El Campo del Mercado

Por. María Lourdes M. de Pérez

Introducción

• La mercadotecnia es una parte integral de nuestras vidas. Un gran porcentaje de nuestro tiempo está diseccionado en nuestro esfuerzo para vender algo (un producto, una idea o un servicio por ejemplo) o por los esfuerzo de mercado de otra direcciones hacia nosotros.

• Pero de una cosa se puede estar seguro: ¡nunca será aburrido!

Mercadotecnia

• Es el proceso social y administrativo del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.

• Satisfacer las necesidades de los clientes

Necesidades, Deseos y Demandas

• Necesidades: falta o carencia de algo.– Físicas básicas: alimentos, ropa, techo, seguridad– Sociales: de pertenencia y afecto– Individuales: conocimiento y expresión de la

personalidad

• Deseo: consecuencia de la necesidad, cuando esta respaldado por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demanda

Productos

• Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo

Clasificación de los Productos

• Productos de consumo• Bienes de conveniencia • Bienes de compras comparadas• Bienes de especialidad• Bienes no buscados• Bienes industriales o de negocio

Productos de consumo

• Están destinados al consumo personal en los hogares, su intensión es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.

Bienes de conveniencia

• Es un producto tangible que al consumidor le resulta cómodo adquirirlo sin preocuparse sin información adicional y que luego compra realmente con el mínimo esfuerzo.

Bienes de compras comparadas

• Es un producto tangible el cual el consumidor quiere comparar calidad. Precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer la compra.

Bienes de especialidad

• Es un producto tangible, el consumidor tiene una fuerte preferencia de marca, al grado de estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para localizarla.

Bienes no buscados

• Es un producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todavía o un producto del que el consumidor está al tanto pero no desea precisamente en el momento presente

Bienes industriales o negocio

• Los bienes de negocio se dividen en 5 categorías: – Materia prima– Materiales y partes de fabricación– Instalaciones– Equipos accesorios y suministros de operaciones

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