El valor de lo intangible - Ukiezinaren balioa

DIAGNÓSTICO de causas de falloMETROLOGIAko zerbitzu berriak CARACTERIZACION LÁSER

PRESENTACIÓN

CIENCIA, TECNOLOGÍA�Y�CONOCIMIENTO JUNIO 2013 EKAINA | Nº 98

El valor de lo

intangible

2 | NEWTEK JUNIO 2013 EKAINA

Eibarko Gune Teknologikoaren inaugurazio ofizialaren ondoren, aktibo ukigarriak (egoitza berria eta garapen teknologiko berriak, adibidez) kudeatzen jarraitzen du IK4-TEKNIKERek. Badira, baina, aktibo ukiezin garrantzizko batzuk ere, eta, eraikin berriarekin, are balio handiagoa dute: marka, lidergoa, enpresa-kultura..., guztiak ere ikuspegi estrategikoarekin kudeatu beharrekoak.

Bi aktibo-mota horiei buruz mintzo gara bertsio inprimatu berri honetan. Alde batetik, gure eskaintzan egin dugun puntako zerbitzu teknologikoen txertaketaz; bestetik, eraikin berriaren inaugurazio ofizialaz. Arretaz irakurri!

Con la inauguración oficial de las instalaciones en el Polo Tecnológico de Eibar, IK4-TEKNIKER continúa con el reto de gestionar activos tangibles como la nueva sede y nuevos desarrollos tecnológicos. Sin embargo, hay otros activos intangibles también importantes que se han revalorizado con el nuevo edificio: el valor de la marca, el liderazgo, la cultura de empresa, etc. que es importante gestionar con una perspectiva estratégica.

En esta nueva edición impresa hablamos de ambos activos. Por una lado, sobre la incorporación de los nuevos servicios tecnológicos avanzados a nuestra oferta y por otro, sobre la inauguración oficial del nuevo edificio. No pierdas detalle.

AURKEZPENA

JUNIO 2013 EKAINA NEWTEK | 3

ÍNDICE

ELKARRIZKETA / ENTREVISTA

C06 Elkarrizketa Jorge Martínez Toral Endesako diesel motorren koordinatzaileari

PROEIKTUAK / PROYECTOS

C12 Servicio láser, soluciones para una tecnología en rápida expansión

ESPEZIALISTA / ESPECIALISTA

C04 Los intangibles, el activo oculto de la empresa industrial

ALBISTEAK / NOTICIAS

C08 Kaudimen teknologikoaren bermea duten zerbitzu berriak

C09 Protagonistak

C10 IK4·TEKNIKER en los medios

C14 Servicio de diagnóstico, detecta causas de fallos para aportar soluciones

4 | NEWTEK JUNIO 2013 EKAINA 4 | NEWTEK JUNIO 2013 EKAINA

UKIEZINAK, ENPRESA INDUSTRIALAREN AKTIBO EZKUTUAAre balio handiagoa dute orain, egoitza berrira aldatuz geroztik, IK4-TEKNIKERen aktibo ukiezinek; marka-irudiak, besteak beste. Zer dira, ordea, aktibo ukiezinak? Erakunde baten onda- reari gehitzen zaizkion elementu ez-fi sikoak, haren benetako balioa osatzeko betiere: marka-balioa, lidergoa, bezero-zorroa eta abar. Izugarri hazi da azken hamarkadetan enpresen balio ukiezinen balioa mundu osoan. Euskadin, berriz, 2008-2010 epeko produktibitate-hazkundearen %26 zor zaie aktibo ukiezi-nei, A. Rodríguez eta J. Barrutia irakasleen (UPV/EHU) txosten baten arabera: berrikuntza konbentzionala, %65; gainerako %35a, etengabeko trebakuntza, antolakuntzaren garapena eta marketina. Etorkizunerako desafi o handia du IK4-TEKNIKERek aktibo ukigarrien zein ukiezinen kudeaketa, enpresen lehia-kortasunaren eta hobekuntzaren zerbitzura jartzeko.

¿Quién dudaría del gran trabajo de plani� cación y coordinación que supone construir unas nuevas instalaciones? Todos vemos la gran cantidad de gremios, instalaciones y equipamientos a tener en cuenta. Un edi� cio es tangible, se ve, se toca y nadie duda de su existencia. Hay otros activos tan importantes como este nue-vo edi� cio, del que todos los que trabajamos en IK4-TEKNIKER estamos tan orgullosos, que ni se ven, ni se tocan. Estoy hablando de muchos activos intangibles que también se han revalorizado con nuestro traslado a la nueva sede: la imagen de marca de IK4-TEKNIKER y nuestro orgullo de pertenencia, entre otros. En esta inauguración somos conscientes de la importancia de lo que se ve y también de lo que no se ve, ni se toca.

¿Qué son los activos intangibles?Pero, ¿qué son los activos intangibles? Podemos de� nirlos como aquellos elementos no físicos que se incorporan al patrimonio de una organización para completar su valor real: el valor de la mar-ca, el liderazgo, la cartera de clientes, la cultura de empresa, las patentes, etc. El valor de los activos intangibles en la empresa, a nivel mundial, ha crecido de manera vertiginosa en las últimas décadas. Si en la década de los 80 la distribución era de un 62% activos tangibles, 38% intangible, en la primera década del siglo XXI ha pasado a 10% tangibles y 90% intangibles.

ITZIAR CENOZ. Directora de Marketing de IK4-TEKNIKER

Los intangibles,el activo oculto de la empresa industrialLa visión del especialista: por Itziar Cenoz


En Euskadi, según los datos publicados en el reciente informe de los profesores de la UPV/EHU Arturo Rodriguez y Jon Barrutia, los activos intangibles contribuyeron en un 26% en el crecimiento de la productividad entre 2008 y 2010, con un 65% de innovación convencional (I+D, diseño y copyright) y un 35% correspondiente a formación continua, desarrollo organizativo y marketing.

De acuerdo con Savage (1991), los cuatro factores de creación de la riqueza en una economía han sido siempre: la tierra, el trabajo, el capital y el conocimiento, pero la importancia relativa de cada uno de ellos ha variado considerablemente a lo largo del tiempo. Drucker señaló a este respecto: “El verdadero recurso dominante y factor de producción absolutamente decisivo no es ya ni la tie-rra, ni el capital, ni el trabajo; es el conocimiento”. Por eso, factores tales como la satisfacción del personal, las competencias de las personas, el liderazgo, el trabajo en equipo, la capacidad de inno-vación, la cultura organizacional, el modelo de negocio, la plani-� cación estratégica, la imagen de la empresa, la estructura de la organización y el clima laboral hacen que los mecanismos de tras-misión de conocimientos se conviertan en elementos decisivos en el proceso de dominio del mercado.

La globalización de los mercados hacen que aquellos diferencia-les alcanzables a base de trabajo y capital no sean su� cientes para mantener una ventaja competitiva de manera sostenible; siendo los elementos intangibles que rodean al producto/servicio los que los diferencia de la competencia: el proceso de producción, los ca-nales de venta, el posicionamiento de producto, la comunicación, la marca corporativa y de producto, etc. En muchas empresas in-dustriales todavía nos permitimos el lujo de no gestionar muchos de los activos intangibles que podemos denominar de mercado. ¿Qué gestión de marca corporativa hacemos? ¿Cómo nos perciben nuestros clientes? ¿Qué puedo hacer diferente para reposicionar mi marca? ¿Qué objetivos de comunicación pueden acompañar a la acción comercial para reforzarla? Cuando vamos a una feria ¿qué mensajes fuerza trabajamos? ¿Qué plan de acciones plani� -camos antes, durante y después de una feria para alcanzar los ob-jetivos marcados? ¿Cómo gestiono mi imagen en la red? Ya tengo mi web, ¿y ahora qué? ¿Me encuentran? ¿Cómo? ¿Qué les intere-sa? Youtube se ha convertido ya en el segundo buscador de conte-nidos más utilizado, la tendencia de consumo de información se está trasladando a formatos diferentes, del papel al audiovisual, a la píldora de información con la que en poco tiempo trasladas mu-cha información.

En muchas empresas industriales la plani� cación estratégica de la gestión de la marca, del posicionamiento corporativo y de pro-ductos, del uso de los diferentes canales de comunicación, la ges-tión de contenidos está muy por debajo de la gestión que se realiza de otros activos tangibles como aquellos integrados en la gestión � nanciera, compras, etc. a pesar del demostrado impacto en los resultados de la empresa.

MétricasUno de los grandes problemas que se plantean en la gestión de los intangibles de mercado es la di� cultad y el desconocimiento de métricas que ayuden a dotar de objetividad a la actividad y resul-tados obtenidos. De la misma manera que se manejan cuadros de

mando con métricas � nancieras, en marketing y comunicación también es vital hacerlo. Siempre hay una manera directa o in-directa de medir los resultados y nos obliga a marcarnos unos ob-jetivos primero para establecer después métricas que nos ayuden a monitorizar los resultados. En de� nitiva: analicemos el proceso en el que vayamos a intervenir (proceso de ventas, por ejemplo), de� namos qué estrategia a seguir (estrategia de captación de clientes, por ejemplo), de� namos los objetivos a alcanzar (10% de clientes nuevos, por ejemplo), qué acciones de marketing y comu-nicación vamos a realizar para contribuir al objetivo establecido (cuali� cación de público objetivo y notoriedad de marca, por ejem-plo), de� namos las métricas que nos van a ayudar a medir esos resultados y analicemos lo obtenido para realimentar el proceso.

Gestionar estos activos intangibles de mercado es rentable si se hace de manera profesional, y con una perspectiva estratégica y no solo operativa. Hoy en día con muchas nuevas herramientas, nuevos canales al alcance de todos y una buena estrategia pode-mos ser mucho más e� cientes que antes. Pero ni antes ni ahora, conseguiremos nuestros objetivos sin una estrategia coherente con los objetivos generales de la empresa que entronque valores como marca, comunicación, posicionamiento entre sus palabras cotidianas. Las empresas industriales pequeñas, medianas o grandes tienen muchas dimensiones que comunicar, mucha acti-vidad que valorizar, solo hay que ponerse manos a la obra.

También nos toca asumir el reto en IK4-TEKNIKER. Como he-mos venido diciendo desde Julio del año pasado cuando iniciamos el traslado a nuestra nueva sede, contamos con infraestructuras singulares, equipos punteros y un gran colectivo de profesionales con los que este centro tecnológico encara un gran reto de futuro para gestionar tanto los activos tangibles como intangibles con los que nos hemos dotado, para ponerlos al servicio de la competitivi-dad y mejora de nuestro tejido empresarial.

ESPECIALISTA


ELKARRIZKETA

Jorge Martínez Toral, Endesa energia-konpainia erraldoiko diesel motorren koordinatzailea, aditua da industriarako lubrifi kazio-sistema berrien aplikazioan. Oso ondo ezagutzen du arloa, eta IK4-TEKNIKER zentroko espezialistekin lanean aritu da, bere enpresarako sistema berriak aplikatzeko. Haren iritziz, teknologia-zentroaren parte-hartzea “funtsezkoa” izan da.____________

Endesa enpresa aitzindaria izan da lubrifi kazioaren kudeaketa integraleko planak martxan jartzen. Kostuak aurrezteaz eta bizitza baliagarri luzeagoa emateaz gain, zer onura ditu makineriarentzat?

Kudeaketa-programa horiek martxan jartzeak aukera ematen du makineriaren erabilgarritasuna eta � dagarritasuna handi-tzeko; bi horiek funtsezko alderdiak dira gure negozioan eta antzekoetan, eta eragina dute epe laburreko nahiz luzeko diru-sarreretan. Baina ez dut ahaztu nahi programa horiek ezartzean kontuan hartzen ez den beste onura bat: kontsumoa optimizatzeagatiko lubri� katzaile-kostuen murrizketa, hain zuzen ere.

Endesaren kasua salbuespena al da industriaren eremuan? Espainiako industrian zer egoera du lubrifi kazioaren kudeaketak Europako industriakoarekin alderatuta, eta zenbateraino hobetzeko tartea du?

Uste dut lubri� kazio-prozesuak hobetzeko premiaz kontzien-tziatu dela jendea azken urte hauetan Espainiako industriaren eremuan. Lubri� kazioa beti izan da gure instalazioetako anaia pobrea, erregaiaren kudeaketarekin alderatuta, eskatzen zuen

COLABORACIÓN CON ENDESA EN LA GESTIÓN DE LA LUBRICACIÓN

Jorge Martínez Toral, coordinador de motores diesel en el gigante energético Endesa, considera que la participación de IK4-TEKNIKER en la gestión de la lubricación que realiza su empresa ha sido primordial. Dado que Endesa ha solicitado la colaboración de personal especializado en lubricación, el centro ha proporcionado su experiencia en el área y pautas de trabajo en cuestiones como el almacenamiento, el control de la contaminación o la correcta transferencia del lubricante a la máquina. A su juicio, en el mundo empresarial se ha producido un profundo cambio en el enfoque que se ha dado tradicional-mente a la lubricación. Para poder lubricar correctamente tiene que haber detrás un control exhaustivo de todos los aspectos que integran lo que se llama la cadena de lubricación.

“IK4-TEKNIKER zentroak bere esperientzia eta ezagutza eman dizkigu”Elkarrizketa Jorge Martínez Toral Endesako diesel motorren koordinatzaileari

JORGE MARTÍNEZ TORAL. Endesako diesel motorren koordinatzailea


arreta eskaini ez zaiona. Ez dut uste Endesa salbuespena denik programa horien ezarpenean.

Lubri� kazioaren kudeaketa teknikoaren egoera asko hobetu da Espainian azken urte hauetan, baina, zalantzarik gabe, hobetzeko asko dago oraindik. Kudeaketa-sistema horiek ezartzea da etaparik zailena, eta instalazioko langileen lan egiteko modua aldatzea eskatzen du. Lubri� kazioa gutxi ba-tzuen arazoa soilik ez dela ulertzea ez da beti erraza izaten.

Endesak IK4-TEKNIKER zentroaren laguntza izan du lubri-fi kazioa kudeatzeko. Zer ekarpen egiten du teknologia-zentroak enpresek lubrifi kazioko jardunbide egokiak hartzeko orduan?

IK4-TEKNIKER zentroaren parte-hartzea funtsezkoa izan da. Gure lantaldeak oso mugatuak dira, eta ez ditugu langile espezializatuak diziplina guztietan. IK4-TEKNIKER zentroak bere esperientzia eta ezagutza eman dizkigu lubri� kazioaren arloan, zeinak kontrolatu beharreko hainbat alderdi hartzen baititu barnean. IK4-TEKNIKER zentroak zenbait lan-eredu eman dizkigu, lubri� katzailea biltegiratzea, lubri� katzailearen kutsadura kontrolatzea edo lubri� katzailea makinara behar bezala transferitzea kudeatzeko aukera ematen digutenak.

Zein izan da langileen prestakuntzaren garrantzia enpresan lubrifi kazioa ondo kudeatu ahal izateko?

Ezinbestekoa da langileak prestatzea lubri� kazioaren kudea-keta tekniko ona egin ahal izateko. Aldaketa sakona gertatu da lubri� kazioari tradizioz eman izan zaion ikuspegian. Behar bezala lubri� katu ahal izateko, zorrotz kontrolatu behar dira lubri� kazio-katea deituko geniokeen hori osatzen duten al-derdi guztiak.

Industria txiki eta ertainek ere ezar al ditzakete lubrifi kazioa kudeatzeko metodo berriak konpainia handiek egiten duten bezala?

Jakina. Kudeaketa teknikoko programa neurrira egindako jantzi bat bezala diseina daiteke enpresaren ezaugarrien arabera. Nolanahi ere, lan-metodoak ez daude enpresaren ta-mainaren mende eta ez dute aldatu behar.

IK4-TEKNIKER zentroaren parte-hartzea funtsezkoa izan da.


NewsKaudimen teknologikoaren bermea duten zerbitzu berriakMETROLOGIAKO UNITATEAK ZERBITZU TEKNOLOGIKO BERRIAK ESKAINTZEN DITU

IK4-TEKNIKERen Metrologia Unitateak, industria arloko bezeroen beharrei erantzuteko teknologia zerbitzua berritzeaz gain, eskaintza handitu du.

Nuevos servicios con aval de solvencia tecnológicaLA UNIDAD DE METROLOGÍA INCORPORA NUEVOS SERVICIOS A SU OFERTA TECNOLÓGICA

La Unidad de Metrología de IK4-TEKNIKER ha renovado su abanico tecnológico concebido para atender las necesidades de sus clientes industriales, ampliando su oferta de servicios tecnológicos.

4Engranajeen neurketaZerbitzu berriaren bidez, zehatz-mehatz neurtzen dira engranajeak, eta behar diren parametroak lortzen dira. Hala, engranajeetan akatsik eta posizionamendu okerrik ez dagoela ziurtatzen da.

Medición de engranajesEl nuevo servicio consiste en la medición exacta de en-granajes para obtener todos los parámetros necesarios y así descartar errores y malos posicionamientos en los engranajes.

Txantiloi ildaskatuen kalibrazioaIK4-TEKNIKERek “txantiloi ildaskatuak kalibratze-ko” Euskadiko lehenengo zerbitzua jarri du martxan, tanpoi eta uztai ildaskatuen ENAC kalibrazio egiaz-tatua egiteko.

Calibración de patrones estriadosIK4-TEKNIKER pone en marcha el primer servicio de Euskadi de “Calibración de patrones estriados”, para realizar calibración acreditada ENAC de tampones y anillos estriados.

tecnológicos.

2Beso giltzatuen kalibrazioaNeurketarako beso giltzatuak kalibratzeko zerbitzu berriaren bidez, erreminten neurketa-akatsak jakin daitezke, eta hori baliagarria da 3Dn neurketak egite-ko beso giltzatuak erabiltzen dituzten enpresentzat

Calibración de brazos articuladosEl nuevo servicio de calibración de brazos articulados de medida permite conocer los posibles errores de medición de las herramientas y supone un valor para empresas que empleen brazos articulados de medición 3D.

4Engranajeen neurketa4Engranajeen neurketa43Txantiloi ildaskatuen kalibrazioa3Txantiloi ildaskatuen kalibrazioa31Akats bolumetrikoen mapa

IK4-TEKNIKERek egiaztapen bolumetrikoaren ar-loko eskaintza handitu du zerbitzu berri bat martxan jarrita, datuak ematen dituena tamaina handiko maki-nen portaera ezagutzeko eta, hartara, makina horien diseinua optimizatzeko edo doikuntzak egiteko.

Mapa de errores volumétricosIK4-TEKNIKER ha reforzado su oferta en veri� cación volumétrica con un nuevo servicio que suministra datos para conocer el comportamiento de máquinas de gran tamaño y optimizar así su diseño o realizar ajustes.

ARANTZA TAPIA Consejera de Desarrollo Ecónomico y Competitividad


©Joaquín Montero

NOTICIAS


ProtagonistakAGINTARIAK ETA IK4-TEKNIKER-EN BEZEROAK ETA KOLABORATZAILEAK EKITALDIKO PROTAGONISTAK

Euskadiko erakunde, enpresa eta egitura zienti� ko-teknologikoaren bilgune izan zen inaugurazio o� zialeko ekitaldia. Guztien lanari esker eraiki da, izan ere, IK4-TEKNIKER berria.

MARTIN GARITANODiputado General de Gipuzkoa

JESÚS MARÍA IRIONDOPresidente de IK4 Research Alliance

MIGUEL DE LOS TOYOSAlcalde de Eibar

10 | NEWTEK JUNIO 2013 EKAINA 10 | NEWTEK JUNIO 2013 EKAINA

IK4-TEKNIKER komunikabideetanPRENTSA-TXATALEN BILDUMA: IK4-TEKNIKER KOMUNIKABIDEETAN

Honela jaso zuten komunikabideek Eibarko Polo Teknologikoko IK4-TEKNIKERen instalazio berrietan egindako inaugurazio o� ziala.

IK4-TEKNIKER en los mediosCLIPPING DE PRENSA: IK4-TEKNIKER EN LOS MEDIOS

Así recogieron los medios de comunicación la inauguración o� cial de las nuevas instalaciones de IK4-TEKNIKER en el Polo Tecnológico de Eibar.

EL DIARIO VASCOIK4-TEKNIKER crece como referente de innovación

GARAIK4-TEKNIKER busca ser un referente de la I+D+i con sus nuevas instalaciones en Eibar

NOTICIAS DE GIPUZKOAEl búnker de TEKNIKER

EL DIARIO VASCOUn salto cualitativo en las inversiones en I+D+i

NOTICIAS DE GIPUZKOATapia anuncia la elaboración de un programa de evaluación de los programas de I+D+i

EL DIARIO VASCOUnas instalaciones para situarse a la cabeza de la innovación

JUNIO 2013 EKAINA NEWTEK | 11 JUNIO 2013 EKAINA NEWTEK | 11

ALBISTEAK

DEIAIK4-TEKNIKER busca ser referencia en I+D+i con su nueva sede

ELECONOMISTA.ESTapia dice que Gobierno vasco trabaja para que las inversiones en I+D+i tengan “mayor y mejor” retorno en la sociedad

ELCORREO.COM“TEKNIKER es ejemplo de la capacidad de Eibar para adaptarse a las conyunturas”

EUROPAPRESS.ESTapia dice que Gobierno vasco trabaja para que las inversiones en I+D+i tengan “mayor y mejor” retorno en la sociedad

LAVANGUARDIA.COMTapia dice que Gobierno vasco trabaja para que las inversiones en I+D+i tengan “mayor y mejor” retorno en la sociedad


Este nuevo servicio de caracterización y diagnóstico de haz láser permite medir en las instalaciones de la propia empresa, los parámetros de haz característicos de los láseres para el mantenimiento de la calidad y la gestión de costes.____________

Servicio láser SOLUCIONES PARA UNA TECNOLOGÍA EN RÁPIDA EXPANSIÓNIK4-TEKNIKER lanza un servicio de caracterización y diagnóstico de haz láser para empresas usuarias de láseres de alta potencia

Las empresas industriales españolas y en particular las del teji-do empresarial del País Vasco incorporan cada vez más láseres de potencia a sus procesos productivos, tanto para aplicaciones de corte y soldadura, como para tratamientos super� ciales (texturizado, endurecimiento…).

Por eso, los responsables de las empresas que emplean tecno-logía láser han comenzado a prestar una creciente atención al estado de sus herramientas. Las empresas usuarias de la tecno-logía láser son cada vez más conscientes de la importancia cru-cial de un buen servicio de diagnóstico de posibles fallos o de certi� cación de la calidad del haz láser para el mantenimiento de la calidad y la gestión de costes.

Consciente del valor que tiene para las empresas la capacidad de poder mostrar a sus clientes que sus sistemas de láser traba-jan en condiciones óptimas, IK4-TEKNIKER ha lanzado un nuevo servicio de caracterización y diagnóstico de haces láser que permite medir in situ, en las instalaciones de la propia em-presa, los parámetros de haz característicos de los láseres más comunes en el mercado (diodo, Nd:YAG, CO2, � bra, disco, etc.)

El centro tecnológico pone de este modo en manos de sus clien-tes una herramienta que les permite diagnosticar posibles


Laser zerbitzua, bizkor hedatzen ari den teknologia baterako soluzioak

Espainiako enpresa industrialek (Euskal Herrikoek, batez ere) geroz eta gehiago erabiltzen dituzte potentzia-laserrak beren ekoizpen-prozesuetan; halaber, laser teknologia era-biltzen duten enpresak gero eta gehiago jabetzen dira laser sorten karakterizazio eta diagnostiko egokiaren premiaz, kalitateari eusteko eta kostuak kudeatzeko. Horregatik, la-ser sorten karakterizazioa eta diagnostikoa egiteko zerbitzu berri bat merkaturatu du IK4-TEKNIKERek. Zerbitzu horri esker, enpresan bertan neur daitezke merkatuko laser ohikoenen sorta-parametroak. Horrela, bada, sortaren bide optikoan eta laserraren funtzionamenduan egon daitezkeen akatsak diagnostikatzeko tresna bat jartzen du bezeroen esku gure zentro teknologikoak. Batik bat ebaketa- eta soldadura-aplikazioetarako eta tratamendu termikoen aplikazioetarako goi-potentziako laserrak erabiltzen dituz-ten enpresentzako zerbitzua da.

PROYECTOS

fallos en el camino óptico del haz (suciedad, daños en las óp-ticas, problemas de desalineamiento, etc.), así como en el fun-cionamiento del propio láser. Un servicio dirigido a empresas usuarias de láseres de alta potencia para aplicaciones de corte, soldadura y tratamientos térmicos principalmente.

Detección de defectos

El nuevo servicio es capaz de determinar las características más importantes de los sistemas láser (distancia óptima de trabajo, diámetro mínimo del haz, per� l de intensidad, diver-gencia, etc.) así como detectar defectos en el sistema óptico de guiado del haz y que puedan afectar al proceso. El objetivo es proporcionar a las empresas un sistema que garantice la cali-dad en los procesos láser y una reducción de costes gracias a un mantenimiento optimizado de los equipos.

No obstante, el servicio de caracterización de IK4-TEKNIKER permite también conocer la potencia real que llega a la pieza con respecto a la potencia consignada. De este modo, las em-presas son capaces de conocer el rendimiento al que está fun-cionando el láser y las pérdidas de potencia inducidas por el sistema óptico.


Servicio de diagnóstico DETECTAR CAUSAS DE FALLO PARA APORTAR SOLUCIONES

El servicio de diagnóstico detecta fallos en componentes industriales y ofrece soluciones con máximas garantías


DIAGNOSTIKO ZERBITZUA, AKATSEN ARRAZOIAK DETEKTATZEA IRTENBIDEAK EMATEKO

IK4-TEKNIKERen Diagnostiko Zerbitzu berria —osagai industrialetako akatsen arrazoiak detektatzeko diseinatua— aholkularitza-ekipo bikaina da industriako akatsetarako konponbide egokienak bilatzeko eta ekoizpen-produkzioetan errepikatzen diren akatsen ondorioak gutxitzeko. Eginkizun horietarako, alderdi erabakigarria da fi dagarritasuna. Gure zentroaren eskaintza teknologiko berri hau hainbat industria-sektoretarako da; besteak beste, automobilgintzarako eta makina-erremintarako. IK4-TEKNIKERen egoitza berriak puntako instalazioak ditu, eta trebakuntza handiko 20 lagun. Horiei guztiei esker, erabateko bermearekin ematen du zerbi-tzua. Diagnostikoak egin aurretik, saiakuntza metalurgikoak, mekanikoak eta kimikoak eta marruskadura-, higadura- eta korrosio-saiakuntzak egiten dituzte IK4-TEKNIKEReko ikertzaileek. Diziplina anitzeko azterketa-prozesu bat, balio erantsi handikoa, egin ondoren, adituek diagnostiko bat egiten dute, eta diagnostiko hori hartzen dute oinarritzat industria-osagaiak edo -prozesuak duen arazoari irtenbide egokia emateko. Azkenik, egindako diagnostikoa bat baldin dator zentroko ezagutzarekin (expertisea), dagozkien prebentzio-neurriak ezartzen dira, akats hori berriro gerta ez dadin.

Gracias a su experiencia y conocimientos en lubricación, tribología o mecánica entre otros campos, IK4-TEKNIKER convierte su expertise en soluciones específi cas a fallos en componentes industriales de diferentes sectores. ____________

La información es un elemento clave en la economía del siglo XXI y en el sector de la industria no es una excepción. Saber cómo y por qué ha sucedido un fallo en una pieza o proceso in-dustrial es el primer paso para poner las bases de una solución efectiva y duradera.

El nuevo servicio de Diagnóstico de IK4-TEKNIKER, diseña-do para detectar fallos en componentes industriales, constituye por tanto todo un equipo de asesoría para encontrar las solu-ciones más adecuadas a los fallos industriales y minimizar las consecuencias de los fallos recurrentes en los procesos de pro-ducción, en los que la � abilidad es un aspecto determinante.

Instalaciones punterasEsta nueva oferta tecnológica del centro, está dirigida de ma-nera trasversal a una gran cantidad de sectores industriales, como la automoción, la aeronáutica, la máquina herramienta o la energía. Un equipo de 20 personas altamente cuali� cadas cuenta con unas instalaciones punteras en la nueva sede de

IK4-TEKNIKER, dotadas con equipamiento de última gene-ración para ofrecer un servicio con las máximas garantías.

El servicio de Diagnóstico se pone en marcha una vez se ha detectado un problema en cualquier componente, bien durante su vida en servicio, bien durante su fabricación. Gracias a su experiencia y conocimientos en campos como materiales, lu-bricación, tribología, química o mecánica, los expertos de IK4-TEKNIKER convierten su expertise en una solución especí� -ca para el determinado problema.

No obstante, el nuevo servicio no se limita a aportar soluciones puntuales a problemas mecánicos o de funcionamiento de las máquinas. Para que sus clientes puedan obtener el máximo potencial de valor de esta nueva oferta, IK4-TEKNIKER ha diseñado un servicio de consultoría permanente para las em-presas, de modo que los clientes puedan adquirir información puntual sobre sus procesos industriales y minimizar los costes provocados por su problemática.

Para emitir sus diagnósticos, los investigadores de IK4-TEKNIKER realizan ensayos metalúrgicos, mecánicos, quími-cos, de fricción y desgaste y de corrosión.

Posteriormente, tras un proceso de análisis multidisciplinar y alto valor añadido, los expertos emiten un diagnóstico, que se convierte en la base para apuntar a la mejor solución al proble-ma del componente o proceso industrial.

PROIEKTUAK

POLO TECNOLÓGICO DE EIBARAPDO. DE CORREOS 44 CALLE IÑAKI GOENAGA, 520600 EIBAR · GIPUZKOA · SPAIN TEL: 943 206 744

www.tekniker.es

El valor de lo intangible - Ukiezinaren balioa

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