EL ANIMADOR TURISTICO

Por: Prof. Luisa RodrguezEL ANIMADOR TURISTICO

EL ANIMADOREl termino nos remite a una persona que anima y la accin de animar tiene que ver con infundir nimo y energa, dar movimiento y alegra a un conjunto de gente. El animador tiene algo de ilusionista, algo de formador, algo de vendedor, algo de malabarista, algo de mdico, algo de psiclogo, algo de lder, algo de transformador de los estados de nimo, algo de amigo, es un favorecedor de las relaciones humanas.

Hoy en da las empresas tursticas requieren de los servicios del animador turstico debido a que los visitantes necesitan de personas que los estimulen a realizar diversas actividades recreativas ya que en la mayora de los casos estos no se sienten motivados a realizarlas por si solo.

EL ANIMADOR TURSTICOSe responsabiliza por la planificacin, organizacin y ejecucin de actividades, socios culturales, deportivos, recreativos, etc., en las instalaciones tursticas.Es quien proporciona los medios para la distraccin, pero no es siempre actor, permite a cada persona descubrirse a s mismo. Y sus actividades estn diseadas atendiendo a las edades y sexos de los participantes. Busca la sociabilizacin entre todos los clientes, haciendo que estos pasen bien su tiempo libre en familia, ganando en calidad de vida.

CUALIDADES DEL ANIMADOR TURSTICO Ser creativoSaber mediar en la Resolucin Alternativa de Conflictos (RAC) Ser innovador Ser amable Ser carismtico Ser equilibrado Ser simptico Tener paciencia Tener energa Ser discreto

Ser responsable Ser maduro Tener don de gente Tener autoridad Tener sentido de organizacin

CARACTERSTICAS DEL ANIMADORTener los conocimientos necesarios para el manejo de grupos.

Saber aplicar las tcnicas para el manejo de grupos.

Tener buena actitud y relaciones humanas.

RESPONSABILIDADES DEL ANIMADOR TURSTICOCoordinar con las dems reas del hotel las necesidades de materiales, para el buen xito de una actividad.Establecer comunicacin directa con los clientes teniendo como objetivo lograr su confianza y participacin en las actividades.Proponer, ejecutar y organizar programas de animacin, teniendo en consideracin los intereses, gustos, preferencias y motivaciones de los clientes, para proporcionarles un buen disfrute de las acciones

FUNCIONES DEL ANIMADORIncentivar la participacin de los clientes del establecimiento en las actividades de animacin. Esta participacin debe ser voluntaria.Contar con la capacidad de trabajar con diferentes segmentos de mercado (edades, nacionalidades, sexo).Organizar actividades que satisfagan las necesidades de los clientes.Coordinar con el personal interno y externo del establecimiento para lograr el xito de las actividades.

Implementar mecanismos de organizacin y comunicacin que permitan vincular al cliente con el entorno social y ambiental.Planificar, organizar y ejecutar programas y proyectos de animacin turstica.Velar por el buen mantenimiento y estado de los equipos y materiales.

TIPOS DE ANIMADORESTIPOS DE ANIMADORESAnimador ldicoVincula los diferentes procedimientos para la formacin del adulto.Animador culturalFunge como un agente social, cuya funcin principal es implantar y al mismo tiempo desarrollar actividades deportivas y formativas.Animador teraputicoSe centra en personas con necesidades de tipo curativas y de relajacin.Animador tursticoOrganiza y encamina una serie de pasos de carcter recreativo, deportivo y cultura.Animador promotorPermite la fcil obtencin a publicaciones culturales y ayuda a la asimilacin de una manera crtica.Animador principalMotiva a las personas y las introduce en su campo de trabajo, presentando las diversas posibilidades de ocupacin de su tiempo libre.Animador de gruposIntegra al individuo a un grupo, de acuerdo a sus objetivos, necesidades y preferencias.Animador organizadorPersona que interviene en la parte operativa como promocin y difusin del arte, dominio de accin cultural y accin social.

AL ANIMADOR TURSTICO SE LE EXIGE EL SIGUIENTE COMPORTAMIENTO1. Cuidar la imagen personal (afeitarse diariamente, pelo limpio y recogido etc.) y la corporativa a travs de un uniforme en perfecto estado.2. Sonrer, escuchar, empatizar durante todo el da.3. Ser puntual.4. No consumir bebidas fras ni excederse con los helados. La Voz es tu herramienta de trabajo y conexin con el pblico.5. Encontrar el punto medio entre amabilidad y la excesiva intimidad con los clientes. NO se permitirn relaciones sexuales con clientes dentro del hotel.

6. No consumir alcohol, drogas ni fumar durante las horas de trabajo.7. No trasnochar (aunque seas joven tengas entrada libre a discotecas de los alrededores, necesitas suficientes horas de descanso para estar energtico y poder animar).8. No abusar del status preferente que se tiene con respecto otros departamentos, por ejemplo excedindote en el uso de consumiciones o dejando de hacer relaciones pblicas durante la comida ya que se suele comer/cenar en buffet de clientes en lugar de en comedores de personal.9. Dosificar las energas. No se puede empezar a un 150% en Junio y llegar a Agosto a un 25%.10. Recordar que representas siempre al hotel y a la marca, por eso aunque sea tu Da Libre si te encuentras con clientes del hotel debes mantener las formas.

GRACIAS POR SU ATENCIN

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