la toma de decisiones 1.0%Impulsándolos a nuevas oportunidades 1.0%Inculcando la lectura 1.0%Innovación 1.0%Integrando las actividades a base de trabajo en equipo 1.0%Mejorando la calidad 1.0%Mejorar el servicio al cliente 1.0%Presentado ideas de mejora 1.0%Reconocimientos 1.0%Se les da la oportunidad de implantarla 1.0%Se les aplica y se miden los resultados 1.0%Siendo pertinente 1.0%Tomando en cuenta sus ideas para mejorar a la empresa 1.0%Trasmiten lo nuevo en tecnología 1.0%

51

Servicios


¿Circulan las iniciativas de los empleados dentro de la empresa como motor de nuevas iniciativas o mejora de

iniciativas existentes?

Si; 60.6%

No; 39.4%

52

Si; 77.0%

No; 23.0%Servicios

Comercio


¿Se elige el personal con perfil especifico para los puestos críticos innovadores?

Si; 52.4%

No; 47.6%

53

Si; 73.9%

No; 26.1%

Servicios

Comercio


Tecnología de la información y comunicacion

Tecnología Energética

Tecnología Medio Ambiental

No saben

69.7%

6.6%

8.2%

25.4%

¿Qué nuevas tecnologías tienen posibilidad de ser implantadas en su empresa en los próximos 5 años?

54


Tecnología de la información y comunicacion

Tecnología Energética

Tecnología Medio Ambiental

No saben

74.1%

14.8%

12.6%

20.0%


Servicios

Comercio


¿Tiene su empresa el equipo humano con capacidades necesarias para introducir estas nuevas tecnologías?

Si; 54.7%

No; 45.3%

55

Si; 65.6%

No; 34.4%

Servicios

Comercio


¿Tiene la empresa establecido un plan de formación continua en sus puestos?

56


Directi

vos

Mandos interm

edios

Resto del P

ersonal

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0% 33.8%25.4%

30.8%

Si

Si; 41.5%No;

58.5%

Directi

vos

Mandos interm

edios

Resto del P

ersonal

0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0% 48.9%

35.5% 29.8%

Si; 34.0%

No; 66.0%


ServiciosComercio


¿Tiene un presupuesto para el plan de formación continua?

Si; 28.7%

No; 71.3%

57

Si; 39.2%

No; 60.8%

Servicios

Comercio


La empresa tiene una estructura propia que identifica las necesidades de formación

Se determinan a través de la incorporación de nuevos equipos, tecnologías, aplicación de norma.

A través de consultores, empresas especializadas, organizaciones empresariales, etc.

63.5%

36.5%

9.5%

¿Cómo identifica su empresa las necesidades de formación continua?

58

Si; 50.8%

No; 49.2%


Si; 65.4%

No; 34.6%

60.0%

40.0%

14.1%


ServiciosComercio


Formación impartida por el propio personal de la empresa a otros em-

pleados

Otra formación a distancia o distinta de internet

81.6%

6.6%

3.9%

14.5%

¿Qué tipo de formación suele realizar para los empleados de su empresa?

Comercio

59


Formación impartida por el propio personal de la empresa a otros empleados

Formación por Internet

Otra formación a distancia o distinta de internet

Cursos fuera del lugar de trabajo que requieren desplazamiento de los empleados

70.6%

2.0%

2.0%

33.3%


Servicios

Comercio


¿Señale el porcentaje de financiación que emplea la empresa para las actividades de formación?

Fondos Em-presa; 96.2%

Fondos Federales; 0.2%

Fondos Munic-ipales; 2.5%

Otros; 1.1%

60

Fondos Empresa;

99.4%

Otros; 0.6%

Servicios

Comercio

Estrategia Tecnológica


Participación de la empresa en Exposiciones, cursos y conferencias

62

Participa; 46.5%

No partic-ipa; 53.5%

Participa; 57.9%

No partic-ipa; 42.1%

Exposiciones

Cursos

Conferencias y Jornadas

92.3%

26.9%

23.1%

44.1%

73.5%

64.7%

VisitanteExpositor

Exposiciones

Cursos

Conferencias y Jornadas

64.3%

57.1%

37.5%

41.4%

74.1%

65.5%

ServiciosComercio


¿Ha establecido algún sistema o medio para identificar en especial las tecnologías emergentes?

Si; 26.6%No; 73.4%

63

Si; 37.1%

No; 62.9%

Servicios

Comercio


¿Dispone de una descripción escrita o inventario de las tecnologías que su empresa maneja?

Si; 43.1%

No; 56.9%

64

Si; 49.0%

No; 51.0%Servicios

Comercio


¿Existe un sistema de evaluación de las capacidades o posibilidades de comercialización de sus productos existentes en

la empresa?

Si; 40.9%

No; 59.1%

65

Si; 41.3%

No; 58.7%Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún sistema para comparar sus capacidades tecnológicas con las necesidades del mercado?

Si; 30.5%

No; 69.5%

66

Si; 37.1%

No; 62.9%

Servicios

Comercio


¿Ha establecido algún sistema o método para conocer el nivel de desarrollo tecnológico de sus competidores?

Si; 22.1%

No; 77.9%

67

Si; 24.5%

No; 75.5%

Servicios

Comercio


Colaboración con universidades, laboratorios y centros tecnológicos

Colaboración tecnológica con clientes

Colaboración tecnológica con proveedores

Colaboración tecnológica con competidores

Participación en empresas con innovación tecnológica

Participación en programas de innovación de la unión europea

Ninguna

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20.6%

38.9%

48.6%

9.1%

19.2%

6.3%

77.8%

79.4%

61.1%

51.4%

90.9%

80.8%

93.8%

22.2%

¿Cuál ha sido y es en la actualidad el nivel de colaboración externa a la empresa para la realización de actividades tecnológicas?

Antes

68

0% 20% 40% 60% 80% 100%

34.2%

34.9%

43.8%

26.7%

34.4%

16.7%

65.7%

65.8%

65.1%

56.3%

73.3%

65.6%

83.3%

34.3%

AltoBajo

ServiciosComercio


Colaboración con universidades, laboratorios y centros tecnológicos

Colaboración tecnológica con clientes

Colaboración tecnológica con proveedores

Colaboración tecnológica con competidores

Participación en empresas con innovación tecnológica

Participación en programas de innovación de la unión europea

Ninguna

0% 20% 40% 60% 80%100%

27.3%

42.9%

48.6%

8.0%

20.0%

0.0%

40.9%

72.7%

57.1%

51.4%

92.0%

80.0%

100.0%

59.1%

¿Cuál ha sido y es en la actualidad el nivel de colaboración externa a la empresa para la realización de actividades tecnológicas?

69

0% 20% 40% 60% 80% 100%

45.0%

45.0%

43.8%

35.7%

45.2%

28.0%

42.2%

55.0%

55.0%

56.3%

64.3%

54.8%

72.0%

57.8%

AltoBajo

DespuésServiciosComercio


Porque no necesita colaboración externa

Porque no connoce las posibilidades

Porque no conoce las funciones

Porque no conoce ninguna universidad centro tecnológico

Porque no quiere relaciones con competidores

0.0% 20.0% 40.0% 60.0%

51.2%

22.1%

14.0%

2.3%

20.9%

¿En caso de ninguna colaboración externa antes y ahora ¿Por qué?


Porque no necesita colaboración externa

Porque no connoce las posibilidades

Porque no conoce las funciones

Porque no conoce ninguna universidad centro tecnológico

Porque no quiere relaciones con competidores

0.0% 20.0% 40.0% 60.0%

47.8%

19.4%

10.4%

4.5%

28.4%


Servicios

Comercio


Participación activa en proyectos

Colaboraciones puntuales en aspectos concretos

0.0% 10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%

43.8%

62.5%

En caso de existir o haber existido alguna relación de la empresa con Universidades, Laboratorios y/o Centros Tecnológicos ¿Cuál ha sido

su naturaleza?

71


Participación activa en proyectos

Colaboraciones puntuales en aspectos concretos

0.0% 10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%

77.8%

33.3%


Servicios

Comercio


¿Ha usado la empresa los servicios de consultores o expertos en alguna de las áreas siguientes?

72

Si; 52.6%

No; 47.4%


Mercadotecnia

Calidad

Medio Ambiente

Personal

Estudios de Mercado

Proyectos de Inversión

Otros

76.0%

54.0%

14.0%

42.0%

34.0%

34.0%

32.0%

Si; 76.9%

No; 23.1%

Mercadotecnia

Calidad

Medio Ambiente

Personal

Estudios de Mercado

Proyectos de Inversión

Otros

75.7%

44.3%

21.4%

44.3%

32.9%

30.0%

25.7%


ServiciosComercio

EPADEL Evaluación Participativa para el Desarrollo Económico Local

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