Enfoque de Papeles Administrativos
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Curso: Administración de Empresas
Tema:
“Patrones de Análisis Administrativos” - Enfoque de papeles administrativos
2013 - II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
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En los últimos años a habido una enorme variedad de enfoques del análisis administrativo, siendo la mayoría opiniones divergentes.
Koontz decide resolver la gran cantidad de enredos académicos elaborando “la selva de las teorías administrativas”
Asemejando a la cantidad de conocimientos académicos como una selva y a los pensadores de la gestión administrativa como guías.
Con esta manera ordenada de ver la administración se han dado nuevos enfoques de análisis administrativos.
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Los diversos enfoques del análisis administrativo se agrupan en las siguientes categorías:
1) enfoque empírico, o de casos; 2) enfoque de los papeles administrativos(roles administrativos); 3) enfoque de contingencias, situacional; 4) enfoque matemático, o de la “ciencia de la administración”; 5) enfoque de la teoría de las decisiones; 6) enfoque de la reingeniería; 7) enfoque sistemas; 8) enfoque de sistemas socio técnicos; 9) enfoque de sistemas sociales cooperativos; 10) enfoque del comportamiento grupal; 11) enfoque del comportamiento interpersonal; 12) marco 7-S de McKinsey; 13) enfoque de la administración de calidad total, y 14) enfoque del proceso administrativo u operacional.
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Papeles Administrativos
El destacado administrador Henry Mintzberg hizo un estudio a 5 funcionarios ejecutivos.
Descubrió una diferencia en el punto de vista de los administradores. Encontró que los Administradores no eran Pensadores Reflexivos
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Bajo este esquema Mintzberg baso su sistema de clasificación sobre la forma que los administradores emplean su tiempo en el trabajo orientándose hacia “Roles”
Bajo esta premisa Mintzberg llego a la conclusión de que los administradores desempeñan 10 diferentes roles que están relacionados entre si.
Organizo esta tipología en tres categorías
* Roles Interpersonales
* Roles de información
* Roles de decisión
Roles administrativos se refiere a categorías especificas de comportamiento administrativo.
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Roles Interpersonales:
Los papeles interpersonales se componen de 3 clases de conductas, es la autoridad formal que la organización le otorga al administrador:
1.- Rol de representante
Esta serie de conductas implica un énfasis de actividades protocolarias.
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2.- Rol de líder
Para Mintzberg este papel es esencial porque influye directamente en los trabajadores
(contratación, capacitación, etc.)
3.- Rol de enlace
Actividad que se basa con el contacto de fuentes externas.
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Roles de Información:
Serie de conductas que se construyen sobre las relaciones interpersonales que el administrador establece.
Se clasifica en tres roles de información específicos:
1.- Rol de monitor
Implica la búsqueda continua de información que los administradores requieren para mantenerse al tanto de los avances cruciales que podrían afectar el trabajo.
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2.- Rol de divulgador
El administrador no solo recibe información sino que también lo envía.
3.- Rol de vocero
Con frecuencia se solicita que el administrador manifieste los puntos de vista de la unidad de la cual es responsable.
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Roles decisionales:
Por ultimo Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisiones.
1.- Rol de emprendedor
Como emprendedores los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoran el desempeño de su organización.
2.- Rol de mediador de conflictos
Los administradores inician sus propias actividades pero también deben ser capaces de tomar acciones correctivas en respuesta a los problemas.
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3.- Rol de asignador de recursos
En toda organización los recursos son siempre casi limitados, entonces el administrador debe distribuir mesuradamente los recursos del que dispone.
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GRACIAS
4.- Rol de negociador
Realizan este rol cuando analizan y negocian con otros grupo obteniendo ventajas para su organización.