ENCUESTAS DE

SATISFACCIÓN

Opinión de Usuarios sobre Snake 3

Los siguientes son los resultados de la

encuesta de satisfacción realizada a los

usuarios de Snake 3. La encuesta evalúa 4

aspectos básicos de la interfaz: contenido, look

and feel, navegación e interacción. Los

resultados han sido tabulados y analizados.

Objetivo de la encuesta: conocer la

reacción e interacción de distintos usuarios con

la interfaz Snake 3. Reconocer elementos que

se destacan en su diseño y otros que generan

problemas o que podrían mejorar en pro de

optimizar la relación usuario-interfaz.

CONTENIDO

Se refiere a la información brindada por la interfaz

para su correcto uso, la forma como es

presentada y como colabora con la interacción del

usuario.

Resultados

Muy en des-

acuerdo

En des-

acuerdo

Ni de acuerdo

ni en

desacuerdo

De

acuerdo

Muy de

acuerdo

Afirmación 1 2 3 4 5

Las explicaciones que brinda el juego sobre su

uso son claras.- - 1 1 2 --

Los contenidos son presentados en el momento

y la forma que necesito.-- 2 2 -- --

El lenguaje de los contenidos se entiende

fácilmente.-- -- -- 3 1

He aprendido mucho al usar el juego. 1 -- 3 -- --

La cantidad de información que contiene el juego

es apropiada.-- -- 1 3 --

Conclusiones

Pregunta 1: En cuanto a la claridad de la información en cuanto al uso de la

interfaz el 50% estuvo de acuerdo en que es clara, mientras a un 25% le fue

indiferente y un 25% estuvo en desacuerdo.

Pregunta 2: En cuanto a lo oportuno y apropiado de los contenidos, un 50%

piensa que no son presentados en el momento y en la forma apropiada,

mientras el otro 50% no está ni en acuerdo ni en desacuerdo.

Pregunta 3: El 75% está de acuerdo en que el lenguaje en que son

presentados los contenidos es fácil de entender.

Pregunta 4: El 75% parecen ser indiferentes al hecho de si aprenden o no al

usar la interfaz, mientras un 25% está muy en desacuerdo.

Pregunta 5: El 75% está de acuerdo con que la cantidad de información es

apropiada, mientras el otro 25% no está ni en acuerdo ni en desacuerdo.

________________________

Los contenidos están en un lenguaje fácil de entender pero eso no garantiza

que sean claros sobre instrucciones de juego. De igual forma parecen no

estar presentados en el momento oportuno.

LOOK AND FEEL

Hace referencia al diseño de los elementos

perceptuales de la interfaz.

Resultados

Muy en des-

acuerdo

En des-

acuerdo

Ni de

acuerdo ni

en

desacuerdo

De

acuerdo

Muy de

acuerdo

Los colores del juego son estimulantes al mismo

tiempo que permiten que el juego se desarrolle

mejor.

-- 2 -- 2 --

La disposición de la información facilita su

búsqueda.-- -- 4 -- --

El diseño de los íconos es claro. -- -- 2 2 --

Las formas presentadas en el juego son

claramente reconocibles.-- 1 1 2 --

La experiencia de juego es satisfactoria por su

diseño, lo sonidos, las herramientas para

manejarlo y su contenido.

-- 4 -- -- --

Conclusiones

Pregunta 1: Sobre los colores la opinión está dividida. El 50% creen que son

estimulantes y ayudan al juego, al otro 50% no le parece.

Pregunta 2: El 100% es indiferente a la disposición de los elementos.

Pregunta 3: El 50% está de acuerdo en que el diseño de los ícono es claro,

mientras al otro 50% no les resulta ni bueno ni malo.

Pregunta 4: El 50% está de acuerdo en que las formas son fáciles de

reconocer, 25% cree que ni lo uno ni lo otro, y un 25% cree que son difíciles

de reconocer.

Pregunta 5: El 75% está de acuerdo con que la cantidad de información es

apropiada, mientras el otro 25% no está ni en acuerdo ni en desacuerdo.

________________________

Los colores para la mitad de los usuarios resultan estimulantes, mientras

para los otros se convierten en distractores y hacen que algunos elementos

se confundan. La disposición de los elementos no aporta a la interfaz. El

diseño de íconos podría ser mejor para lograr un papel más importante y

eficaz en la interfaz. Las formas para algunos resultan buenas pero para

otros confusas. Y en general la experiencia de juego no resulta satisfactoria.

NAVEGACIÓN

Las siguientes preguntas buscan reconocer la

manera como los usuarios navegan a través de la

interfaz y cómo dicha interfaz promueve su eficaz

navegación. La navegación encierra la estructura

de los contenidos y cómo se interrelacionan.

Resultados

Muy en des-

acuerdo

En des-

acuerdo

Ni de

acuerdo ni

en

desacuerdo

De

acuerdo

Muy de

acuerdo

Es clara y recordable la ubicación de los distintos

elementos de la interfaz.-- -- 2 2 --

La estructura de contenidos es intuitiva y fácil de

reconocer y aprender. -- 2 2 -- --

Las herramientas de navegación son claras. -- 1 2 1 --

La transición entre los elementos es buena. -- -- -- 3 1

Es fácil moverse a través de toda la interfaz. -- -- -- 3 1

Conclusiones

Pregunta 1: En cuanto a la recordación de la ubicación de los elementos, el

50% está de acuerdo con que es buena y recordable, mientras al otro 50%

le resulta indiferente.

Pregunta 2: La estructura de contenidos tiene un 50% de personas que

opinan que no es intuitiva, mientras el otro 50% le resulta indiferente.

Pregunta 3: El 50% es indiferente a la claridad de las herramientas de

navegación, un 25% las considera buenas, mientras el otro 25% las

considera malas.

Pregunta 4: La transición de los elementos tiene un 75% de personas que

piensan que es buena y un 25% que piensan que es muy buena.

Pregunta 5: El 75% está de acuerdo con que la movilidad a través de la

interfaz es buena y otro 25% piensa que es muy buena.

________________________

La ubicación de los elementos parece no ser muy eficaz. La estructura de

contenidos no aporta cosas positivas a la interfaz. Hay discrepancias en

cuanto a las claridad de la herramientas de navegación, pero hay una buena

aceptación de la transición de los elementos y la movilidad a través de la

interfaz.

INTERACCIÓN

Comprende los elementos que permiten al usuario

relacionarse con la interfaz. Evalúa el nivel de

control y autonomía del usuario.

Resultados

Muy en des-

acuerdo

En des-

acuerdo

Ni de

acuerdo ni

en

desacuerdo

De

acuerdo

Muy de

acuerdo

Las herramientas son fáciles de utilizar. 1 -- 1 2 --

Siempre sé qué debo hacer para completar una

operación.1 -- -- 2 1

Es fácil entender los niveles en las que esta

organizado el juego-- 3 1 -- --

Es muy fácil encontrar la información que busco. -- 1 3 -- --

El juego responde a mis comandos de la forma

que deseo.2 1 -- 1 --

Conclusiones

Pregunta 1: En cuanto a la facilidad para usar las herramientas un 50%

están de acuerdo en que son fáciles de usar, un 25% son indiferentes y un

25% las consideran difíciles de usar.

Pregunta 2: un 75% de las personas saben como completar una operación

pero un 25% no lo sabe.

Pregunta 3: El 75% considera difícil entender los niveles en los que está

organizado el juego, mientras que a un 25% le resulta indiferente.

Pregunta 4: A un 25% le resulta difícil encontrar la información que

necesitan, mientras que al resto no les resulta ni fácil ni difícil.

Pregunta 5: El 75% tiene problemas con los comandos, mientras sólo el

25% cree que los comandos le responden de forma adecuada.

________________________

Las herramientas podrían ser más fáciles de usar pero aún así la mayoría de

las personas puede completar una operación sin problemas. Los niveles en

los que está organizado el juego son confusos, la información no es tan fácil

de encontrar y la mayoría tiene problemas con la respuesta de los

comandos.

Diagnóstico general

Desde el aspecto de navegación la interfaz tiene puntos

muy positivos, pero desde su estructura de contenidos,

su diseño e interacción algunos elementos dificultan al

usuario tener una mejor relación con la interfaz, mientras

otros no le aportan cosa a la interfaz.

Elementos del look and feel como los colores, formas e

íconos podrían potenciarse, la estructura de contenidos

debería simplificarse en pro de la recordación y cosas

como la movilidad a través de la interfaz que tiene una

gran aceptación debería explotarse más.