El producto
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“Formamos ciudadanos profesionales para el mundo”EAM 2010 ® - Armenia Q.
Es la pregunta más básica de mercadeo que debe responder su EE. es: “Cuál es el Bs. o Ss. que vamos a ofrecer a nuestro mercado objetivo para suplir una necesidad”
EL PRODUCTO
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“Formamos ciudadanos profesionales para el mundo”EAM 2010 ® - Armenia Q.
Definición:
Grupo de atributos tangibles e intangibles que se reúnen en una forma identificable. (envase, color, precio, calidad, marca, servicios, reputación)
EL PRODUCTO
“Los consumidores no quieren comprar objetos ni obtener servicios sino soluciones a sus problemas”
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Nivel básico: es aquel que manifiesta el beneficio básico del producto, es decir, el
beneficio o servicio fundamental que el cliente en realidad adquiere. Por ej: Un TV, este
nivel seria “entretenimiento" (beneficio básico).
Niveles de producto
Nivel real o tangible: es el producto esperado por el cliente, es decir, un conjunto de
atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando
adquieren el producto, por ejemplo: el diseño, la estética, comodidad, etc.).
El nivel aumentado: es el producto con todos los beneficios adicionales que
ofrece la empresa, por ejemplo, el servicio post-venta, garantía, formas de
pago.
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LA PLANEACIÓN DEL PRODUCTO, está en la unión entre el mercadeo y la
producción.
Como resultado de una investigación de mercados se determina una serie de
especificaciones generales del producto, las cuales reflejan las necesidades y
preferencias de los usuarios, y abarcan características como el rendimiento, la
apariencia, la calidad y el precio.
EL PRODUCTO
A partir de la Planeación del Producto, se puede prever en forma global, cuáles son
las necesidades de mano de obra, materia prima, maquinaria y equipo, que se
requieren para el cumplimiento del Plan de Producción que va de acuerdo a la
estimación de ventas realizada por el área de mercadeo.
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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
EL PRODUCTO
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“Formamos ciudadanos profesionales para el mundo”EAM 2010 ® - Armenia Q.
La importancia de conocer el ciclo de vida del producto radica en emplear diversas estrategias de marketing empleadas a medida que el Bs. o Ss. atraviesa las distintas etapas. (Uso efectivo de la mezcla de mercado)
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO