En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrn tecnolgico. Este patrn tecnolgico que impera a nivel mundial se compone de dos vertientes, la la microelectrnica y la informatizacin; la organizacin flexible: horizontal, abierta e interconectada con base a la informacin. Otro desafio empresarial es la calidad, en su interpretacin ms amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la informacin, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos. Pero, sobre todo una integracin ventajosa a la economa global requiere el desarrollo de estrategias nacionales y empresariales adecuadas.1 INTRODUCCION El desarrollo econmico mundial reciente, asi como la llamada globalizacin de los mercados esta generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una poltica neoliberal para desarrollar el mercado y las relaciones captalistas, con una nueva divisin internacional del trabajo, con marginacin creciente de los pases pobres. Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso dilema: Amrica Latina en la economa global", expresa una de las orientaciones bsicas. "Lo evidente es que el planteamiento actual sobre globalizacin expulsa a la gran parte del mundo y deja solamente a aquellos pases con gran capacidad de compra y con alta productividad como parte del nuevo sistema global. La globalizacin es un fenmeno entre pases ricos y, para ser mas exactos, para los sectores ms ricos dentro de los paises ricos (..) lo que esta ocurriendo es la interrelacin de los nortes con la exclusion de los sures de este mundo. La nueva economa interrelacionada es una "isla" (..) dentro de un mundo donde para unos nortes no hay fronteras y para otros estas son infranqueables.1 Otro punto de vista, con amplia difusin, seala que la economa mundial se encuentra en una etapa de transicin hacia una nueva civilizacin, la sociedad del conocimiento o Post-capitalista, cuya base es la revolucin cientifica - tecnolgica en marcha, con profundas consecuencias en los sistemas econmico, social, poltico de las sociedades humanas.2 Kenichi - Ohmae, propone una visin de futuro, llamada "Declaracin de Interdependencia hacia el mundo del ao 2005", una economa entrelazada, en un mundo sin fronteras y una prosperidad sin lmites. "En las ltimas dcadas, hemos visto crecer el libre flujo de ideas, de individuos, de inversiones y de industrias hasta convertirse en un vnculo orgnico entre las economas desarrolladas. En la economa entrelazada no slo se intercambian libremente los bienes y los valores del comercio tradicional, tambin muchos activos fundamentales como tierras, compaas, software, derechos comerciales (patentes, membresas y marcas), objetos de arte y experiencia". Inevitablemente, el surgimiento de la economa entrelazada trae consigo una erosin de la soberana nacional a medida que el poder de la informacin va haciendo mella en las comunidades locales, en las instituciones acadmicas, profesionales y sociales, en las corporaciones y en los individuos. Es este mundo sin fronteras el que habr de dar a la economas participantes la capacidad de una prosperidad sin lmites.Admitimos que la seguridad de las instituciones sociales y econmicas del gnero humano ya no depende de un superpoder de disuacin sino que se encuentra en la trama de la interdependencia econmica e intelectural de las naciones.Como tal, creemos que la economa entrelazada :

* Incrementa el bienestar de los individuos y de las instituciones.* Se mantiene abierta a todos aquellos que deseen participar en ella, sobre todo mediante la desreglamentacin del comercio.* No crea perdedores ni ganadores absolutos, ya que los mecanismos del mercado ajustan la competitividad de las naciones participantes con bastante equidad por medio de los tipos de cambio de las monedas y del empleo". Ohmae, seala que las economas desarrolladas conforman la triada (Japn, Estados Unidos y Europa), en ella se encuentran los mercados ms importantes del mundo; en ella surgen las amenazas competitivas; en ella se originan las nuevas tecnologas. El objetivo principal de toda Corporacin Multinacional debe consistir en convertirse en una autntica inmigrada en las tres regiones. En realidad, aclara Ohmae, la triada tiene cuatro cabezas. Cada contendiente de alta tecnologa participa en las tres regiones industrializadas de la triada, y ademas, en una regin en desarrollo, con lo cual suman cuatro: Japon abarca Asia; los Europeos aprovechan sus vinculos tradicionales con Africa y Medio Oriente; Estados Unidos vende a sus vecinos americanos.3

2 GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS EL proceso de globalizacin de los mercados est intrnsecamente unido al de la internacionalizacin de la empresa. La principal caracterstica de esta ltima poca la constituye la rapidez e intensidad con que se est produciendo este fenmeno. La internacionalizacin de las actividades econmicas no es un fenmeno nuevo. En decenios anteriores ha habido un crecimiento continuo del comercio internacional, favorecido por el xito de negociaciones encaminadas a la liberalizacin multilateral de los aranceles aduaneros. Sin embargo, la tendencia reciente a la integracin internacional es cualitativamente diferente, porque se caracteriza por la intensificacin de vnculos econmicos que trascienden los lmites nacionales y a menudo reflejan un comportamiento estratgico a nivel de la empresa. Las operaciones econmicas se desarrollan cada vez ms en un ambiente sin fronteras, en el cual la produccin, la tecnologa y la comercializacin estn vinculadas en cadenas de valor agregado integradas mundialmente.4 El fenmeno de la globalizacin de los mercados se basa principalmente en la concurrencia de un conjunto de cambios entre los que destacan:* El rpido desarrollo tecnolgico, en particular en el campo de las telecomunicaciones y de las tecnologas de la informacin, (y tambin, la biotecnologa, los nuevos materiales) como consecuencia del cual se ha producido un crecimiento exponencial tanto en la variedad como en el nmero de nuevos bienes y servicios, y la aparicin de procesos altamente eficientes para la produccin y la gestin de la organizacin.* La progresiva tendencia a la homogenizacin de los gustos y pautas de comportamiento de los consumidores a travs del impacto de la televisin y otros medios de comunicacin transmisores de valores culturales. Ello conlleva al incremento de los productos estndar o globales que permiten a la empresa vender los mismos productos en diferentes y distantes mercados.* La desregulacin a nivel comercial de los diferentes pases tanto industriales como en vas industrializacin. La creacin de grandes reas comerciales como la Unin Europea, NAFTA, ASEAN o MERCOSUR supone una intensificacin de los intercambios entre los pases que las forman y, por tanto, un incremento de la competencia.* Un rpido crecimiento de los mercados financieros a nivel mundial y un fuerte incremento de la circulacin del dinero.* Un fuerte proceso de concentracin empresarial mediante el desarrollo de fusiones y adquisiciones que ha alterado la estructura industrial tradicional y, por tanto, de la competencia. La globalizacin, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas tengan que discernir cules son las alternativas de actuacin ms idneas, pues entre otros factores la empresa tendr que acostumbrarse a desenvolverse en un mbito de mayor complejidad estratgica y con una creciente presencia de empresas en mercados locales, tanto por la va de la exportacin como de la inversin directa. Acerca de las estratgias empresariales, Kenichi Ohmae es su libro : "El mundo sin fronteras" hace anotaciones importantes para traer en cuenta la relacin entre empresas y estados. "... poco antes argumentaba que las buenas estrategias tenan que abarcar y conseguir el equilibrio apropiado entre los tres puntos claves de lo que di en llamar el "tringulo estratgico": clientes, competidores y compaa (esos puntos fuertes y dbiles que distinguen a toda organizacin). Ante el surgimiento de una economa genuinamente entrelazada, debemos convertir ese tringulo en una "estrella estratgica" agregndole dos puntas ms: "pas", es decir, los diversos entornos creados por los gobiernos y en los cuales tienen que operar las organizaciones mundiales, y "moneda", es decir, el grado de exposicin de tales organizaciones ante las posibles fluctuaciones de las tasas de cambio de las divisas extranjeras ..." Estos dos ltimos elementos han adquirido tal importancia que ninguna compaa responsable puede darse el lujo de operar en un entorno exento de fronteras sin prestarles toda su atencin. Es indudable que cuando una fluctuacin repentina en la poltica comercial o en las tasas de cambio representa el riesgo de que una estrategia por lo dems brillante se convierta en una hemorragia aparentamente irreparable de efectivo, las medidas para enfrentar dichas fluctuaciones deben constituir el corazn mismo de la estrategia y no ser un elemento secundario de una estrategia determinada con base en otras consideraciones.5ver grafico3 LA NATURALEZA DEL CAMBIO TECNICO Lo que esta en marcha desde mediados de los aos setenta, no es la continuacin del paradigma tecno econmico existente hasta entonces, sino un cambio de paradigma tecnoeconmico. Un paradigma tecnoeconmico representa el modelo rector del progreso tecnolgico comercial durante varios decenios. Es un modelo de sentido comun para identificar y desarrollar productos y procesos productivos economicamente rentables, partiendo de la gama de los tecnolgicamente viables. El paradigma tecnoeconmico que culmin su ciclo en los aos setenta se bas, en materiales intensivos en uso de energa, sobre todo petroqumicos, que suponan bajo costo de petrleo. Las empresas estaban organizadas en lnea, eran corporaciones y operaban en mercados oligoplicos. La introduccin de la microelectrnica, con el abaratamiento del procesamiento de informacin, es la base del nuevo paradigma tecno-econmico. Las caractersticas de este nuevo paradigma basado en la microelectrnica son :a) La intensidad de la informacin versus la intensidad de materias primas y energa.b) Economas de mbito o de especializacin basadas en la flexibilidad versus economas de escala basadas en la homogeneidad.c) Nuevos conceptos de eficiencia organizacional. Los puntos centrales de la nueva tecnologa son el reemplazo de la mano de obra y el ahorro de la materia prima y la energa. El reemplazo de la mano de obra se ha efectuado a travs de la introduccin de equipos informatizados que sustituyen la fuerza del trabajo y, por tanto, aumentan la productividad de la mano de obra. Eso tiene un impacto positivo en la productividad de la mano de obra y uno adverso en el empleo directo. El desempleo en los pases de capitalismo avanzado repercute negativamente sobre las polticas migratorias. La economa de materias primas frena la demanda de las mismas con el impacto adverso en el comercio internacional de stas.64 LAS NUEVAS ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACION MODERNA El nuevo paradigma tecno-econmico ("sistema de produccin flexible") supone cambios radicales en la manera de gerenciar, en relacin a lo propuesto por la teoria clsica. El nfasis ya no est en la produccin, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la venta mediante buenas tcnicas de mercadeo, sino en el mercado : se trata de producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible de produccin permite series ms pequeas y adaptadas a las necesidades de la demanda, cambio en las series de produccin. Los sistemas de informacin avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la permanencia en almacn de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente, En el campo del proceso adminisrativo, por varias razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestin empresarial. La plena dedicacin al manejo de las variables endgenas o internas, no se vea limitada por el contexto, pues el ambiente externo era estable, y por lo tanto las variables exgenas o externas no influan en el proceso de la toma de decisiones. Por otro lado el proceso administrativo, cuyos elementos eran tratados como compartimientos estancos o aislados, dentro de una rgida estructura organizacional, guardaba una relativa coherencia con la lentitud y carcter repetitivo de las actividades del sistema organizacional. Para ese entonces, resultaba econmico y eficaz, PLANEAR a partir de la proyeccin del pasado, permitiendo ello, aprovechar al mximo las oportunidades visibles existentes en el entorno o ambiente externo a la empresa. De igual modo la ORGANIZACIN, concebida como un sistema cerrado, de tipo vertical y centralizado, no dejaba notar sus limitaciones: LA DIRECCION, derivada del poder formal y estatutario, de corte autoritario, cuyas tomas de decisiones tenan como fuente, la audacia, el sentido comn y la experiencia, se confrontaban con factores y variables de bajos niveles de incertidumbre y dbiles incidencias sobre resultados de la gestin. Por su parte la utilidad del proceso de CONTROL, para el logro de las metas organizacionales, se basaba en la verificacin o inspeccin de los resultados finales o contrastacin entre lo ejecutado y lo programado, era poco tomado en cuenta, en razn al predominio de las fuerza de los vendedores. Hemos pasado de un mercado de vendedores a uno de compradores, es decir el poder negociador de los compradores se ha incrementado, y este es el que decide las caractersticas de los productos ofrecidos. Por esta razn, es que del simple sustento de la imagen, prestigio y conservacin e incremento de las ventas basado en la intensidad de la publicidad, se ha adoptado el criterio que estos resultados dependen de lo que los clientes dicen o responden ante la calidad de lo que la empresa le ofrece. Los sistemas flexibles de produccin, con la lnea productiva altamente automatizada sustituyen con robots el antiguo trabajo repetitivo humano. El hombre es el que vigila y programa la mquina, no el que ejecuta el trabajo material como en el antiguo sistema de produccin estandarizada en masa. Esto ha trado tambin consigo una revolucin en las relaciones humanas. La literatura de los ltimos aos ha sido muy insistente en lo que se ha dado en llamar Calidad Total.7El aporte del recurso humano ha sido unnimemente reconocido como sustancial para el desarrollo de las empresas en los ltimos aos.4.1. Calidad y Administracin Empresarial W. Edwards Deming, es un asesor empresarial de renombre internacional, mejor conocido por su trabajo en el Japon, y cuyos mtodos y filosofia ha contribuido al xito de la industria japonesa actual. Su filosofia es impulsada por la fuerza de la calidad y gira entorno al mejoramiento incesante de todos los procesos a fin de mejorar la calidad. El pensamiento de Deming ha revolucionado la administracin de las organizaciones. Deming esboz sus mtodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus "catorce puntos para la administracin". (Ver Cuadro: Pensamiento de Deming.)Segn Howard S. Gitlow y Shelly J. Gitlow8Aprender el estilo administrativo de W. Edward Deming y vivirlo nos proporciona una pauta holistica para la admnistracin, en la cual la organizacin se considera como una entidad integrada. Se trata de una perspectiva filosofica desde la cual el administrador dirige los asuntos de la organizacin a largo plazo; una perspectiva que tambien brinda una gua para la accin da a da.

LAGLOBALIZACINA partir de 1989 se producen transformaciones en la parte del mundo que corresponda a lo que se ha denominadosocialismo real. Se derrumb el paradigma del comunismo existente, caracterizado por una terica propiedad pblica de los medios de produccin, y es sustituido por un nuevo modelo: el del fin de la historia. Segn ste, Occidente ha ganado la guerra ideolgica y el liberalismo campear para siempre.El mejor smbolo de este proceso ser la cada del muro de Berln. En los pases del antiguo teln de acero se inicia una rpida transicin hacia laeconomade mercado. Al mismo tiempo aparecen una serie decambiosen las estructuras sociolgicas de muchas sociedades: los bloques nacionales que se confrontaron en las ltimas dcadas, se diluyen; ya no hay un bloque obrero compacto; tampoco la clase burguesa se corresponde con los clichs tradicionales. Avanza una clase verstil, con otros intereses econmicos y cuya ideologa es ms contradictoria. Hay un giro social.La desaparicin de la mayor parte de los pases socialistas, el despegue de muchos pases emergentes, la volatilidad de las fronteras econmicas multiplican losmercados. A principios de los 80, slo la mitad de la poblacin mundial participaba en el comercio internacional; en la actualidad, el 90% de los pueblos forman parte de l. Ha nacido laglobalizacin.TRAS EL MURO.Como resultado de la cada del muro de Berln, laeconomasobre todo, pero tambin la cultura y la poltica tendieron a hacerse mundiales. En la historia ms cercana hay tres movimientos de apertura econmica. En los aos 60, hay una internacionalizacin de los intercambios organizada en el seno de los pases ms ricos. A principios de los 80 se da un nuevo impulso para la desaparicin de las fronteras econmicas, en el que las monedas nacionales van perdiendo su estatus. Una dcada ms tarde se acelera la unificacin del espacio econmico mundial, basndose en la volatilidad de los movimientos de capitales y en la revolucin informtica.Tras Europa central y oriental entran en esta onda globalizadora, las naciones de la extinta Unin Sovitica, los pases emergentes del Sudeste asitico o Amrica Latina, India y China. Siguen excluidas las pequeas zonas que an practican el socialismo real (Cuba, Corea del Norte, Vietnam) y, casi todo el continente africano.Hay tres causas para laglobalizacin: 1) la aceleracin de la apertura econmica y de los intercambios de mercancas y servicios; 2) la liberalizacin de losmercadosde capitales; y 3) la revolucin de las comunicaciones y de la informtica.Laglobalizacineconmica es aquel proceso por el cual las economas nacionales se integran en el marco de laeconomainternacional, de modo que su evolucin depender cada vez ms de losmercadosinternacionales y menos de las polticas econmicas gubernamentales.Laglobalizacinha aprovechado eldesarrolloexplosivo de dos sectores: losmercadosfinancieros y los medios de comunicacin.LOSMERCADOSFINANCIEROS.El mundo de las finanzas rene las cuatro cualidades que han de l un modelo perfectamente adaptado al nuevo orden tecnolgico: es inmaterial, inmediato, permanente y planetario.Las economas nacionales se sienten impotentes ante los movimientos de una masa gigantesca de capitales virtuales, capaces de desplazarse instantneamente y hacer caer las monedas ms slidas; laeconomafinanciera se ha liberado de cualquier control social o poltico.Pero laglobalizacinfinanciera no significa la desaparicin de las tensiones econmicas por el dominio del mundo y su reparto en zonas de influencia. Estados Unidos, Europa y Japn continan enfrentando sus modelos de capitalismo e intentando atraer nuevosmercados(Amrica Latina).En este sentido cobra inters el camino recorrido por la Unin Europea para convertirse en una unidad con moneda nica. El Tratado de la Unin Europea es la ltima etapa de un proceso de integracin que se inicia con el Tratado de la CECA, al que siguieron los Tratados de la CEE y EURATOM, firmados por Italia, Francia, Alemania y Benelux.La naturaleza de la Unin Europea pasa por la unin econmica y la monetaria. El aspecto poltico no figura en la primera lnea del debate. En las reuniones del Consejo de Europa no se habla de la formacin de un Estado federal, sino de la organizacin de un polo econmico capaz de competir con Estados Unidos y Japn.En este mercado financiero global, los principales pases captadores y destinatarios de fondos son los pases ricos (los que forman la OCDE). A la cabeza est Estados Unidos seguido de Alemania y Japn, y por el Reino Unido, Francia, Italia, Canad y Australia.LA SOCIEDAD DE LAINFORMACIN.El segundo eje que ha influido en laglobalizacin, es el de los medios de comunicacin. La industria de la comunicacin est determinada por la fusin tecnolgica de los medios, de las telecomunicaciones y del tratamiento electrnico de datos. En este sector, el mercado ha dejado de ser nacional y es, como poco mundial y en la mayor parte de los casos, mundial.Esto significa, la retirada de los Estados nacionales de la poltica de los medios y una tendencia a la desregulacin, privatizacin y concentracin.La revolucin meditica influye en las formas de gobernar en los Estados-nacin. Como ejemplo real, mostramos uno vinculado con Internet. Tras la difusin del libroEl gran secreto,del mdico de Mitterrand, que fue retirado de las libreras, al no respetar el secreto mdico y atentar contra el derecho a la intimidad. Su difusin por la red informtica puso en evidencia un vaco jurdico nuevo. Desde entonces se han alzado voces que han reclamado la existencia de una polica del ciberespacio. Apenas existe jurisprudencia acerca de Internet; adems, dado el carcter mundial de la misma, nada impide a los infractores de la red instalarse en un pas que no haya firmado los acuerdos internacionales sobre propiedad intelectual.Se han formado enormes mega fusiones entre los gigantes del cable, el satlite, lainformacin, el video, los medios de comunicacin y el cine. Este es el mundo de los multimedia que comporta fusiones y adquisiciones que movilizan decenas de millares de millones de dlares. La nueva utopa es la de un mercado de lainformaciny las comunicaciones totalmente integrado, gracias a las redes electrnicas y de satlites, funcionando en tiempo real y permanentemente.EFECTOSCONTRADICTORIOS.Laglobalizacinde losmercadosha tenidoefectospositivos para amplias zonas del planeta; el consumo ha llegado a sitios donde jams lo hubiera hecho. Sin esa internacionalizacin de laeconomano habran fluido capitales hacia algunos pases emergentes, lo que ha facilitado el crecimiento de sus economas.Aunque laglobalizacinno existe en sentido estricto; no hay una mundializacin absoluta de los intercambios y de los flujos financieros: existen zonas del planeta en las que los grandes inversores no estn interesados. El paradigma de las mismas es frica; ausente de los intereses econmicos mundiales, slo reaparece cuando estalla el conflicto de sus guerras civiles o las hambrunas.El peligro del continente africano es la destruccin o el caos generalizado. Se ha sugerido la necesidad de redibujar las fronteras trazadas por las potencias que se repartieron el continente despus de descubrirlo. A frica no llega la parte proporcional de los dlares que le correspondera por territorio o por poblacin; cuando en las cumbres del G-7 o de cualquier organismo internacional se estudian los prstamos pendientes (deuda externa), todos dan por supuesto que nunca sern pagados.En 1996, la ONU anunci un plan para sacar a los africanos de la pobreza en los prximos 10 aos; bajo la direccin del Banco Mundial, este plan tena como prioridades la salud, la administracin pblica, la seguridad alimentaria, el agua y el saneamiento, la paz y la informtica. Esta ayuda no provena de la iniciativa privada, sino de una especie de negocio de caridad en la modalidad de cooperacin internacional.La globalizacin econmica redistribuye fondos en unos casos que, en otra situacin, no circularan ms que en el centro del sistema y nunca en la periferia; pero en otros, los concentra y discrimina a amplias regiones del mundo.Adems, a su alrededor se han multiplicado los efectos desestructuradores, en forma de nuevas desigualdades, aumentos del paro, crisis del valor-trabajo y disminucin de la cohesin social.El mercado global va suplantando en algunas esferas al poder tradicional de los Estados, y lo que fue publicitado como sinnimo de progreso lo empieza a ser de temor, inseguridad, peligro para el ciudadano o desigualdad. Es cierto que en los ltimos aos la democracia se ha extendido en el mundo, pero tambin han aumentado el paro, la desigualdad y la pobreza. En las ltimas dcadas han crecido las diferencias entre los pases ms ricos y ms pobres; los pases de la OCDE, Asia y parte de Amrica Latina viven hoy mejor que nunca, pero en un centenar de estados han sufrido la experiencia inversa: han experimentado una reduccin de sus ingresos y viven peor que hace 15 aos.Estos datos suelen ser relacionados entre s, como material de interpretacin sociolgica ms que como realidades econmicas. Sin embargo, no hay nada tan econmico como la distribucin de la renta y de la riqueza en el mundo, y su avance o retroceso. Se ha producido una concentracin de la extrema pobreza y de la extrema riqueza. Adems, hay aumentos de las desigualdades en el interior de las naciones y ha emergido el concepto de trabajador pobre, aquellos cuyos salarios no les permiten salir de los umbrales de la pobreza.Como consecuencia de todo ello, se ha multiplicado los movimientos migratorios. Estas corrientes migratorias se ven acrecentadas por el factor demogrfico; la natalidad crece ms cuanto menos desarrollado es el pas que se analiza. Por ejemplo, en el rea deprimida del norte de frica, la poblacin se doblar en apenas 20 aos y su salida natural ser Europa. Los emigrantes huyen del hambre y la penuria, aunque fuera de su pas no se llega a producir la integracin.La globalizacin ha creado otras reglas del juego. Estamos asistiendo al desmantelamiento del Estado del bienestar, con la excusa de su imposible financiacin. Pero este desmantelamiento junto a las otras secuelas negativas de la globalizacin, est aumentando el nmero de descontentos.Como consecuencia, aumenta la distancia entre lo que dicen las elites y lo que piensa la gente de la calle, que desconecta de la esfera pblica y se asla en su vida privada.Los excesos de la globalizacin preocupan entre los mismos que se encargan de acelerarla. Varios de ellos han sido muy crticos con los efectos indeseados del mercado global: Hay que crear confianza entre los asalariados y organizar la cooperacin entre las empresas a fin de que las colectividades se beneficien de la mundializacin. Si no, asistiremos al resurgimiento de los movimientos sociales como los que nunca hemos visto desde la Segunda Guerra Mundial.1. Si las empresas no responden a los desafos de la pobreza y el paro, las tensiones van a acrecentarse entre los poseedores y los desposedos y habr un aumento de la violencia.Pese a estas quejas, la realidad es que en todos los pases se adoptan similares normas de gestin. Hay una consciente prdida de autonoma de las autoridades nacionales a la hora de decidir las polticas econmicas. Esto se hace ms evidente en la Unin Europea, en la que los criterios de convergencia asumidos como camino para la moneda nica eliminan la poltica econmica y fiscal de los estados miembros; la poltica monetaria ya no es competencia nacional sino del Banco Central Europeo.La mundializacin de los intercambios de bienes y servicios es buena para la humanidad porque ha ampliado la llegada de flujos de riqueza a lugares donde jams hubieran arribado, pero la idea de que los que se quedasen al margen de la misma seran protegidos por los beneficiarios, no se ha cumplido. Ello se puede demostrar en cualquiera de los dos aspectos ms aparatosos de la globalizacin: la desigualdad o la crisis de desempleo. As, sta ltima se desarrolla ya con total normalidad, a la vista de todos, pese a que no existe desequilibrio ms grande que el paro en masa. El desempleo es ahora ms grave que en la crisis de los aos 30.1. La crisis dura desde hace ms de 15 aos, mientras que la de los 30 no se extendi ms de 4 o 5 aos.1. Nos hemos acostumbrado a la idea de que no se puede encontrar remedio. Por el contrario, en los aos 30, numerosos economistas estaban convencidos de que se poda y se deba actuar. En la actualidad, el talante dominante es de fatalismo.1. El trabajo que hay es precario.1. El paro es de larga duracin.1. La crisis ha aparecido en un contexto de prosperidad que no es el de los aos 30, mientras que los sistemas sociales podan haber hecho menos doloroso el paro, los sistemas de proteccin hacen agua por todas partes, dado que su financiacin es muy costosa.En resumen, y esta es una caracterstica fundamental de la globalizacin, por primera vez en la historia el capitalismo no puede mostrar ms que unalegitimidad restringida; no todo el mundo se aprovecha de la misma; su eficacia es limitada. Por su propia naturaleza el capitalismo siempre fue as, pero ese hecho no ha sido nunca aceptado por los defensores del sistema; jams tuvo tanta fuerza el hecho de la realidad de la exclusin: el pleno empleo y la igualdad, estn muy lejos del alcance del funcionamiento del capitalismo y muy lejos de las intenciones del mismo.EL PENSAMIENTO NICO.La base terica de la globalizacin arranca de la revolucin conservadora que tuvo lugar en los aos 80, y cuyo epicentro fueron los Estados Unidos de Reagan y el Reino Unido de Thatcher.Casi dos dcadas despus, aquella revolucin conservadora aterriza de nuevo amparada en el concepto clsico del mercado, la lucha contra el Estado y el regreso de la sociedad civil. Y como entonces, no hay distincin entre conservadores y liberales. En esta mezcla, el universo liberal y el nuevo conservadurismo defienden:1. Mermar las competencias del Estado es agrandar la civilizacin.1. Se acab la historia; la sociedad ser siempre capitalista y liberal.1. El liberalismo lleva a la democracia.1. Hay que adoptar el modelo neoliberal, que es el que se impone en todo el mundo.1. El mercado lo resuelve todo del mejor modo posible.1. Siempre habr desigualdades.1. Primero hay que agrandar la tarta y luego repartirla.1. Globalizacin: el nacionalismo econmico es una expresin retrgrada.1. La soberana nacional es una supervivencia del pasado.1. El capital extranjero es la solucin; hay que desregular del todo el sistema financiero.En los aos que siguieron a la II Guerra Mundial, las ideas neoconservadoras-neoliberales eran residuales. Pero algunas dcadas despus, gracias a la inteligencia de sus promotores y a los cientos de millones de dlares de financiacin, se ha convertido en el pensamiento nico.El trmino pensamiento nico ha tenido una afortunada difusin, sobre todo en las sociedades del sur de Europa: Francia, Italia y Espaa. Sus principales ncleos temticos son la modernizacin, competitividad, Estado mnimo, primaca monetaria, desregulacin, desarrollo tecnolgico., y su correlato poltico lo expresan trminos como equidad, sociedad civil, gobernabilidad o eficacia.Se trata de la construccin de una ideologa, no afecta slo al pensamiento econmico, sino a la representacin total de una realidad que afirma que el mercado es el que gobierna y el Estado, quien gestiona. Quien viole esta norma ser castigado: a los gobiernos que no sigan estas consignas, los mercados les sancionan, puesto que los polticos estarn bajo el control de los mercados financieros, la fuente de autoridad ms importante.LA ECONOMA DE LA OFERTA.En el pensamiento nico no hay nada o muy poco de nuevo. Con ms de una dcada de retraso se presenta en nuestro continente una mezcla de aquellas ideas que desarrollaron Thatcher y Reagan. Y lo hacen cuando ya parecan haber pasado de moda, instalndose sin definirse como un cuerpo compacto, que se denomin economa de la oferta.Uno de los padres ideolgicos de la economa de la oferta, Jack Kemp, la defina como una sntesis de moneda fuerte, reduccin de impuestos y desmontaje de la maquina pblica.1. La economa de la oferta no implicaba slo una reduccin de impuestos sino todo un catlogo de cambios de poltica, desde la desregulacin del gas natural hasta la abolicin del salario mnimo. Incluso pretenda la reforma del Banco Mundial.1. La capacidad natural de la economa capitalista para desarrollarse y crear nueva riqueza y equidad social estaba siendo paralizada por la prevalencia de las polticas del Estado, generalmente antioferta: el mercado esta corrompido por el despilfarro en forma de subsidios y de proteccionismo. La economa de la oferta exiga el desmantelamiento de los impedimentos erigidos por el Estado.1. La economa de la oferta tena solucin para todo, desde la reglamentacin de las sustancias txicas hasta qu hacer con los granjeros.Las comparaciones entre la economa de la oferta y el pensamiento nico son evidentes. La frmula norteamericana naci para luchar contra la inflacin y el estancamiento econmico; ahora, la situacin econmica es diferente: la inflacin se ha reducido, existen unas modestas tasas de crecimiento y los desequilibrios fundamentales son el dficit pblico, el paro estructural y la precarizacin de los puestos de trabajo.Hay una diferencia notable; cuando aparece la economa de la oferta, la compran los republicanos como base de su programa econmico. El pensamiento nico, por el contrario, se ha instalado en el centro de la vida econmica y poltica y lo aplican tanto los gobiernos conservadores como los progresistas.Cuando se le pregunta si en cualquier gobierno el Ministro de Economa es el valedor del pensamiento nico y est fuera del control poltico, el consejero del Banco de Espaa, Julio Segura responde:Es falso que slo haya una poltica econmica posible. Es cierto que en la Unin Europea las polticas econmicas deben estar coordinadas, pero no todos los pases hacen lo mismo con las pensiones o la sanidad. En las democracias, la poltica est por encima de la economa. Para distinguir la poltica de izquierdas y una conservadora habla de una diferencia crucial en los programas de proteccin social y en la intensidad de la redistribucin de la renta.Hay que tener en cuenta que el resultado de la aplicacin de la economa de la oferta en la primera etapa de Reagan, supuso un dficit apabullante cuyas consecuencias se siguen pagando.ECONMICAMENTE CORRECTO.Existe una tendencia cada vez ms amplia de la economa a colonizar el mundo de la poltica. Lo que entendemos por econmicamente correcto debe ser revisado a la luz de la experiencia. El fracaso del capitalismo en el reparto de la riqueza plantea un problema no slo a los polticos, sino tambin a la ciencia econmica. Durante generaciones se ha enseado a los estudiantes que el crecimiento del comercio y de la inversin, unido al cambio tecnolgico, impulsaran la productividad nacional y crearan riqueza. Pero, a pesar que ha continuado el auge del comercio y las finanzas internacionales, la productividad se ha reducido y han empeorado la desigualdad en Estados Unidos y el desempleo en Europa.El cambio econmico nos ha trado nuevos problemas; mientras en unos lugares avanza la desigualdad, en otros se incrementa el paro. Ello no es incompatible con que, al mismo tiempo, siga crendose riqueza en el mbito global; aumentan los fundamentalismos religiosos y nacionalistas, se instala la xenofobia ante los homlogos que compiten con nosotros por los mismos puestos de trabajo y estalla una profunda desconfianza entre elites y ciudadanos. Las opiniones pblicas europeas se manifiestan ms renuentes al proceso de unidad europea: cmo explicarles que todos estos sacrificios son coyunturales pero que con la llegada de la moneda nica y la formacin de un bloque capacitado para competir con los americanos y japoneses, habr un nuevo salto adelante en las condiciones de vida de los pueblos?.Indiferentes a estas cuestiones, que unos llaman sociales pero que son polticas, los nuevos poderes (los mercados) elaboran sus propias leyes, mueven sus sedes de produccin, desplazan sus capitales; no conocen fronteras, ni Estados; se burlan de las soberanas nacionales, especulan contra las monedas, provocan recesiones y adoctrinan a los gobernantes.Un mercado sin reglas es un mercado negro en el que los nuevos sujetos de poder son, muchas veces, las mafias. La forma de organizacin poltica casi unnimemente aceptada es la democracia, y sta slo funciona en el seno del Estado-nacin, mientras que la otra forma de legitimacin, el mercado, tiene dimensin mundial. La manera de asumir esta contradiccin es el gran interrogante de la globalizacin.CAPITULACIN INTELECTUAL.Los acontecimientos son tan recientes y tan rpidos que todava no ha habido reaccin organizada. Por ello fue tan importante el movimiento social producido en Francia en 1995: hubo reaccin, con muchas debilidades, pero resistencia al fin.No se debe dar por supuesto que los ciudadanos no saben lo que quieren y es preciso actuar por ellos. Es urgente compatibilizar las exigencias impuestas por la internacionalizacin de la economa con la difusin de los intereses sociales.Hasta ahora no ha habido rebelda, quiz porque nos han vendido que no hay nada que se pueda hacer. Los intelectuales tambin debern recuperar su puesto en el debate y acabar con su silencio.No puede darse una abdicacin de la responsabilidad ni una claudicacin ante el miedo al futuro. Las utopas han desaparecido: todos nos mostramos partidarios de una sociedad razonable y no de la sociedad ideal.El elemento central de la resistencia es el mantenimiento del Estado de bienestar: la modernizacin de la sociedad ms una slida proteccin social. Hay que conseguir la proteccin social del ser humano, habite donde habite, desde que nace hasta que muere. En eso consisti aquel socialismo factible que empez a construirse en Europa en el consenso posterior a la Segunda Guerra Mundial. Educacin, sanidad, el sustento para sobrevivir en el caso de que no se encontrase trabajo y el dinero y las condiciones necesarias para continuar en la tercera edad, eso ha sido el bienestar.El funcionamiento equilibrado del Estado de bienestar ha sido el cenit del desarrollo de la sociedad, hasta la dcada de los 80, en la que la revolucin conservadora y la crisis fiscal del Estado lo ponen en cuestin. El Estado de bienestar tena como objeto proteger a los perdedores de la evolucin econmica.Desde hace algn tiempo las cosas no son as. La globalizacin econmica ha creado otras reglas del juego y asistimos a intentos de desmantelar ese bienestar, en vez de extenderlo, con el pretexto de su imposible financiacin. Resistir esta tendencia, no acompaar a la destruccin de las formas de control social de la economa, he aqu la alternativa. El argumento a favor del mercado global es que, en principio, las ganancias superan a las prdidas, pero de este modo los ganadores compensan a los perdedores. Si se rompe el contrato social de la posguerra, el apoyo poltico a la economa global puede esfumarse.Existe el peligro de que la creciente desigualdad, el paro masivo, la inseguridad en el trabajo y las secuelas de la exclusin, lleven a una especie de contra ideologa del pensamiento nico: contra la mundializacin, la autarqua; contra el librecambismo, los aranceles; contra lo privado, lo pblico; contra la sociedad, el Estado; contra la equidad, la igualdad.La pareja democracia-capitalismo debe ser indisociable. Ahora, ms que nunca, debe dejar de ocurrir que el mercado sea tanto ms libre cuanto los ciudadanos lo son menos..Globalizacin, organizaciones e influencia cultural.Todos los pases del mundo se encuentran ante el reto de enfrentar una poca de cambios poco previsibles, en ocasiones radicales, con frecuencia rpidos y difciles de controlar si no se encuentra atenta la institucin para adaptarse a las transformaciones necesarias para enfrentar una era caracterizada por los progresos en el mbito de la educacin, la investigacin, la tecnologa y la estructura poltica, econmica, ideolgica y de la sociedad.Las organizaciones de todos los pases se enfrentan a una competencia cada vez ms globalizada que exige libertad, pluralidad, tolerancia y democracia.Para hacer frente a las fuerzas ambientales las organizaciones y en este caso la UAEM, buscan e implementan planes, misiones, objetivos, tcnicas, programas, visiones y lderes para hacerle frente a los cambios que se presentan de manera vertiginosa.Ante un cambio tan frentico del entorno, los sistemas administrativos que se aplicaron con xito a principios del siglo XX, no siempre encajan con las actuales tendencias que surgen rumbo al siglo XXI, la administracin de recursos humanos, las estructuras, los sistemas de recompensa y los estilos de direccin entre otros han tenido y tendrn que adecuarse al entorno prevaleciente.Hoy el mundo habla de comunicacin virtual, productividad, liderazgo, mercado libre, democracia, privatizacin, mercado de valores, alianzas estratgicas, uniones transitorias de empresas, de un nuevo espritu empresarial, de una nueva cultura laboral, as como de tecnologas productivas de alcance mundial.A.Las organizaciones y el surgimiento de la economa global.Tanto Amrica Latina como Espaa han experimentado profundos cambios estructurales en el curso de las dos ltimas dcadas. De economas nacionales (cuando no provinciales) se ha pasado, en forma prcticamente sbita, a la llamada economa global.1.mbito nacionalHace slo algunos aos, el inters de casi todas las organizaciones, grandes y pequeas, se limitaba a lo que ocurra dentro de sus fronteras nacionales. El intercambio de productos con los pases vecinos era muy escaso y estaba sometido a legislaciones de marcado carcter proteccionista. Con muy pocas excepciones, el administrador de personal slo tena aumentar lo que estaba ocurriendo dentro de su mbito nacional. Lo que suceda en los pases de la zona quiz podra ser un interesante tema de conversacin, pero para los fines del trabajo diario la problemtica mundial era casi irrelevante.A medida que mundo se acerca al ao 2000 las condiciones varan de manera irrevocable. Los progresos y triunfos de un pas afectan a otros en zonas muy lejanas; igualmente, los desastres y contratiempos de una regin se reflejan en otras.2.Efectos GlobalesLas condiciones de trabajo, los niveles compensacin y los conflictos de reas geogrficas remotas tienden ahora, gracias a la creciente red de comunicaciones que une a todo los pases, a ejercer crecientes efectos globales.3.Las organizaciones como elemento esencial.La forma en que cada pas enfoque los desafos derivados de la economa global ser determinada, en su totalidad por el desempeo de sus organizaciones pblicas y privadas. En ltimo trmino, la riqueza y el bienestar de cada sociedad dependen de sus recursos humanos, que en todos los casos operan dentro de organizaciones.4.Productos de las organizacionesLas organizaciones generan los empleos, productos y servicios necesarios para una economa moderna. Al vender ms bienes y servicios en los mercados internacionales, las organizaciones pueden generar mayor riqueza para sus sociedades y contribuir a su vez a elevar el nivel de vida de todos sus componentes.Resulta muy discutible una afirmacin establezca, autoritariamente, que "llegar a la Luna ha sido el avance ms importante del siglo XX o "el campo de la biogentica constituye el rea ms interesante de la actualidad".En realidad, todos los avances significativos de nuestra poca, desde el desarrollo de la aviacin y la liberacin de la energa atmica, hasta los trasplantes de rganos y el perfeccionamiento de supercomputadoras, muestran una caracterstica comn: haber sido producidos por organizaciones.5.El elemento comn de las organizacionesLas organizaciones poseen a su vez, un elemento comn: todas estn integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar constituyen el recurso ms preciado. Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables pero careca de un conjunto de personas, o stas se consideraran mal dirigidas, con escasos alicientes, con mnima motivacin para desempear sus funciones, el xito simplemente sera imposible.En las naciones en desarrollo el compromiso del administrador de los recursos humanos resulta especialmente serio y vital. Toda Latinoamrica a pasado en forma acelerada de una etapa agraria y ganadera con escasa actividad industrial, a una etapa sin precedente en la historia de los pases desarrollados, en la que mantenemos un pie instituciones del pasado y ponemos otro en el futuro. El gran compromiso del administrador de recursos humanos latinoamericano estriba en efectuar su aportacin a los retos y desafos que pone ante l nuestra poca.6.Japn y Taiwan.Pocas naciones podra simplificar tan bin como Japn o Taiwan la importancia de administrar adecuadamente los recursos humanos disponibles. En 1945, la economa japonesa se encontraba destrozada. Dos de sus ciudades ms importantes haban sido reducidas literalmente a cenizas. La produccin agrcola -Japn es un pas de escasa fertilidad y mnimas reas cultivables- era tan baja que a duras penas se alimentaban los parcos japoneses, famosos por la frugalidad de su dieta. Las islas del archipilago japons no contienen yacimientos minerales, petrleo ni grandes ros. Pero Japn contaba con excelentes recursos humanos. A diez aos de la derrota, asombraba al mundo con su recuperacin. En veinte aos super a todos sus competidores regionales. En treinta se coloc a la cabeza de todas las potencias asiticas. En la dcada de 1990 la economa japonesa se convirti en la segunda del mundo. An ms dramtico es el caso de Taiwn cuyo territorio es significativamente menor que el de Japn y cuya poblacin alcanza a ser solamente una fraccin de la de imperio del sol naciente. Durante la segunda guerra mundial la isla sufri gravsimos bombardeos y devastacin general. Las tensiones de la guerra fra y el posterior aislamiento diplomtico y comercial que sufri Taiwn, habran constituido el golpe de gracia para cualquier otra comunidad menos determinada a triunfar. En la actualidad Taiwn se encuentra entre las naciones con mayor intercambio comercial en el mundo. Su reservas de oro superan a las de pases mucho mayores. Sus exportaciones abarcan una gama industrial ms variada que las de muchas naciones europeas.7.El principal desafo: la dependencia recprocaentre individuos organizaciones y sociedad.La dependencia recproca entre individuos, organizaciones y la sociedad en su conjunto, muy probablemente continuar en aumento durante el resto del siglo curso, representando el principal desafo organizacional.En los pases en desarrollo, en especial, se enfrentan mltiples demandas que se presentan en la ilustracin siguiente:Ilustracin1:El principal desafo de las organizaciones.Nuestra responsabilidad abarca reas tan vastas como proporcionar alimentos a los sectores desprotegidos de nuestra sociedad; detener la explosin demogrfica; frenar la contaminacin, pavorosa en nuestra grandes urbes; proporcionar empleos... La lista puede prolongarse mucho.8.Eficacia y eficiencia.La nica manera de enfrentar estos desafos es oponerles nuestra arma ms eficiente: las organizaciones. A menos que se caiga en el peligroso espejismo de creer que un individuo aislado, podra, por ejemplo, lograr el control de la contaminacin del medio, es por ello que se debe concluir: que slo es posible resolver ese problema mediante las organizaciones. Por tanto, el principal desafo de los administradores de recursos humanos es lograr el mejoramiento de las organizaciones de que formamos parte hacindolas ms eficientes y ms eficaces.Aqu es oportuno preguntar: Cmo mejoran las organizaciones?Las organizaciones mejoran mediante el uso ms eficaz y eficiente de sus recursos. Un uso ms eficaz significa lograr la produccin de los bienes o servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad. Un uso ms eficiente implica que una organizacin debe utilizar la cantidad mnima de recursos necesaria para la produccin sus bienes servicios. Estos dos factores conducirn a mejores niveles de productividad.9.Productividad.La productividad es la relacin que existe entre los y insumos de una organizacin (bienes y servicios que consume) y los bienes que lleva al mercado (productos finales de su actividad) ver la ilustracin siguiente:Ilustracin2:La productividad expresada como relacin entre dos factores.

La productividad mejora en una organizacin en la medida que se identifican y se emplean menos canales para utilizar menor cantidad de recursos, para obtener los mismos resultados, o que con igual cantidad recursos se consigan productores mejores y de mayor calidad. En un entorno comercial, en el que varias organizaciones compiten entre s, los avances en productividad resultan esenciales. Considerando desde el caso de dos vendedores de peridicos que ofrecen el mismo diario a sus lectores hasta el de dos naciones que se disputan el mercado del acero o del azcar, la necesidad de mejorar la productividad es obvia. Esa necesidad aparece tambin con claridad meridiana en el caso de las organizaciones que no sepan directamente de las condiciones de un mercado competitivo: un laboratorio que consigui ofrecer medicinas ms efectivas utilizando las mismas cepas de microorganismos, o un hospital que logre utilizar un quirfano de modo ms racional, estn obteniendo mejoras en su productividad.Mediante los avances en productividad los administradores pueden reducir costos, evitar el dispendio de recursos escasos y aumentar las utilidades. A su vez, un nivel ms alto de utilidades permite que la organizacin proporcione mejores niveles salariales, as como condiciones laborales de ms alta calidad. En este proceso, los departamentos de personal contribuyen directamente mediante la identificacin de procedimientos mejores y ms eficaces para lograr los objetivos de la organizacin y, de manera indirecta, a contribuir a mejorar la calidad del entorno laboral.[1]B.Los administradores deben tener experiencia internacional?Existen opiniones a favor y en contra de que los administradores deban contar con experiencia internacional.1.Argumentos a favorQuienes favorecen el que los directivos cuenten con experiencia internacional, sustentan argumentos como los siguientes:No es posible llegar a conocer los valores, actitudes, ideas y normas por las que se rigen las gentes de otros pases sin moverse del propio pas, limitndose a leer libros y a ver los programas de CNN.Para conocer las costumbres, la comida, el idioma, la religin y la idiosincrasia de estas gentes, es necesario adquirir experiencia sobre el terreno, hay que viajar al pas para aprender la forma que tienen de comunicarse, pensar y vivir. El administrador del siglo XXI deber ser mucho ms internacional que el de la poca posterior a la segunda guerra mundial. Al administrador del siglo XXI no le bastar el nombramiento, sino que tendr que ganarse a pulso un lugar entre sus colegas de todo el mundo.La magia administradora de un nico pas pronto pasar a la historia. Una gran mayora de los estudiosos cree que a finales del presente siglo los cambios demogrficos, la globalizacin y los cambios en general exigirn un nuevo tipo de administradores sensibles a los aspectos culturales. La diversidad cultural, tanto nacional como internacional, exigir que los administradores entiendan mejor los aspectos tnicos, religiosos, los valores familiares y los fenmenos subculturales de carcter nacional. Desaparecern las carreras profesionales que llevan a una persona desde las posiciones ms bajas hasta el cargo de consejerodelegado de una organizacin. Algunas personas seguirn an las vas convencionales, pero en otros casos se exigir experiencia y xitos internacionales.La cada vez mayor competencia global convertir en obsoleto al consejerodelegado que jams se ha movido de su pas. Las personas ascendern por su rendimiento nacional e internacional. Incluso en la actualidad, empresas como IBM, Dow Chemical y MCI Communications buscan administradores que cuenten con experiencia en el extranjero.El administrador del siglo XXI tendr que entender los elementos culturales, el idioma y la legislacin de los pases en los que opere su empresa. Las organizaciones no esperan que sus administradores aguarden a que la globalizacin pase como una moda pasajera, sino que buscan en ellos experiencia, flexibilidad, capacidad de adaptacin y de reconocimiento de las culturas de otros pases. Un administrador de estrecho criterio en lo tnico no debiera solicitar un puesto de trabajo, ya que est claro que se ha quedado atrs en sus ideas.2.Argumentos en contraQuienes no favorecen el que los directivos cuenten con experiencia internacional, sustentan argumentos como los siguientes:Parece una prdida de tiempo, dinero y experiencia visitar otro pas para estudiar a sus gentes. No vale la pena pensar en trivialidades de corte internacional, despus de todo, los administradores que trabajan fuera de su pas no llegan a aprender mucho sobre las culturas de otros pases, ya que viven agrupados en enclaves estadounidenses en el pas en el que prestan sus servicios. Las personas de antecedentes similares tienden a agruparse porque as se encuentran cmodas. La mayora de los administradores coinciden en que la globalizacin es una realidad, pero tambin saben que el hecho de vivir uno, dos o hasta cinco aos en el extranjero no hace de un estadounidense una persona refinada que viva, ame y proyecte otra cultura.Si es necesario asignar a una persona a un puesto en el extranjero porque tiene las cualificaciones precisas para el mismo habr que hacerlo. Pero considerar obligatoria una experiencia internacional para ascender profesionalmente es algo que no respaldan las investigaciones realizadas, adems de que no es econmicamente factible y supone un caso claro de incomprensin sobre lo que significan la cultura y la sensibilidad cultural.Hay pocos (tal vez ninguno) estudios que presenten argumentos aplastantes en favor de enviar ejecutivos a trabajar en el extranjero. Los administradores pueden adquirir en su propio pas los conocimientos que los hagan ms sensibles y receptivos a todo lo cultural. Se puede afirmar que los miles de dlares precisos para enviar a un ejecutivo al extranjero suponen tirar el dinero.