El Papel Latinoamérica - Edición 33

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Cambios enel MercadoOffice Depotdesembarcaen Sud América

El segmento PyMEsUn claro objetivo paraOfficenet - Staples y OfficeMax

El segmento PyMEsUn claro objetivo paraOfficenet - Staples y OfficeMax

Cambios enel MercadoOffice Depotdesembarcaen Sud América

Año IX No. 33 enero - marzo 2010

Revista El Papel Año IX No. 33enero - marzo 2010Sumario

40 CRETACOLOR, SAX y JOLLY3 marcas líderes austríacas

41 OLPC o la vacuna contrala ignorancia

42 Fusiones & Adquisiciones

PYMES

44 Apuntando a las PyMEsOfficeMax participaen importante alianza

46 Jornadas ValorPymesUna iniciativa de OfficeNet – Staples

48 Canson presenta su nueva líneade papeles de Dibujo Escolar paraAmérica Latina

49 Bicentenario de Arkwright

51 Segunda feria anual de Negociosde Mercado Papelero

52 Marcos para fotos digitales

54 Mercado Papelero consolidasu crecimiento en Uruguay

55 Novedosa línea Noti Blocksy Noti Tabs de Avery Dennison

56 Los productos “Eco-Write”de Luxor obtuvieroncertificación “Ecologo”

57 Incremento de Ventas:un Nuevo Enfoque

58 Trituradoras Fellowes®

Más allá de la Resistencia

60 Cámara de Librerías y Papelerías deMendoza reinaugura sede

61 Empresas en Movimiento

6 Notas del Editor

Tema Central

8 Office Depot entra a América del SurLa compañía estadounidense llega aArgentina de la mano de Ofishop

11 Office Depot desembarcaen ColombiaTendrá un explosivocrecimiento en todo el país

15 La importancia de las papeleríasen la economía colombiana

19 Colombia: Cambios de tendencias yoportunidades de negocios

Eventos

20 MarketPlace MiamiTiempo de interacción

23 Claves para exportar

24 Cortos regionales

36 Air Pen DrawUn lápiz digital especializado en dibujo

38 Grupo Facela:Calidad que escribe historia…

6 Revista El Papel / enero - marzo 2010Notas del editor

El Pa pel es mar ca re gis tra da de Cas tor S.C.C.De re chos re ser va dos, pro hi bi da la re pro duc ción

to tal o par cial por cual quier me dio sin pre viaau to ri za ción es cri ta del edi tor.

Es ta pu bli ca ción no se res pon sa bi li zapor las opi nio nes emi ti das en

colaboraciones y publireportajes.

redacciónCastor S.C.C.

producciónMarketPlace Worldwide Corp.

editorRicardo Martino

re dac cion @re vis tael pa pel .com

di rec ción ge ne ralMa ría Cris ti na Mo ra

direccion@re vis tael pa pel .com

dirección El Papel DigitalDaniel Millán

[email protected]

coordinación generalCarmen Oleas

[email protected]

asistente generalVerónica Peña

[email protected]

corresponsales asociadosEnrique Rojas Torres

[email protected] César Lómez

[email protected]

corresponsalesEE.UU: Tito GaloEuropa: Julieta Aanen

di se ño y dia gra ma ciónSoluciones Gráficas D&G

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CASTOR S.C.C.San Ig na cio N30-50 y Gon zá lezSuá rez “Fuen te de Pie dra” C-6

Qui to-Ecua dor

Telfs. (593) 2 - 2521891(1) 954 - 3570746

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Latinoamérica

Noticias recurrentesDe manera constante nos enfrentamosa escenarios cambiantes y de manerarecurrente esta columna comenta sobredichos temas. Las circunstancias eco-nómicas locales e internacionales influ-yen en la conducta del consumidor y enel desempeño de nuestros negocios.Las transformaciones en la situaciónpolítica de la región modifican las reglasdel juego y el flujo comercial entre paí-ses limítrofes se torna más complejo;mientras por otra parte la globalizaciónacerca mercados geográficamente dis-tantes. Simultáneamente —tal comodesde aquí lo advertíamos— la entradade nuevos actores disputa cuotas demercado en todas las plazas, convirtién-dose en una constante que modificaaquel estático mapa comercial al queestábamos habituados.

Época de respuestasUno de los grandes desafíos a los quenos enfrentamos, es desarrollar res-puestas rápidas y eficientes paraencarar las nuevas realidades. ¿Cómolograrlo? Los manuales dicen que la res-puesta está en la innovación, en pensarde manera creativa. Sin embargo ese noes un ejercicio fácil, sobre todo cuandola mirada está puesta en sortear unasucesión de dificultades cotidianas.Para hacer un análisis adecuado serequiere tomar distancia de la rutina yasí poder observar el panorama en sutotalidad, de ese modo resulta másnatural distinguir un horizonte al cualdirigir la gestión del negocio.

Un delicado equilibrioMientras monitoreamos constantemen-te cómo atendemos los requerimientosde los clientes y cómo llevamos adelan-te los procesos en la empresa, al mismotiempo debemos anticipar lo que haránnuestros competidores y mirar haciadelante preparándonos para las innova-ciones que definirán el futuro. Los ele-mentos involucrados que manejamossimultáneamente son tantos, que nues-tra tarea se parece cada vez más a unacto de malabarismo, requiriendo degran precisión y de la destreza de unverdadero equilibrista, que se balanceaentre explotar las capacidades existen-tes para asegurar la permanencia delnegocio y explorar nuevas oportunida-des proyectándolo hacia el futuro.

La clave está en construir ventajascompetitivas sostenibles que posibili-ten un crecimiento de largo plazo,dicho de otra manera, en generar ideasque se puedan transformar en produc-tos y servicios rentables. Se requiereno perder la pista de los hechos mante-niéndose informado. En esa direcciónapuntan lo esfuerzos de la Revista ElPapel Latinoamérica.

Disfrute su lectura. PP

WORLDWIDE CORP.

La alianza estratégica entre ambasfirmas fue mantenida en reserva

hasta su anuncio oficial el 24 denoviembre pasado. Las prolongadasnegociaciones, que comenzaron en2007, se habrían suspendido en octubrede 2008 a la espera de la recuperaciónde la economía internacional. Sinembargo, la empresa norteamericanaya tenía en la mira al mercado australdesde 1999, momento en que se intere-só por analizar el potencial de lademanda argentina. Coincidentementeen ese mismo año, Fabián García, geren-

te general deOfishop, sen-tenciaba enuna entrevis-ta con el dia-rio El Clarínque: “el futuro de la distribución va aestar atado a alianzas estratégicas”.

OfiShop, una empresa de carácterfamiliar que inició sus operaciones enel país en 1996 como un desprendi-miento del mayorista Ed-Gar S.A., se haconsolidado como uno de los principa-les actores del sector librero-papelero

argentino. Por su parte, Office Depot,que opera ahora en 50 países, es unade las empresas de venta de artículospara oficina más grande del mundo.

En nuestra edición anterior publica-mos una nota sobre el cambio de laimagen corporativa de Ofishop, queincluía también un nuevo logotipo con

caracteres color rojo, indi-cábamos entonces queesos cambios tienen rela-ción directa con las accio-nes que Ofishop estabadesarrollando en Argen -tina. Debía suponerse quese trataba de un paso pre-vio a algo más relevanteque estaba por suceder. Apocos meses de aquellohay una sutil reforma ensu nuevo logo (cambió“todo lo que su oficinanecesita” por “an Office

8 Revista El Papel / enero - marzo 2010Tema Central

Office Depot entraa América del Sur

La compañía estadounidensellega a Argentina de la manode Ofishop

Depot partner”), parecería casi imper-ceptible pero indica el poderoso alcan-ce de la flamante alianza.

El acuerdo recientemente anunciado,posibilita a Office Depot tanto el empren-dimiento de su estrategia de penetra-ción en Sudamérica, como llegar al paíscon productos de marca propia. Por suparte, OfiShop expande su negocioincorporando clientes globales deOffice Depot establecidos en el país, loque representaría un 20% de creci-miento de su cartera de clientes corpo-rativos. “En Argentina hay más de 1millón de compañías que requieren ser-vicios de insumos y papelería diaria-mente, por lo que las oportunidades decrecimiento son enormes” explicóFabián García, gerente general de

OfiShop. “Nuestro foco de negocio estápuesto en el desarrollo de la experien-cia por medio de la venta directa, víanuestra página web y call center, por loque este partnership nos permite cre-cer y potenciar nuestros servicios en unmercado tan fragmentado y con tantosplayers como es el mercado argentino”concluyó García.

La empresa argentina tiene unareconocida fortaleza en ventas porInternet, en nuestra edición de julio de2009 la citábamos en un artículo sobreel comercio electrónico en el Río de laPlata. El 67% de los clientes de Ofishopcompra por esta vía, son consumidoresparticulares que escogen los productosen su site B2C, y también compradorescorporativos que mediante el servicio

B2B de Ofishop ordenan por Internetsolo aquellos ítems autorizados y con-venidos bajo contrato. El Web site de lafirma austral se renueva constantemen-te, acabándose de implementar mejorascomo fotos de productos en diferentesperspectivas y hasta imágenes 3D.

Milton Torres, Director para Américalatina de Office Depot, comentó duranteel anuncio: “Argentina, dentro del mer-cado latinoamericano, representa unaoportunidad de negocios sumamenteimportante para Office Depot. Despuésde un análisis detallado, hemos com-prendido que este país es una granoportunidad para el crecimiento de lacompañía dadas las características delmercado y las opciones que aquí seencuentren”. Consultado por El Papel

Revista El Papel / enero - marzo 2010 9

Latinoamérica si Brasil y Chileaparecían como próximos puntosde desembarco de Office Depot,Torres respondió con un lacónico“No, por ahora”.

Las empresas de nueva gene-ración que más se afianzan en elcontinente, se alinean con reglasy políticas transparentes, contri-buyendo a la formalización del

comercio y a la competen-cia con condiciones claras.Estas firmas se orientan afacilitar las operacioneslogísticas y financieras delas empresas, liberándolasde aquellas tareas noestratégicas y permitién-doles enfocarse en su pro-pio core business. Aunqueel ahorro de costos nodeja de ser una variablede importancia para nues-tros clientes, las clavesdel nuevo comercio deta-

llista son tanto la facilidad de compra,como la rapidez y la calidad del servi-cio, estas son condiciones inevitablespara permanecer en el mercado.

Algunas referencias se encuentran enel artículo “Compitiendo contra todos,en todas partes y por todo” puede leer-se en: http://revistaelpapel.com/nume-ros_publicados/29/; página 62.


PP

Office Depot abrió 2 tiendas enMedellín y 2 en Bogotá con una pri-

mera inversión de US$ 6 millones. A lasprimeras aperturas se sumarán enbreve 6 superstores y 24 tiendas en for-mato express.

“Estamos muy entusiasmados con lasnuevas aperturas, ya que Colombiarepresenta un interesante reto comer-cial y decidimos empezar por Medellínpor constituir el polo de inversión másimportante de dicha nación”, comentóArturo Hernández, subdirector de mer-cadotecnia de Office Depot, durante lainauguración de la primera papelería enel Centro Comercial Sao Paulo de ElPoblado, Medellín. Esta primer tiendade aproximadamente 2.000 m2, cuentacon 35 empleados y es la cabeza deplaya del grupo mexicano-norteameri-cano. Barranquilla y Cartagena son lossiguientes mercados en que desembar-cará próximamente, pero no son lasúnicas ciudades en la mira de la agresi-va cadena. En los próximos 5 años estáprevista la apertura de 150 localesexpress y 50 superstores. De concre-tarse el ambicioso plan, la presenciasudamericana de Office Depot ennúmero de tiendas tendría un peso

equivalente al de México yAmérica Central.

La primera inauguracióncontó con la presencia delpresidente de Office Depot,Ángel Alverde Lozada, au -to ridades locales y públicogeneral, además de pro -veedores nacionales e in -ter nacionales. La agresivaex pansión con que la firmapretende posicionarse enese país causa inquietud enel mercado. En respuesta a


Office Depot desembarca en ColombiaTendrá un explosivo crecimiento en todo el país

interrogantes provenientes de fabrican-tes colombianos, Arturo Hernández res-pondió a Revista El Papel brevementedurante el concurrido evento inaugural:

EP: ¿Cómo puede un fabricante omayorista colombiano participarcomo proveedor de Office Depot?AH: Fácil, son los mismos requisitosque en los demás países, deben cum-plir con los estándares requeridos, conla verificación de calidad de cada pro-ducto ofrecido; adicionalmente debentener la capacidad de respuesta y lalogística adecuada.

El plan de negocio propuesto esbeneficioso para las dos partes en unarelación a largo plazo ga nar – ganar. Enla trayectoria de Office Depot hemosapoyado a empresas que han crecidocon nosotros y con las que hoy día con-tinuamos trabajando.

EP: ¿Qué puede esperar el consumidorcon el ingreso de Office Depot al país?AH: El consumidor final se verá benefi-ciado por la eliminación de la interme-

diación, que hace que el producto le lle-gue a un mejor precio.

Entre los numerosos asistentes estabaArmando Morales, director SMB Lati -noamérica de Lexmark quién comentó“Son necesarios este tipo de negocioscuyo beneficiado es el público en gene-ral”. Luz Denice Restrepo, gerente regio-nal de Lexmark complementó diciendoque “a toda región le hacen falta estosnegocios, como fabricantes nos convie-ne esta sana competencia”.

Francisco Valderrama, gerente ge neralde EPSON Co lombia, manifestó que “lallegada de OfficeDepot a Co lom bia en -marca aún más la for-malización y en al gunasciudades la legaliza-ción del mercado detecnología. El objetivode ofrecer servicios yproductos a domiciliosin costo y con pre-cios bajos crea unestándar que en pocotiempo prevalecerá

sobre el regateo y la informalidad.Colombia debe ser conciente de laimportancia de este tipo de inversiónextranjera, que no solo ocurrirá en estenivel de la cadena de distribución sinotambién en la de mayoreo, con la llegadade Ingram Micro y Tech Data, dos de lastres primeras empresas de distribuciónmayorista a nivel mundial. Esa confianzaque ha generado nuestro país nos obli-gará a evolucionar y desarrollar nues-tros mercados y por supuesto nuestrasempresas e industrias nacionales.”

Muchas empresas ya calificadas


Plaza Imperial 2.000 m2 (Ya inaugurado en el Sector Suba, Bogotá). Office Depot Exppress 600 m2 (Calle 116 - 18 B 70, Pepe Sierra).

como proveedores de Office Depot enEE.UU., México, Guatemala, CostaRica, El Salvador, Honduras y Panamá,se interesaron en la incursión deldetallista en tan importante mercado,proveedores globales como FredericBouisset, de Unibind, o Daniel TeigeiroBelmar de Corporación Scribe, tam-

bién se desplazaron para participar enla ceremonia inaugural. Asistierontambién ejecutivos de empresas afin-cadas en el país, como René Botero,Lina Marcela Gutiérrez y Hugo Pérez,de Sanford Colombia.

Fabricantes mexicanos como Azor oPintarron Alfra emplazaron centros dedistribución en el país para adecuar suvelocidad de respuesta a los estándaresde la cadena. “El éxito de Office Depotse debe entre otras cosas a la mezclade precio, surtido, calidad y variedadque ofrece. Además de eso, las negocia-ciones con fabricantes globales permi-ten obtener los mejores costos, que setraducen en ahorros para los clientes”,indicó Hernández.

No menos importante fue también lainauguración de su nueva tienda enToluca, México, con una inversión deUS$ 2 millones, la que marcó el estable-

cimiento del local número 200 delgrupo mexicano-norteamericano (antesde las aperturas en Colombia).

Recordemos que en la operación lati-noamericana la cadena estadounidenseparticipa en partes iguales, con elGrupo mexicano Gigante, con el que ensociedad hace apenas cuatro años cele-braban la apertura de su tienda número100 y ahora, pese al entorno económicomundial, ha duplicado su cobertura enmenos de cinco años. Con la misma dili-gencia está prevista una inversión enColombia de US$ 50 millones en 5 años,hasta llegar a contar 200 locales másde la cadena.

Hace un año anticipábamos estoshechos en el artículo “Office Depothacia Colombia” puede leerse en:http://revistaelpapel.com/numeros_publi cados/29/; página 60.


PP

La importanciade las papeleríasen la economíacolombianaPor: Eliana Zuluaga, Francisco Micolta,Maurice Geiskell, Bernardo Mesa Moreno

En el marco de la II ConvenciónNacional del Sector de Papelerías,

realizada por la Federación Nacional deComerciantes en Bogotá, los miembrosde la Comisión organizadora presenta-ron interesante información que revelael comportamiento del sector de pape-lerías en Colombia. A continuaciónparte del material presentado:

El mercado de las papelerías enColombia está siempre en evolución ycon un crecimiento sostenido, ofre-ciendo atractivas oportunidades a losemprendedores del país.

Ante la creciente demanda de mate-rial informático, principalmente porparte de las empresas, las papeleríasestán obligadas a cambiar la manera deplantear sus inventarios para evitarrompimientos de stock, como las refe-rencias que compran para ofrecer nue-vos tipos de surtido, aquí el costopromedio del inventario es el que impi-de comercializar nuevas líneas de pro-ducto como veremos más adelante.

Cifras del mercado papelero

TENDENCIA A FUNDAR PAPELERÍAS EN BOGOTÁ

2004 2005 2006

429 971 2100Fuente: Cámara de Comercio de Bogotá.

Los barrios que se destacan por tenermayor número de papelerías se encuen-tran en el occidente y el sur de la ciu-dad, como por ejemplo La Estrada,Santa Librada, 20 de julio y Fátima.

En Colombia la venta de artículos depapelerías y productos de oficinas en2008, fue de US$ 1.815.000 millones. Elmercado de los artículos para papelería,dibujo y material didáctico se encuentrarelacionado estrechamente con la fabri-cación del papel y cartón, con las activi-dades de edición e impresión, deacuerdo con cifras del DANE en 2008,las materias primas consumidas por el

sector de papelería y dibujo equivale aun 30% del valor de sus ventas.

Según una encuesta nacional delsector de manufacturas del DANE, elempleo generado por el sector papele-ro de Colombia se sitúa entre el 3 y4% total de la industria nacional. Sinembargo, aún tratándose de un sectortan importante, hay desconocimientode parte de los empresarios de laspapelerías para implementar mediosde pagos y mecanismos de venta nue-vos (tarjetas de débito o crédito) o tra-dicionales (por ejemplo, fiar en unatienda barrio).


Los 10 productos más importados en Colombia (2008)

PARTIDA ARANCELARIA DESCRIPCIÓN

4820200000 Cuadernos de papel o cartón

9608101000 Bolígrafos

3215909000 Las demás tintas de escribir o dibujar

4821100000 Etiquetas de papel y cartón impresas

9609100000 Lápices

9609100000 Lápices de color

9612100000 Cintas para Máquina de Escribir

9608200000 Rotuladores y marcadores

4816200000 Papel Autocopia

4823120000 Papel Autoadhesivo

FUENTE: ALADI

Flujo económico actualen nuestro sectorEn la actualidad, el flujo de bienes –pro-ductos y servicios se encuentra entransformación. En Colombia y en otraspartes del mundo se está reordenando,principalmente por que hay otras clasesde negocios incursionando por una taja-da de participación en las temporadasescolares, por ejemplo las farmacias, lastiendas de descuento tipo “todo a mil” yen general cualquier negocio que entemporada escolar venda algún ítem depapelería. Aunque la papelería se hareinventado comercialmente creandouna nueva oferta en el mercado connuevas combinaciones, como las cabi-nas telefónicas con papelería o la mis-

celánea con papelería, existen tambiénrecientes competidores que no son tra-dicionales como las tiendas de barriocon algo de papelería, las ferreteríascon elementos de papelería, los kioscosde revistas vendiendo bolígrafos, lasdroguerías, etc. Todos penetrando elmercado, en desorden, sin categorizar,utilizando el gancho de los artículos depapelería para cubrir las necesidadesde proximidad del consumidor final.

Las nuevas variaciones en la econo-mía papelera, serán modificadas no solopor la nueva competencia local, si noimpulsadas por cambios en los hábitosde consumo. Un ejemplo claro es la lle-gada de empresas como Office Depot aColombia, que aunque muestran un

futuro promisorio para el país (cada vezcon nuevos inversionistas provenientesde diferentes regiones), incidirá confusiones y concentración del comercioespecializado. Recordemos que hacetan solo 13 años, las tiendas de barrioeran las preferidas en el país, y ahoralas grandes superficies han ocupado unrenglón muy importante en las ventasdel sector. ¿Usted se imagina compran-do víveres para todo el mes en lugaresque no sean grandes superficies? Loscentros de acopio especializados quebrinden nuevas experiencias de com-pra, por su novedad pueden desplazarlas compras del día a día.

Hay una nueva forma de actuardonde el papelero debe ser proactivo,saliendo de su entorno físico (barrio) ybuscando clientes fuera de su zona,montando una fuerza de ventas externade una o dos personas. Las papeleríashoy en día están manejando stocksmínimos, casi diarios, lo cual puedecomprometer el servicio al cliente y suposicionamiento en el barrio al presen-tar artículos agotados.

Economías locales:entorno papeleroDentro del ámbito de la economía locallas papelerías tienen muchas ventajassobre los grandes formatos:- Proximidad- Manejo de inventarios justos, les

permite controlar mejor los costos- La confianza de los clientes

Economías internacionales:entorno papeleroLa economía en EE.UU. y Europa, duran-te estos tiempos de crisis ha obligado amuchas tiendas a cerrar y recortar per-sonal, ahorrando donde antes no habíanecesidad y redefiniendo su estilo denegocios. El tamaño dejó de ser unaventaja, los enormes minoristas enestos tiempos difíciles están redescu-briendo sus propias raíces: tiendaspequeñas de proximidad, con menorescostos de personal e inventarios peque-ños que rotan de una mejor manera,esto sin contar con los costos asociadosa compras de grandes terrenos o arren-damientos en su defecto.


Los 10 productos más exportados por Colombia (2008)

PARTIDA ARANCELARIA DESCRIPCIÓN

4820200000 Cuadernos y Libros de Registro

4821100000 Etiquetas de papel y cartón impresa

9608200000 Rotuladores y marcadores

4820300000 Clasificadores y Encuadernaciones

9608101000 Bolígrafos

8305200000 Grapas de metal común en tiras

3926100000 Artículos de oficina y escolares en plástico

4903000000 Álbumes o libros de estampas

4817100000 Sobres de papel o de cartón

3213101000 Pinturas al agua, témperas y acuarelas.

FUENTE: ALADI

Los pequeños formatos que estánsiendo redescubiertos por las grandescadenas, les permiten penetrar demanera más económica a mercados queno han sido explorados, enfocándose enla experiencia de compra, la tendenciade pequeños formatos para los grandescomercializadores apenas está empe-zando. Algunos ejemplos locales de unfenómeno global son Q´Precios de

Almacenes Éxito deMedellín o CarrefourTintalito.

Oportunidadesde mejoraSe puede mejorar lapresentación, paraque sea homogéneaen nuestro sectorpapelero, a diferen-cia de los casos exito-sos de droguerías ynegocios afines. Se

puede implementar desarrollo en ima-gen. Los productos que se vendensiguen siendo los tradicionales, sepuede investigar e informar sobre nue-vos productos, tales como los didácticoso de líneas complementarias, comoalmacenamiento de datos o expresiónsocial. El temor a incrementar el costodel inventario causa resistencia y nopermite que en su momento se incorpo-

ren artículos de tecnología y productosde mayor valor agregado, debe ser rotoese paradigma, hay ganancias intere-santes por descubrir en toners, memo-rias USB y referencias no tradicionales.

Debemos enfocarnos en la capacita-ción para nuestro sector, ésta nos ayudaa crear nuevos espacios y oportunida-des en nuestro mercado, no se puedengenerar negocios solamente de out-sourcing con el Estado. En Colombiaqueda mucho espacio para el creci-miento, muchos inversionistas france-ses, chilenos y ahora mexicanos (grupoGigante con Office Depot), nos demues-tran que hay grandes oportunidades enel país que deben ser aprovechadas.Siempre hay campo para el mejora-miento continuo, nuestros negociospueden y deben ser reinventados cadadía! Los grandes redescubren sus raí-ces, el formato de proximidad es el for-mato del futuro, si usted ya tiene esteformato ¿qué ha pensado del futuro?



“45millones de habitantes en unpaís donde se están dando

cambios fuertes de tendencia en con-sumo implica una cosa clara: oportuni-dad de negocios, para quien la sepaidentificar.”

Así lo señala el portal de economía ynegocios Portafolio.com.co en un recien-te artículo, agregando que las tenden-cias de consumo en Colombia estáncambiando fuertemente, indica que nue-vos gustos y factores de decisión decompra de los colombianos se reflejanen nuevos canales y formatos de cana-les comerciales establecidos.

“Se vislumbran trazos de un nuevoconsumidor más empoderado, paraquien la experiencia de compra es per-sonal e importante y que, a pesar debuscar mejores precios, toma decisio-nes con base en criterios que anterior-mente no eran prioritarios”, explica endicha nota Eduardo Peña, socio-consul-tor de Prospecta & Ceo Council.

El portal de negocios también diceque en cifras del indicador de penetra-ción de Internet de la Sociedad deInformación, Colombia sobrepasa lamedia regional mostrando un intere-sante aumento del 15,6 % frente alperíodo anterior. Dato que representauna marcada oportunidad para laincursión del Internet como canal enmercados puntuales y que muevenmucho dinero en algunos momentosdel año, como la temporada escolar, loque lleva a la referencia inevitable delwebsite de Editorial Norma.

La publicación, citando el Índice Globalde Desarrollo de Retail de la consultoraA.T. Kearney, añade coincidentementeque el país comienza a posicionarsecomo un destino atractivo de inversiónpara empresas detallistas.

Estas son advertencias para los deta-llistas colombianos que deberán esfor-zarse por acompañar los cambios tantode la demanda y los hábitos de comprade un cambiante consumidor, como deuna oferta más dinámica integrada pornuevos actores de mercado.

Mango, Zara, Massimo Dutti, Bershka,Payless, Office Depot, son algunas tien-das que están aportando nuevos con-ceptos. Tampoco faltan irrupciones enel gran formato comercial. Falabella con9 tiendas en Colombia (que tambiéncuentan con sección escolar) planeaabrir 3 más en 2010. Según declaracio-nes de su presidente, Hernán Méndez“se abrirán en Centro Mayor en Bogotá;Santafé en Medellín y en un nuevo cen-tro comercial que se construye enPereira”. Mientras están buscandooportunidades en Bucaramanga, Ba -

rran quilla y Cartagena. Además, estafirma que opera en Perú, Argentina yChile, planea tener en Colombia unbanco este año para financiar el consu-mo de sus clientes.

En Medellín se abren 10 tiendas “ D1 “,una nueva cada 15 días. “El esquema deeste plan de negocio es agresivo, con unaetapa de lanzamiento inicial que espera-mos marque la pauta a nivel nacional enColombia,” dijo Enrique Auvert, directorejecutivo de la firma norteamericana. Lafilosofía de este modelo de negocio pro-cura minimizar gastos administrativosadicionales, minimizar costos operativosy maximizar el uso del capital humano.

Tanto los establecimientos de peque-ño formato, como las grandes superfi-cies, sin olvidar las ventas por Internet,son todos buenos modelos de negociosi están desarrollados coherentementey bien administrados. Los tradicionalesactores del mercado deben esforzarsepor afianzar sus fortalezas y mejorarsus eficiencias cuando hay señales decambio en las tendencias y entradas denuevos competidores.

Colombia:Cambios detendencias yoportunidadesde negocios

PP

La reciente edición del MarketPlacemostró un grupo humano —partici-

pantes y organizadores— satisfecho. Losprimeros lo estaban porque cada minu-to del encuentro había valido la pena,los segundos sentían que más de unaño de trabajo cristalizaba en un en -cuentro exitoso. Esta última tambiénera la evaluación de vendedores y com-pradores al ver que efectivamente seconstruían relaciones que ensanchan elhorizonte del negocio. En las 1.200

citas, con más de 30.000 minutos deintenso trabajo, ambos —comprador yvendedor— sabían que estaban hablan-do con la persona indicada y esto no eracasual, era consecuencia de lo que ellosmismos habían requerido y de la planifi-cación que recogió las expectativas.

El MarketPlace no inventó los encuen-tros comprador-vendedor que son elresultado de la evolución de otros for-matos como las ferias y las rondas denegocios. La originalidad no está en la

20 Revista El Papel / enero - marzo 2010Eventos

MarketPlace MiamiTiempo de interacción

+ (1) 954 3570746+ (593) 22550897 / (593) [email protected]

Evento exclusivo, con cupos estratégicamente limitados.

Miami, 31 de Mayo al 3 de Junio de 2010

Auspiciantes: Más información:

La manera de hacer negocios cambió

2 días de reuniones de negocios en privado con cada comprador.

Gente que toma decisiones de compra:

idea básica sino en como se la ha desa-rrollado. La selección de participantes ycoordinación de agendas, vuelos, reser-vaciones y una larguísima lista de deta-lles que conforman la logística, es algoque se expresa rápido y de manera sen-cilla pero que no es de fácil concreción.Por otro lado, quienes han participadoen un Marketplace saben que son tanvaliosos los minutos dentro del boothcomo los que se disfrutan fuera de el. ElMarketplace es una intensa convivenciaque acerca y que permite identificar acada organización con una cara, unnombre, una voz, una imagen que, cuan-do el encuentro termina, posibilita el

acercamiento que sólo es posible cuan-do conocemos a alguien. Los resultadosmuestran una puesta en escena quetranscurre sin problemas, fluyendo cualrío que sigue su cauce natural. Los queconocen el backstage saben que es elresultado del trabajo de un equipo quesabe y ama lo que hace, aquí se expresalo fundamental del Marketplace y lo queya no es tan sencillo de imitar.

El Marketplace 2009 terminó y yaestá en marcha la siguiente edición.Este año promete ser un período de cre-cimiento. Los fantasmas de la depresiónempiezan a esfumarse y la confianzavuelve a los mercados. Es tiempo de

fusiones y uniones estratégicas congrupos que se consolidan y crecen; estambién tiempo de híper comunicacióny redes sociales en Internet, de nego-cios que extienden su presencia virtual,es tiempo de interacción. Ya nadie acep-ta pasivamente la oferta de una vitrina,y aquí no importa si es pequeña o si esla mas grande del mundo. Quien compraquiere saber, contactar directamente aquien vende, integrarlo a la red con laque se relaciona. Es, definitivamente,tiempo de encuentros donde se expresarespeto por el tiempo de todos. Portodo esto habrá Marketplace 2010, por-que necesitamos encontrarnos.

22 Revista El Papel / enero - marzo 2010Eventos

PP

Recientemente entrevistamos a IsraelTapia, gerente de exportaciones de

GOBA Internacional y sus marcas Ba -rrilito, Acme, Delta, etc. Este ejecutivotiene más de 12 años desempeñándoseen el área de comercio exterior de estaprestigiosa empresa mexicana, cuyosproductos se encuentran en toda Amé -rica Latina, Norteamérica y algunos paí-ses de Europa.

El Papel: ¿Qué aspecto considerasmás importante para alcanzar unbuen volumen de exportaciones?Israel Tapia: Aunque la consecuencia delos negocios es la rentabilidad, paranosotros es mucho más que eso. Creoque en primer lugar el contacto perso-nal y la honestidad en lo que hacemos,es fundamental para crear más que unasimple venta, una relación comercial alargo plazo y lo demás se da por añadi-dura. Nuestra empresa privilegia la rela-ción directa con el cliente y con suscompetidores. Aún en la era de la comu-nicación, el contacto personal y lasentrevistas cara a cara son fundamen-tales para desarrollar confianza y obte-ner la preferencia del cliente.

EP: Pero eso significa que deberíasvisitar por lo menos una vez a cadacliente, y algunos están a muchoskilómetros de distancia. IT: Para que alguien se comprometacontigo la fiabilidad es fundamental yeso se logra si te conocen personalmen-te, de esta forma es más sencillo con-cretar negocios. Cuando ya se halogrado venderle la primera vez es mássencillo, pero siempre hay que visitarlescon el fin de ponerse al día en cómovamos y hacia dónde nos dirigimos.

EP: Se sobreentiende que pasasmuchas noches fuera de casa.IT: El tiempo es relativo, establecemosmétodos de trabajo para que no se hagatan extenuante. Nuestra empresa vendeen casi toda América Latina y debemostrabajar al máximo con cada cliente o

bien cada prospecto. Tenemos unaagenda anual de visitas a cada regióndel mundo, tanto donde estamos pre-sentes como donde queremos ingresar.En un viaje de 2 semanas se visitan 20clientes y prospectos.

EP: Un gasto elevado ¿verdad?IT: Así es, dependiendo de la ruta paracubrir América Latina se requiere apro-ximadamente más de US$ 10 000 entickets aéreos, entre hotel y comidasmás de US$ 25 000, sumando a esotaxis y otros gastos no es menos de US$38 000. Sin contar el desgaste físico,las horas de viaje y el peligro que signi-fica el moverse en ciudades que a vecesno conoces muy bien.

EP: Como veterano participante denuestros MarketPlace ¿En qué medidaeste evento contribuye a la reducciónde gastos e incrementar eficienciaexportadora?IT: De manera importante, ya que en tansólo dos días tengo la oportunidad dever a muchos de mis distribuidores quetendría que visitarlos por ejemplo míni-mo en dos viajes a Sudamérica y lo queeste gasto representa. Con el plus deque además conozco a muchos clientesde ellos, así puedo presentarles nuevosproductos para sus respectivos países.También encuentro nuevos prospectospara mercados que estamos comenzan-do a desarrollar.

EP: ¿La mecánica del Marketplace teresulta adecuada?IT: Sin duda, he tenido alrededor de 40entrevistas de negocios en apenas dosdías, aunque es un trabajo muy intenso yexigente, resulta mucho más productivoque una feria convencional. Además setiene la oportunidad de compartir desdelos desayunos, hasta las cenas y otrasactividades sociales, nos da ocasión de

conocernos en un clima distendido y ami-gable. Es muy importante conocer a lagente y sin lugar a dudas este evento daesa oportunidad, además a las personasque ya conocías, las encuentras en otroambiente más cordial y sin etiquetas.

EP: ¿Tu opinión sobre los compradoresde las compañías participantes?IT: Quedé muy satisfecho con el nivel y elprofesionalismo de los compradores,todos eran importantes y conocían muybien su negocio. Acudieron puntualmen-te a las citas aunque el horario fue rigu-roso. La impecable organización facilitóel desarrollo de todas las actividades ylas compañías fueron muy bien seleccio-nadas. Como todos los años anteriores,estaba lo mejor del canal de distribución.

EP: ¿Alguna recomendaciónpara exportar más?IT: Mantener el contacto con los clienteses fundamental. Sin lugar a dudas eléxito y rentabilidad de este evento paranosotros está en el trabajo posterior,hay que darle seguimiento a cada con-tacto, aunque cada entrevista puedeparecer corta, si se aprovechan bienesos minutos se logra conocer algunosdetalles claves sobre la necesidad delcliente y de su mercado.

EP: ¿Participarás en el próximoMarketplace en Miami?IT: Sin duda, como todos los años.


Claves paraexportar

PP

Nuevo gerente en Pelikan Argentina

Matías Shaw (centro), quien se desempeñaba como directorcomercial de Pelikan México, fue nombrado gerente gene-ral de Pelikan Argentina.

El ejecutivo cordobés, con larga y muy importante trayecto-ria en Pelikan, asumió oficialmente funciones en la oficina deBuenos Aires desde el 1º de enero de 2010. Juan ManuelParsons (izq.), exgerente de mercadotecnia en México, es eldirector de ventas a partir de la fecha recién referida. Las fun-ciones de gerente de mercadotecnia que dejó este último estánahora a cargo de el venezolano Fabricio Fuenmayor (der.).

En conversación con El Papel Latinoamérica, EstebanSeleguan, CEO de Pelikan Americas, manifestó la complacen-cia del holding por el ascenso de Shaw y por la promoción delos demás ejecutivos de alto desempeño.

El grupo Renz se amplía y sumadistribuidores en América latina

El grupo alemán, líder mundial en la fabricación de Doble Oy equipos de encuadernación, busca ampliar sus negociosen América Latina.

Con su fábrica instalada en Buenos Aires, Argentina, fabricaDoble O para atender a los mercados del continente.

Con representantes en Chile, Perú Colombia y Bolivia llegaa los consumidores en forma directa y también a través desus distribuidores.

“Queremos estar más cerca de nuestros clientes” declaroRoberto Darby, director comercial de la firma, quien en febre-ro 2010 visita Colombia y Ecuador, con el objetivo de contac-tarse con nuevos distribuidores en dichos países.

El creciente uso de máquinas automáticas en la encuader-nación exige contar con doble anillo de excelente calidad —señala Darby—, circunstancia que nos otorga una granfortaleza en el mercado, habida cuenta de los estándares decalidad obtenidos por Renz en todos sus productos.

Girándula realizó su selección bianual

Girándula es la Asociación ecuatoriana del libro infantil yjuvenil, filial del IBBY, International Board on Books for theYoung People. Esta institución selecciona bianualmente losmejores libros publicados por los autores e ilustradores queson miembros de la institución. Se seleccionaron 56 librosque fueron evaluados por tres grupos de jurados. Los jueces,entre los cuales se encontraban literatos como Raúl PérezTorres, Freddy Peñafiel y Xavier Oquendo, distinguieron final-mente a las obras “Dos cigueñas, una bruja y un dragón” dela escritora Leonor Bravo en la categoría literatura y “CielosDescalzos” por las ilustraciones del artista Marco Chamorro,en la categoría ilustración.

24 Revista El Papel / enero - marzo 2010Cortos


Una revista hecha a mano usando Bic

El proyecto original era un anuncio dentro de la revistaFreeway de Uruguay. Posteriormente se decidió ir más lejosy escribir toda la revista usando un único bolígrafo Bic.

Freeway es una publicación mensual dirigida a los jóve-nes, que se distribuye en universidades, colegios y otrosestablecimientos educativos. Bic pidió a la agencia TBWAun anuncio relativo a la temporada escolar que destacarala durabilidad de sus bolígrafos. La agencia decidió que lamejor manera de transmitir lo que su cliente buscaba eraescribir toda la revista a mano usando un solo bolígrafo.El resultado final fue una edición completa en donde loúnico que no fue escrito con Bic fueron los anuncios.

Aumento de capitalen Pelikan de Colombia

Claudio E. Seleguan , CEO de Pelikan Americas, reveló unmillonario aumento de capital en Pelikan de Colombia, lainversión de US$ 2 millones, hecha en noviembre 18, adicionala un monto similar realizado pocos meses antes, está orienta-da a modernizar la planta de producción, como también a laimplementación de un nuevo sistema de MRP en 2010, cuyoobjetivo primordial será optimizar y mejorar el servicio alcliente. “Debemos estar cada vez más cerca de nuestrosclientes, anticiparnos a sus necesidades, optimizar su capitalde trabajo, garantizar la rotación de sus inventarios” aseveróel ejecutivo, agregando que en el nuevo año un grupo de eje-cutivos de Pelikan, trabajará intensamente en la unificacióndel surtido de productos entre las filiales de Argentina,Colombia y México, para presentar una oferta homogénea entodo el continente, aprovechando de esta manera las eficien-cias de una economía de escala, en un mercado global en elque la firma de origen alemán lidera y fortalece su presencia.“En 2010 hay muchas cosas buenas que esperar de Pelikan”concluyó Seleguan.

Office Depot abre su sexta tiendaen Puerto Rico

En apenas 2 años (abrió su primera tienda en el año 2007)Office Depot ha abierto 6 nuevas tiendas en este estado aso-ciado a la unión americana.

La nueva tienda, ubicada en la ciudad de Ponce, tiene 2.700m2, cuenta con mas de 7.500 productos y ofrece servicios decopiado e impresión. El local recién inaugurado presenta elformato M2 de Office Depot. “Office Depot abrió su primeratienda en Puerto Rico en 2007 con el objetivo de ofrecer a lasempresas locales valor excepcional, una amplia selección deproductos y servicios con una excelente atención al cliente.En ese tiempo, hemos ayudado a las empresas a crecer y atriunfar. La respuesta de la comunidad puertorriqueña hasido fantástica y esperamos continuar siendo un gran sociotanto para los clientes actuales, como para los futuros.” afir-mó Chuck Rubin, presidente de comercio minorista paraNorteamérica de Office Depot.

Papelesa una empresa de clase mundial

El fabricante ecuatoriano implementa el programa deManufactura de Clase Mundial (MCM), que le permitirá ubicar-se entre las mejores empresas de la industria del papel a nivelnacional e internacional.

Las empresas de clase mundial buscan capacitarse conti-nuamente, mejorar el desempeño individual y colectivo, desa-rrollar productos de calidad superior y, muy importante,construir un sistema de negocios integral con la ayuda de latecnología existente.

La meta que se ha propuesto Papelesa le permitirá desarro-llarse y crecer en un mercado globalizado. Este último exigeque los diferentes fabricantes, estén donde estén, produzcanbajo estándares equivalentes que garanticen a sus clientes uncreciente nivel de satisfacción.

Diazol incorpora líneade cartridges y toners

Con los nuevos productos, esta empresa chilena complementa sugama de papelería, artículos y máquinas para encuadernación.


Fabricada por Jetboss, la nueva línea de toners monocro-máticos y de color, así como los cartridges de inyección detinta, es compatible con las impresoras y copiadoras máscomunes de Chile y cuenta con gran diversidad de modelos.Jetboss produce bajo certificación ISO 9001 que garantiza, deacuerdo a pautas mundialmente aceptadas, la calidad de susproductos.

“Nuestros nuevos cartridges y toners son un complementoperfecto para nuestros papeles, cartulinas y opalinas. Desdeahora, nuestros clientes encuentran en Diazol todo lo necesa-rio para impresiones del más alto nivel”, señaló DavidBonomo, gerente comercial de Diazol S.A.

Ofica es distribuidor autorizado Fellowes

En el Hotel Embassy Suites de Caracas, se realizó el 28 deoctubre, el cóctel de presentación de Ofica como distribuidorautorizado Fellowes en Venezuela.

La marca norteamericana, fundada en 1917, se especializa enel tratamiento de documentos; sus productos ayudan a organi-zarlos, almacenarlos, preservarlos, protegerlos y también adestruirlos. Ofica ya ofrecía un amplio portafolio de destructo-ras de documentos, laminadoras, encuadernadoras, cajas dealmacenamiento, ergonomía y accesorios de oficina marcaFellowes, su nombramiento como distribuidor autorizado es unreconocimiento a su capacidad y muestra la confianza que laempresa de Illinois tiene en esta compañía venezolana.

En la reunión, a la que asistieron clientes, asociados y públi-co en general, se presentaron nuevos modelos de equipos quecuentan con soporte técnico especializado, garantía de servi-cio y repuestos originales.

3º Convención Tai Heng con eddingcomo invitado de honor

La empresa con base en Lima realizó los días 3 y 4 denoviembre su 3ª Convención nacional. El encuentro, queconvoca a sus clientes de la capital y del interior del país,tuvo un invitado de honor. Fiorella López, jefa de productode edding, estuvo presente representando a su compañía yaprovechó la oportunidad para presentar las nuevas líneasque la marca comercializará en Perú.

La reunión posibilitó el intercambio de experienciasentre los asistentes y contó con un show especial en dondela estrella fue el resaltador edding 200, corporizado en unpersonaje que animó el evento.

Durante la tarde del mismo día, sin pérdida de tiempo,la dinámica empresa peruana comenzó a definir ventascon los compradores que asistieron y a planificar accio-nes conjuntas.

Disney y Backyardigansaniman oferta de Rhein y Argos

La nueva línea Disney 2010 de Rhein está basada en un ori-ginal concepto. Los personajes no están presentes en losdiferentes productos pero son sutilmente evocados. Deesta manera, los adultos jóvenes se sienten gratificadoscon la presencia de personajes que fueron importantes ensu niñez. Rhein en Chile ha aplicado este concepto en unalínea que incluye cuadernos, agendas, notas adhesivas yotros productos de oficina.

Por otro lado, la familia de productos Backyardigansproducida por Argos, muestra un amplio y renovado


surtido que, unido a la pre-disposición positiva quegeneran sus personajes,garantiza un exitoso de -sempeño en su segmentode mercado, dijo GonzaloFernández, gerente comer-cial de Rhein.

Argos (desde septiembrede 2009 parte del grupoRhein) comercializa y dis-tribuye una extensa gamade artículos para fiestas,celebraciones y regalos.

Pintarrón Alfra llega a Colombia

La empresa Tableros de Latinoamérica, es la distribuidoraexclusiva en Colombia de la prestigiosa marca Alfra, algunosde cuyos productos se encuentran en los puntos de venta dela cadena Office Depot, recientemente inaugurados enMedellín y Bogotá. Pintarrón Alfra es una empresa líder en eldesarrollo de productos de comunicación visual como table-ros blancos, carteleras de corcho, mesas de dibujo, papelógra-fos, etc., tiene presencia en más de 14 países, una variedad demás de 300 productos con los que satisface las necesidadesde todo tipo de clientes y usuarios. Establecida hace más de30 años en Guadalajara, Jalisco, Pintarrón Alfra es líder en elmercado mexicano en productos de comunicación visual ycontinúa ganando participación en más mercados, debido asu esmerada calidad y reconocida innovación, dijo a estarevista Felipe Amezcua, gerente comercial de Pintarrón Alfra.

11ª feria escolar de Sauter MayoreoLa muestra anual que organiza esta firma de Costa Rica

tuvo este año características especiales. Sauter quiso darle ala última edición de la feria el sabor típico de una tradicionalfiesta costarricense y los resultados confirmaron que fue una

buena idea. Todos quedaron satisfechos porque encontraronuna enorme variedad de productos de diferentes marcas,muchas novedades y promociones que tentaron a la mayoría.Conviviendo con marcas como Faber Castell, Maped, Tilibra,Pegafán, Artesco, Grafipapel, de las que Sauter es distribuidorexclusivo, los invitados descubrieron elementos típicos comoLa Carreta, plantas de café, y decoración con colores patrios,además de música folclórica. Con buena comida se despidióesta exposición que sirvió para consolidar lazos y ratificar laconfianza que sus clientes tienen en la firma anfitriona.

Librería y Papelería Guayaquildistribuirá Houghton Mifflin Harcourt



La empresa ecuatoriana será el distribuidor exclusivoen el país de los productos de la reconocida empresanorteamericana.

La compañía guayaquileña ofrecerá, gracias a estenuevo convenio de distribución, soluciones de educacióndigital de asignaturas obligatorias en Ecuador, entre lasque se incluyen Destination Math (Destino Matemáticas),Destination Reading (Destino Lectura), la colecciónEdmark House y Earobics. Librería y Papelería Guayaquilya distribuía las soluciones impresas de Houghton MifflinHarcourt, con los nuevos productos se completa una ofer-ta que se complementa y que provee soluciones combina-das para los establecimientos educativos.

Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company, es unaempresa fundada en 1832 con presencia a nivel mundial.Es reconocida por sus materiales educativos para escue-las desde pre-jardín hasta los 12 años

Nueva planta de Kuresay nuevo logo de Pegafan

El nuevo logo de Pegafan es símbolo de dinamismo ymovimiento. En sus 44 años de vida Kuresa ha cambiadorespondiendo a las exigencias del tiempo y del mercado.En la última década ese cambio es particularmente per-ceptible. Con una inversión de US$ 5.5 millones moderni-zó completamente su planta, transformándola en una delas más modernas de la región. Actualmente fabrica yexporta productos que se comercializan en los más exi-gentes mercados internacionales con Pegafan como unade sus principales marcas. Reflejando el dinamismoactual de la empresa, Kuresa ha decidido cambiar ellogo de Pegafan.

“Los colores son los mismos pero la forma ha evolucio-nado, de la misma manera que lo ha hecho nuestra marcareconocida internacionalmente” Dijo César SasakiMotonishi, gerente de exportaciones de Kuresa, junto aJay Brian Summers, de su departamento. Con la nuevainversión, la empresa peruana está lista para exportarproductos con mayor valor agregado hacia los mercadosmás selectivos y exigentes del mundo.

Acricolor organizó curso de pinturay manualidades

El segundo nivel del curso Pinceladas Magistrales estuvodirigido al magisterio del nivel inicial y primario. El taller,que se extendió desde el 5 al 9 de octubre en la ciudad deSanta Cruz, Bolivia, reunió a 600 entusiastas participantesque se beneficiaron de la experiencia de los instructores.Estos últimos, artistas con reconocimiento internacional,comunicaron de manera directa y amena las últimas ten-dencias en pintura y manualidades. La empresa boliviana,con más de tres décadas de trayectoria, organiza todos losaños cursos y talleres que benefician a la comunidaddocente y a los artistas en general.

Canson y Faber-Castellauspiciaron concurso

Para los argentinos es difícil no asociarel dibujo con estas dos marcas. Ambaspromovieron un concurso en el que seelaboró la tapa de una revista de comics.

Con el medio ambiente como temacentral, los concursantes crearon ungrupo de superhéroes que formanparte de una imaginaria Liga deDefensores del medio ambiente. El jura-

do estuvo integrado por destacadosdibujantes y los ganadores pudieronoptar por becas en la EscuelaArgentina de Historieta, además derecibir kits de productos provistos porlos auspiciantes.

Los mejores trabajos se expusieronen la sede Palermo de la AlianzaFrancesa, desde el 24 de noviembre al7 de diciembre.

Solita y McDonald’sjuntos en la vuelta a clases

Ofica llevó a cabo una alianza en Venezuela con la cadena decomida rápida McDonald’s. La promoción vinculó a la SúperCajita Feliz del establecimiento de hamburguesas, con Solita,la marca de Ofica. En cada restaurante hubo un espacio deno-minado “Zona Creativa de Solita”, donde a los niños se lesfacilitó implementos para colorear, cada trabajo se depositóen un buzón y participó en el sorteo de morrales completa-mente equipados con productos Solita.

El Genio Max, mascota de Solita, compartió con lospequeños el éxito de esta promoción.


Unibind en Office Depot Colombia

Unibind, junto a su distribuidor en Colombia, ColBind, llevarona cabo un programa de capacitación para el personal de loscentros de copiado de Office Depot Colombia. Las tiendasrecientemente inauguradas fueron equipadas con máquinasde esta marca, que permiten encuadernar hasta 680 páginasen 90 segundos. “Los empleados de los centros de copiadosno perderán mas tiempo haciendo perforaciones y puedendedicarse a atender a los clientes sin interrupciones, mien-tras que las máquinas Unibind hacen el trabajo de encuader-nar” dijo Carolina Arias de ColBind.

Mes de la electrónica en Mosca Hnos.

Desde hace 4 años, en relación directa con la creciente impor-tancia de la electrónica en el sector librero-papelero, MoscaHnos. presenta una exposición con todas las novedades queofrecen las marcas que distribuye. En un solo salón puedenencontrarse productos —dirigidos tanto al hogar como a laempresa— de reconocidos fabricantes como Olympus,Samsung, Logitech, Microsoft, Sony, Epson, HP, Compaq,Toshiba, Acer y Lenovo. La variedad de artículos es amplia eincluye computadores portátiles, pantallas, cámaras digitales,impresoras, consolas de videojuegos, software, periféricos y

muchos otros ítems relacionados. La versión 2009 de esteevento se desarrolló en el salón de conferencias del PortonesShopping en Montevideo

SuperPa-co inaugura unnuevo local en Esmeraldas

Como parte del plan de crecimiento de SuperPa-co en Ecuadorse inauguró en la ciudad de Esmeraldas un nuevo local, éste seencuentra ubicado en el centro comercial MultiplazaEsmeraldas, la iniciativa obedece al potencial de desarrolloeconómico de la provincia y la oportunidad de ofrecer a estemercado productos de papelería y tecnología con marcas dealta calidad y posicionamiento.

En la gráfica, en el interior del flamante punto de venta:Paúl Cárdenas, gerente de mercadeo y Aitor Echeverría,gerente de tecnología de esta importante cadena con más de55 años de trayectoria.

Estudiantes elaboran diseños2010 para TorrePor segunda ocasión, Pro -ductos Torre convocó enChile a un concurso de por-tadas para sus cuadernos.

Participaron más de 40estudiantes pertenecientesa los talleres de Comu -nicación Visual II y IV de laUniversidad del Pacífico. Losganadores, Carlos Letelier,Sebastián Ortiz, JavierAraneda y Valentina Pizarro,recibieron del auspicianteuna valiosa colección delibros de diseño como premio. Los trabajos premiados inte-gran la colección 2010 del fabricante chileno y seguramente


también formarán parte del curriculum de quienes fueron dis-tinguidos con los primeros lugares.

En la ceremonia de premiación estuvo presente una delega-ción de ejecutivos de productos Torre encabezada por PaulinaAgüero, gerente comercial.

Sector papeleríascreció en VenezuelaEs lo que dicen los resulta-dos de la encuesta “Co -yuntura” presentada por elConsejo Nacional del Co -mercio y los Servicios(Consecomercio).

Las trabas a las importa-ciones afectaron al retailvenezolano que, en general,ha sufrido una contraccióndel 13.2% en el último tri-mestre. Los resultadosnegativos no afectaron al sector librero-papelero que, sor -teando innumerables obstáculos, registró un crecimiento del9% de acuerdo a lo declarado en la encuesta de referenciapor los responsables de librerías y papelerías.

La investigación incluyó a 17.000 empresas, en diferentesrubros, y permitió concluir que los precios se han incrementa-do en un 17,5% en relación al anterior trimestre. “Este ha sidoel mayor fiasco económico de los últimos 50 años”, declaróFernando Morgado, presidente de Consecomercio.

Doricolor presente en Paperworld

Con el apoyo del Centro de Promoción de Importaciones paraPaíses en Desarrollo (CBI) de Holanda, la empresa colombianaparticipa en la feria de Frankfurt. En esta muestra Doricolorexpone la línea artística Doric-Art de pintura para tela, cerámicay madera, y también pintura al óleo. Esta última es resultado deuna larga y costosa investigación siendo producida con un rigu-roso control de calidad. Tiene presentaciones de 37mm y 140mmy está disponible en una amplia gama de colores. A nivel nacio-nal, Doricolor ya está listo para enfrentar la temporada escolarapostando a sus pegantes líquidos, plastilinas, témperas, vinilosy creyones, de reconocida presencia en Colombia.

Winsor & Newton visita Ecuador

Ed Pakenham, representante de ventas para Latinoaméricade la compañía inglesa Winsor & Newton, visitó Ecuador conel fin de promocionar las diferentes líneas de materiales dearte que posee la marca y que son distribuidas de maneraexclusiva en ese mercado por Sbandra Cía. Ltda., una empre-sa ecuatoriana especializada en material para las bellas artes.

Pakenham , también revisó los planes comerciales de suslíneas de productos y sus lanzamientos durante el nuevo año,conjuntamente con Stella Barrera, titular de Sbandra.

Faber-Castell abre nueva tienda en Perú

Es el quinto punto de venta de este tipo en Perú que se sumaa los ya existentes en Lima, Trujillo y Arequipa. Las boutiquesFaber-Castell son lugares en donde se pueden adquirir losexclusivos productos de la línea Art & Graphics así como laslíneas Premium de Design y Graf Von Faber-Castell, cuyosmodelos destacan por sus finos acabados y diseños originales.

Según el gerente comercial de Faber-Castell Peruana,Fernando Cabrera, “el incremento de la capacidad adquisitivade este mercado hace propicia la difusión de la marca GrafVon Faber-Castell”. El nuevo local, se sitúa en el centrocomercial Plaza San Miguel de la ciudad capital.


La novedad en el nuevo PentelAirpenDraw no reside en la catego-

ría de producto. Existen diferentes lápi-ces digitales en el mercado buscandocaptar la atención de usuarios curiososy amantes de las nuevas tecnologías. Loque llama la atención, es que el creadorde los rollerballs orienta su productohacia un segmento específico, los dibu-jantes y generadores de arte digital. Esdestacable la actitud de Pentel quedesde 1946 —año en que fue fundada—no ha detenido ni su crecimiento, ni eldesarrollo de productos que se antici-pan a su tiempo.

El recientemente lanzado Air -penDraw, es un kit integrado por unapluma digital, un receptor, un CD-ROMde software y juntas de tamaño A5 yA4. La pluma emite al desplazarse,ondas de ultrasonidos y rayos infrarro-jos que son captados por la unidadreceptora. Quien dibuja tiene una sen-sación similar a la que se tiene dibujan-

do sobre papel. La diferencia está enque cada trazo queda registrado en launidad receptora y puede, posterior-mente, ser usado en cualquier computa-dor en el que esté instalado el softwareprovisto. Los dibujos pueden almace-narse en los formatos más populares enmapas de bits (jpg, tiff, bmp) y/o en for-mato basado en vectores (.svg), lo quepermite su edición en aplicacionescomo Photoshop o Illustrator, para citardos populares programas, aunque pue-den ser usados en casi cualquier herra-mienta de diseño gráfico. El lápiztambién puede usarse para mover elcursor en la pantalla, cuando se pre -siona el botón quese encuentra en suempuñadura.

El AirpenDrawpue de almacenarhas ta 2 megabytesque equivalen a 60páginas de tamañoA5 y su velocidadde lectura de datoses de 89 puntos porsegundo. La plumapuede funcionar 60

horas de manera continua y usa dosbaterías de botón SR41. El receptor uti-liza una pila “triple A” que le permitefuncionar hasta 90 horas de uso conti-nuo. Las dimensiones de la pluma son18 x 14 x 145 mm y pesa alrededor de los22 gramos. Las dimensiones de la uni-dad receptora son de 170 x 17 x 44,5 cmy pesa cerca de 60 gramos. ElAirpenDraw se puede utilizar conWindows 2000 SP4, Windows XP,Windows Vista y Windows 7.

El modelo AirpenDraw se esta comer-cializando exclusivamente en Japón, nohay planes a mediano plazo paracomercializarlo en Latinoamérica.

36 Revista El Papel / enero - marzo 2010Tecnología

Un lápiz digitalespecializadoen dibujo

Pentel AirpenDraw

PP

Más de 48 años de trayectoria, cali-dad y experiencia en el mercado,

han permitido a Grupo Facela, empresade origen salvadoreño, ocupar una posi-ción privilegiada en la industria de losartículos escolares, de oficina, plásticosy promocionales, tanto a nivel nacionalcomo internacional.

Divisiones de la empresa:Industrias Facela, nació en el año 1962,reconocida como una empresa fabri-cante y comercializadora de una ampliavariedad de artículos escolares, plásti-cos y promocionales. Para el año 2004,se consolidó bajo su actual denomina-ción: Grupo Facela.

La empresa se preocupa en invertir ennuevas tecnologías, una constante inno-vación de productos y servicios, convir-tiéndola en una compañía versátil, quele permite adaptarse a los cambios delmercado, y así, fabricar productos a lamedida de las necesidades de sus clien-tes, incluyendo marcas privadas.

Grupo Facela cuenta con 3 divisiones:

• División Escolar FACELA: que inicia enel año de 1962, dedicada a la fabrica-ción y comercialización de lápices degrafito y colores, témperas, pinturas dededo, crayones de cera, bolígrafos, cua-dernos, borradores, sacapuntas, estu-ches de geometría, marcadores y otros.Entre las marcas estrella de Facelaestán: MASTER DE FACELA, ESCO-LAR, JUMBO, ARISTOS, MERCURYBICOLOR y CARIBE.Los canales de distribución de Facelason: mayoreo, librerías y papelerías,

supermercados, almacenes, tiendasminoristas, de detalle, entre otros.Facela, posee experiencia y reconoci-miento en el rubro escolar, por la calidady precios competitivos de sus produc-tos, los cuales forman parte del día a díade los estudiantes, desde los máspequeños, hasta jóvenes universitarios.

• División Plástico OMNIPLASTIC: naceen el año de 1980, dedicada a la fabrica-ción de envases herméticos y productospara el hogar, pelotas de vinyl, juguetes,envases y otros. Se cuenta con un com-pleto taller de matricería, que le permi-te ofrecer a sus clientes, la opción defabricarles sus moldes propios.

• División Promocional PROMO & PRE-MIUMS: bajo la premisa: “Ponemos sumarca en las manos de sus clientes”,incursiona en el mercado en el año1993 para consolidarse como unaherramienta de apoyo directo, que másque productos, vende “soluciones” atodas aquellas empresas que buscanoptimizar el presupuesto asignado alárea de mercadeo. La empresa cuentacon un portafolio variado de productosfabricados localmente y otros importa-dos, que permite adaptarse a las nece-sidades y presupuestos de sus clientes. Cuentan con un completo departa-mento de serigrafía, offset, timbradoy actualmente, se está desarrollandoel área de impresión digital.

Certificacionesde la empresa:Todos los productos son elaborados conmaterias primas y procesos productivosregidos por los más altos estándares decalidad, que garantizan total satisfac-ción de sus clientes y consumidores.

Grupo Facela, cuenta con certificacio-nes especiales de carácter internacio-nal que garantizan la NO TOXICIDAD yla utilización segura de los mismos:• Certificación AP: la cual es otorgada

por ACMI (Art & Creative Materials

Institute Certified). Se obtuvo en elaño 2000. Esta norma requerida enlos EE. UU., certifica que sus produc-tos NO SON TOXICOS y que puedenser utilizados por niños.

• Norma Europea CE (DIN EN-71): estacertificación se obtuvo en el año 2004.Esta regulación es requerida en Europay certifica que sus productos NO SONTOXICOS, no dañan el medio ambientey cumplen con todos los compromisossociales, laborales y legales. (Por ejem-plo contra el trabajo infantil)

• Materias primas avaladas por la FDA(Food and Drug Administration): estacertificación, aplica para los productosplásticos y a través de la FDAOrganismo internacional, que se encar-ga de avalar que sus productos se fabri-can con materiales vírgenes y que sonaptos para el contacto con alimentos.

• Sistema de Gestión de Calidad ISO9001:2008: con el objetivo de darlecontinuidad a la calidad en los pro-ductos y servicios, ser competitivosen los mercados internacionales,cumplir con los requisitos de susclientes y comprometerse con lamejora continua, Facela rige todossus procesos bajo los estándaresinternacionales de esta certificación.

Participación en feriasinternacionales:La empresa ha participado en impor-tantes ferias como es el caso Paper -world, MarketPlace, Shopa y otrasfe rias que se realizan a nivel regional ylocal, lo cual garantiza la presencia yoportunidad de negocios.

38 Revista El Papel / enero - marzo 2010Publirreportaje

Grupo Facela:Calidad que escribe historia…


Desde hace algunos años, BrevillierUrban & Sachs es el marco de una

historia de éxito empresarial austríaco /europeo espectacular, que escribe sucontinuación con nuevas entregas, capí-tulo a capítulo, con absoluta constancia.

El origen se remonta a muchos añosatrás; esto es una historia de evoluciónque da como resultado la empresaactual, Brevillier Urban & Sachs GmbH &Co KG, que reúne un trío de marcasconocidas bajo el mismo techo.

CRETACOLOR y SAX son marcas yaestablecidas desde hace décadas en elsector del material de oficina y escrito-rio. Se les suma la marca Jolly, comple-mentando así la oferta para el mercadolatinoamericano con una marca moder-na, para niños de entre 3 y 13 años. Ytodo esto desde Austria; fabricado enAustria, Europa.

Con estas tres marcas líderes la empre-sa cubre casi todo el segmento de lapapelería y el material de oficina y escri-torio, por lo que resulta el socio ideal paraempresas de toda América Latina.

Y, precisamente, el hecho de quetodo se fabrique en Austria (Europa)es una de las ventajas esenciales queofrece la empresa.

En el ámbito de los lápices de dibujoartístico, la marca Cretacolor impresio-na siempre por sus completos juegos delápices y las nuevas combinaciones deproductos con la más alta calidad euro-

pea, siendo muy popular tanto entre losprincipiantes como entre los artistasprofesionales de todo el mundo.

Es justamente esta diferencia en tér-minos de calidad la que posiciona estamarca de forma claramente favorablefrente a otros competidores.

“La calidad de los productos es elargumento de ventas esencial quemarca la diferencia en el mercado” y“El objetivo es ofrecer a los comercian-tes el mejor material al mejor precioposible” opina David Trussard, directorde exportaciones de Brevillier Urban &Sachs. Y él “vive” también esta filosofía.

Cretacolor dispone de un amplio sur-tido de productos especializados paralos más diversos estilos pictóricos, aña-diendo continuamente a su selecciónnuevas colecciones de productos ycomplementando así su ya amplia ofer-ta de material artístico.

Los juegos que incluyen DVD, como el“Juego para acuarela”, p. Ej., que inclu-ye una demostración práctica paso apaso de cómo utilizar los productos, sonsolo uno de los aspectos destacados detoda la gama de productos.

Desde los juegos de lápices de dibujoartístico más sencillos (de 3 o 6 lápices)hasta los más completos (76 lápices,equipo completo de material artístico);Cretacolor le ofrece lo que necesita.

Uno de los productos más popularesy apreciados de Cretacolor, la “BlackBox”, resplandece este año gracias asu nuevo diseño, satisfaciendo todoslos deseos en términos de productosde carbón. “Nomen est Omen” (elnombre marca el destino): eso es loque pensamos en Cretacolor cuandocolocamos el juego en un moderno yelegante estuche negro de madera.Desde el grafito monolito hasta el car-boncillo, este económico juego de 20piezas contiene todos los productos decarbón necesarios. Encontrará más información enwww.cretacolor.com

Pero también las demás marcas ofre-cen una gran variedad de posibilidades

Por ejemplo, JOLLY: la modernamarca de material escolar que estásiempre a la vanguardia, con las nuevastendencias en diseño, para satisfacerlas exigencias más estrictas y a la gentejoven que sabe lo que quiere. Aquí sepuede encontrar todo lo que se necesi-ta en la escuela. Desde el estuche senci-llo de 12 lápices para colorear hasta elestuche completo para comenzar elcole, pasando por estuches de rotulado-res; tenemos de todo. Y en el caso deque se necesite alguna otra cosa para elescritorio de casa o en la oficina, paraeso está el amplio surtido de productospara la oficina SAX.

La potente perforadora SAX618 para oficina, que requiereun esfuerzo un 50% menor, yla potente grapadora SAX299, con cargador de reser-va para 400 grapas yasa blanda para graparcómodamente, sondos de losproductosmás vendi-dos y conocidosen Lati no américa.

Y, para quien le guste el ele-gante diseño en aluminio, lo mejor sonnuestras grapadoras con carga frontal:las SAX 140 y 150. Tanto estas comootros modelos de gama alta están dis-ponibles en Brevillier Urban & Sachs.

No desaproveche la oportunidad deaumentar sus ventas.

Encontrará más información enwww.brevillier.com y www.sax.info

CRETACOLOR, SAX y JOLLY3 marcas líderes austríacas

Son muchos los que, desde diferentesángulos y con diferentes intereses,

han criticado el proyecto de NicolásNegroponte. Gigantes del software ohardware lo trataron como una potencialamenaza desacreditándolo. Otras críti-cas hacen referencia a las demoras en eldesarrollo o implementación y no faltanlas que hablan del excesivo protagonis-mo de alguno de sus mentores. Lo ciertoes que el proyecto no terminó de conso-lidarse y los bajos precios del hardware lequitaron originalidad y el halo mágico auna portátil de 100 dólares, el elementoclave del proyecto “One Laptop perChild“ (una portátil para cada niño).

Lo que ha sucedido en Uruguay, sinembargo, hace que no podamos hablarde fracaso en este esperanzador pro-yecto. 400.000 personas, entre alum-nos y maestros, tienen ahora uncomputador en sus manos. SiNegroponte tenía dudas, Uruguay leconfirma que estaba en el caminocorrecto. Aunque el plan no tenga elmismo éxito en cualquier otro lugar,nadie puede negar lo importante que esque un país entero tenga ahora un

camino diferente para sus niños, prote-gidos con la mejor vacuna. NicolásNegroponte lo expresa muy bien, lea-mos lo que el declaró hace muy pocotiempo: “Se necesitó entonces que unmédico, oncólogo para más datos, quientodavía practica su medicina los viernesde cada semana y ‘por caprichos deldestino y vaya uno a saber por qué otrobicho que lo picó’ se metió en política,llegara a ser presidente de su país ytuviera el olfato de descubrir que habíauna vacuna que nadie más había detec-tado. El decidió aplicársela a toda lapoblación que la necesitaba. Descubrióla vacuna contra la ignorancia!”.

El Plan Ceibal (Conectividad Educativade Informática Básica para el Apren -dizaje en Línea) comenzó en el año 2005en Uruguay. Su objetivo era que todos losniños que asisten a las escuelas públicaspudieran tener su propio computadorportátil. Próximo a entregar el mando, elpresidente Tabaré Vázquez puede decir—como muy pocos— que cumplió su pro-mesa. El 13 de octubre concluyó el plan ysu país es el primero en el mundo enpoder afirmar que todos sus estudiantescuentan con un equipo de computación asu entera disposición y conectado aInternet, transformando su manera deacceder al conocimiento y la vida cotidia-na de sus familias.

“No se trata solamente de un progra-ma educativo ni de dar simplementeordenadores. Es un esfuerzo que buscareducir la brecha entre el mundo digitaly el mundo del conocimiento”, explicaMiguel Brechner, director del Labo ra -

torio Tecnológico de Uruguay y encarga-do del Plan Ceibal. Podríamos completaresta reflexión de Brechner afir mandoque el proyecto implica también un cam-bio de paradigmas. El software utilizadoes libre y de código abierto, al igual quesu hardware. Esto significa que cualquie-ra puede acceder a sus diagramas ycódigo y verificar como está hecho, reu-tilizarlo, modificarlo, adaptarlo y, si esposible, mejorarlo. No hay costosaslicencias, ni ambiguos convenios entre elestado y “desinteresadas empresas”que implican, muchas veces, hipotecar elfuturo. Los niños uruguayos obtienenmás que un computador, consiguen laposibilidad de expresarse y construirciudadanía interactuando entre sí ycomunicados con el mundo.

El costo total del proyecto es de sóloUS$ 260 por alumno o profesor. Estevalor incluye hardware, entrenamiento,soporte y todos los otros costos asocia-dos. Si lo pensamos como “vacuna con-tra la ignorancia”, no hay duda de quelos costos han sido bajos y que la inver-sión, a corto plazo, va a dar las mejoresganancias: una generación preparadapara enfrentar los desafíos de nuestrocada vez más exigente mundo.


OLPCo la vacuna contrala ignorancia

PP

Herlitz será una empresa Pelikan Pelikan Internacional Berhad compraría el 66% de las acciones de la ale-mana Herlitz AG, el monto de la operación asciende a los € 45 millones.Herlitz, que opera desde 1904, es un importante fabricante y distribuidorcon un volumen de negocios de € 300 millones en los mercados: alemán,checo, polaco, rumano y húngaro. La fuerte presencia de Pelikan enEuropa Occidental se sumará ahora al liderazgo de Herlitz en Europa delEste, pero también crea sinergia con la empresa integrada al grupo y elaporte en torno a su eficiencia e infraestructura logística (sólo enAlemania cuentan con un moderno centro de distribución de 135.000m2) además de su amplio conocimiento respecto al sector retail, exhibi-ción y optimización de la superficie de ventas. “Esta adquisición permi-tirá convertirnos en uno de los protagonistas principales en la zonaeuro” declaró Loo Hooi Keat, CEO y Presidente de Pelikan International.

Xerox compróAffiliated Computer Services La operación cifrada en los US$ 6.400 millones convierte aXerox en la empresa global líder en gestión de documentos yprocesos empresariales y acelera su crecimiento en un merca-do en expansión.

“La psicología ha cambiado”, dicen los funcionarios del CreditSuisse. Conforme la economía sale de la peor recesión desde losaños 30, el cash flow de las empresas estadounidenses permiteir de compras. Concordantemente, Morgan Stanley y Citigroup,anticipan un “incremento progresivo” de alianzas, fusiones yadquisiciones. “Para las compañías con un balance sólido”,señalan los analistas de CLSA, “éste es el momento de comprarbarato”. En esta coyuntura muchos están de shopping, Dell compra a Perot Systems, HP a 3Com, Oracle a Sun Microsystems.En la foto Ursula Burns y Lynn Blodgett, CEOs de Xerox y ACS respectivamente.

Esselte compró RapidEsselte acaba de anunciar que ha alcanzado un acuerdo con los actuales controladores dela empresa escandinava reconocida por la calidad y surtido de sus engrapadoras. Ambascompañías son de origen sueco. El comprador tenía sus cuarteles generales en Estocolmopero desde el año 2002 —cuando fue adquirido por J. W. Childs— tiene su base en los EE.UU.

La adquisición es estratégicamente muy importante para Esselte. Fortalece el núcleo delsu negocio y le permite ampliar su ya extenso mercado. “Este es un hito emocionante paranuestra empresa, y esperamos continuar nuestra expansión mundial en productos de ofici-na y entrar en el mercado de herramientas. Esperamos con interés trabajar con el equipode Isaberg Rapid y con sus clientes para asegurar una transición eficaz y sin interrupcio-nes” declaró Gary Brooks, Director Ejecutivo de Esselte.

La adquisición, una vez aprobada por el ente regulador, se concretaría durante el primertrimestre. Las operaciones de exportación de la marca adquirida y los distribuidores paracada país seguirán conservando su actual estructura de comprobada eficiencia.

42 Revista El Papel / enero - marzo 2010Fusiones & Adquisiciones

Canon fortalece su posición, comprando a OcéEn una movida que no pasará inadvertida para el mercadoreprográfico, la firma japonesa ha anunciado la compra de Océ,el fabricante de copiadoras con sede en Venlo (Holanda). Parala compañía holandesa, que lleva dos trimestres reportandopérdidas, la fusión con Canon es una salida que permite reva-lorizar la empresa; para el fabricante nipón, en cambio, es unamanera de fortalecer su posición amenazada por una pujanteRicoh que se afirma como una de las principales opciones enequipos de fotocopiado luego de la absorción de Ikon. Canonpagaría a Océ casi US$ 1.100 millones, planteo que ya cuentacon la aprobación de los accionistas y de la directiva de Océ.“La operación tuvo origen en un proceso de revisión estratégi-ca que tras una evaluación cuidadosa e integral, llevó a estapropuesta de unir fuerzas con Canon”, Afirmó Rokus vanIperen, presidente ejecutivo de Océ.

Acuerdo con Staedtler para fusionar las marcas FaberFaber-Castell acaba de adquirir los derechos de la marca Eberhard Faber a Staedtler.

Faber-Castell comenzó a producir en 1761. A mediados del siguiente siglo, un des-cendiente de la familia fundadora, Johan Eberhard Faber, constituyó en EE.UU. unaempresa que llevó su nombre. Elaborando productos equivalentes, se transformó enun fuerte competidor de la fábrica de Stein. En 1994, Faber-Castell adquirió la ope-ración norteamericana de Eberhard Faber y ahora, después del acuerdo conStaedtler, es también suya la marca en Europa.

Este hecho, de enorme importancia para la fábrica alemana, permite que lasmarcas del mismo apellido aparezcan juntas, por primera vez, en la feria interna-cional Paperworld, de Frankfurt, Alemania. Reveló el Conde Anton Von Faber-Castell a este medio.

Arauco y Stora Enso comprarían Ence en UruguayLa chilena Arauco y la sueco-finlandesa Stora Enso firmaron un contrato de aportede acciones y un acuerdo marco entre las sociedades para operar conjuntamente enUruguay. Ambas compañías tienen planeada la adquisición de los activos de Ence eneste país y la construcción de una planta, que producirá 1.500 toneladas de celulosa,a un costo de US$ 1.800 millones. Los ahora socios, ya habían comprado parte de losactivos de la empresa española y habían adquirido 237.000 hectáreas, plantadas conpinos y eucaliptos, destinadas a alimentar sus factorías, además de arrendar otras18.000 con igual fin.


En México, como en el resto de lospaíses de la región, las Pequeñas y

Medianas Empresas (PyMEs) generan lamayoría de los puestos de trabajo.Representan en este país más del 90%de las empresas existentes, proveencerca del 80% de los empleos y casi lacuarta parte del Producto Interno Bruto(PIB). Su importancia es, entonces,incuestionable y esto tiene un claroreconocimiento en el estado donde,desde la Subsecretaría para la Pequeñay Mediana Empresa (SPyME), se buscadiseñar programas y herramientas quetienen como objetivo crear, consolidar ydesarrollar este tipo de organizaciones.El apoyo estatal es muy importantepero no es suficiente y con esto no emi-timos un juicio sobre su eficiencia.Queremos resaltar, en cambio, lo enri-quecedor de las iniciativas de importan-tes empresas privadas que confluyen enapoyo a este extenso sector de la eco-nomía, deseamos destacar en particularacciones generadas desde empresas delsector librero-papelero. RecientementeOfficeMax en México acaba de consti-tuir una alianza con Banorte, GrupoAusa, Fedex, Interprotección y elInstituto Tecnológico de Monterrey, quetiene como objetivo apoyar a lasPequeñas y Medianas Empresas.

Según las estadísticas enMéxico, más del 90% de lasnuevas PyMEs desapareceantes de cumplir 5 años y esto, si tene-mos en cuenta su capacidad generado-ra de empleo, dificulta un desarrollosostenido. Es un factor desestabilizan-te que puede amenguarse si estasempresas tienen acceso al financia-miento e insumos para su operación,cuentan con asesoría para la planifica-ción y administración logística de sunegocio, y pueden acceder a progra-mas de asistencia.

“’En conjunto con nuestros socioscomerciales, buscamos crear alianzasque nos permitan fortalecer el sectorPyME, a través de nuestros productosy/o servicios’’ dijo a Revista El PapelRubén Kennedy Mejía, jefe regional deventas externas de OfficeMax “LasPyMEs son uno de los pilares de la eco-nomía nacional, proporcionan empleo aun gran número de personas en el paísy nosotros formamos parte muy impor-tante en su cadena de abastecimientosy servicios”

La alianza en la que participaOfficeMax ofrece un paquete de solu-ciones integradas para impulsar eldesarrollo de las PyMEs. El programa,com ple menta el soporte de las institucio-

nes estatales e introduce elementos queequilibran la expansión de organizacio-nes que —como sucede en innumerablesempresas familiares— se han desarrolla-do empíricamente, aprendiendo del día adía, con mucho entusiasmo pero huérfa-nos del conocimiento y recursos quegarantizan el crecimiento. Apoyar a lasPyMEs, por otro lado, es asegurar lasupervivencia. Muchos pueden acceder aun trabajo digno gracias a una pequeña omediana organización y otros, incluyen-do a las grandes empresas, se asegurande tener a estas compañías y a sus inte-grantes como potenciales usuarios y/oconsumidores de lo que producen. Si secierra el círculo fortaleciendo a lasPyMEs, se desencadena una serie deefectos positivos y se asegura un futurocon menos altibajos y con mejor calidadde vida para todos.

“Actualmente este sector represen-ta más del 50% de las ventas deOfficeMax en México. El negocio prin-cipal de nuestra compañía está enfo-cado hacia las PyMEs, derivado denuestra línea de productos, surtido demercancía, presentaciones de produc-to, precio y/o promociones, formasde pago etc. Nuestro concepto denegocio, ofrece 4 categorías de pro-ducto, Papelería, Equipo de Cómputo,Muebles y los servicios de Copy Max(fotocopiado, impresiones a granescala, diseño de imágenes) todassatisfacen la demanda general deeste sector.” concluye Kennedy.

Las previsiones indican que hayempresas pequeñas y medianas que tie-nen posibilidades de cruzar las fronte-ras con sus productos. Si se desarrollancon el soporte adecuado en las áreaslogísticas y financieras, podrían incor-porarse al comercio internacional alre-dedor de 20.000 PyMEs.

44 Revista El Papel / enero - marzo 2010PyMEs

Apuntando a las PyMEsOfficeMax participa en importante alianza

PP

2565333E-mail: [email protected] Quito-Ecuador

46 Revista El Papel / enero - marzo 2010PyMEs

Desde hace seis meses que Officenet,la filial argentina de Staples, viene

desarrollando jornadas dirigidas a laspequeñas y medianas empresas de esepaís. La temática expuesta estuvo acargo de académicos universitarios y deejecutivos de Officenet. A mediados delaño pasado, en plena crisis, el provee-dor para oficinas presentó “Decisionesestratégicas en entornos turbulentos”Donde se destacaron los aspectoscaracterísticos de los períodos recesi-vos y expansivos en la Argentina y seanalizaron estrategias recomendadasen ese contexto.

Dos presentaciones posteriores trata-ron sobre “Management 2.0”, un tema

que esta firmaconoce bien.

Entonces serevisaron nue-vas formas detrabajo y de re -lación que sur-gen en la Web,las oportunida-des de aprove-char un cambioparadigmáticoincorporandotrabajo colabo-rativo e inteli-gencia colec tiva,como tambiénotros tópicos entre los que contaronherramientas de colaboración enredes sociales.

Las Jornadas posteriores continua-ron con “Liderazgo”, analizando lavisión y la comunicación en las empre-sas, los estilos de liderazgo y la cons-trucción de equipos.

Finalmente para cerrar el año lasJornadas de Visión Em presarial Valor -Pymes presentaron “Hacer empresa en

Argentina hoy” siendo temas delencuentro riesgo y recompensa, lo queno hay que hacer para emprender, laimportancia de superar los fracasos,pasos a seguir cuando se tiene una idea,entre otros.

Además de catedráticos y empresa-rios, disertaron también ejecutivos de lacompañía, como Sebastián Paschmann,el responsable de Conversación Ins -titucional; Leonardo Piccioli, gerente

Jornadas ValorPymesUna iniciativa de OfficeNet - Staples


general; y Santiago Bilinkis, CEO deOfficenet Staples para Latinoamérica.

Lejos de las disertaciones magistra-les, estas jornadas transcurrieron en unambiente muy participativo, donde elobjeto fue orientar a las pequeñas ymedianas empresas que buscan ampliarsus conocimientos en nuevas formas detrabajo y de relación, particularmentelas que surgen en la Web.

¿Por qué las PyMEs?Las jornadas completamente gratuitasque realiza Officenet Staples represen-tan un gran esfuerzo, cuya realizacióncon frecuencia ocupa múltiples recur-sos de toda la organización. Peroentonces ¿cuál es el objetivo de estaempresa? Sin la respuesta a este inte-rrogante, daría la impresión de que seestá desatendiendo el foco del negocio.

“Si bien somos una empresa confines de lucro, pensamos en el largoplazo, estamos convencidos de que siayudamos a las pequeñas y medianasempresas a que sean más exitosas, loseremos también nosotros” contesta a

la Revista El Papel, Leonardo Piciolli, elgerente general de Officenet.

En el giro institucional, sin duda esplausible y justificada la devolución almercado y a la comunidad (de hechoOfficenet coadyuva en diversas inicia-tivas de responsabilidad social). Ade -más también es cierto que mientras losclientes de una empresa progresen aella también le irá bien.

Las PyMEs son un pilar de la economíaargentina, representando mucho más del95% de las empresas del país y aportan-do más del 80% de la generación deempleos; asimismo, representan el sec-tor más dinámico de la economía encon-trándose en permanente desarrollo.

Por otro lado, aunque los más impor-tantes consumidores de productos deoficina son las grandes empresas y enti-dades estatales (que son más identifica-bles y localizables) no es menos ciertoque son el segmento más competido yque aportan márgenes de rentabilidadmás estrechos. Sin embargo no se tratade enfocar un segmento de clientes endesmedro de otro, sino de prever la

proyección de la totalidad del mercadohacia el futuro. Entonces, volviendo a lasPyMEs, ¿Cómo acercarse y permanecerjunto a este nutrido grupo de compañí-as? Con seguridad no es una tarea fácil,pero es absolutamente posible. La claveradica en agregar suficiente valor entorno a lo que es de interés para estosclientes. El fundamento no es el precio,ni la estrategia publicitaria, sino lacomunicación directa con ellos.

El proveedor escogido y recomendadoserá preferentemente aquel que se desta-que por aportar valor y contacto cercano.

“Hay respuesta, la gente se inscribe.Todo esto favorece también a la crea-ción de una red de networking. Empe -zamos hace 6 meses y cada vezasisten más gente, gradualmentetenemos que subir la apuesta. El últi-mo programa lo hicimos en una salapara más de 400 personas en el PaseoLa Plaza, en la Av. Corrientes aquí enBuenos Aires. Intervino nuestro CEOSantiago Bilinkis y un panel de recono-cidos empresarios exitosos.” dijoPiciolli lleno de entusiasmo. PP

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Bicentenariode Arkwright

Cuando muchas de nuestras naciones comenzaban suvida republicana, esta empresa ya existía. Fundada en

el norteño estado de Rhode Island, originalmente seconstituyó como una hilandería de algodón para luegoevolucionar y especializarse en la producción de telapara encuadernación. El creciente desarrollo industrial defines del siglo XIX y principios del XX, no sorprendió aesta compañía que siguió creciendo y creando productosque satisfacían emergentes necesidades. Así aparecierondiferentes generaciones de papeles que fueron la base delo que hoy identifica a Arkwright: papeles revestidos, pelí-culas y medios especializados para las tecnologías deimagen digital.

La Corporación de Desarrollo Económico de RhodeIsland (RIEDC) otorgó un fondo de $6.250,00 para llevara cabo la primera fase de un estudio, que permitirá aArkwright poner en marcha el motor original con que estafábrica comenzó a operar en 1809, una micro plantahidroeléctrica impulsada por el caudal del río Pawtuxet,que ahora encaja en el plan “verde” de la empresa deinvertir en fuentes de energía renovables y en la energíalibre de carbono del río.

“Estamos muy orgullosos de la historia de nuestraempresa y su evolución, Arkwright ha sido capaz detransformarse una y otra vez para satisfacer las deman-das cambiantes de los mercados a los que llegamos”. De -claró Phil Hursh, presidente y CEO de ArkwrightAdvanced Coating Inc. Desde el año 2008 Arkwrightforma parte del Grupo Diatec, con sede en Cles, Italia.

Los días 26 y 27 de Noviembre en lasala de conferencias del emblemáti-

co Teatro Solís, de Montevideo, MercadoPapelero realizó su segunda feria anualde negocios y el lanzamiento de la tem-porada 2010.

Este acontecimiento —inusual en elmercado uruguayo— contó con la parti-cipación de todas sus marcas, constitu-yéndose en una excelente oportunidadpara cerrar negocios, acceder a impor-tantes promociones y conocer nuevosproductos de las representadas (Rey -nolds, Rotring, Pelikan, Faber Castell,Tris, Concept, Uffizi, Papiros, Fanacopy,Muresco, Schneider, Artesco, Chies, 3M,Rapesco, Novus, Pritt y Junior) junto aMatra, la marca propia de MercadoPapelero.

Durante las dos intensas jornadas serealizaron talleres, en especial paradocentes, capacitaciones para el perso-nal –propio y de clientes- y charlassobre características y aplicaciones dedistintos productos, a cargo de personalespecializado de empresas proveedorasque viajaron especialmente para la oca-sión. En tal sentido, Guilherme BokelCatta–Preta, titular de Summit, Brasil,realizó una dinámica presentación de suempresa, las licencias que operan y losproductos Tris, que fabrican y comercia-lizan en toda América Latina. En tantoVerónica Riquelme, promotora escolarde Pelikan Argentina, volvió a cautivar adocentes y personal de empresas orien-tales con dos talleres de impecable fac-tura. En esa línea también expusoNatalia Zaballa, de Muresco, Argentina.El Papel Latinoamérica recogió los tes-timonios de los representantes de las

empresas proveedoras presentes, quie-nes hacen una evaluación del evento:

Guilherme Bokel Catta-Preta, Summit,Brasil: “Este evento nos parece muycuidado, muy bien organizado. Nuestrarelación con MP data de hace dos añosy medio, cuando Cecilia Prato nos‘encontró’ en la Escolar de Sao Paulo.Para nuestra sorpresa vimos que enUruguay hay un desarrollo de marcasimilar a Brasil, en MP trabajan muybien este tema porque perciben que sedebe cuidar la marca. A partir de estospresupuestos es que nos interesó estarpresentes de manera institucional,aprovechando la escala de Brasil.Actualmente MP comercializa 70 de los234 productos Disney que disponemosy todos nuestros productos Tris, tantoescolares como de oficina”.

Angela Mollá, Artesco, Perú: “Meparece bastante buena la organizacióny excelente el local elegido por la ima-gen de MP, muy bien el staff, con per-sonal especializado en cada marcaexhibida en los stands. Tuvimos charlasy presentación de nuestros productoscon los vendedores. Los clientes reco-nocen a Artesco por sus artículos degeometría y sus productos para oficinatienen un buen posicionamiento enUruguay”.

Roberto Molinari, Pelikan Argentina:“Este formato es moderno y efectivo,ofrece otro clima que mejora la relacióncon el interlocutor, es otro espacio quepermite la charla distendida en el ámbi-to adecuado. Ponderamos a los clien-tes que trabajan con sus clientes comolo hace MP, que entiende y reproducemuy bien nuestros conceptos. Fueron

muy interesantes también las charlasque tuve con supermercadistas, dondepudimos ahondar en la importancia detener productos seguros en góndola,como los nuestros“.

Esteban Coronas, Muresco, Argen -tina: “MP está haciendo un muy buentrabajo de branding y nosotros vinimospara ampliar el mix de productos enUruguay y reforzar presencia de marca.Esta iniciativa de MP me parece muybuena, excelente el lugar y los talleres.Muy prolija la organización, los horariosse cumplieron en todos los casos.Muresco hizo dos talleres con el pro-ducto Cartulina Entretenida”.

El cierre, entrada la noche no faltó lafiesta de clausura en el Ball Room RaraAvis, del Solís, que echó por tierra elaxioma “triste como uruguayo que estácontento”; personal, clientes y provee-dores se dieron a una celebración cabal-mente divertida que cerró con unmódico “gracias a todos por acompa-ñarnos”, de Cecilia Prato, titular deMercado Papelero.


Segunda feria anualde negocios deMercado Papelero

PP

Con el paso de la fotografía al ámbitodigital, los marcos fotográficos digi-

tales son actualmente una gran alterna-tiva para disfrutar de imágenes y videosen alta calidad.

Lo primero que el consumidor vecuando entra a una tienda en la quepuede encontrar este tipo de dispositi-vos es el precio o el tamaño de la panta-lla, pero no siempre son los mejoresreferentes para determinar si un marcoes mejor que otro. Es importante consi-

derar la resolución, la luminosidad y elcontraste, así como sus diversas funcio-nes para asegurarse de obtener un pro-ducto de la mejor calidad y con ellodisfrutar las imágenes de nuestros máspreciados momentos.

Kodak ofrece opciones en marcos foto-gráficos digitales, con gran tecnología,alta calidad y facilidad de uso. Así, elKodak Easyshare P730m es un marcofotográfico digital que tiene una pantallaLCD de alta calidad de 7 pulgadas.Incorpora tecnología Quick Touch Borderde Kodak, que permite realizar operacio-nes sencillas con sólo tocar o deslizar undedo por el extremo del marco, sin dejarhuellas o suciedad en la pantalla, ademásde poder observar las imágenes escu-chando música en formato MP3, graciasa sus parlantes integrados.

Este marco tiene 512MB de memoria

interna para almacenar hasta 4,000fotografías (aprox. según resolución),y cuenta con ranura para tarjetas dememoria SD. También incorpora latecnología exclusiva KODAKColorScience y las fotos se pueden sincroni-zar a la computadora para crear pre-sentaciones de diapositivas, con elSoftware del Monitor Digital KODAKEASYSHARE opcional.

Con el Marco Fotográfico DigitalKodak Easyshare P730m, se puedecolocar sobre una mesa o escritorio, obien colgarlo en la pared para mostrarfotografías yvideos delos momen-tos más es -pe ciales quese viven díaa día.

52 Revista El Papel / enero - marzo 2010

Marcos para fotos digitales

Mercado Papelero, importador mayo-rista con más de 50 años en el mer-

cado uruguayo continúa con su planestratégico y su trabajo de branding delas marcas que representa y distribuyeexitosamente.

Desde Junio del 2006, la empresa,con nuevos accionistas y dirección,

ha venido creciendo exponencial-mente gracias a los cambios realiza-dos basados en el conocimiento delmercado, la experiencia de su fuerzade ventas, las inversiones realizadasen gestión y logística y la capacita-ción del personal.

La clave de su éxito y crecimiento hasido el trabajo en conjunto con losproveedores internacionales y nacio-nales, permitiendo la renovación delmix de artículos y desarrollo de pro-ductos. Sus marcas están muy bienposicionadas y siempre distinguidaspor la buena calidad de los productosque distribuyen.

A su portafolio de marcas, se incor-pora este año la alemana Schneider,ocupando el segmento de alta escri-tura, lanzada en septiembre y congran aceptación en el exigente con-sumidor uruguayo.

Con el claro objetivo de un posi-cionamiento a largo plazo de susproductos y marcas, su directora,Cecilia Prato, desarrolla un nuevodepartamento de Marketing, dondelos jóvenes profesionales (brandmanagers) son los responsables dela exhibición de productos, promo-

ciones en puntos de venta, apoyandola gestión comercial.

Este año para su marca Matra, espe-cializada en artículos relacionadoscon papel, como blocks, libretas, car-tulinas, cartones corrugados, cuader-nos, cuadernolas, etc. se espera uncrecimiento por encima del 25% yaque la propuesta es muy variada, con-tando para esta temporada con licen-cias fuertes de Disney como JonasBrothers, Hanna Montana, Marie,Power Rangers, Toy Story y la solicita-da BEN 10.

Más información en:www.mpapelero.com.uy


Mercado Papeleroconsolida su crecimientoen Uruguay

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una mejor adherencia.• Resistentes y reutilizables gracias a

su adhesivo removible.• Se puede escribir, marcar o resaltar

en ellos.• Translúcidos para no tapar contenidos• Disponibles en una gran variedad de colo-

res y tamaños con diferentes cantidadesde lengüetas según cada necesidad.

Noti BlocksLa mejor alternativa para una organización rápida, fácil ysin riesgo de perder anotaciones importantes gracias a suscaracterísticas únicas:• Su adhesivo cubre la totali-

dad de la hoja para evitar eldesprendimiento de la nota.

• Adhesivo removible. Se puedendesprender de la superficie pega-da sin causar daño al material.

• Práctica pestaña pre-troqueladapara aplicar y despegar fácilmen-te y/o utilizar también como lengüeta.

• Disponibles una gran variedad de colores y tamaños.

Con esta nueva línea Avery continúa diferenciándose enel mercado, acercándoles a sus consumidores solucionesconfiables, innovadoras y de alta calidad en todo momento.

Para más información sobre Avery, contáctate al:Argentina: 0 800 777 [email protected] - www.avery.com/arChile: 0 800 835 105 - [email protected] de Sudamérica: [email protected]


LUXOR como uno de los principalesfabricantes de instrumentos de

escritura de la India, ha desempeñadoun papel importante en el mantenimien-to de la gestión de recursos renovables,reducción del consumo innecesario derecursos naturales, en contribuir a con-servar la diversidad biológica y en ayu-dar a la Madre Tierra a estar más limpiay saludable. Esto ha sido demostrado através de su certificación ISO 14001 y,posteriormente, con el lanzamiento dela Serie de Instrumentos de escrituraEco- Write en el año 2008.

Dando un paso más allá LuxorInternational ha conseguido la distin-ción de obtener otra nueva certificaciónpara sus Serie Eco-Write (bolí grafos ymarcadores fabricados con materialesde PCW, semi-PP) de TerraChoice unode los organismos de certificación demayor renombre del mundo con sedeen Canadá.

Los productos “Eco-Write” de LuxorInternacional tienen ahora la certifica-ción “Ecologo” que reúne los estánda-res ambientales del valioso programade certificación de TerraChoise.

Luxor International es la primeracompañía en la India y la segunda enel mundo en ser certificada por elprograma “Ecologo” en la categoríade instrumentos de escritura. Estacertificación es un paso más hacia elcompromiso de la conservación delmedio ambiente y la gestión de losrecursos renovables, que ha sido elalma de su Certificación ISO 14001. Lacertificación conforme a las directri-ces de la norma ISO 14021 ya estabaaplicándose, hecho que facilitó aLuxor internacional para obtener laCertificación “Ecologo”

Esto no fue una tarea simple conside-rando el uso de los residuos post-consu-mo en la fabricación de ins trumentos deescritura. El proceso de obtención y uti-lización de los residuos post-consumoes muy tedioso y exigente; y necesitamucho de la creación y re-con fi -guración de parámetros en las líneasde fábrica. Hubo una exigente audito-ría para comprobar los registros SAP(que incluyen la compra, el consumo,uso, producción, etc.) realizada por elorganismo de auditoría y tardó casicuatro meses para obtener la certifi-cación.

Para obtener más detalles sobre losproductos certificados ingrese awww.luxorpen.com owww.ecologo.org


Los productos “Eco-Write” de Luxorobtuvieron certificación “Ecologo”

Revista El Papel / enero - marzo 2010 57Publirreportaje

El Mercado del Futuro estaCambiando RápidamenteLos grandes cambios sociales y eco-nómicos coyunturales están provocan-do cambios radicales en la manera decomprar de los consumidores. A medi-da que sus vidas se hacen cada vezmás ocupadas, ellos se resisten aemplear más tiempo viajando paracomprar y ahora compran por susnecesidades específicas.

Para mantener la competitividad,los comerciantes en todo el mundoestán haciendo ajustes para acomo-darse a esta tendencia.

Un Cambio de Mercado,Nuevas OportunidadesEn los EE.UU., la mayoría de las cadenasde tiendas están ofreciendo productosde oficina, impresión de do cumentos yservicios de copiado, así como tambiénproductos escolares para jóvenes con-sumidores. Los supermercados no soloestán vendiendo carnes frescas y pro-ductos agrícolas, también están ofre-ciendo libros y revistas, y se estánasociando con farmacias y servicios deembalaje para ofrecer sus respectivosproductos. Muchas librerías sirvenahora café y bocaditos, junto con laventa de libros y revistas. Estos mode-los de negocio están provocando granatracción entre los consumidores, yestá generando un incremento en ven-tas en todas partes de entre 20 y 50por ciento.

Una Mejor Experienciaen ComprasLa clave para incrementar las ventasimplica no sólo comodidad para el consu-midor, sino hacer toda su experiencia decompra más interesante. Esto involucra laforma de ofrecer un mayor surtido.Mostrar productos relacionados a los queoriginalmente iba el cliente a comprar,estimulando nuevas ideas y alentando lacompra por impulso. Convirtiendo peque-ños clientes en grandes ventas.

Una Mejor Exposición =Mejor BeneficioUna efectiva manera de mostrar lasnovedades es colocar esta mercancía alcostado de las cajas registradoras,donde los clientes puedan verla mien-tras hacen la fila. Colocando estos pro-ductos claramente visibles, cuando los

clientes hayan finalizado sus compraséstos van a captar su atención y gene-rarán ventas adicionales.

Éxito con NuevosProductosEl enfoque descrito en este artículo haayudado a muchas empresas en losEE.UU. y Japón a expandir sus negociosoriginales.

Tan solo un ejemplo es U.S. Jaclean,Inc., una empresa que originalmenteestaba especializada en la venta de sillasmasajeadoras. Desde cuando esta abrióen 1981, se mantuvo competitiva expan-diendo su línea de productos que incluyeuna variedad de masajeadores manua-les, máquinas para entrenamiento,máquinas Chi, plantillas masajeadoras,parches Detox, solo por nombrar algu-nos. Todos están enfocados al bienestardel oficinista, del vendedor, del ama decasa, en fin están enfocados en el bienes-tar corporal de todo tipo de cliente. Conestos nuevos productos, que son espe-cialmente para venta al por menor esta-mos expandiendo nuestra clientelaoriginal en el Sur de California a otrasregiones a través de EE. UU. y Japón.

U.S. Jaclean ofrece una novedosa alter-nativa para que las papelerías puedanatraer nuevos clientes. Usted tambiénpuede hacerlo formando una reputacióninnovadora y expandiendo sus beneficios,a pesar de la crisis económica. Todo loque toma es un poco de creatividad paraexperimentar esta nueva línea.

Incremento de Ventas:un Nuevo Enfoque

Es una fuerte aseveración para decla-rar, pero Fellowes conoce perfecta-

mente que la satisfacción del cliente esla base para el éxito de cualquier líneade producto. Desde que Fellowes inven-tó la trituradora personal en los años90, ha mantenido su compromiso demejorar constantemente la experienciadel usuario al destruir documentos, lle-vándolos a liderar gran parte de la par-ticipación de mercado de trituradorasde documentos. Fellowes se anticipa alas necesidades de quienes usan las tri-turadoras a diario, presentándoles ven-tajas que sólo esta marca líder ofrece.

Con el fin de hacer lo más simple posi-ble el proceso de trituración, Fellowesrealizó recientemente el lanzamiento deuna nueva serie de trituradoras llamadaIntelliShred. Basándose en un importan-te estudio de mercado, Fellowes ha desa-rrollado varias características propias desu marca que mejoran todos los aspectosde la experiencia de trituración:

• 100% Jam Proof System: Felloweses la primera en el mundo con un sis-tema 100% a prueba de atascos, quedetecta el espesor del papel al

momento que ingresa a la triturado-ra y descubre cuando se ha inserta-do más de la cuenta. Si esto sucede,el equipo para automáticamente yregresa el papel fuera de la máquina.La serie IntelliShred, cuenta con unafunción capaz de detectar cuando elusuario ha dejado de alimentar hojasa la máquina. Las luces LED, seencienden simultáneamente indican-

do si el usuario ha dejado de ali -mentar o ha sobre-alimentado a lamáquina, permitiendo la maximiza-ción del funcionamiento y eficienciade la trituradora de papel.

• SafeSense™ Technology: Ya sean losdedos de un oficinista o los de susniños, un sensor de seguridad man-tiene a salvo a los usuarios en todoaspecto. El sensor inteligente incor-porado detiene de inmediato a la tri-turadora, cuando las manos estándemasiado cerca de la ranura deentrada del papel.

Las trituradoras Fellowes han sidodiseñadas para ofrecer un alto desem-peño y resistencia para el uso pesadodiario; adicionalmente a la patente entrámite de 100% Jam Proof System, laserie IntelliShred tiene la TecnologíaSilentShred, que reduce el ruido produ-cido por las cuchillas de trituración infe-riores, capaces de destruir CDs, DVs,


Trituradoras Fellowes®

Más allá de la Resistencia

La serie Intellishred ofrece mayor potencia,más características y calidad superior

60 Revista El Papel / enero - marzo 2010

La Cámara de Librerías, papelerías,jugueterías y actividades afines de

Mendoza se fundó en 1963 y reúne atodos los actores del sector librero-papelero de esta provincia de Argentina.La reinauguración del local de la entidad(localizado en un inmueble declaradopatrimonio histórico) convocó a susmiembros que aportaron importantesrecursos para su renovación. La sedeestá ahora convenientemente equipada

con proyectores multimedia, pantalla enla sala de reuniones y exposiciones,equipos de música y amplificación ymobiliario adecuado para albergar dife-rentes reuniones como, por ejemplo, elpróximo congreso de la Cámara de laIndustria de Artículos de Librería de laArgentina (Cial). La misma reinaugura-ción ofreció el marco para la renovaciónde las autoridades que conducirán a laasociación durante el próximo período.La nueva comisión directiva quedó inte-grada por José Ricardo Fernández comopresidente, Gustavo Jesús Fernándezcomo secretario, José Santiago Ramoscomo prosecretario, Alberto AlejandroPérez como tesorero y BernardinoCleofas Casado como protesorero. Lacomisión se completa con los correspon-dientes vocales y suplentes.

tarjetas de crédito y también grapas yclips. Con un compartimiento apartepara los residuos de CD, que hace posi-ble el sencillo arranque automático, unafuncionalidad más que facilita el uso dela serie de trituradoras IntelliShred, queverdaderamente son los modelos máselegantes del mercado.

Fellowes, como una empresa globalcon clientes en todo el mundo, apoyalos esfuerzos de venta de sus distribui-dores autorizados con estrategias demarketing de calidad mundial.

La presentación de la trituradorasFellowes en una página Web, unaestantería del detallista o un catálogoes solamente el principio; la empresaejecuta continuamente las campañasde marketing en colaboración con susclientes, para aumentar la participa-ción de mercado.

Dentro de estas iniciativas de Fellowesestán: el catálogo orientado a los bene-ficios, junto con una copia extra en elempaque, herramientas educativas en laweb como por ejemplo demostracionesde producto, guías informativas y losgalardones obtenidos por apoyar laCampañas de Prevención anti Fraude de

Identidad, la cual es validada en EE. UU.,Canadá, Australia y Europa; y destacanla necesidad de los consumidores y lasempresas para destruir documentosconfidenciales.

La clave del éxito de nuestras campa-ñas de marketing radica en la educaciónal consumidor. Desde que el robo deidentidad se convirtió en uno de los crí-menes de mayor crecimiento, Fellowesha trabajado en colaboración con desta-cados expertos y organizaciones paraimpulsar el reconocimiento de la necesi-dad de destruir la información confiden-cial antes de desecharla a la basura.

Las innovaciones y mercadeo de losproductos, son las razones por la que tri-turadoras Fellowes son utilizadas en todoel mundo más que cualquier otra marca.Fellowes Intellishred – es la opción másinteligente para su negocio.

Cámara de Librerías yPapelerías de Mendozareinaugura sede


Pelikan cambia su razón social en MéxicoEs un sutil cambio que busca alinear a la compañía con las res-tantes empresas del grupo.

En México ya no se llamará Productos Pelikan S.A. de C.V. Elnuevo nombre, que refleja claramente al país al cual pertenece,será Pelikan México S.A. de C.V. No habrá cambios de dirección,teléfonos o domicilio fiscal, ni la nueva denominación indica quese ha creado otra empresa o división.

El grupo controla desde México las operaciones de todaLatinoamérica; esto transforma a la filial mexicana en unalocalización clave para esta empresa de origen germano. Así loreveló Matias Shaw, quien acaba de ser transferido desde larecientemente denominada Pelikan México a Pelikan Argen -tina, para acupar la respectiva gerencia general.

Libesa auspició el concurso “Divertite sin alcohol”El movimiento argentino “Divertite sin alcohol” lanzó el 1°Concurso Intercolegial de Afiches. Participaron adolescentes de 13a 18 años quienes expresaron, a través del arte y la comunicación,su modo de ver el consumo de esta droga socialmente aceptada.

Proarte, marca de Libesa, fue el principal sponsor de esta valio-sa iniciativa que convocó a más de 70 colegios públicos y privados.Se recibieron más de 700 trabajos de los cuales se seleccionaronlos mejores 50 como finalistas. Un jurado compuesto por notablesprofesionales y artistas entregó los premios a los jóvenes quealcanzaron las máximas distinciones. “Está es una oportunidadque tiene el Gobierno, los profesores, los padres y todos nosotroscomo sociedad, para que podamos entender esta problemáticasocial desde la óptica adolescente”, comentó Ignacio IbarraGarcía, creador del movimiento “Divertite sin alcohol”.

La mochila escolar más grande del mundo

Fue presentada en el Dubai Mall, en los Emiratos Árabes. Mide tresmetros de alto por dos de ancho y fue construida con la intenciónde registrarla como un récord Guinness. El promotor de la ideafue Rainbow Max, la compañía que maneja los derechos de LuluCaty. “Nuestra decisión de ayudar a los niños en su educación nosinspiró para crear la mochila más grande del mundo y para con-seguir el récord mundial en una ciudad mundialmente famosa; setrató en verdad del esfuerzo combinado de distintos equipos enHong Kong y en otros países. Queremos demostrar que el traba-jo arduo y la innovación pueden ayudar a los niños a alcanzarobjetivos inspiradores” declaró Hisham Zuhir, director deRainbow Max. Lulu Caty es un personaje que tiene su propio pro-grama de televisión y que ha popularizado una serie de productoscon su imagen como moda escolar.

Empresas en Movimiento

Kores recupera derechos de marca

La firma austríaca ha recuperado sus derechos de marca enAlemania, Reino Unido, Irlanda y Escandinavia. También logró algosimilar en algunos mercados asiáticos y africanos.

Después de 54 años las marcas vuelven a estar en poder deKores Holding Zug AG. El fabricante adquiere de esta manerapresencia global, con la posibilidad de reposicionar sus marcascon más fuerza en toda Europa, Medio Oriente, América y Rusia.

Kores fue creada en 1887 en Viena, Austria, y es administrada enla actualidad por la tercera generación de la familia Koreska, fun-dadora de esta marca de carácter mundial. Cuenta con más de900 empleados en todo el mundo que posibilitaron en 2008 unafacturación de US$ 90 millones.

America Latina sigue siendo uno de los pilares de BicA pesar de la compleja situación global, en donde ha tenido un decrecimiento en ven-tas del 3.7 %, América Latina reporta saldos favorables para el fabricante francés.

Bic afirma estar centrado en el control de costos y en mejoras en el capital de tra-bajo para proteger el flujo de efectivo. “En mercados en decrecimiento nuestronegocio de consumo muestra una buena capacidad de recuperación y se han man-tenido o aumentado nuestras cuotas de mercado en la mayoría de las categorías yregiones geográficas. Las ventas de artículos promocionales siguieron disminuyen-do de acuerdo a las tendencias de la industria”, declaró Mario Guevara, directorgeneral de Bic.

El buen desempeño con el que Bic ha enfrentado la crisis, confirma su capacidadde reducir costos sin comprometer su desarrollo a largo plazo.

Canson lanza nueva línea de papeles especialesEn el Hotel Intercontinental de Buenos Aires, Argentina, se presentó la nueva línea de papeles especiales para el merca-do Digital Fine Art & Photo, Canson Infinity.

La nueva colección es una serie de soportes desarrollada por Canson y Arches, exclusivamente para la impresión digital de foto-grafías y obras de arte. En el lanzamiento, Canon Argentina aportó con equipos de impresión que permitieron evaluar las caracterís-ticas del nuevo producto. “Nos enorgullece presentar una línea integradora de 14 productos diferentes para satisfacer las necesidadestanto de la impresión artística como de la fotografía digital. Escuchamos a los artistas, fotógrafos, impresores, laboratorios defotografías y reproductoresde arte, artistas digitales ytambién a los aficionados. Espor esto que tengo la absolu-ta certeza de que nuestranueva línea Canson Infinity,complacerá por completolas expectativas de aquellaspersonas entusiastas de lasBellas Artes y la Fotografía,que buscan crear reproduc-ciones impresas.” afirmóJacques Joly, director ejecu-tivo de Canson International.


Kokuyo e Isaberg Rapid se apoyarán mutuamenteAmbos fabricantes firmaron un acuerdo en donde se comprometen a comercializar produc-tos comunes en sus respectivos mercados. Kokuyo, con base en Osaka, venderá en Japónla grapadora Superflatclinch ”Främsta” de Rapid —décima generación de la serie NewSupreme—, entre otros productos. Rapid, por su parte, distribuirá artículos producidos porKokuyo como la perforadora de trabajo pesado Kokuyo modelo PN-36 (Rapid HDC300) y elsello pegador modelo PSM 10B (Rapid PS), en Francia, Inglaterra, Alemania, España,Dinamarca, Holanda, Australia y Nueva Zelanda. Las dos empresas, conocidas por su tec-nología de vanguardia, esperan aprovechar al máximo las ventajas que proporciona lasuma de capacidades y buscan expandirse hacia nuevos mercados, informó ThorbjornSagerstrom vicepresidente de ventas y marketing de Isaberg Rapid.

Xerox desarrolla componente químicoque prolonga la vida de las impresorasEs un revestimiento que se transforma en una verdadera armadura química que cubre alos fotoreceptores. Estos, gracias a esta protección, pueden duplicar su vida útil reducien-do significativamente los costos de impresión e impactando positivamente al medioambiente. “La larga vida del fotoreceptor reduce la necesidad de cartuchos de repuesto,posibilitando un 33% de reducción de desperdicios”, dijo Yonn Rasmussen, vicepresiden-te del Grupo de Sistemas de Componentes Xerográficos. Los fotoreceptores “con arma-dura” no necesitan modificaciones en el hardware para implementarse y ya se estánusando en las impresoras monocromáticas de baja producción (modelos 4112 y 4127).

HP y Amazon: impresión de libros bajo demandaEl servicio, provisto por HP, se llama BookPrep y permite que 500.000títulos digitales del inventario de Amazon, puedan ser impresos si el com-prador lo solicita. Los libros, que ya no se encuentran en las librerías, fue-ron impresos en su mayoría antes de 1923 y ya no hay derechos de autorsobre ellos. Aunque los dispositivos digitales como el Kindle son cada vezmás populares, durante mucho tiempo existirán compradores que prefe-rirán la sensación de tener un libro de papel en sus manos. Para atendereste específico segmento de mercado se han unido HP, líder en sistemasde impresión, y Amazon, la librería en línea más importante de toda la red.

Adicionalmente, HP comunicó que ya se encuentra disponible MagCloud. Este es un sistema de impresión de revistas on demandque la empresa californiana ha desarrollado junto a Wikia, la organización que controla la enciclopedia en línea Wikipedia. Los usua-rios de esta última pueden imprimir sus propias revistas a un costo de 20 centavos de dólar la página. El futuro, en lo que mediosimpresos se refiere, está a la vuelta de la esquina. Así lo demuestran otras iniciativas del mercado editorial denominado “OpenSource” con actores como HP Magcloud y Wikia, Google y On Demand Books o la alianza de Pediapress, Lightsource y Wikipedia.

La cortadora de papel más grande de India El fabricante de papel Ballarpur Industries Limited (BILT), ha instalado en sumolino de Sewa, Orissa, la línea de conversión más grande de la India. SegúnYogesh Agarwal, jefe operativo de BILT, “La nueva línea permitirá a BILT cum-plir las normas de calidad internacionalmente aplicadas para convertir y empa-car papeles cortados para impresión y escritura”. Para fabricar la maquinaria deesta gran línea de producción, se unieron E.C.H Will y Pemco, de Alemania yEE.UU. respectivamente.

64 Revista El Papel / enero - marzo 2010Empresas en Movimiento


Staples creceAunque las ventas de esta compañía han disminuido, los ingresos se incremen-taron significativamente sorprendiendo a los analistas. Los más de US$ 270millones obtenidos en el último trimestre de 2009, contrastan positivamente(+72%) con los US$ 156 millones de beneficio conseguidos en igual período delaño anterior. “Con el comercio minorista norteamericano creciendo, con lasmejoras en las tendencias en nuestras venta por catálogo, una sólida rentabili-dad en nuestro portafolio europeo de productos de oficina y el registro de unlibre flujo de caja, estamos cada vez mas optimistas sobre el futuro”, declaróRon Sargent, CEO de Staples.

Convención de Pentel en Las VegasLa Convención de Ventas 2009 de Pentel se realizó en lasinstalaciones del Hotel Mirage de la festiva ciudad nortea-mericana de Las Vegas a mediados de octubre pasado. Endicha cita los representantes de la marca nipona en cadapaís, presentaron sus respectivos trabajos anuales. Además,las diferentes plantas de producción de Pentel plantearonlos nuevos lanzamientos y promociones para 2010. Los asis-tentes a esta convención fueron sorprendidos por la firmade instrumentos de escritura con una invitación a la espec-tacular “The Beatles Love”, presentado por el afamadoCirque du Solei, donde se deleitaron con música, luces y pre-cisiones acrobáticas.

Optimissa: Una franquicia hecha en Colombia

Papelcard, sin abandonar el núcleo de su negocio, ha desarrollado un modelo de fran-quicia, Optimissa, que busca potenciar capacidades existentes con conocimiento delmercado y apoyo a nivel comunicacional.

Los potenciales franquiciados, una vez que cumplen requisitos básicos, reciben asis-tencia y soporte para el desarrollo de su local. La franquicia, que es promovida en pro-gramas de televisión, ya cuenta con cuatro locales (dos en Medellín y dos en Bogotá) yespera incorporar otros cuatro en el primer semestre de este año.

El negocio de papeles finos sigue siendo pilar fundamental en esta empresa junto alos papeles de diseño, la línea de herramientas, la línea de máquinas, accesorios ysobres, marcadores y tintas.

66 Revista El Papel / enero - marzo 2010Empresas en Movimiento

Boutique online de papelería fina El fabricante austríaco de papeles finos defiende el culto a la escri-tura “Alguien que escribe una carta en la actualidad brinda un rega-lo de 30 minutos de su precioso tiempo” dice su presidente, FlorianKohler. La empresa produce papeles hechos a mano, tarjetas, her-mosos cuadernos para apuntes, envolturas y los más sofisticadosproductos de papelería fina. Para quienes no pueden pasar por susboutiques en Munich, Alemania o en Gmund, Austria. La empresa hapuesto en línea una Boutique Gmund virtual, logrando la transferen-cia de la atmósfera confortable de las tiendas reales al mundo vir-tual de Internet. “Queremos proporcionar a nuestros clientescomprensión sobre el papel y la cultura escrita”, dice AnjaWackerhage, la responsable de la presencia de GmundBüttenpapierfabrik en Internet. www.gmundboutique.com invita adescubrir el mundo de la papelería fina.

Soluciones en personalización de tarjetas Atlantic Zeiser, proveedor de sistemas avanzados de codifica-ción y personalización para el sector de servicios telefónicos,bancarios y otros segmentos que emplean tarjetas plásticas,presentó en la feria internacional CARTES 2009 de Paris, susnuevos sistemas para fabricar tarjetas de prepago tipo “rasca”o “raspa”. Estas nuevas alternativas combinan máxima seguri-dad, bajo costo de consumibles y flexibilidad excepcional parapersonalizar e imprimir “on demand”. Producen mayores tira-das de tarjetas a un costo menor y con un rendimiento extraor-dinario (8.000 tarjetas por hora). Este sistema modular es idealpara una amplia variedad de aplicaciones, como tarjetas finan-cieras con programación de chips, tarjetas telefónicas, tarjetas

SIM, tarjetas de identificación impresas con el sistema inkjet a todo color y con impresión binaria de gran calidad, tarjetas deregalo y aplicaciones como tarjetas de socios y fidelización.

Equipamiento para convertidores de papel Pemco 163 es una nueva máquina para embalaje de papelcortado cuya versatilidad permite empacar resmas en diver-sos tamaños, como el B5 usado en Japón o el GTO grande ycualquier otra medida de exportación. Es versátil, precisa yveloz, provista de un sistema de ajuste mecánico, es fácil yrápida de configurar para envolturas de cualquier medida.

Las correas de transporte posicionan los paquetes en las cajascon precisión; mientras caja y tapa son conducidas a la posi-ción de plegado para la colocación correcta de cada resma.También funciona con cajas de una sola pieza (tapa plegable).Pemco Inc. es una compañía del Grupo Körber PaperLink(KPL), proveedor internacional de soluciones para la industriaconvertidora de papel.

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El Papel Latinoamérica - Edición 33

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