El grupo de discusión

Notas y esquemas preparadas por

Francisco Alvira Martín

Diferentes tradiciones en el grupo de discusión

1. La tradición de la dinámica de grupo: Lewin, Lippitt

2. La tradición de la psicoterapia de grupo: Rogers y Tavistock

3. El grupo focalizado de Merton y Lazarsfeld

4. La tradición de la escuela crítica de Madrid: Ibañez

Utilización de los grupos de discusión

1. Como única o principal técnica de producción de datos:

Motivaciones y creencias Representaciones sociales Discursos Tipologías Tests de mercado, publicidad...

2. Como técnica complementaria: De otras técnicas cualitativas De técnicas cuantitativas ( al Principio, en la

fase principal y al final)

Ejemplos de estudios con grupos de discusión

1. Consumo de bebidas alcohólicas entre los jóvenes en España (Alvira)

2. El referéndum para la entrada en la OTAN (CIS, Ibáñez y Conde)

3. Las enfermedades laborales de los transportistas (Consultrans)

4. Ahorro e inversión ( Cajas Vasco navarras)

Fases y aspectos prácticos y logísticos

1. Identificación y fijación del objetivo del estudio:

Que información se necesita Para que se necesita Quien utilizara la información

Fases y aspectos prácticos y logísticos

2. Decidir quien participara en los grupos determinando las características de los miembros del grupo en función del objetivo del estudio

Fases y aspectos prácticos y logísticos

3. Desarrollo del proyecto: Numero de grupos Como contactar miembros Elaborar guión Selección de moderadores Tiempo y presupuesto Realización, análisis e informe

Ejemplo de guión-esquema para un grupo de discusión

• Tema: utilización de un centro de ocio municipal1. ¿Qué actividades de ocio lleva a cabo en el

municipio?2. Descripción de la ultima vez que realizo

actividades de ocio3. Algunas las realizo en el municipio4. Conocimiento y opinión sobre el centro

municipal5. Que cosas cambiaria del centro

Los miembros del grupo

1. Características derivadas del objetivo del estudio

2. Numero entre 6 y 10 por grupo (convocar a mas)

3. Numero de grupos : dos mínimo normalmente con 4 se produce saturación

4. Contactación de miembros: De una lista preexistente ( alumnos de

experiencias piloto) Contactar grupos o asociaciones para pedir

nombres ( sordos) Participantes de un grupo dan nombres para

otro Contacto aleatorio

5. Motivarles para que asistan: Buscar lugares y horas apropiadas ( fácil

acceso) Contacto por teléfono 10/15 días antes/ carta/

llamada día anterior Incentivos temáticos y económicos

Tipos de participantes

1. Tipos: el experto, el dominante, el tímido, el farfullas, el no atento, y el provocador

2. ¿Qué hacer?: Identificar previamente y sentarlos

adecuadamente (etiquetas con nombres) Parar los pies directamente y animar a

participar ( Gracias , Por favor otros puntos de vista, contacto visual...)

Casos problemáticos

• No aparece nadie

• Aparecen pocos

• Lugar inadecuado ( ruido...)

• El grupo no habla

• No quieren acabar

Aspectos importantes del funcionamiento de un grupo

1. Antes de la sesión: Conocimiento y bienvenida Creación de atmósfera amigable y agradable Identificación de tipos de miembros

2. Comienzo de la sesión: Temática global/ explicación de la técnica Reglas( hablar uno a uno, todos participan) Tema concreto/ primera pregunta

3. Funcionamiento del grupo: Recordar expresar diferentes puntos de vista Utilizar la pausa y la petición de información neutra

(lo puede explicar mas, puede dar un ejemplo, Algo mas a añadir, no lo entiendo bien)

Resumir brevemente lo que se ha tratado Ojo respuestas verbales o no ( mover la cabeza

asintiendo, respuestas verbales afirmativas)

4. Conclusión de la discusión del grupo Dar las gracias, el regalo y adiós Resumen global breve, preguntar por

añadidos y observar la comunicación no verbal

Se puede describir el objetivo del estudio y la finalidad y contestar a preguntas pospuestas

Detalle de las actitudes y actividades del moderador

1. Interesado en los asistentes, con actitud y motivación positivas; moderar no participar; preparado para escuchar cosas no agradables

2. Se prepara mentalmente con antelación

3. Organiza el equipamiento

4. Prepara la sala

5. Registrar a los asistentes con un breve cuestionario: nombre, edad, genero, educación, ocupación, renta, experiencia con grupos...

6. Conversación superficial con los asistentes

7. Comienzo del grupo/ bienvenida/presentación global del tema/reglas para proceder/tema o pregunta inicial

8. Anticipar el flujo de la dinámica del grupo

9. Controlar las reacciones propias ( movimiento de cabeza, respuestas verbales)

10. Utilización de pausas y petición de habla

11. Escuchar

12. Resumir el discurso

13. Hacer que la gente se vaya

14. Debriefing en solitario o con el ayudante si lo hay

Preparación mental del moderador antes de empezar

Repasar y practicar el guión de las preguntas (repasar el objetivo y guión)

Llegar con anticipación ( 30 minutos)Comprobar la lista de cosas a hacerTiempo de reposo y relajaciónVisualizar el grupo y anticipar el flujo del

discurso, los posibles problemas y opciones

Recomendaciones para parar a los dominantes

• Utilizar las manos para parar y animar

• Evitar el contacto visual; ignorar al que habla

• Decir “lo siento, no puedo oír” cuando hablan varios a la vez

• Recordar que se registra en audio/video y no deben hablar varios a la vez

• Recordar que “queremos que todos participen y expresen su punto de vista”

• “Dejemos que hable mas gente u otras personas”• Se puede hacer una parada breve y aprovechar

para cambiar la distribución de los asientos o para echar a alguien muy perturbador; también cuando hay conversaciones al margen

• Dar coba, reconocer a los expertos lo que saben y pedirles una oportunidad para los demás

• Echar a alguien que sea muy perturbador pero solo como ultimo recurso

Otras recomendaciones de actuación ante miembros difíciles

Si hay que interrumpir a alguien hacerlo cuando el que habla tome aliento “ Gracias X, vamos a oír a otros” “ Vamos a pasar a otros miembros del grupo

No interrumpir en medio de una historia; hay que esperar pero hacerlo porque se suele repetir

No interrumpir si las emociones son altas. Hay que esperar a que la cosa se enfríe

Hay diferencias culturales en como y cuando interrumpir; hay que aprender que es lo que marca el grupo.

Lenguaje no verbal

• Sonrisa y movimiento de cabeza : refuerzo positivo para que alguien hable

• Elevar ceja: Interés, sorpresa o interrogación. Puede motivar a continuar a hablar

• Mover cabeza y subir cejas: Igual pero mas claro y visible

• Gesto de mano y muñeca a un participante: Invitación a hablar

• Dos manos abiertas y palmas arriba: ¿Qué hacemos?

• Señalar a un participante: Turno de hablar

• Señalar a una persona y parar con la mano a otra: Regular las intervenciones

• Inclinarse sobre la mesa: Interés, sigue hablando

• Separarse de la mesa: Adelante habla , escucho

Lista de intervenciones neutras y objetivas

Lo puedes explicar masMe puedes dar un ejemploAlgo masDescribe por favor lo que quieres decirNo lo entiendo/comprendoHabla mas de esoEso como funciona

Quien puede añadir algo masY el resto del grupo que opinaVeo que la gente dice que si con la cabeza.

Me lo aclaráisQueremos tener todos los puntos de vista

¿Quién puede ofrecer otra perspectiva?

El análisis del material discursivo:

Procesos cognitivos de MORSE

• Comprensión del fenómeno de estudio

• Síntesis del material ( codificación)

• Teorizacion

• Recontextualizacion

Procesos y fases del análisis

1. Durante el trascurso del grupo ( moderador y ayudante toman notas y registran cosas en la memoria)

2. Inmediatamente al acabar el grupo: debriefing

3. Mas tarde al analizar transcripciones y cintas o videos

Aspectos materiales del análisis

1. Notas del moderador y del ayudante

2. Trascripción del audio y cintas de video y audio

3. Programas informaticos de análisis

4. Trascripción escrita con amplios márgenes distinguiendo al moderador, a los asistentes por genero y a los miembros

5. Lectura y relectura de trascripciones con comentarios al margen ( dos copias)

6. Utilizar los procesos mentales señalados así como los diferentes instrumentos analíticos de diferentes autores en el análisis del discurso

Criterios analíticos de Potter y Wetherel

1. Utilización de la variación: Variaciones de un hablante a lo

largo del discurso Variaciones dentro de un documento Variaciones entre textos Variaciones potenciales no hechas Identificación e interpretación

2. Lectura del detalle: Pausas Silencios Palabras elegidas

3. Buscar la organización retórica: Buscar los argumentos retóricos Buscar argumentos alternativos

4. Búsqueda de la accountability Ver como son construidos las ideas y

temas para hacerlos objetivos y que no puedan ser desmontados

Exceso de justificaciones Apoyo con hechos objetivos

5. Referencias cruzadas a otros estudios Comparar con otros estudios similares Definiciones de situaciones y contextos

que dejan fuera cosas ( Ejemplo en el grupo: la asistencia a clase)