El Ciclo Phva
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FUNDACION EDUCATIVA “C E S“
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
EL CICLO PHVA
LUCY MENDOZA
LUZ ADRIANA ORTIZ S.
Al profesor:
JEFFERSON LONDOÑO
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
FUNDACION EDUCATIVA CES
2015
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FUNDACION EDUCATIVA “C E S“
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
EL CICLO PHVA
TEMA PRESENTADO POR:
LUCY MENDOZA 0
LUZ ADRIANA ORTIZ S
Al profesor:
JEFFERSON LONDOÑO
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
FUNDACION EDUCATIVA CES
2015
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SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION………………………………………………………………………… 4
1. ORIGEN.....................................................................................................................5
2. CONCEPTO DEL PHVA............................................................................................6
3. CICLO PHVA: MEJORAMIENTO CONTINUO..........................................................8
4. TIPOS DE PLANES.................................................................................................10
5. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÒN.........................................................................10
5.1 DEFINICION DEL OBJETIVO:..........................................................................10
5.2 FLEXIBILIDAD:..................................................................................................10
5.3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS...........................................................................11
6. IMPORTANCIA........................................................................................................12
La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos...........12
rentabilidad de la empresa.........................................................................................12
7. CONCLUSION.........................................................................................................13
8. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................14
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INTRODUCCION
El ciclo de PHVA, también llamado ciclo de Deming es un método que apoyaa la
administración en la búsqueda de la mejora continua. El ciclo es una derivación del método
científico, aplicado a procesos. Originalmente, fue denominado Ciclo de Shewhart, en honor
a su creador, Walter A. Shewhart. En 1950, los japoneses cambiaron su nombre por el
Ciclo de Deming.
El Dr. W. Edwards Deming, en sus conferencias en Japón en los años 50’s, decía que para
que fuera exitoso el proceso de desarrollo de nuevos productos, debía seguir una serie de
cuatro etapas: diseño, producción, ventas e investigación de mercado y servicio. Al terminar
este ciclo se debía proseguir con otro, comenzando ahora en una etapa de re- diseño, y
aprovechando la experiencia del anterior. De esta manera, la calidad ocurría continuamente
y se daba la mejora continua.
A través de este ciclo, Deming se refirió a las actividades del negocio, enfocándose a la
importancia de la calidad y a la responsabilidad que ello implica. El ciclo de Deming fue
utilizado por los japoneses para el desarrollo de nuevos productos, siempre desde el nivel
de la Administración. Posteriormente, se llegó a la idea de aplicar el ciclo en las actividades
y operaciones diarias en el entorno del trabajo, que es explicado a lo largo del presente
trabajo.
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1. ORIGEN
PHVA fue diseñado por el Dr. Walter Shewhart allá por 1920, pero su gran
difusión y uso se le atribuye el Dr. William E. Deming ( Edwards es el apellido
de su madre ) para el mejoramiento de la calidad del Japón a partir de los
años 50
El PHVA forma parte del Kaizen, nombre que popularizó Masaaki Imai, sobre
el milagro japonés de los 70 y en la versión americana del Control Total de la
Calidad TCQ de Armand Feingembaun.
El Control de Calidad Total (TQC) que se empieza a acuñar a partir de Kaouru
Ishikawa, nos llega últimamente con las siglas del TQM, en donde el
“management”, se traduce como “gestión” por la influencia española en los
comités de ISO sobre el uso del castellano.
El proceso de mejora de la calidad requiere dar varias vueltas al ciclo PHVA,
lo cual se representa como un conjunto de círculos subiendo una pendiente.
La ausencia de documentación de la mejora, y la falta de un sistema de
gestión, provoca la entropía, haciendo que el círculo retroceda, regresando al
estado anterior
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2. CONCEPTO DEL PHVA
De manera resumida, el ciclo PHVA se puede describir así:
1. Planear: Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los
resultados. En esta etapa se definen los objetivos y cómo lograrlos, esto de
acuerdo a políticas organizacionales y necesidades de los clientes. Puede ser de
gran utilidad realizar grupos de trabajo, escuchar opiniones de los trabajadores y
utilizar herramientas de planificación como por ejemplo: 5W2H en la cual se
responden 7 preguntas claves cuyas palabras en inglés inician con W y H : ¿Qué
(What), ¿Por qué (Why), ¿Cuándo (When) ¿Dónde (Where) ¿Quién (Who),
¿Cómo (How) y ¿Cuánto (How much). Hay que recordar que esta etapa es muy
importante y es la que permite el desarrollo de las otras, lo que indica que si no
planeamos bien los resultados en las otras 3 etapas no serán confiables.
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1. Hacer: Implementar procesos para alcanzar los objetivos. Es ejecutar lo
planeado, en esta etapa es recomendable hacer pruebas pilotos antes de
implantar los procesos definidos. En su desarrollo se puede evidenciar los
problemas que se tienen en la implementación, se identifican las oportunidades
de mejora y su implementación.
2. Verificar: Realizar seguimiento y medir los procesos y los productos en relación
con las políticas. En esta etapa comprobamos que se hayan ejecutado los
objetivos previstos mediante el seguimiento y medición de los procesos,
confirmando que estos estén acorde con las políticas y a toda la planeación
inicial.
3. Actuar: Realizar acciones para promover la mejora del desempeño del (los)
procesos. Mediante este paso se realizan las acciones para el mejoramiento del
desempeño de los procesos, se corrigen las desviaciones, se estandarizan los
cambios, se realiza la formación y capacitación requerida y se define como
monitorearlo.
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3. CICLO PHVA: MEJORAMIENTO CONTINUO
La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite
mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, en lo que el Dr. Deming
nos legó con su “Reacción en Cadena”:
“Mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce losprecios,
aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos
puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad”.
Mónica Janeth López Alzate, desde la Fundación Latinoamericana para la Calidad, nos
dice: Aplicando el PHVA en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
en una empresa de servicios, tenemos:
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Donde en la Planeación se hace la definición de la red de procesos, la política de
calidad y los objetivos, el Representante de Gerencia, y el aseguramiento de los
procesos.
En el Hacer se hace la implementación de lo definido en la planeación, es decir, toda la
Organización se alinea de acuerdo a las definiciones, se conforman equipos de trabajo
para que documentan los procesos con el enfoque de PHVA y con una metodología
definida.
En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditorías internas
de Calidad.
En el Ajustar, se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de
mejoramiento como consecuencia de unos informes de auditorías, adicionalmente se
aplica la metodología para análisis y solución de problemas a aquellos subprocesos que
necesitan un mejoramiento continuo para luego incorporarlos en los subprocesos y
convertirlos nuevamente como parte del día a día.
Todo esto debe hacerse apoyado de un plan de cultura organizacional que involucre a
todo el personal que garantizará una buena administración del cambio.
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4. TIPOS DE PLANES
5. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÒN
5.1DEFINICION DEL OBJETIVO:
La planeación debe ser realizada en función del objetivo que se pretende
alcanzar
5.2 FLEXIBILIDAD:
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El plan debe de ser flexible y elástico con el fin de poderlo adaptar a situaciones imprevistas
5.3SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Peligros y riesgo Identificados Objetivos y planes Asignación de recursos Definición de responsables Lograr competencias Desarrollo de controles Definición de situaciones de emergencia y formas de actuación Efectuar seguimiento a los resultados obtenidos Desarrollar auditorias del proceso identificar desviaciones Desarrollar planes de corrección o mejora
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6. IMPORTANCIA
La adopción del ciclo PHVA promueve que la práctica de la gestión vaya en pro de las oportunidades para que la Organización mejore el desempeño de sus procesos y para que mantenga los clientes actuales y consiga nuevos clientes. Una vez identificada un área de oportunidad, se puede planificar el cambio y llevarse a cabo. Luego se verifican los resultados de la implementación de tal cambio y, según estos resultados, se actúa para ajustar el cambio o para comenzar el ciclo nuevamente mediante la planificación de nuevos cambios
La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nospermite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, Mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.
7. CONCLUSION
En conclusión la adopción del ciclo PHVA es de gran ayuda para actuar sobre los
procesos y no sobre las personas, pues es frecuente que en las organizaciones se
culpen a los trabajadores por los malos resultados cuando en realidad lo que falla es
el proceso, de ahí la gran importancia que tiene el compromiso gerencial, pues es en
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este nivel en donde se deben buscar las estrategias que le permita a las empresas
liderar el mercado, ser auto-sostenibles y rentables.
8. BIBLIOGRAFIA
https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/
http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/ documents/DocNewsNo16458DocumentNo4831.PDF última consulta
marzo 19 de 2009.
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isbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/indata/.../mejora.pdf
http://www.eumed.net/ce/2008b/rvm.htm
http://innovapucp.pucp.edu.pe/index.php?option=com_content&task=view&id=815&Itemid=535
http://sistemadegestionporcompetencias.wordpress.com/pasos-para- implementar-un-sistema-de-gestion-por-competencias/
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