ECM, Qué es? EDM, WCM, DAM, RM, DI, DCC, BPM
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En este documento se explica qué es y qué engloba ECM Los sistemas ECM proporcionan un conjunto de herramientas y procesos para gestionar cualquier tipo de contenido empresarial durante todo su ciclo de vida. “Enterprise Content Management es las tecnologías, herramientas y métodos utilizados para capturar, gestionar, almacenar, archivar y publicar contenidos a través de una empresa. AIIM International http://www.aiim.org “The Enterprise Content Management Association. EDM= Electronic Document Management, o Gestión Documental WCM= Web Content Management, o Gestión de Contenido Web DAM= Digital Asset Management, o Gestión de Contenido Multimedia RM= Records Management, o Gestión de Políticas de Retención DI= Document Imaging, o Digitalización DCC= Document Centric Colaboration, o Gestión de Contenido Colaborativa BPM - Workflow = Flujos de trabajo o procesos de negocio
Transcript of ECM, Qué es? EDM, WCM, DAM, RM, DI, DCC, BPM
ECM ¿Qué es?
ECM, ¿Qué es? Los sistemas ECM proporcionan un conjunto de herramientas y procesos para
gestionar cualquier tipo de contenido empresarial durante todo su ciclo de vida.
“Enterprise Content Management es las tecnologías, herramientas y métodos utilizados para capturar, gestionar, almacenar, archivar y publicar contenidos a través de una empresa. AIIM International http://www.aiim.org “The Enterprise Content Management Association.
ECM, tiene un conjunto creciente de tecnologías de apoyo:
- EDM= Electronic Document Management, o Gestión Documental- WCM= Web Content Management, o Gestión de Contenido Web- DAM= Digital Asset Management, o Gestión de Contenido Multimedia- RM= Records Management, o Gestión de Políticas de Retención- DI= Document Imaging, o Digitalización- DCC= Document Centric Colaboration, o Gestión de Contenido Colaborativa- BPM - Workflow = Flujos de trabajo o procesos de negocio
ECM, ¿Qué no es?Sí buscáis en Google os podréis encontrar con definiciones tales como “Encuentros con la Muerte”, tranquilos…. No es eso….
Qué es ECM
Utilizado para:Introducir, producir, tratar, almacenar, guardar y publicar
los contenidos y documentos relativos a los procesos organizacionales de la empresa.
GED
Web Content
ManagementPortal
Workflow
La Gestión de Contenidos de Empresa
ECM =
Tecnologías Integradas
ECM ¿Qué es?
DAM / ImagingColaboraciónRecords Management
Records Management
DAM / Imaging
Colaboración
E-mail Management
E.Mail Management
ECM =
Tecnologías Integradas
Qué es ECM
Desde hace algunos años las compañías están invirtiendo en tecnología ECM.Este incremento en la inversión ha sido impulsado, principalmente, por 2 factores:
• Leyes y estándares• ISO 9001, para la Estandarización, y especifica los requisitos para
un sistema de gestión de la calidad• ISO 15489 pueden considerarse como una guía para la gestión de
documentos de archivo de una organización• Ley de comercio electrónico, Ley general de archivos, Ley e-
administración
• Necesidad de alinear la administración de información con la estrategia
ECM, algunos datos….
También deberemos tener en cuenta el valor legal de algunos documentos y su capacidad probatoria para cualquier proceso.
ECM – Alta Inversión en tecnologíaQué es ECM
Más allá de la tecnología existe un objetivo detrás de ECM:
“No es suficiente con administrar el contenido. Por supuesto, acceder la versión correcta de los documentos y registros es importante, pero se debe ir más allá. El contenido debe ser administrado de forma que ayude a conseguir los objetivos de negocio”.
Bryant Duhon, Jeetu Patel, y Rick Tucker. 2005. ECM At Work - Wall Poster
Pero ECM, es mas allá de la tecnología …
El aumento de proyectos de ECM coincide con un aumento en proyectos de empresa que buscan alinear todos los esfuerzos empresariales con las estrategias
ECM – Alta Inversión en tecnologíaQué es ECM
Una Solución ECM asegura a las organizaciones:
Dirigir los negocios de una forma eficiente, ordenada y responsable Distribuir los servicios de manera consistente y equitativa Documentar las políticas, decisiones y resultados de las partes interesadas y
reguladoras Cumplir con los requisitos normativos y legales, incluyendo las auditorias Protegerse en las demandas legales Funcionar de una manera responsable financiera y éticamente Proteger los intereses corporativos, así como los derechos de los empleados,
clientes, y otras partes interesadas Proporcionar continuidad de las operaciones en emergencias o desastres Mantener la memoria institucional y corporativa
Timothy Spreche, J. Enterprise Records Management: Strategies and Solutions
ECM - SolucionesQué es ECM
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ECM - ¿queda tiempo…?Qué es ECM
