EL CONFLICTO

¿QUE ES EL CONFLICTO?Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.

¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO?

Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos.Unos pueden ser negativos y otros positivos, relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de que tipo de conflicto se ha producido y como ha sido enfrentado.Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un proyecto determinado.

¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTOS?

Es posible identificar tres tipos de conflictos:

Los conflictos intrapersonales. Son conflictos que surgen dentro de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.

Conflictos interpersonales. Son conflictos que surgen entre las personas y son debido a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente, etc.

Conflictos organizacionales. Son conflictos que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc., por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este mismo.

Dentro de los conflictos organizacionales, se pueden presentar dos tipos distintos:

Funcionales. Son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las organizaciones, si se les maneja adecuadamente.

Disfuncionales. Son los que crean dificultades que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia de la organización.

¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO?

Existen 5 distintas actitudes ante el conflicto:

Competición (gano/pierdes): en su forma básica consiste en ganar sin importan que los demás pierdan.

La acomodación (pierdo/ganas): se trata de perder, sin hacer valer los derechos, por tal de no tener confrontaciones, y que la otra parte gane.

La evasión (pierdo/pierdes): ni los objetivos, ni la relación tienen importancia, ninguna de las dos partes ganan.

La cooperación (gano/ganas): conseguir los propios objetivos es muy importante, sin embargo, la relación también lo es, por lo que ambas partes ganan, emplea una filosofía no violenta, en la que el fin y los medios tienen que ser coherentes.

La negociación: ambas partes ganan en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.

¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO?

Evasión: retirarse o evitar el conflicto. Acomoda con: mantener las relaciones en

armonía al anteponer las necesidades ajenas a las propias.

Imposición: las necesidades personales se anteponen a las ajenas.

Compromiso: cada parte entrega algo de valor, y ambas partes tienen un poder similar.

Colaboración: todos buscan satisfacer las necesidades, se emplea la comunicación abierta y sincera.

BIBLIOGRAFIAhttp://www.gh.profers.net/archivo2.asp?id_contenido=27639http://www.definicionabc.com/social/conflicto.phphttp://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtml

UNIVERSIDAD VIRTUAL

ALUMNO: Luis Ramón Tapia Medina.

Profesora: Liliana yasmín Gutiérrez hernández

MATERIA: estrategias de aprendizaje grupal

CODIGO: 206637361