Ciclo phva mejoramiento continuo

Ciclo phva mejoramiento continuo24/09/2010Diplomado HSEQ1CONSULTORES ESPECIALIZADOSWilliam Edwards Deming"El padre de la tercera revolucin industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostr que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teoras econmicas clsicas segn las cuales las polticas econmicas adoptadas por Japn eran un error.24/09/2010Diplomado HSEQ2

Sistemas Integrados de GestinCONSULTORES ESPECIALIZADOSRicardo Vera TorresIngeniero IndustrialCel. 3105749105William Edwards Deming(14 de octubrede1900-20 de diciembrede1993). Estadstico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto decalidad total. Su nombre est asociado al desarrollo y crecimiento deJapndespus de laSegunda Guerra Mundial.

Naci enSioux City,Iowa, en una familia muy pobre. Su padre, Pardi Tofe, un abogado luchador, perdi una demanda judicial enPowell Wyominglo que oblig a la familia a mudarse a dicha ciudad cuando Deming tena siete aos. Vivieron en una casa humilde donde la preocupacin por cual sera su prxima comida era parte de la vida diaria, Deming por tanto tuvo que empezar a trabajar desde los ocho aos en un hotel local. Con sus ahorros en la mano,

Deming se fue de Powell con 17 aos haciaLaraman, a laUniversidad de Wyoming, donde termin la carrera en1921con unB.S.en ingeniera elctrica, en1925obtuvo la maestra enFsicayMatemticasen laUniversidad de Coloradoy en1928obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yaleen Fsica donde fue empleado como profesor. Posteriormente trabaj para el Departamento de Agricultura enWashington D.C.y como consejero estadstico para laOficina de Censo de los Estados Unidos, durante este periodo Deming descubri el trabajo sobre control estadstico de los procesos creado porWalter A. Shewhartque trabajaba en los Laboratorios Telefnicos Bell (Bell Labs) de la telefnicaAT&T, que fueron la base de sus ideas, ideas que pasaron desapercibidas enEstados Unidos.

En1947el GeneralMac Arthurinvita al Dr. Deming a ayudar en el primer censo enJapn.

En Japn estaban prestando mucha atencin a las tcnicas de Shewhart, cosa que no se hacia en Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstruccin de Japn buscaron a un experto para ensear el control estadstico. En1950laUnin Japonesa de Cientficos e Ingenieros(JUSE) invit a Deming aTokioa impartir charlas sobre control estadstico de procesos (un hombre que conoca Japn). Entrejunioyagostode1950Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en elcontrol estadstico de los procesos(SPC) y los conceptos de calidad. Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japons, se vendieron miles de copias. Los japoneses pretendieron pagarle losderechos de autor, sin embargo Deming rechaz la oferta proponindoles emplear el dinero en crear un premio para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad. Las compaas japonesas aadieron fondos y hoy"El Premio Deming"se considera como el nmero uno entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolucin industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostr que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teoras econmicas clsicas segn las cuales las polticas econmicas adoptadas por Japn eran un error.

La mayor contribucin de Deming a los procesos de calidad en Japn es el control estadstico de proceso, que es un lenguaje matemtico con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las mquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.Hoy, el cicloPDCAse denomina "ciclo Deming" en su honor, aunque por justicia se debera llamar "ciclo Shewhart", por ser este ltimo quien lo invent. Posteriormente, los estadounidenses, ante el empuje de la industria japonesa, recuperan estos conceptos que les haban pasado desapercibidos en la figura del propio Deming y su ms aventajado condiscpulo,Malcolm Baldrige.

Las ideas de Deming se recogen en losCatorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerenciade Deming, son los siguientes.

Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor ser la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relacin al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distincin es posible alcanzar la calidad. Las variaciones comunes estn permanentemente presentes en cualquier proceso como consecuencia de su diseo y de sus condiciones de funcionamiento, generando un patrn homogneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse. Las variaciones no asignables o especiales tienen, por su parte, un carcter espordico y puntual provocando anomalas y defectos en la fabricacin perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de defecto y por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo genera. El objetivo principal del control estadstico de procesos es detectar las causas asignables de variabilidad de manera que la nica fuente de variabilidad del proceso sea debido a causas comunes o no asignables, es decir, puramente aleatorias.

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Sistemas Integrados de GestinCONSULTORES ESPECIALIZADOSRicardo Vera TorresIngeniero IndustrialCel. 3105749105Edward Deming Ciclo de Mejoramiento Contino24/09/2010Diplomado HSEQ4

Sistemas Integrados de GestinCONSULTORES ESPECIALIZADOSRicardo Vera TorresIngeniero IndustrialCel. 31057491054Taller de maquinasMedicin y Mejoramiento de procesos

Conformar grupos de cinco personasCuatro sern maquinas ubicadas inicialmente como lo indica el gua.Una persona se encargara de tomar tiempos.Analizar los procesos para tomar decisiones (dejar registro de cada una de las acciones tomadas).Objetivo lograr el menor tiempo posible en la realizacin de proceso.Sistemas Integrados de GestinCONSULTORES ESPECIALIZADOSRicardo Vera TorresIngeniero IndustrialCel. 3105749105