00 / PRÓLOGO ..................................................... pag.09

01 / EL EMPRENDEDOR ....................................... pag.15

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índice

01 - QU ES ...................................................... pag.17

El empresario, ¿nace o se hace?

02.- CREATIVE DREAM ....................................... pag.19

¿Qué es ser emprendedor?

03.- GOYA FLORISTAS ........................................ pag.21

¿Qué es necesario para ser emprendedor?

04.- ED Y D ...................................................... pag.23

¿Porqué ser empresario?

05.- PHYSIO SPORT CENTER ................................ pag.25

¿Qué condiciones debe reunir un nuevo empresario?

06.- MARÍA CLE LEAL ......................................... pag.27

¿Qué es lo que más te motivó cuando decidiste poner en marcha

tu empresa?

07.- WAHED ..................................................... pag.29

¿Qué ventajas e inconvenientes encontraré a la hora de establecer

mi negocio?

08.- R.G.V. CENTRO DE RECICLAJE ........................ pag.31

¿Es importante tener conocimientos previos del sector?

09.- BACK FOCUS S.C. ....................................... pag.33

¿Has cambiado, personalmente, desde que empezaste con

tu proyecto? ¿En qué?

10.- GASTEIZ COURIER MENSAJEROS ..................... pag.35

¿Cuál creéis que es el principal problema al que se enfrenta un

emprendedor?

4

11.- IPG ARABA DESARROLLO ............................. pag.37

¿Cuáles son los consejos que le darías a un emprendedor

que comienza ahora su aventura empresarial?

12.- AIDAZU ..................................................... pag.39

¿Qué me puede aportar el reconocimiento de una asociación

empresarial?

13.- GR ABOGADOS ............................................ pag.41

¿Qué características comunes tiene el joven emprendedor?

02 / LA IDEA. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO...... pag. 43

01.- AUTOMACH INGENIERÍA S.L. ........................... pag.45

¿Cómo y dónde surgió la idea de tu negocio?

02.- LA CABAÑA RURAL ...................................... pag.47

¿Es imprescindible tener una idea brillante y novedosa?

03.- TOPOS INGENIERÍA S.L. ................................. pag.49

¿Cómo puedo identificar una oportunidad de negocio?

04.- CESCE ...................................................... pag.51

¿Cómo detectar si el mercado está saturado?

05.- DIREMA S.A. ............................................... pag.53

¿Es importante tener en cuenta el grado de innovación de la

empresa a constituir?

06.- OLARTE RECURSOS HUMANOS ....................... pag.55

¿Cómo puedo definir mi idea de negocio?

07.- POA ......................................................... pag.57

¿Qué aspectos debo analizar para determinar si existen opor-

tunidades en un mercado?

08.- ACTUALIZA ................................................ pag.59

¿Es importante tener conocimiento previo del sector?

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índice

09.- MARMITACO .............................................. pag.61

Sobre ideas empresariales, ¿crees que está ya todo inventado y

saturado?

03 / EL PLAN DE EMPRESA ................................. pag.63

01.- TELECANGUROS FAMILY SOLUTIONS S.L. ........... pag.65

¿Qué es un plan de empresa?

02.- GLOBAL SIGN ............................................. pag.67

¿Cómo se elabora un plan de empresa?

03.- TECNOLOGÍAS VIVAS .................................... pag.69

¿Para qué me ha servido la elaboración de un plan de empresa?

04.- LUDOTEKA KUKUMIKUKA ............................... pag.71

¿Qué factores tengo que tener en cuenta para desarrollar mi

proyecto?

05.- GIZAKIDE S.L. ............................................. pag.73

¿Sirve el plan de empresa para buscar financiación?

06.- SEINGA S.L. ................................................ pag.75

¿Cuáles fueron los principales obstáculos encontrados al poner

en marcha la empresa?

07.- EUSKALKOR .............................................. pag.77

¿Cuál fue el área de la empresa en que encontraste los princi-

pales problemas a la hora de gestionar la puesta en marcha de

tu negocio?

08.- CALDENOBA .............................................. pag.79

¿En qué aspecto fuiste asesorada antes de ponerte en marcha?

09.- CALESA S.L. ............................................... pag.81

¿Qué asuntos hay que tener claros antes de dar mis primeros

pasos?

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04 / LA GESTIÓN DE LA EMPRESA...................... pag.83

01.- ON GLOBAL ............................................... pag.85

¿Es importante la comunicación entre los socios?

02.- EGM SERVICE ............................................. pag.87

¿Cómo negociar con los bancos? Consejos.

03.- FAVENORTE ............................................... pag.89

¿Cómo puedo seleccionar el candidato más adecuado según mis

necesidades?

04.- ANIMAGIC .................................................. pag.91

¿Qué recurso de tu empresa ha sido el más importante para el

éxito de tu empresa?

05.- CAMPOBASE .............................................. pag.93

¿Cómo puedo diseñar el Plan Estratégico de mi empresa?

06.- LAPITZ DIGITALA S.L. .................................... pag.95

He oído algo relativo a la eliminación de costes en la empresa,

no sé, “outsourcing” creo... ¿Qué es exactamente?

07.- OSCAR G ................................................... pag.97

La franquicia, ¿Es una fórmula segura de éxito?

08.- TECDOA .................................................... pag.99

¿Cómo hacerte un hueco en el mercado?

09.- OOPS ...................................................... pag.101

¿Es importante la imagen corporativa de una empresa?

10.- IK INGENIERÍA ........................................... pag.103

¿Podrías explicarme que es la calidad de una manera sencilla?

11.- SERVICIOS NORMATIVOS .............................. pag.105

¿Qué es E.F.Q.M?

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índice

05 / LA CONSOLIDACIÓN ................................... pag.107

01.- PROMETEA ............................................ pag.109

¿Cuáles son los pilares fundamentales que, en vuestra opinión,

sustentan y fortalecen una nueva empresa?

02.- CAFÉS EGUÍA ........................................... pag.111

Empresa familiar, ¿Qué es mejor: cambiar de mentalidad o ac-

tuar como hasta el momento?

03.- SEAVI S.L. ................................................ pag.113

¿Qué puedo hacer para que el mercado comience a valorar la

ventaja de mi producto o servicio?

04.- INSTITUTO EUROPA .................................... pag.115

¿Es importante mantener a los trabajadores formados para el

crecimiento de la empresa?

05.- PRISMA ................................................... pag.117

Si volvieras a empezar a poner en marcha un negocio, ¿qué error

no cometerías respecto a la primera vez?

06.- AUXITEC ................................................. pag.119

¿Cómo estar bien informado de los cambios en el mercado?

07.- HERRAMIENTAS KAPPA ............................... pag.121

¿A que retos se enfrenta un joven que entra en un negocio familiar?

08.- QUINTAS FOTÓGRAFOS ............................... pag.123

¿Es Álava una tierra de oportunidades para expandir proyecto

empresarial?

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Una de las frases que más oí durante mis años de for-mación infantil y adolescente es que “nadie nace

aprendido”. Y, aunque entonces no me servía demasiadoconsuelo, hoy tiendo a repetirla a todos aquellos que secuestionan su capacidad para poner en marcha unaempresa.

La experiencia, como en tantas cosas en esta vida, llegacon el tiempo. Por eso en este libro, desde la Asociación deJóvenes Empresarios, hemos querido recopilar algunosejemplos de emprendedores que empezaron como casi

AJEBASK - ÁLAVA

todos: con poco dinero, muchas ilusiones, mucho esfuerzoy muchas dudas. Hoy, sus empresas funcionan con éxitoy… mucho esfuerzo, eso es algo que no cambia.

Todavía recuerdo el día en que junto a mi entonces amigo,y hoy socio, decidimos arriesgarnos: teníamos una idea yquisimos convertirla en empresa, desarrollar un proyectopropio. Éramos conscientes de que el camino sería largo yque nuestro futuro prometería tanto como prometiéramosnosotros.

Echando la vista atrás veo que de aquellos jóvenes de 26años sigue quedando la misma ilusión y fuerza para saltartodas las barreras que pone el mercado y alcanzar retoscada vez mayores.

Recopilar en esta publicación las historias personales decincuenta emprendedores es un reconocimiento al duroesfuerzo que supone montar una empresa, a la importan-cia de la continuidad de los negocios familiares, al apoyode parejas, padres, amigos….

Pero, sobre todo, con sus experiencias queremos trasladarque se puede. Nadie dice que sea fácil, pero merece la pena.

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Gustavo Antépara Presidente Ajebask - Álava

prólogo

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CAJA VITAL KUTXA

Nuestra sociedad necesita jóvenes emprendedores.Personas dispuestas a arriesgar y a apostar por con-

vertir una idea en empresa. En Caja Vital Kutxa sabemosque merece la pena, aunque la decisión conlleve inicial-mente grandes dosis de dudas e incertidumbres.

El apoyo de asociaciones como Ajebask-Álava para dar losprimeros pasos es fundamental.

Por eso, como primera entidad financiera de Álava y desdenuestro firme compromiso con la sociedad alavesa, esta-

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Gregorio RojoPresidente Caja Vital Kutxa

mos orgullosos de participar en todas aquellas iniciativasdirigidas a promover el espíritu emprendedor y a respaldarla creación de nuevas empresas impulsadas por jóvenes.

Esta publicación nos brinda una entretenida y constructivaoportunidad de conocer a jóvenes alaveses que un díatomaron la importante decisión de proyectar su actividadlaboral por cuenta propia y en la actualidad son empresasconsolidadas en el mercado.

El proceso para llegar hasta donde hoy están ha sido, sinduda, apasionante y gratificador pero también arduo ysacrificado.

El éxito en estos casos sólo es posible con grandes dosisde motivación. En ese camino pueden contar con nosotros.

Desde Caja Vital Kutxa estudiamos y prestamos financia-ción y asesoramiento a las ideas que presentan los em-prendedores alaveses con la misma ilusión y sensibilidadque si fueran propios.

prólogo

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FUNDACIÓN MICHELÍN

En el año 2002 Edouard Michelín decidió formalizarnuestra visión del desarrollo sostenible, equilibrado y

responsable mediante la publicación del documento“Resultado y Responsabilidad Michelín”, donde están reco-gidos los objetivos y compromisos que asumimos comoempresa.

Entre otras muchas acciones en el año 2003 creamos laFundación Michelín Desarrollo con el objetivo de contribuiral desarrollo del tejido industrial de las zonas en las queestamos implantados industrialmente. La Fundación nació

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con una fuerte dosis de ilusión y un gran entusiasmo, perocomo suele ser habitual los comienzos fueron difíciles.Afortunadamente, en el camino, nos encontramos con losemprendedores, personas que como nosotros tenían ilu-sión, entusiasmo y un proyecto que desarrollar. La sintoníacomenzaba a sonar de manera afinada.

Hoy cinco años después podemos hacer un balance satis-factorio, hemos colaborado en 157 proyectos que han con-tribuido a crear más de 1250 puestos de trabajo.

Las cifras son elocuentes y nos sentimos orgullosos de habercontribuido a este logro pero también somos conscientes, yasí lo queremos reconocer, de que este resultado no hubie-ra sido posible sin vosotros, los emprendedores.

Emprender un proyecto es una tarea ardua que está plaga-da de dificultades, pero en la que siempre vamos a encon-trar recompensa, unas veces a través del éxito de nuestraempresa y otras, que no hay que menospreciar, en los fra-casos de los que debemos extraer los errores para, apren-diendo de ellos, estar dispuestos a emprender una nuevaaventura empresarial mucho más sólida.

Desde estas líneas quiero animaros a que iniciéis vuestrosproyectos con entusiasmo, con mesura,… pero sin temor afracasar y por supuesto si en el camino coincidimos, con elmodesto apoyo de nuestra Fundación.

Félix Sanchidrián San FrutosPresidente Fundación

Michelín Desarrollo

prólogo

0011

EL EMPRENDEDOR

ENTRE LAS PRIMERAS CUESTIONES QUE UN EMPRENDEDOR DEBE PLAN- TEARSE CUANDO DECIDE MONTAR SU PROPIA EMPRESA DESTACAN LAS RELATIVAS A LAS CARACTERÍSTICAS Y VIRTUDES QUE DEBE TENER TODO EMPRESARIO. ÉSTAS TIENEN UN ASPECTO TEÓRICO, PERO CONOCERSE A SÍ MISMO PARA VER SI SE PUEDE AFRONTAR LA PUESTAEN MARCHA DE UNA EMPRESA CON CONSTANCIA E ILUSIÓN DEBE SER EL PRIMER PASO. Y ES QUE UNO DEBE ESTAR SEGURO DE SUS POSIBILIDADES Y SER CAPAZ DE SEGUIR ADELANTE, Y NO RENUNCIAR ANTE CUALQUIER IMPREVISTO QUE AMENACE LA VIDA DE LA EMPRESA. LAS DUDAS QUE ASALTAN A TODO EMPRENDEDOR SON LAS PROPIAS DE CUALQUIER DECISIÓN IMPORTANTE EN LA VIDA: ¿ESTOY PREPARADO? ¿TENGO LAS CUALIDADES QUE SE REQUIEREN? ¿SERÉ CAPAZ DE ADAPTARME Y SER COMPETITIVO? EN ESTE PUNTO ES DONDE EMPEZAMOS, PREGUNTANDO A ALGUNOS JÓVENES EMPRESARIOS SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER TODO EMPRENDEDOR.

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Empresa: Qu Es, Estrategia EmpresarialActividad: Consultoría de gestión

ISABEL CARRETER DE GRANDA

Trayectoria:

Qu Es, Estrategia Empresarial surge en 2005 comouna consultora especializada en sistemas de ges-tión, dedicada a la elaboración de planes estratégi-cos y ayuda en la gestión empresarial: calidad,medio ambiente, etc.

Desde entonces hemos trabajado con empresas degran número de sectores: alimentación, sanitario,químico, etc.

La experiencia que hemos adquirido nos permitehoy en día ofrecer un servicio de externalizacióncon garantías de poder atender todas las demandas.

Indudablemente, en mi opinión, el empresario nace. Para serempresario la personalidad tiene que contar con un compo-nente de amor al riesgo. Si algo diferencia un trabajo porcuenta ajena o ganarse la vida por cuenta ajena a hacerlo porcuenta propia, y además creando puestos de trabajo, es lacapacidad de arriesgar, la necesidad de liderar sus propios pro-yectos o su dirección profesional.

Una persona puede, sin embargo, trabajar durante años porcuenta ajena por no tener una idea para poner en marcha, losmedios o las circunstancias adecuadas. Pero esa capacidad deriesgo y la necesidad de ser líder puede surgir en cualquiermomento si las condiciones se dan. Y se dan sobre todo por-que la persona que nace con esa orientación profesional estábuscando siempre la oportunidad. La propia inquietud hace queesté receptivo, y normalmente acaba por imponerse su necesi-dad de arriesgar, de liderar, de crear su propio modo de ganar-se la vida y, en algunos casos, su modo de vivir, porque existeaquel que necesita constantemente crear involucrándose enproyectos o luchando por hacer crecer su empresa.

EL EMPRESARIO, ¿NACE O SE HACE?01.-

01

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Empresa: Creative DreamActividad: Agencia de comunicación

IVÁN DEL CAZ

Trayectoria:

Creative Dream inicia su actividad en septiembre de 2002.con una plantilla de 5 personas. A su vez se crea un proyectointerno llamado publiencuentro.com, la pri-mera feria virtual de publicidad en Internet.Un año más tarde nace publiencuen-tro.com, con gran difusión entre losmedios online.

En 2004 el know how de Publiencuentro se utiliza para crear feria-tics.com, unaherramienta desarrollada para Gaia, elcluster de telecomunicaciones del PaísVasco. Como agencia de comunicación seempieza a participar en proyectos de cala-do en Vitoria-Gasteiz. Se comienza tam-bién a trabajar el mundo del vino a travésde 9 bodegas de Rioja Alavesa y seis deotras denominaciones de origen y a parti-cipar en ferias nacionales a través denuestros clientes.

Asimismo, se consolidan ciertos clientes estratégicos y se empieza a trabajar con las instituciones tras ganar varios concur-sos. En 2006, con el conocimiento delmundo del vino, Creative Dream se aden-tra en el enoturismo con la creación deturismovino.es. Y como agencia de comu-nicación se consiguen cuentas de mayorvolumen, dando posibilidades a la empre-sa de gestionar campañas a nivel nacional.

Por último, Creative Dream compra el fon-do de comercio de la revista Gidatu, que apartir de julio de ese año se edita dentrode la empresa. Creative Dream se asien-ta de este modo entre las principalesagencias de comunicación de Álava, parti-cipando en ferias internacionales a travésde nuestros clientes y avanzando en elproyecto de enoturismo.

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El emprendedor es aquel que hace realidad sus ideas y sussueños, asumiendo los riesgos de iniciar una aventura y sal-vando las dificultades que se encuentra en el camino paralograr llevar a cabo aquello que ha soñado.

Un emprendedor tiene como máxima arrepentirse sólo de loque no ha hecho.

¿QUÉ ES SEREMPRENDEDOR?02.-

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Empresa: Goya FloristasActividad: Floristería

JOSÉ ÁNGEL COLMENERO

Trayectoria:

Goya Floristas tiene una vida de 10 años,de los que José Ángel Colmenero llevaseis al frente.

Comenzó en el barrio de Zaramaga, unazona de la ciudad muy poco comercial,pero por su creatividad y frescura poco apoco se hizo con una cartera de clientesbastante importante.

Hace tres años decidimos que era elmomento de crecer y abrimos otro localmucho más grande en el barrio de Lakuadesde el que centralizamos todo nuestrotrabajo.

Sin duda alguna nuestro éxito para llegar alo que hoy en día significa Goya Floristas

ha sido sobre todo el esfuerzo personal, elafán de superación e intentar ser los mejo-res. Lo más importante es creer que cadadía es diferente, que todos los días son úni-cos y que hay que disfrutarlos. El lugar don-de más tiempo paso cada día es en el tra-bajo, de ahí que disfrute de cada momento.

Hoy por hoy somos una de las mejores flo-risterías de Álava, original, fresca y van-guardista, con muchas ganas de seguirtrabajando e innovando para intentar se-guir estando entre las mejores.

Desde mi punto de vista para ser emprendedor en nuestro sec-tor lo más importante son las ganas de trabajar, el afán desuperación a diario y aprender de todo lo que puedas ver, yasean revistas de decoración, libros o anuncios. Siempre sepueden coger ideas de cualquier cosa por insignificante queparezca.

Por supuesto, para mí la superación diaria es lo que hace quecada día seamos un poco más profesionales.

¿QUÉ ES NECESARIO PARASER EMPRENDEDOR?

03.-

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Empresa: ED y DActividad: Proyectos y cocinas

ANA ERVITI y MOISÉS DIAZ

Trayectoria:

Después de formarnos como Diseñadores de Inte-rior durante cinco cursos, a lo largo de 14 años nosdedicamos al ejercicio profesional trabajando porcuenta ajena y compatibilizándolo con proyectospropios.

A nuestro trabajo como proyectistas y coordinacióny ejecución de las obras se añade la experiencia dehaber trabajado como diseñadores de cocinas du-rante más de 12 años.

El proyecto de negocio nació de la inquietud eimpulso empresarial después de dedicarnos duran-te esos años al ejercicio profesional, pero tambiénpor el conocimiento del producto y del mercado, ypor las perspectivas que veíamos para hacernos unhueco en él.

- Por tener tu propia independencia a la hora de llevar tu nego- cio y tomar decisiones.

- Por inquietud personal para crear algo propio (yo creo que elempresario nace).

- Porque ves que hay un hueco en el mercado para tu iniciati-va o negocio.

- Por lograr una mayor rentabilidad económica de tu trabajo yesfuerzo personal.

- Por circunstancias personales. Influyen, no son determinan- tes, pero sí tienen su peso.

¿PORQUÉ SER EMPRESARIO?04.-

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Empresa: Physio Sport CenterActividad: Centro de fisioterapia

ÁLEX DE PABLO

Trayectoria:

Después de años de experiencia y una larga forma-ción académica, se planteó la posibilidad de crearun centro de estas características que ofrecieraunos servicios y tratamientos nuevos hasta esemomento no ofertados en el mercado.

La experiencia obtenida mediante el trabajo profe-sional en otros centros fuera de Vitoria nos dio laposibilidad de observar detenidamente el mercadoy ver la viabilidad de nuestro proyecto.

Nuestro centro Physio Sport está formado por unequipo interprofesional de fisioterapeutas bajo lasupervisión de un médico/a traumatólogo/a.

La fisioterapia es una disciplina cada día más valo-rada y reconocida por su gran éxito a la hora de evi-tar dolores de diferente índole.

Tras haber cumplido un año, nuestra trayectoria esmuy favorable. Hemos cumplido las expectativasplanteadas en todos los aspectos y, lo más impor-tante, la gente está contenta con nuestro trabajo.

Conocimientos, experiencia, tener las cosas muy claras y ga-nas de trabajar. Tener mucha ilusión por lo que haces, creer enello y ponerle cariño.

Por otro lado supone muchas horas de trabajo, menos tiempolibre, problemas, dormir peor...,solo depende de lo que te gustetu trabajo.

¿QUÉ CONDICIONESDEBE REUNIR UNNUEVO EMPRESARIO?

05.-

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Empresa: María Cle LealActividad: Diseño y confección de prendas y

complementos

MARÍA CLE y PATRICIA BLÁZQUEZ

Trayectoria:

María Cle Leal como firma fue creada trasrecibir dos premios, "Mejor joven diseña-dor del País Vasco” y “Mejor joven diseña-dor de España”, con su tesis realizada elúltimo año de estudios.

“Con hilo y aguja a fuego lento“ fue elcomienzo. Este título no sólo da nombre anuestra primera colección, sino que marcóel camino a seguir en cuanto a filosofía devida, y éste es el sello latente en cadapaso que damos.

Le han seguido colecciones como “Unsueño entre alfileres“, “Érase“, “Al compásde la medusa“, “Circus“… Cada una de

ellas ha ido marcando diferentes etapaspara nosotras, igual que desfiles en “Lasemana de la moda“ en Vitoria, “Modorrra“en Bilbao, “El Ego de Cibeles” en Madrid y“Rendez -Vous“ en París.

Tras crear los nuevos uniformes delMuseo Artium de Vitoria, hemos realizadocolaboraciones con marcas como Solac yOscar G Peluqueros.

Poco a poco ciudades como Madrid,Bilbao, San Sebastián o Valencia sonescaparates de lo que se va horneando ennuestro taller.

Lo que más nos motivó para comenzar este camino fue la ilu-sión por poder aportar una visión muy personal de lo que signi-fica para nosotras la moda, y cómo la percibimos.

Poner al alcance de quien lo desee es un sueño para nosotras.

¿QUÉ ES LO QUE MÁS TEMOTIVÓ CUANDO DECIDISTE PONER EN MARCHA TU EMPRESA?

06.-

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Empresa: WahedActividad: Escuela traducción e interpretación

REBECA ARROYO

Trayectoria:

Wahed surgió en 2006 por la ilusión de llevar a cabouna idea.

Es la primera escuela de traducción e interpretacióndel País Vasco.

Se creó con el objetivo de ofrecer una formaciónpostuniversitaria a traductores y filólogos que deseen especializarse en el campo de la economía,la política y el derecho.

Wahed apuesta por una formación intensiva quepermita dominar una lengua partiendo desde ceroen un plazo máximo de 4 años.

Como inconvenientes el papeleo, el gasto que conlleva, no des-conectar del trabajo al terminar la jornada y el peso de toda laresponsabilidad.

Entre las ventajas destacaría la ilusión por un proyecto propio,y es que si funciona es muy satisfactorio y muy gratificante.

¿QUÉ VENTAJAS E INCONVENIENTES ENCONTRARÉA LA HORA DE ESTABLECER MI PROPIO NEGOCIO?

07.-

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Empresa: R.G.V. Centro de ReciclajeActividad: Reciclaje de cartuchos de impresora

MARÍA JESÚS GUEVARA

Trayectoria:

Surgió hace 10 años por la inquietud de ge-nerarme un empleo, y es que por entoncestenía a mis hijos pequeños, y trabajar paraotras personas suponía no disponer de tan-ta libertad para conciliar vida laboral yfamiliar. Además, lo hicimos motivados porla protección del medio ambiente. Enton-ces, al igual que ahora, son muchas lasempresas, instituciones, colegios, asocia-ciones y personas que imprimen y conta-minan con el consumible. Regenerarlossiempre hace bien al entorno y también albolsillo de nuestros clientes, porque sonbastante más baratos que los originales.

El comienzo fue difícil, lento y con díasmejores y peores. Pero siempre hemostenido el compromiso de la calidad delproducto que generamos además del ser-vicio que damos a nuestros clientes, ofre-ciéndoles economía para sus bolsillos yecología para el medio ambiente. Hemosido creciendo, pero poco a poco. Lo prefe-

rimos así para poder seguir controlando yatendiendo personalmente todos los as-pectos de la empresa. Creo que nuestrosclientes están contentos. Hemos generadotres puestos de trabajo para tres mujeresque se habían quedado al margen del mer-cado laboral. Tienen hijos y vida personal,y lo compatibilizan muy bien con el trabajo.

Con cada cartucho que evitamos que vayaa la basura damos un respiro a nuestratierra y ejemplo para que nuestros peque-ños sigan en esta línea.

Mi experiencia es muy positiva. En marzocelebramos el 10º aniversario con mis hi-jos de 12 y 10 años y R.G.V., que es otrohijo más. Han crecido, van por buen cami-no y espero seguir disfrutando de todosdurante mucho más tiempo, eso sí, traba-jando duro. Espero que estas impresionesos sirvan, porque aunque no es muy pro-fesional, es mi negocio.

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Yo creo que puede ser importante, pero no imprescindible. Yono tenía ni idea de cómo se regeneraba un cartucho. Imagi-naos tener que saber hacer todos los que hay en el mercado,y que además varían continuamente..En su día hicimos cursillos para aprender, y todavía hoy cadaimpresora nueva que sale al mercado es un nuevo reto paraR.G.V. puesto hay que aprender a regenerarlo en poco tiempo.

Tampoco tenía experiencia empresarial, pero creo que sí teníasentido común, y eso es a veces más importante que lostítulos universitarios o los masters que se pueden estudiar.

¿ES IMPORTANTETENER CONOCIMIENTOSPREVIOS DEL SECTOR?

08.-

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Empresa: Back Focus S.C.Actividad: Servicios audiovisuales

JAVIER LAPEÑA

Trayectoria:

Back Focus S.C. fue constituida el 25 deenero de 2005 gracias a la ayuda deajebe, Urratsbat y el Instituto Mendizabalade Vitoria.

La empresa desarrolla su actividad en elcampo de los audiovisuales, y dirige susservicios a todas aquellas empresas,sociedades, organizaciones o personasque necesiten un producto audiovisualpara darse a conocer, para ofrecer nuevosservicios o para utilizar como herramientade formación.

Back Focus es una empresa pequeña encuanto a tamaño, pero la máxima que per-sigue es la de ofrecer siempre un serviciode calidad.

El período de adaptación al mercado deesta empresa está siendo óptimo, consi-

guiendo afianzar clientes y planteándosela necesidad de ampliar y buscar nuevasmetas.

El secreto de que Back Focus cuente conun futuro a corto/medio plazo más o me-nos esperanzador se debe a un platea-miento inicial firme y realista: la búsquedade un mercado lo más diverso posible,respeto a todos los clientes (a los másgrandes y a los más pequeños) y humil-dad ante el trabajo.

Lo más gratificante de crear una empresaes que los frutos del trabajo recaen sobreel mismo emprendedor, y se aprende avalorar el esfuerzo personal que unomismo hace.

Sí, personalmente me ha ayudado a responsabilizarme demuchas cosas al mismo tiempo y esto me ha hecho madurar.Cuando creas la empresa y haces un plan de viabilidad nosabes realmente qué es lo que va a pasar, sólo el tiempo des-peja la incertidumbre inicial. Si las cosas van bien, la empresase mantiene y tiene visos de crecer, y esa es la mejor pruebade que el planteamiento está siendo el apropiado.

Esta sensación de “las cosas bien hechas” es muy satisfacto-ria y provoca que la autoestima se vea reforzada. Si tu proyec-to de vida profesional va bien, una parte importante de tu vidafunciona. Aunque es importante tener siempre presente que loúnico que depende de nosotros mismos es nuestra actitud, yque el resto puede cambiar.

¿HAS CAMBIADO, PERSONALMENTE, DESDEQUE EMPEZASTE CON TU PROYECTO? ¿EN QUÉ?

09.-

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Empresa: Gasteiz Courier MensajerosActividad: Servicio de mensajería y paquetería

RAMÓN MARTÍN, Mª ISABEL LÓPEZ yMARIANO SANCHO

Trayectoria:

Gasteiz Courier Mensajeros es una empresa dedi-cada a los servicios de mensajería y paquetería.

Se creó en 1988 de la mano de María Isabel Lópezy Mariano Sancho, grupo al que más tarde se unióRamón Martín, tras detectar la necesidad de exter-nalizar los típicos recados locales que teníanempresas e instituciones.

Nos dimos cuenta de que no había ninguna empre-sa de mensajería y paquetería local especializadaen esas tareas, y que era un nicho de mercado porexplotar ya que las empresas estatales no lo esta-ban haciendo.

Con los años hemos ido creciendo en nuestra acti-vidad hasta poder hacer envíos a cualquier partedel mundo. También hemos ido incrementando laplantilla, y desde 2003 hemos logrado posicionar-nos como la primera empresa privada de mensaje-ría y paquetería preferida, no sólo por los clientes,sino también por las redes de transporte urgentepeninsular.

Tener éxito pronto y creerse “el ombligo del mundo”, porqueen el momento en que se pierde la humildad se distorsiona larealidad y se empieza a fracasar como persona.

Lo hemos visto en algún empresario, desgraciadamente, quehoy en día ya no tiene su empresa y que por eso tampoco esahora “el culo del mundo”.

¿CUÁL CREÉIS QUE ES ELPRINCIPAL PROBLEMA ALQUE SE ENFRENTA UNEMPRENDEDOR?

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Empresa: IPG Araba DesarrolloActividad: Ingeniería

AITZOL FERNÁNDEZ

Trayectoria:

IPGaraba es una empresa de ingeniería que ofrecea las pymes la ventaja de externalizar labores deingeniería en el desarrollo de producto.

Somos una empresa formada por un cualificadoequipo pluridisciplinar de ingenieros, proyectistas yeconomistas apoyados por una importante red decolaboradores especializados.

IPGaraba busca un proyecto basado en las perso-nas. Trabajando en equipo, mediante una filosofíade aprendizaje y formación continua queremos con-seguir mejorar nuestra calidad de vida, así como lade los que nos rodean, tanto a nivel personal comoeconómico.

Adecuamos las metodologías de trabajo a las nece-sidades particulares de cada negocio.

Contamos con experiencia en proyectos realizadospara empresas de los sectores más avanzados einnovadores como energías alternativas, automo-ción, aeronáutica o el sector médico-farmacéutico.

- Piénsate muy bien lo que quieres en esta vida.

- Una vez que sepas lo que buscas, que no te desvíen de tu objetivo.

- Valora muy bien las posibilidades y, si es posible, no apues-tes todo lo que tienes a una sola carta.

- Cumple los compromisos adquiridos.

- Si te endeudas procura poder hacer frente a las deudas en el peor de los casos.

- Trabaja el desapego: puede que el negocio por el que has tra-bajado muy duro se hunda, pero no puedes vivir temiéndolo porque ese es el mejor modo de hacer ciertos tus temores.

- Ser capaz de mirar el negocio con calma, analizarlo objetivamente, y lograr tener una perspectiva de tercera persona faci-lita la toma de decisiones, permite una visión clara de la rea-lidad, las oportunidades y los problemas.

¿CUÁLES SON LOS CONSEJOS QUE LE DARÍAS A UN EMPRENDEDORQUE COMIENZA AHORASU AVENTURA EMPRESARIAL?

11.-

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Empresa: AidazuActividad: Telecomunicaciones

ALBERTO AGUINACO

Trayectoria:

Después de muchos años trabajando para varias em-presas, Alberto e Iñaki decidieron embarcarse en unaaventura empresarial y montar un negocio propio.

Así, en 1995 nace Aidazu, una empresa dedicada ala comercialización e instalación de equipos de tele-fonía, comunicaciones y audiovisuales. Son distri-buidores de servicios de Telefónica y de Movistar yvenden tantos equipos como los servicios de estosoperadores.

En el año 2003 recibió el Premio Joven Empresariodel Comercio que otorga Ajebask-Álava y, en la ac-tualidad, Aidazu cuenta con cinco comercios enVitoria ubicados en diferentes zonas de la ciudad.

El Premio Joven Empresario que recibimos de Ajebask-Álavaen 2003 fue importante sobre todo para empezar a pensar quealguien cree que has hecho algo bien.

Es como una felicitación de tu profesor en el colegio, te animaa seguir adelante.

Por otra parte, Ajebask-Álava siempre nos ha ayudado en te-mas de promoción, gestión y desarrollo de nuestra empresa.Su información y apoyo ha sido importante para poder ver cla-ridad en el bosque.

¿QUÉ ME PUEDE APORTAREL RECONOCIMIENTO DE UNA ASOCIACIÓN EMPRESARIAL?

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Empresa: GR AbogadosActividad: Despacho de abogados

MIGUEL GARNICA AZOFRA

Trayectoria:

Tras trabajar en un despacho de abogados enMadrid, Miguel Garnica abrió en 1997 el despachoGR Abogados en Vitoria-Gasteiz, especializándoseen derecho inmobiliario, seguros, familia y laboral.

Un año más tarde constituyó junto a otros sociosFincas Prado, una inmobiliaria que se dio a conocercon la venta de segunda residencia en el sur deEspaña. Posteriormente se orientó a las promocio-nes de vivienda nueva y de cooperativas de vivien-da, así como a la venta de locales, pabellones yviviendas de segunda mano.

En estos momentos, Garnica compatibiliza el des-pacho de abogados y la inmobiliaria en Vitoria,con participaciones en empresas familiares en losámbitos del vino y la fabricación de harinas.

Los jóvenes emprendedores están bien formados tanto enestudios de Formación Profesional como con niveles universi-tarios.

La mayoría ya ha trabajado en alguna empresa por cuentaajena antes de comenzar a desarrollar sus actividades. Unavez que han adquirido experiencia y que se dan cuenta de quepueden iniciar una labor similar por cuenta propia, ellos mis-mos, o bien asociándose con otras personas, ponen en marchasu negocio.

Otro dato a destacar es que se ha reducido la edad de laspersonas que quieren abrir una pyme en Álava. Actualmentela media de edad se sitúa en torno a los 32 años. Además,las mujeres también están teniendo una notable relevanciaa la hora de tomar la iniciativa y liderar una empresa.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS COMUNES TIENE ELJOVEN EMPRENDEDOR?

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LA IDEA. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

LA SEGUNDA PREOCUPACIÓN QUE TIENE UN EMPRENDEDOR ES SOBRELA IDEA DE NEGOCIO. NO ES FÁCIL EXPLICAR CÓMO NACE UNA IDEA ENLA MENTE DE UN EMPRESARIO. AHORA BIEN, LA MAYORÍA DE LAS QUEORIGINAN LOS NUEVOS NEGOCIOS NO SURGEN DIRECTAMENTE DEGRANDES DESCUBRIMIENTOS TÉCNICOS, SINO DE LA OBSERVACIÓNATENTA DE LOS CAMBIOS, Y DE LAS NUEVAS NECESIDADES QUE SE PRO-DUCEN EN LA ECONOMÍA Y EN LA SOCIEDAD QUE NOS RODEA. LAS FUENTES DE DONDE PUEDEN OBTENERSE BUENAS IDEAS SOBREOPORTUNIDADES DE NEGOCIO SON MUY DIVERSAS, Y SUELEN HALLARSEMÁS CERCA DE LO QUE SE PIENSA. PARTIMOS DE LA BASE DE QUE TENERUNA IDEA CLARA DE LO QUE SE VA A HACER ES IMPRESCINDIBLE PARAPONERSE A TRABAJAR. PARA ELLO, HEMOS DE SER CAPACES DE DEFINIRCON CLARIDAD EN QUÉ CONSISTE ESA IDEA Y CÓMO CONTRASTARLACON LA REALIDAD PARA DETERMINAR SI ES VIABLE.LA IDEA O VISIÓN DE NEGOCIO ES EL RESULTADO DE UNA INTUICIÓN OINSPIRACIÓN, PERO LA TAREA FUNDAMENTAL ES COMPARARLA CON LOQUE OFRECE EL MERCADO. VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS DE CÓMO NUESTROS JÓVENES EMPRESA-RIOS OBTUVIERON SUS IDEAS.

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Empresa: Automach Ingeniería S.L.Actividad: Fabricación de maquinaría

ÓSCAR GORDO

Trayectoria:

Jon Fdez. de Retana, Martín Ferreyra y Ós-car Gordo son los socios fundadores deAutoMach Ingeniería, una empresa dedi-cada al diseño y fabricación de automatiza-ciones de procesos industriales.

AutoMach se dedica a mejorar la produ-cción, desde el asesoramiento técnico has-ta el diseño y fabricación de maquinaria es-pecial, integración de sistemas, manteni-miento, búsqueda de soluciones, actualiza-ción de maquinaria industrial y todo tipo deacciones necesarias para la mejora de losprocesos productivos.

La idea surgió porque cada uno de los trestenía su idea de cómo le gustaría que fuerasu empresa ideal y la forma de gestionarla.Un día tomando un café y charlando llega-mos a la conclusión de que debíamos inten-tarlo ya que teníamos la ilusión de trabajarpara nosotros mismos y demostrarnosnuestra valía. Llevábamos cuatro años co-

do con codo y nos gustaba mucho la formade trabajar de cada uno.

Han sido varios los apoyos con los que hacontado AutoMach. Ajebask-Álava nos guióen un inicio para realizar el plan de viabili-dad empresarial. Bultz-Lan (consultoría deGaztempresa) nos ayudó a elaborar elaspecto económico para la presentación enGaztempresa y poder acceder a la aproba-ción para la financiación de Caja Laboral.El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz nos sub-vencionó el pabellón y la Diputación ayudóeconómicamente a través del programaPronue, una subvención a la inversión. Sólotenemos palabras de agradecimiento hacialas instituciones hasta el día de hoy.

Sí hemos echado de menos en alguna oca-sión la falta de información general de có-mo crear una empresa, y ha habido ocasio-nes en las que hemos acabado algo ma-reados por ir a distintas instituciones.

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La idea del negocio surgió en un descanso del trabajo. Cadauno de los socios de Automach había tenido la idea de montaruna empresa de automatizaciones industriales, pero por una uotra razón nunca la habían llevado a cabo. Parecía bastanteviable que entre tres personas que se conocían desde hacía 4años la idea pudiera tomar forma.

Las ideas de negocio suelen surgir en momentos inesperados.Alrededor de una mesa en una comida con amigos, en unaconversión dando un paseo, etc. Donde en realidad no suelensurgir es en el ambiente laboral.

Las ideas se van madurando en la cabeza de un emprendedor.Normalmente la gente no tiene una idea de hoy para mañana yla lleva a cabo sin pensar un tiempo en ella.

¿CÓMO Y DÓNDE SURGIÓ LA IDEA DE TU NEGOCIO?

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Empresa: La Cabaña RuralActividad: Complejo de ocio y turismo

JORGE ORTIZ DE URTARÁN

Trayectoria:

La Cabaña Rural es un complejo de ocioy turismo que nació hace apenas año ymedio, por lo que se puede decir que esun proyecto que está echando a andar.

Paúl es una aldea que se encuentra a 25kilómetros de Vitoria con un entorno pre-cioso, rodeada de numerosos pinos queabrazan el valle dándole una sensación deprotección sin igual.

Siendo el pueblo donde yo había crecidosentí la necesidad de crear, algo diferenteaprovechando el marco incomparable queme ofrecía la naturaleza. Y tras no darlemuchas vueltas a la cabeza (cuanto másse piensan las cosas más pegas se lesacan) decidí que ese entorno que yohabía disfrutado desde la infancia teníaque darlo a conocer y ofrecérselo a mu-chas personas más.

De ahí surgió la idea de construir un com-plejo de turismo. Pero tenía que ser dife-

rente, una alternativa a los agroturismos,los hoteles y los camping, y planteé laposibilidad de crear un complejo de tu-rismo con cabañas de madera, una ideaoriginal importada de Argentina pero queen Álava nadie había promovido. Y ahíestaba el filón, el elemento diferenciador.Ofrecer algo diferente, un alojamiento decalidad en un entorno mágico.

Y la apuesta ha funcionado. En poco másde año y medio han pasado por las caba-ñas más de dos mil clientes, algunos deellos repitiendo una y dos veces, el mejorindicador de que las cosas se estánhaciendo bien. Y son clientes de todo tipo:grupos de familias, parejas, grupos orga-nizados de asociaciones, campamentosjuveniles, despedidas de solteros y solte-ras, etc.

Nuestra apuesta sigue siendo y será lacalidad al alcance de todos, y de momen-to la respuesta no puede ser mejor.

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En el siglo XXI está prácticamente todo inventado, por lo quetener una idea brillante y novedosa es complicado. Si además,esa es la base para crear nuestra propia empresa puede llegara ser frustrante. Entiendo que si una idea brillante y novedosacae en manos de una persona que lo sabe vender es un éxitogarantizado, pero es tan importante o más ser capaces de ofre-cer elementos diferenciadores. Como mi empresa hay muchasmás, pero ¿qué soy capaz yo de ofrecer diferente a los demás?

Las ideas entre las personas emprendedoras surgen por cien-cia infusa, a cualquier hora y en cualquier lugar, sólo es nece-sario saber madurarlas, centrarlas y aplicarlas.

Lo que al principio puede parecer una idea de lo más brillantey novedosa, una vez reposada a menudo suele perder partedel brillo, pero depende de cada persona y de lo que crea enese proyecto volver a darle luz y color.

Lo que realmente es imprescindible es creer ciegamente en loque se está haciendo y ponerle mucha pasión. La pasión esprobablemente el elemento diferenciador más importante.

¿ES IMPRESCINDIBLE TENER UNA IDEABRILLANTE Y NOVEDOSA?

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Empresa: Topos Ingeniería S.L.Actividad: Asistencia técnica topográfica

ABEL RUIZ DE ARCAUTE

Trayectoria:

Topoestudios Ingeniería S.L es una em-presa de servicios constituida en 2002 quedesarrolla su actividad en el sector de laTopografía.

Con el tiempo se ha convertido en una em-presa muy dinámica y resolutiva, que sededica fundamentalmente a realizar Asis-tencias Técnicas Topográficas en obrasciviles de gran envergadura, además dedar cobertura a cualquier tipo de serviciotopográfico.

Nos acompaña un bagaje, experiencia ycapacidad de medios humanos y técnicosdifícil de encontrar en empresas similares,convirtiéndonos actualmente en una firmade referencia en el sector de la topografíaa nivel nacional.

Los pilares en los que hemos basado nues-tra actividad han sido ofrecer estabilidad

laboral a un equipo humano altamentecualificado y con una tecnología punterapara poder así brindar un servicio de altacalidad a nuestros clientes.

Cuenta en su plantilla con ingenieros téc-nicos en topografía con amplia experien-cia y conocimientos en los campos de car-tografía, ingeniería civil, edificación, urba-nización, etc., así como en el manejo deequipos de última generación.

La estructura es un equipo multidisciplinarque abarca diferentes ramas: gerencia,comercial, compras, administración,recursos humanos, oficina técnica y logís-tica. La mayor parte de los recursoshumanos de Topoestudios están formadospor personal altamente cualificado relacio-nado directamente con la topografía.

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Es cierto que ante un negocio novedoso o una idea original yproductiva el porcentaje de éxito aumenta, aunque no es defi-nitivo. Sin embargo, la idea difícilmente se convertirá en unaempresa si no está apoyada por una actitud personal: tesón,ilusión, determinación, creatividad, esfuerzo, etc.

Aunque sea un tópico, lo importante no son las buenas ideas,sino las personas que las tienen y las llevan a cabo.

A la hora de montar un negocio sería interesante e importanteque el empresario conozca de primera mano el sector laboralen el que quiere desarrollar la actividad. Por ejemplo, si montaun bar, que haya sido camarero. Esta es sólo una de las cuan-tiosas reglas teóricas que a mi entender pueden existir a lahora de emprender un negocio.

¿CÓMO PUEDO IDENTIFICARUNA OPORTUNIDAD DENEGOCIO?

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Empresa: Cesce Actividad: Seguros de crédito

JAVIER PRESNO

Trayectoria:

Cesce es una Sociedad Anónima partici-pada mayoritariamente por el EstadoEspañol, y por los principales bancos yempresas aseguradoras del país.

Su objeto social es asegurar a las empre-sas de los riesgos de impago derivados delas ventas de sus productos y serviciostanto en el mercado interior como en elexterior.

A principios de los años 90 inició una polí-tica empresarial de expansión y diversifi-cación, ampliando su campo de actuaciónal mercado interior y abriéndose a merca-

dos y sectores relacionados con su nego-cio principal a través de diferentes compa-ñías filiales y participadas.

En la actualidad Cesce sigue siendo líderen el mercado de seguro de crédito a laexportación, y las operaciones comercia-les aseguradas en el mercado domésticoalcanzan más del 50% del volumen totalasegurado.

Cesce participa como miembro activo endiversas asociaciones empresariales deámbito nacional e internacional relaciona-das con el sector del seguro de crédito.

He trabajado en mercados saturados, y nunca me ha parecidoinviable un proyecto por ése motivo.

Dentro de las empresas que compiten en un mercado satura-do, a algunas les va mejor y a otras peor.

Hay que encontrar la manera de ser una empresa de éxito,aunque el mercado esté saturado.

¿CÓMO DETECTAR SI EL MERCADO ESTÁSATURADO?

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Empresa: Direma S.A.Actividad: Industria

ALFREDO IBISATE

Trayectoria:

Direma S. A. es empresa especializada enla fabricación, instalación, puesta en mar-cha y servicio post-venta de maquinariapara el embotellado, etiquetado y embala-je para el sector enológico principalmentey para el sector de bebidas y alimentación.

Direma S. A. se funda en el año 1978 enVitoria, inicialmente como oficina comer-cial de representación de empresas fabri-cantes exclusivamente nacionales. A me-diados de los años 80 se percata que exis-te un mercado, el de las pequeñas instala-ciones de embotellado para bodegas,prácticamente monopolizado por unaúnica empresa en España, motivo por elque tras una intensa búsqueda de provee-dores de calidad contrastada por todo elmundo, inicia la andadura ya como fabri-cante e instalador. Para ello se dota de los

medios tanto humanos, técnicos como de infraestructura necesarios para poder su-ministrar instalaciones completas y dar unservicio integral.

Desde entonces hemos instalado más de7.000 máquinas a más de 2.000 clientes,y hoy somos líderes en nuestro sector anivel nacional.

Desde 1990 y hasta el año 2000 AlfredoIbisate y su hermana Amaia asumen lastareas directivas junto con su padre, elfundador de la empresa. A partir de esemomento él se jubila y traspasa la gestiónde la empresa plenamente a sus hijos.Hoy Direma S. A. es una realidad formadapor un equipo humano de 30 personas yunas instalaciones industriales de más de3.000 m2.

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Sí, sin duda. El éxito está en la innovación, pero a menudo setiende a pensar que innovar es diseñar o fabricar un productonovedoso, algo que en el mercado no existe y que cubra unanecesidad no descubierta o desatendida. Pensamos que sola-mente las empresas que fabrican pueden innovar y que ello valigado a la investigación y al desarrollo o al producto propia-mente. Sin embargo, la innovación es mucho más.

Innovar es también dar un producto ya existente en el merca-do,incluso un producto maduro, pero de una forma diferente ala que tenía. Para innovar no es necesario disponer de un labo-ratorio o centro de ensayos ni de una oficina técnica con unacostosa plantilla de ingenieros o investigadores. Innovar esaportar novedades también en el “cómo” y no solamente en el“qué”. Innovar es dotar de valor añadido a tu producto o a tusservicios, diferenciarte, hacer algo que tus competidores nohagan, y trasladar esa diferenciación a tus clientes. Todosconocemos casos de innovación en productos y serviciosmaduros, y a menudo no nos percatamos de ello. Innovaciónes lo que hizo una conocida (hoy) marca de pizzas preparadas.¿Cómo? No innovó en el producto, lo dotó de valor añadidosencillamente trayéndonoslo hasta nuestras casas.

En nuestro caso innovar fue tener la capacidad de realizar ins-talaciones completas “llave en mano” cuando nadie lo hacía.Fue tener la capacidad de aportar soluciones y servicio técnicointegral, cuando nadie la hacía. Hoy nuestro modelo ha sidocopiado por muchos de nuestros competidores. La innovaciónes, sin duda, garantía de futuro.

¿ES IMPORTANTE TENER ENCUENTA EL GRADO DE INNOVACIÓN DE LAEMPRESA A CONSTITUIR?

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Empresa: Olarte Recursos HumanosActividad: Consultoría

MARÍA OLARTE

Trayectoria:

En un entorno tan sumamente competitivocomo el actual, donde la contínua adapta-ción al mercado exige constantes cambiospara lograr el desarrollo y el crecimientode las empresas, la formación se ha con-vertido en un factor clave para el éxito.

Una de las principales contribuciones a laformación es conseguir que las personassoporten mejor y de manera más eficienteestos cambios organizativos ayudando aalcanzar los objetivos estratégicos.

Es necesario plantearse nuevas manerasde aprender y nuevos caminos para alcan-zar los conocimientos, con unos objetivosadaptados a las emergentes formas de

competencia, en las que predominarán lasempresas ágiles, dinámicas y preparadaspara trabajar en entornos cambiantes.

Como consultores facilitamos a las empre-sas la elaboración de diagnósticos de susrecursos humanos, la valoración de pues-tos, formación específica, el diseño de pla-nes de carrera y cuanto facilite el desarro-llo del equipo humano identificado con elproyecto de la organización. Un conjuntode entrevistas personales, pruebas técni-cas y un proceso de calidad nos conducea poner a disposición de nuestros clientesel asesoramiento solicitado.

Dejándote guiar por profesionales que entiendan de esto o quehayan pasado por experiencias similares, porque te abremucho la perspectiva.

Debes analizar la idea misma, los recursos necesarios, lamisión y visión de tu empresa, la investigación del mercado yde la competencia directa e indirecta, las fuentes de financia-ción, las ayudas y subvenciones,etc.

¿CÓMO PUEDO DEFINIR MI IDEADE NEGOCIO?

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Empresa: Poa-Paisajismo, Ordenación y Arquitectura

Actividad: Paisajismo

JUAN VILELA LOZANO

Trayectoria:

En nuestra oficina realizamos proyectosde paisajismo, principalmente, diseño deparques y jardines, aunque gran parte denuestro trabajo podría clasificarse comode restauración ambiental.

Esto es porque durante el proceso de di-seño damos gran importancia al respetopor el funcionamiento de los sistemas na-turales presentes en el medio (comunida-des vegetales, régimen hídrico, fauna,etc.) y no tanta a las ambiciones del hom-bre de dejar su huella sobre el lugar.

Es común encontrar en nuestros proyec-tos, sin olvidarnos de la finalidad estéticay social asociada a todo parque, superfi-cies importantes de zona verde dedicadasa la conservación de la flora autóctona, a

la recuperación de riberas de ríos o a larestauración de hábitats degradados, porcitar unos ejemplos.

En año y medio de trabajo hemos redacta-do los siguientes proyectos, algunos toda-vía en fase de ejecución como el proyectoBotánico de Olárizu.

- Fase I y II del Jardín Botánico de Olárizu(8 y 7 Ha).

- Parque Forestal de Berrosteguita (40 Ha).

- Parque Fluvial del Zadorra en Gamarra Mayor (7 Ha).

- Plaza de acceso al Bosque de Zabalgana.- Plaza en Abetxuko.- Parque Fluvial del río Errekaleor (21 Ha).- Parque Perretxin en Ali (6 Ha).

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En mi caso, tratándose de un sector muy específico dondepocas empresas se dedican a este tema, me ha resultado muyútil conocer con antelación a las personas, empresas o entida-des que podrían requerir nuestros servicios.

Por mi trabajo previo conocía suficientemente el sector comopara intuir quiénes podrían ser clientes potenciales y, efectiva-mente, la mayoría de ellos han surgido dentro de las expecta-tivas. Podríamos decir que un 50% procede del sector públicoy un 50% del privado, y los cliente nuevos siempre han apare-cido en el ámbito privado.

Una vez iniciada la andadura empresarial, mi experiencia meindica que con frecuencia se conocen clientes a través de otrosclientes. En ese sentido, sí considero importante tener algúnconocimiento previo del sector profesional al que nos dedicamos.

¿QUÉ ASPECTOS DEBO ANALIZAR PARA DETERMINAR SI EXISTEN OPORTUNIDADES EN UN MERCADO?

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Empresa: ActualizaActividad: Consultoría de nuevas tecnologías

TXEMA MIGUELEZ

Trayectoria:

Actualiza es una empresa joven y dinámica, forma-da por profesionales con una media de 7 años deexperiencia en Internet.

Comenzó con el objetivo de involucrarse en cual-quier negocio y conocerlo, para poder ofrecer lamejor solución a las necesidades.

Estar al día en tecnologías emergentes supone ungran esfuerzo, pero en Actualiza creemos que es labase para poder ofrecer la solución más adecuadaa las necesidades de los clientes.

El conocimiento del sector es fundamental a la hora de poneren marcha una iniciativa si queremos garantizar su éxito. Cadasector posee sus propias peculiaridades, muchas de ellas total-mente imprevisibles a priori, que pueden afectar a la idea quetenemos preconcebida de nuestro nuevo negocio. Estas carac-terísticas normalmente modifican notablemente el plan denegocio, ya que pueden afectar a políticas de precios, condicio-nes de pago, relaciones con proveedores, etc.

Por ejemplo, imaginemos que nuestro negocio se basa en laventa de un producto y los proveedores no nos lo sirven si noes con un pedido mínimo. ¿Estaba esto previsto en el plan denegocio? ¿Cuántos proveedores van a solicitar lo mismo? Unconocimiento previo del sector hace que nuestra apuesta seamás segura y que no tengamos “sustos” a posteriori. Nos abreademás la puerta de forma mucho más inmediata a clientesque ya hayan tenido relación con nosotros con anterioridad.Asimismo, conocemos los puntos fuertes y débiles de nuestracompetencia y, por tanto, por dónde debemos comenzar nues-tras estrategias comerciales.

Por lo tanto, un conocimiento previo del sector es fundamental.En caso de que no lo tuvieramos, sería recomendable la bús-queda de un socio que lo aportara. Aún así, si no conocemosel sector y no existe la posibilidad de un socio que lo conozca,podemos lanzarnos hacia nuestro proyecto pero retrasandonuestras expectativas de venta a corto plazo, ya que la implan-tación de la empresa será más lenta de lo esperado.

¿ES IMPORTANTE TENERCONOCIMIENTO PREVIODEL SECTOR?

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Empresa: MarmitaCo.Actividad: Hostelería

JOSEAN MERINO

Trayectoria:

Llevamos 11 años en el sector de la hostelería.Nuestro primera empresa fue la Cervecería Ulmque luego reconvertimos en el Mesón La Bellota,dónde estuvimos 9 años.

Durante 4 años simultaneamos la gestión de estelocal con el Restaurante Albatros, transformadoposteriormente en el Restaurante MarmitaCo. Paracentrarnos en este proyecto dejamos la gestión deLa Bellota.

Restaurante MarmitaCo es un banco de pruebas enel que a través de los menús degustación y los pin-txos se innova en nuevas técnicas de cocina, deconservación, de procesos de producción, etc. parapoder ser más competitivos.

Este es el germen de futuros conceptos, todos ellosrelacionados con la gastronomía, fruto, como hemosindicado antes, de la observación y la investigación.

No está todo inventado, ni mucho menos. Hay necesidades anuestro alrededor y tenemos que ser observadores para detec-tarlas y creativos para convertirlas en un producto. Hay diferen-tes caminos para llegar a una idea. Nosotros como cocinerosaplicamos a los negocios sistemas creativos que empleamosen cocina, porque la creatividad no es algo espontáneo, sinoorganizado, una combinación de estudio, observación y la luzque se enciende, que generalmente no es casual.

Por ejemplo, en cocina se recurre a actualizar platos tradicio-nales que están en la memoria de todos pero despojándolos desus inconvenientes y haciéndolos más ligeros, aportándolesotras texturas. O descontextualizando, empleando en cocinaelementos que hasta ahora se habían utilizado en otros ámbi-tos como los algodones de feria.

Así, un ejemplo de actualización o de recuperación de antiguosconceptos podría ser las tiendas de todo a 100 (ahora de todoa 1 Û). Este concepto surgió a finales del siglo XIX, durante lacrisis del 98, en tiendas de todo a 98 céntimos. Hace unos añosa alguien se le ocurrió que este era un buen concepto en tiem-pos de crisis y lo recuperó con gran éxito. A veces no hay queinventar nada, basta con corregir las deficiencias de conceptosactuales y fruto de estas correcciones surgen nuevos concep-tos. Sólo hay que tener los ojos bien abiertos.

SOBRE IDEAS EMPRESARIALES,¿CREES QUE ESTÁ YA TODOINVENTADO Y SATURADO?

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EL PLAN DE EMPRESA

EL PLAN DE EMPRESA TRATA DE ANALIZAR LA VIABILIDAD DEL PROYEC-TO, Y PERMITE AL EMPRENDEDOR SUPERAR LA INCERTIDUMBRE INICIALSOBRE EL FUTURO NEGOCIO, APORTÁNDOLE LA INFORMACIÓN QUENECESITA PARA ESTABLECER CON CONVICCIÓN SI REALMENTE ES O NOVIABLE. ES UNA FORMA DE DETALLAR POR ESCRITO TODOS LOS ASPEC-TOS RELACIONADOS CON EL PROYECTO COMO EL ESTUDIO DE MERCA-DO, EL PLAN DE MARKETING, LOS RECURSOS HUMANOS O LA PREVISIÓNDE INGRESOS Y GASTOS PARA NO DEJAR NADA AL AZAR.ESTE PLAN NOS AYUDARÁ A SER REALISTAS Y SERVIRÁ PARA TENER UNAPREVISIÓN DE LO QUE VAMOS A VENDER, CÓMO, A QUIÉN Y, POR SUPUES-TO, PARA PLASMAR CON DETALLE TODOS LOS OBSTÁCULOS CON LOSQUE NOS PODEMOS ENCONTRAR CON EL FIN DE PONERLES SOLUCIÓNANTES DE QUE APAREZCAN.VAMOS A APRENDER MÁS SOBRE EL PLAN DE EMPRESA GRACIAS A EM-PRESARIOS CON EXPERIENCIA.

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Empresa: Telecanguros Family Solutions S.L.Actividad: Soluciones para la familia

ESTÍBALIZ COLINO

Trayectoria:

Telecanguros - Family Solutions S.L. nacióhace cuatro años para cubrir las necesida-des de personal en los hogares alaveses.Factores como el ritmo de vida de lasociedad actual, la incorporación de lamujer al mercado de trabajo y la alta espe-ranza de vida de la población llevaron asus tres fundadoras a idear un servicioque hiciese más cómodo el día a día delas familias alavesas.

En todo este tiempo Telecanguros haescuchado y atendido las necesidades decientos de clientes, amoldándose a cadasituación y prestando un servicio indivi-dualizado, buscando a las personas idó-neas para cada necesidad.

Por su carácter innovador y original en2004 recibió el premio a la EmpresariaRevelación de la mano de la Asociaciónde Jóvenes Empresarios de Álava.

Telecanguros sabe lo complicado queresulta encontrar una persona capacitaday de confianza que cuide la casa, los niñoso los abuelos. Muchas familias no dispo-nen del tiempo necesario para poneranuncios, hacer llamadas, entrevistas... Yen muchos casos es urgente, por lo quenecesitan un servicio rápido y seguro.

Telecanguros cuenta, además, con la gransatisfacción de estar realizando unaimportante labor social, ya que son muchí-simas las personas que han encontradotrabajo a través de sus servicios, y a lasque ha ayudado a regularizar su situaciónlaboral de manera oficial. Dentro de estecolectivo podemos encontrar personasinmigrantes, mujeres mayores de 45 añosy personas que se incorporan por primeravez al mercado laboral.

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Una vez detectada la idea hay que concretarla por escrito, ini-ciar el diseño de la empresa, las características de los servi-cios… es decir, diseñar un plan de empresa.

Al redactar el plan hay que intentar trasmitir la ilusión y la firme-za de que la idea es viable, puesto que en una empresa lo másimportante son las personas que la van a poner en marcha.

Una buena idea con unos promotores poco emprendedoresdifícilmente podrá llevarse satisfactoriamente a la práctica.Mientras que en el caso contrario cualquier obstáculo podrá sersuperado con más facilidad y empuje, aunque la idea no seatan innovadora.

¿QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA?01.-

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Empresa: Global SignActividad: Gestión de recursos naturales

AITOR MERINO

Trayectoria:

Esta empresa se constituye en marzo de2006 para intentar aportar toda su expe-riencia a los nuevos retos que debe abor-dar la gestión de los recursos naturales.

El principal objetivo es cubrir las necesida-des de la gestión cinegética moderna, pro-poniendo nuevos enfoques y prestando unservicio especializado.

Aunque los campos relacionados con elmedio ambiente son muy variados (se hanrealizado diferentes estudios medioam-bientales de Bioingeniería, Evaluacionesambientales, etc.), las líneas de trabajo deesta empresa se especializan en las cues-tiones ambientales directamente vincula-das con la gestión de los recursos natura-les, siendo la caza parte fundamental deestos.

En la actualidad, el número de personasque conforman la actividad empresarial es

de sólo un promotor, que en este casosigue siendo una persona física (empresa-rio individual).

De momento, la dimensión económica y elvolumen de trabajo del proyecto no hacenimprescindible la participación de variaspersonas en el mismo.

Esta actividad empresarial cuenta con unaamplia red de colaboradores especializa-dos en diferentes materias como:

- Biólogos.- Ingenieros de Montes.- Ingenieros Agrícolas.- Diseñadores Gráficos y un largo etc...

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Para elaborar un plan de empresa es necesario, en primerlugar, conseguir un guión o un plan de empresa tipo que nospueda marcar las pautas a seguir.

Además, para su correcta elaboración es imprescindible asistira los cursos que se imparten. En mi caso concreto, los queofrece Ajebask-Álava.

Si al guión base y a los cursos de ayuda añadimos una inten-sa búsqueda de información y la colaboración y tutela deAjebask-Álava, ya podemos elaborar un plan de empresa.

En mi opinión, deberán hacerlo los socios o personas involu-cradas en la empresa que se va a constituir.

¿CÓMO SE ELABORAUN PLAN DE EMPRESA?02.-

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Empresa: Tecnologías VivasActividad: Energías renovables

CRISTINA DÍAZ DE ARGOTE

Trayectoria:

Empresa industrial de base tecnológica dedicada aldiseño, instalación y servicio a la industria solarfotovoltaica.

El proyecto encarna una clara apuesta por el plan-teamiento y desarrollo de un producto innovadorque presta servicio a la industria fotovoltaica. Frutodel esfuerzo por mejorar el aprovechamiento de laenergía solar como fuente renovable de electrici-dad, diseñan y fabrican el seguidor solar a dos ejesCondor, registrando su modelo de utilidad.

El inicio de este proyecto empresarial comenzó enel año 2003 y desde entonces han apostado por lainvestigación e innovación como principales fuentesde trabajo en su sector.

En 2006 lanzaron al mercado el resultado de su traba-jo, materializado en un producto moderno y competiti-vo que ha conseguido consolidarse paulatinamente.

El plan de empresa es un documento escrito que identifica,analiza y describe una oportunidad de negocio. Examina la via-bilidad técnica, económica y financiera del negocio y, al mismotiempo, desarrolla todos los procedimientos y estrategias nece-sarias para convertir la citada oportunidad de negocio en unproyecto empresarial concreto.

Es una herramienta fundamental que se utiliza para la puestaen marcha de un proyecto empresarial y que permite estudiarsu viabilidad. Asimismo, se aplica en el análisis de proyectos decrecimiento o diversificación de la actividad.

En mi caso, la idea de negocio surgió con múltiples expectati-vas personales y empresariales que permitieron afrontar los ini-cios del proyecto desde un punto de vista positivo. No obstan-te, antes de convertirla en una realidad fue necesario evaluarobjetivamente la oportunidad de negocio.

La realización del plan de empresa fue el instrumento principalque nos permitió reflexionar sobre la coherencia del proyecto,los objetivos a alcanzar y su consecución en el tiempo, asícomo para meditar en profundidad sobre el modelo de negocioen el que embarcarse.

¿PARA QUÉ ME HA SERVIDO LAELABORACIÓN DE UN PLAN DE EMPRESA?

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Empresa: Ludoteka KukumikukaActividad: Ocio infantil

SAIOA PASCUAL

Trayectoria:

La Ludoteka Kukumikuka abrió sus puertas a fina-les de abril del 2007. Este negocio fue concebidocomo un espacio lúdico-educativo dirigido aniños/as a partir de 3 años que basa su existenciaen la necesidad de los padres de encontrar un localde confianza acondicionado debidamente para eldisfrute de los pequeños cuando no pueden hacer-se cargo de ellos. También pretende ser un espaciodonde el/ la niño/a aprenda a jugar, compartir, cola-borar, etc.

Kukumikuka está situada en el barrio de Lakuabiz-karra (C/ Orio), una zona relativamente nueva conuna población joven y que hasta la fecha carecía deservicios destinados al público infantil.

El balance durante este tiempo es positivo, si se tie-nen en cuenta todas las complicaciones imprevistasque aparecen en los comienzos de cualquier negocio.

Antes de iniciar una actividad lo más importante es tener clarala idea, el concepto de negocio que se quiere poner en marcha,teniendo una fe ciega en su viabilidad. Una vez definido el con-cepto, el siguiente paso es realizar un análisis exhaustivo delproyecto, esto es, en base al concepto de negocio definidodeterminar cuál va a ser el público objetivo. Posteriormente,habrá que realizar un análisis de mercado que permita concre-tar la ubicación del negocio.

Es importante, además, buscar asesoramiento sobre la idea denegocio ya que ayudará a iniciar la actividad con mayoresgarantías de éxito. Ese asesoramiento facilitará, asimismo, elacceso a las mejores soluciones de financiación.

Además, a través de la originalidad habrá que buscar los me-dios publicitarios más eficaces para darnos a conocer a nues-tro público objetivo.

Para terminar, destacar que el concepto más importante a lahora de poner un negocio en marcha es la ilusión, ya que aun-que todas las variables anteriores se hayan analizado exhaus-tivamente siempre surgirán dificultades que se sobrellevaránmejor con ilusión.

¿QUÉ FACTORES TENGO QUE TENER EN CUENTAPARA DESARROLLAR MI PROYECTO?

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Empresa: Gizakide S.L.Actividad: Servicios de personal

SUSANA LEDESMA

Trayectoria:

Gizakide es una empresa de servicios de personalque comienza a tomar forma en septiembre de2002. Empieza realizando un estudio de mercado yen mayo de 2003 consigue su primer cliente.

Desde entonces y hasta ahora se ha diferenciadopor tener una misión de empresa basada en el tratohumano, la escucha y el conocimiento de las perso-nas para poder integrar sus necesidades y las deempresas y centros educativos.

En la actualidad trabaja para la empresa y para elámbito académico ofreciendo servicios de integra-ción de personas, outsourcing de personal, motiva-ción y orientación laboral.

El plan de empresa nos ha servido siempre como carta de pre-sentación en las instituciones públicas, entidades financieras, etc.

Pero tiene que estar trabajado porque tienes que estar conven-cido de lo que luego vas a explicar. Es una herramienta de apo-yo. Es la documentación que el técnico va a estudiar despuéspara valorar si merece la pena invertir en ti y en tu negocio.

En otros centros en los que no lo teníamos que presentar esteplan nos servía de guía cuando nos preguntaban por nuestraforma de trabajar, nuestro producto, el número de socios o la,ubicación.

Te ayuda a tener más o menos resueltas cuestiones acerca detu negocio sobre las que van a preguntarte antes o después.

¿SIRVE EL PLAN DEEMPRESA PARA BUSCARFINANCIACIÓN?

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Empresa: Seguridad Integral Gasteiz, Seinga S.L.Actividad: Instalación de redes

EMMA URIARTE

Trayectoria:

Después de estudiar Psicología, Emma Uriarte com-pletó su formación con un Máster en Prevención deRiesgos Laborales, otro en Dirección de RRHH yRelaciones Laborales y en Auditorías en PRL.

Todo ello facilitó que mantuviera contacto directocon el mundo de la empresa y la seguridad laboraly le llevó en el año 2000 a montar Seinga.

Seguridad Integral Gasteiz es una empresa espe-cializada en trabajos de seguridad y salud laboralque a partir del año 2002 amplía su actividad a lasdiferentes fases de la obra, llevando a cabo actua-ciones en viviendas, puentes, carreteras y especia-lizándose en la instalación de protecciones colecti-vas en centros comerciales.

En 2004 crea una empresa de suministros indus-triales y un año después decide adquirir nuevas ins-talaciones.

He tenido varias dificultades relacionadas con el tema econó-mico, aunque entiendo que éste es el primer problema con quese encuentran casi todos los jóvenes emprendedores.

La solución la obtuve a través de la familia, así como de cuen-tas de crédito en los bancos y una pequeña subvención que mellegó desde el Fondo Europeo a través del programa I+E.

Además, he valorado mucho la ayuda de Ajebask-Álava en losmomentos previos a la constitución de la empresa y su apoyopara establecer relaciones con otros emprendedores.

Aconsejo a todas las personas que tengan una idea de nego-cio que acudan a una asociación que les asesore y aprovechenlas facilidades que ofrece en el campo de la formación.

¿CUÁLES FUERON LOS PRINCIPALES OBSTÁCULOS ENCONTRADOS AL PONER EN MARCHA LA EMPRESA?

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Empresa: EuskalkorActividad: Fabricación de corchos

CONCHI GARZÓN

Trayectoria:

Euskalkor, empresa perteneciente al grupo Corchodel País, se creó hace dos años con la intención deampliar la capacidad productiva y la versatilidad delos servicios que ofrece el grupo.

Actualmente es la única empresa del sector a nivelnacional con el proceso integrado desde el montehasta la bodega.

Conchi Garzón, nacida en el seno de una familia deempresarios, tenía claro desde el principio que aca-baría emprendiendo algún negocio.

La puesta en marcha de la infraestructura productiva en untiempo récord sin que afectara al funcionamiento y al servicioprestado por el grupo fue el primer obstáculo a salvar.

El nuevo engranaje tenía que acoplarse perfectamente sin quela producción se resintiera.

La actividad productiva se inició en una época del año en la quela demanda por parte de las bodegas era mayor y había queconseguir el nivel óptimo de producción en un tiempo mínimo,pasar de 0 a 100 km/hora en unos segundos.

¿CUÁL FUE EL ÁREA DE LAEMPRESA EN QUE ENCONTRASTELOS PRINCIPALES PROBLEMAS A LAHORA DE GESTIONAR LA PUESTA ENMARCHA DE TU NEGOCIO?

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Empresa: CaldenobaActividad: Calderería fina y mediana

NOELI GAVILÁN

Trayectoria:

Empresa constituida en el año 2006 dedicada a laFabricación y Comercialización de estructuras me-tálicas y calderería fina y media.

Con apenas 20 años Noeli Gavilán, la benjamina dela empresa, decidió trabajar para sí misma embar-cándose en este proyecto junto a su familia y otrosocio.

Ubicada en un pabellón en la calle Becolarra, actual-mente están planteándose trasladar sus instalacio-nes a una ubicación mayor gracias al crecimientoque han experimentado en este tiempo.

En todo lo relacionado con el plan de viabilidad y todos susapartados: financiación, trámites de constitución, etc.

Los comienzos son duros pero en los dos últimos años heaprendido más que en toda mi vida y espero seguir acumulan-do experiencia.

¿EN QUÉ ASPECTOFUISTE ASESORADAANTES DE PONERTE EN MARCHA?

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Empresa: Calesa Estructuras y Proyectos S.L.Actividad: Cálculo de estructuras

ÁLVARO SARRALDE

Trayectoria:

Calesa es una empresa de servicios deingeniería, especializada en el cálculo deestructuras y en el desarrollo de proyectosde construcción.

Constituida en septiembre de 2004, naciócon vocación de servicio al sector de laconstrucción, colaborando con estudiosde arquitectura y otras empresas de inge-niería y formando parte de equipos multi-disciplinares, con el fin de satisfacer lasdemandas de servicio óptimo por parte delos clientes.

Además, desarrolla trabajos integrales deingeniería para la industria, acometiendo

toda clase de proyectos de construcción tanto para nuevas implantaciones comorehabilitaciones o ampliaciones.

Calesa está formada por un equipo joveny dinámico integrado por ingenieros indus-triales y técnicos altamente cualificadosen proyectos de estructuras de edificación.

Todo el trabajo de Calesa se desarrollacon la tecnología más avanzada del siste-ma informático, con innumerables aplica-ciones conocidas tanto en el mundo delsoftware de cálculo como de medios técni-cos de dibujo.

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Cuando vas a poner en marcha un negocio es importante cono-cer realmente su mercado. Es crucial estar informado de sutamaño potencial, así como prever la respuesta de nuestro pro-ducto o servicio.

En mi caso, tratándose de una actividad bastante específica ala que se dedican pocas empresas, fue muy útil conocer lasinquietudes y necesidades de mis posibles clientes. Dichasnecesidades fueron las que terminaron por decidirme a iniciarla actividad empresarial.

Gracias a los trabajos anteriores en los que vas conociendo elsector, a tus futuribles clientes y sus necesidades generadas yno siempre satisfechas, te animas a dar el salto y a emprenderla actividad.

Una vez dado el paso de poner en marcha la idea te surgencantidad de preguntas sobre cómo hacerlo. En Ajebask-Álavame informaron de que lo primero para montar un negocio erarealizar un estudio de viabilidad. Una vez diseñado, desdeAjebask me fueron asesorando para solventar todas las inquie-tudes y necesidades que surgieron.

Las principales fueron determinar el régimen jurídico de la so-ciedad que tenía que formar y encontrar una oficina para des-arrollar la actividad, en este caso, en el semillero de empresasde Ajebask-Álava.

¿QUÉ ASUNTOS HAY QUE TENER CLAROSANTES DE DAR MIS PRIMEROS PASOS?

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LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

POR FIN, UNA VEZ SUPERADOS LOS TRÁMITES BUROCRÁTICOS, ENCON-TRADA LA FINANCIACIÓN Y CONSTITUIDA LA EMPRESA, COMIENZA LAACTIVIDAD EMPRESARIAL. SIN LUGAR A DUDAS, ESTE ES EL MOMENTOMÁS COMPLICADO. HAY QUE HACER QUE LA EMPRESA FUNCIONE Y CREZ-CA DURANTE LOS PRIMEROS AÑOS. SON MUCHOS LOS ASPECTOS QUE HAY QUE CUIDAR Y LAS OBLIGACIO-NES QUE HAY QUE CUMPLIR, ADEMÁS DE VENDER. UN TRABAJO DESUPERACIÓN DIARIA QUE TODO EMPRESARIO SE LLEVA A CASA TRAS LAJORNADA LABORAL.EN ESTA ETAPA ES CUANDO REALMENTE SE PONE A PRUEBA TODO LOQUE HEMOS VISTO CON ANTERIORIDAD: LAS CUALIDADES DEL EMPREN-DEDOR, LA PERSEVERANCIA Y LA CONSTANCIA, EL PLAN DE EMPRESADISEÑADO AL INICIO, ETC.ALGUNOS JÓVENES EMPRESARIOS NOS RELATAN SUS VIVENCIAS DU-RANTE ESTE PERIODO.

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Empresa: On GlobalActividad: Servicios lingüísticos integrales

SILVIA MONREAL, AMAIA MONTOYA, GONZALO URIZA y CRISTINA SAUR

Trayectoria:

Una formación universitaria similar y un trabajo porcuenta ajena en la misma empresa multinacionalanimó a estos cuatro socios a poner en práctica suproyecto profesional.

On Global Language Marketing es una empresadedicada a ofrecer servicios lingüísticos integrales,desde la creación y diseño de la documentaciónhasta su posterior traducción y publicación.

Cuando nos planteamos crear una empresa, tuvimos muy claroque íbamos a tener que someter cada decisión a debate, porsimple que fuera. La comunicación entre nosotros es uno delos principios fundamentales de On Global, todo se consulta yse somete a votación. “Siendo cuatro socios hay diferencia deopinión prácticamente en todo” y para saber qué hacer cuandotenemos opiniones dispares en temas decisivos o cómo resol-ver el empate de votos, algo que sucede a menudo, hemos ela-borado, incluso, un plan de actuación. Además, hemos adelan-tado también acontecimientos para plantearnos cómo quere-mos que sea On Global en un futuro.

Nuestro consejo para una buena comunicación es afrontar elproyecto de forma equilibrada y optimista, saber hacer frente alos obstáculos y buscar la máxima adecuación entre las posibi-lidades personales y las del proyecto.

¿ES IMPORTANTE LACOMUNICACIÓN ENTRELOS SOCIOS?

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Empresa: EGM ServiceActividad: Sonorización de eventos

EUGENIO PEÑA

Trayectoria:

Mi empresa se fundó en el año 2000,cuando dos amigos nos juntamos paradesarrollar un proyecto de sonorización yanimación para bodas por medio de disc-jockey.

Como a la mayoría de los jóvenes em-prendedores nos sobraban las ganas detrabajar y nos faltaba el dinero. Podemospresumir de que empezamos nuestraempresa sin tener que poner una cantidadeconómica que no teníamos, cobrandopor anticipado y alquilando los equipos enun principio para después comprar unospropios negociando pagos aplazados.

Uno de nuestros mayores gastos era lapublicidad y, además, era difícil encontrar

medios dirigidos a nuestro sector. Parahacer frente a esta carencia en 2002 crea-mos nuestra propia publicación promocio-nal, una revista especializada en bodas ydirigida al público local que, dado su éxito,pronto exportamos a las provincias veci-nas.

Hoy hemos evolucionado en la empresade sonorización, prestando servicio a todotipo de eventos en los que se requiere unmedio de audio o video, y en la de publici-dad, convirtiéndonos en una empresa decomunicación integral.

Además, nuestra revista ya ha visto la luztambién en Madrid.

A lo largo de mi vida empresarial he necesitado negociar con losbancos en muchas y diferentes circunstancias. Mi principal conclu-sión, y a la vez consejo, es que “todo es negociable”. Además, con-sidero muy importantes los siguientes aspectos:

- Trabajar con bancos u oficinas de empresa, en el caso de ele- gir cajas, e intentar establecer relación con personas con poder de decisión dentro de las mismas. Llegar a tener una relación cercana y personal con éstas sería idóneo.

- Es necesario prever las situaciones, las prisas son malas con-sejeras en las negociaciones.

- No mentir nunca pero tampoco dar más información de la que nos soliciten.

- Pedir la explicación de todo y protestar por aquello que creamosinadecuado, por insignificante que nos parezca. Dar una imagenexigente y no de cliente “fácil” está muy bien valorado en la banca.

- Los bancos no dan financiación, “nos la venden”. No hay que ir a un banco pidiendo sino consultando condiciones para luego elegir.

- Al solicitar un préstamo es importante tener seguridad en no-sotros mismos y en nuestro proyecto. Para ello es fundamental tener claro cuánto necesito, para qué, el período de amortiza-ción, cómo lo voy amortizar y de dónde voy a generar los recur-sos para su amortización.

- Tender a la tesorería "0" y si necesitamos financiación siempre con cuenta de crédito.

Para terminar destacaría la enorme importancia que dan los ban-cos a las garantías y, de forma especial, al carácter, la capacidady el capital. ¡Ténlo en cuenta!

¿CÓMO NEGOCIAR CON LOS BANCOS?CONSEJOS.

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Empresa: Favenorte - Fachadas VentiladasActividad: Montaje de fachadas ventiladas

ASIER PÉREZ

Trayectoria:

Favenorte es una empresa ubicada en Vitoria-Gasteiz que se dedica al trabajo integral con facha-das ventiladas. Entre los servicios que ofrece seencuentran el estudio de planos o modulaciones, lacompra y, por supuesto, la instalación de cualquiermaterial, bien cerámico, porcelánico, extrusionado,fenolitos o compositores.

Con dos años de experiencia y grandes proyectos anuestras espaldas, seguimos trabajando tanto enobras nuevas como en rehabilitaciones en las pro-vincias de Álava, Vizcaya, Guipúzcoa, Cantabria yLa Rioja.

Es necesario buscar buenos empleados ya que esto da lugar ala buena gestión, y a su vez, es la buena gestión la que atraea los buenos empleados.

Encuentra gente creativa, rara vez necesita ser motivada.Cuando consigas esto mantén tu empresa viva y no pierdasnunca la concentración.

Si sigues estas pautas la saturación del mercado influirá en tucompetencia y no en tu empresa. Sé un gran competidor, creauna empresa seria y serás un problema para ellos, no ellospara ti.

¿CÓMO PUEDO SELECCIONAR EL CANDIDATOMÁS ADECUADO SEGÚN MIS NECESIDADES?

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Empresa: AnimagicActividad: Imagen y sonido

IÑAKI RUIZ DE GALARRETA

Trayectoria:

Con 23 años y el único empuje de su ilu-sión y su entusiasmo, Iñaki Ruiz deGalarreta ha creado la empresa Animagic.En ella ha reunido a su alrededor a diver-sos artistas del espectáculo que cubren unamplio abanico de público, desde elespectador más menudo hasta la terceraedad. Su objetivo es generar dinámicasculturales y alternativas de ocio novedo-sas dirigidas a todos los públicos.

El joven gasteiztarra lleva más de ochoaños pisando las tablas de los distintosescenarios bajo el seudónimo artístico de“El Mago Sun”. Desde sus inicios, Iñakiobservaba concienzudamente durantesus viajes las carencias y brechas delmercado para determinados públicos ytomaba notas constantemente. Al fin y al

cabo, estas ideas son el tejido de los sue-ños y la materia prima del espectáculo.

Actualmente, Animagic cuenta con uncatálogo de más de 30 producciones pro-pias y ofrece diversión para todos lospúblicos: colegios, ayuntamientos, empre-sas, particulares, etc.

La empresa se mantiene en constantecrecimiento experimentando y adaptandonuevas actividades, derrochando imagina-ción a raudales para ofrecer nuevas posi-bilidades de entretenimiento y cultura.

Cualquier excusa es buena para captarideas y transformarlas en nuevos sueñosde entretenimiento y ocio.

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Tener un proyecto y algo en dónde poner mis energías.

La satisfacción por ver cómo algo que tú has creado va evolu-cionando es muy grande y es lo que contínuamente hace queestés motivado y quieras seguir ampliando tus objetivos.

Es algo que nunca acaba y que te sigue animando día a día. Elsecreto para sacar mi proyecto adelante fue encontrar perso-nas afines, que se apasionasen y disfrutasen profundamentecon lo que estábamos haciendo, fabricando sonrisas, creandonuevas ilusiones y entregando humildemente a los demás unpoquito de nuestra propia felicidad.

¿QUÉ RECURSO DE TUEMPRESA HA SIDO EL MÁSIMPORTANTE PARA ELÉXITO DE TU EMPRESA?

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Empresa: CampobaseActividad: Consultoría y formación

EDUARDO MARTÍNEZ LOBERA

Trayectoria:

Campobase es una consultora especializada en for-mación experiencial.

Cuenta con un equipo multidisciplinar de:

- Formadores-facilitadores.- Consultores especializados en formación

experiencial.- Monitores especialistas outdoor.

El objetivo de la empresa es colaborar con las orga-nizaciones para desarrollar su recurso más impor-tante: su capital humano. Busca favorecer el cam-bio de actitud mediante la identificación de fortale-zas y áreas de oportunidad, así como el desarrollode competencias a través de una formación basadaen la experiencia o Outdoor Training.

Campobase adapta sus programas de formacióntanto a los objetivos y las necesidades de su orga-nización como al perfil de los participantes.

Esta es una de las claves a la hora de poner en marcha un pro-yecto empresarial. En nuestro caso, una vez definido el plan deempresa, en el que habíamos realizado un estudio de la com-petencia, decidimos especializarnos en la formación experien-cial teniendo en cuenta que era una herramienta nueva en elárea de la formación y de lo recursos humanos. Esto nos per-mitió con mucho trabajo poder ofrecer nuestros servicios a laspersonas responsables de formación y RRHH en empresas delPaís Vasco y, casi paralelamente, en Madrid.

Desde el año 2000 realizamos sesiones practicas en el PaísVasco, Madrid, Barcelona y Valencia seis o siete veces al año.En estas citas invitamos a las empresas a que conozcan nues-tros productos, lo que nos ha permitido hacernos un hueco enel mercado y que mas de 2.500 empresas conozcan y tenganinformación periódica de nuestra marca.

Una vez que has realizado un programa formativo con una em-presa y demuestras profesionalidad, es el propio cliente el quete demanda nuevos programas o te plantea ampliar ese mismoa otras áreas de la empresa. Después, el boca a boca se con-vierte en la mejor publicidad que puede tener un emprendedor.

¿CÓMO PUEDO DISEÑAR EL PLANESTRATÉGICO DE MIEMPRESA?

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Empresa: Lapitz Digitala S.L.Actividad: Digitalización de documentos

BELÉN ORTIZ DE PINEDO

Trayectoria:

En diciembre de 2004 se crea LapitzDigitala S.L. con el objeto de convertirse enun referente en digitalización documental.

Las tres personas que inicialmente forma-mos el equipo decidimos dar el salto alautoempleo y crear una organización en laque poder implementar nuestra propiavisión empresarial.

Disponíamos del conocimiento, y la opor-tunidad era única: debíamos estar presen-tes en un “boom” digital en el que tantoinstituciones como entidades privadasnecesitarían de un servicio de digitaliza-ción. Sin embargo, no disponíamos derecursos ni de conocimiento empresarial.

Gracias a las ayudas concedidas por Go-bierno Vasco y Diputación Foral pudimosacometer las inversiones iniciales y dotar-nos de equipamiento. Además, el semille-ro de Ajebask-Álava nos sirvió de basepara dar nuestros primeros pasos.

A día de hoy, y con casi tres años de anda-dura, podemos afirmar haber superadocon creces nuestras expectativas inicia-les. En la actualidad, hemos ampliado elequipo de trabajo y triplicado la cartera declientes. Sin embargo, somos plenamenteconscientes de que nos queda muchocamino por recorrer y esperamos podercontarlo en el próximo libro.

El outsourcing o externalización es la contratación de un provee-dor externo para la realización de una serie de actividades quetradicionalmente eran ejecutadas por el personal de la organi-zación.

Mediante esta práctica se contratan empresas especializadaspara la realización de ciertos procesos de negocio puesto queeconómicamente resulta mucho más ventajoso que realizarlo anivel interno.

En la actual situación de mercado altamente especializado, lasempresas deben orientar todos los recursos disponibles alnegocio en que son competitivas y a la innovación constante.En este sentido, el outsourcing juega un papel fundamental yaque libera al personal de la organización logrando una dedica-ción exclusiva al negocio principal.

En nuestra opinión, esta práctica también presenta ciertas des-ventajas como:

- Pérdida del control global de la organización.

- Reducción de beneficios.

- Deslocalización de la producción.

- Excesiva dependencia de proveedores externos.

HE OÍDO ALGO RELATIVO A LAELIMINACIÓN DE COSTES EN LAEMPRESA, NO SÉ, “OUTSOURCING”CREO... ¿QUÉ ES EXACTAMENTE?

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Empresa: Óscar GActividad: Salón de peluquería

ÓSCAR GUINEA

Trayectoria:

Hace 17 años se inauguró el primer salón de lamarca en Vitoria en un encantador espacio de ape-nas 40 m2.

Oscar Guinea tenía muy claro entonces, y lo siguecreyendo ahora, que debía hacer una peluqueríadiferente donde, además de personalizar cada ser-vicio en cada cliente, éstos vivieran una experienciaespecial basada en la comunicación, la informacióny un servicio diferente. La marca ha evolucionado,ha crecido y ha pasado por diferentes etapas enestos años.

En la actualidad estamos diseñando el plan estraté-gico 2008-2010. La apertura de nuevos salones endiferentes ciudades del país, el contacto con nue-vos inversores, el aumento de alumnos en nuestraescuela, la evolución del método Óscar G, laimplantación de la EFQM y asegurar la satisfacciónde todos nuestros clientes constituirán, junto a losproyectos personales de las personas Óscar G.,nuestros objetivos para los próximos dos años.

Son muchos los factores que hacen que un negocio tenga éxitoy por sí sola la fórmula no lo garantiza.

Las franquicias ofrecen métodos testados y una larga experien-cia. Desde Óscar G solo garantizamos el éxito cuando nuestrosfranquiciados cumplen los protocolos de trabajo recomendadospor nuestra organización.

Nuestra trayectoria nos hace valorar como los aspectos más im-portantes para una garantía de éxito y rentabilidad la situacióndel local, la formación del manager ó la capacidad financiera.

LA FRANQUICIA, ¿ESUNA FÓRMULA SEGURADE ÉXITO?

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Empresa: TecdoaActividad: Servicios de ingeniería domótica

JORDI MONREAL

Trayectoria:

Tecdoa es una empresa de servicios deingeniería domótica, diferenciada respec-to al mercado por su capacidad para ofre-cer soluciones de automatización deviviendas (domótica) y edificios (inmótica)que abarquen todas las necesidades delcliente.

Tecdoa nació en 2004 con la misión defomentar en la sociedad el acceso a la tec-nología, permitiendo disponer de vivien-das y edificios que proporcionen mayoreficiencia energética, estén mejor gestio-nados, sean más seguros y que mejorenel confort y la calidad de vida de sus ocu-pantes.

Actualmente Tecdoa da servicio enNavarra, Madrid, Galicia, La Rioja,Valladolid y País Vasco y colabora con lasadministraciones públicas y universidades

para establecer la legislación del sector,así como en varios proyectos de investiga-ción. Asimismo, ha sido galardonada convarios premios que acreditan la trayectoriade la empresa.

En los próximos años Tecdoa pretendeabrir delegaciones en el resto de Españay mantener sus previsiones de crecimien-to innovando en los servicios que prestade la mano de sus clientes y proveedores.

Los objetivos a conseguir fijados por laempresa son:

- Ser el socio tecnológico de nuestrosclientes en el sector de la construcción.

- Ser la empresa de referencia en el sec-tor a nivel nacional.

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Los mercados existentes están saturados pero todos son abor-dables. No conozco a ninguna empresa en la que no vea gran-des márgenes de mejora respecto a cómo trabajan a nivel deoptimización de costes, innovación, recursos humanos, etc.Creo que se puede mejorar innovando en todos los departa-mentos de las empresas para obtener mejores rendimientos ymayor satisfacción de todos los estamentos así como realizan-do las mismas acciones que en otros sitios donde se funcionemejor que en nuestra empresa.

Entiendo que se puede abrir una empresa y ser competitivo encualquier sector aunque en muchos casos no sea tan simple.Hay que ponerse objetivos para ser mejor que los que ya estánen el mercado, establecer la forma de llegar a ellos y ejecutar-la. Un ejemplo está en que hasta hace no mucho sólo había unoperador de telefonía en España.

En mi opinión la innovación y la gestión del talento configuran,unidas a la capacidad de trabajo, la asunción de responsabili-dades y el liderazgo, una empresa con el éxito garantizado.

¿CÓMO HACERTE UN HUECO EN ELMERCADO?

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Empresa: OopsActividad: Estudios de interiorismo

MERTXE PENA y JAIONE ELKORO

Trayectoria:

Tras años de experiencia dedicadas al interiorismo,nació la idea de crear un estudio que fuera más alláde lo que este sector estaba ofreciendo en nuestroámbito, cubriendo de este modo una serie de nece-sidades de una forma sencilla, clara e innovadora.

Después de siete años trabajando por cuenta ajenay desarrollando conjuntamente todos los aspectosdel estudio (proyectos, obras, relación con los clien-tes, contabilidad y, sobre todo, creatividad), las ne-cesidades personales de cada una se unierontomando más fuerza para dar el salto a este nuevomundo empresarial.

A partir de aquí decidimos crear nuestra propiaempresa aprovechando la experiencia anterior,reforzando los puntos débiles que veíamos y apor-tando nuestro sello personal.

Tiene un papel más importante de lo que la gente a priori estáacostumbrada a pensar. Todo el mundo reconoce la “M” deMcdonals o el color rojo de Coca-Cola.

Es cierto que la tendencia va hacia la sensibilización en esteterreno pero hay sectores en los que no le dan la importanciaque deberían. Es una de las primeras cartas de presentaciónque un desconocido ve de ti y de la que se pueden sacarmuchas conclusiones. Es el primer impacto visual que tieneque destacar una empresa sobre otra.

La imagen corporativa permite dar identidad a la empresa, unaidentidad que se irá afianzando con el tiempo hasta llegar a serun aliado importante a la hora de destacar en el mercado. Quela gente retenga en su memoria ese color característico, la tipo-grafía utilizada o ese logo fácil de asociar es un signo relevan-te de notoriedad.

¿ES IMPORTANTE LAIMAGEN CORPORATIVADE UNA EMPRESA?

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Empresa: Ik IngenieríaActividad: Asesoramiento al diseño

RUBÉN CARNERERO

Trayectoria:

Ingurumenaren Kideak Ingeniería llevatrabajando en el campo de la innovación yla mejora ambiental de manera ininterrum-pida desde 2004. Colabora con todos losagentes relacionados con su oferta y sudemanda, es decir, con el tejido empresa-rial, la administración pública y la ciudada-nía en general. La misión de IK Ingenieríaconsiste en extender la cultura del ecodi-seño como herramienta para favorecer lasostenibilidad en los sectores de la indus-tria y de la edificación dando un serviciode calidad a sus clientes, tanto públicoscomo privados.

Ofrece un servicio integral en materia deecodiseño, englobando desde la forma-ción, tanto a profesionales como a estu-diantes universitarios, hasta la implanta-ción de sistemas de gestión ambiental delproceso de diseño y desarrollo de produc-

tos bajo la norma UNE EN 150.301:2003.Asimismo, lleva a cabo otros trabajoscomo la identificación de aspectos am-bientales de productos o la participación,hasta el momento, en todos los serviciosen materia de ecodiseño que Ihobe(Sociedad Pública de Gestión Ambientaldel Gobierno Vasco) ha lanzado a loslargo de los últimos años, llegando a des-arrollar la coordiación de los mismosdurante 2007.

IK Ingeniería trabaja principalmente conempresas de la CAPV por lo que conocede primera mano las características ynecesidades del tejido empresarial vasco,habiendo mantenido contactos con másde 250 empresas, tanto mediante la reali-zación de servicios de forma directa comoa través de la organización y participaciónen jornadas y foros específicos.

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El concepto de calidad ha ido evolucionando en el tiempo,hasta llegar a la acepción actual: cumplir de manera satisfacto-ria todas las demandas que el cliente exige.

Existe una norma internacional denominada ISO 9.001:2000que sistematiza en un sistema de gestión este concepto para laempresa.

Actualmente IK Ingeniería dispone de las certificaciones encalidad UNE EN ISO 9.001:2000 y Medio Ambiente UNE ENISO 14.001:2004.

¿PODRÍAS EXPLICARMEQUE ES LA CALIDAD DEUNA MANERA SENCILLA?

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Empresa: Servicios NormativosActividad: Consultora

IGOR LEZAMA IBARGUREN

Trayectoria:

Lezama Consultores es una franquicia de ServiciosNormativos Álava dedicada a realizar consultoríasde calidad, medio ambiente y prevención de riesgoslaborales, ubicada en el semillero y centro de em-presas de Amurrio.

Nuestra misión desde los orígenes ha sido asesorara las empresas en la optimización de sus recursos,tanto humanos como materiales y técnicos.

Aportamos una perspectiva integradora de lasdiversas áreas que confluyen en la resolución delos problemas a los que se enfrentan las organiza-ciones en su día a día, desarrollando solucionesespecíficas en cada situación.

La idea básica del modelo E.F.Q.M. es proporcionar a las orga-nizaciones una herramienta de mejora de su sistema de ges-tión a través de la autoevaluación.

A través de la fórmula E.F.Q.M. las organizaciones puedenconocer sus puntos fuertes y sus áreas susceptibles de mejo-ra. Fruto de esta autoevaluación se confecciona un informe conlos resultados de la misma y, una vez realizado un trabajo depriorización, puede construirse un plan de acción tendente amantener los puntos fuertes y realizar las mejoras correspon-dientes en cuanto a los puntos débiles.

Además, el modelo E.F.Q.M de Excelencia tiene como objetivoayudar a las organizaciones a conocerse mejor a sí mismas ypor tanto, a mejorar su funcionamiento.

¿QUÉ ES E.F.Q.M?11.-

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LA CONSOLIDACIÓN

ENTRE LAS VARIABLES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE EN EL GRADO DECONSOLIDACIÓN ALCANZADO POR LAS EMPRESAS SE ENCUENTRAN LAEXPERIENCIA Y MOTIVACIÓN, LA FORMACIÓN Y LOS RECURSOS APORTA-DOS POR LOS EMPRESARIOS.ACTUALMENTE LAS EMPRESAS SE MUEVEN EN UN ENTORNO DE GRANCOMPLEJIDAD, TANTO POR EL DINAMISMO QUE EXIGEN LAS RELACIONESEXTERIORES COMO POR LA PROPIA ESTRUCTURA INTERNA, LO QUEHACE IMPRESCINDIBLE UN ACERCAMIENTO A HERRAMIENTAS DEGESTIÓN ACTUALIZADAS, A UNA ADMINISTRACIÓN EFICAZ Y AL CONTROLDE LOS RECURSOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS.TÉCNICAS DE GESTIÓN CONSTITUYEN INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIASVITALES PARA LOGRAR LA COMPETITIVIDAD Y LA CONSOLIDACIÓN QUELAS EMPRESAS NECESITAN PARA TRIUNFAR Y SITUARSE EN EL MERCA-DO. PREGUNTEMOS A NUESTROS JÓVENES EMPRESARIOS POR ALGUNADE LAS HERRAMIENTAS DE CONSOLIDACIÓN DE SUS EMPRESAS.

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Empresa: PrometeaActividad: Consultoría en sostenibilidad

ICIAR MONTEJO y ZORIONE AIERBE

Trayectoria:

Prometea nace a finales de 2003, haciendo realidadla idea del tándem formado por Zorione Aierbe e IciarMontejo.

Un equipo de trabajo, una pequeña empresa quecree y apuesta por un desarrollo sostenible y parti-cipado en nuestra comunidad.

Desde nuestra experiencia, las personas y el saber técnico sonla base de partida. Evolucionar para ser un buen equipo de tra-bajo y tener un conocimiento aplicado a la realidad son el retode cada día.

En el camino nos apoyamos en el compromiso compartido,tanto personal como de equipo, y en el esfuerzo conjunto pararealizar un trabajo bien hecho.

¿Y la meta? La que paso a paso construimos todos los díascon creatividad, motivación e ilusión, guiadas por una visión defuturo posible y real.

¿CUÁLES SON LOS PILARES FUNDAMENTALES QUE, EN VUESTRAOPINIÓN, SUSTENTAN Y FORTALECENUNA NUEVA EMPRESA?

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Empresa: Cafés EguíaActividad: Importación y elaboración de café

IÑIGO EGUÍA

Trayectoria:

En 1896 la familia Eguía crea un pequeñonegocio de ultramarinos en Tolosa dondefabrica velas, chocolates y tuesta café. En1936 uno de los hijos se traslada a Vitoriae inicia en esta ciudad un negocio sólodedicado al tueste de café.

Durante los años de la postguerra comien-zan, debido a la escasez de suministros, acomercializar frutos secos, siendo en laactualidad otra parte del negocio.

Hoy en día la empresa está dirigida poruno de sus hijos así como por sus nietos,representando de esta manera la 4ª gene-ración que continúa en el apasionantemundo del café.

Del antiguo proceso de elaboración ma-nual se ha pasado a un proceso totalmen-

te mecanizado, aunque tratando siemprede cuidar al máximo la calidad final delproducto.

En 1992, Cafés Eguía empezó tambiéncon la comercialización de tés, especiali-zándose, al igual que en el café, en lasmejores calidades de los distintos paísesdel mundo.

Más recientemente, en 1999, ha inaugura-do una degustación de cafés y tés con elfin de que la gente pueda deleitarse conuna gama de productos muy difíciles deencontrar en hostelería.

Este establecimiento se ha convertido enuna franquicia y en la actualidad disponede 4 locales propios y varias franquiciasfuera de Vitoria-Gasteiz.

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En una empresa familiar han podido pasar varias generacioneshasta el momento en que un joven empresario entra a formarparte del negocio. Esa nueva persona, con nuevo espíritu, nue-vas ideas, y con un gran empuje, se encuentra con su familia,en la que a la vez están sus jefes, y con demasiada confianza,lo que le puede hacer pensar que es el "rey del mundo”. Unopuede tener muchas ideas, una formación excepcional y creerque con ellas la empresa va ir muchísimo mejor, pero a menu-do olvida una cosa: no sabe nada del negocio aunque le parez-ca que lleva toda la vida en ello.

Es fundamental que el joven empresario conozca todos losdetalles de la empresa familiar. Desde lo más simple, quepuede ser la limpieza de su fábrica, hasta los entresijos de laventa más complicada. Creo que es muy importante la humil-dad de saber decir que se ha de aprender “cómo funciona suempresa” antes de aportar nuevas ideas.

Es importante valorar la experiencia de tus predecesores, quete llevan una generación de ventaja, y saber discutir todas esasnuevas ideas con ellos. En mi opinión nunca hay que despla-zar a estas generaciones anteriores, queriendo imprimir a laempresa un nuevo carácter. Cada nueva generación irá hacien-do cambios, y eso es bueno ya que también el mercado vacambiando, pero lo que nunca se ha de perder es la idea y elespíritu original. Muchas empresas familiares terminan cerran-do porque pierden este espíritu.

EMPRESA FAMILIAR, ¿QUÉ ES MEJOR: CAMBIARDE MENTALIDAD O ACTUARCOMO HASTA EL MOMENTO?

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Empresa: Seavi S.L.Actividad: Centro internacional de negocios

EMI SÁNCHEZ y ANTONIO GARCÍA

Trayectoria:

Seavi nació en enero de 1996 con la fina-lidad de prestar servicios de centro denegocios para empresas públicas y priva-das, pymes, profesionales liberales, etc.,actuando como oficina enlace de un grannúmero de pequeños y medianos empre-sarios.

Recibió del Gobierno vasco un premio enel XI Concurso Juvenil de Nuevas Ideaspara la creación de empresas y en 1997fue premiada con un accésit en el IVConcurso Joven Empresario de Álavaorganizado por Ajebask-Álava.

Tras su andadura en solitario se asociócon Sarkis-Lagunketa, empresa constru-tora-promotora de Vitoria, creando unanueva sociedad denominada Centro deNegocios Seavi-Deba S.L. e implantandoun centro de negocios en la cuarta plantadel Edificio Deba de Vitoria-Gasteiz.

Posteriormente Seavi-Deba y Seavi cons-tituyeron, junto con otras cinco empresasdel sector, una red nacional-internacionalde centros de negocios denominadaQuality. Es la primera gran plataforma tec-nológica a nivel nacional e internacional yaúna la actividad de los centros de nego-cios que la componen.

En julio de 2005 Seavi compró a Sarkis-Lagunketa la totalidad de las participacio-nes de Seavi-Deba S.L. y en noviembrede 2005 Seavi S.L y Seavi-Deba S.L. sefusionaron inscribiéndose en el RegistroMercantil como una única empresa.

En el año 2007 Seavi constituyó la em-presa Análisis Lateral S.L. dedicada a larealización de estudios de mercado, in-vestigaciones sociológicas, telemarketingy call center y servicios de consultoría demarketing.

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Las ventajas de los centros de negocios frente a la opción delalquiler de una oficina convencional se basan en aspectos talescomo no tener que hacer frente a costes iniciales, recibir unaúnica factura mensual por una variada oferta de servicios,conocer los costes definidos de antemano, conseguir unamayor rapidez en el acceso al servicio, etc.

Con el lanzamiento de nuevos servicios a nivel tecnológicovamos, además, más allá de cualquiera de nuestros competi-dores. Ellos en ningún caso llegan a ofertar una gama de ser-vicios más ajustados a cada caso y de gran calidad técnica yhumana, servicios que aportan al cliente un claro valor añadidorespecto a los ya existentes en el mercado.

¿QUÉ PUEDO HACER PARA QUE EL MERCADO COMIENCE AVALORAR LA VENTAJA DE MI PRODUCTO O SERVICIO?

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Empresa: Instituto EuropaActividad: Formación

JUAN ANTONIO SÁNCHEZ CORCHERO

Trayectoria:

Instituto Europa inició su trayectoria en 1989 dandoclases de recuperación para niños y niñas en unapequeña academia. Progresivamente fue introdu-ciendo la informática y los idiomas.

En el año 1991 comenzó a trabajar con el INEM yen 1996 obtuvo la homologación en informática degrado medio y superior e inició su relación laboralcon Hobetuz. Ese mismo año se trasladó a las ins-talaciones de la calle Domingo Beltrán y en 1999abrió las oficinas de Manuel Iradier, donde secomenzó a realizar formación reglada.

Dos años más tarde abrieron una nueva delegaciónen Bilbao, en 2003 llegó a Madrid y en 2007 a Pekín.

Actualmente, Instituto Europa cuenta con 40 traba-jadores en Vitoria, 11 en Madrid y 5 en Pekín.

Actualmente las empresas deben adaptarse cada vez másrápido para seguir siendo competitivas y el capital humano esun factor clave para ello, lo que hace de la formación un obje-tivo empresarial estratégico.

Los trabajadores, por su parte, se enfrentan a una mayor movi-lidad dentro y fuera de la empresa, así como a la necesidad demantener y mejorar continuamente su cualificación. Esto hacede la formación un objetivo esencial en la mejora de su emple-abilidad y de su promoción personal y profesional.

La formación constituye, en consecuencia, un objetivo compar-tido por empresas y trabajadores.

¿ES IMPORTANTE MANTENER A LOS TRABAJADORES FORMADOS PARA ELCRECIMIENTO DE LA EMPRESA?

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Empresa: PrismaActividad: Comunicación y gestión de proyectos

GOTZON GONZÁLEZ DE AUZMENDI

Trayectoria:

La empresa se constituyó en mayo de 1999y desde entonces ha venido realizandocambios para conseguir una adaptacióncontinuada priorizando, en los últimos tresaños, el refuerzo y asentamiento de su es-tructura, profesionalización y reorientación.

Prisma ha pasado de 10 trabajadores demedia en 1999 a 89 trabajadores actual-mente, siendo 42 personas estables en elstaff.

Prisma Grupo empresarial cuenta con 4empresas, una de ellas en Asturias y unámbito de trabajo nacional.

Abarca cinco líneas de negocio que posi-bilitan una amplia cobertura de servicios yque mantienen una facturación importante

y necesaria para mantener la estructurade empresa media.

Estas son las diferentes líneas:

- Diseño y organización de eventos.- Gestión de servicios de proximidad.- Producción de exposiciones divulgativas.- Diseño y gestión de campañas de comu-

nicación.- Formación y consultoría.

Partiendo de la gestión de servicios socio-culturales y de una imagen consolidadadurante años por el Festival de Juegos,Prisma es ahora una empresa de serviciosde comunicación y de gestión de proyec-tos.

Ahora me rodearía, desde el principio, de un equipo de profe-sionales con experiencia.

Nacimos con muy buena voluntad e ilusión pero la profesiona-lidad la hemos alcanzado con los años y lógicamente menosprofesionales se han quedado en el camino.

SI VOLVIERAS A EMPEZAR APONER EN MARCHA UN NEGOCIO,¿QUÉ ERROR NO COMETERÍASRESPECTO A LA PRIMERA VEZ?

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Empresa: AuxitecActividad: Suministros industriales

PASCAL GÓMEZ PÉREZ DE ZUAZAGOITIA

Trayectoria:

Auxitec es una firma de suministros industrialesconstituida en 2001 y ubicada en el polígono deJúndiz.

Esta joven empresa se ha integrado en el grupoGesin que, con un volumen de compra de 240 millo-nes de euros, permite grandes acuerdos comercia-les y ofrece cobertura a toda la geografía española.

Auxitec S.l. está construyendo unas nuevas instala-ciones de 6.000 m2 en su empeño por mordenizarla atención a sus clientes. Este espacio contará conoficinas y un almacén con capacidad para más de40.000 referencias.

En este tiempo ha conseguido consolidar una plan-tilla de 16 trabajadores, hacerse con una cartera demás de 1.000 clientes y conseguir, además, el cer-tificado ISO 9001.

Conociendo el mercado y trabajando dentro de organizacionesespecializadas. Reciclándose uno mismo, formando al perso-nal y participando en foros que nos den un pálpito real de cómoestán los mercados.

Debemos complementar de alguna forma la carencia que noscausa el día a día y el ajetreo empresarial, tenemos que perci-bir cómo se encuentra la situación empresarial más allá denuestros propios negocios.

¿CÓMO ESTAR BIENINFORMADO DE LOSCAMBIOS EN ELMERCADO?

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Empresa: Herramientas KappaActividad:

NEREA AXPE y MAITE AXPE

Trayectoria:

La empresa Herramientas Kappa se fundó en 1963de la mano de nuestro padre, Francisco JavierAxpe.

Su ilusión, credibilidad y esfuerzo nos contagiaronhace más de 25 años y tras una formación una for-mación universitaria y experiencias laborales en elextranjero, nos incorporamos a la empresa en elaño 90.

En 2004 creamos Herramientas Kappa, S.L. frutode una necesidad de especialización de actividades.

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Desde que tenemos casi uso de razón hemos compaginadonuestros estudios con actividades empresariales.

Acudíamos a ferias internacionales, asistíamos a reuniones denegocios ejerciendo de traductoras ya que en la empresa no sehablaba inglés, hacíamos de azafatas en la feria de Ferroformaen Bilbao y todo ello sin esperar nada a cambio.

Es más, agradecidas, porque siempre nos dijeron que era unaoportunidad de oro para aprender. Esta formación te hace sermás generosa y polivalente.

Es fundamental saber adaptarse a todo tipo de situaciones. Laformación académica es imprescindible pero en nuestro nego-cio las relaciones humanas son básicas.

¿A QUE RETOS SEENFRENTA UN JOVENQUE ENTRA EN UNNEGOCIO FAMILIAR?

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Empresa: Quintas Fotógrafos Actividad: Fotografía

VICTOR QUINTAS Y DAVID QUINTAS

Trayectoria:

El actual equipo de Quintas Fotógrafos lle-vamos trabajando juntos aproximadamen-te 8 años, en los que hemos tratado deexplorar todas las posibilidades de nego-cio y de expansión territorial que la espe-cialización de cada uno de nosotros ofre-ce.

Desde cada uno de los puntos de vista, ysiempre desde una perspectiva de trabajoen equipo, en el que la sinergía es el fun-damento de cara a la creación de proyec-tos y ofrecer servicios integrales, hemostratado de esquivar la crisis del sector delrevelado, por la incursión del digital, y delos problemas de intrusismo de esta profe-sión, debido a no contar con un sectorunido y fuerte.

Partiendo de estas premisas, nuestrosobjetivos han sido siempre ser punterosen tecnologías y en aplicarlas de unamanera humana y comprensible por cadauno de nuestros clientes, optimizandorecursos para entregar siempre un pro-ducto de la máxima calidad optimizandocostes, siempre bajo la premisa de quecada cliente es diferente y tiene necesida-des distintas.

Crecer y avanzar en común pero siempremanteniendo las virtudes del trato directoy la especialización.

Sí, lo es por las oportunidades que genera, y sobre todo por laexcelente localización geográfica que permite trabajar en unámbito de localizaciones cercanas muy numeroso.

Para el tipo de empresa como la nuestra, en la que todos losdías estamos trabajando por los territorios limítrofes, Madrid,etc.. su perfecta localización y comunicación son una granoportunidad.

También la estructura cultural y las diferentes mezclas deinfluencias externas que se dan en Álava, histórico cruce decaminos, son fuente de inspiración para proyectos facilmenteexportables a otros lugares, además de generar muchísimasoportunidades en el ámbito local.

Como territorio en constante debate y cambio, las oportunida-des son muy amplias para desarrollar nuevas perpectivas yenfoques de trabajo.

¿ES ÁLAVA UNA TIERRADE OPORTUNIDADES PARAEXPANDIR PROYECTOEMPRESARIAL?

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