EmpleadosEjemploModelo de negocio social.

Ejemplo del modelo de negocio social.

A continuación se presenta un ejemplo de uso de la herramienta de modelo de negocio social, en la que de una forma muy generalizada se muestran los flujos de valor entre los actores y la empresa o institución influyente. (Ver gráfica 14)

El ejemplo se construye sobre la influencia que tiene una empresa de actividad minera sobre su entorno, haciendo énfasis en la comunidad, y los aliados que permiten establecer soluciones y favorecer oportunidades para la generación de valor. (Ver gráfica 15)

Cada una de las respuestas presentadas son ideadas, exclusivamente para la elaboración del ejemplo, sin especificar como se trazaría bajo un escenario real.

Consumidores

Empleados

ComunidadesPro

veedor

es

Entrega

de valor

Captura de valor

Recursos

Consumidores

Empleados

Comunidades

Entrega

de valor

Captura de valor

Recursos

Gráfica (14)

Empleados

Proyecto de minería

Consumidores

Empleados

ComunidadesProveedores

Entrega

de valor

Captura de valor

Asociados

Procesos

Marca

?

Recur

sos

Comuniades indígenas

Habitantes pueblos cercanos

Insumos y suministros para los trabajadores

Directivos y altos mandos

Ingenieros y otros expertos

Personal de gestión comunitaria

Personal técnico y operadores

Materiales y herramientas de trabajo

Maquinaria e infraestructura

Programas de capacitación empresarial

para comunidadesMedios de difusión de las jornadas de capacitación

a la comunidad y comunicación entre actores

Seguimiento del desarrollo de la comunidad para implementar

nuevas estrategias

Jornadas y centros de comunicación entre

actores influenciados por la actividad minera.

Empresas de energía Empresas de fundición y refinería

Agricultores y ganaderosAlteración de

sus labores los viernes y fines de

semana.

Espacios para el desarrollo de conocimiento

en otras áreas de interés.

Jornadas de comunicación

sobre las actividades de la

empresa.

Programas de capacitación empresarial.

Redes de

comunicación con la

comunidad - Nuevos canales de distribución

Personal especializado al servicio permanente del cliente

para resolver sus necesidades.

Comunidad satisfecha que

permite y facilita la operación de la

empresa en el lugar.

Reconocimiento y buen nombre.

Retroalimentación constante para la

empresa de sus servicios.

Oferta especializada en los intereses del

cliente.

Facilidad de desarrollo de nuevas áreas de

acción.

Empleados que valoran su trabajo y respetan la

empresa que los acoge.

Proveedores dispuestos a

brindar mayores beneficios a la empresa y

comunidad.