Emociones en Los Grupos

7/29/2019 Emociones en Los Grupos

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AFECTO Y GRUPOS

Las emociones positivas y negativas colectivas en grupos de trabajo se ligan con

diferentes tipos de interacciones entre los miembros, lo cual a su vez, influencia losresultados del grupo. Las emociones como una propiedad colectiva de los grupos.

Las emociones colectivas influencian a los miembros del grupo, a los procesos del

grupo, y los resultados.

Las emociones colectivas se originan en gran medida cuando los miembros de los

grupos poseen personalidad de afectividad, estn comprometidos con el grupo,

participan en actividades colectivas y perciben un clima positivo en el grupo. Las

caractersticas del sistema social de un grupo tales como membreca estable, la

existencia de normales de regulacin del estado de nimo y un nivel alto de

interdependencia de tarea y social, realzan el punto al cual los miembros

desarrollan emociones colectivas.

En trminos de resultados, las emociones de grupo positivas reducen el

abstencionismo y el conflicto e incrementan el nivel de la cooperacin y del

desempeo percibido.

Por qu, algunos grupos con emociones positivas colectivas

entre los miembros exhiben ms cooperacin y menos conflicto?

Cmo algunos grupos de trabajo con emociones colectivas

positivas terminan exhibiendo un optimismo irrealista ysobreconfianza?

Cules son los mecanismos entre las emociones colectivas en un

grupo y los resultados del grupo que pueden explicar dichos

resultados diferentes?

Para desarrollar un entendimiento ms profundo de la relacin entre las emociones

del grupo y los resultados del grupo, necesitamos explorar el rol de interacciones

entre los miembros del grupo como el mecanismo subyacente de la relacin.

Las interacciones de los miembros del grupo son la esencia de un grupo y la

investigacin de los grupos define las interacciones de los miembros del grupo

como el comportamiento de todos los miembros de un grupo, actuando en relacin

el uno con el otro y con los aspectos de tarea/ambientales del contexto, mientras

que ese grupo est en accin.


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Cada emocin est relacionada con tendencias de comportamiento en el nivel

individual. Entonces las emociones compartidas entre los miembros del grupo

pueden estar asociadas con ciertos tipos de interacciones entre los miembros.

Las emociones positivas de alegra y felicidad han estado asociadas con tendencias

de accin tales como acercarse y compartir resultados positivos con otraspersonas, mientras que el miedo, una emocin negativa, ha estado asociada con las

tendencias de acciones de evitar o escapar de las incertidumbres.

Similarmente al nivel grupal, los miembros del grupo con emociones colectivas

positivas de alegra y felicidad pueden establecer interacciones tales como apoyar

las ideas de cada cual, como una manera de acercarse el uno al otro. Los miembros

del grupo con emociones positivas de miedo pueden establecer interacciones tales

como ignorar el comentario del miembro de un grupo, que crea incertidumbre en el

desempeo.

Marco conceptual ---- diferentes tipos de interacciones entre los miembros del

grupo, un mecanismo clave mediante el cual las emociones colectivas entre los

miembros del grupo pueden moldear los resultados del grupo.

EMOCIONES GRUPALES

Emociones colectivas que emergen a travs de los procesos conscientes y

subconscientes.

Procesos subconscientes (aprendizaje vicario, arrastre comportamental,

sincronicidad de interaccin, y contagio emocional primitivo).

El aprendizaje vicario afectivo: los individuos experimentan una excitacin

emocional observando la expresin emocional de los dems.

El arrastre comportamental y la sincronicidad de interaccin se refiere al proceso

subconsciente en el cual los individuos modifican y ajustan sus comportamientos

para poder mantener interacciones coordinadas y sincronizadas con otras personas.

Es probable que estos procesos subconscientes ocurran a travs de la observacin

de expresiones faciales, de postura y comportamentales.

Ejemplo de Investigacin 1:

Los participantes que esperaron ser probados en comprensin de textos

escucharon un discurso afectivamente neutral que era hablado en una voz

levemente triste o feliz.

Se reclutaron participantes para un estudio de comprensin de texto. Se les pidi

que leyeran un test filosfico. Los participantes no estaban conscientes de que el

texto estaba relatado en una voz feliz, neutral o triste y fueron asignados al azar a


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una de estas condiciones. Despus del texto, se les pregunt a los participantes

acerca de sus sentimientos afectivos presentes y su comprensin subjetiva del test.

Resultados: existe una forma automtica de contagio de estado de nimo. Incluso

aunque los participantes no tenan la meta de compartir los sentimientos de la otra

persona, la exposicin a la expresin emocional promovi un estado de nimocongruente en el escucha.


Este estudio se hizo para probar la nocin de que la cualidad afectiva de la

expresin vocal de otra persona, automticamente activa cdigos de accin

compatibles en el escucha.

A los participantes se les reclut para repetir el contenido de un texto mientras lo

escuchaban. Dada que la percepcin de la expresin vocal de una emocinautomticamente activa cdigos de accin correspondientes en el escucha, estos

cdigos deberan a su vez, moldear la expresin vocal de los participantes. Por lo

tanto, se predijo que la expresin emocional del discurso del participante se

parecera cercanamente a la que haban estado escuchando, aunque no se les dio

instrucciones de que copiaran el estilo del discurso. Para probar esta prediccin, se

grab el discurso repetido de los participantes y su expresin emocional juzgada

por una muestra diferente.

Resultados:

Escuchar la expresin emocional de otra persona incrustrada en su voz de discursoactiva cdigos de accin en el escucha, lo cual a su vez moldea la generacin del

propio discurso del escucha. Los cdigos de accin compatibles se activan

automticamente a la mera percepcin de las expresiones emocionales.

Neumann, R.; Strack, F. (2000) Mood Contagion: The Automatic Transfer of Mood

between Persons. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 79, No. 2, 211 -

223

Por ejemplo, las observaciones de grupos de trabajo detectaron precisamente

varios estados de nimo grupales usando pistas comportamentales. El contagio

emocional primitivo ocurre cuando un individuo imita las emociones de otra

persona automticamente e inconscientemente.



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Este estudio se hizo para probar si los estados de nimos y los desempeos

subjetivos de jugadores profesionales de deportes estn asociados con los estados

de nimo continuos de sus compaeros de equipo.

Los estados de nimos de jugadores profesionales de cricket cambian en

asociacin con los estados de nimo colectivos de los compaeros de equipo de losjugadores de cricket durante el encuentro?

Los jugadores estuvieron ms felices cuando sintieron que la situacin del

encuentro era buena y cuando estuvieron experimentando menos

molestia personal.

Hubo una asociacin significativa entre la propia felicidad de los

jugadores y la felicidad promedio de los compaeros de equipo de los

jugadores durante una sesin de juego: la asociacin era independiente

de la situacin del encuentro y de la molestia.

El desempeo de los jugadores cambia en asociacin con el estado de nimocolectivo de los compaeros de equipo en el curso de un encuentro?

No hubo evidencia de que los jugadores se desempearan mejor (o peor)

cuando la situacin del encuentro era buena o cuando ellos o sus

compaeros estaban experimentando menos molestia. Sin embargo, los

jugadores calificaron su desempeo igual de bueno cuando el agregado de

felicidad de sus compaeros de equipo era ms grande. Estos resultados

sugieren que la asociacin entre el estado de nimo feliz de los

compaeros de equipo y el desempeo personal estuvo mediada por el

propio estado de nimo feliz de los participantes.

Esta relacin est mediada por el propio estado de nimo del jugador?

La interaccin del estado de nimo predijo los propios estados de nimo

de los jugadores cuando los jugadores estuvieron ms felices de lo usual,

pero no cuando estuvieron ms infelices de lo usual.

Solo cuando los jugadores estuvieron en estados de nimo ms felices de

lo usual estuvieron asociados sus estados de nimo asociados con los

estados de nimo de sus compaeros.

El enlace de estado de nimo depende de caractersticas del contexto y de lapersona?

La correlacin entre el estado de nimo feliz de un jugador y el estado de

nimo feliz del resto del equipo con el tiempo estuvo positiva y

significativamente ligada con su edad, compromiso con el equipo y

susceptibilidad para el contagio emocional.


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Los jugadores que eran mayores, ms comprometidas con su equipo o ms

susceptibles al contagio emocional desplegaron una asociacin mayor

entre su propio estado de nimo y el estado de nimo de sus compaeros

de equipo

Totterdel, P. (2000). Catching Moods and Hitting Runs: Mood Linkage and SubjectivePerformance in Professional Sport Teams. Journal of Applied Psychology. Vol. 85,

No. 6, 848 859

Seung Yoon, R. (2007) Group Emotions and Group Outcomes: The Role of Group

Member Interactions. Research on Managing Groups and Teams. Vol. 10, 65 - 95

LAS INTERACCIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL GRUPO

Se sugiere que las interacciones entre los miembros del grupo como el mecanismo

clave que explica la relacin entre las emociones grupales y los resultados del

grupo. Las emociones implican diferentes tendencias de accin que pueden

conducir las interacciones de los miembros y otros procesos grupales tales como el

conflicto y la cooperacin. Por lo tanto es importante explorar diferentes tipos de

interacciones entre los miembros como un mecanismo potencial que subyace al

enlace entre las emociones grupales y los resultados del grupo.

Notablemente, Barsade (2002) mostr en un estudio de laboratorio que el contagio

emocional positivo entre los miembros del grupo est asociado con procesos

grupales tales como cooperacin y conflicto. Ms especficamente, las emocionescolectivas positivas entre los miembros del grupo incrementaron la cooperacin,

decrementaron el conflicto y estuvieron conectadas con percepciones de los

miembros del desempeo en la tarea por ellos mismos y por otros en el grupo en

una manera positiva.

Contagio Emocional

Proceso en el cual una persona o un grupo influencian las emociones o el

comportamiento de otra persona o grupo a travs de la induccin consciente o

inconsciente de estados emocionales y actitudes comportamentales.

Dado que el contagio y sus variables pueden variar dependiendo de la valencia de

la emocin y el grado de energa con la cual es expresada, para entender el

contagio es importante examinar las diferentes combinaciones de todos estos

factores. Por ejemplo, mientras que la hostilidad y la depresin son emociones no

placenteras, el nivel de energa con la que se expresa este displacer puede

conducir a diferentes resultados de contagio y consecuencias grupales.


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La expresin de estas emociones entonces se siente por otros miembros del grupo,

primariamente por seales no verbales (expresiones faciales, lenguaje corporal, y

tono) en lugar de palabras. Entonces el grado en el que ocurre el contagio

emocional est mediado por procesos de atencin, donde ocurre ms contagio

cuando se coloca ms atencin. Los procesos atencionales pueden ser influenciados

por factores externos inherentes a la emocin, tales como el tipo y nivel de energacon la cual se expresa la emocin, o por diferencias individuales generadas

internamente que influencian la atencin a la emocin de los dems, tales como el

sexo.

El prximo paso en el proceso de contagio emocional involucra los mecanismos

reales por los cuales se transfieren las emociones: subconscientes, automticos,

contagio emocional primitivo y procesos de comparacin emocional ms

conscientes. Hasta la fecha, la mayora de la evidencia para el contagio emocional

viene del abordaje del contagio emocional primitivo, el cual se centra en la

transferencia automtica y subconsciente de las emociones de persona a persona.

Este contagio primitivo ocurre a travs de un proceso muy rpido de mimetismo yretroalimentacin automtico, continuo, sincrnico y no verbal. Los investigadores

psicolgicos han encontrado que el primer paso de este proceso involucra un

mimetismo automtico y no consciente, en el cual las personas espontneamente

mimetizan las expresiones faciales, el lenguaje corporal, patrones de habla, y tonos

vocales el uno del otro.

El segundo paso de este proceso de contagio primitivo viene de la

retroalimentacin aferente (que lleva) que las personas reciben de mimetizar los

comportamientos y las expresiones no verbales de los dems un proceso

automtico. Una variedad de estudios de retroalimentacin facial, de postura, y

vocal han mostrado que, una vez que las personas entablan comportamiento

mmico, ellos experimentan la emocin misma, a travs de la retroalimentacin

fisiolgica de sus respuestas musculares, viscerales y glandulares.

Hay evidencia de que hay un segundo set de procesos que requiere un esfuerzo

ms cognitivo a travs del cual puede ocurrir el contagio emocional. Hay procesos

de comparacin social en los cuales, despus de determinar la cantidad de atencin

a prestar, las personas comparan sus estados de nimos con los de otros en su

ambiente y despus responden de acuerdo con lo que parece apropiado para la

situacin. En este caso, el recipiente usa la emocin como un tipo de informacin

social para entender como el o ella debera estarse sintiendo. La empata, unconstructo multifactico, tiene un componente de contagio emocional que se

define como las personas ya sea viendo o anticipndose al despliegue emocional de

otra persona y entonces experimentarlo con ellos como un componente explcito.

Al nivel individual, experimentar emociones positivas es probable que resulte en

comportamientos de ayuda y cooperadores y aceptacin de los dems en lugar de

rechazarlos. Asimismo, los individuos que se sienten positivos no solamente tienden


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a evaluar su desempeo altamente y muestran una auto-eficacia alta, sino que

tambin ganan evaluaciones desempeo laboral superiores de los dems.

Duffy y Shaw (2000) probaron empricamente los mecanismos de cmo las

emociones del grupo conducan a los resultados del grupo. Probaron los

mecanismos subyacentes de cmo una emocin grupal de envidia (envidia haciaotro en los miembros del grupo) impacta los resultados del grupo (desempeo,

abstencionismo y satisfaccin grupal) directa e indirectamente. Los participantes

fueron 566 universitarios, la muestra incluy 143 grupos de 3 a 7 miembros. A los

participantes se los inscribi en clases enseadas en un formato en el cual una gran

parte de la calificacin individual del curso estaba basada en el desempeo del

grupo asignado. Se midi: Desempeo grupal, Abstencionismo, Satisfaccin Grupal,

Envidia, Holgazanera Social, Cohesin, Potencia, Habilidad y Tamao del Grupo.

Resultados:

La envidia estuvo relacionada negativamente con el desempeo grupal y con la

satisfaccin grupal, y relacionada positivamente con el abstencionismo. Asimismo,

la envidia estuvo relacionada positivamente con la Holgazanera Social, y

relacionada negativamente con la Cohesin y la Potencia. Interesantemente, y

contrario a las expectativas, la envidia no estuvo relacionada directamente con las

medidas de efectividad grupal, aunque las relaciones con el desempeo grupal y el

abstencionismo se aproximaron a la significancia. La Holgazanera Social se

encontr asociada con un decremento en la potencia y en la cohesin. La cohesin

estuvo relacionada negativamente con el abstencionismo y relacionada

positivamente con la satisfaccin grupal.

Los autores argumentaron que la Holgazanera Social puede ser usada comomtodo para sabotear el desempeo de un rival y manifestar hostilidad. Tambin,

niveles altos de hostilidad, ansiedad y actitudes de pualadas son perjudicuiales a

la cohesin y a la auto-eficacia del grupo. Su estudio abri la caja negra de cmo la

emocin grupal de envidia influenciaba los resultados grupales mostrando

influencias perjudiciales de la envidia en los grupos.

EMOCIONES GRUPALES POSITIVAS, INTERACCIONES ENTRE LOS MIEMBROS

Y RESULTADOS DEL GRUPO

Se ha demostrado que las emociones tienen efectos profundos en cognicin

individual, actitudes y comportamiento. Isen y colaboradores encontraron que los

miembros de un grupo que experimentaron emociones positivas mostraron ms


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flexibilidad cognitiva y creatividad comparados con las personas que

experimentaban emociones negativas o neutrales. Por ejemplo, las personas con

emociones positivas vean a los miembros no-tpicos de una categora como

miembros de la categora. Las emociones positivas facilitan el recuerdo de

experiencias positivas. Los individuos con sentimientos positivos tienden a entablar

actividades sociales o interacciones, ayudar a los dems, desplegarcomportamientos prosociales, hacer ms concesiones, usar tcticas de negociacin

menos contenciosas y cooperar con los dems.

Las emociones positivas en los grupos pueden ensanchar el rango de atencin,

cognicin y accin del grupo y construir recursos sociales tales como amistad entre

los miembros. Ms especficamente, los miembros de los grupos que experimentan

emociones positivas compartidas pueden mostrar ciertos tipos de interacciones

entre los miembros que ensanchan el alcance de las ideas compartidas dentro de

los grupos y construir recursos sociales entre los miembros.

Emociones Grupales Positivas y Alegra

Las interacciones entre los miembros del grupo que son ensanchadoras

cognitivamente y construyen recursos sociales corresponden a las caractersticas

claves de las interacciones alegres espontaneidad cognitiva y social. Experimentar

emociones positivas detona la alegra en los miembros del grupo. La alegra es una

manifestacin de bienestar psicolgico. Entablar juego permite al individuo sentir

maestra de situaciones problemticas y un sentido de bienestar, lo cual a su vez, lo

hace juguetn.

La espontaneidad cognitiva y social son caractersticas centrales del juego. La

espontaneidad cognitiva se centra alrededor de la inventiva y en una manera de

pensar poco convencional y flexible. La espontaneidad social habla de la calidad

relacional de las interacciones tales como ser responsivo, tomar iniciativa, cooperar,

compartir, y ser lder.

Emociones Positivas en los Grupos e Interacciones entre los Miembros

Los miembros del grupo con emociones positivas compartidas pueden ser capaces

de poner las ideas de cada cual juntas en nuevas maneras. Las emociones positivasde alegra y diversin, en particular, pueden estar asociadas fuertemente con sumar

a las ideas de cada cual. La tendencia a la accin que sigue a las emociones de

alegra y diversin es aproximarse y acercarse a los dems.

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