EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDADEFICIENCIA

Es la capacidad de lograr los objetivos, con la menor cantidad derecursos posibles. Esto implica hacer las cosas correctamente.Veamos como ejemplo el presupuesto anual asignado a un gerente (recurso financiero). Comnmente, es un instrumento til que refleja la eficiencia con que se desempea un gerente. Si gasta ms de lo asignado para lograr el objetivo, no es eficiente. Por elcontrario, si gasta menos de lo asignado y logra los objetivos, es eficiente. En untrabajador, la eficiencia se refleja en la capacidad que tiene para reducir los recursos que se le asignan para realizar un trabajo, hacer un producto o prestar un servicio.

En el ejemplo hay 5 actividades que son desperdicio y consumen 50 minutos.La eficiencia de trabajo se calcula de la siguiente manera

Eficiencia = [trabajo] / [trabajo (+) desperdicio] x 100%eficiencia = [180] / [(180) + (50)] x 100% = 78%

Significa que el proceso para reparar un equipo de computacin, se encuentra a un 78% de eficiencia. Hay un 22% de desperdicio en el recurso tiempo. Si logramos eliminar del denominador los 50 minutos del desperdicio, la frmula quedara e = 180 / 180 x 100% = 100% de eficiencia y 0% de desperdicio

EFECTIVIDAD

Se trata de la relacin que existe entre los resultados logrados por la empresa en comparacin con los resultados propuestos por la misma organizacin. Permite la medicin del grado de cumplimiento de los objetivos que han sido planificados.

A laefectividadse la puede comparar con la productividad en relacin al impacto producido en la produccin de mayores y mejores productos.En muchas oportunidades se puede apreciar como las empresas promocionan el cumplimiento de los objetivos organizacionales pero no se habla del costo que trajo aparejado concrecin de los mismos, como tambin si son consideradas las necesidades de los clientes.De todas maneras sirve como una referencia para la medicin de determinados parmetros de calidad y para poder controlar los desperdicios en los procesos y el incremento del valor agregado

PRODUCTIVIDAD

Segn la organizacin internacional del trabajo (oit), la productividad puede definirse de la siguiente manera: es la relacin produccin insumo en un perodo especfico, con la debida consideracin de la calidad.Produccin =productividad /insumo

En otras palabras, si dividimos el valor monetario total a precio de mercado correspondiente a la produccin obtenida en un perodo; entre el costo total incurrido por materia prima, materiales, mano de obra, maquinaria, herramientas, instalaciones, etc., nos dar como resultado un cociente (valor numrico). Entre mayor sea el cociente, se comprender que mayor es la productividad obtenida por la empresa. Tambin, es usual obtener el cociente de productividad, dividiendo el nivel total de produccin entre la cantidad de un factor utilizado. Puede ser el nmero de obreros por lnea productiva o total, como tambin el nmero de maquinaria utilizada en el proceso productivo. Esto indica el nivel de productividad que obtiene la empresa por factor utilizado. La productividad se utiliza frecuentemente como una medida de la eficiencia con la que se lleva a cabo la produccin.

La produccin se refiere al nmero de unidades producidas de un producto o servicio, con una combinacin determinada de factores productivos y en un perodo especfico. Una empresa para producir un bien o servicio, tiene que incurrir en costos relacionados con el proceso productivo; tal es el caso de los insumos.El insumo es un bien consumible utilizado en el proceso productivo de otro bien. Este trmino, equivalente en ocasiones al de materia prima. En general los insumos pierden sus propiedades y caractersticas para transformarse y formar parte del producto final. Por ejemplo en los muebles: madera, clavos, pegamentos y sierra. En la salsa de tomate: tomates, cebollas, ajo, aceite, sal, chiles y pimienta. El objetivo de la productividad es lograr el uso ms eficiente de los recursos disponibles; es decir, lograr el mximo de produccin con el mximo de economa. De esta manera, el nivel de produccin de mxima economa que es en ltima instancia el fin que persigue todo empresario, depender del uso de los factores de produccin dentro de los lmites de la capacidad productiva de la empresa.

La productividad se puede obtener por unidades fsicas de produccin y monetarias (econmica). Por ejemplo si asumimos que para producir 4 camisas para caballeros, necesitamos 6 yardas de tela, entonces la productividad fsica es la siguiente:Productividad (fsica) = 4 camisas /6 yardas de tela= 0.67

Este resultado indica una productividad del 67% con relacin al insumo (tela) utilizada. El reto para el gerente es acercarse ao tras ao a 1 (100%) o sobrepasarlo.

Hoy veamos el clculo de la productividad monetaria o econmica. Por ejemplo si asumimos que el valor de mercado de las 4 camisas es de $25 dlares cada una, y las 6 yardas de tela tienen un costo de $10 dlares cada una. Entonces la productividad monetaria o econmica es la siguiente:

Productividad (monetaria o econmica) = 4 camisas x$25 / 6 yardas de tela x $10= 1.67 Este resultado indica que por cada dlar invertido en tela, el propietario de la empresa genera un ingreso o valor monetario en produccin de un dlar sesenta y siete centavos. Para efectos de simplificar, el ejemplo anterior se desarroll tomando en cuenta un solo insumo.