Encargo Social

“La Psicología opera como aparato ideológico de todos los aparatos del Estado (ideológicos, represivos y técnicos) y el encargo social que debe cumplir consiste en evitar que en ellos, sea

menester recurrir a la violencia física de los aparatos represivos. Así contribuye a ocultar y deformar la relación existente entre los sujetos ideológicos y los procesos sociales de los cuales

de los cuales son ellos los soportes e indirectamente a mantener el orden social imperante”

Las principales funciones de la psicología académica se envuelven en cambiar a las personas, los grupos y las instituciones; mantener y reproducir las relaciones de producción imperantes en una formación social, previniendo y combatiendo toda posible sacudida en la estructura que sostiene a quienes detentan el poder. La Psicología es un aparato ideológico del estado (Althusser)

Psicología Fx. Cambio en el humano Clínica – Individual --- individuo consigo mismo Social --- Colectiva --- Interacción social

Psicología Social --- Estudia las actividades de un individuo a partir de la influencia de otro o otros que lo rodean y la manera en la que éste individuo también influye a su vez en ese o esos otros individuos, de manera singular o en grupo. Se limita a la reproducción de las apariencias perceptibles de las relaciones interhumanas, “realizando lo real” (Herbert).Para Newcomb, el objeto de estudio de la psicología social son los procesos y resultados de la interacción… A su vez, la interacción es un proceso a través del cual un individuo toma en cuenta y responde a los demás sobre lo que es de interés para ellos mismos.

Estímulo Influencia de los demás a nosotros por lo que tomamos en cuenta y Conducta Respuesta la influencia que ejercemos en los demás por lo que toman en cuenta

Psicología Social Manifestaciones de la conducta individual que pueden ser vistas como estímulo o respuesta en relación con otras conductas individuales.

Cultura: Configuración de conductas aprendidas y de resultados de conductas, cuyos elementos componentes son compartidos y transmitidos por los miembros de una sociedad en particular.

Sociología ----- Está involucrada en la sociedad (estudia la interacción entre grupos e instituciones sociales)Etnología-Antropología ----- Va referido a la cultura que recae en un individuo, su desenvolvimiento en ella y en grupo (colectiva)Estas 2 ciencias interactúan explicando principalmente los principios de las culturas, sus conductas en sus medios y en relación con los demás (interacción).

Newcomb propone Psicología Social --- Asocia variaciones en la conducta de uno o más individuos con variaciones en el medio social… pues son los aspectos sociales del medio con el que el organismo está interrelacionado los de mayor interés..

Por su parte, Rivers plantea que los propósitos fundamentales de la investigación en el medio humano desemboca en una visión psicológica que envuelve precepciones, ideas, creencias, sentimientos y conductas instintivas que llevan al mismo a responder de maneras particulares en ambientes tanto individuales como colectivos.El conocimiento científico se elabora tomando como materia prima el conocimiento discurso que muestra y reproduce las apariencias entre individuos,; la interacción es el resultado de la acción de una estructura cuyo conocimiento hay que producir como formaciones sociales concretas.El objeto empírico se lleva a cabo a través de observación, descripción, abstracción de elementos dentro de lo observado, íntegramente dentro del campo de la práctica ideológica.

El campo de la Psicología Social se abre en:a) Interacciones sociales, dinámicas de grupo, sociometría, liderazgob) Diferencias y similitudes individuales y grupalesc) Actitudes, conductas, pensamientos, opinionesd) Interpretación, unión y separación de la psicología general y sociale) Socialización desde niños con su cultura y la interacción que ésta tiene con su

personalidadf) Patologías socialesg) Políticas internas y externas, nacionales e internacionales y la manera en la que

interactúan e influyen en otras.

Según Linton --- Posición (status) es un lugar en una estructura, reconocido por los miembros de la sociedad (estático)

Rol es una conducta entre los ocupantes de una posición, no a toda su conducta como personas, sino a lo que ellos hacen como ocupantes de una posición (dinámico)

Cualquier rol dado sólo se aplica a la persona que ocupa una posición determinada, para cada posición hay un rol, para cada rolo, una posición.Se pretende así la integración del individuo a la estructura y a la función del grupo.

Los 4 criterios para evaluar la integración de los individuos son:1) PARTICIPACIÓN --- Actuar, tomar parte, participar en la actividad del grupo para

funcionar bien en él2) PERTENENCIA --- Individuo incorporado al grupo y grupo incorporado a la estructura

personal del individuo, ajustando su conducta a las necesidades del grupo, asumiendo normas interiores y ubicación dentro del orden jerárquico del mismo

3) PERTINENCIA --- Actuación del individuo del modo adecuado al cumplimiento de la tarea sin perturbaciones

4) COOPERACIÓN --- Obrar en conjunto, ayudar en la realización de tareas cotidianas

En la psicología social hay diversos modelos verbales para la explicación de distintos hechos:

a) Modelo Biológico --- El grupo es un organismo que debe adaptarse a modificaciones ambientales por medio de conductas que reduzcan tensiones alcanzando un equilibrio con el medio

b) Modelo Sociológico --- El grupo reproduce en pequeño la estructura del conjunto de la sociedad, comprendiendo fenómenos sociales.

c) Modelo Psicoanalítico --- Estructura del grupo análoga a la del aparato psíquico del sujeto individual (Ello, Yo, Superyó), y pulsiones grupales generadoras de ansiedad, neurosis y psicosis

d) Modelo Específicamente Psicosociológico --- Produce sus propias nociones y describe los fenómenos con sus propias categorías (liderazgo, cohesión, rol, actitud, status, …) con las que puede manejar cualquier situación presentada dentro del grupo

Para la realización de la realidad y modificación para que lo esencial permanezca inmutable, el psicólogo social interviene en todos los lugares donde hay grupos de personas que desempeñan diversas tareas, su objetivo principal está en integrar al sujeto a la institución, haciendo que se sienta perteneciente a ella y obligado a cumplir con sus leyes aceptando las prescripciones del principio de realidad que se le han fijado. También está el detectar individuos que son incapaces de trabajar bien el grupo que si son recuperables pasarán a alguna forma de terapia o readaptación, pero si no lo son serán expulsados y transformados en desocupados, delincuentes y locos.

Principales Teorías Psicosociales

Con ellas se pretende facilitar la comprensión de los fenómenos psicosociales estudiados por la psicología social contemporánea.

El Principio del Equilibrio de Fritz Heider.

“Una persona tiende a estar de acuerdo con otra persona que le agrada, con quien tiene un afecto positivo, mientras que una persona tiende a no estar de acuerdo con alguien que le desagrada”

Basado en las condiciones gestálticas relativas a la percepción de las cosas.

Simetría, buena forma, proximidad, semejanza, … Principios explicativos de la organización perceptiva

Según éste modelo, las personas tienen una necesidad de mantener consistencia en sus relaciones; en particular, tienen un atendencia psicológica a organizar sus conocimientos sobre las cosas de manera armónica, en un estado de equilibrio o balance en el que las ideas coexisten sin tensión. Así, si a una persona le gusta un objeto X, y a nosotros nos gusta la persona X, el sistema de las 3 relaciones estará en equilibrio si a nosotros también nos gusta el objeto X. Si a la persona que nos gusta, no le gustan las mismas cosas que a nosotros, entonces hay tensión en el sistema; y al revés, si la persona que no me gusta muestra las mismas preferencias que nosotros, se experimenta tensión.El principio del equilibrio basado principalmente en la5 concepciones gestaltistas relativas a la percepción de las cosas, Heider , busco adaptar los mismos principios a la percepción de las; personas. Heider se interesó principalmente en tres tipos de elementos:

a) La persona en cuya experiencia o fenomenología están operando procesos de equilibriob) Otra persona percibida yc) Un acontecimiento, idea o cosa percibida.

Entre estos elementos puede existir uno o ambos tipos de relaciones: una relación de sentimiento o una relación de unidad.Relación de sentimiento --- Relación de actitud que implica el gustar o no gustar, el amar u odiar, etc.Para Heider una relación de sentimiento es positiva cuando el efecto es favorable, pero cuando es desfavorable la relaciónde sentimiento es negativa.Relación de unidad --- Se refiere al grado de unidad percibida entre los elementos. Por ejemplo: similar o disímil, cercano o lejano, perteneciente o no perteneciente, etc.Para Heider las relaciones de unidad son positivas, cuando el grado de unidad percibida es elevado, pero cuando éste es bajo la relación de unidad es negativa.

Por su parte, Cartwright y Harary formalizaron la teoría del equilibrio especificando los criterios exactos para que los “triángulos” o las relaciones de afecto estuvieran equilibradas: están equilibradas si y solo si no contienen líneas negativas o si contienen un número par de ellas (Cartwright y Harary 1956). Además, se desplazaron de las relaciones interpersonales y las atribuciones hacia las relaciones de afecto medidas en un grupo. Si todos los semiciclos están equilibrados, es decir, no contienen un número impar de arcos negativos, entonces la red de conjunto está equilibrada y los vértices pueden agruparse en un (máximo de) dos conglomerados tales que todos los arcos positivos se encuentran dentro de cada conglomerado y todos los negativos entre los dos conglomerados. Cartwright y Harary establecieron una relación matemática entre la micro-estructura, es decir, semiciclos y la macro estructura.

Kelley continuó con éste principio de Heider, contribuyendo en forma importante también, ya que planteó dos postulados acerca de la atribución que se aplica tanto a la auto-percepción como a la percepción de los otros.

1) Principio de covariación --- Plantea que un efecto es atribuido a una de las posibles causas con las cuales, a través del tiempo, esta covaría. Este principio se aplica cuando la persona ha establecido más de una acción comunicativa con la otra persona por lo que le permite observar a través de las interacciones cuales efectos están asociados con cuales causas y hace una generalización con respecto a los posibles efectos de la interacción

2) Descartar efectos --- La persona tiende a sopesar posibles causas en relación a las otras, tomando la más plausible.

Estos dos postulados describen la atribución como un proceso racional en el cual el individuo examina cuidadosamente varias de las posibles causas de la conducta de los otros y generaliza en base al mejor dato disponiblePosteriormente Griffin mencionó un tercer postulado con respecto a la teoría de la atribución desarrollada por Kelley, y es el de “Argumentación” --- que afirma que si una causa debe producir efecto afrontando influencias adversas, probablemente el individuo vea la causa como más poderosa.

Teoría de Morton Deutsch Sobre La Cooperación Y La Competencia.

Habla acerca de que los individuos son más sensibles a las solicitudes de los demás miembros de la comunidad, se coordinan con mayor eficacia, existe una mayor intercomunicación y producen efectos positivos entre los demás miembros del grupo, “la intercomunicación de ideas, la coordinación de esfuerzos, la amistad y el orgullo por pertenecer al grupo, que

son fundamentales para la armonía y para la eficacia del grupo” se ven agudizados cuando existe una cooperación en el interior del mismo.

Los estudios de Morton Deutsch sobre la cooperación y competencia fortalecen una serie de evidencias relacionadas con los individuos en pequeños grupos cuando se encuentran ante la necesidad de alcanzar metas o solucionar conflictos

Situación Cooperativa Situación CompetitivaPerciben que el cumplimiento de sus objetivos es en parte

consecuencia de la acción de los demás miembrosPerciben que el cumplimiento de los objetivos es

incompatible con la obtención de los objetos de los demásSon más sensibles a los requerimientos de los demás Son menos sensibles a los requerimientos de los demás

Se ayudan mutuamente con frecuencia Se ayudan mutuamente con menos frecuenciaHay mayor homogeneidad en la cantidad de contribuciones

y participacionesHay menor homogeneidad en la cantidad de contribuciones

y participacionesLa productividad en términos cuantitativos es mayor La productividad en términos cuantitativos es menor

La especialización de actividades es mayor La especialización de actividades es menor

Respecto a la manifestación de cooperación y competición en pequeños grupos, Deutsch propone – “La intercomunicación de ideas, la coordinación de esfuerzos, la amistad y el orgullo de pertenecer al grupo, que son fundamentales para la armonía, la eficacia, parecen desaparecer cuando sus miembros se ven en situaciones de competencia para la obtención de objetos mutuamente excluyentes.

Teoría de la Comunicación Social Informal de León Festinger.

Sostiene que los miembros de un grupo interactivo tienden a relacionarse mutuamente de manera instrumental, esto es, persiguiendo alguna finalidad en la situación grupal. Las interacciones intragrupales, por otra parte, tienden al consenso y a la uniformidad. El consenso del grupo facilitará que cada miembro se sienta seguro de sus opiniones o creencias, igualmente, para alcanzar los objetivos grupales, se requiere una cierta uniformización de la acción, y ésta, a su vez, requerirá comunicación. La comunicación y la cohesión grupal son dos variables que guardan una relación muy estrecha. Además, en situaciones de amenaza a la cohesión, la comunicación se dirigirá, particularmente, hacia la minoría divergente, sobre todo si es percibida como factible de ser persuadida. El discrepante puede resistirse a las presiones, sobre todo si sus opiniones reflejan necesidades personales importantes o encuentran referente en otros grupos. Ante esta resistencia, podrán aparecer comportamientos de rechazo por parte del grupo o amenaza de exclusión. Si la discrepancia continúa en aumento, el grupo tenderá a romperse o a prescindir del miembro discrepante, según sean la importancia del tema y la cohesión del grupo. Claramente, a mayor cohesión habrá mayor facilidad para prescindir del discrepante.En su teoría, Leon Festinger afirmó que las "presiones de uniformidad" influían en las personas en grupos que se reunían cara a cara. Una de esas presiones sería que los individuos participaban en comprobaciones de la realidad social que les proporcionaban opiniones y creencias válidas. En este proceso, las personas confiaban en otras personas que compartían una opinión o creencia dada. En este proceso de validación sólo importaban las opiniones y las creencias de los grupos de referencia relevantes, personas muy similares con respecto a los temas relevantes. John Turner (1991) concluyó que una segunda presión sería que la uniformidad se concibiera como algo deseable o necesario para que el grupo se encaminara hacia un objetivo particular. Esta presión sería mayor si los miembros del grupo compartieran la percepción de la necesidad y dependieran más del grupo para lograr ese objetivo particular compartido. Así, cuanto mayor fuese la cohesión del grupo, más uniformes serían las opiniones y creencias del grupo.Posteriomente, Festinger perfeccionó sus ideas en la teoría de la comparación social. Esta teoría primero abordó el problema de por qué las personas usan a otras como grupo de referencia. Sobre todo en situaciones inciertas, las personas constantemente hacían comparaciones con otras para evaluar sus opiniones y su desempeño. Si comparaban sus habilidades con las de otras, había una tendencia unidireccional hacia arriba, que las orientaba hacia otras cuyo desempeño era ligeramente mejor y, por consiguiente, tenían más prestigio, estatus y éxito. El supuesto central de la teoría era la "hipótesis de semejanza", que decía que "dada una gama de personas posibles para hacer la comparación, se escogerá a una cercana a la habilidad u opinión propia". Esto podía ser informativo y servir para precisar las opiniones acerca de uno mismo y de la realidad social, así como para estimular el mejoramiento del desempeño personal. Las personas podían crear así un consenso informativo con el grupo de referencia con respecto al tema en evaluación y aumentar la semejanza, o participar en acciones cada vez más similares a las del grupo de referencia.En psicología social el comportamiento de rebaño se entendió inicialmente como un proceso irracional e inconsciente. Pero el estudio de la convergencia en grupos llevó a pensar que este fenómeno era el resultado de intentos racionales de los individuos para dar sentido a la realidad social. En este proceso eran esenciales los grupos de referencia: las personas los

usaban para poner a prueba sus percepciones de la realidad social en situaciones inciertas. Era muy probable que las personas que tuvieran un poco más de éxito, estatus o prestigio sirvieran como puntos de referencia.

Teoría del Esfuerzo en dirección a la simetría de Theodore M. Newcomb.

Theodore Newcomb llevó la teoría de Heider al terreno de la comunicación, considerando que la percepción que tenemos del otro durante la interacción, está influida por la percepción que creemos que el otro tiene de nosotros, así como por aquella que los actores de la comunicación tengan sobre el objeto de la mismaEste investigador pensaba que muchos de los fenómenos del comportamiento social que suelen nombrarse como “interacción”, pueden ser estudiados como actos comunicativos y desde la psicología social propone un modelo de comunicación en el que se explica la intención y dinámica comunicadora de una persona hacia otra incluyendo los procesos piscosociales relacionados con la motivación o expectativas de la comunicación. Newcomb, teniendo como punto de partida el que las personas tienden a comunicarse en cuanto más necesitad sienten de reducir diferencias entre sí, desarrolló su Modelo de Co-orientación, creando el concepto “tendencia hacia la simetría”Se centra en el estudio de la comunicación desde el logro mismo de la efectividad (lograr la simetría) y su transitar a través del tiempo de una manera fértil sobre el estudio de la comunicación humana.El modelo describe a la comunicación como un sistema de orientaciones interrelacionadas hacia X y entre A y B, en el cual, a través de la transmisión de pautas verbales y no verbales, se trata de llegar a una simetría, esto es, a una misma orientación hacia X (positiva o negativa) y entre A y B, utilizando el concepto de orientación como sinónimo de actitud reciproca o coorientación. No es necesario que B tenga conciencia de ser percibido por A para que el sistema de orientación se establezca, basta con que A establezca una orientación hacia B y X y presuponga las orientaciones de B hacia A y X, a esto Newcomb le llamó “sistema individual”.Como “sistema colectivo”, en cambio, se requiere que exista la coorientación, es decir, B estará consciente también de su orientación hacia A y X, estableciéndose, ahora sí, una comunicación verbal y no verbal entre las personas con respecto a X; en este sistema, el intercambio de estímulos verbales y no verbales se da dentro de un sistema de orientaciones cognitivas tendientes a lograr la simetría perceptual de las personas implicadas en el proceso. Sin embargo, considera que una persona establece comunicación con otra desde que obtiene ciertas impresiones de ella, tenga o no conciencia ésta última de haber impactado en la primera, tal como lo describe en su modelo sobre el sistema individualEn el sistema colectivo de comunicación de Newcomb, en la interacción existen necesariamente intercambios verbales, que van acompañados de no verbales, una intención de comunicación, así como el que exista una relación a través del tiempo entre A y B, por lo que sitúa su modelo en una situación en la cual cuando menos exista una relación social cercana, aunque no necesariamente personal.Sus observaciones sobre la atracción interpersonal y la búsqueda del equilibrio (balance), que desarrolla a partir de los trabajos de Heider, son sus principales aportaciones hacia el campo de estudio de la Comunicación Interpersonal en la psicología social…

Posición Teórica de Hovland, Janis y Kelley Acerca del Fenómeno del Cambio de Actitud.

Las actitudes y opiniones son variables intervinientes que guardan una íntima relación entre sí, representan las conductas específicas en pro o en contra de un determinado objeto, mientras que las opiniones relativas a dichos objetos influyen en la dirección en pro o en contra de tales objetos, las actitudes son aprendidas y para cambiarlas es necesario utilizar incentivos capaces de hacer que la nueva respuesta sea más gratificadora que la antigua respuesta.Se supone que existen 3 categorías principales de estímulos presentes en una situación comunicativa que son capaces de producir cambios en los incentivos. Uno de los conjuntos de estímulos se refiere a la fuente de la comunicación tal como es precibida; otro es vinculado al ambiente en el cual es expuesta la persona a la comunicación e incluye la respuesta de quienes reciben esa comunicación.El que las varias clases de estímulos desempeñen o no con éxito el papel de incentivos, depende de la predisposición del individuo, una vez aceptado el cambio de opinión se deberá obtener el cambio en la conducta.Las actitudes entonces, constituyen hábitos aprendidos y para cambiarlos es necesaria la elaboración de incentivos capaces de hacer la nueva respuesta más atrayente que la que se pretende modificar.

Teoría de los Procesos de Comparación Social de León Festinger.

Se fundamenta en que la persona necesita conocer si sus opiniones, creencias, actuaciones y aptitudes son adecuadas. Para ello, tiende a compararlas con la realidad social, otras personas o su grupo. La tendencia es realizar comparaciones con aquéllos cuyas actitudes y aptitudes se perciben como más atractivas, más similares o más próximas. La consecuencia es que si la persona percibe que sus actitudes o aptitudes están muy alejadas del modelo de comparación, intentará

modificarlas para asemejarse más a los otros, o bien intentará transformar las de los demás como su forma de pensar. Una tercera vía es sentir menor atracción por las situaciones disímiles y dejar de compararse con un determinado grupo.

Principio de la Congruencia de Osgood y Tannenbaum.

Este principio se basa en la suposición de que sea más simple el tener actitudes congruentes con respecto a dos objetos relacionados entre sí que tener actitudes diferentes al respecto. El principio de congruencia va más allá que el principio de balanza porque hace predicciones cuantitativas explicitas sobre lo que ocurrirá si dos objetos relacionados no se encuentran en estado de congruencia. Por ejemplo, una persona que tiene una actitud indiferente con respecto a Eisenhower y una actitud entusiasta sobre el golf, recibe la información de que Eisenhower es un fanático del golf. La persona simpatizará más con Eisenhower y será, quizá, un poco menos entusiasta del golf, de modo que las intensidades de las dos actitudes se adecuen. La congruencia existe cuando dos objetos relacionados son evaluados con una intensidad igual. En el ejemplo de Eisenhower y del golf, la actitud indiferente con respecto a Eisenhower cambiará más que su evaluación extremista del golf porque las actitudes muy "polarizadas" o extremistas cambian menos que las moderadas. Las pruebes experimentales confirman la teoría del principio de congruencia, aunque como en el caso del principio de balanza, su alcance operacional es limitado.

Teoría de la Disonancia Cognoscitiva de León Festinger.

Partiendo de los supuestos generales de Lewin y conociendo las investigaciones de Heider sobre el equilibrio cognitivo, Festinger (1957/1975) elaboró la teoría de la disonancia cognitiva, que ha sido extraordinariamente influyente en la psicología y en la psicología social, además de haber dominado, durante mucho tiempo, en el campo de los trabajos psicosociales sobre actitudes. El núcleo de la teoría de la disonancia cognitiva, fiel a la tradición guestaltista, está conformado por la siguiente idea: la dinámica de relaciones entre los distintos elementos cognitivos en una persona creencias, valores, actitudes, posicionamientos opinables,… viene determinada por la necesidad subjetiva de organizarse en un todo coherente. La disonancia aparece cuando se dan dos elementos cognitivos que sean relevantes opuestos entre sí o incompatibles, y la persona deberá elegir entre ambos, pues su presencia contradictoria crea tensión psicológica −por ejemplo, “sé que fumar me perjudica” y “me gusta fumar”; por ejemplo, “me atrae tal persona” y “sus convicciones son incompatibles conlas mías”−. De este modo, las personas intentarán reducir al mínimo la disonancia cognitiva, pues la inconsistencia resulta incómoda, y, consecuentemente, intentarán lograr la máxima consonancia posible.

Resumen de las Pruebas Experimentales Relativas a la Teoría de la Disonancia Cognoscitiva.

Si la persona tiene conocimientos sobre sí misma o sobre el medio, incoherentes unos con otros, es decir, si un conocimiento implica lo opuesto de lo que implica el otro, existe un estado de disonancia cognoscitiva.Se dan cuatro casos de disonancia cognoscitiva que se originan en cada una de las cuatro principales fuentes de incoherencia:

a) Incoherencia lógica: creo que alrededor de 1970 un hombre pisará la Luna; pienso que es imposible fabricar un artefacto que permita salir de la atmósfera terrestre.

b) Normas y costumbres culturales: creo que no se debe eructar en las comidas oficiales; eructo en las comidas oficiales.

c) Opiniones incoherentes con la acción.d) Experiencia pasada: siempre que me pinchan con una aguja, me duele; acaban de pincharme, pero no me dolió.

El estado de disonancia cognoscitiva es molesto porque despierta tensiones psicológicas y, en consecuencia, se hacen intentos para reducir la disonancia cambiando uno o los dos conocimientos o añadiendo otros nuevos. En los ejemplos citados se pueden modificar o añadir conocimientos del modo siguiente:

a) sin duda se logrará fabricar una nave espacialb) no eructaré más en las comidas oficialesc) -d) a veces siento dolor cuando me pinchan con una aguja.

El mejor modo de demostrar el alcance y la generalidad de la teoría de la disonancia, es repasar algunas de las mayores fuentes de disonancia que se han estudiado experimentalmente.

La Teoría del Cambio de John Thibaut y Harold H. Kelley.

Sus investigaciones sobre las teorías del intercambio social, constituyen uno de los más importantes marcos referenciales para el entendimiento de la conducta social. Ellos parten del análisis de la interdependencia diádica. Asumen que las personas tratan de predecir los resultados de las interacciones antes de que sucedan, asimismo, pueden calcular con precisión el costo y el beneficio de las interacciones, y por lo tanto, elegir la acción o acciones que les proveerá el mejor resultado, este proceso de decisión es el centro de su estudio.Las personas, en los intercambios sociales, buscan maximizar sus ganancias y minimizar sus costos, las personas normalmente evalúan los costos en relación a los beneficios que obtendrán por lo que el resultado general de una relación está en función de ambas, los beneficios, los costos.En la teoría del intercambio social se asevera que los costos restan puntos a la relación, mientras que los beneficios suman puntos, entendiendo por costos “al placer, la satisfacción y las gratificaciones que las personas disfrutan durante la interacción, y por costos, se refieren “a cualquier factor que opere para inhibir o impedir la realización de una secuencia de conducta”. Si una interacción comunicativa implica un gran esfuerzo mental, o es acompañada de turbación, ansiedad o conflicto, el costo será alto. Si la interacción dio como fruto un momento placentero o de concordancia, en este caso, el beneficio es alto.Al principio de las relaciones, las personas tienden a ver como un beneficio, a la apariencia física, a los antecedentes de relaciones similares y a los acuerdos mutuos. Mientras que los desacuerdos y desviaciones de la norma son vistos como negativos. Sin embargo las relaciones son variables y puede suceder que conforme se profundice la relación, las personas puedan disfrutar, incluso, de los desacuerdos o formas diferentes de ser atracción de los opuestos.De acuerdo a Kelley y Thibaut los miembros de una díada, para evaluar la conveniencia de su relación, necesitan alguna clase de estándar para medir la aceptabilidad de los resultados que se deriven de ella, identificando dos clases de estándares para llevar a cabo esa evaluación.El primer estándar es el Nivel de Comparación (CL) que es el estándar con el que los participantes evalúan el “atractivo” de una relación o que tan satisfactoria resulta ser. Este nivel refleja la calidad de los resultados que el participante cree tener derecho y marca el umbral sobre el cual los resultados parecerán atractivos, los resultados que se ubican encima del CL son experimentados como relativamente satisfactorios y los que se ubican abajo del CL son experimentados como insatisfactorios; las personas evaluarán que tan feliz o triste les hará sentir los resultados de la Comunicación Interpersonal. La localización del CL en la escala de resultados de una persona es determinada por todos los resultados conocidos por ella, tanto a través de la experiencia directa, como de las observaciones hechas por otros.El resultado de cada una de las interacciones es almacenado en la memoria individual, por lo que las experiencias que toman lugar al principio de una relación puede tener gran impacto pues son parte de la historia de la relación de la díada, ya sea para alentar una relación, o para enfriarla.El segundo estándar es el nivel de comparación de las alternativas (CLalt), que es el nivel más bajo de resultados que un miembro de una díada puede aceptar a la luz de las posibles oportunidades de otra relación”; si los resultados caen debajo del CLalt, el participante podría abandonar la relación.A partir de ello, Kelley y Thibaut diseñaron una matriz de interdependencia diádica para describir la manera en la que dos personas controlan uno al otro los resultados en el curso de una relación y tratando de especificar las conductas relevantes que cada uno de ellas pueden realizar, basándose en la evaluación de las consecuencias para ambas personas.

Teoría Funcional de las Actitudes de Daniel Katz y Ezra Stotlan.

La teoría funcional se basa en las actitudes (en el interior del individuo) de las personas, que se consideran determinadas por sus necesidades, más que por un objeto.Daniel Katz fue quien desarrolló una de las teorías funcionales más conocida, en la que afirma que dicha teoría es un intento por entender por qué los individuos tienen las actitudes que tienen, pues comenta que las personas desarrollan actitudes favorables hacia los aspectos del mundo que generan displacer, por lo que ésta conducta de búsqueda de satisfacción ha sido denominada función instrumental de adaptación o utilitaria de actitudes.Su teoría defiende que las actitudes humanas se forman con objeto de atender a determinadas necesidades. Para ellos, el entendimiento de la necesidad que provoca la formación de una actitud determinada, resulta indispensable para la comprensión del proceso de cambio de actitud. Las actitudes sociales desempeñan una o varias de las siguientes fx:

a) Función Instrumental, de Ajuste o Utilitaria --- Las actitudes cuyo fundamento motivacional es la atención de la fx de tal índole, se caracterizan por la maximización de las recompensas y minimización de los costos. Tales actitudes no poseen un fundamento sólido, por lo que pueden ser cambiadas fácilmente en el caso de que así lo exijan las condiciones circundantes a fin de que la maximización de las recompensas y las minimizaciones de los costos sean alcanzados.

b) Función Ego-Defensiva --- Estas actitudes protegen a la persona contra el reconocimiento de verdades indeseables, son muy resistentes al cambio puesto que cumplen necesidades fundamentales de la personalidad.

c) Función Expresiva de un Valor --- Las actitudes que cumplen una fx de tal índole traducen en emociones y sentimientos los valores fundamentales de carácter general de la persona. Una persona muy religiosa expresa públicamente sus valores.

d) Función de Conocimiento --- Estas actitudes suponen un impulso a poner en orden en el ambiente; los elementos de la experiencia que son incongruentes son reorganizados o modificados en busca de la congruencia, el orden y la congruencia cognitiva.

El punto central de la posición de Katz y Stotlan, es que el fundamento de motivación de las actitudes es principal en la comprensión de los fenómenos de formación y cambio e actitudes. El fundamento de motivación es concebido en términos de la fx que cumple una actitud para la persona.

Teoría de la Imitación Social e Albert Bandura y Richard Walters.

Asignaron mucha importancia a la imitación en el aprendizaje social humano y afirman que las nuevas pautas de respuestas que son imitaciones exactas del comportamiento de otros pueden adquirirse por medio de la observación. La conducta imitativa se aprende aún cuando no sea manifiesta ni reciba refuerzo alguno, por lo que el aprendizaje no es tan gradual como cuando hay refuerzos diferenciales.Si bien el refuerzo no es importante para adquirir nuevas conductas, sí lo es para fortalecerlas o mantenerlas. Respecto de las conductas de autocontrol, estos autores mostraron que los niños no sólo imitan las conductas adultas en relación a otros, sino también las conductas hacia sí mísmos.

Bandura y Walters describen cinco formas de cambiar la conducta:

a) por extinción (sacando el refuerzo positivo o reduciendo la ansiedad)b) por contracondicionamiento (en presencia de un peligro provocar respuestas incompatibles con el miedo, como

relajarse)c) por refuerzo positivo (usar recompensas)d) por imitación social (dar a jóvenes en desventaja modelos de adulto exitosos para imitar)e) por aprendizaje discriminativo (usar refuerzos positivos o negativos para conductas deseadas o no deseadas

respectivamente, o no usar refuerzos para extinguir respuestas).

Teoría de la Iniquidad de Stacy Adams.

El término equidad se define como la porción que guarda los insumos laborales del individuo y las recompensas laborales. Según esta teoría las personas están motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado; las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros reciben. Esta teoría se manifiesta y se enfoca sobre la base del criterio que se forma la persona en función de la recompensa que recibe comparándola con las recompensas que reciben otras personas que realizan la misma labor o con aportes semejantes.Stacey Adams plantea la " teoría de la equidad" que sostiene que la motivación, desempeño y satisfacción de un empleado depende de su evaluación subjetiva de las relaciones de su razón de esfuerzo-recompensa y la razón de esfuerzo recompensa de otros en situaciones parecidas. Las comparaciones pueden ser sobre distintos aspectos como salario u otros.Las personas son diferentes así como la forma o método a emplear para el análisis de un aspecto concreto. Según esta teoría cuando una persona entiende que se ha cometido con ella una injusticia se incrementa su tensión y la forma de darle solución es variando su comportamiento.La teoría de la equidad es el justo equilibrio entre un empleado con respecto a los insumos (trabajo duro, nivel de habilidad, la toleracía, el entusiasmo, etc) y un empleado de los resultados (salario, beneficio, activos intangibles, como el reconocimiento, etc) según la teoría, la búsqueda de este equilibrio, sirve para garantizar una solida y productiva relación que se logra con el empleado. El equilibrio debe estar en lo que el individuo entrega a la empresa con lo que recibe de la misma.

Teoría de las Inferencias Correspondientes de Edward E. Jones y Keith Davis.

Jones y Davis hicieron un intento de conceptualizar cómo los individuos realizan inferencias sobre las intenciones de una persona y alternativamente, sobre sus rasgos de carácter. Este modelo fue principalmente concebido para explicar las heteroactividades; en la actividad de observación, una persona decide si el comportamiento del actor se debe a factores contextuales o a factores internos –como intenciones, gustos personales o rasgos de personalidad-.

Cuando el observador puede atribuir claramente la causa de una conducta a factores internos, se da la llamada inferencia correspondiente. Según ésta teoría, el objetivo del proceso atributivo es inferir que la conducta observada y la intención que la produjo corresponden a alguna cualidad subyacente a la persona.En el proceso de atribución, Jones y Davis distinguen 2 estadíos principales.

a) Atribución de la Intención --- Se evalúa si el actor conoce los efectos y tiene la capacidad para producirlos; si es así, la conducta se califica como intencionada.

b) Atribución de Disposición --- Se evalúa la conducta utilizando 4 principios básicos:El efecto no común -- el cual sostiene que la disposición que gobierna una acción es indicada por aquellas de sus consecuencias que no comparten con acciones alternativas y que cuanto menos sean tales efectos no comunes, menos ambigua será la atribución de la disposición.La deseabilidad social – Este principio mantiene que las inferencias correspondientes son más fuertes cuando las consecuencias de la conducta elegida son indeseables y solo las conductas que desconforman expectativas son verdaderamente informativas acerca del actor, ya que cuando las personas dicen lo que se espera de ella en una situación determinada, o cuando desempeñan un rol determinado, es poco lo que podemos averiguar de ellas.La relevancia hedónica – Se refiere a los efectos positivos y negativos de la elección de un actor para el perceptor; cuanto mayor sea la relevancia hedónica de la acción para el perceptor, más probable es que éste haga una inferencia correspondiente y que formule un juicio extremo, positivo o negativo de la otra persona.El personalismo – Permite distinguir aquellos casos en los que la conducta de un actor tiene una relevancia general de aquellos otros en que la conducta va dirigida al perceptor.

Teoría de la Reactancia Psicológica de Jack Brehm.

En los procesos de influencia de los demás, la reactancia de motivación negativa que sigue a una amenaza (supuesta real) de una restricción de la libertad individual y que se traduce por una resistencia a la influencia. La presión social puede así desencadenar motivaciones en sentido inverso a la meta buscada. Estas motivaciones pueden estar ligadas a las creencias del sujeto, a su deseo de conservar su independencia, a sus valores o a los compromisos en los que está implicado.El comportamiento de reactancia está en función de la importancia que el sujeto concede al comportamiento amenazado y aumenta tanto más cuanto que el sentimiento de libertad disminuye.Cuando la gente siente que su libertad para escoger una acción se ve amenazada, tienen esa sensación desagradable denominada ‘reactancia’; ésta también los motiva a realizar la conducta amenazada, demostrando así que su libre albedrío no se ha visto comprometido.