1. Elpapelde latecnologaen laformulacinyejecucinde laestrategia Master in People Administration MPA MIGUEL NGEL PESQUERA GONZLEZ Ex-Consejero de Industria, Trabajo y Desarrollo Tecnolgico Gobierno de Cantabria. Ex-Presidente Puertos de Santander y Gijn Profesor TitularLogstica y Transporte.E.T.S. Ingenieros de Caminos. Universidad de Cantabria SESION 1 15 Noviembre 2008

2.

Evolucin tecnolgica en los dos ltimos siglos.

Tecnologa y cambios econmicos.

Hacia la Globalizacin 3.0

La Tecnologa clave del nuevo paradigma de un mundo conectado.

Internet y la revolucin tecnolgica.

La Transferencia del Conocimiento. El modelo SECI de Nonaka.

La tecnologa, clave para el desarrollo econmico y de la creatividad. El modelo de Richard Florida

RESUMEN 3. QU NOS DEPARA EL FUTURO? LAS APLICACIONES DEL CONOCIMIENTO NO SE PUEDEN PREVER 4. Mquinas voladoras ms pesadas que el aire son imposibles Lord Kelvin, Presidente de la Royal Society, 1895 5. Ya se conocen todas las leyes importantes de la FsicaA. A. Michelson, 1894 6. Los aviones son juguetes interesantes, pero sin valor militarMariscal Ferdinand Foch, Profesor de estrategia,Escuela Superior Militar, 1911 7. La bomba atmica nunca estallar, y hablo como experto en explosivosAlmirante W. D. Leahy, 1945 8. Pienso que existe un mercado mundial para tal vez cinco ordenadoresThomas Watson,CEO de IBM, 1943 9. No veo razn alguna por la que alguien pueda desear un ordenador en su hogarKen Olsen,CEO de DEC, 1977 10. 640 K siempre sern suficientesBill Gates,CEO de Microsoft, 1985 11.

Primera Ley : Cuando un cientfico famoso dice que algo es posible, probablemente tiene razn. Pero cuando dice que es imposible, probablemente est equivocado

Segunda Ley : La nica manera de conocer los lmites de lo posible es aventurarse ms all de ellos y llegar hasta lo imposible

Tercera Ley : Cualquier tecnologa suficientemente avanzada no se diferencia de la magia

Las 3 Leyes de Arthur C.Clarke 12. Cinco revoluciones tecnolgicas en 230 aos 1771 La Revolucin Industrial 1 a 1829 poca del hierro, la mquina de vapory el ferrocarril2 a 1875 poca del acero y la ingeniera pesada 3 a a 1908poca del petrleo ,el automvily la produccin en masa 4 1971 5 a 20?? FUENTE: CARLOTA PREZ (2004), Revoluciones Tecnolgicas y Capital Financiero 13. Cada oleadatecnolgica es un procesoquebrado en dos Nivel de difusin de la revolucin tecnolgica Ti empo big-bang INSTALACION del nuevo paradigma Difusin forzada liderada por el capital financiero DESTRUCCIN CREADORA 2O - 30aos Siguiente big-bang DESPLIEGUE de todo el potencial Difusin armnica L iderada por el capital productivo POCA DE BONANZA 2O - 30aos ? FUENTE: CARLOTA PREZ (2004), Revoluciones Tecnolgicas y Capital Financiero 14. Siguiente big-bang big-bang Tiempo INSTALACIN DESPLIEGUE ...Ycadamitad tiene dos fases distintas Saturacin e intranquilidad Gestacinde la siguiente Migracin a la periferia Explosin tecnolgica Declinacinde la anterior poca de bonanza COLAPSO BURSTIL - RECESIN Burbuja financiera MADUREZ FUENTE: CARLOTA PREZ (2004), Revoluciones Tecnolgicas y Capital Financiero 15. De pirmides centralizadas cerradas a la descentralizacin en redes abiertas ESTRUCTURA De transformar materias primas a usarmateria gris para procesar conocimiento PRODUCTOS Del salario como un costo a minimizar a la inversin en capital humanoPERSON A L De la planificacin central rgida a las estrategias flexibles y adaptables E STRATEG IA De la estandarizacin internacional a la segmentacin mltiple global M ERCADOS De rutinas optimas estandarizadas a la mejora continua: el cambio como rutina OPERA C ION Del trato a distancia a la cooperacin innovativa y las alianzas PROVEEDORES 16. CAMBIO DE PARADIGMA Un nuevo sentido comn tecnolgico y gerencial PRODUCCION EN MASA (economas de escala y aglomeracin) PRODUCCION FLEXIBLE Y ADAPTABLE (economas deescala, especializacin y gama) PRODUCCION INTENSIVA EN ENERGIA Y MATERIAS PRIMAS PRODUCCION INTENSIVA EN INFORMACION Y CEREBRO One best way RUTINAS OPTIMASCOMO META Mejora continua: CAMBIO TECNICO COMO PRINCIPAL RUTINA ORGANIZACIN PIRAMIDAL COMPARTIMENTADA ORGANIZACINEN REDES FLEXIBLES PERSONAL COMO COSTO (relaciones conflictivas, suma-cero) PERSONAL COMO CAPITAL HUMANO (socios-tcnicos/ relacin suma positiva) 17. LA TIERRA ES PLANAde Thomas Friedman 18.

el fenmeno [dela globalizacin ] ser recordado como uno de esos cambios fundamentales, como el nacimiento del Estado-Nacin o la Revolucin Industrial, que, en su momento generaron cambios en el papel y la forma de los gobiernos, en nuestramanera de innovar , en nuestra manerade llevar los negocios , enel papel de la mujer , en nuestra forma de hacer la guerra, en la manerade educarnos , en la manera de responder de la religin, en como se expresaba el arte,en el mtodo cientfico y en la manera de investigar

Thomas Friedman (2006 )

La tierra es plana. Breve historia del mundo globalizado

Thomas Friedman y la Globalizacin 19.

• Cristobal Coln (1492) abre el comercio entre el viejo y el nuevo mundo.

• Imperialismo (derribaron ciertas barreras e impulsaron la integracin global, mediante sus msculos, el caballo, la fuerza elica y el vapor).

Globalizacin 1.0 (El mundo pasa de ser grande a mediano) 20.

Desde 1800 hasta aproximadamente 2000

• Compaas multinacionales encabezadas por las compaas holandesas y alemanasimpulsadas por la Revolucin Industrial.

• Disminucin de costos de transporte (motor de vapor y ferrocarril)

• Costos de telecomunicaciones (telgrafo, telfono, computadoras, satlites, cables de fibra ptica y la primera versin de Internet).

Globalizacin 2.0 (El mundo pasa de ser mediano a ser pequeo) Globalizacin 2.0 ( 21.

(No solo pasa de pequeo a mnimo, sino que adems, se est aplanando en el campo de juego a medida que los individuos, no las compaas o los pases, colaboran y compiten globalmente)

• Dominado por diversos pueblos no Occidentales en vez de por la Europa blanca y Estados Unidos. (Software y las redes globales de fibra ptica)

Globalizacin 3.0 22.

Dada la digitalizacin, virtualizacin y automatizacin de casi todo, las ganancias provenientes de la productividad prometen ser ingentes para cualquiera que domine la tecnologa. Y cada vez ms gente (ms innovadores, ms colaboradores pero, tambin ms terroristas) tendrn acceso a la misma.

Cambio de estructura jerrquica ms horizontales y dependientes de la colaboracin .

Globalizacin 3.0: Caractersticas 23.

Lagestin del conocimientoes fundamental para el desarrollo de las organizaciones.

Lasredes(capacidad individual interconectada) frente a las organizaciones.

Elaplanamientode las organizaciones*.

LaEXPERIENCIA esla caracterstica del Siglo XXI *Thomas Friedman (2006) La tierra es plana. Breve historia del mundo globalizado 24. Amazon. Comvs.Barnes and Noble(USA)

Barnes y Noble, venta tradicional de libros.

En 1995 aparece su competidor Amazon.com con ventas de libros a traves de internet

Hacia el 2000:

Barnes y Noble vende alrededor de US$ 8,500 mill. y su valor demercado es US$ 1,700 mill.

Su competidor Amazon. Com vende US$ 304 mill, pero con un valor demercado de US$ 28,800 mill.(su precio es mayor en el mercado)

Amazon.com tuvo la capacidad de innovar: Hay personas (lideres) capaces de visualizar nuevas formas de hacer negocios Desaparicin de lo intermedio (nuevas formas de hacer negocios) 25.

Hace 30 aos no existan

• las computadoras personales

Hace 20 aos no existan

• los telfonos celulares

Hace 10 aos no exista

• Google

Qu existir en 10 a os?

Qu existir en 20 a os?

Las tecnologas del pasado 26. Tecnologas de la informacin

En los ltimos aos las tecnologas de informacin se han convertido en laventaja competitivams importante que una Organizacin puede desarrollarcon la finalidad de lograr la eficiencia, eficacia e innovacin tanto en procesos productivos como administrativos.

27. Web 2.0 Evolucin de world wide web Qu es y qu no es

Aos 50 se crea la ARPA (advanced Research Projects Agency)

Aos 50- Ted Nelson realiza la primera referencia a hipertexto donde la informacin es enlazada de forma libre

Aos 60 aparecen 2 proyectos basados en hipertexto, Xanadu del propio Ted Nelson y el sistema onlie-NLS de Douglas Engelbart. En 1969 se crea ARPANET

Aos 70 a Principios ya se muestra ARPANET funcionando bajo el esquema packet switch (tcp/ip). En 1979 ARPANET ya tiene nodos por todo el mundo

Aos 80- Tim Berners Lee propone ENQUIRE al cern donde aparece las primeras nociones de la web

Aos 80 existen el mail, los newsgroups, las listas de distribucin.

Ao 90 Tim Berners Lee junto con Robert Cailliau publican una propuesta ms formal para la world wide web

Ao 91 - Tim Berners Lee enva la primer propuesta de word wide web al newsgroup alt.hypertext.

Ao 93- El cern establece que la world wide web ser libre y gratuita para todos

2001- explota la burbuja de la web, estamos ante una de las fases de la revolucin tecnolgica.

2004 Nace el concepto web 2.0

28. Evolucin, Acceso y Aplicaciones Ancho de banda Modem19,2 Kbps Modem33 Kbps Modem56 Kbps ADSL 256 Kbps ADSL 5 Mbps

e-mail

Web

FTP

Mensajera Instantnea

Download Centralizado

Radios on-line

Gaming

Download P2P

VoIP/ToIP

Streaming audio y video

Web TV

VPN

e-mail

Web

FTP

Mensajera Instantnea

Download Centralizado

Radios on-line

Gaming

e-mail

Web

FTP

Mensajera Instantnea

e-mail

Web

e-mail

2005 InicioBanda Ancha Mxima Velocidad Dial Up 1998 2001 2007 ADSL 20 Mbps

e-mail

Web

FTP

Mensajera Instantnea

Download Centralizado

Peer to Peer

Radios on-line

Gaming

VoIP/ToIP

Streaming audio y video

Web TV

VPN

IPTV

Video on demand

HDTV

Video Telephony

1000 veces ms rpido que con el 1er modem dial up Tiempo 29.

• CROWDSOURCING

• CLOUD COMPUTING

• THE LONG TAIL

Colaboracin y UbicuidadNuevos conceptos derivados de la Revolucin Tecnolgica 30.

• Es un trmino acuado por el escritorJeff Howey el editor Mark Robinson de la revista tecnolgicaWired .

• As como en eloutsourcinglos trabajos son enviados a empresas externas para abaratar costos en mercados ms baratos, comoIndiaoChina , lo que el crowdsourcing hace es proponer problemas y recompensas a quien o quienes solucionen el problema propuesto.

• El crowdsourcing intenta sustituir los contratos selectivos y la formacin especfica de fuerzas de trabajo mediante la participacin masiva de voluntarios y la aplicacin de principios de auto organizacin. Aunque sta no es una idea nueva, se est volviendo bastante popular y ha sido aplicada por empresas como Boeing, Dupont o Procter & Gamble, que buscan solucionar sus problemas de forma masiva a travs de iniciativas como por ejemplo InnoCentive.

CrowdsourcingNuevos concepto derivado de la Revolucin Tecnolgica 31. 32.

• Algo as como informtica en nubes. Se trata de usar la capacidad de procesamiento y almacenamiento de servidores y computadoras repartidos por todo el mundo, unidos entre s a travs de Internet.

• Las pioneras en esta computacin en las nubes son empresas de Internet como Google, Yahoo, las redes sociales y los servicios de juegos online.

• La ventaja de la cloud computing es que resulta muy barata y, para aprovechar su potencia, basta con desarrollar una capa de software que permita gestionar los recursos y las herramientas de programacin.

Cloud Computing Nuevos concepto derivado de la Revolucin Tecnolgica 33.

• Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribucin y las reglas del mercado.

• La reduccin en el coste de almacenamiento y distribucin que permiten las nuevas tecnologas, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de xito, en los superventas.

• Ahora existen dos mercados :uno centrado en el alto rendimiento de pocos productosyotro , nuevo y todava no familiar, basado en la suma oacumulacin de todas las pequeas ventas de muchos productos , que puede igualar o superar al primero.

• Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida grfica de distribucin estadstica.

The Long Tail Nuevo concepto de Chris Anderson 34. 35. El " European Competitiveness Report 2007 " de la Comisin Europea La inversin en TIC proporciona retornos elevados en productividadcuando se acompaa de cambios organizativos adecuados y de inversin en habilidades (skills). 36. La era de la InformacinManuel Castells

El siglo 21 crea tres nuevas realidades:

• La sociedad red

• La economa informacional-global

• La cultura de la virtualidad real

La economa se basa en la produccin inducida por la innovacin y la competitividad orientada a la globalizacin, para generar riqueza y apropirsela en forma selectiva.

La productividad viene de la innovacin y la competitividad de la flexibilidad.

Nuevos movimientos sociales y culturales: ecologismo, feminismo, defensa de los derechos humanos, liberacin sexual, igualdad tnica y democracia de base.

En la era de la informacin las batallas por el poder son las batallas culturales

37. La economa de la informacin Bill Gates (Camino al futuro)

La autopista de la informacin ser plenamente asequible casi por definicin cuando este desarrollada en su totalidad. Un sistema costoso conectado a unas cuantas empresas grandes y a las personas de dinero no ser la autopista de la informacin, sino una red privada. Ella es un fenmeno de masas o no es nada.

La educacin es la gran palanca de la sociedad y toda mejora que se produzca en ella significa un gran paso adelante en la igualdad de oportunidades. Parte de la belleza del mundo electrnico reside en el hecho de queel coste adicional de permitir que utilicen el material educativo otras personas es bsicamente nulo.

La distancia entre las naciones se acortar. A veces, partir despus es una ventaja. Permite a quienes salen despus avanzar a saltos y evitar los errores de los primeros. Algunos pases no llegarn nunca a la industrializacin; irn directamente a la Era de la Informacin.

38. Diferencia entre Conocimiento e informacin

Los datos o informaciones no tienen la riqueza que aaden las interpretaciones u opiniones de los seres humanos.

Los datos son facilmente catalogables, incluso grandes cantidades son recuperables con modernos sistemas .

El conocimiento necesita para su recuperacin poner en contacto a la gente

39. Categoras del Conocimiento

Conocimiento Explcito

Cualquier forma de informacin, tcnica o experiencia que pueda ser detallada, codificada,suministrada y compartida.

El Conocimiento explcito toma la forma de: base de datos, documento, dibujos, formulas, patente, video o presentacin.

Conocimiento Tcito

Es el conocimiento experimental. Sistema desarticulado de valores, visiones, propsitos, y comportamientos que dirigen las actividades de una comunidad.

40. Proceso de Transferencia del Conocimiento Explicito Tcito Explicito Tcito Socializacin: Presentaciones, Conferencias Capturar: Escribir un informe Diseminacin: Crearrepositorios Internalizacin: Formar opininDe un informe Desde A 41. Modelo de SECI de creacin y utilizacin de conocimiento Aprendiendoy adquiriendo nuevo conocimiento tcito en la prctica Sistematizacin y aplicacin de conocimiento explcito e informacin Conocimiento tcito Conocimiento explcito Conocimiento explcito Conocimiento tcito Nonaka, Takeuchi, Konno, Toyama Yo Yo Socializacin G Yo Yo Yo Yo Yo Yo Externalizacin O G Yo Interiorizacin Combinacin O G G G G Compartiendo y creando conocimiento tcito por experiencia directa Articulando conocimiento tcito por el dilogo y la reflexin 42. Gestin del Conocimiento(KM): Definiciones

Proceso sistemtico de seleccin, organizacin, distribucin, y presentacin del saber para mejorar la comprensin de una persona sobre un tema concreto.

Disciplina de Gestin de los Negocios, encargada de capturar el conocimiento de los individuos y compartirlo con el resto de los empleados, clientes, socios, proveedores de una organizacin.

Transferir conocimiento desde quin lo tiene a quin lo necesita

43.

Proceso sistemtico de seleccin, organizacin, distribucin, y presentacin del saber para mejorar la comprensin de una persona sobre un tema concreto.

Gestin del Conocimiento (KM) 44. Gestin del Conocimiento: Objetivo La entrega de la informacin correcta a las personas adecuadas, en el momento justo y el lugar deseado, de forma que sirva para tomar la mejor decisin . 45. La sociedad del Conocimiento Peter Drucker (La sociedad post-capitalista)

El recurso econmico bsico ya no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo. Es, y seguir siendo, el conocimiento.

El valor es creado ahora por la productividad y la innovacin, aplicaciones ambas del conocimiento al trabajo.

Aplicar el conocimiento para conocer como el conocimiento existente puede ser mejor aplicado para producir resultados es, en efecto, lo que nosotros entendemos por gestin.

El conocimiento esta siendo aplicado a la innovacin sistemtica.

46. Tipos de Trabajo de Conocimiento

Integracin

Trabajo sistemtico

Metodologas y estandars

Integracin a travs de fronteras funcionales

Transacin

Trabajo de rutina

Reglas y procedimientos

Mano de obrade bajo valor aadido

Experto

Emisin de Juicios

Expetise individual y experiencia

Realizaciones estrellas

Colaboracin

Trabajo flexible

Expertisea traves de funciones

Despliegue fluido y equipos flexibles

Complejidad del trabajo Nivel de interdependencia Juicio Rutina Grupos Individuos Source : Adapted from Davenport (2005),Thinking for a Living 47.

Professor of Business and Creativity, Rotman School of Management, University of Toronto .

Nueva investigacin sobreel tipo de genteque conduce la nueva economa, y sus efectos sobre las comunidades.

Richard Florida The Rise of the Creative Class (2002) 48. Richard Florida: TresTs Crecimiento Econmico = Clase Creativa Crecimiento Econmico T ecnologa T olerancia T alento 49.

El talento- Atrado a sitios donde una masa crticade otra gente brillanteycreativa

La tecnologa- Atrado a reas con una base fuerte de tecnologa , y al estar allayudan a construir una base an ms fuerte.

Tolerancia- Atrado a sitios con tolerancia porla diversidad. La gente creativaproviene detodas las carreras y estilos. Ellos valoran el individualismo, la autoexpresin, y laaperturaa las diferencias.

La Clase Creativa busca la tres T 50.

Se distinguede la Clasetrabajadorayde Servicio,que es pagada para ejecutarun plan

La Clase Creativa es pagada para crear

Tienen bastante ms flexibilidad en sus empleos

Cientficos, ingenieros, arquitectos, diseadores, artistas, msicos, educadores, investigadores, y los que usan la creatividad en el negocio, la ley, y la asistencia mdica

El 30 % de mano de obra estadounidense - ms de 38 millones de personas

La Mejor y la ms brillante

Escojensitios para vivirconcalidadmedioambiental

Las empresas se mueven a sitios con concentracinde la Clase Creativa, y las empresas se forman y crecen all.

La Clase Creativa 51.

Un pas de rpido desarrollo econmicotiene ganadores y perdedores.

Comunidades Creativas alto salario, bienestar, y prosperidad econmica versus comunidades de clases trabajadoresy de servicios con menos prosperidad.

Porqu las comunidades pierden a los mejores y mas brillantes

Importancia de la Investigaci n de Florida 52.

Las regiones que tienen xito en la nueva economa tienen las ms altas concentraciones de personas creativas (lo que Florida llama la nueva Clase Creativa).

El acceso a la gente talentosa y creativa es al negocio moderno lo que el acceso al carbn y el mineral de hierro era a la fabricacin de acero. Esto determina donde las empresas decidirn localizar y crecer, y cambia el modo que las ciudades pueden competir.

Las ciudades que conservan o atraen la Clase Creativasuperan aotras ciudades econmicamente.

R. Florida: Conclusiones Principales 53.

TECNOLOGA, TALENTO YTOLERANCIA

Angela Merkel, Presidenta de la Unin Europea (primer semestre 2007)

en su discurso del 17 de enero de 2007

Eslogan de la construccin europea 54.

Las relaciones econmicas estn cambiando de una economa basada en la productividad a otro ecosistema en donde la creatividad y la innovacin son su soporte.

Basado en la colaboracin aprovecha la tecnologas de la Web 2.0.

Facilita la colaboracin y ubiquidad de las empresas.

Empresa 2.0: Nuevo Paradigma 55. Itinerario de la EMPRESA2.0 Emprendursmo EMPRESA 2.0 Colaboracin y Ubicuidad Creatividad e Innovacin Crowdsourcing The Long Tail CloudComputing