El Consumidor Guatemalteco

El consumidor guatemalteco

2008

Qu es una segmentacin?

La segmentacin tiene el propsito de identificar grupos de personasdentro de un determinado mercado.

Es til para determinar las motivaciones a las que responden en formadiferente cada grupo.

Las personas que estn dentro un grupo son parecidas entre s encuanto a lo que piensan y hacen, y son muy diferentes de los otros

grupos.

Cmo se hace una segmentacin?

Preguntas sobre actitudes, hbitos y percepciones

Se identifican los grandes temas

Se agrupan las personas segn su posicin en los

diferentes temas

Ficha Tcnica

Metodologa: entrevistas personales, con cuestionario estructurado.

Fechas: el trabajo de campo se realiz del 19 al 25 de enero del

2008.

Muestra: 619 casos, lo que permite el anlisis de resultados a nivel

total, con 95% de confianza y un error muestral de 3.9%

Grupo Objetivo: Hombres y mujeres,

de 18 aos ms, residentes en el

rea metropolitana de Guatemala, de

los niveles socioeconmicos, AB, C+,

C, C- y D.

Anlisis: los resultados se tabularon y

se utilizaron tcnicas estadsticas para

segmentar a la poblacin,

considerando caractersticas afines y

distintivas de cada segmento.

Temas investigados

Caractersticas demogrficas

Nosotros los chapines

Consumo de productos y servicios

Dinero y estabilidad econmica

Trabajo

Tiempo libre

Vanidad

Sueos y reconocimiento

Situacin del pas, del vecindario y familiar

El entorno inmediato

19%21%

3%

27% 30%

Cules y de qu tamao son los

segmentos?

Segmento

DICHOSOS,

AFORTUNADOS

Segmento

SOBREVIVIENTES

Segmento

LUCHADORES

Segmento

ABNEGADOS Y

TRADICIONALESSegmento

RELAJADOS

Sobrevivientes

Segmento: Sobrevivientes

Cuntos son?

21%

Su entorno

12

18

26

44

28

29

18

12

12

51

49

23

77

0

2

23

15

24

21

16

42

69

24

58

31

75

ABC+

C

C-

D

18 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 54

55 y ms

Masculino

Femenino

Indgena

Ladino

Total Sobrevivientes

Se sienten muy afectados por el alto costo de la vida

83% considera que est igual o peor que hace un ao

59% opina que estar igual o peor en un ao68% se clasifica como clase baja o de los pobres

201.4 mil personas

Sobrevivientes

Familia y Presupuesto

Viven menores de 18 aos

65%

Tenencia vivienda y gastos principales

5

54

48

36

23

10

2

8

45

14

1

14

60

20

Solo

Hijos

Cnyuge,

pareja

Padre,

madre

Hermanos

Otros

parientes

Otros no

parientes

Total Sobrevivientes

59% tiene 10 aos o ms de vivir en su casa49% tiene casa propia pagada38% alquila casa94% no paga servicio de vigilancia para su casa

Principales gastos son alimentos y bebidas, pago de servicios, alquiler de vivienda y

transporte

Relajados

Segmento: Relajados

Cuntos son?3%

Su entorno

12

18

26

44

28

29

18

12

12

51

49

23

77

0

12

12

24

12

18

6

41

53

47

59

41

76

ABC+

C

C-

D

18 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 54

55 y ms

Masculino

Femenino

Indgena

Ladino

Total Relajados Optimistas

El desempleo es lo que impacta ms fuertemente sobre estas familias

71% considera que est igual o peor que hace un ao

59% opina que estar mejor o peor en un ao

65% se clasifica como pobres o de clase baja

28.8 mil personas

Relajados: Familia y

Presupuesto


69%


5

54

48

36

23

10

2

6

35

18

6

12

35

47

Solo

Hijos

Cnyuge,

pareja

Padre,

madre

Hermanos

Otros

parientes

Otros no

parientes

Total Relajados

41% tiene 10 aos o ms de vivir en su casa41% tiene casa propia pagada53% alquila casa100% no paga servicio vigilanciaPrincipales gastos son alimentos y bebidas, matrculas, ropa y zapatos, gastos mdicos,

alquiler de vivienda

Tradicionales/Abnegados

Segmento:

Tradicionales /abnegados

Cuntos son?

30%

Su entorno

12

18

26

44

28

29

18

12

12

51

49

23

77

4

19

45

13

10

11

42

69

32

31

58

24

43

ABC+

C

C-

D

18 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 54

55 y ms

Masculino

Femenino

Indgena

Ladino

Total Tradicional Abnegado

Les preocupa el efecto del costo de la vida y la inseguridad sobre su familia

74% opina que est mejor o igual que hace un ao

48% manifiesta que estar mejor en un ao

60% se clasifica como clase media o trabajadora

287.6 mil personas

Tradicionales/abnegados:



84%


5

54

48

36

23

10

2

4

14

1

70

7

77

23

Solo

Hijos

Cnyuge,

pareja

Padre,

madre

Hermanos

Otros

parientes

Otros no

parientes

Total Abnegados

66% tiene 10 aos o ms de vivir en su casa65% tiene casa propia pagada29% alquila casa94% no paga servicio de vigilanciaPrincipales gastos son: alimentos y bebidas, pago de servicios, matrculas

Luchadores

Segmento: Luchadores

Cuntos son?

19%

Su entorno

12

18

26

44

28

29

18

12

12

51

49

23

77

6

14

46

25

12

10

3

76

24

70

30

50

34

ABC+

C

C-

D

18 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 54

55 y ms

Masculino

Femenino

Indgena

Ladino

Total Luchadores

El desempleo es el principal problema que enfrenta su familia


58% considera que estar mejor en un ao

64% se clasifica como clase media o trabajadora

182.2 mil personas

Luchadores:



63%


5

54

48

36

23

10

2

4

3

40

25

14

21

61

Solo

Hijos

Cnyuge,

pareja

Padre,

madre

Hermanos

Otros

parientes

Otros no

parientes

Total Luchadores

64% tiene 10 aos o ms de vivir en su casa74% vive en casa propia pagada22% alquila casa9% paga servicio de vigilanciaPrincipales gastos: alimentos y bebidas, pago de servicios, transporte

Dichosos / Afortunados

Segmento: Dichosos afortunados

Cuntos son?

27%

Su entorno

12

18

26

44

28

29

18

12

12

51

49

23

77

18

15

21

14

13

12

40

8

92

60

41

32

34ABC+

C

C-

D

18 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 54

55 y ms

Masculino

Femenino

Indgena

Ladino

Total Afortunado

El alto costo de la vida y la inseguridad ciudadana y acerca del futuro es lo que ms

afecta a su familia


66% considera que estar mejor en un ao

66% se clasifica como clase media, media-alta/alta

258.9 mil personas

Dichosos/Afortunados:



70%


5

54

48

36

23

10

2

6

2

26

44

5

48

43

Solo

Hijos

Cnyuge,

pareja

Padre,

madre

Hermanos

Otros

parientes

Otros no

parientes

Total Afortunados

56% tiene 10 aos de vivir en su casa66% vive en casa propia pagada26% alquila casa30% paga servicio de vigilanciaPrincipales gastos alimentos y bebidas, vehculo, prstamo de la casa, entretenimiento,

libros y revistas, ejercicios y seguros

Cmo se ve su pas?

Cmo ve a su pas?

Principal problema

Principal Sobrevivientes21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Crimen y

violencia31% 47% 36% 37% 34%

Alto costo

de vida25% 29% 27% 22% 14%

Desempleo 23% 12% 15% 19% 19%

A nivel total el crimen y la violencia es considerado como el principal problema para el35% de la poblacin, seguido de alto costo de la vida con 22% y desempleo con18%. Siete de cada diez, opinan que la violencia es uno de los principales problemas

del pas.

Cmo evoluciona el pas?

9

18

9

16

8

43

12

32

44

49

43

71

56

36

42

Sob

revi

vien

tes

Rel

ajad

os

Abn

egad

os

Luch

ador

es

Afo

rtun

ados

Mejor Igual Peor

En comparacin con hace un ao Y, dentro de un ao

13

6

24

42

20

31

29

18

24

27

37

59

35

22

33

20

6

23

13

21

Mejor Igual Peor No sabe

86% lo ve igual o peor 57% lo ve igual o peor, 19% incierto

Cmo estuvo la labor del Presidente Berger y

del Gobierno saliente?

14

29

29

27

34

41

47

43

51

40

43

24

26

20

25

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Buena Regular Mala

Presidente Berger Gobierno saliente

13

24

31

25

24

43

35

43

47

39

41

41

24

26

35

Buena Regular Mala

Cmo se ve su entorno

inmediato?

Cmo ve a su colonia?

Principal problema


Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Crimen y

violencia50% 53% 58% 58% 57%

Desempleo 13% 12% 5% 5% 3%

Drogadiccin 9% 18% 5% 4% 12%

A nivel total el crimen y la violencia es considerado como el principal problema de sucolonia para 56% de la poblacin, seguido de drogadiccin, falta de agua, ydesempleo.

Cmo evoluciona su colonia?

20

24

27

44

31

50

29

41

38

49

28

41

29

16

19

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados


En comparacin con hace un ao Y, dentro de un ao

17

18

35

52

32

38

24

31

25

41

30

35

20

16

16

15

24

15

8

11


68% lo ve igual o peor 54% lo ve igual o peor, 13% incierto

Conoce a sus vecinos?

39

47

56

66

44

34

29

30

24

34

28

24

13

10

22

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

S en general Algunos s, otros no No los conoce

Uno de cada dos indic que s conoce a sus vecinos.

Qu cosas confiara a sus

vecinos?

70

88

79 82

73

5247

66 63

53

2824

39 40

31

17

6

26

1013

Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados

Prestarles herramientas y otras Vigilar su casa

Darle mantenimiento a la casa y dejar llaves Cuidar de sus hijos

Qu lo afecta ms?

28

12

16

17

14

9

6

21

14

11

56

53

57

51

66

6

29

5

19

9

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Lo que pasa en su casa

Lo que pasa en su casa y su colonia

Lo que pasa en su casa, colonia y pas

Solo lo que pasa en el pas

Y su familia?

Principal problema


Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Alto costo

de la vida53% 35% 43% 31% 40%

Crimen y

violencia13% 0% 23% 20% 23%

Desempleo 13% 41% 10% 18% 7%

En el plano personal, el alto costo de la vida, es el problema que ms los preocupa.

Cmo est la situacin econmica

del hogar?

0

6

8

8

31

20

24

32

48

48

54

65

50

40

17

25

6

10

3

3

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Dinero alcanza bien y para ahorrar o lujos Alcanza justo para vivir bien

No alcanza, pasa algunas dificultades No alcanza, pasan grandes dificultades

Sin embargo, hay optimismo!

A nivel total, el 50% opina que la situacin econmica de su familia estar mejor dentro

de un ao, percepcin an mayor entre los afortunados y luchadores.

El guatemalteco confa en s mismo, aunque considere que las circunstancias que lo

rodean sean adversas.

Estn las necesidades bsicas

de la familia satisfechas?

16

18

38

36

60

55

41

43

54

34

29

41

19

10

5

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Bastante o totalmente satisfechas Ms o menos Poco o nada satisfechas

Cul es su situacin actual,

cmo se vive?

Situacin de Casa

63% tienen casa propia, ya pagada

29% alquila

El resto, la est pagando o vive en casa prestada o heredada.

Seis de cada diez, tienen 10 aos ms de vivir en la misma casa.

Situacin Sobrevivientes21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Propia, ya

pagada49% 41% 65% 74% 66%

Alquilada 38% 53% 29% 22% 26%

Otro 13% 6% 6% 4% 8%

Cuntas personas residen en la

casa?

4,14,1

4,4

4,6

3,9

4,2

Sob

revi

vien

tes

Rel

ajad

os

Abn

egad

os

Luch

ador

es

Afo

rtun

ados

Tota

l

Nos gustan las mascotas!

52% tienen alguna mascota en casa. Esto es mayor entre los luchadores.

74%

31%

22%

Nivel de educacin

2212 6 2 1 7

55

4742

2411

33

12

18

21

37

19

22

918

2629

27

23

6 6 8

43

16

Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total

Sin estudios Primaria

Secundaria/Diversificado incompleto Secundaria/Diversificado completo

Universitaria o ms

Qu estado conyugal

tiene?

38 35

17

6045

38

5047

76

3049

54

6 124 5

5 57 6 3 5 1 4


Soltero Casado o unido Divorciado Viudo

Tiene servicio domstico en la

casa?

3%

6%

2%

9%

27%

11%


Entrevista a varones: Quin hace

labores domsticas en la casa?

39

48

14

68

22

3229

15

71

14

48

2525 2229

3326

22

127

05

24

89 714

5 6

16

Tota

l

Sob

revi

vien

tes

Rel

ajad

os

Abn

egad

os

Luch

ador

es

Afo

rtun

ados

La cnyuge La madre El entrevistado Las hermanas Entre todos

Entrevista a mujeres: Quin hace

labores domsticas en la casa?

7682

70

87

71

51

1611

20

10

3224

9 10 10 10 7 6910

40

37

13

Tota

l

Sob

revi

vien

tes

Rel

ajad

os

Abn

egad

os

Luch

ador

es

Afo

rtun

ados

La entrevistada La madre La hija Entre todos

Tiene vehculo?

8%12%

23%

17%

63%

29%


Tiene servicio de cable?

38%

59%

52%

63%

84%

60%


Electrodomsticos en la

cocina?

53%

71% 71% 70%

89%

32%

47% 50%53%

80%

1%6% 3% 6%

17%


Refrigeradora Microondas Estufa elctrica

Electrodomsticos para

entretenimiento?

39% 41%

59%

71%

84%

9% 6%

21% 19%

53%


Casetera / DVD Cmara digital

Electrodomsticos o servicios

para comunicacin?

36%

53% 55%62%

80%

9% 12%

25% 28%

70%

4%8%

28%


Telfono Computadora Internet

Cul es su actitud hacia el

trabajo?

Qu condicin de trabajo tiene?

24

53

29 28 27 28

29

18

24 2314

22

4329

4541 52

45

8 5 3


No trabaja,buscando empleo Jubilado, retirado

Tiempo parcial Tiempo completo

Trabaja y estudia

Qu es el trabajo para Usted?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Trabajo es sustento

Trabajo NO lo hace sentir

realizado y

contento

Trabajo NO lo hace sentir

realizado y

contento

Trabajo es sustento

Trabajo es desarrollo

personal

Trabajo lo hace sentir

realizado y

contento

Trabajo es desarrollo

personal

Trabajo es pertenecer a un

grupo y tener

apoyo

Sustento Realizacin

Para quin prefiere trabajar?

19

29

26

21

17

24

24

11

25

30

45

47

50

48

46

6

4

4

5

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Estado Empresa privada Por su cuenta Le da igual

Por qu prefieren trabajar en

ese sector?

Estado:

Ms prestaciones

Pagan mejor

Ms estabilidad

Para contribuir al desarrollo del pas

Empresa Privada:

Ms prestaciones

Pagan mejor

Oportunidad de desarrollo

Ms ventajas, ms seguro

Por su cuenta

No lo manda nadie

Yo sera mi jefe

Pagan mejor

Se organiza mejor

No hay horario

90% quiere un trabajo estable donde respeten sus derechos laborales

Cmo usa su tiempo libre?

Qu ha hecho en el ltimo mes?

Patrones de uso de tiempo libre

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Los porcentajes de

actividad son

inferiores al

promedio de la

poblacin

Salir a caminar, visitar

amigos o

familiares e ir a

centros

comerciales

Comprar o bajar msica

por Internet,

alquilar

pelculas


amigos o

familiares e ir a

centros

comerciales

Leer un libro, visitar un

museo o ir al

teatro


amigos o

familiares e ir a

centros

comerciales

Asistir o participar en

eventos

deportivos

Leer un libro, visitar un

museo o ir al

teatro


amigos o

familiares e ir a

centros

comerciales

Paseos o viajes dentro y

fuera del pas

Comprar o bajar msica

por Internet,

alquilar

pelculas

Ir a concierto de msica

popular o

clsica

Le queda tiempo libre

entre semana?

20

12

11

15

20

16

23

28

30

30

41

47

38

33

34

23

18

23

22

16

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca o nunca

Qu significa ese tiempo libre

para usted?

37

29

41

37

34

37

47

39

32

30

16

12

8

10

24

9

12

12

20

12

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Hacer cosas tiles Ponerse al da en lo que no dio tiempo

Hacer lo que quiera Conocer y compartir con ms personas

Qu hace con su familia?Patrones de uso de tiempo libre

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

No realiza actividades en

familia

Salir de visita, de compras, tomar

caf y ver

televisin

Salir de vacaciones

Participar en actividades

religiosas y de la

comunidad

Salir de visita y de compras,

tomar caf y ver

televisin

Salir de vacaciones

Conversar de poltica

Participar en actividades

religiosas y de la

comunidad


tomar caf y ver

televisin

Salir de vacaciones


tomar caf y ver

televisin

Salir de vacaciones

Conversar de poltica

En qu ocupamos el tiempo

libre?

ltimo mes

79

77

69

55

54

53

51

45

39

38

36

36

23

20

17

15

159

Sali a caminar cerca de su casa

Visit a familiares o amigos

Fue a un C.C.

Comi en algn restaurante

Compr msica

Hizo ejercicios

Ley un libro

Alquil pelculas

Visit algn lugar del interior del pas

Fue de paseo a la playa

Fue al teatro

Particip en eventos deportivos

Baj msica de internet

Fue al cine

Viaj al exterior

Fue a un museo

Fue a un concierto de msica popular

Fue a un concierto de msica clsica

%

Es vanidoso?

Ha hecho algo por mejorar su

apariencia personal en el ltimo mes?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

26% S 76% S 57% S 72% S 74% S

Cortarse pelo Comprar ropa y zapatos

Comprar cosmticos

Ponerse a dieta

Cortarse pelo

Teirse el pelo

Comprar cosmticos

Cortarse pelo

Cortarse el pelo

Ejercicios

Comprar ropa y zapatos

Ejercicios y ponerse a dieta

Comprar ropa, zapatos,

accesorios

Teirse y/o cortarse el pelo

Comprar cosmticos

Manicure / pedicure

59% ha hecho algo por mejorar su apariencia fsica en el ltimo mes; de lo cual lo ms

frecuente es algo relacionado con el cabello, hacer ejercicios y comprar ropa.

Por qu cuida su apariencia

personal?

46

29

37

40

46

32

41

42

31

37

12

24

17

21

12

3

6

2

6

4

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Para sentirse bien Para vivir ms

Para trabajar o estudiar sin problemas Para agradar a los dems

Cmo quiere ser reconocido:

inteligente, popular, experto,

con buen gusto?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

No quiere ser reconocido

como popular o

experto

Popular y con buen gusto


Haber salido en TV o

publicado

artculo

Inteligente

Experto


Haber salido en TV o

publicado

artculo

Experto

Cmo es el guatemalteco

como persona?

Quin o qu influye en

su forma de ser?

39

47

36

50

58

39 41

51

13

2629

12

43

17

3330

35

22

3937

17

35

14

2723

19

12

2118

11


Madre Hijos Pareja Padre Hermanos Religin

Con quin se relaciona?

Qu le gusta y qu no le gusta de

sus amigos?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

48% personas como yo

47% personas como yo y

personas

diferentes


personas

diferentes


personas

diferentes


personas

diferentes

Trabajadores

Honrados

Amigables

Amables

Trabajadores

Sinceros

Humildes

Amigables

Amigables

Amables

Trabajadores

Amigables

Trabajadores

Sinceros

Inteligentes

Sinceros

Honestos

Amigables

Alegres

Inteligentes

No se puede generalizar

Enojados


Egostas

Problemticos


Enojados


Tienen vicios

Enojados


Tienen vicios

Tiene muchos o pocos

amigos?

24

24

36

50

51

42

53

45

42

38

32

24

19

8

11

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Muchos amigos Pocos amigos Solo conocidos

Por qu se ha sentido discriminado?

35

71

3326

1722

41

17

815

22

47

24

14 14

23

53

21

31

1313

29

1217

108

71

712

5

19

59

126

11

0

82

0 0 0

13

47

9

17

4


Condicin social Gnero Regin donde vive

Creencias religiosas Creencias polticas Color piel

Edad Orientacin sexual Etnia

Los que se perciben ms discriminados son los Relajados, principalmente por

aspectos fsicos (gnero, edad) o por etnia

Los Luchadores tambin incluyen sus creencias religiosas o polticas y los

Abnegados por la regin de procedencia

Cmo le gustara ser recordado?

Todos coinciden en que siempre quiso

cumplir con su deber

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

34% siempre quiso cumplir

con su deber

31% quien sali adelante

contra viento y

marea


con su deber


con su deber


con su deber


con su deber

17% fiel a sus sueos

Cmo encara la vida?

30

29

27

49

44

35

47

43

29

27

35

24

30

22

29

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Intenta ganar y ser el mejor Trata de no quedarse atrs Va a su ritmo

Los Sobrevivientes llevan la vida a su ritmo, mientras que los

Luchadores y Afortunados intentan ganar y ser el mejor.

Qu lo hace sentirse

feliz?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Hijos

Tener trabajo

Salud

Hijos

Tener trabajo

Deporte

Familia

Hijos

Dios

Familia

Vida

Salud

Familia

Vida

Metas

Qu lo apasiona?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Nada

Trabajo

Televisin

Religin

Pareja

Msica

Deportes

Nada

Trabajo

Familia

Hijos

Dios

Deportes

Ftbol

Mujeres

Dios

Ftbol

Familia

Msica

Vida

Arte

A qu le teme?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Dios

Delincuencia

Nada

Dios

Delincuencia

Soledad

Enfermedades

Dios

Muerte

Delincuencia

Dios

Muerte

Delincuencia

Nada

Dios

Muerte

Nada

Qu le preocupa?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Economa

Dinero

Pobreza

Economa

Pobreza

Economa

Hijos

Dinero

Economa

Situacin del

pas

Economa

Familia

Violencia

Qu lo desespera?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Nada Nada

Mentira

Necedad

Falta

respeto

Nada

Que no le

hagan caso

Impuntualidad

Que no le hagan

caso

Nada

Que no le

hagan caso

Mentira

Cundo ora o reza?

76

94

92

81

76

10

0

4

7

9

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Con horario Nunca

82% tiene un horario definido para orar o rezar, mientras que un 7%

nunca lo hace

Cul es su religin?

57

41

40

56

57

25

41

47

32

24

16

18

10

11

16

2

3

1

2

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Catlicos Evanglicos Ninguna Otra

51% se declaran catlicos, 33% evanglicos y 13% dicen no tener una

religin

Cmo es el guatemalteco

como persona?

Qu es lo bueno?

Qu es lo malo?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Nacionalista

No es igualado o falso

No es borracho

Es culto y educado

No es igualado o falso

Generoso, honrado,

sacrificado

Nacionalista

Nacionalista

No es igualado y falso

Es culto y educado

Simptico y amigable

Poco simptico o

amigable

Chismoso y mentiroso

Poco simptico y

amigable

Borracho

Igualado y falso No es generoso

No es nacionalista

Igualado y falso

Los guatemaltecos se definen como buenas personas, amables y trabajadoras

Qu siente por Guatemala?

49

24

47

58

47

21

29

27

23

28

9

24

9

7

6

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Orgullo Esperanza Amor

49% se siente orgulloso de su pas y 25% con esperanza

Se puede confiar en los

dems?

17% opina que se puede confiar en la mayora de las personas

9

0

20

21

19

91

100

80

79

81

Sobrevivientes

Relajados

Abnegados

Luchadores

Afortunados

Se puede confiar Nunca se es demasiado cuidadoso

Cmo se siente en su colonia?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

No se puede

confiar en las

personas

No se puede

confiar en las

personas

Se puede confiar

en las personas

Tiende a pensar

que se puede

confiar en las

personas

No se puede

confiar en las

personas

Hay que estar

alerta para que

no se

aprovechen

No se siente

aceptado en su

comunidad, ni

la percibe

prspera

En su comunidad

se siente integrado

y no es necesario

estar alerta

Se siente

aceptado en su

comunidad y la

percibe

prspera

Los Abnegados confan en quienes lo rodean, pero el Resto piensa que

cada uno busca por su propio bienestar

Participacin del

guatemalteco

Actividades en las que ha participado

en ltimos 3 aos

Ha hecho donaciones o participado como voluntario en organizacin de

caridad

Ha votado en elecciones y participado en campaa electoral

Participacin activa en organizaciones o asociaciones, contacto personal

con personas influyentes

Participacin en campaas de informacin

Notificado o informado a medios, corte judicial o polica sobre algn

problema

Participacin en bloqueos y marchas de protesta

Ha participado?

70

38

37

25

18

17

16

15

9

9

8

7

7

Votado en elecciones

Donacin de dinero o

caridad

Hablado con personas de

su rea sobre problema

Voluntario en organizacin

caridad

Campaa electoral

Contacto personal con

personal influyente

Organizacin o asociacn

Notificado a corte judicial o

polica

Notificado a medio sobre

algn problema

Campaa informacin

Contacto representante

electo

Marcha protesta

Bloqueos o huelgas

En general, los

guatemaltecos somos

poco participativos

Qu tanto participan?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

No participa en

general

Organizacione

s o

asociaciones

Bloqueos o

marchas

Notificado a

corte, polica,

medios

Ha hecho donaciones

o trabajado como

voluntario

Ha votado en las

elecciones

En bloqueos o

marchas

En

organizaciones o

asociaciones

Notificado a

corte, polica o

medios sobre un

problema

En

organizaciones o

asociaciones

Donaciones

dinero o caridad

Menor participacin

en organizaciones

En dar dinero o

caridad o ser

voluntario

Ni notificar medios o

polica

En campaas

de

informacin

Ni hace

donaciones o

trabaja como

voluntario

En organizaciones

En bloqueos o

marchas

Notificado a corte,

polica, medios

En elecciones o

participado en

campaas

electorales

En bloqueos o

marchas

Hbitos de consumo?

Qu consume regularmente..?

98

94

89

85

81

76

75

74

68

66

64

JABON DE BAO

DETERGENTE DE ROPA

SHAMPOO

LECHE

AGUAS GASEOSAS

DESINFECTANTE/LIMPIADOR

LIQUIDO

CEREALES DE CAJA

SUPERMERCADOS

SALSITAS DE TOMATE

GALLETAS SALADAS

GALLETAS DULCES

%

Qu consume regularmente?

63

62

55

54

52

50

46

35

31

25

17

COMIDA RAPIDA FUERA DEL

HOGAR

JUGOS EMPACADOS

COSMETICOS

SOPAS DESHIDRATADAS

FRIJOLES EMPACADOS

SNACKS SALADOS

PAN SANDWICH

COMIDA PARA MASCOTAS

INTERNET

BEBIDAS ALCOHOLICAS

CIGARROS

En qu se destaca su consumo?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Son bajos en el

consumo de casi

todos los

productos

Similares en

detergente para

ropa, sopas

deshidratadas y

cigarros

Jabn de bao

Detergente de

ropa

Supermercados

Sopas

deshidratadas

Frijoles

empacados

Galletas dulces y

saladas

Salsitas de tomate

Detergente de

ropa

Shampoo

Leche

Cereales de caja

Desinfectante o

limpiador lquido

Salsas de tomate

Galletas saladas y

dulces

Cosmticos

Aguas gaseosas

Comida para

mascotas

Galletas dulces

Altos consumos

en casi todos los

productos

Similares en

galletas dulces y

saladas, jabn de

bao, detergente

de ropa y sopas

deshidratadas

Cul es la marca principal de

gaseosas?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Coca-Cola

Pepsi-Cola

Coca-Cola Coca-Cola

Pepsi-Cola

Coca-Cola Coca-Cola

Cul es la marca principal de jugos

empacados?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Del Frutal

Tampico

Kerns

Tampico

Del Frutal

Kerns

Del Frutal

Tampico

Del Frutal

Kerns

Jumex

Del Frutal

Kerns

Tampico

Del Monte

La Pradera


galletas dulces?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Pozuelo

Gama

Pozuelo

Diana

Pozuelo

Gama

Pozuelo

Gama

Diana

Gama

Pozuelo

Gamesa


galletas saladas?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Gama

Pozuelo

Gama

Pozuelo

Gama

Pozuelo

Gama

Pozuelo

Gama


sopas deshidratadas?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Maggi

Malher

Laky Men

Maggi

Malher

Maggi

Malher

Knorr

Maggi

Malher

Laky Men

Maggi

Malher

Knorr


salsitas de tomate?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Naturas Naturas Naturas

Kerns

Naturas

Kerns

Naturas

Kerns

Del Monte

Ducal

Cul es el restaurante de

comida rpida ms frecuente?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Campero

McDonalds

McDonalds Campero

McDonalds

Al Macarone

Campero

McDonalds

Dominos

McDonalds

Campero

Burger King

Cul es supermercado habitual?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Despensa

Paiz

La Barata

Econosuper

Paiz

Hiper Paz

La Barata

Paiz

Despensa

Hiper Paz

Paiz

Despensa

Hiper Paz

Econosuper

Paz

Hiper Paiz

Cul es la marca principal de shampoo?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Palmolive

Head &

Shoulders

Pantene

Sedal

Head &

Shoulders

Pantene

Sedal

Head &

Shoulders

Pantene

Head &

Shoulders

Pantene

Head &

Shoulders

Pantene

Cul es la marca principal de cosmticos?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Avon

Scentia

Avon

Scentia

Avon

Ponds

Jaqueline Carol

Avon

Nivea

Avon

Nivea

Ebel (Lbel)

Revlon, Lreal,

Maybelline

Cul es la marca principal de detergente

de ropa?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Xedex

Fab

Ariel

Fab

Ariel

Xedex

Xedex

Fab

Ariel

Rendidor

Blanca Nieves

Xedex

Fab

Rinso

Ace

Xedex

Ariel

Fab

Rendidor

Rinso

Cul es la marca principal de desinfectante?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Azistn

Fabuloso

Azistn

Fabuloso

Azistn

Fabuloso

Azistn

Limpiol

Azistn

Fabuloso

Ajax


jabn de bao?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Protex

Palmolive

Protex Protex

Palmolive

DK 12

Protex Dove

Protex

Palmolive

Cul es la marca principal de cereales?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Kelloggs Kelloggs

Nestl

Kelloggs Kelloggs Kelloggs

Cul es la marca principal de cigarros?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Rubios

Payaso

Rubios Rubios

Payaso

Marlboro

Cero grados

Payaso

Cero grados

Rubios

Cero grados

Marlboro

Cul es la marca principal de bebidas alcohlicas?

Sobrevivientes

21%

Relajados

3%

Abnegados

30%

Luchadores

19%

Afortunados

27%

Gallo

Venado

Gallo

Brahva

Gallo

Venado

Extra Light

Gallo

Ron Botrn

Dorada

Gallo

Extra Light

Bacardi

Johnny W.

En resumen

Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas (pero tiene bajo consumo de

productos indagados), pago de alquiler y transporte. Paga usualmente en efectivo

Presupuesto

Sobrevivientes

Perfil en un minuto

Personas de 45 aos o ms, de nivel bajo, con mayor presencia de mujeres e indgenas.

Viven con hijos, pero mayores de 18 aos. El ingreso familiar les alcanza con dificultades o

tienen grandes problemas

Bajo nivel de actividades durante tiempo libre y a nivel de participacin poltica

Aspectos demogrficos

Tiempo libre y Participacin

Sopas deshidratadas 103

Detergente para ropa 99

Jabn de bao 98

Cigarrillos 91

Productos que consume con regularidad (ndices)

Shampoo 87

Jugos empacados 86

Galletas saladas 86

Leche 85

21%

Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas, pago de alquiler, compra de ropa y

zapatos, gastos mdicos y matrcula escolar. Paga en efectivo

Presupuesto

Personas de 25 a 34 aos, de nivel bajo, mayor proporcin de mujeres e indgenas. Viven con

sus padres. Tienen dificultades para atender la economa familiar y sus necesidades estn poco

satisfechas

Camina cerca de su casa, pasea por centros comerciales, compra o baja msica de Internet.

Comparte con su familia, paseos y conversaciones, toma caf o ve televisin. Ha buscado

mejorar su apariencia fsica. Es ms constante en su prctica religiosa. Participa en

organizaciones, asociaciones, marchas y bloqueos



Cigarros 178

Frijoles enlatados 158

Sopas deshidratadas 151

Jugos empacados 134


Galletas dulces 128

Bebidas alcohlicas 118

Salsitas de tomate 112

Supermercados 111

3%Relajados

Perfil en un minuto

Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas, matrcula escolar y pago de servicios.

Paga en efectivo

Presupuesto

Personas de 25 a 44 aos, de nivel medio bajo, mujeres. Viven con su pareja e hijos, menores

de 18 aos. Tienen ms de 10 aos de vivir en su casa. Logran pasar con dificultades

Camina cerca de su casa, pasea por centros comerciales. Participa en organizaciones

comunitarias o religiosas con su familia. Sale de vacaciones o paseos con su familia, toma caf

o ve televisin. Vota en elecciones y da donaciones de dinero o caridad o participa como

voluntario.



Cosmticos 116

Cereales 116

Desinfectantes 113

Galletas saladas 112


Salsitas de tomate 112

Galletas dulces 110

Leche 107

Champ 105

30%Tradicionales Abnegados

Perfil en un minuto

Dentro del presupuesto destaca el gasto en transporte.

Presupuesto

Personas de 18 a 24 aos, de nivel bajo, hombres, indgenas. Viven con sus padres y tienen

mascotas. Su casa es propia y pagada, el ingreso les alcanza sin dificultades.

Asisten o participan en eventos deportivos, leen libros, van a museos o al teatro, caminan cerca

de la casa o van a pasear a centros comerciales. Bajan msica de Internet o compran msica.

Participan con su familia en paseos, ver televisin, organizaciones comunitarias o religiosas o

conversando de poltica. Han participado en organizaciones, bloqueos, marchas.



Internet 134

Comida para mascotas 127


Cigarros 108


Snacks salados 108

Aguas gaseosas 107

Comida rpida 103

Galletas dulces 103

19%Luchadores

Perfil en un minuto

En su presupuesto destacan los rubros de deportes, entretenimiento, libros y revistas,

pago de seguros y vehculo. Pagan vigilancia y usan otros medios de pago (adems del

efectivo), como tarjetas de crdito y dbito.

Presupuesto

Personas 18 a 24 aos, nivel medio y alto, hombres, ladinos. Vive con sus padres. El

presupuesto les alcanza para vivir bien, ahorrar y darse lujos.

Compran y baja msica de Internet, alquilan pelculas, hacen paseos o viajes dentro y fuera del

pas, van a conciertos de msica popular y clsica, leen libros, van a museos o al teatro.

Comparten en familia paseos y vacaciones, tomar caf o ver televisin, as como conversar de

poltica. Participan en organizaciones y asociaciones, han notificado a corte o medios y votan en

elecciones



Internet 193

Pan sndwich 161


Cigarros 151


Frijoles empacados 144

Comida rpida 141

Snacks salados 135

Supermercados 128

27%Afortunados

Perfil en un minuto

El Consumidor Guatemalteco

Documents

Transcript of El Consumidor Guatemalteco