El Recurso Humano y Su Incidencia en La Programación y Programación de Obras

El recurso humano

y su incidencia

en la programacin y

planificacin de obras.

Arquitecto Constructor Msc. Sergio Andrs Arboleda Lpez

EL RECURSO HUMANO Y SU INCIDENCIA

EN LA PROGRAMACIN Y PLANIFICACIN DE OBRAS.

El recurso humano es el elemento mas importante de una obra o proyecto, ya que solo con el concurso del personal es posible llevar a cabo la ejecucin de los trabajos. Por lo tanto se debe conocer y comprender el comportamiento del personal en el trabajo, como funcin tanto de Residentes como Directores. Y cmo se comprende? Examinndolo desde dos puntos de vista: 1. Como persona, con los deseos y motivaciones propias del ser humano.

2. Como un organismo de carne y hueso, con capacidades y limitaciones

fsicas.

RECURSO HUMANO RENDIMIENTO?



Cooperacin Participacin Aumento de productividad Compromiso Pertenencia Motivacin

A un trabajador se le puede pagar por su tiempo, por su esfuerzo fsico, por permanecer en cierto lugar, etc., sin embargo, no es posible comprar su entusiasmo, iniciativa y/o lealtad

Dichos aspectos se ganan a travs de un manejo apropiado de las relaciones humanas

QUE OBTENEMOS CON DICHA COMPRENSIN?



El comportamiento depende del tipo de trabajo, del entorno y del trabajador como tal. Caractersticas asociadas al trabajador de la construccin: 1. Preocupacin por solucionar problemas tcnicos. 2. La autoridad proviene de planos y especificaciones y se limita la toma

de decisiones. 3. Las organizaciones a nivel de proyecto son de vida corta. 4. Periodo de empleo relativamente corto. 5. Incertidumbre = Emergencia 6. Curva de aprendizaje sin desarrollo. 7. Difcil de encontrar personal con conocimiento

COMPORTAMIENTO DEL SER HUMANO EN EL TRABAJO



Los determinantes de la productividad de un trabajador en obra son cuatro: 1. Duracin del esfuerzo aplicado por el

trabajador: Tiempo de trabajo productivo

2. Intensidad del esfuerzo del trabajador: Relacionado con sus habilidades para la labor.

3. Interaccin con los dems recursos. 4. Eficiencia del trabajador: Cantidad de

trabajo aceptable y su relacin con su esfuerzo.

MOTIVACION Y PRODUCTIVIDAD



La motivacin es un impulso psicolgico y fisiolgico para satisfacer las necesidades propias de una persona, y se manifiesta a travs del comportamiento. A mayor motivacin, mayor es el esfuerzo por l aplicado. Esfuerzo + Recursos = Mayor rendimiento. Aumento de productividad, indica influencia de la motivacin. Una necesidad es un motivador slo hasta que es satisfecha, deja de ser

importante.

Necesidades:

Fisiolgicas De seguridad Sociales Del ego o estima Realizacin personal

COMO AFECTA LA MOTIVACION A LA PRODUCTIVIDAD?

ESTO SI ES MOTIVADOR?



MOTIVACION vs $ATISFACCIN

Una alta satisfaccin en el trabajo entrega una alta productividad? Altos salarios reflejan una alta productividad? Se deben disear estrategias de motivacin y despus las de satisfaccin. Como se llaman los trabajadores? Dnde viven Grupo familiar Hobbies Se ha evaluado su entorno? Anlisis de dificultades Cada proyecto es una empresa a baja escala. Procesos de seleccin



MOTIVACION EN LA CONSTRUCCIN

Todos los seres humanos somos diferentes y esto afecta los programas motivacionales. 185 trabajadores de 20 proyectos, revelan los aspectos mas relevantes, como estrategia motivacional.

Orden de importancia

Descripcin

1 Tener un trabajo estable

2 Tener jefes abiertos que apoyen los trabajadores

3 Tener buenas condiciones de trabajo

4 Tener oportunidades de especializarse

5 Tener jefes que organicen bien el trabajo

6 Tener responsabilidades en el trabajo

7 Poder opinar y participar en decisiones

8 Tener informacin sobre lo que sucede en la obra

9 Sentir la Camiseta Puesta

10 Tener metas establecidas



MEDIDAS A CONSIDERAR AL MOMENTO DE IMPLEMENTAR UN PROGRAMA MOTIVACIONAL

Investigar que tipo de incentivos tienen valor para los trabajadores. Aprovechar las relaciones informales.

Analizar las necesidades y valores manifestados por el personal.

Evitar decidir sobre los que piensan los trabajadores. Actuar sobre el desempeo de los trabajadores:

Informar al trabajador sobre su desempeo. Reconocimiento de logros. Permitirle que sienta responsabilidad. Entregarle incentivos que sean valorados por el trabajador

Hacer sentir al trabajador como parte integral de la empresa constructora.

Administrar eficientemente la obra, dndole el trabajador todo lo que necesite para ejecutar su trabajo, en el momento oportuno.



SELECCIN Y CAPACITACIN DE PERSONAL

Quienes ingresan a proceso de seleccin de personal en la empresa constructora?

Fuente: http://www.sdpnoticias.com/local/ciudad-de-mexico/2014/07/03/inauguran-aula-para-obreros-en-polanco



SISTEMAS DE INCENTIVOS

Existen muchos tipos de incentivos, y es cierto que los mas importantes y efectivos son los incentivos monetarios. Proporcionan ingresos extras Se deben aplicar en relacin a la productividad del trabajador. Establecerles en metas en determinado tiempo.

Se debe adquirir la cultura de la de la medicin

Productividad basada en rendimientos reales y no supuestos Se debe realizar anlisis del entorno del proyecto A mayor nmero de unidades ejecutadas por encima del lo

establecido, mayor ser el incentivo.



EL TRABAJADOR DE LA CONSTRUCCIN HOY

Factores Externos analizados Factores Internos analizados

Lugar de Residencia Municipio. Barrio. Estrato. Comuna.

Tipo de Contrato

Lugar de procedencia Incentivos

Estructura familiar Personas a cargo. Composicin familiar. Ingresos familiares.

Ambiente laboral

Nivel de educacin Conocimiento de actividad

Religin Estado de equipos y herramientas

Capacitacin

El 81.1% de los trabajadores que corresponde a 150 de los 185 estudiados, habitan

en el Municipio de Medelln, que es el mismo que sirvi como zona de estudio para

esta investigacin. El 12.4% que equivale a 23 trabajadores, habitan en el Municipio

de Bello, el cual se encuentra ubicado en la zona norte del Valle de Aburr. El 6.5%

restante es personal que habita en otros municipios aledaos a Medelln.

De dnde vienen y dnde viven?

27

19 17

6 7 6

16 17

6

1 1

17

1 2 3 2 2

0

5

10

15

20

25

30

Distribucin por Comunas en Medelln

22 14

26 31

15

77

0102030405060708090

Zona de procedencia de los trabajadores

Construccin afectada por desplazamientos



Clasificacin socioeconmica del trabajador Segn el Municipio de

Medelln, las personas que all

habitan se clasifican de la siguiente

manera en el aspecto

socioeconmico:

Estrato 1: Bajo- Bajo.

Estrato 2: Bajo.

Estrato 3: Medio Bajo.

Estrato 4: Medio.

Estrato 5: Medio Alto.

Estrato 6: Alto.

Lo anterior junto con la Figura al

costado evidencia que el trabajador

de la construccin pertenece en un

82.7% a los estratos 1 y 2,

demostrando de esta manera que

dicho personal carecen de recursos

en todo su mbito social y deben de

recurrir a oficios como el de la construccin para subsistir.

61

92

32

0

20

40

60

80

100

Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3

Clasificacin socioeconmica por estratos de los

trabajadores

70

29

68

8 8 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 SMMLV 1,5SMMLV

2 SMMLV 2,5SMMLV

3 SMMLV 4 SMMLV

Salario expresado en MMLV

4

37 44

54

30

10

1 3 2

0

10

20

30

40

50

60

Nmero de personas a cargo



Nivel de educacin de los trabajadores

La desigualdad se manifiesta desde el inicio de la edad escolar, con el retraso de la entrada en la escuela de un 42 % de los nios de hogares ms pobres frente al 11 % de los hijos de familias ms acomodadas. En el caso de la escuela secundaria, la brecha se agrava y mientras "la inmensa mayora" de los jvenes de hogares pudientes accede al instituto, solo la mitad de los estudiantes procedentes de familias pobres lo hacen.

Tomado de: http://www.elpais.com.co/elpais/colombia/noticias/desigualdad-acceso-educacion-persiste-colombia-unesco

9

60

47

63

5 1

0

10

20

30

40

50

60

70

No tiene Primaria Bachilleratoincompleto

Bachiller Tecnlogo Universitario

Nivel de educacin de trabajadores



Aspectos controlables internamente

Por lo general en nuestro entorno, los trabajadores del sector de la construccin

son contratados bajo la modalidad de contrato por precio unitario o labor

ejecutada, el cual se concentra simplemente en pagar la cantidad ejecutada con

resultados ptimos, de esta manera la interventora o supervisin se vuelve

mucho ms tcnica ya que desde un inicio se tiene pactado la parte

administrativa

80,0%

20,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

Precio unitario Administracin

Tipo de contratacin

81,1%

18,9%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

No Si

Estrategia de incentivos para trabajadores





Recurso humano vs productividad y programacin

Trabajo Productivo

Pega de ladrillo.

Aplicacin de revoque.

Vaciado de concreto

Trabajo Contributivo

Instrucciones

Mediciones.

Acarreo interno.

Aseo

Trabajo No Contributivo

Necesidades fisiolgicos.

Tiempo ocioso.

Reprocesos

Tipos de trabajo conocidos e investigados

Anlisis general de productividad

50%

24% 26%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

TIEMPOPRODUCTIVO

TIEMPOCONTRIBUTIVO

TIEMPO NOCONTRIBUTIVO

Anlisis general de productividad

Los resultados estadsticos y los grficos, dan fe de una muestra ptima, porque los resultados son consistentes, luego va a haber validez en las conclusiones; se puede apreciar como las mediciones de cada tiempo (TP,TC, TNC) en las 20 obras presentan poca variabilidad, lo que quiere decir que las obras son similares y sus comportamientos homogneos.

Fuente: Propia

Fuente: Propia



Anlisis de productividad en cada proyecto

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Segu

nd

os

Proyectos

ANALISIS COMPARATIVO DE LA PRODUCTIVIDAD DE VEINTE OBRAS

TIEMPO PRODUCTIVO TIEMPO CONTRIBUTIVO TIEMPO NO CONTRIBUTIVO



Niveles ptimos propuestos por estudios previos

El Departamento de Ingeniera y Gestin de la Construccin de la Pontificia Universidad Catlica de Chile tiene a su cargo el Servicio de Productividad y Gestin, el cual realiza asesoras en el rea de productividad y calidad a la ejecucin de obras de construccin de diversos tipos a empresas constructoras que solicitan sus servicios.

60%

25%

15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

TIEMPOPRODUCTIVO

TIEMPOCONTRIBUTIVO

TIEMPO NOCONTRIBUTIVO

Tiempos recomendados



Niveles ptimos vs Resultados

50%

24% 26%

60%

25%

15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

TIEMPO PRODUCTIVO TIEMPO CONTRIBUTIVO TIEMPO NO CONTRIBUTIVO

Investigacin

SPG

El T.P. se encuentra un 10% bajo el valor ptimo de 60% propuesto por el S.P.G. De este porcentaje de tiempo no ocupado en labores productivas un 11% proviene del exceso de T.N.C. por sobre su ptimo de 15%, y slo un 1% proviene del T.C de forma negativa, el cual no excede su valor ptimo de 25% en dicha magnitud. La distribucin de estos resultados motiva a analizar con mayor nfasis las categoras del T.N.C.



Anlisis de Tiempo No contributivo

Se observa claramente la preponderancia del tiempo perdido en Esperas, Necesidades fisiolgicas, Descansos, Tiempo Ocioso, Reprocesos y Desplazamientos. En tres de estas prdidas de tiempo, se concentra el 74% de la inactividad laboral.

35% 24%

15% 12% 8% 6%

35%

59%

74%

86% 94%

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Causas de tiempo no contributivo

%

% acumulado



Anlisis de tiempo Contributivo

32%

24% 18%

15% 8%

3%

32%

56%

74%

89%

97% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

PREPARACIONDE MEZCLA

ALISTAMIENTODE SUPERFICIES

TRANSPORTE DEMATERIAL

INSTRUCCIONES MEDICIONES LIMPIEZA DEEQUIPOS Y

HERRAMIENTA

%

% acumulado

Causa tiempo contributivo



Prdidas principales



Prdidas secundarias



Anlisis de prdidas principales



Anlisis de prdidas secundarias



Anlisis de consumo y rendimiento de mano de obra

46%

52% 52% 54%

48%

54%

46% 48% 52%

46%

61%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Productividad por actividades




0,45

0,31

0,52

0,42

0,48

0,31

0,43 0,39

0,28

0,42

0,21

0,00

0,10

0,20

0,30

0,40

0,50

0,60

Rendimiento terico H-m2

Se considera en unidad de tiempo por unidad de ejecucin con el fin de sustentar los valores de la mano de obra al momento de realizar anlisis unitarios para presupuestos. Ejemplo: 0,28H por persona para ejecutar 1 m2 de estuco. Terico




18,10

25,98

15,34

19,21 16,59

26,00

19,04 20,55

28,72

19,21

41,89

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

Rendimiento terico m2 - da

Se considera en unidad de ejecucin por unidad de tiempo con el fin de realizar las respectivas programaciones para planificacin. Ejemplo: 28,7 m2/da por cuadrilla para. Terico




0,90

0,62

1,04

0,51

0,97

0,31

0,81 0,75

0,30

0,79

0,21

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

Consumo de mano de obra Hh-m2

El consumo de mano de obra depender de tener en cuenta las personas que conforman la cuadrilla o equipo de trabajo. A mayor nmero de personas, mayor consumo.




18,10

25,98

15,34

19,21

16,59

26,00

19,04 20,55

28,72

19,21

41,89

8,20

13,42

7,74

10,65

7,65

14,17

8,77 9,74

14,94

8,85

25,45

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

Rendimiento terico paraprogramar m2-da

Rendimiento real paraprogramar m2-da

Comparativo entre Rendimiento terico y real


ACTIVIDAD ESTUDIADA UNIDAD DE

MEDIDA

PRODUCTIVIDAD RENDIMIENTO

TERICO. m2/da

RENDIMIENTO REAL.

m2/da

Mampostera a la vista, en ladrillo

cataln m2 46% 18.10 8.20

Instalacin de cielo falso continuo m2 52% 25.98 13.42

Instalacin de piso laminado en

madera m2 52% 15.34 7.74

Enchape cermico sobre

mampostera m2 54% 19.21 10.65

Instalacin de piso en baldosa tipo

terrazo m2 48% 16.59 7.65

Aplicacin de pintura en interiores m2 54% 26.00 14.17

Instalacin de piso tipo

porcelanato m2 46% 19.04 8.77

Mortero de nivelacin para

instalacin de piso m2 48% 20.55 9.74

Aplicacin de estuco sobre revoque m2 52% 28.72 14.94

Aplicacin de revoque sobre

mampostera m2 46% 19.21 8.85

Aplicacin de pintura fondeo m2 61% 41.89 25.45



Conclusiones Se establecen como parmetros para la medicin de productividad, la

identificacin de los tiempos , productivos, contributivos y no contributivos, claro est que se deben realizar los respectivos anlisis de causas en aquellos que van en contra de la productividad. Con el fin de implementar estrategias de mejora.

En los niveles de actividad obtenidos de una muestra de veinte edificios en

construccin revelan que un 50% del tiempo de las jornadas de trabajo fue dedicado a labores que no agregan valor a los productos.

El potencial de mejoramiento se encuentra en las labores no contributivas, las que suman un 26% del tiempo total de trabajo y representan una inactividad laboral debida principalmente a ineficiencias en la regulacin de los flujos de recursos.

El ocupar cuadrillas sobredotadas, parte por una mala definicin de las necesidades al regular el flujo de mano de obra, puesto que se contrata mayor cantidad de trabajadores que lo realmente necesario.



Conclusiones

Los Maestros de obra y Residentes de obra tienden a solicitar un exceso de trabajadores, de modo que nunca falte personal en obra.

Sin duda el flujo de materiales es la fuente crtica para las Esperas, Descansos,

Necesidades fisiolgicas y Preparacin de mezclas, y es producto de la siguiente razn :

Dentro del entorno controlable, los mtodos utilizados en los sistemas de abastecimiento son inadecuados, destacando fundamentalmente el poco apoyo de ayudantes que se le da a la mano de obra especializada.

Dentro del flujo de maquinaria, existen los siguientes problemas: No hay planificacin del recurso. Lo que se traduce en una inminente

descoordinacin en las actividades (principalmente no disponibilidad de torre gra, en los momentos requeridos, por estar ocupada en otras labores).



Conclusiones

Transporte Manual realizado por la mano de obra no especializada, es producto del poco apoyo que se le da con estos recursos, lo que finalmente resulta ser ms caro que la implementacin de algn equipo auxiliar de transporte vertical.

Hay una subutilizacin de equipos menores, que comnmente existen en obra, pero no se ocupan debido a que no se planifica su uso.

En general, la planificacin a nivel de proyecto es adecuada, pero se producen

ineficiencias durante la transicin de los planes desde este nivel hacia el operacional.

Las malas condiciones de obra afectan indudablemente la movilidad, especialmente la falta de baos en lugares estratgicos y la acumulacin de escombros.

Problemas de seguridad y motivacin detectados paralelamente en obra, los cuales condicionan negativamente el entorno interno del proyecto, constituyndose como potenciales causas indirectas de prdidas de productividad.



Recomendaciones

Implementar y desarrollar sistemas de planificacin a corto plazo, destinados a establecer la asignacin de los recursos estrictamente necesarios para llevar a cabo los trabajos y para mejorar el control de ellos.

Orientar el control del sistema productivo al flujo de procesos completo, para as

aumentar y mejorar la inspeccin. Esto se traduce en una mayor transparencia de cada una de las actividades que componen el flujo.

Inspeccin de calidad enfocada a los procesos y no a los productos terminados. Referenciar en forma permanente los flujos de procesos ocupados, evaluando las

virtudes y debilidades que presentan para establecer potenciales de perfeccionamiento y posteriormente acciones de mejoramiento.

Establecer la cultura de la medicin en las empresas constructoras, con el fin de llevar registros que permitan una mejor planificacin.



Recomendaciones

Reducir el tiempo de ciclo dentro del flujo de procesos y minimizar las distancias de movimiento. Adems, se debe promover el cambio de orden secuencial de las actividades a uno paralelo, es decir, eliminar al mximo la interdependencia entre ellas.

Capacitar la mano de obra. Este recurso presenta un gran potencial de

mejoramiento, ya que su desempeo en la construccin no es eficiente debido a que en general es poco calificado.

Replantear el nmero de personal administrativo encargado del seguimiento de los procesos constructivos.

Al mejorar el punto anterior se puede llegar a tener mas personal operativo contratado por administracin, los cuales al tener mas control pueden llegar a ser mas productivos dentro de una jornada mas lgica.



REFLEXIN



Calidad de vida

Calidad del

producto

Logstica

Impacto ambiental

Seguridad industrial

REFLEXIN



Fuente: Taller de aplicaciones Lean Construction Universidad EAFIT

Muchas Gracias!



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El Recurso Humano y Su Incidencia en La Programación y Programación de Obras

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