RIESGOS PSICOSOCIALES

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO ANTONIO JOSÉ DE SUCRE

EXTENSIÓN -BARQUISIMETO

INTEGRANTES:LAIDY PRIETOCI: 20.941.862

QUE SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Los riesgos o "factores de riesgo" psicosociales se han definido por la

OIT (1986) como

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a las

condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que

están directamente relacionadas con las condiciones ambientales

(agentes físicos, químicos y biológicos), con la organización, con los

procedimientos y métodos de trabajo, con las relaciones entre los

trabajadores, con el contenido del trabajo y con la realización de las

tareas, y que pueden afectar a través de mecanismos psicológicos y

fisiológicos, tanto a la salud del trabajador como al desempeño de su

labor.

También se han definido los factores de riesgo psicosocial en el trabajo

como aquellos aspectos de la concepción, organización y gestión del

trabajo, así como de su contexto social y ambiental, que tienen la

potencialidad de causar daños físicos, psíquicos o sociales a los

trabajadores.

LOS DISTINTOS TIPOS DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Se entienden como Riesgos Psicosociales: el estrés laboral, el burnout,

el mobbing, el acoso sexual y la violencia física.

El estrés laboral y el burnout son efectos producidos por las exigencias

psicológicas del entorno, mientras que el acoso psicológico, acoso moral

o mobbing, el acoso sexual y la violencia física son causas de unas formas

características de estrés laboral.

EL ESTRÉS LABORAL

Se define como:

El conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas, y del

comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, el

entorno o la organización del trabajo.

Además de las condiciones presentes en el trabajo que puedan generar

un posible riesgo psicosocial, como sería el estrés laboral, es necesario

precisar que existen personas, que debido a su patrón de personalidad

son más susceptibles de padecerlo.

El estrés es consecuencia de un desequilibrio percibido entre los

recursos personales y organizacionales disponibles por el individuo y,

por otro, las exigencias de la situación. El estrés siempre va unido a un

riesgo percibido en la situación: ya sea un daño sufrido, ya sea una

posible amenaza de daño, o incluso un reto; de lo contrario no existe

estrés.

EL BORNOUT O SÍNDROME DE ESTAR QUEMADO

Se define como:

Psicosomáticos: Fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza,

problemas de sueño, úlceras y otros desórdenes gastrointestinales,

pérdida de peso, dolores musculares, etc.

Conductuales: Absentismo laboral, abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc.), incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad en el contacto con los demás, comportamientos de alto riesgo, aumento de conductas violentas.Emocionales: Distanciamiento afectivo como forma de protección del yo, aburrimiento y actitud cínica, impaciencia e irritabilidad, sentimiento de omnipotencia, desorientación, incapacidad de concentración, sentimientos depresivos.En ambiente laboral: Descenso de la capacidad de trabajo, detrimento de la calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones hostiles, comunicaciones deficientes.

MOBBING O ACOSO EN EL TRABAJOSe define como:

Una situación en que una persona o grupo de personas ejercen una violencia psicológica externa, de forma sistemática (definición estadística: al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (definición estadística: al menos durante seis meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo.

El mobbing podría considerarse como una forma característica de estrés

laboral, no relacionada exclusivamente con causas directamente

relacionadas con el desempeño del trabajo o con la organización; en el

acoso aparecen además, las relaciones interpersonales establecidas en

cualquier empresa entre los distintos individuos.

La situación se caracteriza por ser un conflicto asimétrico entre dos

partes, donde la parte hostigadora tiene más recursos, apoyos o una

posición superior a la del trabajador hostigado. Así, el presunto agresor o

agresores se valen, normalmente, de algún argumento o estatuto de poder

como pueden ser la fuerza física, la antigüedad, la fuerza del grupo, la

popularidad en el grupo o el nivel jerárquico para llevar a cabo estos

hostigamientos.

La víctima percibe que sus hostigadores tienen la intención explícita de

causarle daño, convirtiendo la situación en especialmente estresante.

Además, el individuo interpreta las situaciones como una gran amenaza

para su integridad, pues entorpece algunas de sus expectativas (como la

de recibir un trato equitativo) y atenta contra sus necesidades básicas

como la necesidad de afiliación (necesidad de estar asociado y de tener

relaciones afectuosas con otras personas) y de estatus (necesidad de una

relación con los otros, establecida y respetada).

ACOSO SEXUAL

Toda conducta de naturaleza sexual u otros comportamientos basados en el

sexo que afectan a la dignidad de las mujeres y de los hombres en el trabajo,

incluida la conducta de superiores y compañeros, que resulta inaceptable por:

Ser indeseada, irrazonable y ofensiva para la persona que es objeto de la

misma.

Porque la negativa o el sometimiento de una persona a dicha conducta por parte

del empresario o trabajadores se utiliza de forma explicita o implícita como base

para una decisión que tenga efectos sobre el acceso de dicha persona a la

formación profesional y al empleo, sobre la continuación en el mismo, el salario

o cualquier otra decisión relativa al empleo.

Por crear un entorno laboral intimidatorio, hostil y humillante para la persona que

es objeto de la misma.

Violencia física

El concepto de violencia física, en este caso, es considerado como más amplio

que el de la mera agresión física. La violencia física en el trabajo incluiría las

conductas verbales o físicas amenazantes, intimidatorias, abusivas y

acosantes relativas a la producción de un daño corporal más o menos

inmediato.

FACTORES QUE GENERAN RIESGOS PSICOSOCIALES

Por factor de riesgo de origen psicosocial según la Agencia Europea

de Salud y Seguridad en el Trabajo, OSHA, 2000 se entiende:

Todo aspecto de la concepción, organización y gestión del trabajo así

como de su contexto social y ambiental que tiene la potencialidad de

causar daños físicos, sociales o psicológicos en los trabajadores.

Los factores individuales de cada trabajador determinan en gran

medida la dificultad de identificar los factores de riesgo. La

complejidad para la evaluación preventiva del problema estriba en la

diversidad de factores objetivos que potencialmente pueden

desencadenar un riesgo psicosocial y en la incidencia que tienen los

factores subjetivos, como son los factores de personalidad.

El ambiente o “entorno objetivo” (dimensión colectiva). Este grupo

de factores o desencadenantes de riesgos psicosociales se subdivide

en tres:

Relativos al ambiente físico o material de trabajo.

Relativos a la organización.

Respecto al contenido de las tareas.

Las condiciones subjetivas (dimensión individual). Son aquellos

factores van generando o no peligros concretos para la salud del

trabajador según la percepción que éste tenga de ellos y de sus

capacidades para hacerles frente. Esta percepción, que llamamos

entorno subjetivo o psicológico, está influida:

Por las características de la persona.

Por sus relaciones interpersonales.

LA NECESIDAD DE EVALUAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

La evaluación psicosocial a partir del concepto amplio de bienestar y

confort, debe exigirse en principio A TODAS LAS EMPRESAS

cualquiera que sea su actividad, ya que uno de los principios

preventivos recogidos en el Art. 15 nº 1 d) y g) de la Ley de

Prevención de Riesgos Laborales lo justifica y fundamenta al

establecer como pauta preventiva en todos los casos:

d) Adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la

concepción de los puestos, así como a la elección de los equipos de

trabajo y de producción con miras en particular a atenuar el trabajo

monótono y repetitivo y a reducir los efectos del mismo en la salud.”

g) Planificar la prevención buscando un conjunto coherente que

integre en ella la técnica, la organización del trabajo, las condiciones

del trabajo, las relaciones sociales, y la influencia de los factores

ambientales en el trabajo”.

MEDIDAS PREVENTIVAS ANTE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Tras evaluados los riesgos hay que intervenir, desarrollar las

medidas necesarias para su eliminación o control, mediante la

planificación de la prevención. La intervención frente a los riesgos

psicosociales implica introducir cambios en las estrategias de

gestión de personal y producción para mejorar la organización del

trabajo.

Los cambios en la organización del trabajo deben basarse en un

aumento de la democracia y la justicia en el trabajo para

favorecer el bienestar y la salud de los trabajadores (Di Marino y

Karasek, OIT 1992).

LAS MEDIDAS PREVENTIVAS DEBEN TENDER DE FORMA

GENERAL A:

Fomentar el apoyo entre los trabajadores y sus superiores en la

realización de las tareas; por ejemplo, potenciando el trabajo en

equipo y la comunicación efectiva. Ello puede reducir o eliminar la

exposición al bajo apoyo social y bajo refuerzo.

Incrementar las oportunidades para aplicar los conocimientos y

habilidades y para el aprendizaje y el desarrollo de nuevas

habilidades; por ejemplo, a través de la eliminación del trabajo

estrictamente pautado. Ello puede reducir o eliminar la exposición a

las bajas posibilidades de desarrollo.

Promocionar la autonomía de los trabajadores y trabajadoras en la

realización de las tareas, acercando tanto como sea posible la

ejecución al diseño de las tareas y a la planificación de todas las

dimensiones del trabajo, por ejemplo, potenciando la participación

efectiva en la toma de decisiones relacionadas con los métodos de

trabajo.

Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral, por ejemplo,

introduciendo medidas de flexibilidad horaria. Ello puede reducir o

eliminar la exposición a la alta doble presencia.

Adecuar la cantidad de trabajo al tiempo que dura la jornada a través de

una buena planificación como base de la asignación de tareas,

contando con la plantilla necesaria y con la mejora de los procesos

productivos o de servicio, evitando una estructura salarial demasiado

centrada en la parte variable, sobre todo cuando el salario base es bajo.

Ello puede reducir o eliminar la exposición a las altas exigencias

cuantitativas.

CONSECUENCIAS

Los efectos de la exposición que son a los riesgos psicosociales son diversos y se ven modulados por las características personales. Algunos de los efectos más documentados son:- Problemas y enfermedades cardiovasculares.- Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental,- El dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos,- Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc.).- Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social, etc.).- Absentismo laboral.

CAUSAS

Las causas que originan los riesgos psicosociales son muchas y están mediadas por las percepciones, experiencias y personalidad del trabajador. Algunas de las más importantes pueden ser:- Características de la tarea (monotonía, repetitividad, excesiva o escasa responsabilidad, falta de desarrollo de aptitudes, ritmo excesivo de trabajo, etc.).- Estructura de la organización (falta de definición o conflicto de competencias, comunicación e información escasa o distorsionada, pocas o conflictivas relaciones personales, estilo de mando autoritario, etc.).- Características del empleo (mal diseño del puesto, malas condiciones ergonómicas, de seguridad o higiene, salario inadecuado, etc.).- Organización del trabajo (trabajo a turnos, trabajo nocturno o en fines de semana, etc.).- Factores externos a la empresa (calidad de vida de la persona, problemas sociales, problemas familiares y todo tipo de problemática de índole social, etc.).

EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

La evaluación de riesgos es un paso necesario para detectar, prevenir y/o corregir las posibles situaciones problemáticas relacionadas con los riesgos psicosociales. El ser humano no es una maquina de producir. Se trata normalmente de una evaluación multifactorial, que tiene en cuenta aspectos de la tarea, la organización del trabajo, el ambiente, el desempeño, etc.Uno de los ejes principales de la evaluación de riesgos psicosociales es la participación de los trabajadores en todo el proceso. De hecho, los métodos con una mayor validez científica en este ámbito se basan en realizar preguntas a los trabajadores sobre su percepción de diversas situaciones laborales que pueden ser causa de problemas de índole psicosocial.

GRACIAS