Email Summit 2016 - Panel 4
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Nuevas Tendencias
”Si queres 10,000 nuevos clientes tenes que construir una nueva tienda, depósito etc. Para mí: dos servidores”.
– Jack Ma, Alibaba, en reacción a Walmart
Por parte del cliente: optimización de su tiempo
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Nuevas Tendencias
Caso Coolblue (Holanda): el mejor del mundo online y offline
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Nuevas Tendencias
E-BOUTIQUEMARKS & SPENCER(Holanda)
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Nuevas Tendencias
VIRTUAL SUPERMARKETTesco (Japan)
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Nuevas Tendencias
RETAIL: COMBINACION DE EXPERIENCIA ONLINE Y OFFLINE, LLAMADO “OFFLINE WEBSHOPS”.
FOCO EN OMNICALIDAD Y PREFERENCIA DEL CLIENTE, TENEMOS CADA VEZ MAS INFORMACION.
OPTIMIZACION DE TIEMPO DEL CONSUMIDOR.
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QUIENES SOMOS?
+ Agencia Multicanal No.1 de Argentina
+ Presencia regional.
+ Más de 65 sucursales de atención personalizada.
+ Plataforma web dinámica.
+ Más de 1,000 empleados.
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.COM 3000 AGENCIAS
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OFICINASS CONTACT CENTERE- COMMERCE
MULTICANALIDAD
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OMNICANALIDAD
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TODOS PARA UNO
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EMAIL MARKETING
CONVERSACIÓN
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LA IMPORTANCIA DE LA EXPERIENCIA
“La narrativa transmedia, (en inglés Transmedia storytelling), es un tipo de relato donde la historia
se despliega a través de múltiples medios y plataformas de comunicación, y en el cual una
parte de los consumidores asume un rol activo en ese proceso de expansión”
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RESULTADOS35%
OPEN RATE+ 66%
SESIONES 40%
VENTAS CCR +
RETAIL
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DISPARADOR
EMAIL MARKETING COMO
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