Entrenamiento, Capacitacion, y Desarrollo de los Recursos Humanos.

Entrenamiento, Capacitacin, y Desarrollo de los Recursos Humanos.

ConceptosCapacitacin es el conjunto de actividades destinadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal para que desempeen mejor su trabajo.

Entrenamiento: es la educacin profesional que adapta al hombre para un cargo o funcin dentro de una organizacin, e implica la transmisin de conocimientos, ya sea informacin de la empresa, de sus productos, servicios, su organizacin, su poltica, etc.

Adiestramiento es un proceso contino y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempear eficientemente su puesto de trabajo.

Desarrollo es un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. El desarrollo de recursos humanos estimula a lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y a la vez fomenta l ms alto compromiso en el personal.

Relacin y diferencias entre capacitacin y educacin.

Diferencia entre Capacitacin y EducacinEducacin: Proceso de socializacin y aprendizaje encaminado al desarrollo intelectual y tico de una persona.

Capacitacin: Proceso para ensear a los empleados nuevos las habilidades bsicas que necesitan para desempear su trabajo.

Cinco pasos del proceso de capacitacinAnlisis de necesidades

Diseo de instruccin

La validacin

Implantacin del programa

La evaluacin

Objetivos

Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos

Preparar a los colaboradores para la ejecucion de las tareas y responsabilidades que tengan que ejercer.

Proporcionar oportunidades para el continuo desarollo personal y para futuros cargos por los cuales el collaborador pueda ser elejido.

Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanosCambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales estn crear un clima ms propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivacin y hacerlos ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.

Tipos de cambios de comportamiento de los colaboradores:Transmisin de informaciones y tambin la transmisin de nuevos conocimientos. Desarrollo de habilidades. Desarrollo o modificacin de actitudes negativas por actitudes ms favorables entre los colaboradores, aumento de la motivacin, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisinTambin puede involucrar e implicar la adquisicin de nuevos hbitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios.

Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos

Desarrollo de conceptos capacitando gerentes que puedan pensar en trminos globales y amplios Estos cuatro tipos de comportamiento de capacitacin pueden utilizarse separada o conjuntamente. Si los objetivos no se logran, el departamento de recursos humanos adquiere retroalimentacin sobre el programa y los participantes.Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos

Beneficios a las organizacionesCrea mejor imagen de la organizacin o empresa.Incrementa la satisfaccin del trabajo y la moral en los empleados.Incremento en la motivacion de los empleadosAumenta la eficiencia de los procesos resultando en beneficios financierosMayor capacidad para adoptar nuevas tecnologias y metodosMayor innovacion en estrategias y productosMayor gestion de riesgosSe agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas.Promueve el desarrollo con vistas a la promocin.Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

Beneficios al personal de trabajoAyuda al individuo para la toma de decisiones y solucin de problemas.Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.Forja lderes y mejora las aptitudes comunicativas. Sube el nivel de satisfaccin con el puesto. Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.

Beneficios en relaciones humanas, internas y externasMejora la comunicacin entre grupos e individuos.Ayuda en la orientacin de nuevos empleados.Hace viables las polticas de la organizacin. Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

Divisin de entrenamiento, capacitacin y desarrollo

Importancia del entrenamiento, capacitacion y desarrollo del Recurso HumanoEs un generador de produccin

Tiene carcter de operador del resto de los recursos

Confieren un valor intrinseco a la empresaEntrenamiento de PersonalEsta es entendida como una actividad educacional planeada y basada en necesidades reales de una empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos, habilidades y actitudes del personal.

Capacitacin y DesarrolloLa capacitacin se enfoca en la adquisicin de conocimientos y habilidades de carcter tcnico, destinadas a la ejecucin de actividades intelectuales. El desarrollo en cambio se refiere al proceso de crecimiento integral de la persona.

Deteccin de Necesidades de Capacitacin (DNC)Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempearse efectivamente en su puesto de trabajo.

Medios de Deteccin de Necesidades de CapacitacionObservacin. Cuestionarios. Entrevistas. Evaluacin del desempeoSolicitud de supervisores y gerentes. Reuniones interdepartamentales. Anlisis de cargosModificacin del trabajoEntrevista de salida. Mtodo mixto. MTODO COMPARATIVOLo que debe hacerse y lo que realmente se hace

El Mtodo Comparativo consta de 4 etapas:

1a. Etapa. Determinacin de la situacin idnea. 2a. Etapa. Determinacin de la situacin real. 3a. Etapa. Comparacin entre ambas situaciones. 4a. Etapa. Determinacin de necesidades de capacitacin y toma de decisiones.

Ejemplos3M Nike

Programa de Enternamiento o Capacitacin

La necesidad de capacitacin (sinnimo de entrenamiento) surge de los rpidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de los productos y servicios e incrementar la productividad para que la organizacin siga siendo competitiva es uno de los objetivos a alcanzar por las empresas.

La capacitacin mejora frecuentemente las cualidades de los trabajadores e incrementa su motivacin, esto, a su vez, conduce a una mayor productividad y a un incremento en la rentabilidad.

Aunque estn aumentando los presupuestos para capacitacin en muchas compaas, debe observarse que la mayor parte de las empresas no ofrecen una capacitacin adecuada y efectiva.

Desarrollo Gerencial

Desarrollo GerencialPreparar y capacitar gerentes que puedan llevar a un grupo o una organizacin al xitoLa capacitacin gerencial puede darse tanto al interior como fuera de un puesto de trabajo

ConceptoCualquier intento por mejorar el desempeo gerencial actual o futuro.

PrpositoEl Desarrollo Gerencial tiene como propsito preparar, mediante la imparticin de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de habilidades, de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeo futuro de toda la organizacin.

ImportanteDesarrollo Gerencial es una herramienta poderosa para preparar a los empleados y en especial a los gerentes, a asumir posiciones de nivel ms elevado

Para empezar a desarrollar un sistema de Desarrollo GerencialDeterminar las necesidades gerenciales dentro de una organizacin.Verificar el talento gerencial con el que se cuentaAnalizar las necesidades de desarrollo de cada persona que aspire al cargo indicando en qu deben ser entrenados y posteriormente eligiendo al de mejor resultado.

Capacitacin gerencial en el mismo puesto de trabajo

Tcnicas de DesarrolloRotacin de puestosMtodo de asesora y reemplazoPaneles de gerentes en entrenamientoAprendizaje accin

Otras tcnicas fuera del puesto de trabajo son los seminarios dictados para la capacitacin de gerentes y los programas relacionados con universidadesDesarrollo de los Recursos Humanos: Planeacin de la carreraprofesional

Diferencia entre capacitacin y desarrollo:

La capacitacin es para puestos corrientes y el desarrollo es para puestos futuros.

Una razn para instituir el desarrollo de carrera enuna empresason los cambios tecnolgicos que se producen a una gran velocidad, lo cual genera desajustes entre las necesidades de mano de obra de la empresa y las habilidades y conocimiento de los empleados.

Educacin profesional: Es la preparacin del hombre para la vida profesional.

Formacin profesional: Prepara y forma al hombre para el ejercicio de una profesin, en determinado mercado de trabajo.

Entrenamiento: Aumenta elconocimiento y la habilidad de un empleado para el desempeo de determinado cargo o tarea especifica. Establecer y reconocer requerimientos futuros.Asegurar el suministro de participantes calificados.El desarrollo de los recursos humanos disponibles.La utilizacin efectiva de los recursos humanos actuales y futuros.