EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
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7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
1/120
UNIVERSIDAD
AUTONOMA METROPOLITANA
UNIDAD IZTAPALAPA
CIEh( 1AS SOCIALES L HbR.lANIDI-\L)ES
SEMINARIO
DE INVESTIGACION I11
EL
H O MB R E , P U N T O D E P A R T ID A B A S E P A R 4 E L IN C R E ME N T O D E
L PRODUCTIVIDAD.
P R O F R . C A R L O S M O R A L E S Y DE LA VEGA
PRESENTAN
MORENO SALAZAR CLAUDIA
ORTEGA VALENCIA NORMA LIDIA
MONDRAGON HERNAND EZ ISABEL MARIA D EL CARMEN
1995
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
2/120
AGRA DECElblOS A TODAS LAS
ERSONAS
OL'E .VlEDIAl\ TE LA
A
P O R E4
CIOAY
D E IDEAS ,
IN O
RM.4 CION,
CA4
OS
k
ELYPERIE,YC/A,COLABORARON
EN LA
REALIZACIOh'
DEL
PRESEIL 'TE TR,4BAJO.
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
3/120
Introducclon
I
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Hiptesis
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Objetivos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
PARTE A . MARCO TEORICO
C p 1 Antecedentes ...............................................................................
8
1 .1
Definiciones . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 10
1 . 2 Pilares de la Productividad ...................................................
13
CA P 2 Planes. Programas
y
Acuerdos sobre Productividad ....................
16
18
1990- 1994 ...........................................................................
18
2 . 4 Plan Nacional deDesarrollo 1995-2000 ............................
22
2.5
Consejo
Mexicano de Productividad ;: Competitividad
Mayo
1995 ........................................................................
25
2.1 Programa Nacional de C apacitacin y
Productividad
2.2 Programa Nacional de Capacitaciny Productividad
1984- 1988
............................................................................
2.3 Plan de Desarrollo Tecnolgico 1992 .................................. 2 1
CAP 3 Anlisis y Medicin de la Productividad ................................... 29
3 .1
Anlisis de
la Productividad en la Empresa
....................... 30
3.2 Problemas del A nlisis de la P roductividad ......................... 33
3.3 M todos para evaluar la productividad en la empresa . . . . . . . . . . 36
3 .3 .1
MtodoKurosawa
................................................... 38
3.3.2 Mtodo Lawlor . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 39
3.3.3
Mtodode Gold
.......................................................
41
3.3 .4 Mtodo de Evaluacin Rpida de la Productividad
.....
42
CAP
4
Factores que influyen en la Productividad de las organizaciones
. 45
4.1 Factores Internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4 . 1 .
I
Factores Duros ......................................................... 36
4.1 .2 FactoresBlandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
-
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4/120
CAP 5 Tcnicas para el mejoramiento de la productividad ...................... 5 1
5 .
1
1
Estudio del trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5 . 1 . 2
Simplificacin del trabajo ...........................................
5-1
5. 1. 3 Anlisis de Pareto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1
-I
M2todo Justo a Tiempo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
5.1 Tcnicas de Ingenieria Industrial
y
anlisis econmico .......... 51
CAP
5
Administracin d e los Recursos H umanos para el aumento de
la productividad ........................................................................
59
6.3 Liderazgo ............................................................................ 66
6 .4 Resistencia al cambio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
6 .1
Desarrollo Organizacional ....................................................
65
PARTE
B
. PRODUCTIVIDAD E N SOCIEDAD COOPERATIVA
TRABAJADORES DE PASCUAL. S.C.L.
CAP
7 Sociedad Cooperativa Aspectos Generales ............................. 73
CAP 8 Cordonnacin de la Sociedad Cooperativa Trabajadores de
Pascual. S.C.L
........................................................................... 79
CAP
9
Comisin de Educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
CA P 10 Programa de Productividad
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
10.1 Seminario Direccin Siglo XXI
.......................................
95
10.2 Observaciones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
Conclusiones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
Anexos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
108
Bibliografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
-
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INTROD
UCCION
En
medio de la risis conmicanacional, ctual y la aperturade
mercados, e s reconocido el p apel que jueg a la productividad en el aumento del
bienestar nacional
y
el nivel competitivo de las emp resas.
La mayora de las organizaciones y el propio gobierno han identificado
que lo un incrementoen el binomio Productividad-Calidad har que as
empresas sean
ms
competitivas a nivel nacional e internacional y ser una de
las formas que se plantea en el Plan Nacional d e Desarrollo 1995-2000 para el
logro del crecimiento
y
desarrollo econmico.
A
nivel macroeconm ico a medicin de la productividadhasido
un
criterio til paraelplanteamiento de lapolticaeconm ica, a nivel de las
empresas ha contribuido a precisar la e ficiencia con que e est trabajando.
En el presente trabajo se describen en la primera parte, los aspectos
ms
importantes de la Productividad; dando un enfoque especial al factor humano
por considerarlo como el elemento principal para el logro de un aumento en la
productividad a nivel nacional y de empresa.En la segunda eccin se
trata un caso especial de organizacin I Sociedad Co operativa T rabajadores de
Pascual, S.C.L.fimdada hace casi diez
aos,
a travs de los cuales ha logrado
xitos palpables com o lo han sido; primero su conformacin como cooperativa,
despus su mantenimiento enl mercado y algo muy significativo su
crecimientoostenido a travs del tiempo.Se escribe
su
programa de
capacitacin(Sensibilizacin
y
motivacin) hacia
l a
calidadencomendado y
realizado por la Comisin de Educacin como un antecedente para logar el
xitode apuestaenmarchade
un
Plan deProductividad, cuyo principal
objetivo esestaraco rde con el vertiginoso movimiento decamb io a nivel
interno y externo. Asimismo el logro de losbjetivoseneralese;
productividad, calidad
y
servicio.
-
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HIPOTESIS
El mejoramiento de la productividad es un pro ceso de cambio en a
organizacin; f h c i n y resultado de una buena administracin, donde el factor
decisivo es el recurso humano(Direcci6n-Trabajador).
6
_.
-
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OBJETIVOS
1.- Describir las actividades tcnicas e incentivadoras para el mejoramiento de
la productividad.
2.-
Analizar el factor
humano
(Direccin-Trabajador) como elemento central de
la productividad.
3.- Conocer la filosofia, objetivosy metas de la organizacin.
4.- Identificar el estilo de direccin de la organizacin.
5
-
Con ceptualizar la productividad en Sociedad C ooperativa Pa scual.
6 . - Describir y analizar los programas de Productividad n la empresa.
-
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PAR TE
A.
MARCO TEO RICO
CAPITULO
1
ANTECEDENTES
La productividad nacional, es la suma de la productividad de
sus
empresas, sta depende de fuerzas polticas, econmicas, sociales
y
culhrales
en gran parte sometidas al control gubenmnental. Los gobiernos deben
proporcionar la infraestructura necesaria y crear oportunidades de crecimiento
como: educacin,apacitacin,alud, vivienda, agua, transporte,
comunicaciones, etc ., que permitan el aumento de la productividad.
Existen pocas estimaciones de la productividad en Mexico, el tema e s
todava insuficiente y poco explorado en el Pas; el escaso estudio existente se
ha dirigido fundamentalmente al sector manufacturero, en los dems sectores es
aim ms limitado a pesar de ser la productividad
un
factor que repercute en la
economa global de los pases.
Esta falta se apun tala ya desde los afios W 's, y parece haberse mantenido
durante la dcadade
los
70's
y
principios de
los
80's; en esta dcada la
productividad en las economas ms desarrolladas, tuvo una desaceleracin. Es
en l perodo de1982 y 1985 en que la poltica econmica,observa la
presencia de una crisis econmica asociada a la deuda externa y a la reduccin
de los precios internacionales del petrleo.
Es
entonces cuando en
Mxico,
surge la idea de productividad como factor importante del crecimiento
econmico.
L a apertura de la economa a partir de 1987, aceler de manera notable
el crecimiento de la productividad laboral en las manufacturas
(3 .2%
anual
entre ese ao y 1991),
y
provoc crecimientos positivos de menor sigmficancia
-entre
1% y
2% anual- en sectores como la minera, los transportes,
comunicaciones
y
almacenamientos, los servicios financieros, seguros e
inmuebles y en
los
servicios cotnunales, sociales y personales.
x
-
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El mejor desempeode productividad se eg st r en las actividades
manufactureras en
los
aos recientes.
Entre 1970 y 1990, la productividad media del capital fue menor a la clue
registraba el Pas a principio de los 703 especficamente en sectores como la
minera,
los
transportes
y
prestacin deservicios. Slo en a industria de
l a
construccin y en m enor medida en las manufacturas, s e registr un crecimiento
positivo en la productividad del capital fijo reproducible a largo plazo, sobre
todo, en 1987 y 1991.
La explicacin se encuentra en el hecho que durante las fases
de
expansin y fundamentalmente en el auge petrolero 1978-1981 el capital, fue
el
factor de ms rpido crecimiento, utilizado con
un
alto grado de ineficiencia.
Esto se refleja en el decrecimento de la productividad en
un
amplio nimero de
ramas industriales que lleg a contrarrestar las ganancias de productividad
atribuibles a otros factores.
En M xico el papel rea desem pead o no va acorde con las necesidades
reales del Pas.
L a
adopcin incondicional de programas gubernamentales para
el aumento de la productividad es
un
problema relevante, ya
quz no
se ajusta11
a
las necesidades de las empresas nacionales.
La lenta evolucin de la productividad en
Mxico
frente al resto del
mundo se caracteriza por :
-El crecimiento extensivo -sin planeacin- de l a produccin.
-
El
uso
inefciente del capital.
-
El
modesto crecimiento cualitativo de los recursos humanos.
- Las ineficientes administraciones.
- Las actitudes
y
valores imperantes en el entorno social.
- La orientacin d e las polticas asociadas al proteccionismo.
Cuanto mayor sea la produccin de bienes y servicios en cualquier pas,
ms elevado ser el nivel de vida medio de su poblacin.
-
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Existen dos medios principales para acrecentar la produccin de bienes
y
sc
;vicios; el primero cons isten aumentar elilmero de trabajadores
01 upados, el segundo, en aumentar la productividad.
En la actualidad, la competitividad a nivel mundial tiende a basarse cada
Jez ms en la productividad
y
menos en las ventajas comparativas.
Para elevar la productividad al mximo se precisa la accin de todos
los
sectores de la comunidad; gobiernos, emp leadores
y
trabajadores. Estos deben
promoverla en grupos sociales, mejorar la calidad de rabajadores, educar
y
capacitar, as como comprometerse a impulsar la forma de conciencia para la
productividad.
Los gobiernos pueden crear condiciones favorables para lo cual se
precisa entre otrascosas
;
disponer de pr og am as equilibrados de desarrollo
econmico, cuyo ejemplo en Mxico est representado por el
Plan
Nacional de
Desarrollo 1990-1994
y
recientemente el Plan Nacional de Desarrollo 1995-
2000.
La responsabilidad principal en lo que respecta al aumento de la
productividad en una empresacorrespondea la Direccin . Slo ella puede
crear
un
ambiente favorable para ejecutar LUI programa de productividad y
obtener la cooperacin de los trabajadores.
l . 1
DEFINICION
La productividad es la relacin entre produccin e insumos
Uso eficiente de recursos trabajo, capital, tierra, materiales, energa,
informacin en la produccin de bienes y servicios2
Introduccin al estudio del trabajo , 3a.ed.,
OIT,
LIMUSA
,Mxico,
1995 sa. eimp. de la
3a .ed . ) ,p.4
2 Proko penko, Joseph. La gestin de la productividad, OIT, Suiza, 1989, p.3
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"La productividad es el cociente entre la cantidad producida y la cuanta de los
recursos que se hayan emp leado en una produccin. Estos recursos pueden ser
tierra, materiales, instalaciones, mquinas y im-ramientas, servicios del hombre
o cualquier combinacin de
los
mismos"'
"Aumento de Produ ctividad del trabajo, es la elevacin a travs del tiempo de
la relacin entre bienes y/o servicios producidos por una empresa, rama, sector
o la economa en su conjunto y la cantidad de mano d e obra empleada, m edida
normalmente en horas hombre""
"La esencia de la productividad , es trabajar- de manera m s inteligente,
no
ms
duro.
El
mejoramientode la productividad no se consigue intensificando el
trabajo se basa en la utilizacin eficaz y eficiente de todos os recursos
"Elevar aproductividad significa producir ms con el mismo consumo de
recursos,
o
sea el mismo costo pero utilizando menos recursos'''
"Desd e el punto de vista filosfico, la productividad es el resultado natural
y
espontneo del hombre qu e por propia conviccin se esfuerza por ser mejor
cada dialt7
L a
productividades una filosofia y cambio deactitudde
la
organizacin,
implica trabajar ms
y
mejor con inteligencia, en equipo , no ms fuerte, en la
produccin de bienes
y
servicios
con
calidad donde la participacin activa del
se
humano es el principal catalizador.
La productividades un medio para ele\,al-el nivel de vida de la poblacin,
donde mientras mis se produzca a menor costo y
col1
mayor- calidad, existiran
condiciones de vida ms favorables para la com unidad.
3
Introduccin,
ob.ci/.
p . 5
en L ecturas sobre productividad Tomo
11, STPS,
\,l&ico,
1994, p. 3
Gutirrez , Robe rto "Conc eptos, medicin e interpretacibn de la productividad y calidad",
Prokopenko, oh.
cit.
p . 5
Introduccin,
ob.
cit.
p.6
Monta0 Garcia, Agustn. Administracin d e la Produccin ,PA C, Mxico,
1993, p . 2 3
-
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Un aumento de produccin no supone de por s un aumento de
productividad. Siay que aiiadir recursos propcrcionallnente iguales a l
aumento de produccin obtenido , la productividad
no
cambia. Y si los recursos
utilizados crecen en un porcentaje mayor que la produccin, el aumento de esta
ltima se est logrando al precio de un descenso de la productividad .
Una productividad mayor sigmfica la obtencin de
ms
con la misma
cantidad de recursos, o el logro de una mayor produccin en volumen y calidad
con el mismo insumo. Tambin suele definirse como la relacin entre los
resultados y el tiempo que lleva conseguirlos. El concepto de productividad e s
universal, donde lo bsico es siempre; la relacin entre cantidad
y
calidad de
bienes o servicios producidos contra la cantidad y calidad de recursos
utilizados.
La productividad est relacionada con cualquier tipo de organizacin
o
sistema, calidad del producto, de los insumos y del propio proceso, la
productividad se puede considerar como una medida global para satisfacer:
1) Objetivos : En la medida en que se alcancen.
2) Eficiencia : Producir bienes de alta calidad en el menor tiempo posible.
3)
Eficacia
:
La medida en que se alcanzan las metas.
4) Comparabilidad : Forma del registro del desempeio de la productividad a
lo
largo del tiempo.
12
-
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1.2
PILARES DE LA
PRODUCTIVIDAD
AI
desarrollar programasde productividad , es importanit, entender e1
enfoque tcnico y el lado hum ano del concep to; la definicicin tcnica consiste
en
l a
relacin que se encuentra en
los
resultados logrados en
1111
proceso contra
los
recursos empleados para obtenerlos. Se puede incrementar la productividad
SI :
"Desde el punto de vista hmano, se habla de una actitud mental del
individuo que tiende a optimizar todo lo que hace (actividades, fhciones,
elaboracin de productos o prestacin de servicios) en otras palabras, una
mentalidad de hacer las
cosas
como
se
debell 11acer"~
L a
productividad se so stiene por cuatro grandes pilares
:
. - SISTEMAS OPERATIVOS EFICIENTES:
Los sistemas. procedimientos,
nonnas.
etc . .
5011
medios que contribyel1
en lab actilidades de organiacicin, 4 so11 tan impactantes como las materis
primas, por- tanto si los procesos enlpleados 110
sol]
los adecuados a la 1-ealidxi
de l a organizacin, el resultado jamis sera el deseado. El este sentido
puede entender la importancia del buen diseilo, construccin, 1lnplementacicil1
actualizacin de
los
sistemas eficientes de
la
organizacicjn,
X
Nava, Larraguivel. Pilares de
l a
productividad"
en
ExceilentidRevista del Colegio
d e
Graduados
en
Alta Direccion, publicacinmensual. (hlPsico D F
),
Junio, 1994, nm 3 7 ,
~ 0 1 . .23-26
pp
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
14/120
2.- CLIMA LABORAL SATISFACTORIO
Se basa en el supuesto de que antes de buscar la satisfaccin del cliente,
es necesarioque el personal enespecialoperativoque
so11
los
que tienen
contacto directo
con
el cliente- est satisfecho.
El ambiente aboral atisfecho se logra a ravsde la aplicacinde
encuestas que exploren condiciones fisicas am bientales, sueldos, prestaciones,
nivel de com unicacin , estilo de direccin, niveles d e capacitacin , ambiente
organizacional,elacionesntre compafieros, etc ., que permita atacar
situaciones de inconformidad que
en
ellas se detecten.
Se recomienda fonnar Comits de Mejoras del Clima Laboral
con
carcter temporal para evaluar os cambios obtenidos.
3. - EFICIENCIA DIRECTIVA
Este pilar est constituido por
un
g u p o directivo que sea eficaz en la
coord inacin de sus esfilerzos utilizando
los
recursos de todas las tareas de la
organizacin, buscando que los objetivos de la empresa se cumplan.
El contaronirectivosapaceseonducirorrectamente la
organizacin es la base para que se de esta eficiencia directiva.
Los directivos se pueden auxiliar de un Sistema de fijacin
y
despliegue
de objetivos que les ayude a identificar la misin de la organ izacin, los valores
institucionales
y
las metas estratgicas a seguir a largo plazo.
La comunicacin que los directivos fomenten ser de vital importancia
para el logro de las metas deseadas.
. - SATISFACCION DEL CLIENTE
El ltimo pilar de la produc tividad es lograr la satisfaccin del cliente
dra conseguir la constancia de compras y la recomendacin a otros clientes
-
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potenciales. Para el logro de este pilar se puede utilizar 1111 Sistema de Mejora
Continua de la Calidad de los productos.
El sistema ofrece principios, tcnicas y herramientas para la orientacion
de la organizacin a m ejorar constantemente la calidad, consta de seis mdulos
bsicos
:
1) Comprometer a la alta direccin a la implentacin del sistema, siendo sta la
principal predicadora de la filosofia de la calidad propia.
2) Definir y difundir la poltica y filosofia de calidad propia a todos los
miembros de la organizacin.
3) Establecer
y
negociar con los clientes, requisitos
y
estndares de calidad
que
los
productos
y/o
servicios cumplirn.
4)
Disear herramientas de medicin de calidad para evaluar el grado de
satisfaccin del cliente
a l
utillzar los productos.
5) Crear grupos de trabajo para jerarquizar
y
analizar problemas que afecten la
satisfaccin plena del cliente y disear acciones correctivas
y
de mejora de la
calidad.
6) Disear modelos para evaluar programas de implantacin del sistema, para
difusin de avances
y
premiacin de grupos que hayan aportado las mejores
ideas.
Al
contar la organizacin con esos cuatro pilares se puede asegurar una
alta productividad y un buen nivel de competitividad.
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
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CAPITULO 2
PLANES, PROGRAMAS Y
ACUERDOS
S O R E
PRODUCTIVIDAD
ANTECEDENTES
HISTORICOS DE LA
PRODUCTIVIDAD
Y
CALIDAD
En los pasesonde; essca so el capital
y
lanano debra
especializada, abunda lamano de bra no calificada
y
mal pagada; s
necesario el incrementode la produc tividad aumentando la produccin por
mquina, connstalaciones o por trabajadorspecializado. Las metas y
compromisos especficos ara
el
aumento de la productividad se deben
desarrollar al interior de la organizacinajo un clima deilogo
y
concertacin.
La fuerza ocial formada po r el Estado, mplead ores,rabajadores,
sindicatos, organizac iones no gubernamentales, etc., tienen el compromiso de
participar en las Campalias Nacionales de Productividad.
A
nivel estatal existen dos medios diferente
de
intenwlcibn y accicjn
para ilnplementar la productividad : Medios directos, elacionados con la
explorac in de emp resas pblicas, inversiones pilblicas y patrocinio' de planes
promotores;
y
Medios indirectos com o la difusin de toma de conciencia con
respectoroductividad,atrocinioectividadeseducacin y
capacitacin,poyonstituciones
y
mecanismos institucionales para la
promocih de la productividad.
Las metas
y
mecanismos de productividad para alcanzar los objetivos
nacionales se plasman en Convenios de Productividad que propone el Estado;
para
su
aplicacinprepara el amb iente general tomando en cuenta planes
y
programas econ micos, legislaciones laborales, de seguridad, salud
y
bienestar
social. Al interior de la organizacin el fomento del empleo y de la planta
I6
-
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productiva dependen de la capacidad para elevar en forma sostenida los niveles
de productividad
y
competitividad po r lo que se crean convenios particulares de
productividad
-COMTSION
MI XTA DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD-
,
que determinan criterios para medir la productividad y calidad, llevan registros
y
controles acordados, ajustes
y
revisiones peridlcas, determinan formas de
retribucin que se deriven del aumento en
l a
productividad
y
vigda que se
cumpla lo acorda do.
"La productividad
y
calidad no pueden ser impuestas, su esencia radica
en la voluntad de todos los factores que contribuyen al proceso p roductivo
y
suponen un procedimiento altamente productivo".9
Todo
lo
anterior tiene
su
fundamento legal en el artculo 153 A de la Ley
Federal del Trabajo que dice; "Todo trabajador tiene derecho a que su patrn le
proporcione capacitacin o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar
sunivel de' vida conforme a
los
planes y programas formulares de comn
acuerdo, por el patrn
y
sindicatos y aprobados por la Secretara del Trabajo y
Prevision Socialt1.o
La STPS,
ha
fundado las siguientes Instituciones a favor del incremento
de la Productividad:
1953
EL CENTRO INDUSTRIAL DE PROD UCTIVIDAD
1956 Cambia a CENTRO NACIONAL
DE
PRODUCTIVIDAD CENAPROA
Y SISTEMA NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO RAPID DE LA MANO
DE
OBRA N
LA INDUSTRIA ARMO .
1982 Se integra la
DIRECCION
GENERAL DE CAPACITACION Y
PRODUCTIVIDAD DE LA
STPS,
que une a las dos anteriores.
9
Bravo, David. "Lo s salarios participativos
y su efecto
sobre la productividad del trabajo
y
la estabilidad
en
el
empleo".
en Lecturas
,
ob cit.
p 8 3
10 Gutirrez. ob.cit. p .
9
7
-
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18/120
1988
Nace la FUNDACION MEXICANA PARA LA CALI DAD
TOTAL
FUNDAMECA, que
va a instituir el Premio Nacional d e Calidad antes bajo la
responsabilidad de
SECOFI.
2.1
PROGRAMA NACIONAL DE CAPACITACION
Y
PRODUCTIVIDAD
(
1984- 1988)
Para el desarrollo efectivo de este programa se firman compromisos
entre
los
diferentes sectores para:
- Promover programas para introducir cambios tecnolgicos
-
Fomentar el desarrollo
para
readaptar recursos humanos
y
bilsqueda de
fhentes alternativas.
- Promover la vinculacin con movimientos internacionales d e productividad y
calidad.
- Promover la inversin paraprogramas y estrategias de investigacin y
modernizacin
tecnolgica.
2.2 PROGRAMA
NACIONAL
D E
CAPACITACION
Y
PRODUCTIVIDAD
( 1
990-1994)
El diagnsticode steprograma, hace ver que la productividad en
Mxico e s baja
y
no responde a la inyeccin de capital, por lo que es necesario
estimular el desarrollo tecnolgico del pas
en un
marco de competencia.
El
programa reconoce los retos del Inomento histrico de ese entonces y
convoca la modernizacin como una estrategiapara remover ribGdeces,
transformar estructuras, impulsar la participacin social, fomentar la
competitividad de la economa y otorgar bases par el bienestar social as como
de fortalecer el papel de M xico en el m undo.
-
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19/120
La estrategia de mod ernizacin da impulso a la productivida d, no slo
como un medio para aprovechar con plenitud los recursos que el pas posee,
sinoaraestacarlotencialreativoe
su
poblacin,segurar la
supervivencia en
un
entorno cada vez ms competitivo y participativo. El papel
relevante del avance tecnolgico , la importan cia de mayor racionalidad enel
uso d e los recursos naturales, la necesidad de contar con
un
mejor sistema de
informacin y organizacin, generar
un
entorno propicio, son factores cruciales
y determinantes en la productividadlobal. No pretende sin embargo,
incursionar en detalle en esta reas que siendo de inters fundamental para el
impulso de la productividad onobjeto de consideraciones y lineamientos
propuestos en otros programas sectoriales.
El
programa enfatiza el papel crucial de
los
recursos humanos en
su
interaccin con el conjunto
de
elementos que determinan la productividad,
su
filncin es pilar de la imovacicin y transfomaciones quese plantean
en
las
estructuras econm icas
y
sociales. Propo ne una participacin activa del factor
humano comoagenteesencial del cambio y comoeiementocatalizador dcl
proceso de modernizacin.
Propone la implantacin e
un
movimiento o mstica nacional de
productividad
y
calidad. Es la primera vez que a nivel de las altas esferas de
Adm inistracin Pilblica se hace un llamado a la conciencia nacional sobre la
importancia de la productividad y de la calidad.
La estrategia de este programa se articula en tomo a cinco puntos
o
reas
prioritarias:
EDUCACION Y PRODUCTIVIDAD
La primera de ellas subraya la importancia determ inante
que
ejerce
la
educacicin en la productividad.
A
travs de la educac in dirigida desde los
primeros aos de vida se puede l o g a r
un
desarrollo cogno scitivo que pueda
lograr las bases intelectuales, culturales, laborales y organizativas; para poder
lograr un
uso
ms
eficiente de los recursos de toda la socied ad.
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
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MO DERNIZACION DE LA CAPACITACION
L a segunda rea estratgica es la capacitacin, el uso de ella se plantea
com o un medio esencial para la actualizacin, readaptacin ocupacional de la
fuerzadel rabajo;no
slo
de aqu ella que habr de ncorpo rarse a lavida
productiva
sino
de aquella que ae encuentra activa econbmicamente.
Tomando el trmino capacitacin en un sentido dinmico; es decir, capaz de
respond er con agilidad a las necesidad es de cambio destinad a a promover la
participacin creativa de los trabajadores.
CONDICIONES DE TRABAJO Y PRODUCTIVIDAD
El tercer elemento es el central de la estrategia que plantea el Programa.
Es
decir la contribucin plena de
los
recursos humanos a la productividad.
Mejorando las condiciones que determinan la seguridad fisica del trabajador,
que influyen en su salud
y
contribuyen
a
crear
un
clima favorable al desempeiio
de su funcin como; la estabilidad del empleo, la intensidad de la jorna da
laboral, etc. todas aquellas que contribuyan a la realizacin p ersonal.
MOVIMIENTO NACIONAL DE CALIDAD
Y
PRODUCTIVIDAD
El
promover un uso ms racional de los recursos constituyen un cuarto
nilcleo deaccin que considera la estrategia del Programa. Se plantea el
desarrollo de un vasto movimiento nacional de calidad y productividad de
carcter altamente participativo que involucre tanto
a l
pequeiio taller
y
explotacin agrcola como a la gran empresa industrial, comercial o de
servicios que promueva la amplia discusin de mktodos
y
procedimientos, l a
difusin de experiencias exitosas que ample la percepcin de las
transformaciones que se generen en otros pases o en otras regiones.
CONCIENCIA
SOLIDARIA
Modernizar es tambin reducir la desigualdad en los estratos ms
desprotegidos fonnando una conciencia ms solidaria en toda la poblacin.
Con ba se en esto s principios; el 25 de mayo de
1992
los sectores obrero,
empresarial
y
campesino, as como el Gobierno dela Repilblica firmaronel
Acuerdo Nacional para la Elevacin de la productividad y la Calidad ANEPC
"Los
acuerdosde productividad, son anexosa los Contratos Colectivos de
-
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Trabajo que no afectan las condiciones pactadas en estos"" ; cuyas seis lneas
directrices son:
I) La modernizacin de structu ras organizativas frente a
~111
procesode
globalizacin e integracin de bloques.
IT) La superacin y desarrollo de la administracin con el fin de adecuarla a
un
contexto internacional sumamente competitivo.
111) El mayor nfasis en los recursos humanos, materializado en
u11
proceso
permanente de capacitacin.
IV)
El
fortalecimiento de las relaciones laborales, es decir, del entendimiento
entre la base
y
la gerencia, con el
fin
de impulsar la productividad
y
la calidad.
V) La modernizacin y mejoram iento tecnolgicos, as com o la investigacin
y
desarrollo que han sido hasta ahora puntuales de la superioridad industrial y
productiva d e nuestros principales socios comerciales.
VI La existencia de un entorno macroeconmico
y
social propicio
para
la
elevacin de la calidad y la productividad.
2.3
PLAN
D E
DESARROLLO
TECNOLOGICO (1992)
En elPlan de Desarrollo Tecnolgico, el Gobierno
y
los diversos
sectores estn comprometidos a:
- Unir esfilerzos para crear una cultura laboral que propicie el desarrollo de la
productividad y calidad.
-
El sector empresarial s e compromete a fomentar apoyos tcnicos, estmulos
y
difusin de programas de productividad.
- Los
trabajadores harn planes de accin para generar conciencia sobre los
cambios, nuevas formas de produccin, etc. apoyan programas de recursos
humanos de acuerdo a las necesidades de cada empresa.
2 1
-
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- El sectorobrero unto con el empresarial, suscribirn en cada centro de
trabajo programas especficos de educacin para la productividad.
- El gobierno promover condiciones para desarrollar el ambiente propicio del
aumento d e la productividad.
-
Integrar la Comisin de Seguimiento y Evaluacin de las obligaciones que se
contrajeron.
2.4 PLAN NACIONAL,
DE DESARROLLO
(1995-2000)
"El objetivo estratgco fundamental delPlan Nacional de Desarrollo
1995-2000 es promover un crecimiento econmico vigoroso
y
sustentable que
fortalezca la soberana nacional de ah que una meta sea, una vez superada la
crisis financiera actual y consolidada la recuperacin eco nmica, se alcancen
tasas ostenidas de crecimiento econmico superiores al cinco por ciento
La estrategia sera posible venciendo
un
doble reto. Primero promover
las condiciones que alienten la mxima demanda posible de fuerza de trabajo
para la operacin eficiente del aparato productivo. Segundo, coadyuvar
a
la
elevacin sostenida de la productividad laboral.
El primer reto es disolver rigideces en el filncionamiento de los mercados
laborales. El segundo reto reclama un esflrerzo extraordinario enmateria de
capacitacin laboral tendiente a elevar progresivamente la productividad de los
factores.
Para alcanzar el crecimiento econmico que demanda el desarrollo del
pas, es necesario asegurar un uso eficiente de los recursos que se dispongan
adems de
que
es preciso elevar sostenidalnente la productividad de la herza
laboral para lograr
no
slo empleo, sino mejores ingresos. Debe
proporcionarse
1111
aumento sistemtico de la eficiencia general de la economa,
la cual sigue estando limitada en a infi-aestnxtura, la calidad y costos de
12
PLAN
NACIONAL
E DESARROLLO
1995-2000,
SHCP,
Mxico, 1995, 129-
130 pp
-
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insumos bsicos:ascomo el retraso ecnolgico y la existenciadepesadas
regulaciones e inequidades en a competencia.
Para el crecimiento econ mico es prec iso genera r el mayor nnmero de
empleados productivos, por lo que deben considerarse todos
los
factores que
h b e n su esarrollo.Laendencia ontra el uso delactorrabajo es
inaceptableporquesomos
un
pas concapitalescaso
y
abundantesrecursos
humanos. La preparacin de
los
trabajadores se ve en ocasiones como
un
gasto
innecesario.
El Plan propone un significativo incremento cuantitativo y cualitativo en
la capacitacin de conformidad con lasestra tega s siguientes:
-"Vinculare manera sistemticaa planta productiva
y
la comunidad
educa tiva. La oferta de servicios de formacin tcnica y de capacitacin para el
trabajo ser adecuada cuand o atienda las necesidades de la planta productiva
en materia de recursoshumanos
sin
descuidar la formacin integral de las
personas.Paraasegurar oanterior; asautoridadeseducativas y laborales
promovernlstablecimiento e o nnas eompetenciaaboral, cuya
estructuracorrespondera asactuales
y
previsiblescond iciones del mundo
del trabajo.stasormasntegrarn en un Sistema Normalizado de
CompetenciaLaboralSNC L), uya structuraacilitar lamovilidad el
trabajadorntrendustrias
y
regones, as como el considerarrados
progresivosdecom plejidad en las funciones aborales. Las non nas definidas
enel SNCL,podrnservircomo punto de partida para la estnlcturacinde
planes y program as de formacin tcnica
y
de capac itacin para el trabajo y
podrserpara la educacin media superior en
sus
modalidades tennilla1 y
bivalente"13
-
Se pondr en marcha un Sistema de Certificacinde Competencia Laboral.
13 bid.p .
153
23
-
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- Hacerms lexibles los acuerdosde fonna que
sus
contenidossean mis
cualitativos en la fonnacin del trabajador
y
aumentar la infraestructura para el
efecto de
los
mismos.
El desarrollo de una infraestructura tecnolgica adecuada es tambin
factor imprescindible para el crecimiento econmico.
Es fundamentalueeeconozcaue la mejor tecnologa y el
incremento a la produc tividad corresponden principalmente al sector privado d e
ahquehabrde introducirlo al desarrollo G investigacin tecnolgica pala
lograr asimilar y utilizar eficientemente el creciente conoc imiento tecnolgico
mundial.
La polticaecnolgicapartedea structura dual quepresenta l a
economa. Por una parte, hay
un
sector de pocas empresas grandes que utilizan
la ecnolog a moderna
y
por laotra, una tradicional con muchas pequelias
empresas que tienen un gran resago tecnolgico. "Hay una gran dispersin en l a
eficacia productiva entre empresasy sectores de la economa"'4
La poca apreciacin entendida sobre alta calidad y productividad, una
escolaridad promedio insuficiente y una poblacin con educacincnica,
media superior aun pequea en relacin con
el
tamao del pas, son factores
que tambin han venido limitando la actualizacinecnolgica. La
infraestructura tecnolgica con la que contamos es poco dirigida a au m en ta la
productividad.Existepoca vinculacin entrecentrosde investigacin con el
aparato productivo.
La poltica tecnolgica comprender las siguientes estrategias generales:
- Se promover el conocimiento a travs de medios m asivos de comunicacicjn
como fuente de riqueza
y
bienestar.
- Se dar gran impulso al desarrollo de metrologa a las nonna s y estndares.
Asimismo, se impulsarn los servicios de extensionismo para a productividad y
la tecnologa.
-
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-
Se pretende ser
ms
extensivo en la productividad y la tecnologa en 10s foros
de investigacin.
-
Se ortalecer la infraestructura en todos
los
sectoresa ravsdeapoyos
financieros con tratamiento tributario adecuado.
-
Se fortalecern
los
centros pilblicos de nvestigacinmediante igurosos
procesos de evaluacin.
-
Se promover la creacin de un mercado para la investigacin tecnolgica
pnvada.
-
Existir mayor contacto con los centros de generacin de tecnologa y con
el
extranjero.
2.5 CONSEJO
MEXICANO
DE
PRODUCTIVIDAD Y
COMPETITIVIDAD
Con el propsito de cumplir el compromiso de mejorar
l a
productividad
yolnpetitividadelparatoroductivoacional,
los
sectoresbrero,
empresa rial, d e productores agropecuarios
y
forestales,
y
del Gobierno de la
Rep blica determinaron crear
un
cuerpo colegiado
:
El
Consejo Mexicano de
Productividad
y
Colnpetitividad (CO M EPR OC ).
Es necesario mantener
y
crear filentes de empleo productivas
y
bien
remuneradas, por
lo
cual
se
hace necesaria una refonna microecon lnica que
englobeasaractersticasegionales,statales y municipales del pas;
mejorando la capacitacin
y
la inversin
e11
el recurso humano incrementaldo
la competitividad intenla y externa de todo tipo y talnalio de em presa.
El Consejo impulsar l a culturade calidad - productividadde
los
sectores econmicos en general
y
en las unidades produc tivas con base a la
armon a, ntendimien to, olaboracin
y
responsabilidad ompartida.
Como
rgano colegiado, impulsar la concertacin que pueda orientar con rapidez
1111
cambio estructuralaciaa mayor comp etitividadroductividad.
En
-
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consecuencia una mayor remuneracin,
un
mejor nivel de vida de los
trabajadores y productores.
El Consejo constituir esquemas y mecanismos de operacin para la
consecucin de los siguientes objetivos :
-
Impulsar la competitividad de la planta productiva
- Fomentar una cultura de productividad, competitividad
y
calidad.
- Mejorar el nivel de calificacin y productividad del trabajador, productor
agropecuario y forestal
y
del empresario.
- Proponer sistemas donde la remuneracin de los trabajadores refleje el
aumento de su productividad.
-
Contribuir a la mejora de las condiciones de seguridad e higiene laboral y el
abatimiento de los riesgos de trabajo.
El Consejoustentar su trabajo en cuatro lneas de accin
correspondientes a los diferentes niveles en donde deber de repercutir. Sus
actividades incluirn la elaboracin depropuestasconcretas de accin que
permitan mejorar la organizacin, funcionamiento
y
desarrollo de los sectores
econmicos y de los centro de trabajo, a partir del anlisis de los problemas
que afectan su productividad
y
competitividad tanto a nivel nacional colno
local.
Sus lneas de accin son :
- A nivel nacional acciones para mejorar la productividad
y
competitividad de
las ramas econmicas
y
cad em s productivas.
- nivel estatal y regonal. Desarrollo de estrategias y acciones pertinentes con
activa participacin de los sectores econmicos
y
gobiernos estatales
y
municipales, que provoquen l a elevacin de la productividad
y
competitividad
regional.
- Centroserabajo. Acciones para estimular la productividad y
competitividad de estos.
26
-
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- Capacitacinntegral.esarrolloeasabilidades,estrezas
j
conocimientos de
los
agentes econm icos.
Actividades a realizar
A
NIVEL
NACIONAL, CADENA PRODUCTIVA
-
Programas sectorialese fomento al empleo, la productividad
y
la
competitividad.
-
Difusin de las metodologas paramedir la productividad e incrementarla.
- Elaborac in de indicadores de productividad por ramas y clases de actividad
econmica.
- Formacin de prom otores, consultores y asesores de organism os intermedios
de los sectores.
A
NIVEL ESTATAL
O
REGI ONAL
-
Constitucin de Consejos E statales de Productividad y Competitividad.
- Difilsin de los programas sectoriales.
Anlisis de los problemas estatales y regionales
- h-rmdacin de programas estatales y regionales de emp leo, productividad y
competitividad.
- Presentacin de propuestas y requerimientos COM EPRO C, que contribuyan
a mejora r la productividad.
-
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CENTROS DE TRABAJO.
-
Promotores-Asesores de productividad y competitividad.
-
Informacin y capacitacin sobre indicadores de medicin
y
sistemas de
incentivos de productividad.
- Actividades de seguridad e higiene en el trabajo.
-
Difusin de infonnacin sobre productividad.
CAPACITACION INTEGRAL DE
LOS
AGENTES ECONOMICOS
- Identificacin de necesidades de capacitacin y formulacin de altenlativas
para
su
atencin.
- Aplicacin de los programas CIMO
y
PROBECAT ( Programa para la
calidad integral
y
modernizacin, Programa de becas de capacitacin para los
trabajadores ).
-
Desarrollo de mecanismos para la vinculacin entre los sistemas productivo,
de educacin y capacitacin.
-
Simplificacin administrativa de
los
registros de capacitacin.
-
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CAPITULO 3
ANALISIS Y
MEDICION DE
LA
PRODUCTIVIDAD
El anlisis de la productividad seiiala donde se tienen posibilidades de
mejoramiento
y
muestra elresultado del esfuerzo en favor deste.
A
nivel
nacional ayuda a evaluar el rendimien to econmico, la calidad de las polticas
sociales
y
econm icas; se utiliza tambin para detectar las reas de problemas
y
evaluar el impacto de
los
programas nacionales deesarrollo.
El
mejoramiento de la productividad es muy importante, primero porque
la productividad crecientecrea un mayor ingreso real prcapita y segundo
porque es el efecto favorable sobre la balanza comercial as como la tendencia
a mitigar los efectos de la inflacin.
De acuerdo con especialistas el concepto de productividad desc ansa en
una nocin general : La lmcin de produccin, esta nocin expresa una
relacin de causalidad segim a cual la produccin de cualquier volumen de
productos requiere un volumen de insumos -capital, materiales
y
recursos
humanos- que
son
utilizados
en
el proceso productivo en 1111 nivel dadode
eficiencia, estoes,
su
productividad.
A
partir deesta relacin funcional se
pueden exp resar indicadores de carcter parcial o total de productividad.
Pueden identificarse tantos indices parciales de productividad como
insumos especficos se identifiquen en la produccin.
Las
medidas parciales de
productividad
110
muestran, en rigor los niveles
- n i
evolucin- de la eficiencia
con que se utilizan
los
insumos en fonna conjunta, ya que existe la posibilidad,
en algunos casos, de que se substituya el uso de unos por otros; por ello surgi
el conceptode productividad conjunto total de los factores, que tiende a
incorporar en
su
medicin todos
o
casi todos
los
factores que intervienen en el
proceso productivo. La Productividad de
los
Factores Totales, mide en rigor
los cambios en la eficiencia conjunta con que se utilizan todos los factores
productivos en la prctica es muydificil -por
no
decir imposible- identificar
todos
los
factores productivos dentro de la fmcin produccin correspondiente.
La produccin nacional se mide
a
mendo como la razn de la
produccin entre
los
insumos, el factor total de
la
productividad se obtiene
-
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30/120
dividiendo la produccin total, medida por el PIB entre el total de insumo de
mano de obra
y
capital.
FACTOR TOTAL =
P I B
DE PRODUCTIVIDAD
MANO
DE
OBRA
+
CAPITAL
Existen tambin dos azones parciales de productividad; una para la
mano de obra y otra para el capital.
PRODUCTIVIDADDE =
MANO
DE
OBRA
PRODU CTIVIDAD DE =
CAPITAL
P I B
MANO DE OBRA
P I B
.
CAPITAL
3.1
ANALISIS
DE
LA
PRODUCTIVIDAD DE
LA
EMPRESA.
Es importante considerar el anlisis de la productividad para el
mejoramiento de la misma, ya quees un instnlmento muy eficaz para la
adopcin de decisiones. El xito de este instrumento depende de que todas las
partes tengan una idea clara de por qu la medicin de la productividad es
importante para l a eficacia de la organizacih.
Desde el punto de vista de la administracin el crecimiento de la
productividad es una forma de incrementar las utilidades, de hecho -en algunos
casos- el aumento de la productividad puede ser el mejor recurso para el
aumento de las utilidades que el incremento de las ventas. No basta medir la
-
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31/120
productividad en cada nivel de la empre sa es necesario hacerlo en todas las
unidades organizacionales.
Los indices de productividad en las empresas, contribuyen al anlisis de la
eficacia y eficiencia, coadyuvan al establecimiento de metas realistas y puntos
de control para llevar a cabo actividades de diagnstico durante el proceso d e
desarrollo de la organizac in. Sina existencia de
un
buen sistema de
medicin, no puede haber mejora enas relaciones de trabajo
o
una
correspondenciaapropiada entre las polticas de productividad, los niveles
salariales y la distribucin de las ganancias. I Para alcanzar un equilibrio entre
la productividad, los beneficios
y
los precios, sedebecontar con un buen
sistema de medicin. de la productividad carno parte integrante del sistema de
informacin gerencial
nivel microeconmico de empresas individuales incluso a nivel de las
ramas econmicas concretas el producto puede medirse en tnninos reales por
la evaluacin del valor total de la produccin en cuyo c aso pueden emplearse
tres medidas parciales de productividad
:
a) La de los insumos
b) La del capital
c) La del trabajo
a)Dentrode los insumos intermedios se incluyen adem sde las materias
primas, la cuanta de los combustibles, lubricantes y empaques utilizados en el
proceso p roductivo. Si la planta es monoprodu ctiva; la evolucin en el tiempo
de los indices de productividad de cada uno de ellos en trminos fisicos puede
dar una idea del resultado de SU utilizacin, sin embargo dejan de tener sentido
cuando a nivel nacional se cancelan todas las compras en los estados
financieros, por lo que
slo
deben considerarse los factores primarios; capital
y
trabajo.
b)
Los
cambios en
los
indices de productividad en el capital pueden representar
solamente variaciones en la utilizacin de la capacidad instalada, que fluctila a
corto y mediano plazo en la mayora de los sectores con las diversas fases del
5
Prokopenko. oh c l t p. 26
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
32/120
cicloconmicoOtrosactoresue inciden en la evolucin de la
productividad del capital son :
1 - La obsolescencia de los activos
2.-
Los efectos de los precios de los insumos
3.-
Los cambios en la estructura d e edades de los activos"'G
Estos factores afectan la productividad del capital a consecuencia de la
aceleracin o desaceleracin de las inversiones netas llevadas a cabo por las
emp resas. Primero una acelerad a poltica de inversin conduce a una
ms
rpida incorporacin de nuevas tecnologas,
lo
que aumenta la productividad
del capital, por lo contrario
c ~ n
etraso de nuevas inversion es provoca una mris
lenta incorporacin de avances tecnolgicos
lo
que puede reducir en ocasiones
la prod uctividad.
c) "... la productividad (laboral) es el resultado final de un complejo proceso
social compu esto por ciencia, investigacin y desarrollo, educacin, tecnologa,
direccin de empresas, m edios de produccin y organizaciones de trabajadores
y obrero^ '^
Por ello adem s de la acumulacin del capital
y
la tecnologa sobre la
productividad aboral,sedestacan
los
factoresque afectan la calidad de
las
fuerzas de trabajo como elementos de cnlcial importancia, en este sentido,
es
especial relacionar los niveles de educacin, capacitacin y experiencia de los
trabajadores, as como las condiciones nutricionales y de salud de los mismos.
Existen tambin pruebaetrosactoresueebasa el anlisis
puramente econmico estos son ; la naturaleza de la ln o ti\ a ci h humana,
las
estructura s organ izaciona les, el comportamiento empresarial y los sistemas de
incentivos a los sueldosde los trabajadores, as como factores ergonmicos
vinculados con laselacioneserabajo donde se desarrolla11 labords
productivas.
6
Hernndez,
Laos
Enrique. TENDENCIAS DE L A PRODUCTIVIDAD EN MEXICO
1970-199
1
STPS, Mkxico
I994
p.
1
O
i?
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
33/120
Se pueden utilizar dos tipos de relacin para medir la productividad en
todos los niveles econmicos.
PRODUCTIVIDAD
-
PRODUC TO TOTAL
TOTAL I NSUMOTOTAL
-
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTOTOTAL
PARCIAL
INSUMO PARCIAL
Exis ten tres fines comLlnes para el anlisis de la productividad
:
- La comparacin de una empresa con sus competidores
- Laetenninacinelendimientoelativoe los departamentos y
trabajadores.
- La comparacin de los beneficios relativos de los diversos tipos de insumo
con respecto a
l a
negociacin colectiva y a la distribucin de las gananc ias.
3.2 PROBLEMAS DEL ANALISIS DEA
PRODUCTIVIDAD
Los problemas
y
dificultades que se pueden presentar en el anlisis de la
productividad, pueden ser de dos tipos : Los relacionados con las tcnicas de
medida de la productividad
y
los relacionados con
la
organizacin.
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
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PROBLEMAS
TECNICOS
DELA
MEDICION
DE
LA PRODUCTIVIDAD
- Cmo cada organizacibn persigue metas diferentes, no existe ninguna medida
universal y nica de la productividad. Los problemas ms colnunes a los que
se enfren ta alguien que est diseiando un sistema de medicin son :
-
Cm o combinar
los
diferentes tipos de insumos en un denominador aceptable
-
Cm o abordar los cambios cu alitativos de los insumos o del producto a largo
plazo.
- Cmo mantener independientesentre
si las
mediciones del insumo y del
producto.
Tambin hay que tomar en cuenta cambios que se pueden presentar a lo
largo del tiempo, entre esos cambios estn los siguientes
:
* Cambios importantes en las instalaciones de la fbrica, las altas salariales, los
costos de los materiales, los precios de
los
productos o incluso las prcticas
contables.
*
Compra de ms componentes fabricados
*
Adicin de ms equ ipo au torizado
*
Aumento de las velocidades de lasmquinas y mano de obra adicional.
*
Expansin d e l a capacidad mediante la innovacin tecnolgica.
* Y
cualqu ier otro cambio que se pueda cuantificar por medio de la antigua
medicin.
Los
costos ndirectos y los costosevitables, nunca deben ignorarse ni
tampoco evitarostos como los provocados por el procedimiento de
contabilidad
y
asignacin de costos mal concebidos y las horas extraordinarias
no pueden entrar como insumos. Tambin se pueden cometer errores cuando
los analistas cuentan productos
no
acabados
o
cuando la produccin no guarda
relacin con las metas deseadas de a organizacin.
34
-
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PROBLEMAS D E MEDICIONDE LA PRODUCTI VLDAD EN
U N A
ORGANIZACION
:
La m e d ic ih de la productividad, representa
1111
cambio organizacional, lo
cual tropezar con resistencia por parte de las personas que integren la
organizacin. Existen varias filentes potenciales de preocupacin por medicibn
de la productividad tanto por parte de los directores o gerentes como de los
trabajadores, entre ellas cabe mencionar las siguientes :
- Errores y usos indebidos de la medicin potenciales : El temor de muchos
trabajadores de que los directores no estn estrechamente relacionados con el
proceso de trabajo
y
as exageren
o
interpreten mal los cambios
o
tendencias en
los datos d e la medicin.
-
Revelacin de 1111 rendimiento insuficiente
:
Muchosde los trabajadore s,
especialmente losde oficina no estn seguros del juicio que merece su jefe, 11 11
sistema de medicin que quiz aclarar la situacin puede ser una amenaza.
- Tiempo adicional
y
exigencias de presentacin de informes
:
Un temor
frecuentemente indicado de la medicin de l a productividad consiste en que
aumentar el papeleo y llevar ms tiempo.
-
Reduccin del personal
:
Existen obvias relaciones entre la productividad
y
el
nivel de otacin del personal, puesto que uno de los beneficios ms
importantes de la medicin de la productividad, consiste en mantener una
dotacin de personal ms racional.
-
Reduccin de la autonoma :
Los
diversos miembros del personal difieren por
su
deseo de autonoma; la introduccin de controles de gestin
ms
estrictos
resultado de la medicin de la productividad, pueden llegar a representar una
restriccin.
-
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3.3 METODOS PARA EVALUAR LA
PRODUCTIVIDAD
ENLA
EMPRESA
La medicin de la productividad es el instrumento que ha de llevar a l
anlisis de sta.
Paraque la medicin
y
el anlisis de la productividad tenga xito,
requiere que todas las partes de la organizacin tengan una idea clara de por
qu la productividad es importante para la eficacia de la empresa , el resultado
que de la medicin, mostrar donde se
han
de efectuar
los
mejoramientos as
como tambin muestra los resultados que estn produciendo los esfilerzos en
pos del mistno.
Los resultados de la medicin de la productividad ayudan a establecer
metas realistas y puntos de control para llevar a cabo la etapa de diagnstico
durante
1111
proceso de desarrollo organizacional. Adems si no existe ~ r uen
sistema de medicin no puede haber mejoramiento en las relaciones entre
trabajadores y organizacin, pues no se encuentra la correspondencia adecuada
entre su rendimiento y su remuneracin por el mismo.
U n buen sistema de medicin de la productividad debe entrar como parte
integrante del sistema enfonnacin gerencia1 para la ptima toma de
decisiones en este rgano.
APLICACION DE UNA TECNICA DE MEDICION
La aplicacin de una tcnica de medicin de la productividad, consta de
las etapas siguientes :
- Adoptar la decisin de medir la productividad
-
Definir
el
sistemade metas de la organizacin
y
elnivel requerido de
intervencin.
- Definir el perodo de medicin
- Elegir
la
tcnica de medicin
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
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-
Utilizar la tcnica de medicin
Para
elegir una tcnica de medicin se deben considerar las siguienres
variables :
-
Propsito
y
destinatario
:
Qu e se supo ne ha de hacer la medicin
y
quin la
utilizar
-
Grado
de
medicin
:
El grado en que la organizacin considera la medicin
como un elemento crtico de
su
esfilerzo por mantenerse com petitiva.
-
Conocimiento y compresin de l a direccin.
- Centralizacin/Descentralizacin
- Madurezdel istemade ontrol : El sistemade ontrol ha detener los
conocimientos generales de la organizacin.
- Variabilidad del producto : se deb e de tomar en cuenta el grado en el que el
producto cam bia a lo largo del tiempo.
-
Tipo de tecnologa .
- Tiempo de ciclo del proceso del producto.
-
Grado de control por parte de la direccin.
- Recursoomo o rcentaje e los costos: Es la cuan ta e los costos
correspon dientes ada uno de los recursos componente del costo total;
cuando se elige un mtodo de medicin de la productividad debe de tomarse en
cuenta los costos en los que ha de incurrir.
"Existen muchas
formas de
medir
la
productividad
en
la empresa,
algunos mtodos sencillos son
:
- Medida de la productividad de los trabajadores.
-
7/18/2019 EL HOMBRE, PUNTO DE PARTIDAY BASE PAR4 EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
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-
Sistemas de medicin para planificar y analizar las necesidades de mano de
obra en las unidades de produccin.
- Sistemas de medicin del trabajo orientados a la estructura de los recursos de
mano de obra.
- Productividad del valor aadido en la empresa"'*
lgunos de
los
mtodos
ms
prcticos para medir la productividad son
:
a) METODO ESTRUCTURALDE KUROSAWA
b
METODO
DE
LAWLOR
c)
METODO
GOLD
d)
METODO
DE EVALUACION
RAPIDA DE
LA PRODUCTIVIDAD
3.3.1 METODO
ESTRUCTURAL DE KUROSAWA
De acuerdo con el concepto del profesor Kazukiyo Kurosawa,
l . .
. la
medicin de la productividad en a emp resa ayuda
a
analizar el pasado
y
a
planificar nuevas ideas"I9
El
profesor ha centrado su atencin en
l a
estnlctura de las empresas,
donde recomienda que las jerarquas de decisih estn completamente
informadas
y
conformes del mtodo que usen.
Prokopenko,oseph.
I Anlisis
de l a Producthidad"
en LEC TU R A S D E
PRODUCTIVIDAD TOMO I s ' r x ,
%lleXico,
I W , p I 1 3
-
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FORMULAPROPUESTAPOR EL PROFRKUROSAWA PARA ME lR
LA
PRODUCTIVIDAD INDIVIDUAL.
t
r = E t
x
te
a
=
x
Tr
Te
Tr'
Donde
t'r
=
Eficiencia global del trabajo
Et = Eficiencia del trabajador
te = Ratio de horas de trabajo efectivas a horas de trabajo del
Tn = Horas de trabajo normales
Tr = Horas de trabajo del insumo total
Te = Horas de trabajo efectivas
Tr'
=
Horas del trabajo del inswno.
insumo
Una vez conoc ida esta ecuacin s e puede realizar una hoja o informe
mensual o semanal sobre la productividad y decidir las medidas que se han de
adoptar.
3 . 3 . 2
METODO LAWLOR
Al an
Lawlor cuenta con una amplia experiencia en la administracin de
empresas, la cual ha adquirido ocupando puestos superiores en a industria
siendo catedrtico en instituciones de enseanza superior.
-
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En los ltimos aiios ha colaborado con la Comisin de Servicios a la
Mano de Obra en el campo del mejoramiento de la productividad, es Director
de Auditores de la Productividad en Reino Unido.
El considera que la productividad se m edir de manera global l
desempeo de las empresas de acuerdo a cinco elementos
:
1
.-
Objetivos
2
.- Eficiencia
3.
Eficacia
4.- Comparabilidad
5
.-
Tendencias progresivas
Los objetivos se alcanzan cu ando los ingresos totales (It), satisfacen las
demandas de la organizacin haciendo la medicin para observar el logro del
cumplimiento de sus objetivos principales.
It = Ventas - Materiales
Los ingresos totales sirven para comprar servicios, pagar sueldos
y
salarios e invertir en el capital fijo, para pagar los beneficios e impuestos.
La eficiencia indica la relacin entre producto e insumo, e s decir el grado
en que se est produciendo un producto necesario con los insumos
y
capacidad
disponible.
La eficacia compara los logros actuales con
los
que seran realizables,
si
los recursos se administran de manera adecuada.
Corno la productividad por s sola
no
representa nada en especfico,
necesita una fonnade comparacin, "La comparabilidad es una orientacin
para el rendimiento de la organizacin".'" Existen tres niveles de comparacin
que se pueden realizar en una organizacin:
-
Comparacin del rendimiento actual con alguno histrico
Idenz. p. 119
-
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- Comparacin del rendimiento entre una unidad (individuo, puesto de trabajo,
seccin
o
proceso) y otra.
- Comparacin del rendimiento actual con una meta.
Las tendencias, es decir la meta de lograr tendencias progresivas, deben
ir asociadas con una comparacin entre el rendimiento actual y una base
histrica.
El mtodo Lawlor exige por lo menos dos niveles de medicin de la
productividad en la empresa, primario y secu ndario.
ANEXO
1
La medicin de la productividad primaria, es de manera global, muestra
la eficiencia de la productividad de los ingresos totales . la medicin secundaria
proporciona la relacin de los recursos utilizados con respectoa odos los
costos disponibles.
3. 3. 3METODO GOLD
Gold desde hace algunos aos se interesa por el estudio de la
productividad en Estados Unidos, su estud io se centra bsicamente en la tasa
de rendimiento d e las inversiones y atribuye
los
beneficios a cinco elementos :
-
Precio d e los productos
- Co stos unitarios
- Utilizacin de las instalaciones
- Productividad de las instalaciones
- Distribucin d e
los
recursos de capital
fijo y
capital de e xplotacin.
Estos elemen tos se integran en una sola ecuacin :
BENEFICIOS=
INGRESOS
D E
LOS
PRO DUC T O S
-
C O S T O S T O T A L E S
)
PRODL'CTO
S
C.-\P.L\CID.L\D
X
INV
FIJA
INVERSIONESRO DUC T ORO DUC T O
C..\p.-\CIll.AD
INV FIJ 4 I N V 1 ' O T . U
De la ecuacin anterior, las tres primeras relaciones del signo igual,
sern cambios a corto plazo
y los
do s itltimos cambios a largo plazo . Esta
expresin muestra
los
cambios de un perodo al siguiente.
-
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3.3.4 METODO
DEVALUACIONAPIDA DE LA
PRODUCTIVIDAD
(ERP)
Este mtodo fue puestoaprueba en el CentrodeDesarrollode la
Productividad de la Academia de Desarrollo de Filipinas; es 1111 mtodo sencillo
y
prctico para pequea
y
medianas em presas de cualquier parte del mundo.
El ERP es un mtodode comprobacin de uentas ntegrado , incluye el
diagnstico y vigilancia de 1111 programa deroductividad en toda la
organizacin en donde se puedan observar los puntos dbiles y filertes de la
misma; tiene un propsito doble :
1) A s la r las zonas de problemas e identificar las esferas de prioridad para el
mejoramiento.
2)
Establecer indicadores de
la
productividad para
toda
la organizacin.
El ERP consta de tres componentes :
-
Evaluacin del rendimiento de la compafia.
-
Evaluacin cualitativa.
- Evaluacin del rendimiento de la industria.
EVALUACION DEL RENDIMlENTO DE LA COMPAIA
Pasos para la evaluacin del rendimiento deuna compalia
:
Se han de recopilar estados financieros (Estado de posicin financiera y
Estado eResultados) orrespondientes los perodos ue se pretendan
comparar.
1
- Calcular el rendimiento del activo correspondiente a los perodos pasados
2.-
Determinar
l a
tendencia del rendimiento del activo
3. -
Si el rendimiento del activo tiende a decrece r o
a
ser constante, hallar
los
ratios de la rentabilidad primaria y los ratios de la rentabilidad secundaria.
-
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4 . - Sil rendimiento del activo tiende a aumentar, calcular la tasa e
crecimiento del rendimiento del activo , que es :
TC
RA
PRESENTE
-
RA ANTERIOR x 100?/0
R A
ANTERIOR
5.-
Si
l a
TC del rendimiento del activo est disminuyendo
o
es constante,
realizar el paso 3
6 . -
*
Calcular las relaciones de la productividad primaria (Productividad del
trabajo
y l a
productividad del capital)
* * Calcular las relaciones de la productividad secundaria; Productividad del
trabajo (por tipo del trabajador, por turno, por sector funcional) Productividad
del capital (tierra, edificio y estructura, mquinas y equipos).
EVALUACION CUALITATIVA
La productividad del trabajo indica el grado en que se est utilizando la
filerza de trabajo.
-
Cuando la rentabilidad y la productividad son altas, la situacin fhanciera
sersana y estable, por lo que sedeber mantener y aumentar an ms la
productividad.
La rentabilidad presenta un signo decreciente y la productividad
creciente; la compaa podra incurrir pronto en prdidas y llegar al borde del
cierre, en es te ca so, s e de be de mejorar la rentabilidad, reforzar la estrategia d e
mercado,
los
estudios de mercado, la promocin de mercado y la publicidad as
como establecer una poltica
cis
iijacin de precios
-
Si la rentabilidad y la productividad so11bajas, suceder
en
la organizacin c1
cierre o
l a
quiebra.
-
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EVALUACION
DEL RENDIMIENTO
INDUSTRIAL
Es posiblefectuar una evaluacion extema del rendimiento de la
industriaanalizando los mismos indicesde igual forma para una emp resa
individual teniendo datos estadsticos suficientes.
Lacomparacinentreempresas tambin es ealizable si es queellas
mismas seproporcion an la informacin veraz para la medicin; siempre y
cuando as m presas stndedicadas ctividades anlogas con miras a
mejorar su productividad y rentabilidad. Los principales bjetivos e la
comparacin entre empresas
son :
-
Mostrar a l a direccin cmo se com para el rendimiento de la empresas con el
de las otras empresas anlogas.
- Sealar a la atencin de la direccin los sectores que p resentan ventajas y
desventajas comparativas dentro de la empresa.
- Facilitar a la direccin una baseobjetiva para juzgar osprocesos y la
eficacia.
-
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FACTORES
QUE 1-NFLUYENEN LA
PRODUCTIVIDAD
EN LAS ORGANIZACIONES
El mejoramiento d e la productividad depend e de la medida en que s e
puedan identificar
y
utilizar los factores principales del sistema de produccin
social.
Existen varios factores que influyen sobre la productividad de
una
empresa segn Mukherjee
y
Singh existen dos ategoras principales de
factores de la productividad
:
FA C TOR ES I N TER Y OS
DUROS
PRODUCTO
PLAVTA
Y EQUIPO
TECNOLOGI.4
M..\TERI.CES Y ENERGIA
. W S T E S
ESTRUCTURALES
DEAlOGK.-V'ICOS Y SOCI.-U.ES
FACTORES ESTERNOS
RECURSOS
NATUR.XLES
rU>XlINISTRACION
P U B L IC A E
I N F R X S T R V C T U R A
Fuente
: GESTION DE LA PRODUCTIVIDAD p. 10
-
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Los
factores externos son no controlables, ya que escapan al control de
la direccin, tales como ; el nivel general de la demanda de bienes, el rgimen
tributario, los tipos de inters y la disponibilidad de materias primas, de equipo
adecuado y de mano de obra calificada. Los factores externos tienen inters
para una empresa porque la comprensin de ellos, puede inducir a la adopcin
de
ciertas med idas que mo dificarn el comportamiento de una empresa y su
productividad a largo plazo.
4.1 FACTORES INTERNOS
Algunos factores internos se modifica1 ms fcilmente que otros por lo
que es til clasificarlos endosgrupos: Duros (no fcilmente camb iables) y
Blandos (con mayor posibilidad de cambio).
Los factores duros incluyen, los productos, la tecnologa, el equipo y las
materiasprimas,mientrasque los factoresblandos incluyen la fuerza
de
trabajo, los sistemas y procedim ientos de organizacin, los estilos de direccin
y los mtodos de trabajo.
4. 1.
1 FACTORES
DUROS
PRODUCTO
La productividad del factor roducto significa
el
grado en que
el
productoatisfaceasxigencias e la produccicin.
L a
supresin e
las
divisiones que separa la investigacin, la comercializacin y la venta se han
convertido en un factor importante dela productividad.
PLANTA Y
E Q U P O
Estos lementosparticipan n el mejoram ientode la productividad
mediante :
a) Un buen mantenimiento
-
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b) Funcionamiento d e la planta y el equipo en condiciones ptimas
c) Aumento de la capacidadde la planta, mediante la eliminacin de los
estrangulamientos y la adopcin de medidas correctivas.
d) Disminucin del tiempo parado
y
el incremento del
uso
eficaz de las
mquinas y capacidad de la planta disponibles.
TECNOLOGIA
L a innovacin tecnolgica, constituye una fiiente importante del
mejoramiento de la productividad. Se puede lograr un mayor volumen de
bienes y servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la introduccin de
nuevos mtodos de comercializac in, etc. mediante una mayor- autolnatizacibn
y
tecnologa de
l a
infonnacin.
MATERIALES Y ENERGIA
Un pequefio esfilerzo por reducir el consulno deestos factores puede
producir notables resultados. Entre
los
aspectos importantes para el
mejoramiento de la productividad estn :
a) Rendimiento del material; seleccionando el material correcto,
su
calidad, el
control del proceso
y
control de los productos rechazados.
b)
Uso
y control de desechos y sobras
c) Perfeccionamiento de los materiales mediante
/ a
elaboracibn inicial para
mejorar
su
utilizacin en el proceso principal.
d) Mejoramiento del ndice de rotacin de
las
existencias para liberar fondos
con el
fin
de destinarlos a usos
ms
productivos.
-
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La productividad de los materialeses un facto rdetenninantepara los
costos de produccin o funcionamiento:
1 . -
En el momento de proyectar
o
especificar
un
producto; eligiendo el disefio
que permita fabricarlo con el menor consunm posible de materiales,
pa rticu lap ent e cuando estos sean escasos
o
caros . Asegurndose de que las
instalaciones y equipo cuya adquisicin se especfica sean
los
ms econmicos
en cuanto a
los
materiales que necesitan para imcionar.
2.-
En
l a
fase de fabricacin; asegurndose de que el procedimiento usado sea
el ms adecuado, se apliqueomo es debido, que los operariosstn
debidamente capacitados y motivado s para que
no
sea necesario rechazar su
trabajo por de fectuoso con la consiguiente pkrdida
de
materia, cuidando de que
el material se lnanipule
y
almacene debidamente en todas las fases
y
asegurando
el
emb alaje para evitar desperfectos en las mercad eras expedidas
al cliente.
4.1.2 FACTORES BLANDOS
PERSONAS
Las personas como principal recurso
y
factor central en el mejoramiento
de la productividad, tienen una hncin que desempefiar en un doble aspecto :
Dedicacin y Eficacia.
"La dedicacin es la medida en que una persona se co ns ag aa
su
trabajo,
las personas
no
slo difieren en su capacidad, sino tambin en
su
voluntad para
trabajartI2'
,
por lo cual es importante estimular
y
mantener la motivacin de la
productividad para provocar cambios en la actitud de todas las personas de la
organizacin.
"La motivacin e s bsica para mejorar la productividad"22
El
xito de
los
trabajadores
se
debe reforzar con recompensas, no slo de estilo monetario
sinoambin un mayor reconocim iento, articipacin
y
posibilidades e
aprendizaje.
21
Prokopenko.
ob. cit . p. 13
22
ldenl.
p.
1
3
-
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Con respecto a medida de rendimiento &a debe er ltapero
realizable;ara mantener la confianz a
y
la 'buena voluntad'.
E l
enriquecimiento
y
arnpllacibn de las tareas puede influir en la
satisfaccin
en
el
empleo.
"La eficacia es la medida en que la aplicacin del esfilerzo humano
produce los resultadosdeseados en cantidad
y
calidad.
Es
una funcin del
mtodo, la tcnica, la pericia personal, los conocimientos tcnicos, las actitudes
y las aptitudes (capacida d para hacer). La capacida d se puede m ejorar con la
capacitacin y el perfeccion amiento profesiona l, la rotacin e11 las tareas
y
la
asignacin de tareas, la promocin"*'
ORGANIZACION Y SISTEMAS
Los
principiosde
l a
buena or:anizacin, como unidad de mando, la
delegacin
y
el rea de control tienen colno objeto prever
la
especializaci n, la
divisin del trabajo y la coordinacin dentro de l a empresa " b n a organizacin
necesita funcionar con dinamismo
y
estar orientada hacia objetivos y debe ser
objeto de m antenimiento, reparacin y reorganizacicin de vez en cuando para
alcanzar nuevos objetivos
I2
Para rnaximizar la productividadesnecesario
incorporar dinamismo y flexibilidad al diseiio del sistema,para cuando sea
necesario el cambio ste pueda efectuarse con mayor probabilidad de xito.
METODOS
DE
TRABAJO
El mejoramientodeestos, constitu4;e
el
sector ms prolnetedor para
mejorar la productividad, se perfecciona mediante el andisis sistemtico
de
los
mtodos actu ales, la eliminacibn del traba jo nnecesario y la realizacin
del
trabajonecesario
con
ms eficacia y lnenos
esfuerzo,
tiempo y
costo. "El
estudio del trabajo, la ingeniera industrial y la fonnacin profesional son los
principales instrumentos para mejoraros mktodos del trabajo 11'5
Se entiende por estudio del trabajo
a
ciertas tPcnicas
y
en
particular al
Estudio
de
Mtodos y la Medicin del Trabajo que se utilizan para examinar
e1
-
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50/120
-trabajo humano en todos sus contextos y que llevan a nvestigar
a
todos
los
factores que mfluyen en la eficiencia y economa del rea
en
estudio con el
fin
de efectuarmejoras,estarelacionado con la productividadpuestoquesirve
para obtener una producc in mayor a partir de una cantidad de recursos dada, ,
manteniendo constantes
o
aumentando apenas las inversiones de capital.
El estudio del trabajonfoca
el
problema del aumento de la
prcductividad mediante un anlisis sistemtico de operaciones, procedimientos
y
mtodos existentes para mejorar su eficacia, establece n o m a s de rendimiento
de las que dependen la planificacin y control eficaces de la produccin, es un
instnunento que puede ser utilizado en todas partes
y
de investigacin profimda
del que dispone la direccin.
ESTJLOS
DE
DIRECCION
En todo negocio en que intervengan ms de una persona, la funcin de
equilibrar el uso de recursos
y
coordinar la actividad de todos los participantes
para lograr el mx imo resultado es de la direccin.
La direccin es la responsable del uso eficazde todos os ecursos
sometidos al control de la empresa. No existe n i n n estilo perfecto de
direccin. La eficacia depende de cundo, cmo, dnde y a quin se aplica un
determ inado estilo gerencial. Si los dirigentes
no
atinan a tomar las med idas
a
